Op Malaga AirPort de huurauto bij Budget opgehaald.
Het werd een nieuwe zwarte BMW met 4000 km op de teller i.p.v. een Seat Leon die we geboekt hadden, die was er niet, zeiden ze.
Sleutel en vaknummer werden verstrekt en zoek het zelf verder maar uit en nee er hoefde niemand mee om de auto samen te inspecteren want deze was gloednieuw en zonder schade..
In de slecht verlichte garage konden wij op deze zwarte auto ook niets zien en ook geen foto' s maken omdat er simpelweg te weinig licht was.
In goed vertrouwen de auto meegenomen.
Bij controle in het daglicht de volgende dag zagen wij toch een kras in de bumper, terwijl de auto in de garage had gestaan de hele nacht.
Na 10 dagen de auto weer ingeleverd, nu was het personeel wel happig om de auto eens samen goed te checken , ditmaal in fel licht en ja hoor er zat een kleine kras van minder dan een 0.5 mm diepte in de voorbumper.
Het personeel reageerde zeer onbeschoft en zei dat we terug hadden moeten komen de volgende dag, om dit te laten zien,.
Om waarschijnlijk dan te concluderen dat wij er zelf schuldig aan waren.
Inmiddels is er 800 van de borg ingehouden om een kras van 0.5 mm te repareren in werkelijkheid weg te poetsen schade.
Onze vakantie werd op Malaga AirPort direct verziekt door de onbeschofte afhandeling, in één klap is je vakantiegevoel overboord
Alles waar je bang voor bent met autoverhuur wordt waarheid, een rotervaring en weer een stukje minder vertrouwen in de Autoverhuur branche.
Het is niet voor niets dat Budget / Avis niet telefonisch bereikbaar is voor klachten, er zijn er teveel !
Sterke punten geen
Zwakke punten Criminele praktijken.
Vakanties verpesten door misbruik te maken van ons vertrouwen
Afspraken worden niet door zeer incapable medewerkers nagekomen. Geld wordt ontrecht afgeschreven en niet meer teruggestort.
Ben bezig met mijn rechtsbijstand om mijn geld terug te krijgen.
Via Ryanair een auto gehuurd bij Goldcar zonder mij vooraf in te lezen in de recensies over dit bedrijf, er van uitgaande dat Ryanair haar klanten geen corrupte organisatie aanbiedt. De auto en allrisk verzekering via Ryanair betaald (129,- + 50,- verzekering).
Bij aankomst op Gerona Airport wordt ons verteld dat deze betaling enkel is zodat zij de auto voor je 'reserveren' en dat de afgesloten verzekering niet geldig is in Spanje. Wij moesten een extra bedrag van EUR 427,- betalen voor diverse onduidelijke verplichtingen. Toen ik hier niet mee akkoord ging kreeg ik door de onvriendelijke- en opdringerige medewerker een Spaans contract met pen in mijn handen om te ondertekenen. Hier moest ik mee akkoord gaan zodat Goldcar EUR 3000,- van de creditcard haalde. Na weigering kreeg ik de keuze om OF de handtekening te plaatsen OF de 427,- te betalen. Anders zouden we de autosleutels niet meekrijgen en ons geld voor de zogenaamde 'reservering' kwijt zijn. Uiteindelijk heb ik de 427,- betaald en bij aankomst in het appartement bleken we te hebben betaald voor 'cobertura super', de aller duurste verzekering die zij hebben, een extra bestuurder (welke we niet hadden?) en voor, tot op heden nog steeds niet duidelijk wat het is, Fianca Targeta á 100,-.
Afgesproken werd een full-full beleid waarbij we de auto volgetankt meekregen en ook weer volgetankt terug moesten zetten. Als kers op de taart kreeg ik bij terugkomst thuis een mail dat we de auto niet hadden volgetankt en nog even 109,- konden overboeken vanwege het feit dat zij zogenaamd de auto moesten voltanken (50.- boete + 59,- benzinekosten). Uiteraard kunnen zij fluiten naar dit bedrag.
Ik wil iedereen waarschuwen voor deze corrupte organisatie. Betaal liever een paar tientjes meer bij een gerenommeerd autoverhuurbedrijf in plaats van Goldcar. Uiteindelijk zal dit je tot vele honderden euro's aan oplichting schelen. Tevens vind ik het verbazingwekkend dat een luchtvaartmaatschappij als Ryanair een corrupt bedrijf als Goldcar via haar website aanbiedt. Onbegrijpelijk dat dit kan en mag.
Wij werden zeer onvriendelijk ontvangen.
Het babyzitje was niet compleet waar wel kosten voor gemaakt werd.
Het kinderzitje kregen we niet geïnstalleerd waar we geen hulp bij kregen.
Asociaal bedrijf
Sterke punten Auto goed gepoets
Zwakke punten Onvriendelijk
Vrouw onvriendelijk
Extra kosten
Kinderzitjes niet goedgekeurd
Onveilig
Had een auto gehuurd via een autoverhuur site bij Goldcar in Rome.Zeer gunstig. Bij het boeken was er geen probleem, eenmaal aanwezig in Rome is volgens hun mijn creditcard niet geldig. Er moet een voornaam erop staan en geen initialen. Kreeg geen auto mee en ook mijn geld niet terug. Stelletjes oplichters. Lokken je met goedkope auto's. Goedkoop is duurkoop. Nooit meer Goldcar.
Sterke punten Bij het boeken bij diverse sites is Goldcar een van de goedkoopste.
Zwakke punten Ze proberen je op allerlei manieren een extra verzekering of iets anders extra te laten betalen. Hierdoor ben je uiteindelijk duurder uit.
The short trip with the shuttle from Malaga airtport was a quick one, less than five minutes!
The employees who recieved us were all very friendly and were speaking English well.
The care we received was fairly new, so also no negatives issues at all.
