Yesterday on Barcelona airport I had a bad experience with the lady at the Goldcar desk. My Visa creditcard did not show my first name in full so the deposit could not be charged to my card. Despite the fact that my drivers licence and my pasport both showed my full first name, this was not acceptable for the lady and I did not receive the car. Only if I paid a Goldcar insurance which could be paid with the same credit card which they did not accept for the deposit!!
I told the lady that I already had a full insurance paid earlier during the booking. After many words I walked away full of frustration. No car and they cashed my reservation 😡.
This company is bad and tries to steal money based on their own set of mean regulations. Never again will I go to Goldcar; hopefully many of you that read this will choose a reliable, more expensive, company. And please read the small letters !!! In the agreement before signing or paying in advance
Sterke punten Very good in robbing money from customers
Zwakke punten No weak or customer friendly signs noted. They donât care if you are stuck
Met een auto gehuurd bij Goldcar in Edinburgh kreeg ik een lekke band onderweg, de auto had geen reservewiel en garages waren dicht. In het geval van een defecte auto moet Goldcar een vervangende auto leveren zonder verdere kosten. Dit staat vermeld in artikel 14 van hun contractvoorwaarden. De defecte auto met lekke band werd opgehaald, hij moest terug naar het verhuurstation waar ik een vervangende auto kon ophalen. Dit is allemaal telefonisch besproken met het personeel van de helpdesk tijdens de melding.
Toen ik terugkwam in Edinburgh om de vervangende auto op te halen zei de dame bij de receptie van het verhuurstation echter dat ik geen recht had op een vervangende auto en de reden die ze gaf was dat ik geen volledige dekking had genomen bij Goldcar. Ik had wel een 'third party' volledige dekking afgesloten bij booking.com. Dit is volkomen irrelevant en in strijd met hun contractvoorwaarden. Het enige alternatief dat mij werd gegeven was om een volledig nieuwe huur te nemen, dus in plaats van de oorspronkelijke 72,21€ moest ik nu een extra 238 GBP betalen voor een vervangende auto, waarvoor helemaal geen extra kosten in rekening zouden moeten worden gebracht. Laat in de avond en een afspraak de volgende dag was er geen andere optie meer.
Ondanks dat ik regelmatig emails stuur naar Goldcar krijg ik geen enkele inhoudelijke respons. De enige reactie was dat het wellicht een taalprobleem was. Wat mij betreft een criminele organisatie, huur hier niet.
Zwakke punten Onkundig personeel aan de balie
Geen customer service
1. I booked a car for 12 days for the amount of 284,94.
2. With that I got 2.400 free kilometers. In total I drove 2.630 km. The charge per extra km was 0,17 cents/km. Therefore 39,10 in total for the extra driven km's.
3. I returned the car three days earlier than expected.
4. According to Sixt I now owed 368,93. So 84,99 more than the original rental agreement.
5. So I actually ended up paying more for returning the car three days early. Does this makes sense to anybody? It does to Sixt Customer Service and their after sales calculation team.
Indien op uw creditcard niet de volledige naam staat (dus voor en achternaam), dan krijg je de auto slechts mee als je een volledige verzekering ter plekke afsluit.
Via rentalcars.com auto gehuurd bij Goldcar op de luchthaven van Rome. Kom je aan de verhuurbalie accepteren ze je creditcard niet omdat er geen voornamen op staan, maar alleen voorletters. Ze konden nu zogenaamd alleen de auto meegeven als ik full insurance erbij nam van €140,-. Je kan dan zeggen wat je wil, maar niets helpt.
Ze weten dat je nergens anders heen gaat omdat je de huurprijs al bij boeking via internet heb betaald! Zijn een stel afzetters, nooit meer Goldcar.
Wij huurden een auto bij de luchthaven van Nimes.
Terplaatse kregen wij een gratis upgrade naar een Citroen DS een mooie nieuwe wagen met weinig km op de teller.
Alles ging heel vlot het personeel was vriendelijk en behulpzaam.
Ook het terug brengen en de terug betaling van de waarborg ging heel vlot.
Extra verzekering dubbel betaald! Vooraf geboekt online en aan de balie geen discussie mogelijk! Antwoorden in het Spaans terug als je ook maar iets vraagt hoe of wat! Pure oplichting, wordt afgeschreven van de mastercard en geld zie je niet meer terug.
