The experience with delpasocarhire has been very nice, first the courtesy bus was waiting for us, later we arrived to the office and we did the payment and the contract to rent a car very fast and finally we received a very nice car in a perfect conditions. Delpaso is the best rent a car in Malaga.
Wij hadden ivm een verhuizing een Mercedes Benz sprinter gehuurd via busjehuren.nl. Dit koste ons €150 en dit moest vooruit betaald. Helaas kregen we 10 dagen voor de verhuisdag bericht dat de reservering is ingetrokken en we geen geld terug krijgen. Dit zijn echt oplichters!!! Wij hebben via Hertz nog een busje kunnen krijgen voor een lager tarief, maar alsnog zijn we de €150 kwijt.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Komen reservering niet na, maar wel geld kwijt
The most rude person i’ve ever seen! We booked a car online, went for pick-up at 21u30 and had to wait in line. There was a problem with my card so I called my bank and fixed it. 5min later I was back in line, waited my turn and his colleague was free. She told me i need to go to the same person as befor. So I waited (again). The payment worked and he wanted to add €50 because it was after 22u.. i said to him that he knew i was already waiting for more than 30minutes but as rude as he was in the beginning he was now even worse. I’m sorry but from the beginning there was 0 service or even a little ‘hello smile’. I’ll NEVER EVER EVER EVER RENT HERE SOMETHING. I took a taxi to get to my destination.
Zeer slechte ervaring met interrent. Voor mijn reis naar Florence online een auto gehuurd. Vanwege eerdere negatieve ervaringen nu full coverage genomen. Aangekomen in Florence stond er een bullebak aan de balie die schreeuwde dat de full coverage niet van hun was. Ik moest 360 euro bijbetalen. Een schandaal werkelijk. Het polisnummer van de full coverage was op hun papier geprint en toch moest ik 2000 euro borg op m’n creditcard laten afschrijven. Ik belde vanaf de balie met Interrent en na mijn verhaal gehoord te hebben werd de verbinding verbroken. Daar sta je dan. Echt ongelofelijk. De intimiderende toon, de leugenachtige procedure is zeer onveilig. In de auto aangekomen stonk deze naar rook. Er was weken in gerookt. De auto was niet Schoon, en niet volgetankt zoals afgesproken maar was net over de helft. Schandalige intimiderende ervaring.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Zie boven. Intimiderend personeel. Leugenachtige procedures, waardeloze auto
Huur elders een bus, er zijn echt veel betere alternatieven.
Dit bedrijf is enkel uit op winst door stiekem diverse verborgen kosten te factureren.
Een bus lijkt goedkoop, maar aan het einde van de rit ben je zo 1.5 keer zoveel kwijt.
Slecht! Reservering wordt tot 2x geannuleerd. Er wordt gezegd niet beschikbaar heb de 11m voor je. Reageer je daarop, vraagt naar prijs, hoor je er nooit meer van terug.
een auto (vol met schade) gehuurd in Alicante Airport.
Schades waren aangegeven op het meegekregen formulier, en dus geen verder actie ondernomen.
's morgens vroeg op de luchthaven afgezet, dus geen controle in ons bijzijn want er was nog niemand aanwezig.
Achteraf een creditcard charge gekregen van €707,19 voor o.a schade aan achterportier welke er al zat!
Bij de €707,19 zat ook 95 euro stofzuigkosten..voor alleen een beetje strand zand op de matten (absoluut geen afval aanwezig).
Ongevraagd is er een verzekering afgesloten, ondanks dat ik had aangeven dat dit al via rentalcars geregeld was. Toen ik moest betalen met creditcard en ik vroeg waarvoor de kosten waren, gaf de medewerker aan dat dit voor brandstof was. Ik zou alle kosten a 120 euro terug krijgen, maar bij aankomst kreeg ik alleen de helft terug en bleek dat ik toch betaald heb voor een verzekering. Dit is illegaal en ik heb hier geen akkoord op gegeven. Goldcar is niet te vertrouwen.