Sterke punten The friendlyness of the employees and the car
Zwakke punten Suggest to add an extra line of instructions on the route how to return the car, like:
Pass by the general reception area of hired cars, follow sign all directions, and follow direction Malaga / Torremolinos, and find Niza at the first roundabout.
Ze lichten je op waar je bijstaat. Huurde via mijn vluchtnummer bij internet/goldcar. Denk je alles geregeld te hebben kom je na je
landing bij de balie . Pakker ze je papieren uit de hand en zonder iets te zeggen beginnen ze te typen. Wetende dat je borg betaald en je creditcard moet overhandigen zegt de balie medewerker dat alles oké is . Je bevestigd alles door te tekenen en wat ze niet vermelden is in het Spaans dat ze je kantoorkosten verzekeringen . Alles wat er bestaat laten ze je nog extra betalen terwijl je er niet om vraagt of gevraagd hebt. Ook communiceren ze niet met je wat ze allemaal Berekend hebben . (Achteraf te goed van vertrouwen , je wilt naar je hotel)Dus eerst betaal je de huur en daarna nog eens 250,00 . NOOIT meer internet PAS OP!
Renault clio gehuurd voor 10 dagen. Op site 230euro. In real life 680euro!!! Regelrechte schande is dit bedrijf. Aub mensen doe het niet!! Auto heeft meer gekost of mn verblijf....
Had via holidaycars een auto geboekt bij verhuurbedrijf Goldcar voor een bedrag van 278,-Na volledig ingecheckt te zijn kwam er een afrekening van 535,- Allerlei niet zichtbare kosten kwamen erbij! Ik zeg wees transparant en adverteer met het werkelijke huurbedrag, vind dit misleidend.
Sterke punten Misleiden van klanten
Zwakke punten - transparant zijn
- informatie delen
We hadden een auto gehuurd voor Ibiza. Normaal gezien zouden we om 9.15u aankomen op Ibiza. Maar onze vlucht werd verlaat en daarom zouden we pas om 19.30u aankomen op Ibiza.
Op zich geen groot probleem zou je denken. Enkele uurtjes later de auto komen ophalen. Maar blijkbaar wel. Ze konden max. de reservering met 3u uitstellen?! En omdat wij ongeveer een 10u later aankwamen was dit een groot probleem.
De wijziging was niet mogelijk, terwijl er op de website duidelijk gratis wijziging staat. Zijn antwoord: de wijziging is inderdaad gratis, maar dat betekent niet dat de wijziging gegarandeerd is. Met andere woorden, je kan gratis proberen, maar daarom is het nog niet zeker dat het lukt.
Om de wijziging door te voeren moest de boeking worden geannuleerd. Enkele minuten later kreeg ik een mail dat mijn boeking is geannuleerd. Niets meer??! Gewoon geannuleerd. Terwijl ik wel een auto nodig heb/wil. En wat met onze centen? Opnieuw gebeld naar hun, iemand anders aan de lijn gekregen. Van hem kreeg ik dezelfde uitleg. Na wat wringen zouden we ons geld terug krijgen. Een paar minuten later kreeg ik een mail dat 53 euro wordt terugstort. Het bedrag van de verzekering, niet het bedrag van de auto ( een 140 euro)
We zijn nu al een paar keer aan het terugbellen , daarjuist 20min aan de lijn gehangen. Ze nemen gewoon niet meer op.
Dit is toch gewoon oplichting?! Ik kan niet begrijpen dat zulke bedrijven blijven bestaan.
De afgesproken 395 euro is alles bijelkaar 671 euro geworden.
Gadverdamme, ze hadden geen boodschap aan mijn reservering.
Sta je dan in Napels, je moet wat.
Walgelijke praktijken bij B-Rent en doyouitaly
Sterke punten Geen
Meesteroplichters...
Zwakke punten Spreken geen buitenlandse talen en het is verrekte moeilijk communiceren met die gasten.
Ik doe het NOOIT meer.
En deze revieuws hoef je eigenlijk ook niet neer te zetten, heeft geen enkel effect... je kan wel even je woede lozen!!
Een maand geleden een auto gehuurd en het ging helemaal top. Mooie wagen en redelijk lage kosten. Helaas heb ik mijn sleutels in de huur auto liggen waar ik ps achter kwam toen ik in Nederland aangekomen was. Nu 4 weken na het inleveren van de auto na meer dan 10 mailtjes te hebben gestuurd krijg ik GEEN reactie van Centauro. Wanneer ik Centauro bel vertellen ze mij dat ze de sleutels hebben gevonden in de gehuurde auto maar dat ik MOET mailen en ze me telefonisch dus niet kunnen helpen. Dit heb ik meerdere keren aangegeven maar ze doen hier niks aan en zeggen dat ik nog een keer moet mailen terwijl ik ondertussen over de 10x gemaild heb en geen reactie krijg.
Ik ben zwaar teleurgesteld over de erg slechte klantenservice en wens dit niemand toe. Het voelt alsof ze mijn mailtjes niet serieus nemen terwijl deze bos erg belangrijk voor mij is. Centauro als jullie dit lezen door jullie erg slechte klantenservice zijn jullie extra klanten kwijt.
Groet Alex v W
Extra kosten voor een lekke band, die in het dorp waar ik woon gemaakt zou worden voor 25 euro. Onvriendelijk in de behandeling. Nieuwe band moeten betalen en 50 euro extra administratiekosten. Daarnaast een extra rit moeten maken naar de luchthaven en tol. Dit grapje kostte me 230 euro....
Niet te vertrouwen en ze smeren je kosten aan die onterecht zijn. Ik huur hier nooit meer een auto. Ik huur overigens ook nooit bij Goldcar, dat is hun partner. Daar had ik al slechte ervaringen mee.
