Wij hebben in juni een huur auto via do you spain gehuurd, na het inleveren van de auto gehoord dat het allemaal in orde was en het bedrag binnen 6 weken terug gestort zou worden, inmiddels zijn 4 maanden verder en hebben we nog steeds niks ontvangen, ik wil graag in contact komen met het bedrijf want dit is ook onmogelijk?!
341 / 5.000
Buen día,
Alquilamos un coche de alquiler a través de Do You Spain en junio, después de devolver el coche nos enteramos de que todo estaba bien y que el importe se reembolsaría en 6 semanas. Han pasado 4 meses y todavía no hemos recibido nada. ponerse en contacto con la empresa porque esto también es imposible?
DYS-130828058
Sterke punten niks
Zwakke punten geen geld terug gestort gekregen
ik kan geen contact met ze leggen want dit kan je nergens vinden
staat goedkoop op de site maar je betaald dubbel dus enorm duur.
Het boeken was makkelijk maar ik heb de auto nog niet opgehaald en er mee gereden. Kan dus nog niet echt een goede review geven. Nog gen idee van de service op locatie, toestand van de auto en eventueel bijkomende kosten. Kortom beetje bezopen om mij nu al en review te laten maken....ik geef 3 sterren op het moment omdat ik nog niet weet of het goed of slecht was vandaar midden in
Ik heb de auto op tijd ingeleverd, gewassen, gestofzuigd en de tank volgegooid. Bij het inleveren van de auto om 08.00uur was er niemand van Oscar aanwezig zodat we samen een rondje om de auto konden maken. Omdat ik naar mijn werk moest kon ik de sleutel wel bij iemand inleveren die niets te maken had met Oscar. En deed ook niet de moeite om samen een rondje om de auto te doen voor het geval dat ik iets vergeten was. Achteraf bleek dat één matje een beetje vies was hoewel ik heel de auto had gestofzuigd de avond ervoor. De volgende ochtend toen ik instapte om de auto in te leveren nam ik waarschijnlijk wat zand en kleine takjes onder mijn zool de auto in. Takjes van max 2 cm! Bovendien hing er een flinke tabaksgeur in de auto bij aanname van de auto op de 1e dag. Toen ik dat melde bij terugave van de auto kreeg ik te horen of ik daar een foto van had gemaakt.???? Hiervoor heeft Oscar €200 ingehouden van de borg!!! Dit pik ik niet en ben er zeker niet klaar mee. Hier wordt je gewoon belazerd!!! De tabaksgeur was niet van mij en het matje zou Oscar wel kunnen begrijpen omdat ze niet voor hun deur een stofzuiger hebben. Nadat ik de auto had gestofzuigd bij een tankstation de avond voor het inleveren moet ik er nog wel in om de auto bij Oscar af te leveren. Een beetje zand op het matje mag toch geen €200 kosten?!!? Belachelijk dat je na een klacht te hebben ingediend niemand zich thuis begeeft. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en iedereen verteld aan de telefoon " is niet mijn verantwoordelijkheid ". Maar ik ben wel €200 kwijt terwijl ik alles netjes en tijdig heb aangegeven. Huur hier geen auto! Eenmaal je borg betaald is een gedeelte van je borg kwijt! Klantenservice na een klacht is geen 1 ster waard voor dit bedrijf.
keurige nette smart four gehuurd bij de vestiging rotterdam gehuurd, netjes geholpen ,mooie schone auto en spotgoedkoop. ik snap niets van alle negatieve revieuws hier.
Duidelijke website, goede prijs en betrouwbare service. Tot nu toe geen onverwachte kosten ontdekt bij ophalen auto. Al 5x eerder geboekt via holidaycars naar tevredenheid.
Sterke punten Goede prijs, betrouwbaar
Zwakke punten wijzigen van een reservering is wel stug/moeizaam als je iets klein wilt wijzigen
Bij panne met de eigen wagen werd ons door de verzekeringsmaatschappij een huurwagen van Eneterprise toegewezen. Deze mocht opgehaald worden op de luchthaven in Tarbes. In Tarbes liep het al een eerste maal compleet in het honderd. Om 09u30 kon men de wagen nog niet beschikbaar stellen, dan moesten de passagiers van een aankomende vlucht eerst worden geholpen, en dit alles door slechts 1 beschikbare bediende. Uiteindelijk kregen we na een wachttijd van ruim 2 uur een Fiat Tipo toegewezen. Het 'papierwerk' gebeurde buiten op de parking. Alles was vooraf geregeld door onze verzekering. Naar een CDW moest ik zelf vragen. Dat moest bijbetaald. Snel creditcard in de tablet en 2 x €25 betalen....
