Oplichters, nooit hier boeken. Als je niet de veel te dure verzekering neemt komen er allerlei smoesjes naar boven. Als eerste vragen ze om twee creditcards als je de basisverzekering neemt. Als je dat probleem omzeilt hebt komt er een hele interessante langs: op de creditcard staan alleen voorletters en geen volledige voornaam. Bij de dure verzekering ruim 200 euo voor 5 dagen) is dat natuurlijk geen probleem. Dus je kiest hier de dure verzekering of je krijgt je auto niet mee.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Onvriendelijk, arrogant en veel te dure verzekering verplicht
Mijn advies is: Doe het niet. Alles beter dan dit malafide bedrijf. Afgelopen januari huurde ik op Malaga Airport voor om en nabij de 50 euro een minibusje om één dagje een daguitstap naar het binnenland te maken. Op de luchthaven moest je een shuttlebusje nemen naar het kantoor dat op een afgelegen industrieterrein lag. Daar aangekomen verzocht de baliemedewerkster me om 245 euro bij te betalen (waarvan 134 borg) aan verplichte verzekering. Het eigen risico bleef sowieso nog 3000 euro. Buitenproportioneel schandelijk en malafide. Omdat ik de auto toch echt nodig had heb ik nog aangeboden om 75 euro voor de verzekering te betalen maar dat weigerden ze. Dit was niet meer dan een ordinaire 'tourist trap'. Dit zit me nog altijd dwars. Mijn raad is doe het niet, er zijn andere betrouwbare partijen waar je graag een klein beetje meer voor zal willen betalen om van deze ellende gespaard te blijven.
op trustpilot krijg je antwoord terug inma dat ze alles voor je doen nou noppa,helemaal niks ik begrijp niet dat trustpilot dat onderzoekt never geen geld terug ja ze willen 12 euro storten terwijl we 62 euro betaald hebben gaat ons niet om geld maar respect want wat kunnen wij eraan doen wegens het virus wij zouden 16 -06 gaan pfffff kwamen wij spanje niet in oplichters
I.v.m. het coronavirus is onze vlucht naar Olbia geannuleerd. Gelukkig kunnen we een dag later alsnog vliegen. Waar alle instanties zeer coöperatief, meedenkend en klantgericht zijn, slaat Centauro de plank wel heel erg mis! In januari hebben we onze huurauto al geboekt, waar we € 266 voor hebben betaald. Deze wil ik vandaag wijzigen naar een dag later, en dan moeten we ineens € 330 bijbetalen!! We begrijpen dat de tarieven wijzigen en het huren van een auto duurder wordt naarmate de gewenste datum dichterbij komt. Daarom hebben wij ook vroeg geboekt. Maar meer dan een keer meer geld vragen voor een auto die al een half jaar geleden is geboekt en betaald is echt schandalig! We annuleren daarom de boeking en boeken wel ergens anders. Centauro is een klant kwijt.
Sterke punten geen
Zwakke punten Niet klantgericht
Zeer bureaucratisch
Auto afhalen, 300% betalen -
Dubbel betalen bij auto afhalen! Ouderwetse methodes om je klant geld afhandig te maken als hij niet anders mer kan werken nog steeds! Afkoop eigen risico bij afhalen kost 300% van internet. Je kan de reservering dan niet meer aanpassen of opnieuw doen. Het aanklikken door de medewerker (die getraind is om je hierop te wijzen) kost net zoveel als je autohuur zelf LOL. Jammer dat bedrijven nog steeds kunnen bestaan die als missie hebben het pakken van de klant....
Sterke punten Goede auto
Zwakke punten Zwakke punten
express service is helemaal niet express. tarieven opties belachelijk hoog bij afhalen, 300% meer!
Plus: goede auto, soepele pick up en drop off.
Zeker niet de goedkoopste, maar dat is van ondergeschikt belang.
Hoe kies je een aanbieder? Hertz was de enige die aanbood dat je auto op het Noordereiland opgehaald kon worden en op het Zuidereiland ingeleverd. Daarom kozen we Hertz en boekten een overtocht incl. auto. Eenmaal in NZ aangekomen kregen we een formulier met de mededeling: If you are going one way, you are not permitted to bring your Hertz vehicle on the Ferry, even if your booking confirmation suggesties this is possible. Dan zakt je broek af. (jammer dat ik hier geen foto van dat document kan plaatsen). Gelukkig was Inter Islander zo sympathiek het deel voor de auto-overtocht terug te boeken. Voor ons dus nooit meer Hertz.
Sterke punten Snelle en goede afhandeling bij ophalen en inleveren. Auto rijdt prettig, geen mankementen.