Autohuur met volledige dekking geboekt. Op de luchthaven toch bedrag moeten betalen, zogenaamd als borg voor benzine. Blijkt dat ze me een contract hebben laten tekenen (uitsluitend in het Spaans), waardoor ik een lagere borg dan normaal hoefde te betalen - kosten bijna € 100 extra! Niets van gezegd! Pure oplichtingspraktijken. Nooit meer naar Goldcar. Bij concurrenten gelukkig nooit dit soort praktijken meegemaakt
Zwakke punten Brengen op slinkse wijze extra kosten in rekening
Hebben heel veel gedonder gehad bij Goldcar hadden een all-inn verzekering daar wilden zij niets van weten
ook niet als wij een deposit achterlieten met onze creditcard. DoYpspain laat je gewoon stikken en doen niets voor
je moest de verzekering opnieuw afsluiten kregen gewoon de auto niet wat moet je dan de support van DoYouSpain
zijn niet te bereiken we hebben al zoveel gedaan en geschreven vanaf oktober ze doen gewoon niets voor je en kan
je gewoon naar je geld fluiten het is gewoon pure oplichten goedkoop alles aanbieden en daar na je laten stikken !!!!
Gewoon een WAARDELOOS BEDRIJF wees gewaarschuwd !!!!
Wij waren 10 min. Te laat en konden dus niet meer annuleren. Bleek er een fout op de huurdersnaam te staan, hierdoor konden we niet met de creditcard betalen. Dus moesten we nogmaals 345 euro neerleggen. Ook was de zgn verzekering(platinum) niets waard. De OK RENTAL wilde ook verzekeren tegen een extra betaling. Onze conclusie is EENS MAAR NOOIT MEER VIA do you spain. Dure maar wijze les. Als klap op de vuurpijl waren de zgn ongelimiteerde lms pok een giller. We konden 3000 km rijden daarna weer kosten erbij. Ons wed geadviseerd om voortaan beter rechtstreeks bij de verhuurbedrijven te boeken.
Sterke punten GEEN. De boel niet netjes afwikkelen.
Via Rentalcars.com bij Goldcar een auto gehuurd. Lieve mensen, BOOK HIER NOOIT. Ik ben voor 120,- opgelicht door ze. Moe van de vroege vlucht bij de desk van Goldcar de auto opgehaald. Medewerker kwam met verhaal dat creditcard nodig was om booking te controleren, maar wat bleek later, 120,- euro extra afgeschreven van mijn creditcard. Klacht ingediend bin zowel rebtalcars.com, goldcar als ICS en Abnamro, maar ze kunnen niets doen omdat ik getekend had, terwijl ik in de veronderstelling was dat ik tekende voor ontvangst van de sleutel. Wellicht naief, maar als ik alle recensies op deze site lees ben ik net zoals de rest besodemieterd. Jammer dat bedrijven op deze manier geld willen verdienen.
Wat verbaast me? Na het boeken van mijn reis wilde ik een auto huren bij Tui, nou vergeet het maar, ik ben ouder dan 75, mag dus geen auto huren bij Tui. Dit is pure leeftijds discriminatie. Wat als je wat slechter kunt lopen ? Op je kamer blijven zitten dan maar ?
In december voor 12 dagen auto gehuurd bij Coldcard airport Malaga vanuit Nederland alles betaald ook de aanvullende verzekering.
Aan de balie op de airport werd om de creditcard gevraagd na enig gerommel kreeg ik te horen dat de kaart geblokkeerd was en een andere kaart moest gebruiken (een gewone betaalkaart) op mijn naam!.
Na 2 dagen op vakantie zag ik dat er 382,00 € van mijn rekening was geschreven terwijl alles al in Nederland was voldaan. Bij het inleveren van de auto kreeg Ik te horen dat alles borg was en dat het goed zou komen!.
Terug in Nederland werd er 97,00 € teruggestort op mijn rekening de rest kan ik naar fluiten.
Bij informatie bij ICS de Creditcard verstrekker bleek dat er op de aankomsttijd toestemming was gegeven om de borgsom af te schrijven maar dat de aanvraag door Coldcar werd gecanceld.
Al met al de grofste oplichterij. Nooit zal ik meer zoeken naar een goedkope autoverhuur.
Alleen begrijp ik niet dat Transavia deze maatschappij in zijn autoverhuur procedures meeneemt??
