ADVIES
ADVIES: Huur absoluut GEEN auto bij AVIS/BUDGET CAR RENTAL. Ze verstrekken een beschadigde auto en brengen achteraf kosten in rekening voor de beschadiging. Tevens verstrekken ze een een factuur met meerdere foutieve punten. ( onjuiste brandstofkosten/kilometerstand/aanbetaling etc. etc.)
Klantgerichtheid/Klantvriendelijkheid is absoluut niet belangrijk voor AVIS / BUDGET CAR rental want ze reageren niet. (ook niet na 8 emails en 4 keer telefonisch contact)
Data:
Huurperiode auto: 13-1-2020 --- 19-1-2020
19-1-2020 - auto inleveren: Chaos gecreerd door de firma Avis/budget. Onze gehuurde auto blijkt al op 18-1-2020 ingeleverd te zijn volgens hun systeem. Als klant zijnde hebben wij 1,5 uur gewacht op herstel in hun systeem/administratie. 14-1-2020 de dag na afhaling van de auto hebben wij lichte krassen ontdekt op de bumper van de auto. (13-1-2020 auto afhaling savonds was het donker en niet zichtbaar). De krassen zijn door ons tijdens inlevering aangegeven en terplekke onderbouwd met foto's. Helaas moesten wij alsnog op hun instructies een email sturen naar hun hoofdkantoor. Uitgebreide email met onderbouwing middels foto's is op 19-1-2020 verstuurd naar Avis/budget car rental.
12-2-2020: Is telefonisch contact gezocht met de afdeling customer service van Avis/budget met het verzoek om een inhoudelijke reactie.
16-2-2020 - Tot 16-2-2020 hebben wij geen reactie mogen vernemen van Avis/budget car rental op onze email van 19-1-2020. Hierna contact gezocht waarna wij helaas weer geen inhoudelijke reactie hebben ontvangen op onze email van 19-1-2020. Op 16-2-2020 hebben zij via email aangegeven dat ze niets hebben afgeschreven van onze creditcard. Dezelfde dag hebben wij een email met bewijzen van de afschrijving van de creditcard verstuurd.
19-2-2020- Vervolgens hebben wij op 19-2-2020 een email inclusief factuur ontvangen helaas wederom zonder inhoudelijke reactie op onze email 19-1-2020. Wij hebben deze factuur ook nooit eerder gezien of ontvangen van Avis/budget Car rental. Na bestudering van de factuur blijkt dat bijna alle punten op de factuur niet juist zijn. 1: Schade is niet door ons veroorzaakt (nog steeds geen inhoudelijke reactie op de email d.d. 19-1-2020 ontvangen) 2: inleverdatum van de auto is niet correct 3: kilometerstand is niet correct 4: brandstofkosten in rekening gebracht (terwijl wij onbeperkte kilometers hadden) 5: De hoogte van de aanbetaling is niet juist 6: etc etc. Op 19-2-2020 hebben wij een uitgebreide email met bewijzen over de onjuiste factuur verstuurd naar afdeling customer service (foto's van de inleverbon van de auto op 19-1-2020 / km stand / vol getankt etc.)
20-2-2020: Op 20-2-2020 telefonisch contact gezocht met de afdeling customer service van Avis/budget om de email van 19-2-2020 toe te lichten. Hierbij hebben wij de toezegging ontvangen van de customer service dat zij binnen 1-3 dagen inhoudelijk zouden reageren.
4-3-2020 - Tot 4-3-2020 hebben wij geen reactie mogen vernemen van Avis/budget car rental op onze email van 19-2-2020. Hierbij hebben wij telefonisch contact gezocht en tot onze grote verbazing een reactie vernomen van Avis/budget dat zij nog niets hadden gedaan met onze email van 19-2-2020. Na meerdere keren telefonisch verzoeken om een terugkoppeltijd aan te geven over onze klachten welke wij niet hebben veroorzaakt (vanaf 19-1-2020 wachten we al op een inhoudelijke reactie op meerdere emails) werd de telefonische verbinding verbroken door de afdeling customer service van Avis/budget car rental. Op ons verzoek om de contactgegevens van de afdelingshoofd van de afdeling customer service te verstrekken werd geen medewerking verleend.
Klantvriendelijkheid en klantenbinding is ver te zoeken bij Avis/Budget Car rental.