Toen ik de auto ophaalde zei de dame achter de desk dat ik beter een foto kon maken van de volle tank bij inlevering. Tien ik de auto ophaalde in de parking zei een vriendelijke man dat zijn ervaring niet zo goed was met dit bedrijf en dat hij 250 euro achteraf moest betalen voor een zogenaamde deuk. Hij adviseerde mij een fit of film te maken van de auto als ik hem inleverde. Dat heb ik gedaan. 's Avonds laat weer ingeleverd filmpje gemaakt en toen was de desk dicht. Sleutel in het kastje gedaan. Na een week kreeg ik een extra afschrijving van mijn creditcard dat ze 180 euro extra ingehouden hadden omdat ik de auto 4 dagen! te laat ingeleverd zou hebben. Ik heb al het bewijs opgestuurdfilmpje foto en ticket. Maar ze reageerde niet meer. Mijn bank heeft het geld teruggehaald via de credit card maatschappij. Nooit meer Goldcar voor mij!
Sterke punten Ze lo
Zwakke punten Ze lokken je met de prijs om het daarna 3 dubbel terug te halen!
In de lente van 2019 auto gehuurd van SIXT Portugal. Bij ophalen auto een 15-daags abonnement afgesloten en betaald voor het gebruik van de tolwegen in de Algarve. Bij 1,5 jaar later stuurt SIXT een mail, dat zij nog een bedrag via mijn creditcard zullen innen voor het gebruik van één van die tolwegen ergens in het midden van de abonnementsperiode. Dat zij dat pas 1,5 jaar later doen zou te maken hebben met een fout in "het systeem". Op mijn eerste mail dat hier sprake moet zijn van een misverstand wordt niet gereageerd. Ook op mijn tweede mail, nu direct aan de Controller van SIXT PT met kopie aan hun klantenservice, wordt evenmin niet gereageerd. Dit maakt SIXT in mijn ogen een zeer onbetrouwbare maatschappij.
Helaas ook nu weer door een auto verhuurder opgelicht.
In dit geval was het Avis.
Heel duidelijk aangegeven dat wij alles al betaald hadden en niks extra wilden en toch schrijven ze na de vakantie gewoon een bedrag af van je CC. Op het huur contract staat het namelijk niet en de rekening die je krijgt staat het wel en daar plakken ze in pdf je handtekening is en op de eind afrekening doen ze net alsof je een aanbetaling hebt gedaan in plaats van alles betaald. Faro luchthaven
Bij Centauro Alicante een auto gehuurd. In verband met code oranje nav Covid 19 moeten annuleren. Echter het huur bedrag werd toch van mijn Creditcard rekening afgeschreven. Meerdere malen via mijn account gemaild en melding gemaakt. Ik kreeg alleen maar automatische mailsterug. Telefonisch is het niet mogelijk om Centauro te bereiken.
Sterke punten tot op heden: GEEN
Zwakke punten Geen antwoord. Geen telefonisch contact. Onduidelijk.
Recent een auto gehuurd ben hen in Porto. Bij het ophalen werd ik nadrukkelijk gewezen op kosten van schade aan ruiten en velgen. Auto nagelopen, alleen geen vergrootglas op de velgen gehouden. Bij terugbrengen bleek een minuscuul krasje te zitten op de velg, kleiner dan een cent. €300 is de rekening. Dit riekt naar oplichting. Pas op met hen en loop de auto heel erg goed na. Zaklamp bij de velgen en ruiten!
Zwakke punten Proberen te verdienen aan (waarschijnlijk al oude) minuscule schades
I booked a car with Happycar and received en email saying that the reservation was transacted with Sixt. On arrival, no booking was found. The Sixt agent said it had been cancelled. After checking my email, I found a message from Happycar that the booking had not been made after all. The mail arrived 9 minutes (!) prior to the start of the rental period. An epic mail exchange with Happycar followed, in which I was told that the company only acted as an intermediary and could not do anything for me. Blame was placed on a subcontractor. Conclusion: I received a smaller car than I had booked, paid one third more, invested hours in communication, got nothing back. Zero support from Happycar, no compensation, no concessions, no apology. Not to be recommended.
Prima auto snel op de weg ! \\r\\nMaar als je de auto een dag later wil retourneren geven ze niet thuis . \\r\\nVerzoek een aanpassing te doen , uiteraard tegen meerprijs . Onmogelijk online of telefonisch te verlengen ! Heel onprettig !