Sterke punten Misschien de goedkoopste maar je gaat voor gaas!!
In de herfstvakantie een auto gehuurd bij Centauro op vliegveld Alicante. Bij afhaal en terug inleveren maak ik altijd uitgebreid foto’s en filmpje van toestand van de auto. Bij terug inleveren was het kantoor nog niet open dus heb ik de auto ingeleverd en sleutels in brievenbus gegooid. Binnen 24 uur claimt Centauro schade op de motorkap van €250,- De bijgevoegde foto van Centauro van de schade is van zeer slechte kwaliteit en van heel dichtbij genomen. Hierdoor heb je geen enkel herkenningspunt of het om onze gehuurde auto gaat. Kleur van de auto op de foto komt niet overeen met mijn foto’s. Herhaaldelijk via mail verzorgd om betere en duidelijke foto’s van de schade met mij te delen. Deze krijg ik niet, wat niet verwonderlijk is omdat die er niet zijn. Mijn foto’s en film met hun gedeeld. Het bewijs van mij dat er geen schade op de motorkap zit leggen ze gewoon naast hun neer. Hieruit blijkt dat ze moedwillig huurders op extra kosten jagen. Mijn schoonvader is in het voorjaar op precies dezelfde wijze opgelicht, alleen had hij geen foto’s genomen om het tegendeel te bewijzen. Ronduit crimineel gedrag van Centauro!!! Ik snap niet dat je op deze manier zaken wilt doen met klanten.
Voor een korte vakantie in Portugal een auto gehuurd bij interrent Porto. Bij afhalen getekend voor een tolkasje in de auto. Bij terugbrengen was alles ok en konden we meten vertrekken zonder iets te hoeven tekenen. Later een afschrijving via creditcard van ruim 50 euro voor het aftanken van de auto. Dit hadden wij zelf al gedaan aan de overkant van verhuurmaatschapij. Volgens hun was de tank niet vol en hadden wij hiervoor ook getekend. Schandalig dat er wordt verteld dat het voor een tolkastje is, maar er dan ook 50 euro wordt berekend om nog 2 liter extra in de tank te gooien.
Voor mij nooit meer interrent.
Zwakke punten Schandalige afhandeling en onduidelijke papieren die je via slinkse wijze mag tekenen.
We huurden eind september een auto met verzekering "super cover" - luchthaven Malaga, verhuurbedrijf Centauro. Bj het inleveren van de wagen bleek er parkeerschade te zijn waarvoor door Centauro een bedrag van 225 euro werd ingehouden op onze creditcard. Dit bedrag werd door Easyterra zonder discussie integraal terugbetaald. In de toekomst boek ik zeker opnieuw via Easy Terra.
Sterke punten goede prijs / kwaliteitverhouding, goede service
Omdat steeds meer verhuurbedrijven met leeftijdstoeslagen zijn gaan werken, ben ik vorig jaar toch weer terug gekomen bij Goldcar op de luchthaven van Alicante. De opdringerige manier om extra onnodige verzekeringen af te sluiten was nog steeds aanwezig. Zonder meer begrijpelijk omdat de huurprijzen gewoon te laag zijn.
Ik ontving steeds uitstekende auto's. Ook het inleveren leverde de vorige keren geen enkel probleem op. Wel drong ik er telkens op aan om de auto te inspecteren in mijn aanwezigheid. Dit verzoek deed ik de laatste keer ook, maar de aanwezige dame zei mij tot tweemaal toe dat alles in orde was en zette haar handtekening op het contract.
Een half uur na inleveren ontving ik echter een mailtje: schade 200 euro, niet volle tank 61,88 euro.
Uiteraard heb ik gereageerd omdat ik er volstrekt zeker van was dat er geen schade aanwezig kon zijn en dat de tank vol was. Binnen twee weken werd 200 euro terugbetaald en ontving ik ook bericht over het terug betalen van 61,88.
Sterke punten Prijs
Prima auto
Snel reageren op mails
Zwakke punten Proberen extra kosten in rekening te brengen
Tijdens ons verblijf op de Jan Thiel baai in curacao wilden we 3 dagen een auto huren. Afgesproken was dat wij om 11.00 uur de auto konden ophalen. Om 11.00 uur geen auto. Na haast een uur wachten kwam de auto aangereden. Geen excuus daarvoor ontvangen. Onze halve vakantiedag was haast voorbij. 3 dagen later komen wij om 12.15 uur bij Avis aan (stonden in de file) medewerkster zat achter haar bureau, maar had lunchpauze en deed niet open. Na 13.00 uur terug naar Avis en daar kregen we te horen dat we te laat waren !! Na veel gezeur kon de auto ingeleverd worden. De auto was trouwens niet een van de nieuwste. Na deze ervaring nooit meer Avis!