Wat jammer, na twee jaar in Spanje autos te huren bij goldcar kom ik er achter dat ze terecht nog géén twee sterren kunnen halen. Ik heb een auto gehuurd voor drie weken maar door de corona mocht ik het vliegveld niet uit en gelijk contact met hun opgenomen maar dan lachen ze je uit omdat ze winst hebben gemaakt. Heb van alles geprobeerd. Ik vlieg wel een week later en heb ze gevraagd of ik voor de laatste twee weken de auto mocht krijgen en dat hebben ze geweigerd. Is dat wel normaal ? En nog leuker, ze openen twee kantoren in NL 🥳. Maar als je naar toe belt wordt je toch met Spanje doorverbonden. Ze zijn een klant kwijt maar ze zijn zo blij met mijn geld dat ze het niet erg vinden.
Je kAn hoog en laag springen eenmaal je geld binnen betekend je niks meer voor hun. Neem ook nooit extra verzekeringen want dat ik echt geldklopperij het betekent helemaal niks voor mij mogen ze vandaag nog stoppen war een bedrijf !!!!!!
Sterke punten Geen !!!!!
Zwakke punten Ze laten je in de steek als je ze nodig heb.
In oktober al auto prepaid gereserveerd voor 19/6/2020. Speciaal tarief, blijkt non-refundable. Normaal geen probleem, geen reden om te wijzigen of annuleren. En toen kwam Corona....Heeft DoYouSpain maling aan, want auto kan gewoon afgehaald worden bij Goldcar. En Goldcar verwijst weer naar DoYouSpain. Maar ja, als je niet naar Spanje kan komen om.dat je vlucht is geannuleerd. Hebben deze bedrijven lak aan!
auto vol benzine ingeleverd maar 60 euro te weinig gekregen bij teruggave van het voorschot van de creditcard. Bij navraag zei men dat de auto niet afgetankt was. Gelukkig had ik foto's gemaakt van de volle benzine-meterstand samen met de kilometer-eindstand zodat ik kon bewijzen dat de auto wel vol was en uiteindelijk mijn geld terug kreeg.
Laat je niet belazeren door Goldcar! 3 TIPS: Laat je geen verzekering aansmeren! Check de auto bij vertrek of alle krassen wel op het formulier staan. Maak foto's van de benzinemeter samen met de kilometer-eindstand van de auto.
Ik huur niet meer bij Goldcar
Vorige week bij goldcar schiphol (locatie corendon hotel) een auto gehuurd. Ophalen (met de shuttlebus) verliep spoedig (29 mei), toen ook aangegeven dat ik op een eerder tijdstip de auto zou inleveren ivm mijn terugvlucht. Dit was geen probleem en kon zelfs voor de openingstijd van het kantoor als ik de sleutel bij het hotel zou inleveren. Ruim een week later wil ik de auto inleveren. Kantoor bleek gesloten te zijn terwijl de openingstijd al geruime tijd verstreken was. Oke, sleutel bij het hotel afgeleverd en op de bus gewacht, na een tijdje wachten toch even goldcar gebeld over de shuttlebus. Hier krijg je een bandje met de dienstregeling van de corendon shuttle bus. In het hotel even gecheckt en daar blijkt dat de bus helemaal niet rijdt, enige optie is taxi. Taxi gepakt naar airport en taxi kosten (25,-) bij gold car neergelegd. Inmiddels meerdere malen mail en telefonisch contact gehad. Ze willen de taxikosten niet vergoeden en verwijten mij dat ik de dag ervoor niet gebeld heb voor de laatste stand van zaken? Ook kwamen ze met onzin argumenten zoals:
• Dus volgens uw regels, mag u kosten maken (ongeacht de hoogte) en daarna deze claimen bij ons op uw eigen “huisgemaakte” regels. Zo werkt dat dus niet. Sorry.
• Dan kan je ook wel een limousine pakken naar het vliegveld en die bij ons declareren.
• Alle andere klanten bellen wel een dag van tevoren.
• Je bent wel opgelicht met taxi kosten van 25,- euro. Een taxi is normaal maar 20,- euro.
• De situatie sinds covid-19 medio maart met de kapper werd vergeleken waarbij eerst gebeld moest worden (er waren al afspraken gemaakt en de auto is al opgehaald met de normale shuttle service toen er meer restricties golden).
• Goldcar zegt: wij kunnen er helaas niks aan doen dat u de auto eerder heeft terug gebracht. Terwijl dit bij ophalen is aangegeven en toentertijd was dit geen enkel probleem.