Mijn creditcard werd geweigerd vanwege het feit dat alleen de voorletters op de creditcard stonden en niet mijn volledige namen. Ik kreeg geen auto en werd grofweg buiten gezet onder het motto zoek het zelf maar uit.
Voor een week een auto gehuurd op Malaga airport. Bij ophalen al gedwongen een extra verzekering af te sluiten zonder dat we dat wilden, tegen extreem hoge kosten en alles in het Spaans. Bij het inleveren wilden we een controle ter plekke en een handtekening dat alles akkoord was; dat wilden ze niet uitvoeren/geven. We werden gewoon schofterig behandeld door een compleet onbeschofte en idiote kerel van Goldcar die daar rondliep. Wilde geen antwoord geven op vragen, geen controle uitvoeren en begon me op een gegeven moment te bedreigen. Volstrekt onacceptabel. We mochten alleen de sleutel inleveren. Uiteindeljk dat gedaan omdat we een vlucht te halen hadden. Bij thuiskomst bleek onze vrees niet ongegrond; 75 euro extra afgeschreven op de cc voor wéér een extra verzekering (die we nooit hebben afgesloten) en “tankkosten” terwijl we op het vliegveld de tank hadden volgetankt. Wat een onbetrouwbaar, schofterig, onklantvriendelijk rot bedrijf! Eens maar nooit weer!! En dat zou ik iedereen aanraden!
een auto geboekt via Car Del Mar bij Goldcar ik had een rekening van 58,75 wat ik moest betalen.
bij de balie in Gran Canaria aan gekomen deden ze net of ze geen Engels verstaan en spraken alleen maar Spaans wat ik niet versta.
ik liet de voucher zien en zei dat ik verder niets wilde ze hebben gewoon een verzekering erbij gedaan terwijl ik dacht dat het om een borg ging uiteindelijk heb ik i.p.v 58,75 heb ik 215,95 betaald wat via mijn creditcard ging.
ik had geen poot om op te staan ik had getekend voor iets wat ik niet begreep want het was allemaal in het Spaans ik dat dat gaat om een borg terwijl ik duidelijk zei dat ik er niets bij hoefde ik ben gewoon OPGELICHT
Ik had een mini countyman besteld, maar kreeg een Jaguar suv, wanneer rij je nou in zo’n auto!! heel vriendelijk geholpen, zowel door service desk als bij pick-up.
Sterke punten Vriendelijk makkelijk in upgrades.
Zwakke punten Bij inleveren niet genoeg personeel om je te helpen.
Zorg voor bewijs, vergeet vooral niet je laatste tankbon mee te nemen, want éénmaal thuis wordt er gewoon een halve tank in rekening gebracht. Terwijl ik er heeeeeel zeker van ben dat ik de auto vol getankt heb voor het terug brengen. De communicatie na het indienen van een klacht was één mail, waarin staat dat ik de auto met een halfvolle tank heb terug gebracht.... Maak FOTO´S en BEWAAR bonnen!
Alles leek goed te gaan tot bij thuiskomst toch de 128eu borg voor benzine van de CC ingehouden bleek te zijn. En dit na inlveren met een volle tank. Met de klantenservice gebeld en nu blijkt dat er iets in de motor schoongemaakt moest worden?! Boos worden heeft geen zin, je trekt echt aan het kortste eind en slechte reviews doet ze weinig...
Sterke punten Ter plekke wordt een prima service verleend
Zwakke punten Extreme borg bedragen, welke snel worden geincasseerd met de meest achterlijke redenen
Op aanraden van onze vrienden hebben wij nu 2x een auto gehuurd (VIP nr: 154262). over 2 maanden gaan wij weer en boeken de auto via internet met Full pack. Nergens zorgen over te maken en worden snel geholpen aan de balie.
Wij kunnen ons dan ook niet vinden in de opmerkingen over grote/hoge borgstelling en extra verzekeringen.
Enige nadeel is dat je moet afwachten wat voor een auto (type) je krijgt. Hierover laatste keer met de dame aan de balie overlegd, qua leeftijd houden wij van een hoge instap en dat heeft niet niet ieder type. Aangeraden een email te sturen met de wens wat voor type we willen.
Sterke punten Nette en keurige behandeling
Zwakke punten Niet kunnen aangeven welke type auto gewenst is.
