Er zijn in Nederland zeer positieve ervaringen met de betrokkenheid van mensen met een verstandelijke beperking als ober in de horeca. Worden er bij OK Rent a Car wellicht geestelijk gehandicapten ingezet op management-niveau? We hebben onze angstige vermoedens. Onze ervaring met dit bedrijf was werkelijk rampzalig.
De narigheid begon toen we bij Ibiza AirPort erg kort na elkaar twee busjes van OK Rent a Car zagen wegrijden. Daarna duurde het een half uur voordat we werden opgehaald van de bloed hete parkeerplaats. Bestemming: de krankzinnige chaos die OK Rent a Car heet.
Het kantoor heeft twee ingangen, waarvan alleen de kleinste is voorzien van een wachtrij ticket automaat. Veel klanten sluiten zich dus - zonder ticket - achteraan in de wachtrij. En kunnen, als ze denken dat als het hun beurt is, terug naar het einde van de wachtrij. Er is geen werkend beeldscherm waarop wordt aangegeven hoe lang de wachtrij is, laat staan wie er aan de beurt is. Dit probleem was een week later, toen we de auto retourneerden, nog steeds niet opgelost. Zoals geen enkel probleem opgelost wordt bij dit bedrijf. Sommige medewerkers roepen af en toe een nummer, anderen niet. Het is een chaos. Mijn advies: negeer deze chaos en maak gebruik van het recht van de meest assertieve - desnoods agressieve - klant.
In ons geval was de wachtrij werkelijk enorm. En ook dat was een week later niet anders. Pas na heel lang wachten en vertoon van 'zinvolle agressie' werden we geholpen. Althans, werd ons beloofd dat de auto 'binnen een paar minuten zou worden afgeleverd'. Daarna begon het wachten. Lang wachten. Heel heel heel lang wachten.
Ons gezelschap van zeven personen verbleef ruim anderhalf uur bij Ok Rent A Car. Als alle zes de medewerkers bezig zouden geweest met het bedienen van klanten, dan zou de wachtrij acceptabel zijn geweest. Er was werkelijk geen moment dat er niet twee, maar vaak ook drie medewerkers met elkaar in gesprek waren. Hoogst irritant.
Het was duidelijk dat we niet de enigen waren die lang moesten wachten. Het kantoor zat werkelijk vol met wachtende mensen. Sommigen op stoelen, maar de meesten van hen zittend op de grond.
Er was geen mogelijkheid om iets te drinken te kopen , omdat de aanwezige automaat met water en frisdrank dienst kapot was. Betaling met pinpas of creditcard was door een storing onmogelijk en het personeel was niet in staat of niet bereid om geld te wisselen. Cash geld dat wel in de automaat werd gestopt, werd door de automaten dankbaar opgeslokt. En ook dit probleem werd niet door medewerkers of medewerkers erkend, laat staan opgelost.
Toen onze irritatie tot een maximum was opgelopen, werd ons verteld dat de auto niet direct beschikbaar was "omdat hij nog gereinigd moest worden". We waren dan ook zeer verbaasd toen de auto eindelijk arriveerde. Onze Peugeot zag eruit alsof deze zojuist Parijs-Dakar had volbracht op een route met door IS verrijkte bermbommen. Van binnen en van buiten vies, van buiten zwaar beschadigd en van binnen ruikend naar een coffeeshop uit de donkerste delen van Amsterdam.
Dit waren onze ervaringen bij het afhalen van de auto. De ervaringen bij het afleveren van de auto waren vergelijkbaar. Allereerst was ons nooit verteld dat autos op een andere locatie moesten worden afgeleverd dan ze waren opgehaald. Dit keer maakten we direct gebruik van de wachtrij kaartautomaat. Omdat ik niet bereid was om nog één minuut van mijn tijd te laten verzieken door dit slechte bedrijf, negeerde ik de wachtrij en sprak ik één van de medewerkers aan. Toen pas werd me verteld van de andere locatie. Ik denk dat een kleine volkerenmoord werd voorkomen, omdat ik weigerde om opnieuw slachtoffer te worden van de chaos. En dus konden we opnieuw de koffers inladen en uiteindelijk de auto afleveren.
Kenmerkend voor OK Rent a Car is dat er ook op de tweede locatie van alles mis was. Het toilet was niet toegankelijk en medewerkers waren onduidelijk in hun communicatie. Het enige positieve is dat de chauffeur die ons uiteindelijk op het vliegveld afleverde, zeer vriendelijk was.
CONCLUSIE EN WAARSCHUWING NAAR TOEKOMSTIGE POTENTIELE KLANTEN
OK Rent a Car is uw geld niet waard. GEEN auto huren hier. NIET! NOOIT!!
Dom, dom, dom. Want inmiddels hebben we de recensies op Google over dit ongelofelijk slechte bedrijf gelezen. Een bedrijf dat zo consequent haar klanten teleurstelt en frustreert en blijkbaar niet in staat is om de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren, is de klant niet waard. OK Rent a Car wordt ofwel gerund door mensen met een morele beperking. Of met een verstandelijke.
CONCLUSIE EN WAARSCHUWING NAAR BEMIDDELAARS ZOALS RENTALCARS.COM
Als u OK Rent a Car presenteert als een bedrijf met tevreden klanten, dan liegt u. Als u bemiddeld voor OK Rent a Car, dan bedriegt u uw klanten. Wie de recenties op Google leest, ontdekt direct dat ervaringen zoals de mijne geen uitzondering zijn maar de regell. Stop met bemiddelen voor dit rotbedrijf!!!
Sterke punten Geen.
Zwakke punten Chaotisch. Slecht management, want wie naar beoordelingen van dit rotbedrijf zoekt, ziet dat klanten al jarenlang ontevreden zijn. En blijkbaar verandert er niets. Onderbezet. V
Booked a car through Cartrawler with Firefly Malaga.
At Firefly they rip you off, selling you an extra insurance you do not ned if you already got one. Even after showing them your insurance policy, they insist on selling you theirs!
Afterwards contacted Cartrawler and described what has happened.
Cartrawler cannot/will not help you, they simply say, that they cannot say what has happenend at the desk.
Still unblievable this scam can still happen in the EU.