Geboekt via Rentalcars, deze had het onder geboekt bij Rhodius. Blijkt bij aankomst bleek Rhodius deze onder gebracht te hebben bij Goldcar. Zeer slecht autoverhuur bedrijf. Erg onvriendelijk, proberen je een extra verzekering af te sluiten. Borg 1100 euro voor de auto en verplicht borg 140 euro voor benzine (terwijl vol-vol was geboekt) vroegen om een upgrade tegen meer kosten, na weigering kregen we de upgrade gratis. Kreeg sleutel mee, maar niemand die mee liep. Dus foto's gemaakt voor alle zekerheid.
Bij terugkomst auto op begaande grond geplaatst, moeten daarna het loket zoeken. Deze bevond zich op verdieping -2, dus vreemd gedoe en veel geloop. Hier moesten we de sleutels inleveren, maar werd niet naar de auto of benzine gekeken. Dit was niet hun policy, dus moesten maar vertrekken.
Na het meerdere keren aanhangig te stellen bij Rentalcars, werd de borg van de benzine en auto direct terug gedraaid. Dus boek nooit meer via via.. je weet dan niet waar je uit komt.
271 euro gerekend voor een autohuur van 3 dagen waarvoor al betaald was.
In eerste instantie 80 euro en 74 euro teruggestort maar opnieuw 74 euro afgeschreven.
Geven aan dat het een administratieve fout is maar laten niets meer horen.
Jammer Transavia dat jullie deze firma aanbevelen! Snel stoppen hiermee.
Ook ik ben het slachtoffer geworden van interrent. Auto gehuurd in een minder goede staat. Binnen een dag een lekke band. Auto ingeleverd met de opmerking dat deze niet te repareren was. Na informatie in het dorp waar ik woon bleek dat het gewoon voor 25 euro te maken was. Nu heb ik 200 euro betaald en al 4 keer gemaild zonder reactie.
Nooit, maar dan ook nooit hier een auto huren. Hetzelfde geld overigens ook voor Goldcar
Zelfde type ervaringen mee.
Drama stelletje naaihonden zijn het.
Na 2 weken zit ik nog te wachten op mijn 120 euro borg voor de benzine.
En kreeg ik 50 euro aan mijn broek omdat ik 20 min te laat was!
Terwijl iedereen achter de balie lag te hangen en te klagen dat ze nog tot 2 uur in de nacht open zouden zijn.
DRAMA DRAMA.
Daarna tot 2 keer toe een auto gekregen vol met kerstboom verlichting en met een olie lek!
Inrerrent is vooral gespecialiseerd in het plunderen van creditcards van de klanten. In juni wagen gehuurd op Alicante Airport, had zelf gezorgd voor en extra verzekering. Op 30 juni wagen ingeleverd met volle tank. Niemand te zien aan de balie om de wagen na te kijken. iets later mail gekregen waarop stond dat contract was bee¨ndigd met bijlagen, maar geen bijlagen te vinden en een noreply adres, dus daar sta je dan. 5 dagen nadien zie ik dat er een bedrag van 480 euro van de rekening werd gehaald. Zonder enige uitleg of commentaar. Geen mail, geen telefoon, niks. Proberen telefonisch contact te nemen, wat onmogelijk blijkt te zijn, eindeloze wachttijden, bandjes, bezettoon. Mail gestuurd doch geen anwtoord op. gezien dat dit blijkbaar bij hen courrante praktijken zijn en heb ook een artikel gevonden dat ze door Europa in 2017 werden veroordeeld tot een boete van 2 miljoen euro voor oneerlijke handelspraktijken. Blijkbaar deert hen dat niet. Heb ondertussen klacht ingediend bij het Europena Consumer Center...we zullen zien of daar iets van komt
Sterke punten Nihil
Zwakke punten Alles. Het is gewoon een bende oplichters en dieven.
Interrent en Goldcar proberen je altijd extra te laten betalen
ga je hier aan de balie niet op in, of je geeft aan alles at betaald te hebben bij het boeken
kan je kiezen... (balie luchthaven Girona) bijbetalen of geen auto
ze lijken goedkoop maar zijn het niet! het zijn oplichters
Sterke punten geen! behalve extras in rekening brengen die niet afgesproken zijn!
In september 2018 een rondreis gemaakt door Italië. Vanuit Rome (Fiumicino) een auto gehuurd. Heel de vakantie zuinig geweest op de auto. Bij het terugbrengen werd al raar gedaan over een geur in de auto. Later een rekening van over de 650 voor nieuwe koppelingsplaat. Of ik even wilde betalen. Werd geen mogelijkheid van contra expertise gegeven. Alleen te communiceren in het Italiaans via een ver verouderde website die niet wordt onderhouden. Telefoneren gaat niet. Met mijn vele jaren rijervaring heb ik echt geen koppelingsplaat versleten in 2 weken.
Bij aankomst:
We hadden om 11.30 gereserveerd, we zouden vlakbij het vliegveld opgehaald worden op een parkeerterrein om 11.30. Het parkeerterrein was gelukkig erg dichtbij, helaas was OK Rent er niet om 11.30 maar om 12.00. We stonden in de volle zon met onze koffers te wachten (er was geen mogelijkheid om ergens in de schaduw te staan). AutoEurope gebeld maar die konden mij niet verder helpen (zie stukje over AutoEurope). Gelukkig kwamen ze om 12.00 alsnog aan. Als ze niet waren gekomen had ik geen idee gehad wat ik moest doen.
Het shuttlebusje van OK Rent bracht ons naar het kantoor van OK Rent, wat zo'n 850 meter verderop zit. (je kan niet lopen want er is alleen een snelweg waar je niet naast kan lopen).
Bij OK Rent zelf gaven ze aan dat mijn creditcard belast zou worden met 1450 omdat ik geen verzekering had afgesloten. Ik heb toen aangegeven dat ik zeker wel verzekerd ben. Ik had expres via AutoEurope de Schadeverzekering (CDW) en Diefstalverzekering (TP) met een Blijvend Eigen Risico van 0 genomen + er stond expliciet op mijn bevestiging dat er 150 geblokkeerd zou worden op mijn creditcard. (hier 3x zoveel voor betaald, maar we wilden geen risico lopen) Toen hebben ze "verder gekeken" en toen zagen ze het opeens wel staan. We mochten toen kiezen uit een auto en we kozen voor een Volkswagen Polo.