Eerst (tijdens covid-19) aangeven dat indien niemand aanwezig je de sleutel bij het hotel kan achterlaten en achteraf zeggen dat we hadden moeten bellen zodat iemand van hun ons naar het vliegveld zou kunnen brengen. De verantwoordelijkheid ligt hier natuurlijk bij goldcar, zij hebben eenzijdig de afspraken veranderd. Als de beloofde shuttle service niet meer rijdt is het aan goldcar om mij dit mee te delen. Helemaal als de shuttle service nog gewoon reed in die week ervoor toen er landelijk meer restricties golden. Hier neem ik natuurlijk geen genoegen mee. Ik heb ze 2 weken gegeven voordat ik verdere actie onderneem in overleg met mijn rechtsbijstandsverzekering. Even afwachten dus. Heb voor als nog weinig hoop als ik zo het commentaar van goldcar aan de telefoon beluister of via de mail lees 'we gaan er toch niks aan doen'. Na al een keer in het programma ‘radar’ aan de beurt te zijn geweest zou je verwachten dat ze op zijn minst hun wettelijke verantwoording nemen. 2 weken aftellen begint, wordt vervolgd...
Zwakke punten Slechte service.
Laten je extra kosten maken.
Zeer tevreden over Easyterra. De prijzen zijn heel goed. Ze hebben een goed bereikbare en coöperatieve klantenservice. Ook de annulering ivm corona was ook heel makkelijk te regelen. Ik ga hier zeker vaker boeken.
Sterke punten Klantenservice
Tot 48 uur voor vertrek annuleerbaar
Goede prijzen
Nou gisteren een mailtje gehad van dou you Spain omdat alles geanuleerd is voor de vakantie nou ze doen er echt niks aan ze zeggen gewoon autoverhuu bedrijf gewoon open en ze betalen niet terug wij zouden 16 juni naar alicante vliegen alles is geanuleerd
Ze hebben gewoon schijnt aan je weg geld pfffff
Very bad experience. Hired car June 2016 which was not delivered due to failed activation of credit card, which was handed over. In instructions it only said bring cc. Of course I would have liked that activation was correct, but could not solve this on a Sunday. Unwillingness of car hire company to fill in activated details of the same credit card. No cooperation of contact center, no alternatives of car hire company, no help, no problem solving afterwards. Lousy customer services who directed me to car hire company forward and back again. No car and restitution of advance payment.
Petra ook wij waren jaren klant van do you spain in zuid Spanje ook nooit klachten gehad maar afgelopen zomer aan de costa bravA
Hebben zo ons met hun verzekering goed belazerd veel succes ik hoor graag of het jouw gaat lukken
Ongeloof.
Ja,in deze tijd van Corona/vele dodelijke slachtoffers geannuleerde vluchten, complete lockdowns en dan geeft DOYOUSPAIN niet thuis . Geen contact mogelijk en ook niet de mogelijkheid om een voucher te krijgen.
Bus gereserveerd, bij ophalen blijkt de accu leeg te zijn.
Na overleg een alternatief 20 km verderop een andere bus en weer accu leeg.
Weer gebeld en ze willen terug bellen binnen 10 minuten, blijkt achteraf 45 minuten en geen bus beschikbaar.
Nooit meer Auto Europe en/of Interrent. Een auto gehuurd voor bijna €450,00. Buiten mijn schuld om vertraging gehad. Op het moment dat ik de auto wilde ophalen was ik te laat en was de auto niet meer beschikbaar. De enige oplossing was een nieuwe auto huren voor bijna €650,00. Klacht ingediend, aangegeven dat het een no show was (zoals geadviseerd door Auto Europe en Interrent) meer dan 10x gebeld en ze verwijzen naar elkaar en niemand reageert!
Als je een slechte review schrijft reageren ze wel direct maar 0,0 oplossingsgerichtheid, klantfocus, empathie of inlevingsvermogen. Het zijn meesters in het verwijzen naar anderen en zich verschuilen achter (dubieuze) voorwaarden.