Bottom line....over 700 for a 2 week car rent in Malaga with Firefly for a Hyundai I20........ #ripoff #neveragainfirefly #neveragaincartrawler
als je met amex platinum card betaald zijn alle verzkeringen afgedent door de kaart. dit wordt op intimiderende wijze tegengesproken. je moet alle verzekeringen nemen of helemaal niets.
ook worden er service and refuellingcaharge in rekening gebracht en de benzine als je nota bene zelf getankt hebt voor inlevering van de auto.. de autohuur was normaal 85,30 en we hebben extra betaald 148,58 voor nop
Sterke punten geen
Zwakke punten expres intimiderend verzekeringen en benzine laten betalen
Een auto voor 1 dag gehuurd. Er was geen volk in het kantoor, toch ging de man niet mee naar de auto om voor te stellen. Geen uitleg gegeven over de verzekering, de auto enz..
toen we hem ophaalden ook geen uitleg, enkel hier is de sleutel..;(
Heel onvriendelijk op dat bureau, Gran Canaria, playa del Ingles
Sterke punten Auto was ok
Zwakke punten Heel onvriendelijk en geven bijna geen uitleg, heel ongeïnteresseert !
Onmogelijk de auto mee te krijgen voor het tarief waarvoor je hem hebt geboekt (althans op London Stansted). Na veel onderhandelen kregen we de auto van het type dat we hadden geboekt voor meer dan het dubbele tarief mee. Aanvankelijk vroegen ze 4x zoveel maar er biel te onderhandelen. De reden, we waren 2 uur te vroeg op een reservering van 6 dagen. Ze zeiden dat de auto er nog niet was en we een upgrade konden krijgen, downgrade was er ook nog zeiden ze. 1 klasse hoger wat op internet 2 euro per dag duurder is kostte nu 4x zo veel. Uiteindelijk kreeg ik hem voor 2x zo veel mee en wat bleek.... het was precies de categorie die ik geboekt had. Je wordt gewoon opgelicht en ook nog op een klantonvriendelijke, zeg maar onbeschofte manier.
Sterke punten Met de auto was niets mis
Zwakke punten Liegen en bedriegen
Onbeschofte behandeling
Auto met volle tank terug gebracht en toch heeft Firefly een volle tank afgeschreven van mijn creditcard.
Probleem om Firefly hierover te mailen om terugave van deze kosten. Waar kan ik heen mailen???
Ik heb op 27 juli een auto geboekt voor 29 juli in Birmingham via een creditcard van een vriend, zonder problemen.
Later zag ik staan dat het alleen met een eigen creditcard zou moeten kunnen, maar ik had Sl geboekt. Daar aangekomen ben ik naar europecar gegaan om de auto op te halen, deze was via Rentalcars gehuurd!
Hier bleken ze de borg niet van een normale maestro pinpas te kunnen halen en hij cancelde gelijk mijn boeken met het verhaal dat het geld gelijkteruggestort zou worden op mijn vriend zijn kreditcardaccount.
Tot op heden is er nog geen cent teruggestort en pas na 3x bellen kreeg ik te horen omdat zij geen normale pinpas accepteren dat ik ook nog eens annuleringskosten moest betalen van 103 waar ik natuurlijk best kwaad over ben, want waarom kan ik wel gewoon boeken?
De kosten van de huurauto waren 135, dus 2/3 moet ik gewoon betalen, niet normaal.
Nu 1,5 week na mijn laatste telefoontje is zelf het restant nog niet teruggestort. Niet normaal, dit is ook zeker de laatste keer dat ik iets via rentalcars boek.
4 jaar geleden ook via die vriend geboekt en toen was het geen enkel probleem.
Niet iedereen heeft een creditcard namelijk.
Er werd mij ook nog verteld dat ik dan volgende keer eerst maar een de hele website moest lezen voordat ik ging boeken bij mijn laatste telefoontje.
Sterke punten Oplichten
Zwakke punten Van te voren geen duidelijke informatie, pas als je betaald heb of je moet goed lezen!
Gemakkelijk met iemands creditcard te betalen zonder dat dit eigenlijk mag!
Slechte service als je belt!
Lang wachten!
Belofte niet nakomen en ik denk niet dat jullie willen dat ik verder ga.
Voor mij is hetinmiddels NOOIT MEER rentalcars als het zo gaat.
Inmiddels heb ik wel een creditcard gelukkig
Via doyouspain auto gehuurd bij autoverhuurder DICKMANNS.
Lage prijs klopt niet want ze voeren een hoogst ondoorzichtig brandstofbeleid ("Fuel Policy").
Bij aankomst rekenen ze je een -te hoog- bedrag aan voor een volledig gevulde tank.
Dit bedrag krijg je NIET volledig terug als je de auto terug inlevert met volle tank!
38 van de 102 wordt niet terugbetaald omdat ze je een "refueling service charge" aanrekenen. Onbegrijpelijk...
try all ready more then a week for information about mine reservation 3442589 ,no absolute c iontact,what is happening. info netherland,info nr abroad,info nr duitsland no contact!!! Only mine demand is where can i find mine reservation car small.3442589 Malaga Airport?
Zwakke punten is it firefly or is it happycar, why this complicate affaire?
Gezien de vele negatieve reviews over Firely (had bijna mijn resevering geannuleerd maar ik was te laat), wil ik ook een positief geluid laten horen over Firefly.
Ik heb al zeker keer of 5 via Ryanair (Cartrawler) een huurauto geboekt en ook al regelmatig kosteloos gewijzigd en geannuleerd. Wel altijd bij de grote global verhuurders zoals Europcar, Avis, Budget, SIXT. Afgelopen week in Gerona (GRO) voor het eerst Firefly geboekt omdat ze de helfy goedkoper waren.
De check-in ging vlot en vriendelijk. Heb aangegeven dat ik geen extra verzekeringen wil (had eigen risico verzekering bij AXA). Werd me wel op gewezen dat ik dan geen road assistance heb (dat was wel beetje vreemd en in tegenspraak met de info op cartrawler). Verder niet aangedrongen. OMdat ik een gewaarschuwd man was heb ik zorgvuldig gekeken waarvoor ik getekend heb. alles klopte, niet stiekum een supercover aangevinkt. De auto was een keurige vrij nieuwe renault captur met 10000 km op de teller. had op 7 plekken kleine lakschade maar dat kwam overeen met het formulier. Wel voor de zekerheid foto;s genomen van de km stand/tankinhoud, en de buitenkant van de auto, Idem dito voor inleveren. Uiteindelijk hebben we de auto 1 dag eerder ingeleverd. Firefly balie in de parkeergarage was gesloten. Er stond duidelijk aangegeven dat je sleutels in de deposit box moest doen. Maar niemand heeft de auto gecontroleerd. Denk je toch ....dadelijk word ik een oor aangenaaid met mijn eigen risico. Maar gelukkig niets van dit alles. Factuur klopte, na 2 dagen de reservering van mijn creditcard gehaald. we hebben zelf 1 dag minder voor het kinderstoeltje hoeven te betalen. Voor de autohuur kregen we geen restitutie maar dat had ik ook niet verwacht.