We gaven aan dat we bij vertrek erg vroeg vertrokken, om 6.30 ging onze vlucht al dus of er dan wel iemand aanwezig is of dat we de sleutel konden achterlaten. Dit was allemaal erg moeilijk, de sleutel achterlaten kon absoluut niet (terwijl dit bij de meeste autoverhuurbedrijven nooit een probleem is). Ze konden wel eerder aanwezig zijn maar dit zou ons dan 50 extra kosten. We moesten dit dan nog wel even telefonisch doorgeven minimaal de dag van tevoren.
Zo gezegd zo gedaan, twee dagen van tevoren hebben wij doorgegeven dat we graag gebruik wilden maken van de mogelijkheid dat zij eerder aanwezig zijn zodat we de auto konden inleveren. Ik gaf aan dat ik graag om 4.00 de auto wilde inleveren maar de dame aan de telefoon vond dat veel te vroeg als mijn vlucht 6.30 vertrok. Ik gaf aan dat mijn reisleider had aangegeven dat we 2 uur van tevoren aanwezig moesten zijn op het vliegveld maar dat vond zij onzin. Uiteindelijk beide ingeschikt en afgesproken dat ze er 4.30 zouden zijn. Ik moest me van de dame aan de telefoon vooral geen zorgen maken want ik zou 10 minuten later op het vliegveld zijn.
Dag van vertrek.
De dag van vertrek waren wij netjes om 4.25 aanwezig bij de vestiging van OK Rent. We begrepen dat we een beetje vroeg waren en hebben toen gewacht tot 5.00. Helaas was toen nog niemand aanwezig van OK Rent. Telefonisch waren ze nergens te bereiken, enkel via de pechhulp maar die gaf aan dat ze me niet kon helpen en dat ze een notitie zou maken van mijn belletje en dat ik anders maar de politie moest bellen. Daar stonden we dan, in het pikkendonker met een heel groot probleem, we waren behoorlijk gestrest, aangezien onze vlucht bijna vertrok en wij geen vervoer naar het vliegveld hadden. Het nabij gelegen hotel ziin wij toen om hulp gaan vragen, wij hebben toen gevraagd of zij de sleutel van de auto wellicht wilden aannemen zodat wij een taxi konden nemen naar het vliegveld. Zij gaven aan dat zij dit risico niet op zich wilden nemen (wat ik ook begrijpelijk vind). Wel boden ze aan om ons gratis naar het vliegveld te brengen met hun shuttlebusje en ze adviseerden ons de sleutel af te geven bij de politie op het vliegveld. Ze gaven aan dat dit niet de eerste keer is dat OK Rent hun klanten midden in de nacht hebben laten staan. We werden om 5.30 afgezet bij de politie op het vliegveld, zij hebben toen de autosleutel aangenomen en zijn later op de ochtend de sleutel gaan brengen naar OK Rent (echt top van deze mannen!!).
We waren echt nét op tijd om onze koffers nog in te checken en hebben onze vlucht gered.
Toen we aankwamen op het vliegveld in Nederland werd ik gebeld door een dame van OK Rent, ze was geloof ik nogal geschrokken toen de politie bij hun voor de deur stond (waarschijnlijk wel een aardige preek gehad want de politie was not amused). En ze bood haar excuus aan en zij dat ze er zogenaamd niks over wisten dat wij er om 4.30 zouden zijn. Ik zei dat ik haar aan de lijn had of in ieder geval een vrouwelijke collega en toen hoorde ik dat ze best wel schrok, alsof ze inderdaad besefte dat zij degene was die de fout had gemaakt. Er werken daar verder volgens mij alleen mannen. Ik zou mijn borg (blokkade creditcard van 150) binnen twee dagen terug krijgen. Dit heb ik overigens 5 dagen later nog steeds niet terug dus hier ga ik zeker ook werk van maken.
Kortom; ABSOLUUT NIET BIJ OK RENT HUREN. Neem alsjeblieft een autohuurbedrijf op het vliegveld zelf.
Kijk uit wanneer je een auto huurt bij InterRent/Goldcar. Ze hebben zonder verwittiging of uitleg 341Euro van onze rekening gehaald. Na telefonisch contact met de hoofdzetel kregen we redenen voor het bedrag die ik allen kon weerleggen met schriftelijk bewijsmateriaal. Sindsdien weigeren ze elke E-MAIL te beantwoorden. Nooit meer huur ik nog een wagen bij InterRent Goldcar, en ik raad anderen aan dit ook niet meer te doen.
NOOIT MEER BUDGET/AVIS OPLICHTERS
Review over BudgetOp Malaga AirPort de huurauto bij Budget opgehaald.
Het werd een nieuwe zwarte BMW met 4000 km op de teller i.p.v. een Seat Leon die we geboekt hadden, die was er niet, zeiden ze.
Sleutel en vaknummer werden verstrekt en zoek het zelf verder maar uit en nee er hoefde niemand mee om de auto samen te inspecteren want deze was gloednieuw en zonder schade..
In de slecht verlichte garage konden wij op deze zwarte auto ook niets zien en ook geen foto' s maken omdat er simpelweg te weinig licht was.
In goed vertrouwen de auto meegenomen.
Bij controle in het daglicht de volgende dag zagen wij toch een kras in de bumper, terwijl de auto in de garage had gestaan de hele nacht.
Na 10 dagen de auto weer ingeleverd, nu was het personeel wel happig om de auto eens samen goed te checken , ditmaal in fel licht en ja hoor er zat een kleine kras van minder dan een 0.5 mm diepte in de voorbumper.
Het personeel reageerde zeer onbeschoft en zei dat we terug hadden moeten komen de volgende dag, om dit te laten zien,.