Nooit meer Auto Europe en/of Interrent. Een auto gehuurd voor bijna €450,00. Buiten mijn schuld om vertraging gehad. Op het moment dat ik de auto wilde ophalen was ik te laat en was de auto niet meer beschikbaar. De enige oplossing was een nieuwe auto huren voor bijna €700,00. Klacht ingediend, aangegeven dat het een no show was (zoals geadviseerd door Auto Europe en Interrent) meer dan 10x gebeld en ze verwijzen naar elkaar en niemand reageert! Bij de huur van de 2e auto was alles afgekocht (all risk en tolwegen) en wordt ik maanden later geconfronteerd met een aanmaning van een deurwaarder of ik ook nog eens €50 aan tolkosten moet overmaken. Voor mij, en iedereen die ik spreek (Dat zijn heeeel veel mensen) nooit meer zaken doen met 1 van deze bedrijven
Bij Borent Spaklerweg heb ik een paar uur een busje gehuurd voor een verhuizing en die heb ik 's avonds netjes weer teruggezet. De volgende dag werd ik gebeld dat ik een fikse schade zou hebben gereden. Dit terwijl er 100% zeker niks is gebeurd en ik überhaupt niet in de buurt ben geweest van hoge obstakels. Ik heb gevraagd om camerabeelden van voor en na mijn vertrek, maar die weigeren ze te laten zien. Wat logisch is, want die zullen aantonen dat het niet mijn schuld was. Nu houden ze 1500 euro aan borg in, wat ze weigeren terug te betalen. Ontzettende oplichters!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Oplichters, reageren niet op mails, nemen de telefoon niet op
Nou ik ben heel boos
Had de eerste keer een mail gestuurd na lang wachten kreeg ik een mail terug van clair
Nou je geloof het niet krijg onze auto niet vergoed en kon hem niet anuleren wegens speciale prijs
Onze reis is geanuleerd wegens carona wij zouden in juni gaan nou weer gemaild en ik blijf mailen
Dat ik de auto moet anuleren en me geld terug wil gewoon geen woorden voor echt als ik weer niks hoor dan ben ik echt genoot zaak om het hoger op te zoeken wij vragen er niet om dat onze reis niet door kan gaan terwijl wij echt al jaren klant zijn van dou you Spain
Wat ik lees op review van verzekering wil ik jullie ook waarschuwen neem de verzekering niet op hun site want wij hebben het 2 jaar geleden ook mee gemaakt goldcar neemt die verzekering niet aan dus wij moesten bij hun weer een verzekering afsluiten anders werd er een borg op onze creditcard ingehouden dus mensen trap er echt niet neem verzekering op vliegveld zo mijn verhaal ben ik kwijt zo boos gr petra
Jammer dat je niet minder dan 1 ster kan geven, meer dan verschrikkelijke oplichters. Nooit maar dan ook nooit meer goldcar. Alles in Nederland geregeld incl verzekeringen. Was allemaal niet geldig in Spanje volgens die oplichters, je moest voor 160 euro een verzekering bij hen afsluiten. Niet gedaan, veel gebeld met tussenpersoon rentalcars, uiteindelijk na 3uur wachten en 4x achteraan sluiten in de rij kregen we de auto mee. Verhuurder kwam heel bedreigend over. Auto inleveren op de andere locatie door noodzakelijke medische vlucht terug was helemaal drama. Van het kastje naar het muurtje sturen tot de verbinding verbreken en gewoon blijven wegdrukken, met andere nummers gebeld, verbraken ze de verbinding opnieuw. Volgende keer betaal ik liever meer geld dan dat ik nog een keer met goldcar zaken moet doen. Verschrikkelijk! Goedkoop is in deze zeker duurkoop!
Sterke punten er zijn geen sterke punten
Zwakke punten te veel zwakke punten om op te noemen, dit zijn echt oplichters eerste klas
Oplichters
Review over Delpaso Car HireOplichters, nooit hier boeken. Als je niet de veel te dure verzekering neemt komen er allerlei smoesjes naar boven. Als eerste vragen ze om twee creditcards als je de basisverzekering neemt. Als je dat probleem omzeilt hebt komt er een hele interessante langs: op de creditcard staan alleen voorletters en geen volledige voornaam. Bij de dure verzekering ruim 200 euo voor 5 dagen) is dat natuurlijk geen probleem. Dus je kiest hier de dure verzekering of je krijgt je auto niet mee.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onvriendelijk, arrogant en veel te dure verzekering verplicht
Doyouspain.com oplichters + Click Rent oplichters
Review over Do you SpainMijn advies is: Doe het niet. Alles beter dan dit malafide bedrijf. Afgelopen januari huurde ik op Malaga Airport voor om en nabij de 50 euro een minibusje om één dagje een daguitstap naar het binnenland te maken. Op de luchthaven moest je een shuttlebusje nemen naar het kantoor dat op een afgelegen industrieterrein lag. Daar aangekomen verzocht de baliemedewerkster me om 245 euro bij te betalen (waarvan 134 borg) aan verplichte verzekering. Het eigen risico bleef sowieso nog 3000 euro. Buitenproportioneel schandelijk en malafide. Omdat ik de auto toch echt nodig had heb ik nog aangeboden om 75 euro voor de verzekering te betalen maar dat weigerden ze. Dit was niet meer dan een ordinaire 'tourist trap'. Dit zit me nog altijd dwars. Mijn raad is doe het niet, er zijn andere betrouwbare partijen waar je graag een klein beetje meer voor zal willen betalen om van deze ellende gespaard te blijven.