Zwakke punten Slechte service mbt aanpassen van huurperiode
Op vrijdag 4 september wilden wij zoals gepland, geboekt en betaald 2 huurauto’s ophalen bij de luchthaven Pisa. De afgesproken tijd op het boekingsformulier was 14.00 uur, wij melden ons om 16.00 uur. Geen probleem zou je denken want er was gereserveerd en voor 14 dagen vooruit betaald. Niets is minder waar. Blijkbaar vervalt je boeking na 2 uur, de kleine lettertjes zullen we maar zeggen. Kon geregeld worden maar dan moest er een nieuwe boeking gemaakt worden en dat was uiteraard duurder. Ander probleem was dat 1 boeking totaal niet bekend was bij het autoverhuurbedrijf. “Computer says no”, dat is wat wij iedere keer te horen kregen. Contact opgenomen met Rentalcars, daar waren de auto’s wel bekend in het systeem, vreemd aldus de medewerker. We zouden teruggebeld worden. Na 2 uur wachten in de zon, inmiddels 35 gr, met 2 kleine kinderen hebben we uiteindelijk voor de ene auto bij betaald en zijn we vertrokken naar een hotel. Nooit teruggebeld door een medewerker. Volgende ochtend wederom contact gezocht met Rentalcars. Medewerker aan de telefoon begreep er niets van maar zo werd ons gezegd. Als de auto niet opgehaald werd kregen wij sowieso ons geld terug. Daar zit de crux in het hele verhaal. Wij wilden de auto wel ophalen maar deze was niet bekend in het systeem. Was deze wel bekend bij het autoverhuurbedrijf dan hadden wij immers ook wel voor de 2e auto extra betaald voor het “te” late ophalen. Al was het maar om verder te kunnen met onze vakantie. Gedurende de hele periode, inmiddels bijna 2 maanden, is hier verschil van opvatting over. De auto is niet geannuleerd cq opgehaald, hij stond niet in het systeem.
Het verhaal gaat verder. Als we een nieuwe auto boekten dan kregen we na de huurperiode het verschil terug tussen het reeds betaalde bedrag en het te betalen bedrag voor de nieuwe huurauto, deze was inmiddels fors duurder. Uiteindelijk maar voor deze oplossing gekozen en een veel duurdere auto gehuurd.
Uiteindelijk zijn we 2 maanden verder, wordt ons verhaal in twijfel getrokken en hebben wij nog steeds niet ons geld terug. Sterker nog wij hadden ook een 10% korting voucher van Rentalcars ontvangen, omdat de auto die wij reeds eerder in een vrij vroeg stadium hadden geboekt voor deze vakantie niet geleverd kon worden door Rentalcars. De 10% korting kon echter pas geclaimd worden nadat de huurperiode van de auto was verlopen. Dit maakt het allemaal nog gecompliceerder omdat er nooit een huurperiode is geweest, “computer says no”.
Kortom voor deze vakantie hebben wij in totaal 4 auto's bij jullie gehuurd voor een fiks bedrag. Er zijn veel vakantie-uren, telefoonkosten en ergenis/frustratie bij ons geweest over deze gehele gang van zaken. Alleen uit coulance zou een tegemoetkoming in de gemaakte kosten al redelijk en billijk zijn, laat staan zeer gerechtvaardigd.
Onze conclusie: huur dus nooit een auto via Rentalcars.
Wij reizen vaak en huren dan ook vaak een auto. Dit is eerlijk gezegd de eerste keer dat alles perfect was, zonder addertjes onder het gras. Prima auto via Centauro, vlotte ophaling, niemand die je nog een extra verzekering wil aansmeren, vlotte inlevering. Kortom: alles naar wens.
19 keer tot volle tevredenheid bij Centauro in Allicante gehuurd.
20ste Keer, 26-09-20. tot 3-10-20, gezeik met zeer klantonvriendelijke Eduardo, hij baalde dat ik, zoals altijd, geen extra verzekering nam.
Bij inleveren weer die Eduardo. Ik mocht, zoals ik altijd deed, niet met hem meelopen tijdens inname inspectie. Heb nooit iemand mee gemaakt die zo naar een schade aan het zoeken was. Uiteindelijk vond hij iets miniems op linker achterwiel deksel( heb er foto van) Van af 1 meter is het niet te zien. Hij zei dat het €90 zou kosten. Later werd €60 van borg afgeschreven. Op mijn online account las ik later “ hubcap SERIOUS damage” . Voel mij zwaar bedonderd door deze gang van zaken.