Om waarschijnlijk dan te concluderen dat wij er zelf schuldig aan waren.
Inmiddels is er 800 van de borg ingehouden om een kras van 0.5 mm te repareren in werkelijkheid weg te poetsen schade.
Onze vakantie werd op Malaga AirPort direct verziekt door de onbeschofte afhandeling, in één klap is je vakantiegevoel overboord
Alles waar je bang voor bent met autoverhuur wordt waarheid, een rotervaring en weer een stukje minder vertrouwen in de Autoverhuur branche.
Het is niet voor niets dat Budget / Avis niet telefonisch bereikbaar is voor klachten, er zijn er teveel !
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Criminele praktijken.
Vakanties verpesten door misbruik te maken van ons vertrouwen
zeer slecht huurbedrijf
Review over RentalCarsAfspraken worden niet door zeer incapable medewerkers nagekomen. Geld wordt ontrecht afgeschreven en niet meer teruggestort.
Ben bezig met mijn rechtsbijstand om mijn geld terug te krijgen.
Zwakke punten
boevenclub
Corrupte organisatie
Review over GoldcarVia Ryanair een auto gehuurd bij Goldcar zonder mij vooraf in te lezen in de recensies over dit bedrijf, er van uitgaande dat Ryanair haar klanten geen corrupte organisatie aanbiedt. De auto en allrisk verzekering via Ryanair betaald (129,- + 50,- verzekering).
Bij aankomst op Gerona Airport wordt ons verteld dat deze betaling enkel is zodat zij de auto voor je 'reserveren' en dat de afgesloten verzekering niet geldig is in Spanje. Wij moesten een extra bedrag van EUR 427,- betalen voor diverse onduidelijke verplichtingen. Toen ik hier niet mee akkoord ging kreeg ik door de onvriendelijke- en opdringerige medewerker een Spaans contract met pen in mijn handen om te ondertekenen. Hier moest ik mee akkoord gaan zodat Goldcar EUR 3000,- van de creditcard haalde. Na weigering kreeg ik de keuze om OF de handtekening te plaatsen OF de 427,- te betalen. Anders zouden we de autosleutels niet meekrijgen en ons geld voor de zogenaamde 'reservering' kwijt zijn. Uiteindelijk heb ik de 427,- betaald en bij aankomst in het appartement bleken we te hebben betaald voor 'cobertura super', de aller duurste verzekering die zij hebben, een extra bestuurder (welke we niet hadden?) en voor, tot op heden nog steeds niet duidelijk wat het is, Fianca Targeta á 100,-.
Afgesproken werd een full-full beleid waarbij we de auto volgetankt meekregen en ook weer volgetankt terug moesten zetten. Als kers op de taart kreeg ik bij terugkomst thuis een mail dat we de auto niet hadden volgetankt en nog even 109,- konden overboeken vanwege het feit dat zij zogenaamd de auto moesten voltanken (50.- boete + 59,- benzinekosten). Uiteraard kunnen zij fluiten naar dit bedrag.
Ik wil iedereen waarschuwen voor deze corrupte organisatie. Betaal liever een paar tientjes meer bij een gerenommeerd autoverhuurbedrijf in plaats van Goldcar. Uiteindelijk zal dit je tot vele honderden euro's aan oplichting schelen. Tevens vind ik het verbazingwekkend dat een luchtvaartmaatschappij als Ryanair een corrupt bedrijf als Goldcar via haar website aanbiedt. Onbegrijpelijk dat dit kan en mag.
Onvriendelijk
Review over DrivaliaWij werden zeer onvriendelijk ontvangen.
Het babyzitje was niet compleet waar wel kosten voor gemaakt werd.
Het kinderzitje kregen we niet geïnstalleerd waar we geen hulp bij kregen.
Asociaal bedrijf
Sterke punten
Auto goed gepoets
Zwakke punten
Onvriendelijk
Vrouw onvriendelijk
Extra kosten
Kinderzitjes niet goedgekeurd
Onveilig
Huur nooit bij Goldcar
Review over GoldcarHad een auto gehuurd via een autoverhuur site bij Goldcar in Rome.Zeer gunstig. Bij het boeken was er geen probleem, eenmaal aanwezig in Rome is volgens hun mijn creditcard niet geldig. Er moet een voornaam erop staan en geen initialen. Kreeg geen auto mee en ook mijn geld niet terug. Stelletjes oplichters. Lokken je met goedkope auto's. Goedkoop is duurkoop. Nooit meer Goldcar.
Sterke punten
Bij het boeken bij diverse sites is Goldcar een van de goedkoopste.
Zwakke punten
Ze proberen je op allerlei manieren een extra verzekering of iets anders extra te laten betalen. Hierdoor ben je uiteindelijk duurder uit.
Very good experience with niza cars
Review over Niza CarsThe short trip with the shuttle from Malaga airtport was a quick one, less than five minutes!
The employees who recieved us were all very friendly and were speaking English well.
The care we received was fairly new, so also no negatives issues at all.
Sterke punten
The friendlyness of the employees and the car
Zwakke punten
Suggest to add an extra line of instructions on the route how to return the car, like:
Pass by the general reception area of hired cars, follow sign all directions, and follow direction Malaga / Torremolinos, and find Niza at the first roundabout.
Huur niet bij internet , slechte ervaring
Review over InterRentZe lichten je op waar je bijstaat. Huurde via mijn vluchtnummer bij internet/goldcar. Denk je alles geregeld te hebben kom je na je
landing bij de balie . Pakker ze je papieren uit de hand en zonder iets te zeggen beginnen ze te typen. Wetende dat je borg betaald en je creditcard moet overhandigen zegt de balie medewerker dat alles oké is . Je bevestigd alles door te tekenen en wat ze niet vermelden is in het Spaans dat ze je kantoorkosten verzekeringen . Alles wat er bestaat laten ze je nog extra betalen terwijl je er niet om vraagt of gevraagd hebt. Ook communiceren ze niet met je wat ze allemaal Berekend hebben . (Achteraf te goed van vertrouwen , je wilt naar je hotel)Dus eerst betaal je de huur en daarna nog eens 250,00 . NOOIT meer internet PAS OP!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Niet doen!!!