Zwakke punten
- Ver van het vliegveld
- Malafide
leugen
Review over Do you Spainop trustpilot krijg je antwoord terug inma dat ze alles voor je doen nou noppa,helemaal niks ik begrijp niet dat trustpilot dat onderzoekt never geen geld terug ja ze willen 12 euro storten terwijl we 62 euro betaald hebben gaat ons niet om geld maar respect want wat kunnen wij eraan doen wegens het virus wij zouden 16 -06 gaan pfffff kwamen wij spanje niet in oplichters
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
oplichters
Na wijzigen meer dan dubbel zo duur
Review over CentauroI.v.m. het coronavirus is onze vlucht naar Olbia geannuleerd. Gelukkig kunnen we een dag later alsnog vliegen. Waar alle instanties zeer coöperatief, meedenkend en klantgericht zijn, slaat Centauro de plank wel heel erg mis! In januari hebben we onze huurauto al geboekt, waar we € 266 voor hebben betaald. Deze wil ik vandaag wijzigen naar een dag later, en dan moeten we ineens € 330 bijbetalen!! We begrijpen dat de tarieven wijzigen en het huren van een auto duurder wordt naarmate de gewenste datum dichterbij komt. Daarom hebben wij ook vroeg geboekt. Maar meer dan een keer meer geld vragen voor een auto die al een half jaar geleden is geboekt en betaald is echt schandalig! We annuleren daarom de boeking en boeken wel ergens anders. Centauro is een klant kwijt.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Niet klantgericht
Zeer bureaucratisch
Opgelicht aan balie Dusseldorf airport
Review over SixtAuto afhalen, 300% betalen -
Dubbel betalen bij auto afhalen! Ouderwetse methodes om je klant geld afhandig te maken als hij niet anders mer kan werken nog steeds! Afkoop eigen risico bij afhalen kost 300% van internet. Je kan de reservering dan niet meer aanpassen of opnieuw doen. Het aanklikken door de medewerker (die getraind is om je hierop te wijzen) kost net zoveel als je autohuur zelf LOL. Jammer dat bedrijven nog steeds kunnen bestaan die als missie hebben het pakken van de klant....
Sterke punten
Goede auto
Zwakke punten
Zwakke punten
express service is helemaal niet express. tarieven opties belachelijk hoog bij afhalen, 300% meer!
Hertz breekt eigen voorwaarden
Review over HertzPlus: goede auto, soepele pick up en drop off.
Zeker niet de goedkoopste, maar dat is van ondergeschikt belang.
Hoe kies je een aanbieder? Hertz was de enige die aanbood dat je auto op het Noordereiland opgehaald kon worden en op het Zuidereiland ingeleverd. Daarom kozen we Hertz en boekten een overtocht incl. auto. Eenmaal in NZ aangekomen kregen we een formulier met de mededeling: If you are going one way, you are not permitted to bring your Hertz vehicle on the Ferry, even if your booking confirmation suggesties this is possible. Dan zakt je broek af. (jammer dat ik hier geen foto van dat document kan plaatsen). Gelukkig was Inter Islander zo sympathiek het deel voor de auto-overtocht terug te boeken. Voor ons dus nooit meer Hertz.
Sterke punten
Snelle en goede afhandeling bij ophalen en inleveren. Auto rijdt prettig, geen mankementen.
Zwakke punten
Hertz belazert de boel door bij boeking te doen voorkomen alsof je met de auto van het ene naar het andere eiland kan. Arriveer je in NZ, krijg je een briefje: jammer als bij de verhuur gezegd is dat je met de auto op de Ferry kan, vergeet het maar. Eén bedrijf, twee monden.