Was op het ergste voorbereid maar achteraf was het een hele normale, goede huurauto ervaring. En als ik dan naar de prijs kijk vergeleken met Europcar/AVis dan krijgt Firefly avn mij een 10 voor prijs/kwaliteit.
Sterke punten prijs! 11,74 euro per dag voor Compact car
Uur wachten voor we aan de beurt waren. Niet dat er veel mensen waren maar de klanten stonden zeker een half uur bij de balie voor ze de sleutel kregen.
Ook ik stond daar voor een agressieve verkoper. Het werd steeds grimmiger omdat ik overal nee op zei.
Wanneer ik een lekke band zou krijgen dan kwamen ze de auto halen maar wij zouden het zelf uit moeten zoeken er zou geen vervanging komen en zo ging het maar door.
Dat ik per ongeluk de benzine vol - leeg had gekozen kon niet meer veranderd worden. Kost veel extra.
We were traveling with a group of three. There was not enough credit on the creditcard of the main driver to pay for the deposit. They were not willing to accept the credit card of the extra driver. So we were forced to buy an outrageous expensive insurance. It's a scam. Don't rent a car with this company. You are thinking you have a great deal, but at the end you are paying big bucks.
Sterke punten Nothing
Zwakke punten Selling you an outrageous expensive insurance
afgelopen week naar Valencia geweest en bij inlevering auto ontdekten ze een heel klein kras, maar goed, ik was all risk verzekerd bij Rental Cars. Bij thuiskomst vorige week donderdag, alle papieren netjes ingescand en gemaild naar Rental Cars.
Afgelopen maandag kreeg ik een reactie dat de schade 100% werd vergoed en dat het schadebedrag retour werd geboekt op mijn creditcard. Vandaag gekeken en het totale bedrag was gecrediteerd op mijn creditcard.
Na alle negatieve revieuws te hebben gelezen was ik zeer aangenaam verrast over de snelle en correcte afhandeling van Rental Cars. Vaak zit de correcte en snelle afhandeling in de volledigheid van de aanlevering van de stukken (denk Ik)
Sterke punten Zeer snelle en correcte afhandeling van de schade melding
Ik heb een auto gehuurd met hertz in Sevilla, en dit was echt een slechte ervaring. Het begon toen we de auto kregen. We hadden een korting via de site B ooking.com. We hadden de tweede bestuurder gratis, bij de receptie zeiden ze dat dit niet waar was. Het zou 113 zijn, ze houden geen rekening met kortingen via Booking (dit zou vaak fout lopen). Nadat ik zei dat dit niet eerlijk was en ik een klachtenformulier zou invullen, kregen we eindelijk onze korting. Toen we onze auto terugbrachten (met een volle tank), vroegen ze om een ticket van het tankstation. Ze hadden ons niet gezegd dit ticket bij te houden, dus dat deden we niet. Ze vertelden ons dat we voor de naft moesten betalen. Wat belachelijk is, de nafttank was vol. Dus nogmaals, ik was gefrustreerd en ging naar de receptie. Verklaarde mijn probleem, aanvankelijk luisterden ze niet echt. Ze vertelden ons dat ze niets extra's aanrekenen voor de naft. Maar ze zouden dit niet schriftelijk bevestigen. Ik vertrouwde hen niet, dus heb ik geklaagd op twitter. In eerste instantie wouden ze me niet helpen, omdat de reservering was met Booking (en had een Bookingklantnummer in plaats van een van hen). Toen gaven ze me een e-mail van het kantoor van in Spanje. En nu deze week reken ze mij weer extra aan. Ze beweren dat in de wagen ergens anders heb afgeleverd dan waar ik hem heb opgehaald. Terwijl ik dit beide heb gedaan op de luchthaven van Sevilla. Dus weer een extra kost, die ze hebben verzonnen. Ik ben nooit in een andere kantoor dan dat van de luchthaven van Sevilla geweest. En zal ook nooit in ander Hertz kantoor komen!
Sterke punten Geen!
Zwakke punten Ik heb een auto gehuurd met hertz in Sevilla, en dit was echt een slechte ervaring. Het begon toen we de auto kregen. We hadden een korting via de site B ooking.com. We hadden de tweede bestuurder gratis, bij de receptie zeiden ze dat dit niet waar was. Het zou 113 zijn, ze houden geen rekening met kortingen via Booking (dit zou vaak fout lopen). Nadat ik zei dat dit niet eerlijk was en ik een klachtenformulier zou invullen, kregen we eindelijk onze korting. Toen we onze auto terugbrachten (met een volle tank), vroegen ze om een ​​ticket van het tankstation. Ze hadden ons niet gezegd dit ticket bij te houden, dus dat deden we niet. Ze vertelden ons dat we voor de naft moesten betalen. Wat belachelijk is, de nafttank was vol. Dus nogmaals, ik was gefrustreerd en ging naar de receptie. Verklaarde mijn probleem, aanvankelijk luisterden ze niet echt. Ze vertelden ons dat ze niets extra's aanrekenen voor de naft. Maar ze zouden dit niet schriftelijk bevestigen. Ik vertrouwde hen niet, dus heb ik geklaagd op twitter. In eerste instantie wouden ze me niet helpen, omdat de reservering was met Booking (en had een Bookingklantnummer in plaats van een van hen). Toen gaven ze me een e-mail van het kantoor van in Spanje. En nu deze week reken ze mij weer extra aan. Ze beweren dat in de wagen ergens anders heb afgeleverd dan waar ik hem heb opgehaald. Terwijl ik dit beide heb gedaan op de luchthaven van Sevilla. Dus weer een extra kost, die ze hebben verzonnen. Ik ben nooit in een andere kantoor dan dat van de luchthaven van Sevilla geweest. En zal ook nooit in ander Hertz kantoor komen!
Maart 2018 via AutoEurope bij OK rent een auto gereserveerd en betaald. Augustus 2018 in Malaga en de auto opgehaald. Was ik een uur later aan de balie dan opgegeven in de reservering.
Moest ik verplicht een verzekering afsluiten van 300 euro. Huh? Te laat en dan verplicht verzekeren? Wat is dat voor onzin, ik ben via AutoEurope verzekerd. Niets mee te maken, gewoon betalen of je krijgt de auto niet mee.
Lekker hoor, via de website 350 euro betaald voor de huurperiode, leek goedkoop, maar er komt gewoon nog een 300 euro bij!