Centauro int € 60 maar verliest per jaar minstens € 2500 daar ik mijn overwinter periode van 4 maanden nu bij een andere firma mijn auto ga huren en ook mijn huurders in de zomermaanden zal ik Centauro niet meer aanraden.
Voor €60 verliest deze maatschappij per jaar dus mooi meer dan € 2500. Slimme boeven club dus dat Centauro
Mensen weest gewaarschuwd!!!!
Sterke punten Ze kunnen het wel
Zwakke punten Maar ze zijn zo dom om de boel uiteindelijk toch te belazeren, wat ze dus lekker veel geld kost omdat klanten terecht niet meer terug komen
Ik heb een auto gehuurd van adrem en heb daarbij geen verzekering afgesloten om het eigen risico te dekken. Openstaand bedrag betaald en daarna factuur per mail ontvangen. Men had mij een verzekering in rekening gebracht, hierover was geen sprake bij de reservering. Iemand anders heeft de auto voor mij opgehaald en is niet in kennis gesteld over de verzekering. Natuurlijk geen geld terug ontvangen. Zet adrem maar in het rijtje van slechte verhuurders waar er meer dan voldoende van zijn!
Sterke punten Nette auto
Zwakke punten Draaien je extra kosten aan zonder dit afgesproken te hebben.
Auto op Malpensa gehuurd bij InterRent (wat een onderdeel is van Goldcar) via Rentalcars. Nog nooit zo’n oplichterij meegemaakt. Ongezien smeert een blonde bebrilde dame je de meest uitgebreide verzekering aan terwijl je duidelijk aangeeft dat je geen extra verzekering wilt. Pas op het overzicht van de creditcard is dat zichtbaar. Verzekering maakte de huur bijna 2 maal duurder. En dat terwijl de auto die ik meekreeg onder de niet gerepareerde deuken en beschadigingen zat.
Advies:
nooit bij InterRent of Goldcar) huren!
Sterke punten Geen, ja de prijs maar het is duidelijk waarom
Wij huren al jaren via Autoeurope en zijn zeer tevreden. Lees altijd goed de voorwaarden en kies je verzekeringen op voorhand. Laat je ter plekke niet onder druk zetten om je nog es extra te verzekeren. Kies voor de grote jongens: Hertz Avis Europecar en eventueel Sixt. Dat zijn degelijke bedrijven die iets duurder lijken maar je vermijdt gedonder. Wanneer je midden in de nacht ergens toekomst is dat altijd moeilijk. Wachten op de luchthaven tot de kantoren open gaan (meestal 7 uur) is de wijze oplossing. Lokale verhuurders is altijd een beetje tricky. Fijne vakantie
Sterke punten Service en gratis annuleren
Zwakke punten Lokale verhuurders hebben ze niet goed onder controle
Buen Rent a car
Review over Delpaso Car HireBuena experiencia. Precios buenos.
Sterke punten
Precio y atención
Best Car Hire Company
Review over Delpaso Car HireBest car hire company in Malaga airport, easy pick up and drop off procedure. The staff is very proffesional and reliable, highly recommended.
perfect holidays
Review over Delpaso Car HireThe experience with delpasocarhire has been very nice, first the courtesy bus was waiting for us, later we arrived to the office and we did the payment and the contract to rent a car very fast and finally we received a very nice car in a perfect conditions. Delpaso is the best rent a car in Malaga.
Oplichters, geld kwijt maar geen bus.