Wat jammer
Review over GoldcarWat jammer, na twee jaar in Spanje autos te huren bij goldcar kom ik er achter dat ze terecht nog géén twee sterren kunnen halen. Ik heb een auto gehuurd voor drie weken maar door de corona mocht ik het vliegveld niet uit en gelijk contact met hun opgenomen maar dan lachen ze je uit omdat ze winst hebben gemaakt. Heb van alles geprobeerd. Ik vlieg wel een week later en heb ze gevraagd of ik voor de laatste twee weken de auto mocht krijgen en dat hebben ze geweigerd. Is dat wel normaal ? En nog leuker, ze openen twee kantoren in NL 🥳. Maar als je naar toe belt wordt je toch met Spanje doorverbonden. Ze zijn een klant kwijt maar ze zijn zo blij met mijn geld dat ze het niet erg vinden.
in Alles zakken vullers
Review over Do you SpainJe kAn hoog en laag springen eenmaal je geld binnen betekend je niks meer voor hun. Neem ook nooit extra verzekeringen want dat ik echt geldklopperij het betekent helemaal niks voor mij mogen ze vandaag nog stoppen war een bedrijf !!!!!!
Sterke punten
Geen !!!!!
Zwakke punten
Ze laten je in de steek als je ze nodig heb.
Nooit meer DoYouSpain
Review over Do you SpainIn oktober al auto prepaid gereserveerd voor 19/6/2020. Speciaal tarief, blijkt non-refundable. Normaal geen probleem, geen reden om te wijzigen of annuleren. En toen kwam Corona....Heeft DoYouSpain maling aan, want auto kan gewoon afgehaald worden bij Goldcar. En Goldcar verwijst weer naar DoYouSpain. Maar ja, als je niet naar Spanje kan komen om.dat je vlucht is geannuleerd. Hebben deze bedrijven lak aan!
Oplichters bij Goldcar Girona
Review over Goldcarauto vol benzine ingeleverd maar 60 euro te weinig gekregen bij teruggave van het voorschot van de creditcard. Bij navraag zei men dat de auto niet afgetankt was. Gelukkig had ik foto's gemaakt van de volle benzine-meterstand samen met de kilometer-eindstand zodat ik kon bewijzen dat de auto wel vol was en uiteindelijk mijn geld terug kreeg.
Laat je niet belazeren door Goldcar! 3 TIPS: Laat je geen verzekering aansmeren! Check de auto bij vertrek of alle krassen wel op het formulier staan. Maak foto's van de benzinemeter samen met de kilometer-eindstand van de auto.
Ik huur niet meer bij Goldcar
Sterke punten
-
Zwakke punten
-
HIER NIET HUREN, KRIJG JE SPIJT VAN.
Review over GoldcarSlechte service en laten je extra kosten maken.
Vorige week bij goldcar schiphol (locatie corendon hotel) een auto gehuurd. Ophalen (met de shuttlebus) verliep spoedig (29 mei), toen ook aangegeven dat ik op een eerder tijdstip de auto zou inleveren ivm mijn terugvlucht. Dit was geen probleem en kon zelfs voor de openingstijd van het kantoor als ik de sleutel bij het hotel zou inleveren. Ruim een week later wil ik de auto inleveren. Kantoor bleek gesloten te zijn terwijl de openingstijd al geruime tijd verstreken was. Oke, sleutel bij het hotel afgeleverd en op de bus gewacht, na een tijdje wachten toch even goldcar gebeld over de shuttlebus. Hier krijg je een bandje met de dienstregeling van de corendon shuttle bus. In het hotel even gecheckt en daar blijkt dat de bus helemaal niet rijdt, enige optie is taxi. Taxi gepakt naar airport en taxi kosten (25,-) bij gold car neergelegd. Inmiddels meerdere malen mail en telefonisch contact gehad. Ze willen de taxikosten niet vergoeden en verwijten mij dat ik de dag ervoor niet gebeld heb voor de laatste stand van zaken? Ook kwamen ze met onzin argumenten zoals:
• Dus volgens uw regels, mag u kosten maken (ongeacht de hoogte) en daarna deze claimen bij ons op uw eigen “huisgemaakte” regels. Zo werkt dat dus niet. Sorry.
• Dan kan je ook wel een limousine pakken naar het vliegveld en die bij ons declareren.
• Alle andere klanten bellen wel een dag van tevoren.
• Je bent wel opgelicht met taxi kosten van 25,- euro. Een taxi is normaal maar 20,- euro.
• De situatie sinds covid-19 medio maart met de kapper werd vergeleken waarbij eerst gebeld moest worden (er waren al afspraken gemaakt en de auto is al opgehaald met de normale shuttle service toen er meer restricties golden).
• Goldcar zegt: wij kunnen er helaas niks aan doen dat u de auto eerder heeft terug gebracht. Terwijl dit bij ophalen is aangegeven en toentertijd was dit geen enkel probleem.