Niet doen dus! Kies een betrouwbare verhuurder, dan ben je uiteindelijk goedkoper uit!
Sterke punten Auto was OK
Zwakke punten 1) Ver van het vliegveld
2) Aan de balie rekenen ze extra kosten voor het aftanken na retourneren (ook als je volgetankt aflevert)
3) Een uur te laat inleveren is een dag extra betalen
4) Drie uur later ophalen dan opgegeven in de reservering is verplicht verzekering afsluiten (en het risico dat de auto er niet meer is)
- Verplicht (!) moeten tekenen voor een service (25,-) waarvoor zij de auto vol tanken. Er werd mij beloofd dat ik dit bedrag terug zou krijgen als ik deed zelf deed. Dit bedrag heb ik nooit terug gehad.
- Vooraf 64,- moeten betalen voor benzine, wanneer ik de auto in zou leveren met de huidige hoeveelheid zou ik dit terugkrijgen. 1 min. voor inleveren van de auto de auto 100% volgetankt. Bij aanvang was hij op papier 80% gevuld. Enkele dagen na inleveren kreeg ik 16,- omdat de tank maar voor 20% gevuld was.
- Enkele dagen na inleveren werd er 250,- van mijn creditcard afgeschreven omdat de hoedenplank zou ontbreken. Deze was vanzelfsprekend gewoon aanwezig en niet defect. De medewerker heeft na inleveren de auto gecontroleerd en hiervoor getekend: alles was in orde.
- De borg van 1050,- blijft zonder reden een maand lang op je creditcard gereserveerd.
Contact opnemen met de klantenservice heeft geen zin, 8 keer gebeld, 15 e-mails gestuurd. Zoek het maar uit is de strekking van het verhaal...
Deze site is duidelijk niet objectief!
Je huurt een auto met verzekering, je haalt je auto op en ze willen je allerlei onnodige extras aansmeren. Intimiderend bang maken dat als je dat niet doet de kosten op kunnen lopen tot 35.000 euro. Niet gedaan (extra 32 euro per dag) , maar reed met een onprettig gevoel weg.
Dus: huur hier nooit een auto.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Geen duidelijke kosten op het moment van huur.
Bij check-in werd een schaderapport overhandigd, maar was onvolledig. Gewezen op diverse schades die men eerst niet echt relevant vond. Uiteindelijk werden deze posten op het schadeformulier vermeld. Kleinere krasjes werden niet vermeld 'niet relevant'.
Bij inlevering werd gewezen op een miniscuul butsje wat al aanwezig had moeten zijn en dus ook niet getekend voor deze schade. Tot mijn verbazing 350/- van mijn creditcard afgeschreven terwijl ik niet eens een schadeformulier had gekregen. Mocht het butsje al mijn schuld zijn geweest dan is 350 schade buiten proportioneel. Mijn vermoeden is dat dergelijke vermeende schades verschillende malen bij huurders worden opgevoerd
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte service
Zonder toestemming kosten en overleg in rekening brengen
Ik had in Rome een auto gehuurd zonder extra verzekering. Omdat mijn voornaam niet voluit op de credit card kregen wij de auto niet mee. De politie moest er aan te pas komen om uberhaupteen auto mee te krijgen. Echter wel pas na 200 extra betaald te hebben voor de verzekering. Oplichters en zeer klant onvriendelijk
Een auto gehuurd in Lissabon via de site van easyterra, wel gelijk eigen risico etc afgekocht via een verzekering (totale huurprijs incl bijkomende kosten EUR 154 voor 4 dagen). De reservering was bij Budget. Afhandeling op het vliegveld ging prima, geen verkooppraatjes of extra verzekeringen etc. We kregen zelfs een gratis upgrade (van een corsa naar een BMW!). Op mijn credit card werd alleen een bedrag gereserveerd voor de benzine (totaal EUR 100). Extra bestuurder moest ter plekke geregeld worden kosten EUR 29. Binnen paar dagen na de huurperiode was het gereserveerde bedrag op mijn credit card geannuleerd. Een week na thuiskomst ontving ik de originele factuur per post. Prima ervaring!
Sterke punten Afhandeling via site en daarna op het vliegveld, geen bijkomende kosten of verkooppraatjes, gratis upgrade
Wij boekten via deze fraudeurs een huurauto categorie Mercedes B klasse automaat met GPS voor onze vakantie in Kroatie. Avis Kroatie, gaf ons echter een A klasse mee met de vermelding dat dit binnen dezelfde categorie viel. Ook de GPS ontbrak. Avis meldde me dat als ik niet akkoord was, ik maar contact moest opnemen met Rentalcars.
Elke dag minstens 10 x geprobeerd, maar er neemt gewoon NIEMAND de telefoon op. Op mails wordt ook niet geantwoord. Ze incasseren gewoon het geld en daar blijft het bij. We hebben dus moeten rondrijden in een A klasse met 2 volwassenen, 2 kinderen en bagage. De kinderen moesten de achterbank delen met koffers. Niet enkel zeer oncomfortabel maar vooral zeer onveilig. Blijf dus weg van deze oplichters. Blijkbaar een filiaal van booking.com. Daar blijf ik vanaf nu dus ook weg.
Sterke punten geen enkel
Zwakke punten zie mijn review. Blijf dus ook weg bij Booking en Open Table, allemaal dezelfde oplichtersbende
OK RENT A CAR??? NOT OK!!!!
Review over OK Rent A CarEr zijn in Nederland zeer positieve ervaringen met de betrokkenheid van mensen met een verstandelijke beperking als ober in de horeca. Worden er bij OK Rent a Car wellicht geestelijk gehandicapten ingezet op management-niveau? We hebben onze angstige vermoedens. Onze ervaring met dit bedrijf was werkelijk rampzalig.
De narigheid begon toen we bij Ibiza AirPort erg kort na elkaar twee busjes van OK Rent a Car zagen wegrijden. Daarna duurde het een half uur voordat we werden opgehaald van de bloed hete parkeerplaats. Bestemming: de krankzinnige chaos die OK Rent a Car heet.
Het kantoor heeft twee ingangen, waarvan alleen de kleinste is voorzien van een wachtrij ticket automaat. Veel klanten sluiten zich dus - zonder ticket - achteraan in de wachtrij. En kunnen, als ze denken dat als het hun beurt is, terug naar het einde van de wachtrij. Er is geen werkend beeldscherm waarop wordt aangegeven hoe lang de wachtrij is, laat staan wie er aan de beurt is. Dit probleem was een week later, toen we de auto retourneerden, nog steeds niet opgelost. Zoals geen enkel probleem opgelost wordt bij dit bedrijf. Sommige medewerkers roepen af en toe een nummer, anderen niet. Het is een chaos. Mijn advies: negeer deze chaos en maak gebruik van het recht van de meest assertieve - desnoods agressieve - klant.