Voor 4 wkn een auto gehuurd in Allicante
Voor 4 wkn een auto gehuurd in Allicante via auto Europe bij Europcar. Hiervoor 251€ betaald. Bij aankomst Europcar Allicante moest ik plotseling 270€ voldoen. De verhuurde gaf aan dat dit voor de auto was. Dit onder grote druk. Ik moest nog een document invullen en ondertekenen ( Spaans). Achteraf bleek dat ik getekend had voor een verzekering van 271€ Dit terwijl alles al verzekerd was.Toen ik contact opnam met Aotoeurope gaf men niet thuis. Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd. Wekenlang ben ik hiermee bezig geweest. Ik heb voor vier weken een Toyota Yaris( ( met schade) betaald voor 525,-€
Verder zijn ze slecht bereikbaar of soms zelf niet.
Nooit meer een auto via AutoEurope of Europcar.
Zwakke punten Onbetrouwbaar, slechte of zelfs geen communicatie.
Ik ben een trouwe klant van Goldcar Valencia sinds 4 jaar. Gemiddeld huur ik 3 keer per jaar een auto bij ze. Prima auto’s, prima prijs. Ik ben ook lid van de loyalty club. Deze keer had ik een auto nodig voor 31 dagen. Dat bleek niet te kunnen. Ik moest twee boekingen doen. Een van 28 dagen en een van 3 dagen. Heb ik dus gedaan in de veronderstelling dat Goldcar Valencia dat aan de balie wel zou combineren. Wie schetst mijn verbazing, dat bleek niet te kunnen. Ik moest de auto na 28 inleveren. Weer in de rij gaan staan aan de balie en een nieuw contract tekenen. Ik heb echt alles geprobeerd maar het kon echt niet anders. Concreet zou dit betekenen dat ik 200 km zou moeten rijden om de auto om te ruilen en het contract te verlengen. Waardeloze service, geen enkele klantvriendelijkheid en flexibiliteit. Alleen maar “sorry, sorry, sorry but these are the rukes”. En nog zoiets doms: “next time you should mail or call our office in Valencia and not book through the website....”??? Ik denk niet dat er een “next time” komt.
Wij zijn door Interrent overruled, zijn “getild” c.q. opgelicht en dat onder supervisie van AutoEurope waar wij een auto huurden. Deze overeenkomst is niet uitgevoerd door Interrent. Dit bedrijf hanteert eigen “methoden” en regels. Volstrekt onbetrouwbaar.
Hebben een leuke site waar je snel een auto kunt boeken maar let op want ze verkopen alles all-inclusive maar de lokale partijen die je de auto daadwerkelijk verhuren accepteren die voorwaarden niet en daarmee betaal je dubbel of zelfs driedubbel. Daarna geeft Happycar niet thuis en schuiven alles af!
Sterke punten website om te bestellen alleen levert niet wat je besteld
Huur hier geen auto lieve mensen op een hele sluwe brutale manier weet dit verhuurbedrijf je om de tuin te leiden. Trap hier niet in. Zelf heb ik de politie erbij moeten betrekken en die hebben gevraagd of ik dit bekend wil maken want ze worden er moe van. Het is Maffia.
Ze smeren je een verzekering aan die niet nodig is.
Je krijgt een niet gepoetste auto, die zonder onderhoud meteen weer de weg op wordt gestuurd.
Kosten gemaakt voor onderhoud worden niet vergoed. Ik wacht nu al 4 maanden op antwoord. Ze reageren nergens op.
Schrijven wel na 3 maanden geld af van je credit card maar het hoe en waarom krijg je niet te horen. Ook hier weer geen antwoord op mail. telefoon wordt ook niet bantwoord.
ga NIET met deze firma in zee. Ze zijn zo corrupt als het maar kan.
Auto gehuurd voor 3 dagen, prijs 250 Euro, en Euro 1,100 borg betaald. Auto is ingeleverd op 22 November 2019, dfie maanden geleden.
Borg na drie maanden en vele vele berichtn niet terug ontvangen.
Heb nu laatste aanmaning gestuurd en ga dan aangifte van bedrog en diefstal doen tegen Goldcar.
Blijf weg van deze criminelen, het zijn boeven die geld proberen te stelen.