Review over Busje HurenWij hadden ivm een verhuizing een Mercedes Benz sprinter gehuurd via busjehuren.nl. Dit koste ons €150 en dit moest vooruit betaald. Helaas kregen we 10 dagen voor de verhuisdag bericht dat de reservering is ingetrokken en we geen geld terug krijgen. Dit zijn echt oplichters!!! Wij hebben via Hertz nog een busje kunnen krijgen voor een lager tarief, maar alsnog zijn we de €150 kwijt.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Komen reservering niet na, maar wel geld kwijt
Never ever
Review over GoldcarThe most rude person i’ve ever seen! We booked a car online, went for pick-up at 21u30 and had to wait in line. There was a problem with my card so I called my bank and fixed it. 5min later I was back in line, waited my turn and his colleague was free. She told me i need to go to the same person as befor. So I waited (again). The payment worked and he wanted to add €50 because it was after 22u.. i said to him that he knew i was already waiting for more than 30minutes but as rude as he was in the beginning he was now even worse. I’m sorry but from the beginning there was 0 service or even a little ‘hello smile’. I’ll NEVER EVER EVER EVER RENT HERE SOMETHING. I took a taxi to get to my destination.
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Alles
Vreselijk, intimiderend en mensonterend.
Review over InterRentZeer slechte ervaring met interrent. Voor mijn reis naar Florence online een auto gehuurd. Vanwege eerdere negatieve ervaringen nu full coverage genomen. Aangekomen in Florence stond er een bullebak aan de balie die schreeuwde dat de full coverage niet van hun was. Ik moest 360 euro bijbetalen. Een schandaal werkelijk. Het polisnummer van de full coverage was op hun papier geprint en toch moest ik 2000 euro borg op m’n creditcard laten afschrijven. Ik belde vanaf de balie met Interrent en na mijn verhaal gehoord te hebben werd de verbinding verbroken. Daar sta je dan. Echt ongelofelijk. De intimiderende toon, de leugenachtige procedure is zeer onveilig. In de auto aangekomen stonk deze naar rook. Er was weken in gerookt. De auto was niet Schoon, en niet volgetankt zoals afgesproken maar was net over de helft. Schandalige intimiderende ervaring.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zie boven. Intimiderend personeel. Leugenachtige procedures, waardeloze auto
Verborgen kosten - er zijn betere alternatieven!
Review over Bo-rentHuur elders een bus, er zijn echt veel betere alternatieven.
Dit bedrijf is enkel uit op winst door stiekem diverse verborgen kosten te factureren.
Een bus lijkt goedkoop, maar aan het einde van de rit ben je zo 1.5 keer zoveel kwijt.
Sterke punten
De bus zelf was in orde.
Zwakke punten
Slechte communicatie. Verborgen kosten. Slechte customer service.
Bar slecht! Totaal geen communicatie
Review over Bo-rentSlecht! Reservering wordt tot 2x geannuleerd. Er wordt gezegd niet beschikbaar heb de 11m voor je. Reageer je daarop, vraagt naar prijs, hoor je er nooit meer van terug.
onrechtmatige creditcard charge
Review over AutoEuropeeen auto (vol met schade) gehuurd in Alicante Airport.
Schades waren aangegeven op het meegekregen formulier, en dus geen verder actie ondernomen.
's morgens vroeg op de luchthaven afgezet, dus geen controle in ons bijzijn want er was nog niemand aanwezig.
Achteraf een creditcard charge gekregen van €707,19 voor o.a schade aan achterportier welke er al zat!
Bij de €707,19 zat ook 95 euro stofzuigkosten..voor alleen een beetje strand zand op de matten (absoluut geen afval aanwezig).
Ik boek er geen auto meer, maffioso praktijken.
goldcar niet te vertrouwen
Review over GoldcarOngevraagd is er een verzekering afgesloten, ondanks dat ik had aangeven dat dit al via rentalcars geregeld was. Toen ik moest betalen met creditcard en ik vroeg waarvoor de kosten waren, gaf de medewerker aan dat dit voor brandstof was. Ik zou alle kosten a 120 euro terug krijgen, maar bij aankomst kreeg ik alleen de helft terug en bleek dat ik toch betaald heb voor een verzekering. Dit is illegaal en ik heb hier geen akkoord op gegeven. Goldcar is niet te vertrouwen.