Na 100 km geeft de wagen aan: 'oliepeilcontrole nu'. Langs de snelweg 1 liter olie gekocht en bijgevuld, geen resultaat.
Na nog eens 100 km 'bandenspanning controleren'...
Opnieuw aan de kant: rechts achter lijkt de band idd. leeg te lopen... Reservewiel geplaatst: max. 80 km/u. (we hebben nog 750 km voor de boeg). Assistance van Enterprise gebeld: kan u naar de luchthaven in Limoges rijden meneer, ons kantoor daar is open?
In Limoges moeten we opnieuw aansluiten in de rij passagiers. Na opnieuw 2 uur wachten: nee meneer, we hebben geen andere wagen voor u... Na wat over en weer geloop blijkt er nog een grote bestelwagen beschikbaar.... We geraken uiteindelijk thuis 8 uur later dan verwacht.
Enkele dagen later krijgen we een rekening aan.
Een lekke band zit nl. niet in de afgekochte franchise (CDW). Daarvoor hadden we 2 x €8 extra moeten betalen.... Niemand heeft dit ooit aangehaald.
Er wordt € 674 euro van onze rekening gehaald via onze creditcard. Er worden nl; standaard telkens 2 banden veranderd, er moet 100€ dossierkost en 52€ 'waardevermindering' aangerekend worden...
Geen verhaal.
Via de contactformulieren getracht verhaal te halen: tot op heden 0 antwoord.
Enterprise: mijden als de pest!!!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Te weinig personeel
Geen informatie
Exorbitante prijzen: 674⬠voor een lekke band
Na een vergissing mijnerzijds moest ik mijn reservering annuleren, binnen twee dagen was mijn betaling alweer teruggestort! Opnieuw reservering gemaakt en kwam tot de conclusie dat HolidayCars toch wel heel goed geprijsd is. Zal een volgende keer zeker weer hier boeken.
Ik heb een bus gehuurd. Omdat er een lichte deuk van 10 cm in de bumper is ontstaan hebben ze €905 afgeschreven van mijn borg. Toen ik om uitleg vroeg waarom het bedrag zo hoog was gaf de personeel aan dat er een nieuwe bumper en balk moest komen😳 ik stond verbaasd en gaf dat ik dan de oude bumper wil ontvangen. Die ding was splinternieuw. Dat konden ze niet maken. En wat zie ik afgelopen week. De bus staat toevallig geparkeerd in mijn straat met de bumper schade nog eraan. Dit wordt of terug betalen of een rechtzaak!
Sterke punten Niks gezien.
Zwakke punten Slechte behandeling, geen service, geen kennis, onlogische bedragen afrekenen.
After booking with Sixt a bmw Z4 convertible we didnt receive the confirmation email. For this I called Sixt customer service. Here was confirmed that the car would be available for us upon arrival at pick up location schiphol.
When we arrived at the pick up location the car was not available. They offered another convertible car. We agreed on this. But finally Sixt could only offer this if we paid €150 extra. This became above our budget.
I felt misled twice by sixt.
Update vanaf 2 september: RentCars.com heeft enkele oppervlakkige pogingen ondernomen om zijn gezicht te redden, maar in plaats van zijn verantwoordelijkheid te nemen, hebben ze niets anders gedaan dan met de vinger te wijzen naar het plaatselijke autoverhuurbedrijf. Dit is volkomen onaanvaardbaar.
Ik heb ruim van tevoren een huurauto geboekt voor mijn vakantie, maar mijn vlucht werd twee maanden voor onze reis geannuleerd. We hebben onze vlucht snel omgeboekt en uiteraard moest ik de ophaaldatum van de auto aanpassen. Ondanks dat er al een bevestigde reservering was, beweerde RentCars.com dat het onmogelijk was om de ophaaltijd te wijzigen omdat “er geen auto’s beschikbaar waren.” Dit was verbijsterend omdat ik niet vroeg om eerder opgehaald te worden, alleen om de auto 18 uur later op te halen dan oorspronkelijk gepland.
Nog verwarrender was dat toen ik het systeem controleerde, mijn nieuwe ophaaldatum een dag later werd weergegeven dan mijn oorspronkelijke boeking, maar alleen op de datumwijzigingspagina, niet in de oorspronkelijke boeking zelf. Ik heb via hun chatservice contact opgenomen met RentCars.com, in de hoop deze discrepantie op te lossen, maar hun antwoord was schokkend ontoereikend. In plaats van het probleem aan te pakken, vroegen ze herhaaldelijk om dezelfde ophaaldatum en locatie-informatie. Na verschillende frustrerende pogingen gaven ze me een telefoonnummer dat onbereikbaar was.