Wat een zeer slechte en onbeschofte behandeling bij Auto Europe. Auto gehuurd en nooit gekregen. Klachten geuit maar zeer star, geen huurauto ontvangen maar wel moeten betalen!
Uto europe komt wel met een coulantieregeling wasrmee ik de klacht kan afkopen, de helft van het huurbedrag betalen, maar geen huurauto. Coulantieregeling is gewoon oplichterij en zeker geen coulantie. Uiteindeliijk na veel klacbten en gebel geen huurauto , wel achteraf het volledige bedrag, gereserveerd om mijn creditcard geïnd!! TOP Auto Europe....Ik huur nooit meer geen auto bij jullie.
Ervaring met goldcar is zeer slecht,zij verhuren tegen zeer lage prijzen om vervolgens op vrijwel alle klanten bestaande en/of toegebrachte schade te verhalen om aan hun auto budget te komen.De scahde wordt automatisch van uw creditcard afgeschreven en het is zeer moeilijk om uw geld terug te krijgen!!!!! Fotografeer en /of film altijd de door u gehuurde auto voordat u hem verplaatst,verplaatsen naar lichtere plaats om te bekijken= betalen!!!!!NOOIT MEER HIER HUREN!!!!!!!!!!nul sterren
Sterke punten geen,brutaal en onbeschoft,dwingen je tot extra verzekeringen
Zwakke punten frauduleuze praktijken echt niet goed
Voor een week in Alicante een wagen gehuurd met een vol / vol getankt optie. Auto netjes helemaal volgetankt binnen gebracht en toch wordt er achteraf € 10 benzine en € 50 tankkosten in rekening gebracht.
Met het tankbewijs in het bezit via Rentalcars klacht ingediend, hierna is dit bedrag later dan terug betaald.
Dit geeft een vranke nasmaak, vol = vol hoe kunnen ze er dan nog € 10 bijtanken.
Echte maffiapraktijken noem ik dit. Als ik al de reviews nalees en de 1 ster beoordelingen zie, vraag ik me af hoelang dit bedrijf hiermee nog kan doorgaan. Waar blijven de toezichthoudende overheden in dit verhaal?
Voor mij blijft dit op zijn minst een poging tot diefstal.
Afpersing praktijk bij Goldcar Barcelona airport
Review over GoldcarYesterday on Barcelona airport I had a bad experience with the lady at the Goldcar desk. My Visa creditcard did not show my first name in full so the deposit could not be charged to my card. Despite the fact that my drivers licence and my pasport both showed my full first name, this was not acceptable for the lady and I did not receive the car. Only if I paid a Goldcar insurance which could be paid with the same credit card which they did not accept for the deposit!!
I told the lady that I already had a full insurance paid earlier during the booking. After many words I walked away full of frustration. No car and they cashed my reservation 😡.
This company is bad and tries to steal money based on their own set of mean regulations. Never again will I go to Goldcar; hopefully many of you that read this will choose a reliable, more expensive, company. And please read the small letters !!! In the agreement before signing or paying in advance
Sterke punten
Very good in robbing money from customers
Zwakke punten
No weak or customer friendly signs noted. They donât care if you are stuck
Edinburgh: Compleet Afgezet en nog steeds geen reactie op klacht na 4 maanden mailen
Review over GoldcarMet een auto gehuurd bij Goldcar in Edinburgh kreeg ik een lekke band onderweg, de auto had geen reservewiel en garages waren dicht. In het geval van een defecte auto moet Goldcar een vervangende auto leveren zonder verdere kosten. Dit staat vermeld in artikel 14 van hun contractvoorwaarden. De defecte auto met lekke band werd opgehaald, hij moest terug naar het verhuurstation waar ik een vervangende auto kon ophalen. Dit is allemaal telefonisch besproken met het personeel van de helpdesk tijdens de melding.