Review over BudgetRenault clio gehuurd voor 10 dagen. Op site 230euro. In real life 680euro!!! Regelrechte schande is dit bedrijf. Aub mensen doe het niet!! Auto heeft meer gekost of mn verblijf....
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Prijs
Holidaycars ongeschikt!
Review over Holiday CarsHad via holidaycars een auto geboekt bij verhuurbedrijf Goldcar voor een bedrag van 278,-Na volledig ingecheckt te zijn kwam er een afrekening van 535,- Allerlei niet zichtbare kosten kwamen erbij! Ik zeg wees transparant en adverteer met het werkelijke huurbedrag, vind dit misleidend.
Sterke punten
Misleiden van klanten
Zwakke punten
- transparant zijn
- informatie delen
Oplichting, niet doen!
Review over Do you SpainWe hadden een auto gehuurd voor Ibiza. Normaal gezien zouden we om 9.15u aankomen op Ibiza. Maar onze vlucht werd verlaat en daarom zouden we pas om 19.30u aankomen op Ibiza.
Op zich geen groot probleem zou je denken. Enkele uurtjes later de auto komen ophalen. Maar blijkbaar wel. Ze konden max. de reservering met 3u uitstellen?! En omdat wij ongeveer een 10u later aankwamen was dit een groot probleem.
De wijziging was niet mogelijk, terwijl er op de website duidelijk gratis wijziging staat. Zijn antwoord: de wijziging is inderdaad gratis, maar dat betekent niet dat de wijziging gegarandeerd is. Met andere woorden, je kan gratis proberen, maar daarom is het nog niet zeker dat het lukt.
Om de wijziging door te voeren moest de boeking worden geannuleerd. Enkele minuten later kreeg ik een mail dat mijn boeking is geannuleerd. Niets meer??! Gewoon geannuleerd. Terwijl ik wel een auto nodig heb/wil. En wat met onze centen? Opnieuw gebeld naar hun, iemand anders aan de lijn gekregen. Van hem kreeg ik dezelfde uitleg. Na wat wringen zouden we ons geld terug krijgen. Een paar minuten later kreeg ik een mail dat 53 euro wordt terugstort. Het bedrag van de verzekering, niet het bedrag van de auto ( een 140 euro)
We zijn nu al een paar keer aan het terugbellen , daarjuist 20min aan de lijn gehangen. Ze nemen gewoon niet meer op.
Dit is toch gewoon oplichting?! Ik kan niet begrijpen dat zulke bedrijven blijven bestaan.
Zwakke punten
Oplichtinging.
Oplichters B-Rent
Review over Do you SpainDe afgesproken 395 euro is alles bijelkaar 671 euro geworden.
Gadverdamme, ze hadden geen boodschap aan mijn reservering.
Sta je dan in Napels, je moet wat.
Walgelijke praktijken bij B-Rent en doyouitaly
Sterke punten
Geen
Meesteroplichters...
Zwakke punten
Spreken geen buitenlandse talen en het is verrekte moeilijk communiceren met die gasten.
Ik doe het NOOIT meer.
En deze revieuws hoef je eigenlijk ook niet neer te zetten, heeft geen enkel effect... je kan wel even je woede lozen!!
Slechte service
Review over CentauroEen maand geleden een auto gehuurd en het ging helemaal top. Mooie wagen en redelijk lage kosten. Helaas heb ik mijn sleutels in de huur auto liggen waar ik ps achter kwam toen ik in Nederland aangekomen was. Nu 4 weken na het inleveren van de auto na meer dan 10 mailtjes te hebben gestuurd krijg ik GEEN reactie van Centauro. Wanneer ik Centauro bel vertellen ze mij dat ze de sleutels hebben gevonden in de gehuurde auto maar dat ik MOET mailen en ze me telefonisch dus niet kunnen helpen. Dit heb ik meerdere keren aangegeven maar ze doen hier niks aan en zeggen dat ik nog een keer moet mailen terwijl ik ondertussen over de 10x gemaild heb en geen reactie krijg.
Ik ben zwaar teleurgesteld over de erg slechte klantenservice en wens dit niemand toe. Het voelt alsof ze mijn mailtjes niet serieus nemen terwijl deze bos erg belangrijk voor mij is. Centauro als jullie dit lezen door jullie erg slechte klantenservice zijn jullie extra klanten kwijt.
Groet Alex v W
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Hele slechte service
Oplichters
Review over InterRentExtra kosten voor een lekke band, die in het dorp waar ik woon gemaakt zou worden voor 25 euro. Onvriendelijk in de behandeling. Nieuwe band moeten betalen en 50 euro extra administratiekosten. Daarnaast een extra rit moeten maken naar de luchthaven en tol. Dit grapje kostte me 230 euro....
Niet te vertrouwen en ze smeren je kosten aan die onterecht zijn. Ik huur hier nooit meer een auto. Ik huur overigens ook nooit bij Goldcar, dat is hun partner. Daar had ik al slechte ervaringen mee.
Sterke punten
prijs
Zwakke punten
rest
HUUR NOOIT BIJ GOLDCAR
Review over GoldcarMaffiapraktijken en oplichters
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Zeer slechte verhuurbedrijf
Review over GoldcarGeboekt via Rentalcars, deze had het onder geboekt bij Rhodius. Blijkt bij aankomst bleek Rhodius deze onder gebracht te hebben bij Goldcar. Zeer slecht autoverhuur bedrijf. Erg onvriendelijk, proberen je een extra verzekering af te sluiten. Borg 1100 euro voor de auto en verplicht borg 140 euro voor benzine (terwijl vol-vol was geboekt) vroegen om een upgrade tegen meer kosten, na weigering kregen we de upgrade gratis. Kreeg sleutel mee, maar niemand die mee liep. Dus foto's gemaakt voor alle zekerheid.