Als gevolg hiervan werd mijn boeking geannuleerd door de lokale operator en moest ik € 200 extra betalen. Ik probeer al zes dagen contact op te nemen met RentCars.com, maar hun ondersteuning helpt niet. Antwoorden komen elke 48 uur, en ondanks het verstrekken van alle noodzakelijke details (mijn boekingsnummer, screenshots, datums en locatie) werd de chat abrupt geannuleerd toen ik niet binnen vier uur reageerde. Hun Customer Happiness Assistant is slechts een manier om problemen te vertragen en niet op te lossen.
Deze ervaring was niets minder dan een nachtmerrie. RentCars.com is een totale oplichterij. Ze geven niets om hun klanten en hun app-, website- en chatondersteuning zijn volkomen nutteloos. Bespaar uzelf de hoofdpijn: huur geen auto via RentCars.com!
wat mij is overkomen. Via Expedia geboekt voor Euro402 voor 5 dagen. Bij de balie is dat eindelijk euro620 geworden. Uiteindelijk gefactureerd voor euro752 met onterechte kosten. Borg ook nog niet gezien op de rekening.
Voor mij is het 2e en laatste keer bij dit bedrijf.
Bij aankomen van bestemming was geen auto beschikbaar lokale autoverhuurbedrijf ondanks dat zij een bevestiging hadden gestuurd naar Holiday Cars. Na bellen met de klantenservice mocht ik willekeurig bij andere verhuurbedrijf een auto kiezen op hun kosten. Hierdoor was mijn vakantie alsnog gered!
Sterke punten Denken met de klant en met oplossingen komen
SLECHT!\\r\\nBij aankomst balie (23:30) bleek dat het autoverhuurbedrijf dicht was. Deze sloot al om 22:00. Mijn aankomsttijd was na 22u. Heb dit netjes doorgegeven en ook, zoals verzocht, mijn vluchtnummer met aankomsttijd doorgegeven. Niemand heeft mij er op gewezen dat ophalen na 22u niet mogelijk was! Stond daar voor niets met een baby van 7 maanden en 3 tieners.. Midden in de nacht met twee taxi�s apart naar de accommodatie gegaan.\\r\\nDe volgende dag terug moeten gaan naar het vliegveld (een uur reizen + taxi kosten en een weggegooide dag) om opnieuw de auto te huren.\\r\\nGevraagd om een babystoel en ook daarop geen antwoord!\\r\\nMijn advies is niet te boeken via deze tussenpersoon.
wij wachten nog op geld
Review over Do you SpainGoedemorgen,
Wij hebben in juni een huur auto via do you spain gehuurd, na het inleveren van de auto gehoord dat het allemaal in orde was en het bedrag binnen 6 weken terug gestort zou worden, inmiddels zijn 4 maanden verder en hebben we nog steeds niks ontvangen, ik wil graag in contact komen met het bedrijf want dit is ook onmogelijk?!
341 / 5.000
Buen día,
Alquilamos un coche de alquiler a través de Do You Spain en junio, después de devolver el coche nos enteramos de que todo estaba bien y que el importe se reembolsaría en 6 semanas. Han pasado 4 meses y todavía no hemos recibido nada. ponerse en contacto con la empresa porque esto también es imposible?
DYS-130828058
Sterke punten
niks
Zwakke punten
geen geld terug gestort gekregen
ik kan geen contact met ze leggen want dit kan je nergens vinden
staat goedkoop op de site maar je betaald dubbel dus enorm duur.