In ons geval was de wachtrij werkelijk enorm. En ook dat was een week later niet anders. Pas na heel lang wachten en vertoon van 'zinvolle agressie' werden we geholpen. Althans, werd ons beloofd dat de auto 'binnen een paar minuten zou worden afgeleverd'. Daarna begon het wachten. Lang wachten. Heel heel heel lang wachten.
Ons gezelschap van zeven personen verbleef ruim anderhalf uur bij Ok Rent A Car. Als alle zes de medewerkers bezig zouden geweest met het bedienen van klanten, dan zou de wachtrij acceptabel zijn geweest. Er was werkelijk geen moment dat er niet twee, maar vaak ook drie medewerkers met elkaar in gesprek waren. Hoogst irritant.
Het was duidelijk dat we niet de enigen waren die lang moesten wachten. Het kantoor zat werkelijk vol met wachtende mensen. Sommigen op stoelen, maar de meesten van hen zittend op de grond.
Er was geen mogelijkheid om iets te drinken te kopen , omdat de aanwezige automaat met water en frisdrank dienst kapot was. Betaling met pinpas of creditcard was door een storing onmogelijk en het personeel was niet in staat of niet bereid om geld te wisselen. Cash geld dat wel in de automaat werd gestopt, werd door de automaten dankbaar opgeslokt. En ook dit probleem werd niet door medewerkers of medewerkers erkend, laat staan opgelost.
Toen onze irritatie tot een maximum was opgelopen, werd ons verteld dat de auto niet direct beschikbaar was "omdat hij nog gereinigd moest worden". We waren dan ook zeer verbaasd toen de auto eindelijk arriveerde. Onze Peugeot zag eruit alsof deze zojuist Parijs-Dakar had volbracht op een route met door IS verrijkte bermbommen. Van binnen en van buiten vies, van buiten zwaar beschadigd en van binnen ruikend naar een coffeeshop uit de donkerste delen van Amsterdam.
Dit waren onze ervaringen bij het afhalen van de auto. De ervaringen bij het afleveren van de auto waren vergelijkbaar. Allereerst was ons nooit verteld dat autos op een andere locatie moesten worden afgeleverd dan ze waren opgehaald. Dit keer maakten we direct gebruik van de wachtrij kaartautomaat. Omdat ik niet bereid was om nog één minuut van mijn tijd te laten verzieken door dit slechte bedrijf, negeerde ik de wachtrij en sprak ik één van de medewerkers aan. Toen pas werd me verteld van de andere locatie. Ik denk dat een kleine volkerenmoord werd voorkomen, omdat ik weigerde om opnieuw slachtoffer te worden van de chaos. En dus konden we opnieuw de koffers inladen en uiteindelijk de auto afleveren.
Kenmerkend voor OK Rent a Car is dat er ook op de tweede locatie van alles mis was. Het toilet was niet toegankelijk en medewerkers waren onduidelijk in hun communicatie. Het enige positieve is dat de chauffeur die ons uiteindelijk op het vliegveld afleverde, zeer vriendelijk was.
CONCLUSIE EN WAARSCHUWING NAAR TOEKOMSTIGE POTENTIELE KLANTEN
OK Rent a Car is uw geld niet waard. GEEN auto huren hier. NIET! NOOIT!!
Dom, dom, dom. Want inmiddels hebben we de recensies op Google over dit ongelofelijk slechte bedrijf gelezen. Een bedrijf dat zo consequent haar klanten teleurstelt en frustreert en blijkbaar niet in staat is om de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren, is de klant niet waard. OK Rent a Car wordt ofwel gerund door mensen met een morele beperking. Of met een verstandelijke.
CONCLUSIE EN WAARSCHUWING NAAR BEMIDDELAARS ZOALS RENTALCARS.COM
Als u OK Rent a Car presenteert als een bedrijf met tevreden klanten, dan liegt u. Als u bemiddeld voor OK Rent a Car, dan bedriegt u uw klanten. Wie de recenties op Google leest, ontdekt direct dat ervaringen zoals de mijne geen uitzondering zijn maar de regell. Stop met bemiddelen voor dit rotbedrijf!!!
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Chaotisch. Slecht management, want wie naar beoordelingen van dit rotbedrijf zoekt, ziet dat klanten al jarenlang ontevreden zijn. En blijkbaar verandert er niets. Onderbezet. V
Rip-off at Firefly
Review over Firefly Car RentalRip off!!!!!
Booked a car through Cartrawler with Firefly Malaga.
At Firefly they rip you off, selling you an extra insurance you do not ned if you already got one. Even after showing them your insurance policy, they insist on selling you theirs!
Afterwards contacted Cartrawler and described what has happened.
Cartrawler cannot/will not help you, they simply say, that they cannot say what has happenend at the desk.
Still unblievable this scam can still happen in the EU.
Bottom line....over 700 for a 2 week car rent in Malaga with Firefly for a Hyundai I20........ #ripoff #neveragainfirefly #neveragaincartrawler
oplichting
Review over Record Go Rent a Carals je met amex platinum card betaald zijn alle verzkeringen afgedent door de kaart. dit wordt op intimiderende wijze tegengesproken. je moet alle verzekeringen nemen of helemaal niets.
ook worden er service and refuellingcaharge in rekening gebracht en de benzine als je nota bene zelf getankt hebt voor inlevering van de auto.. de autohuur was normaal 85,30 en we hebben extra betaald 148,58 voor nop
Sterke punten
geen
Zwakke punten
expres intimiderend verzekeringen en benzine laten betalen
Onvriendelijk
Review over TUI CarsEen auto voor 1 dag gehuurd. Er was geen volk in het kantoor, toch ging de man niet mee naar de auto om voor te stellen. Geen uitleg gegeven over de verzekering, de auto enz..
toen we hem ophaalden ook geen uitleg, enkel hier is de sleutel..;(
Heel onvriendelijk op dat bureau, Gran Canaria, playa del Ingles
Sterke punten
Auto was ok
Zwakke punten
Heel onvriendelijk en geven bijna geen uitleg, heel ongeïnteresseert !
Pure oplichting
Review over AutoEuropeAuto verhuur bedrijf heeft het factuurbedrag twee keer van onze rekening afgeschreven. Reageren sindsdien niet meer op mail en telefoon.