Bij terugkomst auto op begaande grond geplaatst, moeten daarna het loket zoeken. Deze bevond zich op verdieping -2, dus vreemd gedoe en veel geloop. Hier moesten we de sleutels inleveren, maar werd niet naar de auto of benzine gekeken. Dit was niet hun policy, dus moesten maar vertrekken.
Na het meerdere keren aanhangig te stellen bij Rentalcars, werd de borg van de benzine en auto direct terug gedraaid. Dus boek nooit meer via via.. je weet dan niet waar je uit komt.
Sterke punten
Goede auto
Zwakke punten
Alles zoals in bericht geschreven
OPLICHTERS
Review over InterRent271 euro gerekend voor een autohuur van 3 dagen waarvoor al betaald was.
In eerste instantie 80 euro en 74 euro teruggestort maar opnieuw 74 euro afgeschreven.
Geven aan dat het een administratieve fout is maar laten niets meer horen.
Jammer Transavia dat jullie deze firma aanbevelen! Snel stoppen hiermee.
Zwakke punten
Oplichters
Oplichters
Review over InterRentOok ik ben het slachtoffer geworden van interrent. Auto gehuurd in een minder goede staat. Binnen een dag een lekke band. Auto ingeleverd met de opmerking dat deze niet te repareren was. Na informatie in het dorp waar ik woon bleek dat het gewoon voor 25 euro te maken was. Nu heb ik 200 euro betaald en al 4 keer gemaild zonder reactie.
Nooit, maar dan ook nooit hier een auto huren. Hetzelfde geld overigens ook voor Goldcar
Zelfde type ervaringen mee.
NOOOOOOOOIIIT MEER!!! OK is zeker NIET oke.
Review over OK Rent A CarDrama stelletje naaihonden zijn het.
Na 2 weken zit ik nog te wachten op mijn 120 euro borg voor de benzine.
En kreeg ik 50 euro aan mijn broek omdat ik 20 min te laat was!
Terwijl iedereen achter de balie lag te hangen en te klagen dat ze nog tot 2 uur in de nacht open zouden zijn.
DRAMA DRAMA.
Daarna tot 2 keer toe een auto gekregen vol met kerstboom verlichting en met een olie lek!
Sterke punten
NIETS
Zwakke punten
TE VEEL
Oplichters
Review over InterRentInrerrent is vooral gespecialiseerd in het plunderen van creditcards van de klanten. In juni wagen gehuurd op Alicante Airport, had zelf gezorgd voor en extra verzekering. Op 30 juni wagen ingeleverd met volle tank. Niemand te zien aan de balie om de wagen na te kijken. iets later mail gekregen waarop stond dat contract was bee¨ndigd met bijlagen, maar geen bijlagen te vinden en een noreply adres, dus daar sta je dan. 5 dagen nadien zie ik dat er een bedrag van 480 euro van de rekening werd gehaald. Zonder enige uitleg of commentaar. Geen mail, geen telefoon, niks. Proberen telefonisch contact te nemen, wat onmogelijk blijkt te zijn, eindeloze wachttijden, bandjes, bezettoon. Mail gestuurd doch geen anwtoord op. gezien dat dit blijkbaar bij hen courrante praktijken zijn en heb ook een artikel gevonden dat ze door Europa in 2017 werden veroordeeld tot een boete van 2 miljoen euro voor oneerlijke handelspraktijken. Blijkbaar deert hen dat niet. Heb ondertussen klacht ingediend bij het Europena Consumer Center...we zullen zien of daar iets van komt
Sterke punten
Nihil
Zwakke punten
Alles. Het is gewoon een bende oplichters en dieven.
Oplichters
Review over RentalCarsTe slecht voor woorden. Aan de telefoon meerdere incapabele medewerkers. Klachten worden niet serieus genomen en domweg genegeerd.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alleen maar
Zijn opligters
Review over InterRentInterrent en Goldcar proberen je altijd extra te laten betalen
ga je hier aan de balie niet op in, of je geeft aan alles at betaald te hebben bij het boeken
kan je kiezen... (balie luchthaven Girona) bijbetalen of geen auto
ze lijken goedkoop maar zijn het niet! het zijn oplichters
Sterke punten
geen! behalve extras in rekening brengen die niet afgesproken zijn!
Nooit meer Locauto
Review over LocautoIn september 2018 een rondreis gemaakt door Italië. Vanuit Rome (Fiumicino) een auto gehuurd. Heel de vakantie zuinig geweest op de auto. Bij het terugbrengen werd al raar gedaan over een geur in de auto. Later een rekening van over de 650 voor nieuwe koppelingsplaat. Of ik even wilde betalen. Werd geen mogelijkheid van contra expertise gegeven. Alleen te communiceren in het Italiaans via een ver verouderde website die niet wordt onderhouden. Telefoneren gaat niet. Met mijn vele jaren rijervaring heb ik echt geen koppelingsplaat versleten in 2 weken.
Sterke punten
Mensen oplichten?
Zwakke punten
Communiceren, mensvriendelijkheid, service.
Heel heel heel erg ontevreden over OK Rent
Review over OK Rent A CarHeel heel heel erg ontevreden over OK Rent:
Bij aankomst:
We hadden om 11.30 gereserveerd, we zouden vlakbij het vliegveld opgehaald worden op een parkeerterrein om 11.30. Het parkeerterrein was gelukkig erg dichtbij, helaas was OK Rent er niet om 11.30 maar om 12.00. We stonden in de volle zon met onze koffers te wachten (er was geen mogelijkheid om ergens in de schaduw te staan). AutoEurope gebeld maar die konden mij niet verder helpen (zie stukje over AutoEurope). Gelukkig kwamen ze om 12.00 alsnog aan. Als ze niet waren gekomen had ik geen idee gehad wat ik moest doen.