Het boeken was makkelijk
Review over Holiday CarsHet boeken was makkelijk maar ik heb de auto nog niet opgehaald en er mee gereden. Kan dus nog niet echt een goede review geven. Nog gen idee van de service op locatie, toestand van de auto en eventueel bijkomende kosten. Kortom beetje bezopen om mij nu al en review te laten maken....ik geef 3 sterren op het moment omdat ik nog niet weet of het goed of slecht was vandaar midden in
Sterke punten
geen idee
Zwakke punten
geen idee
Onacceptabel service
Review over OscarIk heb de auto op tijd ingeleverd, gewassen, gestofzuigd en de tank volgegooid. Bij het inleveren van de auto om 08.00uur was er niemand van Oscar aanwezig zodat we samen een rondje om de auto konden maken. Omdat ik naar mijn werk moest kon ik de sleutel wel bij iemand inleveren die niets te maken had met Oscar. En deed ook niet de moeite om samen een rondje om de auto te doen voor het geval dat ik iets vergeten was. Achteraf bleek dat één matje een beetje vies was hoewel ik heel de auto had gestofzuigd de avond ervoor. De volgende ochtend toen ik instapte om de auto in te leveren nam ik waarschijnlijk wat zand en kleine takjes onder mijn zool de auto in. Takjes van max 2 cm! Bovendien hing er een flinke tabaksgeur in de auto bij aanname van de auto op de 1e dag. Toen ik dat melde bij terugave van de auto kreeg ik te horen of ik daar een foto van had gemaakt.???? Hiervoor heeft Oscar €200 ingehouden van de borg!!! Dit pik ik niet en ben er zeker niet klaar mee. Hier wordt je gewoon belazerd!!! De tabaksgeur was niet van mij en het matje zou Oscar wel kunnen begrijpen omdat ze niet voor hun deur een stofzuiger hebben. Nadat ik de auto had gestofzuigd bij een tankstation de avond voor het inleveren moet ik er nog wel in om de auto bij Oscar af te leveren. Een beetje zand op het matje mag toch geen €200 kosten?!!? Belachelijk dat je na een klacht te hebben ingediend niemand zich thuis begeeft. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en iedereen verteld aan de telefoon " is niet mijn verantwoordelijkheid ". Maar ik ben wel €200 kwijt terwijl ik alles netjes en tijdig heb aangegeven. Huur hier geen auto! Eenmaal je borg betaald is een gedeelte van je borg kwijt! Klantenservice na een klacht is geen 1 ster waard voor dit bedrijf.
prima auto prima service
Review over Bo-rentkeurige nette smart four gehuurd bij de vestiging rotterdam gehuurd, netjes geholpen ,mooie schone auto en spotgoedkoop. ik snap niets van alle negatieve revieuws hier.
Sterke punten
netjes
Zwakke punten
geen
Goed en vertrouwd
Review over Holiday CarsDuidelijke website, goede prijs en betrouwbare service. Tot nu toe geen onverwachte kosten ontdekt bij ophalen auto. Al 5x eerder geboekt via holidaycars naar tevredenheid.
Sterke punten
Goede prijs, betrouwbaar
Zwakke punten
wijzigen van een reservering is wel stug/moeizaam als je iets klein wilt wijzigen
Mooi bedrijf
Review over Holiday CarsGeweldige site duidelijk goede prijzen en snel
Sterke punten
Duidelijke site
Zwakke punten
Slecht telefonisch bereikbaar
Stevig opgelicht.
Review over Enterprise Rent-a-carBij panne met de eigen wagen werd ons door de verzekeringsmaatschappij een huurwagen van Eneterprise toegewezen. Deze mocht opgehaald worden op de luchthaven in Tarbes. In Tarbes liep het al een eerste maal compleet in het honderd. Om 09u30 kon men de wagen nog niet beschikbaar stellen, dan moesten de passagiers van een aankomende vlucht eerst worden geholpen, en dit alles door slechts 1 beschikbare bediende. Uiteindelijk kregen we na een wachttijd van ruim 2 uur een Fiat Tipo toegewezen. Het 'papierwerk' gebeurde buiten op de parking. Alles was vooraf geregeld door onze verzekering. Naar een CDW moest ik zelf vragen. Dat moest bijbetaald. Snel creditcard in de tablet en 2 x €25 betalen....
Na 100 km geeft de wagen aan: 'oliepeilcontrole nu'. Langs de snelweg 1 liter olie gekocht en bijgevuld, geen resultaat.
Na nog eens 100 km 'bandenspanning controleren'...
Opnieuw aan de kant: rechts achter lijkt de band idd. leeg te lopen... Reservewiel geplaatst: max. 80 km/u. (we hebben nog 750 km voor de boeg). Assistance van Enterprise gebeld: kan u naar de luchthaven in Limoges rijden meneer, ons kantoor daar is open?
In Limoges moeten we opnieuw aansluiten in de rij passagiers. Na opnieuw 2 uur wachten: nee meneer, we hebben geen andere wagen voor u... Na wat over en weer geloop blijkt er nog een grote bestelwagen beschikbaar.... We geraken uiteindelijk thuis 8 uur later dan verwacht.