Sterke punten
Auto was redelijk
Zwakke punten
Onbereikbaar, schaamteloos en oplichting
Firma List & Bedrog
Review over GoldcarOnmogelijk de auto mee te krijgen voor het tarief waarvoor je hem hebt geboekt (althans op London Stansted). Na veel onderhandelen kregen we de auto van het type dat we hadden geboekt voor meer dan het dubbele tarief mee. Aanvankelijk vroegen ze 4x zoveel maar er biel te onderhandelen. De reden, we waren 2 uur te vroeg op een reservering van 6 dagen. Ze zeiden dat de auto er nog niet was en we een upgrade konden krijgen, downgrade was er ook nog zeiden ze. 1 klasse hoger wat op internet 2 euro per dag duurder is kostte nu 4x zo veel. Uiteindelijk kreeg ik hem voor 2x zo veel mee en wat bleek.... het was precies de categorie die ik geboekt had. Je wordt gewoon opgelicht en ook nog op een klantonvriendelijke, zeg maar onbeschofte manier.
Sterke punten
Met de auto was niets mis
Zwakke punten
Liegen en bedriegen
Onbeschofte behandeling
Benzine kosten
Review over Firefly Car RentalAuto met volle tank terug gebracht en toch heeft Firefly een volle tank afgeschreven van mijn creditcard.
Probleem om Firefly hierover te mailen om terugave van deze kosten. Waar kan ik heen mailen???
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte organisatie
Slechte service
Review over RentalCarsIk heb op 27 juli een auto geboekt voor 29 juli in Birmingham via een creditcard van een vriend, zonder problemen.
Later zag ik staan dat het alleen met een eigen creditcard zou moeten kunnen, maar ik had Sl geboekt. Daar aangekomen ben ik naar europecar gegaan om de auto op te halen, deze was via Rentalcars gehuurd!
Hier bleken ze de borg niet van een normale maestro pinpas te kunnen halen en hij cancelde gelijk mijn boeken met het verhaal dat het geld gelijkteruggestort zou worden op mijn vriend zijn kreditcardaccount.
Tot op heden is er nog geen cent teruggestort en pas na 3x bellen kreeg ik te horen omdat zij geen normale pinpas accepteren dat ik ook nog eens annuleringskosten moest betalen van 103 waar ik natuurlijk best kwaad over ben, want waarom kan ik wel gewoon boeken?
De kosten van de huurauto waren 135, dus 2/3 moet ik gewoon betalen, niet normaal.
Nu 1,5 week na mijn laatste telefoontje is zelf het restant nog niet teruggestort. Niet normaal, dit is ook zeker de laatste keer dat ik iets via rentalcars boek.
4 jaar geleden ook via die vriend geboekt en toen was het geen enkel probleem.
Niet iedereen heeft een creditcard namelijk.
Er werd mij ook nog verteld dat ik dan volgende keer eerst maar een de hele website moest lezen voordat ik ging boeken bij mijn laatste telefoontje.
Sterke punten
Oplichten
Zwakke punten
Van te voren geen duidelijke informatie, pas als je betaald heb of je moet goed lezen!
Gemakkelijk met iemands creditcard te betalen zonder dat dit eigenlijk mag!
Slechte service als je belt!
Lang wachten!
Belofte niet nakomen en ik denk niet dat jullie willen dat ik verder ga.
Voor mij is hetinmiddels NOOIT MEER rentalcars als het zo gaat.
Inmiddels heb ik wel een creditcard gelukkig
onduidelijke (oneerlijke) prijsaanduiding
Review over Do you SpainVia doyouspain auto gehuurd bij autoverhuurder DICKMANNS.
Lage prijs klopt niet want ze voeren een hoogst ondoorzichtig brandstofbeleid ("Fuel Policy").
Bij aankomst rekenen ze je een -te hoog- bedrag aan voor een volledig gevulde tank.
Dit bedrag krijg je NIET volledig terug als je de auto terug inlevert met volle tank!
38 van de 102 wordt niet terugbetaald omdat ze je een "refueling service charge" aanrekenen. Onbegrijpelijk...
Sterke punten
Stipte ophaling en afhaling.
Zwakke punten
onduidelijke (oneerlijke) prijsaanduiding
Interrent is a criminal organisation.
Review over InterRentInterrent is a criminal organisation. Deliberately providing misleading information. Crooks.
Sterke punten
None
autohuren FIREFLY
Review over Firefly Car Rentaltry all ready more then a week for information about mine reservation 3442589 ,no absolute c iontact,what is happening. info netherland,info nr abroad,info nr duitsland no contact!!! Only mine demand is where can i find mine reservation car small.3442589 Malaga Airport?
Zwakke punten
is it firefly or is it happycar, why this complicate affaire?
Prima ervaring ondanks de vele slechte reviews
Review over Firefly Car RentalGezien de vele negatieve reviews over Firely (had bijna mijn resevering geannuleerd maar ik was te laat), wil ik ook een positief geluid laten horen over Firefly.
Ik heb al zeker keer of 5 via Ryanair (Cartrawler) een huurauto geboekt en ook al regelmatig kosteloos gewijzigd en geannuleerd. Wel altijd bij de grote global verhuurders zoals Europcar, Avis, Budget, SIXT. Afgelopen week in Gerona (GRO) voor het eerst Firefly geboekt omdat ze de helfy goedkoper waren.
De check-in ging vlot en vriendelijk. Heb aangegeven dat ik geen extra verzekeringen wil (had eigen risico verzekering bij AXA). Werd me wel op gewezen dat ik dan geen road assistance heb (dat was wel beetje vreemd en in tegenspraak met de info op cartrawler). Verder niet aangedrongen. OMdat ik een gewaarschuwd man was heb ik zorgvuldig gekeken waarvoor ik getekend heb. alles klopte, niet stiekum een supercover aangevinkt. De auto was een keurige vrij nieuwe renault captur met 10000 km op de teller. had op 7 plekken kleine lakschade maar dat kwam overeen met het formulier. Wel voor de zekerheid foto;s genomen van de km stand/tankinhoud, en de buitenkant van de auto, Idem dito voor inleveren. Uiteindelijk hebben we de auto 1 dag eerder ingeleverd. Firefly balie in de parkeergarage was gesloten. Er stond duidelijk aangegeven dat je sleutels in de deposit box moest doen. Maar niemand heeft de auto gecontroleerd. Denk je toch ....dadelijk word ik een oor aangenaaid met mijn eigen risico. Maar gelukkig niets van dit alles. Factuur klopte, na 2 dagen de reservering van mijn creditcard gehaald. we hebben zelf 1 dag minder voor het kinderstoeltje hoeven te betalen. Voor de autohuur kregen we geen restitutie maar dat had ik ook niet verwacht.