Toen ik terugkwam in Edinburgh om de vervangende auto op te halen zei de dame bij de receptie van het verhuurstation echter dat ik geen recht had op een vervangende auto en de reden die ze gaf was dat ik geen volledige dekking had genomen bij Goldcar. Ik had wel een 'third party' volledige dekking afgesloten bij booking.com. Dit is volkomen irrelevant en in strijd met hun contractvoorwaarden. Het enige alternatief dat mij werd gegeven was om een volledig nieuwe huur te nemen, dus in plaats van de oorspronkelijke 72,21€ moest ik nu een extra 238 GBP betalen voor een vervangende auto, waarvoor helemaal geen extra kosten in rekening zouden moeten worden gebracht. Laat in de avond en een afspraak de volgende dag was er geen andere optie meer.
Ondanks dat ik regelmatig emails stuur naar Goldcar krijg ik geen enkele inhoudelijke respons. De enige reactie was dat het wellicht een taalprobleem was. Wat mij betreft een criminele organisatie, huur hier niet.
Zwakke punten
Onkundig personeel aan de balie
Geen customer service
Terrible!
Review over InterRentThis rental car company is terrible!!
I rented a car at Ljubljana airport in Slovenia.
The 1st car they prepared was already broken.
When I drove the car, I heard engine noise.
I asked them to change to another car.
The second car was no problem.
But 2 month after returning the car, they charged me over 500€!! although I have never damaged it.
I can't understand why they informed me so late!
On top of that, the attached photos shows just tiny something.
It would be quite difficult to identify whether it is damage or dirt.
I have mailed them to confirm it, but they haven't replied.
If I had used the 1st car, they would have charged me more for the engine noise.
Now I am disputing them.
They are redicuous!!
Terrible!!
Review over InterRentThis rental car company is terrible!!
I rented a car at Ljubljana airport in Slovenia.
The 1st car they prepared was already broken.
When I drove the car, I heard engine noise.
I asked them to change to another car.
The second car was no problem.
But 2 month after returning the car, they charged me over 500€!! although I have never damaged it.
I can't understand why they informed me so late!
On top of that, the attached photos shows just tiny something.
It would be quite difficult to identify whether it is damage or dirt.
I have mailed them to confirm it, but they haven't replied.
If I had used the 1st car, they would have charged me more for the engine noise.
Now I am disputing them.
They are redicuous!!
Zwakke punten
Liar, and fraud
Screwed over in aftersales calculations
Review over Sixt1. I booked a car for 12 days for the amount of 284,94.
2. With that I got 2.400 free kilometers. In total I drove 2.630 km. The charge per extra km was 0,17 cents/km. Therefore 39,10 in total for the extra driven km's.
3. I returned the car three days earlier than expected.
4. According to Sixt I now owed 368,93. So 84,99 more than the original rental agreement.
5. So I actually ended up paying more for returning the car three days early. Does this makes sense to anybody? It does to Sixt Customer Service and their after sales calculation team.
Delpaso, nieuwe truc
Review over Delpaso Car HireIndien op uw creditcard niet de volledige naam staat (dus voor en achternaam), dan krijg je de auto slechts mee als je een volledige verzekering ter plekke afsluit.
Goldcar uiteindelijk duurder
Review over GoldcarVia rentalcars.com auto gehuurd bij Goldcar op de luchthaven van Rome. Kom je aan de verhuurbalie accepteren ze je creditcard niet omdat er geen voornamen op staan, maar alleen voorletters. Ze konden nu zogenaamd alleen de auto meegeven als ik full insurance erbij nam van €140,-. Je kan dan zeggen wat je wil, maar niets helpt.
Ze weten dat je nergens anders heen gaat omdat je de huurprijs al bij boeking via internet heb betaald! Zijn een stel afzetters, nooit meer Goldcar.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
een zeer tevreden klant
Review over SixtWij huurden een auto bij de luchthaven van Nimes.
Terplaatse kregen wij een gratis upgrade naar een Citroen DS een mooie nieuwe wagen met weinig km op de teller.
Alles ging heel vlot het personeel was vriendelijk en behulpzaam.
Ook het terug brengen en de terug betaling van de waarborg ging heel vlot.
nooit meer!
Review over Firefly Car RentalExtra verzekering dubbel betaald! Vooraf geboekt online en aan de balie geen discussie mogelijk! Antwoorden in het Spaans terug als je ook maar iets vraagt hoe of wat! Pure oplichting, wordt afgeschreven van de mastercard en geld zie je niet meer terug.