Enkele dagen later krijgen we een rekening aan.
Een lekke band zit nl. niet in de afgekochte franchise (CDW). Daarvoor hadden we 2 x €8 extra moeten betalen.... Niemand heeft dit ooit aangehaald.
Er wordt € 674 euro van onze rekening gehaald via onze creditcard. Er worden nl; standaard telkens 2 banden veranderd, er moet 100€ dossierkost en 52€ 'waardevermindering' aangerekend worden...
Geen verhaal.
Via de contactformulieren getracht verhaal te halen: tot op heden 0 antwoord.
Enterprise: mijden als de pest!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Te weinig personeel
Geen informatie
Exorbitante prijzen: 674⬠voor een lekke band
Uitstekende service
Review over Holiday CarsAnnulering met 1 klink geregeld, dag later geld teruggeboekt
Sterke punten
Snelheid en eerlijkheid
Zwakke punten
Geen gevonden
Snel en voordelig
Review over Holiday CarsDuidelijk site, goede prijzen en prima service
Zwakke punten
Jammer dat ik niet kon vinden welke auto 4x4 is
John
Review over Holiday CarsMooie website goede prijzen en duidelijk
Sterke punten
Duidelijke website en goede prijzen
Zwakke punten
Je kan niet telefonisch contact opnemen
Super service
Review over Holiday CarsNa een vergissing mijnerzijds moest ik mijn reservering annuleren, binnen twee dagen was mijn betaling alweer teruggestort! Opnieuw reservering gemaakt en kwam tot de conclusie dat HolidayCars toch wel heel goed geprijsd is. Zal een volgende keer zeker weer hier boeken.
Sterke punten
Goed geprijsd, duidelijk en snel.
Zwakke punten
Ik mis de aanduiding 4x4
De boel belazeren
Review over OscarIk heb een bus gehuurd. Omdat er een lichte deuk van 10 cm in de bumper is ontstaan hebben ze €905 afgeschreven van mijn borg. Toen ik om uitleg vroeg waarom het bedrag zo hoog was gaf de personeel aan dat er een nieuwe bumper en balk moest komen😳 ik stond verbaasd en gaf dat ik dan de oude bumper wil ontvangen. Die ding was splinternieuw. Dat konden ze niet maken. En wat zie ik afgelopen week. De bus staat toevallig geparkeerd in mijn straat met de bumper schade nog eraan. Dit wordt of terug betalen of een rechtzaak!
Sterke punten
Niks gezien.
Zwakke punten
Slechte behandeling, geen service, geen kennis, onlogische bedragen afrekenen.
Goed
Review over Holiday CarsSnel en zakelijk
Sterke punten
Zakelijk en snel
SUPER
Review over Holiday CarsUITSTEKEND
Teleurstellende service
Review over SixtAfter booking with Sixt a bmw Z4 convertible we didnt receive the confirmation email. For this I called Sixt customer service. Here was confirmed that the car would be available for us upon arrival at pick up location schiphol.
When we arrived at the pick up location the car was not available. They offered another convertible car. We agreed on this. But finally Sixt could only offer this if we paid €150 extra. This became above our budget.
I felt misled twice by sixt.
Laat je niet oplichten
Review over RentCarsHuur geen auto via Rentcar.com. Lees alstublieft!
Update vanaf 2 september: RentCars.com heeft enkele oppervlakkige pogingen ondernomen om zijn gezicht te redden, maar in plaats van zijn verantwoordelijkheid te nemen, hebben ze niets anders gedaan dan met de vinger te wijzen naar het plaatselijke autoverhuurbedrijf. Dit is volkomen onaanvaardbaar.
Ik heb ruim van tevoren een huurauto geboekt voor mijn vakantie, maar mijn vlucht werd twee maanden voor onze reis geannuleerd. We hebben onze vlucht snel omgeboekt en uiteraard moest ik de ophaaldatum van de auto aanpassen. Ondanks dat er al een bevestigde reservering was, beweerde RentCars.com dat het onmogelijk was om de ophaaltijd te wijzigen omdat “er geen auto’s beschikbaar waren.” Dit was verbijsterend omdat ik niet vroeg om eerder opgehaald te worden, alleen om de auto 18 uur later op te halen dan oorspronkelijk gepland.