Was op het ergste voorbereid maar achteraf was het een hele normale, goede huurauto ervaring. En als ik dan naar de prijs kijk vergeleken met Europcar/AVis dan krijgt Firefly avn mij een 10 voor prijs/kwaliteit.
Sterke punten
prijs! 11,74 euro per dag voor Compact car
Zwakke punten
geen
Nooit meer bij Interrent huren
Review over InterRentUur wachten voor we aan de beurt waren. Niet dat er veel mensen waren maar de klanten stonden zeker een half uur bij de balie voor ze de sleutel kregen.
Ook ik stond daar voor een agressieve verkoper. Het werd steeds grimmiger omdat ik overal nee op zei.
Wanneer ik een lekke band zou krijgen dan kwamen ze de auto halen maar wij zouden het zelf uit moeten zoeken er zou geen vervanging komen en zo ging het maar door.
Dat ik per ongeluk de benzine vol - leeg had gekozen kon niet meer veranderd worden. Kost veel extra.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles, echt vreselijk.
Don't rent car with this company
Review over GoldcarWe were traveling with a group of three. There was not enough credit on the creditcard of the main driver to pay for the deposit. They were not willing to accept the credit card of the extra driver. So we were forced to buy an outrageous expensive insurance. It's a scam. Don't rent a car with this company. You are thinking you have a great deal, but at the end you are paying big bucks.
Sterke punten
Nothing
Zwakke punten
Selling you an outrageous expensive insurance
schade afwikkeling huurauto via rental cars
Review over RentalCarsafgelopen week naar Valencia geweest en bij inlevering auto ontdekten ze een heel klein kras, maar goed, ik was all risk verzekerd bij Rental Cars. Bij thuiskomst vorige week donderdag, alle papieren netjes ingescand en gemaild naar Rental Cars.
Afgelopen maandag kreeg ik een reactie dat de schade 100% werd vergoed en dat het schadebedrag retour werd geboekt op mijn creditcard. Vandaag gekeken en het totale bedrag was gecrediteerd op mijn creditcard.
Na alle negatieve revieuws te hebben gelezen was ik zeer aangenaam verrast over de snelle en correcte afhandeling van Rental Cars. Vaak zit de correcte en snelle afhandeling in de volledigheid van de aanlevering van de stukken (denk Ik)
Sterke punten
Zeer snelle en correcte afhandeling van de schade melding
Zwakke punten
Lange wachttijd als je belt
Boevenbende
Review over Delpaso Car HireAuto ingeleverd en volgend hun krassen op de velg.
Deze stonden ook op mijn vertrek fotos maar waren nu erger volgens hen; dit kostte 150 euro
Volgens de Delpaso chauffeur die ins hierna naar het vliegveld bracht doen ze dit bij iedereen die niet bij hen aan de balie een verzekering koopt!
Je bent gewaarschuwd.
Sterke punten
Goede auto
Zwakke punten
Opichters
Afzetters
Review over HertzIk heb een auto gehuurd met hertz in Sevilla, en dit was echt een slechte ervaring. Het begon toen we de auto kregen. We hadden een korting via de site B ooking.com. We hadden de tweede bestuurder gratis, bij de receptie zeiden ze dat dit niet waar was. Het zou 113 zijn, ze houden geen rekening met kortingen via Booking (dit zou vaak fout lopen). Nadat ik zei dat dit niet eerlijk was en ik een klachtenformulier zou invullen, kregen we eindelijk onze korting. Toen we onze auto terugbrachten (met een volle tank), vroegen ze om een ticket van het tankstation. Ze hadden ons niet gezegd dit ticket bij te houden, dus dat deden we niet. Ze vertelden ons dat we voor de naft moesten betalen. Wat belachelijk is, de nafttank was vol. Dus nogmaals, ik was gefrustreerd en ging naar de receptie. Verklaarde mijn probleem, aanvankelijk luisterden ze niet echt. Ze vertelden ons dat ze niets extra's aanrekenen voor de naft. Maar ze zouden dit niet schriftelijk bevestigen. Ik vertrouwde hen niet, dus heb ik geklaagd op twitter. In eerste instantie wouden ze me niet helpen, omdat de reservering was met Booking (en had een Bookingklantnummer in plaats van een van hen). Toen gaven ze me een e-mail van het kantoor van in Spanje. En nu deze week reken ze mij weer extra aan. Ze beweren dat in de wagen ergens anders heb afgeleverd dan waar ik hem heb opgehaald. Terwijl ik dit beide heb gedaan op de luchthaven van Sevilla. Dus weer een extra kost, die ze hebben verzonnen. Ik ben nooit in een andere kantoor dan dat van de luchthaven van Sevilla geweest. En zal ook nooit in ander Hertz kantoor komen!
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Ik heb een auto gehuurd met hertz in Sevilla, en dit was echt een slechte ervaring. Het begon toen we de auto kregen. We hadden een korting via de site B ooking.com. We hadden de tweede bestuurder gratis, bij de receptie zeiden ze dat dit niet waar was. Het zou 113 zijn, ze houden geen rekening met kortingen via Booking (dit zou vaak fout lopen). Nadat ik zei dat dit niet eerlijk was en ik een klachtenformulier zou invullen, kregen we eindelijk onze korting. Toen we onze auto terugbrachten (met een volle tank), vroegen ze om een ​​ticket van het tankstation. Ze hadden ons niet gezegd dit ticket bij te houden, dus dat deden we niet. Ze vertelden ons dat we voor de naft moesten betalen. Wat belachelijk is, de nafttank was vol. Dus nogmaals, ik was gefrustreerd en ging naar de receptie. Verklaarde mijn probleem, aanvankelijk luisterden ze niet echt. Ze vertelden ons dat ze niets extra's aanrekenen voor de naft. Maar ze zouden dit niet schriftelijk bevestigen. Ik vertrouwde hen niet, dus heb ik geklaagd op twitter. In eerste instantie wouden ze me niet helpen, omdat de reservering was met Booking (en had een Bookingklantnummer in plaats van een van hen). Toen gaven ze me een e-mail van het kantoor van in Spanje. En nu deze week reken ze mij weer extra aan. Ze beweren dat in de wagen ergens anders heb afgeleverd dan waar ik hem heb opgehaald. Terwijl ik dit beide heb gedaan op de luchthaven van Sevilla. Dus weer een extra kost, die ze hebben verzonnen. Ik ben nooit in een andere kantoor dan dat van de luchthaven van Sevilla geweest. En zal ook nooit in ander Hertz kantoor komen!