Oplichters
Review over GoldcarToen ik de auto ophaalde zei de dame achter de desk dat ik beter een foto kon maken van de volle tank bij inlevering. Tien ik de auto ophaalde in de parking zei een vriendelijke man dat zijn ervaring niet zo goed was met dit bedrijf en dat hij 250 euro achteraf moest betalen voor een zogenaamde deuk. Hij adviseerde mij een fit of film te maken van de auto als ik hem inleverde. Dat heb ik gedaan. 's Avonds laat weer ingeleverd filmpje gemaakt en toen was de desk dicht. Sleutel in het kastje gedaan. Na een week kreeg ik een extra afschrijving van mijn creditcard dat ze 180 euro extra ingehouden hadden omdat ik de auto 4 dagen! te laat ingeleverd zou hebben. Ik heb al het bewijs opgestuurdfilmpje foto en ticket. Maar ze reageerde niet meer. Mijn bank heeft het geld teruggehaald via de credit card maatschappij. Nooit meer Goldcar voor mij!
Sterke punten
Ze lo
Zwakke punten
Ze lokken je met de prijs om het daarna 3 dubbel terug te halen!
Afzetterij
Review over AvisGa nooit naar dan ook nooit met avis in zee. Ze zetten je aan alle kanten af. Walgelijk!!!!!
Zwakke punten
Schone auto
Onbetrouwbaar
Review over SixtIn de lente van 2019 auto gehuurd van SIXT Portugal. Bij ophalen auto een 15-daags abonnement afgesloten en betaald voor het gebruik van de tolwegen in de Algarve. Bij 1,5 jaar later stuurt SIXT een mail, dat zij nog een bedrag via mijn creditcard zullen innen voor het gebruik van één van die tolwegen ergens in het midden van de abonnementsperiode. Dat zij dat pas 1,5 jaar later doen zou te maken hebben met een fout in "het systeem". Op mijn eerste mail dat hier sprake moet zijn van een misverstand wordt niet gereageerd. Ook op mijn tweede mail, nu direct aan de Controller van SIXT PT met kopie aan hun klantenservice, wordt evenmin niet gereageerd. Dit maakt SIXT in mijn ogen een zeer onbetrouwbare maatschappij.
Sterke punten
Ik zou het niet weten.
Zwakke punten
Onbetrouwbaar bedrijf.
Avis huurauto
Review over AvisHelaas ook nu weer door een auto verhuurder opgelicht.
In dit geval was het Avis.
Heel duidelijk aangegeven dat wij alles al betaald hadden en niks extra wilden en toch schrijven ze na de vakantie gewoon een bedrag af van je CC. Op het huur contract staat het namelijk niet en de rekening die je krijgt staat het wel en daar plakken ze in pdf je handtekening is en op de eind afrekening doen ze net alsof je een aanbetaling hebt gedaan in plaats van alles betaald. Faro luchthaven
Sterke punten
Dat ze je voorliegen en oplichten
Zwakke punten
Alles ongeveer
Geen geld terug na annulering
Review over CentauroBij Centauro Alicante een auto gehuurd. In verband met code oranje nav Covid 19 moeten annuleren. Echter het huur bedrag werd toch van mijn Creditcard rekening afgeschreven. Meerdere malen via mijn account gemaild en melding gemaakt. Ik kreeg alleen maar automatische mailsterug. Telefonisch is het niet mogelijk om Centauro te bereiken.
Sterke punten
tot op heden: GEEN
Zwakke punten
Geen antwoord. Geen telefonisch contact. Onduidelijk.
Centauro verdient aan krasjes op velgen
Review over CentauroRecent een auto gehuurd ben hen in Porto. Bij het ophalen werd ik nadrukkelijk gewezen op kosten van schade aan ruiten en velgen. Auto nagelopen, alleen geen vergrootglas op de velgen gehouden. Bij terugbrengen bleek een minuscuul krasje te zitten op de velg, kleiner dan een cent. €300 is de rekening. Dit riekt naar oplichting. Pas op met hen en loop de auto heel erg goed na. Zaklamp bij de velgen en ruiten!
Zwakke punten
Proberen te verdienen aan (waarschijnlijk al oude) minuscule schades
Happycar: unhappy experience
Review over Happy CarI booked a car with Happycar and received en email saying that the reservation was transacted with Sixt. On arrival, no booking was found. The Sixt agent said it had been cancelled. After checking my email, I found a message from Happycar that the booking had not been made after all. The mail arrived 9 minutes (!) prior to the start of the rental period. An epic mail exchange with Happycar followed, in which I was told that the company only acted as an intermediary and could not do anything for me. Blame was placed on a subcontractor. Conclusion: I received a smaller car than I had booked, paid one third more, invested hours in communication, got nothing back. Zero support from Happycar, no compensation, no concessions, no apology. Not to be recommended.