Nog verwarrender was dat toen ik het systeem controleerde, mijn nieuwe ophaaldatum een dag later werd weergegeven dan mijn oorspronkelijke boeking, maar alleen op de datumwijzigingspagina, niet in de oorspronkelijke boeking zelf. Ik heb via hun chatservice contact opgenomen met RentCars.com, in de hoop deze discrepantie op te lossen, maar hun antwoord was schokkend ontoereikend. In plaats van het probleem aan te pakken, vroegen ze herhaaldelijk om dezelfde ophaaldatum en locatie-informatie. Na verschillende frustrerende pogingen gaven ze me een telefoonnummer dat onbereikbaar was.
Als gevolg hiervan werd mijn boeking geannuleerd door de lokale operator en moest ik € 200 extra betalen. Ik probeer al zes dagen contact op te nemen met RentCars.com, maar hun ondersteuning helpt niet. Antwoorden komen elke 48 uur, en ondanks het verstrekken van alle noodzakelijke details (mijn boekingsnummer, screenshots, datums en locatie) werd de chat abrupt geannuleerd toen ik niet binnen vier uur reageerde. Hun Customer Happiness Assistant is slechts een manier om problemen te vertragen en niet op te lossen.
Deze ervaring was niets minder dan een nachtmerrie. RentCars.com is een totale oplichterij. Ze geven niets om hun klanten en hun app-, website- en chatondersteuning zijn volkomen nutteloos. Bespaar uzelf de hoofdpijn: huur geen auto via RentCars.com!
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Support
extra kosten
Review over Sixtwat mij is overkomen. Via Expedia geboekt voor Euro402 voor 5 dagen. Bij de balie is dat eindelijk euro620 geworden. Uiteindelijk gefactureerd voor euro752 met onterechte kosten. Borg ook nog niet gezien op de rekening.
Voor mij is het 2e en laatste keer bij dit bedrijf.
top site
Review over Holiday Carsduidelijk overzicht van de auto's en de daar bij horende kosten qua verzekering
makkelijke site om te navigeren naar wat je zoekt.
Sterke punten
duidelijkheid
Zwakke punten
niet
Sbel geregeld.
Review over Holiday CarsOverzichtelijke website. Snel te regelen en dito bevestigd.
Sbel geregeld.
Review over Holiday CarsOverxichtelijke website. Snel te regelen en dito bevestigd.
Snel en simpel een auto huren
Review over Holiday CarsAuto gehuurd tegen een goede prijs en prima condities. Ook bij latere wijziging is alles soepel verlopen,
Sterke punten
Eenvoudig vergelijken en boeken.\\r\\nZelf kiezen voor een lokale verhuurder.
Zwakke punten
Geen
Snel en simpel een auto huren
Review over Holiday CarsAuto gehuurd tegen een goede prijs en prima condities. Ook bij latere wijziging is alles soepel verlopen,
Sterke punten
Eenvoudig vergelijken en boeken.
Zelf kiezen voor een lokale verhuurder.
Zwakke punten
Geen
Vakantieauto snel geregeld
Review over Holiday CarsMakkelijk zoeken, snel een auto gevonden. Duidelijk wat en hoe te betalen. Snel een bevestiging ontvangen.
Sterke punten
Je kunt kiezen uit verschillende categorieën auto's en de prijs die je moet betalen staat er meteen bij.
Zwakke punten
Weet nog niet
Excellent
Review over Holiday CarsBij aankomen van bestemming was geen auto beschikbaar lokale autoverhuurbedrijf ondanks dat zij een bevestiging hadden gestuurd naar Holiday Cars. Na bellen met de klantenservice mocht ik willekeurig bij andere verhuurbedrijf een auto kiezen op hun kosten. Hierdoor was mijn vakantie alsnog gered!
Sterke punten
Denken met de klant en met oplossingen komen
Zwakke punten
Niet ervaren
SLECHT
Review over Holiday CarsSLECHT!\\r\\nBij aankomst balie (23:30) bleek dat het autoverhuurbedrijf dicht was. Deze sloot al om 22:00. Mijn aankomsttijd was na 22u. Heb dit netjes doorgegeven en ook, zoals verzocht, mijn vluchtnummer met aankomsttijd doorgegeven. Niemand heeft mij er op gewezen dat ophalen na 22u niet mogelijk was! Stond daar voor niets met een baby van 7 maanden en 3 tieners.. Midden in de nacht met twee taxi�s apart naar de accommodatie gegaan.\\r\\nDe volgende dag terug moeten gaan naar het vliegveld (een uur reizen + taxi kosten en een weggegooide dag) om opnieuw de auto te huren.\\r\\nGevraagd om een babystoel en ook daarop geen antwoord!\\r\\nMijn advies is niet te boeken via deze tussenpersoon.