Goldcar heeft 3 bedragen van credit card afgeschreven; ipv 117 hebben zij 454 euro afgeschreven. Zij reageren na 30 dagen niet op mails, telefonisch contact met Spanje bijna onmogelijk. Als je (na lang wachten) verbinding krijgt, geven zij aan om de mail te gebruiken en verbreken de verbinding.
Sterke punten Niet gevonden
Zwakke punten Onbetrouwbaar, gebruiken je credit card gegevens zoals zij willen, reageren niet op mail noch telefoon
Bij ophalen was er geen auto beschikbaar. Customer service van Auto Europe deed niets voor mij; wilden geen andere auto voor mij zoeken en verschoof probleem naar de leverancier AVIS. Uiteindelijk zelf iets gezocht en voor hoger bedrag bij ander bedrijf auto gehuurd. Prijsverschil mocht ik declareren alleen op die claim werd nooit meer geantwoord, ook niet na 3 reminders en 4 telefoontjes met het call center.
Wij zijn opgelicht door interrent in Malaga. Nadat we hoorden dat we geen 2 auto’s (Voor hetzelfde gezin) konden huren op 1 creditcard, werden we gedwongen een dubbel zo dure bus te huren. We kregen ruzie over de voorwaarden omdat het personeel van interrent echt erg onbeschoft was. We konden onze auto’s volgens hen niet meer annuleren. We hebben besloten 1 auto te huren op de creditcard en de andere te huren bij europcar. Voor beide auto’s (dus ook de auto die we niet konden huren op dezelfde creditcard) hebben we moeten betalen + we moesten extra kosten voor verzekering betalen die ook niet in de voorwaarden stonden. Uiteindelijk hebben we €800 betaald voor niks.
Sixt probeert mij op te lichten door schade te claimen, die ik NIET heb veroorzaakt. Bij het ophalen van de auto (IJsland) waren er meer beschadigingen dan aangegeven op het formulier. De baliemedewerker wilde het formulier niet aanpassen (hij had het te druk) en adviseerde om dan maar foto's te nemen van de beschadigingen. De auto kon bij teruggave niet worden gecontroleerd omdat het kantoor ("s morgens vroeg) nog niet open was. We hebben de auto volgens voorschriften geparkeerd. Na een maand(!) kreeg ik een claim van EU 900,-- voor een kras, die niet door mij is veroorzaakt. Er loopt nog een procedure want Sixt eist betaling en ik weiger slachtoffer te worden vanoplichting.
This rental company is a scam. After giving my credit card, they already booked 2 fees for handling fines. 55 euro’s!!! This is without questioning a mafia company.
Ik las bovenstaande recensies. Ik heb een hele andere ervaring! Vlot kregen we de sleutels mee en een overzicht waar schade was. De auto was schoon en reed prima.
Ondanks dat het lampje van de benzine brandde kregen we nog €5.- terug.
Een dikke pluim voor interrent!!!!!!!!
ADVIES: Huur absoluut GEEN auto bij AVIS/BUDGET CAR RENTAL.
Review over BudgetADVIES
ADVIES: Huur absoluut GEEN auto bij AVIS/BUDGET CAR RENTAL. Ze verstrekken een beschadigde auto en brengen achteraf kosten in rekening voor de beschadiging. Tevens verstrekken ze een een factuur met meerdere foutieve punten. ( onjuiste brandstofkosten/kilometerstand/aanbetaling etc. etc.)
Klantgerichtheid/Klantvriendelijkheid is absoluut niet belangrijk voor AVIS / BUDGET CAR rental want ze reageren niet. (ook niet na 8 emails en 4 keer telefonisch contact)
Data:
Huurperiode auto: 13-1-2020 --- 19-1-2020
19-1-2020 - auto inleveren: Chaos gecreerd door de firma Avis/budget. Onze gehuurde auto blijkt al op 18-1-2020 ingeleverd te zijn volgens hun systeem. Als klant zijnde hebben wij 1,5 uur gewacht op herstel in hun systeem/administratie. 14-1-2020 de dag na afhaling van de auto hebben wij lichte krassen ontdekt op de bumper van de auto. (13-1-2020 auto afhaling savonds was het donker en niet zichtbaar). De krassen zijn door ons tijdens inlevering aangegeven en terplekke onderbouwd met foto's. Helaas moesten wij alsnog op hun instructies een email sturen naar hun hoofdkantoor. Uitgebreide email met onderbouwing middels foto's is op 19-1-2020 verstuurd naar Avis/budget car rental.