Oplichters
Review over GoldcarAutohuur met volledige dekking geboekt. Op de luchthaven toch bedrag moeten betalen, zogenaamd als borg voor benzine. Blijkt dat ze me een contract hebben laten tekenen (uitsluitend in het Spaans), waardoor ik een lagere borg dan normaal hoefde te betalen - kosten bijna € 100 extra! Niets van gezegd! Pure oplichtingspraktijken. Nooit meer naar Goldcar. Bij concurrenten gelukkig nooit dit soort praktijken meegemaakt
Zwakke punten
Brengen op slinkse wijze extra kosten in rekening
DoYouSpain laten je stikken waardeloze maatschappij
Review over Do you SpainHebben heel veel gedonder gehad bij Goldcar hadden een all-inn verzekering daar wilden zij niets van weten
ook niet als wij een deposit achterlieten met onze creditcard. DoYpspain laat je gewoon stikken en doen niets voor
je moest de verzekering opnieuw afsluiten kregen gewoon de auto niet wat moet je dan de support van DoYouSpain
zijn niet te bereiken we hebben al zoveel gedaan en geschreven vanaf oktober ze doen gewoon niets voor je en kan
je gewoon naar je geld fluiten het is gewoon pure oplichten goedkoop alles aanbieden en daar na je laten stikken !!!!
Gewoon een WAARDELOOS BEDRIJF wees gewaarschuwd !!!!
Sterke punten
Bedriegen
Zwakke punten
Absoluut geen begrip voor je hebben
Verschrikkelojk klant onvriendelijk
Review over Do you SpainWij waren 10 min. Te laat en konden dus niet meer annuleren. Bleek er een fout op de huurdersnaam te staan, hierdoor konden we niet met de creditcard betalen. Dus moesten we nogmaals 345 euro neerleggen. Ook was de zgn verzekering(platinum) niets waard. De OK RENTAL wilde ook verzekeren tegen een extra betaling. Onze conclusie is EENS MAAR NOOIT MEER VIA do you spain. Dure maar wijze les. Als klap op de vuurpijl waren de zgn ongelimiteerde lms pok een giller. We konden 3000 km rijden daarna weer kosten erbij. Ons wed geadviseerd om voortaan beter rechtstreeks bij de verhuurbedrijven te boeken.
Sterke punten
GEEN. De boel niet netjes afwikkelen.
Zwakke punten
Alle
Oplichters! Boek hier nooit!
Review over GoldcarVia Rentalcars.com bij Goldcar een auto gehuurd. Lieve mensen, BOOK HIER NOOIT. Ik ben voor 120,- opgelicht door ze. Moe van de vroege vlucht bij de desk van Goldcar de auto opgehaald. Medewerker kwam met verhaal dat creditcard nodig was om booking te controleren, maar wat bleek later, 120,- euro extra afgeschreven van mijn creditcard. Klacht ingediend bin zowel rebtalcars.com, goldcar als ICS en Abnamro, maar ze kunnen niets doen omdat ik getekend had, terwijl ik in de veronderstelling was dat ik tekende voor ontvangst van de sleutel. Wellicht naief, maar als ik alle recensies op deze site lees ben ik net zoals de rest besodemieterd. Jammer dat bedrijven op deze manier geld willen verdienen.
Sterke punten
Geen.
Leeftijd discriminatie
Review over TUI CarsWat verbaast me? Na het boeken van mijn reis wilde ik een auto huren bij Tui, nou vergeet het maar, ik ben ouder dan 75, mag dus geen auto huren bij Tui. Dit is pure leeftijds discriminatie. Wat als je wat slechter kunt lopen ? Op je kamer blijven zitten dan maar ?
bedonderij bij coldcare pas op
Review over Goldcarklote echt diep treurig
Sterke punten
niet alleen maar slecht
Zwakke punten
liegen nergens te bereiken 200.00 euro zomaar afgeboekt ik ga naar Radar
Weigering Creditcard ?
Review over GoldcarIn december voor 12 dagen auto gehuurd bij Coldcard airport Malaga vanuit Nederland alles betaald ook de aanvullende verzekering.
Aan de balie op de airport werd om de creditcard gevraagd na enig gerommel kreeg ik te horen dat de kaart geblokkeerd was en een andere kaart moest gebruiken (een gewone betaalkaart) op mijn naam!.