Onwelwillend
Review over InterRentPrima auto snel op de weg ! \\r\\nMaar als je de auto een dag later wil retourneren geven ze niet thuis . \\r\\nVerzoek een aanpassing te doen , uiteraard tegen meerprijs . Onmogelijk online of telefonisch te verlengen ! Heel onprettig !
Zwakke punten
Slechte service mbt aanpassen van huurperiode
NOOIT MEER RENTALCARS!
Review over RentalCarsOp vrijdag 4 september wilden wij zoals gepland, geboekt en betaald 2 huurauto’s ophalen bij de luchthaven Pisa. De afgesproken tijd op het boekingsformulier was 14.00 uur, wij melden ons om 16.00 uur. Geen probleem zou je denken want er was gereserveerd en voor 14 dagen vooruit betaald. Niets is minder waar. Blijkbaar vervalt je boeking na 2 uur, de kleine lettertjes zullen we maar zeggen. Kon geregeld worden maar dan moest er een nieuwe boeking gemaakt worden en dat was uiteraard duurder. Ander probleem was dat 1 boeking totaal niet bekend was bij het autoverhuurbedrijf. “Computer says no”, dat is wat wij iedere keer te horen kregen. Contact opgenomen met Rentalcars, daar waren de auto’s wel bekend in het systeem, vreemd aldus de medewerker. We zouden teruggebeld worden. Na 2 uur wachten in de zon, inmiddels 35 gr, met 2 kleine kinderen hebben we uiteindelijk voor de ene auto bij betaald en zijn we vertrokken naar een hotel. Nooit teruggebeld door een medewerker. Volgende ochtend wederom contact gezocht met Rentalcars. Medewerker aan de telefoon begreep er niets van maar zo werd ons gezegd. Als de auto niet opgehaald werd kregen wij sowieso ons geld terug. Daar zit de crux in het hele verhaal. Wij wilden de auto wel ophalen maar deze was niet bekend in het systeem. Was deze wel bekend bij het autoverhuurbedrijf dan hadden wij immers ook wel voor de 2e auto extra betaald voor het “te” late ophalen. Al was het maar om verder te kunnen met onze vakantie. Gedurende de hele periode, inmiddels bijna 2 maanden, is hier verschil van opvatting over. De auto is niet geannuleerd cq opgehaald, hij stond niet in het systeem.
Het verhaal gaat verder. Als we een nieuwe auto boekten dan kregen we na de huurperiode het verschil terug tussen het reeds betaalde bedrag en het te betalen bedrag voor de nieuwe huurauto, deze was inmiddels fors duurder. Uiteindelijk maar voor deze oplossing gekozen en een veel duurdere auto gehuurd.
Uiteindelijk zijn we 2 maanden verder, wordt ons verhaal in twijfel getrokken en hebben wij nog steeds niet ons geld terug. Sterker nog wij hadden ook een 10% korting voucher van Rentalcars ontvangen, omdat de auto die wij reeds eerder in een vrij vroeg stadium hadden geboekt voor deze vakantie niet geleverd kon worden door Rentalcars. De 10% korting kon echter pas geclaimd worden nadat de huurperiode van de auto was verlopen. Dit maakt het allemaal nog gecompliceerder omdat er nooit een huurperiode is geweest, “computer says no”.
Kortom voor deze vakantie hebben wij in totaal 4 auto's bij jullie gehuurd voor een fiks bedrag. Er zijn veel vakantie-uren, telefoonkosten en ergenis/frustratie bij ons geweest over deze gehele gang van zaken. Alleen uit coulance zou een tegemoetkoming in de gemaakte kosten al redelijk en billijk zijn, laat staan zeer gerechtvaardigd.
Onze conclusie: huur dus nooit een auto via Rentalcars.
Sterke punten
Hebben ze niet.
Zwakke punten
Alles.
Zeer tevreden
Review over RentalCarsWij reizen vaak en huren dan ook vaak een auto. Dit is eerlijk gezegd de eerste keer dat alles perfect was, zonder addertjes onder het gras. Prima auto via Centauro, vlotte ophaling, niemand die je nog een extra verzekering wil aansmeren, vlotte inlevering. Kortom: alles naar wens.