12-2-2020: Is telefonisch contact gezocht met de afdeling customer service van Avis/budget met het verzoek om een inhoudelijke reactie.
16-2-2020 - Tot 16-2-2020 hebben wij geen reactie mogen vernemen van Avis/budget car rental op onze email van 19-1-2020. Hierna contact gezocht waarna wij helaas weer geen inhoudelijke reactie hebben ontvangen op onze email van 19-1-2020. Op 16-2-2020 hebben zij via email aangegeven dat ze niets hebben afgeschreven van onze creditcard. Dezelfde dag hebben wij een email met bewijzen van de afschrijving van de creditcard verstuurd.
19-2-2020- Vervolgens hebben wij op 19-2-2020 een email inclusief factuur ontvangen helaas wederom zonder inhoudelijke reactie op onze email 19-1-2020. Wij hebben deze factuur ook nooit eerder gezien of ontvangen van Avis/budget Car rental. Na bestudering van de factuur blijkt dat bijna alle punten op de factuur niet juist zijn. 1: Schade is niet door ons veroorzaakt (nog steeds geen inhoudelijke reactie op de email d.d. 19-1-2020 ontvangen) 2: inleverdatum van de auto is niet correct 3: kilometerstand is niet correct 4: brandstofkosten in rekening gebracht (terwijl wij onbeperkte kilometers hadden) 5: De hoogte van de aanbetaling is niet juist 6: etc etc. Op 19-2-2020 hebben wij een uitgebreide email met bewijzen over de onjuiste factuur verstuurd naar afdeling customer service (foto's van de inleverbon van de auto op 19-1-2020 / km stand / vol getankt etc.)
20-2-2020: Op 20-2-2020 telefonisch contact gezocht met de afdeling customer service van Avis/budget om de email van 19-2-2020 toe te lichten. Hierbij hebben wij de toezegging ontvangen van de customer service dat zij binnen 1-3 dagen inhoudelijk zouden reageren.
4-3-2020 - Tot 4-3-2020 hebben wij geen reactie mogen vernemen van Avis/budget car rental op onze email van 19-2-2020. Hierbij hebben wij telefonisch contact gezocht en tot onze grote verbazing een reactie vernomen van Avis/budget dat zij nog niets hadden gedaan met onze email van 19-2-2020. Na meerdere keren telefonisch verzoeken om een terugkoppeltijd aan te geven over onze klachten welke wij niet hebben veroorzaakt (vanaf 19-1-2020 wachten we al op een inhoudelijke reactie op meerdere emails) werd de telefonische verbinding verbroken door de afdeling customer service van Avis/budget car rental. Op ons verzoek om de contactgegevens van de afdelingshoofd van de afdeling customer service te verstrekken werd geen medewerking verleend.
Klantvriendelijkheid en klantenbinding is ver te zoeken bij Avis/Budget Car rental.
Zwakke punten
HEEL SLECHT BEDRIJF!
weigering crditcard
Review over Delpaso Car HireMijn creditcard werd geweigerd vanwege het feit dat alleen de voorletters op de creditcard stonden en niet mijn volledige namen. Ik kreeg geen auto en werd grofweg buiten gezet onder het motto zoek het zelf maar uit.
Zwakke punten
botte behandeling
weigering geldige creditcard
Afschuwelijke ervaring; opgelicht!
Review over GoldcarVoor een week een auto gehuurd op Malaga airport. Bij ophalen al gedwongen een extra verzekering af te sluiten zonder dat we dat wilden, tegen extreem hoge kosten en alles in het Spaans. Bij het inleveren wilden we een controle ter plekke en een handtekening dat alles akkoord was; dat wilden ze niet uitvoeren/geven. We werden gewoon schofterig behandeld door een compleet onbeschofte en idiote kerel van Goldcar die daar rondliep. Wilde geen antwoord geven op vragen, geen controle uitvoeren en begon me op een gegeven moment te bedreigen. Volstrekt onacceptabel. We mochten alleen de sleutel inleveren. Uiteindeljk dat gedaan omdat we een vlucht te halen hadden. Bij thuiskomst bleek onze vrees niet ongegrond; 75 euro extra afgeschreven op de cc voor wéér een extra verzekering (die we nooit hebben afgesloten) en “tankkosten” terwijl we op het vliegveld de tank hadden volgetankt. Wat een onbetrouwbaar, schofterig, onklantvriendelijk rot bedrijf! Eens maar nooit weer!! En dat zou ik iedereen aanraden!