Eerst (tijdens covid-19) aangeven dat indien niemand aanwezig je de sleutel bij het hotel kan achterlaten en achteraf zeggen dat we hadden moeten bellen zodat iemand van hun ons naar het vliegveld zou kunnen brengen. De verantwoordelijkheid ligt hier natuurlijk bij goldcar, zij hebben eenzijdig de afspraken veranderd. Als de beloofde shuttle service niet meer rijdt is het aan goldcar om mij dit mee te delen. Helemaal als de shuttle service nog gewoon reed in die week ervoor toen er landelijk meer restricties golden. Hier neem ik natuurlijk geen genoegen mee. Ik heb ze 2 weken gegeven voordat ik verdere actie onderneem in overleg met mijn rechtsbijstandsverzekering. Even afwachten dus. Heb voor als nog weinig hoop als ik zo het commentaar van goldcar aan de telefoon beluister of via de mail lees 'we gaan er toch niks aan doen'. Na al een keer in het programma ‘radar’ aan de beurt te zijn geweest zou je verwachten dat ze op zijn minst hun wettelijke verantwoording nemen. 2 weken aftellen begint, wordt vervolgd...
Zwakke punten
Slechte service.
Laten je extra kosten maken.
Prima service
Review over EasyTerraZeer tevreden over Easyterra. De prijzen zijn heel goed. Ze hebben een goed bereikbare en coöperatieve klantenservice. Ook de annulering ivm corona was ook heel makkelijk te regelen. Ik ga hier zeker vaker boeken.
Sterke punten
Klantenservice
Tot 48 uur voor vertrek annuleerbaar
Goede prijzen
Virrus
Review over Do you SpainNou gisteren een mailtje gehad van dou you Spain omdat alles geanuleerd is voor de vakantie nou ze doen er echt niks aan ze zeggen gewoon autoverhuu bedrijf gewoon open en ze betalen niet terug wij zouden 16 juni naar alicante vliegen alles is geanuleerd
Ze hebben gewoon schijnt aan je weg geld pfffff
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Heel zwak nooit meer
Very bad experience
Review over Do you SpainVery bad experience. Hired car June 2016 which was not delivered due to failed activation of credit card, which was handed over. In instructions it only said bring cc. Of course I would have liked that activation was correct, but could not solve this on a Sunday. Unwillingness of car hire company to fill in activated details of the same credit card. No cooperation of contact center, no alternatives of car hire company, no help, no problem solving afterwards. Lousy customer services who directed me to car hire company forward and back again. No car and restitution of advance payment.
KlAchten
Review over Do you SpainPetra ook wij waren jaren klant van do you spain in zuid Spanje ook nooit klachten gehad maar afgelopen zomer aan de costa bravA
Hebben zo ons met hun verzekering goed belazerd veel succes ik hoor graag of het jouw gaat lukken
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Belazerij
Sterkte Petra
Review over Do you SpainPetra. Heb ruim een half jaar geprobeerd mijn geld terug te krijgen no way ze hebben lak aan je !!!!! Gewoon nooit meer do you spain
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
mag stoppen
Review over Do you SpainVoor mij mag do you spain stoppen met hun bedrijf en na de corona niet meer terug komen zeker
als je zo met mensen om gaat walgelijk gewoon
Sterke punten
die zijn er niet
Zwakke punten
ze lichten de boel op en loken met goedkope prijzen
Ongeloof
Review over Do you SpainOngeloof.
Ja,in deze tijd van Corona/vele dodelijke slachtoffers geannuleerde vluchten, complete lockdowns en dan geeft DOYOUSPAIN niet thuis . Geen contact mogelijk en ook niet de mogelijkheid om een voucher te krijgen.
Onmenselijk.
NOOIT MEER BIJ DOYOUSPAIN BOEKEN
Sterke punten
.
Zwakke punten
.
Waardeloos
Review over KAVBus gereserveerd, bij ophalen blijkt de accu leeg te zijn.
Na overleg een alternatief 20 km verderop een andere bus en weer accu leeg.
Weer gebeld en ze willen terug bellen binnen 10 minuten, blijkt achteraf 45 minuten en geen bus beschikbaar.
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Accu's
Nooit meer Auto Europe
Review over AutoEuropeNooit meer Auto Europe en/of Interrent. Een auto gehuurd voor bijna €450,00. Buiten mijn schuld om vertraging gehad. Op het moment dat ik de auto wilde ophalen was ik te laat en was de auto niet meer beschikbaar. De enige oplossing was een nieuwe auto huren voor bijna €650,00. Klacht ingediend, aangegeven dat het een no show was (zoals geadviseerd door Auto Europe en Interrent) meer dan 10x gebeld en ze verwijzen naar elkaar en niemand reageert!