Na 2 dagen op vakantie zag ik dat er 382,00 € van mijn rekening was geschreven terwijl alles al in Nederland was voldaan. Bij het inleveren van de auto kreeg Ik te horen dat alles borg was en dat het goed zou komen!.
Terug in Nederland werd er 97,00 € teruggestort op mijn rekening de rest kan ik naar fluiten.
Bij informatie bij ICS de Creditcard verstrekker bleek dat er op de aankomsttijd toestemming was gegeven om de borgsom af te schrijven maar dat de aanvraag door Coldcar werd gecanceld.
Al met al de grofste oplichterij. Nooit zal ik meer zoeken naar een goedkope autoverhuur.
Alleen begrijp ik niet dat Transavia deze maatschappij in zijn autoverhuur procedures meeneemt??
Sterke punten
Misschien de goedkoopste maar je gaat voor gaas!!
Zwakke punten
Alles is fout bij deze firma
Oplichters praktijken Centauro vliegveld Alicante
Review over CentauroIn de herfstvakantie een auto gehuurd bij Centauro op vliegveld Alicante. Bij afhaal en terug inleveren maak ik altijd uitgebreid foto’s en filmpje van toestand van de auto. Bij terug inleveren was het kantoor nog niet open dus heb ik de auto ingeleverd en sleutels in brievenbus gegooid. Binnen 24 uur claimt Centauro schade op de motorkap van €250,- De bijgevoegde foto van Centauro van de schade is van zeer slechte kwaliteit en van heel dichtbij genomen. Hierdoor heb je geen enkel herkenningspunt of het om onze gehuurde auto gaat. Kleur van de auto op de foto komt niet overeen met mijn foto’s. Herhaaldelijk via mail verzorgd om betere en duidelijke foto’s van de schade met mij te delen. Deze krijg ik niet, wat niet verwonderlijk is omdat die er niet zijn. Mijn foto’s en film met hun gedeeld. Het bewijs van mij dat er geen schade op de motorkap zit leggen ze gewoon naast hun neer. Hieruit blijkt dat ze moedwillig huurders op extra kosten jagen. Mijn schoonvader is in het voorjaar op precies dezelfde wijze opgelicht, alleen had hij geen foto’s genomen om het tegendeel te bewijzen. Ronduit crimineel gedrag van Centauro!!! Ik snap niet dat je op deze manier zaken wilt doen met klanten.
Beschamend
Review over InterRentVoor een korte vakantie in Portugal een auto gehuurd bij interrent Porto. Bij afhalen getekend voor een tolkasje in de auto. Bij terugbrengen was alles ok en konden we meten vertrekken zonder iets te hoeven tekenen. Later een afschrijving via creditcard van ruim 50 euro voor het aftanken van de auto. Dit hadden wij zelf al gedaan aan de overkant van verhuurmaatschapij. Volgens hun was de tank niet vol en hadden wij hiervoor ook getekend. Schandalig dat er wordt verteld dat het voor een tolkastje is, maar er dan ook 50 euro wordt berekend om nog 2 liter extra in de tank te gooien.
Voor mij nooit meer interrent.
Zwakke punten
Schandalige afhandeling en onduidelijke papieren die je via slinkse wijze mag tekenen.
zeer goede service
Review over EasyTerraWe huurden eind september een auto met verzekering "super cover" - luchthaven Malaga, verhuurbedrijf Centauro. Bj het inleveren van de wagen bleek er parkeerschade te zijn waarvoor door Centauro een bedrag van 225 euro werd ingehouden op onze creditcard. Dit bedrag werd door Easyterra zonder discussie integraal terugbetaald. In de toekomst boek ik zeker opnieuw via Easy Terra.
Sterke punten
goede prijs / kwaliteitverhouding, goede service
Alles goed vastleggen!
Review over GoldcarOmdat steeds meer verhuurbedrijven met leeftijdstoeslagen zijn gaan werken, ben ik vorig jaar toch weer terug gekomen bij Goldcar op de luchthaven van Alicante. De opdringerige manier om extra onnodige verzekeringen af te sluiten was nog steeds aanwezig. Zonder meer begrijpelijk omdat de huurprijzen gewoon te laag zijn.