Sterke punten
Zijn er niet. Stelletje oplichters.
Zwakke punten
Alllee
opgelicht
Review over Goldcareen auto geboekt via Car Del Mar bij Goldcar ik had een rekening van 58,75 wat ik moest betalen.
bij de balie in Gran Canaria aan gekomen deden ze net of ze geen Engels verstaan en spraken alleen maar Spaans wat ik niet versta.
ik liet de voucher zien en zei dat ik verder niets wilde ze hebben gewoon een verzekering erbij gedaan terwijl ik dacht dat het om een borg ging uiteindelijk heb ik i.p.v 58,75 heb ik 215,95 betaald wat via mijn creditcard ging.
ik had geen poot om op te staan ik had getekend voor iets wat ik niet begreep want het was allemaal in het Spaans ik dat dat gaat om een borg terwijl ik duidelijk zei dat ik er niets bij hoefde ik ben gewoon OPGELICHT
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
Top service Sixt schiphol
Review over SixtIk had een mini countyman besteld, maar kreeg een Jaguar suv, wanneer rij je nou in zo’n auto!! heel vriendelijk geholpen, zowel door service desk als bij pick-up.
Sterke punten
Vriendelijk makkelijk in upgrades.
Zwakke punten
Bij inleveren niet genoeg personeel om je te helpen.
Mijn advies...
Review over GoldcarZorg voor bewijs, vergeet vooral niet je laatste tankbon mee te nemen, want éénmaal thuis wordt er gewoon een halve tank in rekening gebracht. Terwijl ik er heeeeeel zeker van ben dat ik de auto vol getankt heb voor het terug brengen. De communicatie na het indienen van een klacht was één mail, waarin staat dat ik de auto met een halfvolle tank heb terug gebracht.... Maak FOTO´S en BEWAAR bonnen!
Goldcar, NIET DOEN!
Review over GoldcarAlles leek goed te gaan tot bij thuiskomst toch de 128eu borg voor benzine van de CC ingehouden bleek te zijn. En dit na inlveren met een volle tank. Met de klantenservice gebeld en nu blijkt dat er iets in de motor schoongemaakt moest worden?! Boos worden heeft geen zin, je trekt echt aan het kortste eind en slechte reviews doet ze weinig...
Sterke punten
Ter plekke wordt een prima service verleend
Zwakke punten
Extreme borg bedragen, welke snel worden geincasseerd met de meest achterlijke redenen
Ervaring(en) autohuur bij DELPASO.
Review over Delpaso Car HireOp aanraden van onze vrienden hebben wij nu 2x een auto gehuurd (VIP nr: 154262). over 2 maanden gaan wij weer en boeken de auto via internet met Full pack. Nergens zorgen over te maken en worden snel geholpen aan de balie.
Wij kunnen ons dan ook niet vinden in de opmerkingen over grote/hoge borgstelling en extra verzekeringen.
Enige nadeel is dat je moet afwachten wat voor een auto (type) je krijgt. Hierover laatste keer met de dame aan de balie overlegd, qua leeftijd houden wij van een hoge instap en dat heeft niet niet ieder type. Aangeraden een email te sturen met de wens wat voor type we willen.
Sterke punten
Nette en keurige behandeling
Zwakke punten
Niet kunnen aangeven welke type auto gewenst is.
Opgelicht!
Review over AutoEuropeVoor 4 wkn een auto gehuurd in Allicante
Voor 4 wkn een auto gehuurd in Allicante via auto Europe bij Europcar. Hiervoor 251€ betaald. Bij aankomst Europcar Allicante moest ik plotseling 270€ voldoen. De verhuurde gaf aan dat dit voor de auto was. Dit onder grote druk. Ik moest nog een document invullen en ondertekenen ( Spaans). Achteraf bleek dat ik getekend had voor een verzekering van 271€ Dit terwijl alles al verzekerd was.Toen ik contact opnam met Aotoeurope gaf men niet thuis. Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd. Wekenlang ben ik hiermee bezig geweest. Ik heb voor vier weken een Toyota Yaris( ( met schade) betaald voor 525,-€
Verder zijn ze slecht bereikbaar of soms zelf niet.