Als je een slechte review schrijft reageren ze wel direct maar 0,0 oplossingsgerichtheid, klantfocus, empathie of inlevingsvermogen. Het zijn meesters in het verwijzen naar anderen en zich verschuilen achter (dubieuze) voorwaarden.
Nooit meer Interrent!
Review over InterRentNooit meer Auto Europe en/of Interrent. Een auto gehuurd voor bijna €450,00. Buiten mijn schuld om vertraging gehad. Op het moment dat ik de auto wilde ophalen was ik te laat en was de auto niet meer beschikbaar. De enige oplossing was een nieuwe auto huren voor bijna €700,00. Klacht ingediend, aangegeven dat het een no show was (zoals geadviseerd door Auto Europe en Interrent) meer dan 10x gebeld en ze verwijzen naar elkaar en niemand reageert! Bij de huur van de 2e auto was alles afgekocht (all risk en tolwegen) en wordt ik maanden later geconfronteerd met een aanmaning van een deurwaarder of ik ook nog eens €50 aan tolkosten moet overmaken. Voor mij, en iedereen die ik spreek (Dat zijn heeeel veel mensen) nooit meer zaken doen met 1 van deze bedrijven
Opgelicht door Bo-rent!
Review over Bo-rentBij Borent Spaklerweg heb ik een paar uur een busje gehuurd voor een verhuizing en die heb ik 's avonds netjes weer teruggezet. De volgende dag werd ik gebeld dat ik een fikse schade zou hebben gereden. Dit terwijl er 100% zeker niks is gebeurd en ik überhaupt niet in de buurt ben geweest van hoge obstakels. Ik heb gevraagd om camerabeelden van voor en na mijn vertrek, maar die weigeren ze te laten zien. Wat logisch is, want die zullen aantonen dat het niet mijn schuld was. Nu houden ze 1500 euro aan borg in, wat ze weigeren terug te betalen. Ontzettende oplichters!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters, reageren niet op mails, nemen de telefoon niet op
Anuleren
Review over Do you SpainNou ik ben heel boos
Had de eerste keer een mail gestuurd na lang wachten kreeg ik een mail terug van clair
Nou je geloof het niet krijg onze auto niet vergoed en kon hem niet anuleren wegens speciale prijs
Onze reis is geanuleerd wegens carona wij zouden in juni gaan nou weer gemaild en ik blijf mailen
Dat ik de auto moet anuleren en me geld terug wil gewoon geen woorden voor echt als ik weer niks hoor dan ben ik echt genoot zaak om het hoger op te zoeken wij vragen er niet om dat onze reis niet door kan gaan terwijl wij echt al jaren klant zijn van dou you Spain
Wat ik lees op review van verzekering wil ik jullie ook waarschuwen neem de verzekering niet op hun site want wij hebben het 2 jaar geleden ook mee gemaakt goldcar neemt die verzekering niet aan dus wij moesten bij hun weer een verzekering afsluiten anders werd er een borg op onze creditcard ingehouden dus mensen trap er echt niet neem verzekering op vliegveld zo mijn verhaal ben ik kwijt zo boos gr petra
Sterke punten
Niets
Oplichters
Review over RentalCarsOPLICHTERS eerste klas! Huur hier GEEN auto!!!!
Zwakke punten
Leveren niks. Schrijven wel geld af dat je met geen mogelijkheid kunt terug krijgen!!
Oplichters eerste klas
Review over GoldcarJammer dat je niet minder dan 1 ster kan geven, meer dan verschrikkelijke oplichters. Nooit maar dan ook nooit meer goldcar. Alles in Nederland geregeld incl verzekeringen. Was allemaal niet geldig in Spanje volgens die oplichters, je moest voor 160 euro een verzekering bij hen afsluiten. Niet gedaan, veel gebeld met tussenpersoon rentalcars, uiteindelijk na 3uur wachten en 4x achteraan sluiten in de rij kregen we de auto mee. Verhuurder kwam heel bedreigend over. Auto inleveren op de andere locatie door noodzakelijke medische vlucht terug was helemaal drama. Van het kastje naar het muurtje sturen tot de verbinding verbreken en gewoon blijven wegdrukken, met andere nummers gebeld, verbraken ze de verbinding opnieuw. Volgende keer betaal ik liever meer geld dan dat ik nog een keer met goldcar zaken moet doen. Verschrikkelijk! Goedkoop is in deze zeker duurkoop!
Sterke punten
er zijn geen sterke punten
Zwakke punten
te veel zwakke punten om op te noemen, dit zijn echt oplichters eerste klas