Het shuttlebusje van OK Rent bracht ons naar het kantoor van OK Rent, wat zo'n 850 meter verderop zit. (je kan niet lopen want er is alleen een snelweg waar je niet naast kan lopen).
Bij OK Rent zelf gaven ze aan dat mijn creditcard belast zou worden met 1450 omdat ik geen verzekering had afgesloten. Ik heb toen aangegeven dat ik zeker wel verzekerd ben. Ik had expres via AutoEurope de Schadeverzekering (CDW) en Diefstalverzekering (TP) met een Blijvend Eigen Risico van 0 genomen + er stond expliciet op mijn bevestiging dat er 150 geblokkeerd zou worden op mijn creditcard. (hier 3x zoveel voor betaald, maar we wilden geen risico lopen) Toen hebben ze "verder gekeken" en toen zagen ze het opeens wel staan. We mochten toen kiezen uit een auto en we kozen voor een Volkswagen Polo.
We gaven aan dat we bij vertrek erg vroeg vertrokken, om 6.30 ging onze vlucht al dus of er dan wel iemand aanwezig is of dat we de sleutel konden achterlaten. Dit was allemaal erg moeilijk, de sleutel achterlaten kon absoluut niet (terwijl dit bij de meeste autoverhuurbedrijven nooit een probleem is). Ze konden wel eerder aanwezig zijn maar dit zou ons dan 50 extra kosten. We moesten dit dan nog wel even telefonisch doorgeven minimaal de dag van tevoren.
Zo gezegd zo gedaan, twee dagen van tevoren hebben wij doorgegeven dat we graag gebruik wilden maken van de mogelijkheid dat zij eerder aanwezig zijn zodat we de auto konden inleveren. Ik gaf aan dat ik graag om 4.00 de auto wilde inleveren maar de dame aan de telefoon vond dat veel te vroeg als mijn vlucht 6.30 vertrok. Ik gaf aan dat mijn reisleider had aangegeven dat we 2 uur van tevoren aanwezig moesten zijn op het vliegveld maar dat vond zij onzin. Uiteindelijk beide ingeschikt en afgesproken dat ze er 4.30 zouden zijn. Ik moest me van de dame aan de telefoon vooral geen zorgen maken want ik zou 10 minuten later op het vliegveld zijn.
Dag van vertrek.
De dag van vertrek waren wij netjes om 4.25 aanwezig bij de vestiging van OK Rent. We begrepen dat we een beetje vroeg waren en hebben toen gewacht tot 5.00. Helaas was toen nog niemand aanwezig van OK Rent. Telefonisch waren ze nergens te bereiken, enkel via de pechhulp maar die gaf aan dat ze me niet kon helpen en dat ze een notitie zou maken van mijn belletje en dat ik anders maar de politie moest bellen. Daar stonden we dan, in het pikkendonker met een heel groot probleem, we waren behoorlijk gestrest, aangezien onze vlucht bijna vertrok en wij geen vervoer naar het vliegveld hadden. Het nabij gelegen hotel ziin wij toen om hulp gaan vragen, wij hebben toen gevraagd of zij de sleutel van de auto wellicht wilden aannemen zodat wij een taxi konden nemen naar het vliegveld. Zij gaven aan dat zij dit risico niet op zich wilden nemen (wat ik ook begrijpelijk vind). Wel boden ze aan om ons gratis naar het vliegveld te brengen met hun shuttlebusje en ze adviseerden ons de sleutel af te geven bij de politie op het vliegveld. Ze gaven aan dat dit niet de eerste keer is dat OK Rent hun klanten midden in de nacht hebben laten staan. We werden om 5.30 afgezet bij de politie op het vliegveld, zij hebben toen de autosleutel aangenomen en zijn later op de ochtend de sleutel gaan brengen naar OK Rent (echt top van deze mannen!!).
We waren echt nét op tijd om onze koffers nog in te checken en hebben onze vlucht gered.
Toen we aankwamen op het vliegveld in Nederland werd ik gebeld door een dame van OK Rent, ze was geloof ik nogal geschrokken toen de politie bij hun voor de deur stond (waarschijnlijk wel een aardige preek gehad want de politie was not amused). En ze bood haar excuus aan en zij dat ze er zogenaamd niks over wisten dat wij er om 4.30 zouden zijn. Ik zei dat ik haar aan de lijn had of in ieder geval een vrouwelijke collega en toen hoorde ik dat ze best wel schrok, alsof ze inderdaad besefte dat zij degene was die de fout had gemaakt. Er werken daar verder volgens mij alleen mannen. Ik zou mijn borg (blokkade creditcard van 150) binnen twee dagen terug krijgen. Dit heb ik overigens 5 dagen later nog steeds niet terug dus hier ga ik zeker ook werk van maken.
Kortom; ABSOLUUT NIET BIJ OK RENT HUREN. Neem alsjeblieft een autohuurbedrijf op het vliegveld zelf.
Sterke punten
NIKS
Zwakke punten
Zie recensie.
Vallei Autoverhuur
Review over Vallei AutoverhuurVallei Autoverhuur is een service gericht bedrijf met prettige medewerkers en goede autos.
Ik beveel hun sterk aan.
Sterke punten
Prijs, service, flexibiliteit, kopje koffie.
Zwakke punten
Geen.
Nooit meer InterRent/ Goldcar
Review over InterRentKijk uit wanneer je een auto huurt bij InterRent/Goldcar. Ze hebben zonder verwittiging of uitleg 341Euro van onze rekening gehaald. Na telefonisch contact met de hoofdzetel kregen we redenen voor het bedrag die ik allen kon weerleggen met schriftelijk bewijsmateriaal. Sindsdien weigeren ze elke E-MAIL te beantwoorden. Nooit meer huur ik nog een wagen bij InterRent Goldcar, en ik raad anderen aan dit ook niet meer te doen.
Sterke punten
Nihil
Zwakke punten
Schandalige manier van werken.