Nooit meer een auto via AutoEurope of Europcar.
Zwakke punten
Onbetrouwbaar, slechte of zelfs geen communicatie.
Goed geregeld bij Easy Terra
Review over EasyTerraSuper vergelijking, kon snel en eenvoudig de goedkoopste auto huurder vinden in Malaga.
Daarnaast was er 1 dag voor vertrek nog 1 goedkopere aanbieder maar werd de prijs netjes gelijkgetrokken!
Sterke punten
Laagste prijs garantie
annuleren tot 48 uur
Zwakke punten
ze zijn een vergelijker
Zeer klant onvriendelijk
Review over GoldcarIk ben een trouwe klant van Goldcar Valencia sinds 4 jaar. Gemiddeld huur ik 3 keer per jaar een auto bij ze. Prima auto’s, prima prijs. Ik ben ook lid van de loyalty club. Deze keer had ik een auto nodig voor 31 dagen. Dat bleek niet te kunnen. Ik moest twee boekingen doen. Een van 28 dagen en een van 3 dagen. Heb ik dus gedaan in de veronderstelling dat Goldcar Valencia dat aan de balie wel zou combineren. Wie schetst mijn verbazing, dat bleek niet te kunnen. Ik moest de auto na 28 inleveren. Weer in de rij gaan staan aan de balie en een nieuw contract tekenen. Ik heb echt alles geprobeerd maar het kon echt niet anders. Concreet zou dit betekenen dat ik 200 km zou moeten rijden om de auto om te ruilen en het contract te verlengen. Waardeloze service, geen enkele klantvriendelijkheid en flexibiliteit. Alleen maar “sorry, sorry, sorry but these are the rukes”. En nog zoiets doms: “next time you should mail or call our office in Valencia and not book through the website....”??? Ik denk niet dat er een “next time” komt.
Super Service
Review over EasyTerraAuto gehuurd bij Malaga Airport samen met EasyTerra!
Alles ging heel soepel en snel!
Top service
Sterke punten
veel aanbod
worry free
Interrent voert huren via AutoEurope met eigen “Praktijken” uit.
Review over InterRentWij zijn door Interrent overruled, zijn “getild” c.q. opgelicht en dat onder supervisie van AutoEurope waar wij een auto huurden. Deze overeenkomst is niet uitgevoerd door Interrent. Dit bedrijf hanteert eigen “methoden” en regels. Volstrekt onbetrouwbaar.
Zwakke punten
Volstrekt onbetrouwbaar.
Perfect!
Review over TUI CarsVoor 135 € een week een nieuwe Captur gehuurd op vliegveld Gran Canaria. Super service, vriendelijk personeel en alles netjes afgehandeld. AANRADER!
Sterke punten
Goede service en perfecte auto!
ZO SLECHT...
Review over InterRentTen eerste geen hulp, niet vriendelijk en vervolgens betaal je borg waar je bijna niks van terug ziet
Slechte service Happycar
Review over Happy CarHebben een leuke site waar je snel een auto kunt boeken maar let op want ze verkopen alles all-inclusive maar de lokale partijen die je de auto daadwerkelijk verhuren accepteren die voorwaarden niet en daarmee betaal je dubbel of zelfs driedubbel. Daarna geeft Happycar niet thuis en schuiven alles af!
Sterke punten
website om te bestellen alleen levert niet wat je besteld
Zwakke punten
service
verantwoordelijkheid nemen
Diefstal/ oplichterij/zwendel/malafide bedrijf
Review over Happy CarHuur hier geen auto lieve mensen op een hele sluwe brutale manier weet dit verhuurbedrijf je om de tuin te leiden. Trap hier niet in. Zelf heb ik de politie erbij moeten betrekken en die hebben gevraagd of ik dit bekend wil maken want ze worden er moe van. Het is Maffia.
Zwakke punten
Alles
Coldcar is corrupte firma
Review over GoldcarZe smeren je een verzekering aan die niet nodig is.
Je krijgt een niet gepoetste auto, die zonder onderhoud meteen weer de weg op wordt gestuurd.