OK Rent - NIET DOEN
Review over OK Rent A CarMaart 2018 via AutoEurope bij OK rent een auto gereserveerd en betaald. Augustus 2018 in Malaga en de auto opgehaald. Was ik een uur later aan de balie dan opgegeven in de reservering.
Moest ik verplicht een verzekering afsluiten van 300 euro. Huh? Te laat en dan verplicht verzekeren? Wat is dat voor onzin, ik ben via AutoEurope verzekerd. Niets mee te maken, gewoon betalen of je krijgt de auto niet mee.
Lekker hoor, via de website 350 euro betaald voor de huurperiode, leek goedkoop, maar er komt gewoon nog een 300 euro bij!
Niet doen dus! Kies een betrouwbare verhuurder, dan ben je uiteindelijk goedkoper uit!
Sterke punten
Auto was OK
Zwakke punten
1) Ver van het vliegveld
2) Aan de balie rekenen ze extra kosten voor het aftanken na retourneren (ook als je volgetankt aflevert)
3) Een uur te laat inleveren is een dag extra betalen
4) Drie uur later ophalen dan opgegeven in de reservering is verplicht verzekering afsluiten (en het risico dat de auto er niet meer is)
Huur niet bij deze oplichters
Review over CentauroWees gewaarschuwd! Vermijd deze organisatie!
- Verplicht (!) moeten tekenen voor een service (25,-) waarvoor zij de auto vol tanken. Er werd mij beloofd dat ik dit bedrag terug zou krijgen als ik deed zelf deed. Dit bedrag heb ik nooit terug gehad.
- Vooraf 64,- moeten betalen voor benzine, wanneer ik de auto in zou leveren met de huidige hoeveelheid zou ik dit terugkrijgen. 1 min. voor inleveren van de auto de auto 100% volgetankt. Bij aanvang was hij op papier 80% gevuld. Enkele dagen na inleveren kreeg ik 16,- omdat de tank maar voor 20% gevuld was.
- Enkele dagen na inleveren werd er 250,- van mijn creditcard afgeschreven omdat de hoedenplank zou ontbreken. Deze was vanzelfsprekend gewoon aanwezig en niet defect. De medewerker heeft na inleveren de auto gecontroleerd en hiervoor getekend: alles was in orde.
- De borg van 1050,- blijft zonder reden een maand lang op je creditcard gereserveerd.
Contact opnemen met de klantenservice heeft geen zin, 8 keer gebeld, 15 e-mails gestuurd. Zoek het maar uit is de strekking van het verhaal...
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
Slechte ervaring
Review over BudgetDeze site is duidelijk niet objectief!
Je huurt een auto met verzekering, je haalt je auto op en ze willen je allerlei onnodige extras aansmeren. Intimiderend bang maken dat als je dat niet doet de kosten op kunnen lopen tot 35.000 euro. Niet gedaan (extra 32 euro per dag) , maar reed met een onprettig gevoel weg.
Dus: huur hier nooit een auto.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen duidelijke kosten op het moment van huur.
Extra kosten
Review over Maggiore AutoverhuurBij check-in werd een schaderapport overhandigd, maar was onvolledig. Gewezen op diverse schades die men eerst niet echt relevant vond. Uiteindelijk werden deze posten op het schadeformulier vermeld. Kleinere krasjes werden niet vermeld 'niet relevant'.
Bij inlevering werd gewezen op een miniscuul butsje wat al aanwezig had moeten zijn en dus ook niet getekend voor deze schade. Tot mijn verbazing 350/- van mijn creditcard afgeschreven terwijl ik niet eens een schadeformulier had gekregen. Mocht het butsje al mijn schuld zijn geweest dan is 350 schade buiten proportioneel. Mijn vermoeden is dat dergelijke vermeende schades verschillende malen bij huurders worden opgevoerd
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte service
Zonder toestemming kosten en overleg in rekening brengen
Oplichting
Review over GoldcarIk had in Rome een auto gehuurd zonder extra verzekering. Omdat mijn voornaam niet voluit op de credit card kregen wij de auto niet mee. De politie moest er aan te pas komen om uberhaupteen auto mee te krijgen. Echter wel pas na 200 extra betaald te hebben voor de verzekering. Oplichters en zeer klant onvriendelijk
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichting en klant onvriendelijk
Prima ervaring
Review over EasyTerraEen auto gehuurd in Lissabon via de site van easyterra, wel gelijk eigen risico etc afgekocht via een verzekering (totale huurprijs incl bijkomende kosten EUR 154 voor 4 dagen). De reservering was bij Budget. Afhandeling op het vliegveld ging prima, geen verkooppraatjes of extra verzekeringen etc. We kregen zelfs een gratis upgrade (van een corsa naar een BMW!). Op mijn credit card werd alleen een bedrag gereserveerd voor de benzine (totaal EUR 100). Extra bestuurder moest ter plekke geregeld worden kosten EUR 29. Binnen paar dagen na de huurperiode was het gereserveerde bedrag op mijn credit card geannuleerd. Een week na thuiskomst ontving ik de originele factuur per post. Prima ervaring!
Sterke punten
Afhandeling via site en daarna op het vliegveld, geen bijkomende kosten of verkooppraatjes, gratis upgrade
Zwakke punten
geen
Oplichters
Review over RentalCarsWij boekten via deze fraudeurs een huurauto categorie Mercedes B klasse automaat met GPS voor onze vakantie in Kroatie. Avis Kroatie, gaf ons echter een A klasse mee met de vermelding dat dit binnen dezelfde categorie viel. Ook de GPS ontbrak. Avis meldde me dat als ik niet akkoord was, ik maar contact moest opnemen met Rentalcars.
Elke dag minstens 10 x geprobeerd, maar er neemt gewoon NIEMAND de telefoon op. Op mails wordt ook niet geantwoord. Ze incasseren gewoon het geld en daar blijft het bij. We hebben dus moeten rondrijden in een A klasse met 2 volwassenen, 2 kinderen en bagage. De kinderen moesten de achterbank delen met koffers. Niet enkel zeer oncomfortabel maar vooral zeer onveilig. Blijf dus weg van deze oplichters. Blijkbaar een filiaal van booking.com. Daar blijf ik vanaf nu dus ook weg.
Sterke punten
geen enkel
Zwakke punten
zie mijn review. Blijf dus ook weg bij Booking en Open Table, allemaal dezelfde oplichtersbende
Never Goldcar
Review over GoldcarDon't trust the company ! They are cheaters !!