Sterke punten
Vlot, correct
19 keer zeer tevreden de 20ste keer bedonderd
Review over Centauro19 keer tot volle tevredenheid bij Centauro in Allicante gehuurd.
20ste Keer, 26-09-20. tot 3-10-20, gezeik met zeer klantonvriendelijke Eduardo, hij baalde dat ik, zoals altijd, geen extra verzekering nam.
Bij inleveren weer die Eduardo. Ik mocht, zoals ik altijd deed, niet met hem meelopen tijdens inname inspectie. Heb nooit iemand mee gemaakt die zo naar een schade aan het zoeken was. Uiteindelijk vond hij iets miniems op linker achterwiel deksel( heb er foto van) Van af 1 meter is het niet te zien. Hij zei dat het €90 zou kosten. Later werd €60 van borg afgeschreven. Op mijn online account las ik later “ hubcap SERIOUS damage” . Voel mij zwaar bedonderd door deze gang van zaken.
Centauro int € 60 maar verliest per jaar minstens € 2500 daar ik mijn overwinter periode van 4 maanden nu bij een andere firma mijn auto ga huren en ook mijn huurders in de zomermaanden zal ik Centauro niet meer aanraden.
Voor €60 verliest deze maatschappij per jaar dus mooi meer dan € 2500. Slimme boeven club dus dat Centauro
Mensen weest gewaarschuwd!!!!
Sterke punten
Ze kunnen het wel
Zwakke punten
Maar ze zijn zo dom om de boel uiteindelijk toch te belazeren, wat ze dus lekker veel geld kost omdat klanten terecht niet meer terug komen
Slechte ervaring
Review over Adrem autoverhuurIk heb een auto gehuurd van adrem en heb daarbij geen verzekering afgesloten om het eigen risico te dekken. Openstaand bedrag betaald en daarna factuur per mail ontvangen. Men had mij een verzekering in rekening gebracht, hierover was geen sprake bij de reservering. Iemand anders heeft de auto voor mij opgehaald en is niet in kennis gesteld over de verzekering. Natuurlijk geen geld terug ontvangen. Zet adrem maar in het rijtje van slechte verhuurders waar er meer dan voldoende van zijn!
Sterke punten
Nette auto
Zwakke punten
Draaien je extra kosten aan zonder dit afgesproken te hebben.
Oplichters
Review over GoldcarAuto op Malpensa gehuurd bij InterRent (wat een onderdeel is van Goldcar) via Rentalcars. Nog nooit zo’n oplichterij meegemaakt. Ongezien smeert een blonde bebrilde dame je de meest uitgebreide verzekering aan terwijl je duidelijk aangeeft dat je geen extra verzekering wilt. Pas op het overzicht van de creditcard is dat zichtbaar. Verzekering maakte de huur bijna 2 maal duurder. En dat terwijl de auto die ik meekreeg onder de niet gerepareerde deuken en beschadigingen zat.
Advies:
nooit bij InterRent of Goldcar) huren!
Sterke punten
Geen, ja de prijs maar het is duidelijk waarom
Zwakke punten
Oplichting
Auto gehuurd in Ibiza
Review over Do you SpainAuto gehuurd in Ibiza all in en gewoon dubbel van u rekening gehaald goede raad laat u niet verleiden
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Dubbel voorschot afgehaald
12 jaar autoeurope via Roma: prima bedrijf
Review over AutoEuropeWij huren al jaren via Autoeurope en zijn zeer tevreden. Lees altijd goed de voorwaarden en kies je verzekeringen op voorhand. Laat je ter plekke niet onder druk zetten om je nog es extra te verzekeren. Kies voor de grote jongens: Hertz Avis Europecar en eventueel Sixt. Dat zijn degelijke bedrijven die iets duurder lijken maar je vermijdt gedonder. Wanneer je midden in de nacht ergens toekomst is dat altijd moeilijk. Wachten op de luchthaven tot de kantoren open gaan (meestal 7 uur) is de wijze oplossing. Lokale verhuurders is altijd een beetje tricky. Fijne vakantie
Sterke punten
Service en gratis annuleren
Zwakke punten
Lokale verhuurders hebben ze niet goed onder controle