Kosten gemaakt voor onderhoud worden niet vergoed. Ik wacht nu al 4 maanden op antwoord. Ze reageren nergens op.
Schrijven wel na 3 maanden geld af van je credit card maar het hoe en waarom krijg je niet te horen. Ook hier weer geen antwoord op mail. telefoon wordt ook niet bantwoord.
ga NIET met deze firma in zee. Ze zijn zo corrupt als het maar kan.
Sterke punten
geen, alleen minpunten
Zwakke punten
Alles!!!
Bedrog
Review over GoldcarAuto gehuurd voor 3 dagen, prijs 250 Euro, en Euro 1,100 borg betaald. Auto is ingeleverd op 22 November 2019, dfie maanden geleden.
Borg na drie maanden en vele vele berichtn niet terug ontvangen.
Heb nu laatste aanmaning gestuurd en ga dan aangifte van bedrog en diefstal doen tegen Goldcar.
Blijf weg van deze criminelen, het zijn boeven die geld proberen te stelen.
Zwakke punten
Het zijn Bedriegers en Dieven
Pure diefstal
Review over GoldcarGoldcar heeft 3 bedragen van credit card afgeschreven; ipv 117 hebben zij 454 euro afgeschreven. Zij reageren na 30 dagen niet op mails, telefonisch contact met Spanje bijna onmogelijk. Als je (na lang wachten) verbinding krijgt, geven zij aan om de mail te gebruiken en verbreken de verbinding.
Sterke punten
Niet gevonden
Zwakke punten
Onbetrouwbaar, gebruiken je credit card gegevens zoals zij willen, reageren niet op mail noch telefoon
Waardeloos
Review over AutoEuropeBij ophalen was er geen auto beschikbaar. Customer service van Auto Europe deed niets voor mij; wilden geen andere auto voor mij zoeken en verschoof probleem naar de leverancier AVIS. Uiteindelijk zelf iets gezocht en voor hoger bedrag bij ander bedrijf auto gehuurd. Prijsverschil mocht ik declareren alleen op die claim werd nooit meer geantwoord, ook niet na 3 reminders en 4 telefoontjes met het call center.
Oplichters
Review over InterRentWij zijn opgelicht door interrent in Malaga. Nadat we hoorden dat we geen 2 auto’s (Voor hetzelfde gezin) konden huren op 1 creditcard, werden we gedwongen een dubbel zo dure bus te huren. We kregen ruzie over de voorwaarden omdat het personeel van interrent echt erg onbeschoft was. We konden onze auto’s volgens hen niet meer annuleren. We hebben besloten 1 auto te huren op de creditcard en de andere te huren bij europcar. Voor beide auto’s (dus ook de auto die we niet konden huren op dezelfde creditcard) hebben we moeten betalen + we moesten extra kosten voor verzekering betalen die ook niet in de voorwaarden stonden. Uiteindelijk hebben we €800 betaald voor niks.
Zwakke punten
Geen service
Sixt probeert mij op te lichten!
Review over SixtSixt probeert mij op te lichten door schade te claimen, die ik NIET heb veroorzaakt. Bij het ophalen van de auto (IJsland) waren er meer beschadigingen dan aangegeven op het formulier. De baliemedewerker wilde het formulier niet aanpassen (hij had het te druk) en adviseerde om dan maar foto's te nemen van de beschadigingen. De auto kon bij teruggave niet worden gecontroleerd omdat het kantoor ("s morgens vroeg) nog niet open was. We hebben de auto volgens voorschriften geparkeerd. Na een maand(!) kreeg ik een claim van EU 900,-- voor een kras, die niet door mij is veroorzaakt. Er loopt nog een procedure want Sixt eist betaling en ik weiger slachtoffer te worden vanoplichting.
Zwakke punten
poging tot oplichting.
Worst rental experience ever
Review over InterRentThis rental company is a scam. After giving my credit card, they already booked 2 fees for handling fines. 55 euro’s!!! This is without questioning a mafia company.
Greetings,
Axel
Wel goede ervaring
Review over InterRentIk las bovenstaande recensies. Ik heb een hele andere ervaring! Vlot kregen we de sleutels mee en een overzicht waar schade was. De auto was schoon en reed prima.
Ondanks dat het lampje van de benzine brandde kregen we nog €5.- terug.
Een dikke pluim voor interrent!!!!!!!!