Ik ontving steeds uitstekende auto's. Ook het inleveren leverde de vorige keren geen enkel probleem op. Wel drong ik er telkens op aan om de auto te inspecteren in mijn aanwezigheid. Dit verzoek deed ik de laatste keer ook, maar de aanwezige dame zei mij tot tweemaal toe dat alles in orde was en zette haar handtekening op het contract.
Een half uur na inleveren ontving ik echter een mailtje: schade 200 euro, niet volle tank 61,88 euro.
Uiteraard heb ik gereageerd omdat ik er volstrekt zeker van was dat er geen schade aanwezig kon zijn en dat de tank vol was. Binnen twee weken werd 200 euro terugbetaald en ontving ik ook bericht over het terug betalen van 61,88.
Sterke punten
Prijs
Prima auto
Snel reageren op mails
Zwakke punten
Proberen extra kosten in rekening te brengen
Nooit meer Avis
Review over AvisTijdens ons verblijf op de Jan Thiel baai in curacao wilden we 3 dagen een auto huren. Afgesproken was dat wij om 11.00 uur de auto konden ophalen. Om 11.00 uur geen auto. Na haast een uur wachten kwam de auto aangereden. Geen excuus daarvoor ontvangen. Onze halve vakantiedag was haast voorbij. 3 dagen later komen wij om 12.15 uur bij Avis aan (stonden in de file) medewerkster zat achter haar bureau, maar had lunchpauze en deed niet open. Na 13.00 uur terug naar Avis en daar kregen we te horen dat we te laat waren !! Na veel gezeur kon de auto ingeleverd worden. De auto was trouwens niet een van de nieuwste. Na deze ervaring nooit meer Avis!
Zwakke punten
Personeel niet klant vriendelijk
Huur voor een auto betalen die je nooit hebt ontvangen!
Review over AutoEuropeWat een zeer slechte en onbeschofte behandeling bij Auto Europe. Auto gehuurd en nooit gekregen. Klachten geuit maar zeer star, geen huurauto ontvangen maar wel moeten betalen!
Uto europe komt wel met een coulantieregeling wasrmee ik de klacht kan afkopen, de helft van het huurbedrag betalen, maar geen huurauto. Coulantieregeling is gewoon oplichterij en zeker geen coulantie. Uiteindeliijk na veel klacbten en gebel geen huurauto , wel achteraf het volledige bedrag, gereserveerd om mijn creditcard geïnd!! TOP Auto Europe....Ik huur nooit meer geen auto bij jullie.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters!!
frauduleuze verhuur auto's
Review over GoldcarErvaring met goldcar is zeer slecht,zij verhuren tegen zeer lage prijzen om vervolgens op vrijwel alle klanten bestaande en/of toegebrachte schade te verhalen om aan hun auto budget te komen.De scahde wordt automatisch van uw creditcard afgeschreven en het is zeer moeilijk om uw geld terug te krijgen!!!!! Fotografeer en /of film altijd de door u gehuurde auto voordat u hem verplaatst,verplaatsen naar lichtere plaats om te bekijken= betalen!!!!!NOOIT MEER HIER HUREN!!!!!!!!!!nul sterren
Sterke punten
geen,brutaal en onbeschoft,dwingen je tot extra verzekeringen
Zwakke punten
frauduleuze praktijken echt niet goed
Afzetterij - mafiapraktijken
Review over GoldcarVoor een week in Alicante een wagen gehuurd met een vol / vol getankt optie. Auto netjes helemaal volgetankt binnen gebracht en toch wordt er achteraf € 10 benzine en € 50 tankkosten in rekening gebracht.
Met het tankbewijs in het bezit via Rentalcars klacht ingediend, hierna is dit bedrag later dan terug betaald.
Dit geeft een vranke nasmaak, vol = vol hoe kunnen ze er dan nog € 10 bijtanken.
Echte maffiapraktijken noem ik dit. Als ik al de reviews nalees en de 1 ster beoordelingen zie, vraag ik me af hoelang dit bedrijf hiermee nog kan doorgaan. Waar blijven de toezichthoudende overheden in dit verhaal?
Voor mij blijft dit op zijn minst een poging tot diefstal.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Bedriegers
Schandalig slecht!!
Review over OK Rent A CarEcht SCHANDALIG slechte service, eerder oplichterij! En heb je een vraag/klacht: bel NIET het service nummer, dat heeft ons € 70,- gekost!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen service, geen eerlijkheid, heeft me een vakantiedag gekost en een servicenummer wat me 70,- heeft gekost