Als langdurige gebruiker van Amber, besloot ik onlangs MyWheels te proberen, vooral omdat zij Amber hebben overgenomen. Mijn ervaring was helaas teleurstellend. Na een rit te hebben voltooid en deze via de app te hebben beëindigd, ontving ik 's avonds een sms met de vraag of ik de auto kon terugbrengen, anders zou ik een boete krijgen. Dit verraste me, aangezien ik dacht dat de rit al was afgerond.
Ik nam contact op met de klantenservice en legde uit dat ik niet op de hoogte was van de noodzaak om de auto terug te brengen en dat ik niet meer in staat was dit te doen. Helaas toonde de medewerker weinig begrip voor mijn situatie. Ik probeerde uit te leggen dat dit mijn eerste keer was met MyWheels en dat ik gewend was aan de werkwijze van Amber, maar dit leek geen verschil te maken.
Het gesprek was onaangenaam; ik werd onbeleefd aangesproken en er werd mij verteld dat ik dit had moeten weten. Er werd geen alternatieve oplossing aangeboden. Toen ik aangaf dat ik de auto echt niet kon terugbrengen, werd de verbinding verbroken en werd mijn account direct geblokkeerd.
Zelfs toen ik via e-mail contact zocht, bleef het antwoord hetzelfde: ik had beter moeten weten. Deze ervaring heeft mij diep teleurgesteld in MyWheels. De klantenservice was niet alleen onbehulpzaam, maar ook onvriendelijk, en er was geen ruimte voor begrip of flexibiliteit. Voor mij is dit een reden om niet meer voor MyWheels te kiezen.
4dagen absoluut schadevrij gereden en wordt er 480€ onterecht ingehouden op de borg wegens “kapot wiel” pure oplichting. Ga voor een merknaam verhuurder niet voor deze oplichters (we huren regelmatig voor langere tijd huurauto’s)
Zwakke punten Super hoge borg die ze vervolgens gebruiken om je mee op te lichten. Pas op !
The customer service is not replying for almost 2 months.
I do not smoke. NEVER SMOKED! but MYWHEELS fined me with 125 euros for smoking without any proof and deactivated my account. DO NOT USE MYWHEELS!
I brought the Car from Mywheels BEFORE my endtime back and closed my ride CORRECTLY! but MYWHEELS ERRONEOUSLEY fined me 60 euros + 100 euro for bringing the car back too late
DO NOT USE MYWHEELS.
Op 29 september 2023 een Renault Capture bij OK Rent a Car in Alicante opgehaald, geboekt via Booking.com voor ca. 185 euro.
Nee, kreeg ik te horen aan de balie, dit model is niet meer beschikbaar, maar u krijgt een betere. Een BYD, type Lynck & Co. Wil ik niet. Geen andere keus. Slikken of stikken. Maar, kost niet meer dat Renault Capture. OK, doe maar. Rekening schrijven ter ondertekening. Kosten 385 euro. "Huh" dacht het niet. Dan niet, doei! (in het Spaans gebroken Engels)...... Sta je dan met al je koffers enzo. Vele discussies en onvriendelijke pogingen tot afpersing later, vertrokken met een "Build Your Dreams" voor 385 euro en de pest in m'n lijf. Wat een schandalige oplichters zijn dit. Booking mag ook wel eens bij zichzelf te raden gaan. Via dit clubje door mij geen Bookingen meer.
Wat slecht!! Tijdens boeken ging ik terug in de site om de ophaal tijd aan te passen, blijkt dat ik twee dezelfde boekingen heb op dezelfde dag op mijn naam. 4 emails verder maar ze willen het niet zien als een fout in het programma!!
Zwakke punten Niet vriendelijk, niet attent, niet eerlijk aan hun geld gekomen
STAY AWAY FROM LOCAUTO!!!!
They are thieves, crooks and misleading criminals. They stole € 950,- from me.
I rented a car beginning from 3/09 till 11/09 2023 I returned the car on 11/09, filled it up, and everything was fine when they checked the Fiat 500. They wanted to return the deposit € 950,- on the spot, but something was wrong with the bank communication. The woman from Locauto told me they would transfer the money that same evening. I had to catch my plane, so I had to trust them.
The next day, no money!
I contacted Cynthia from Locauto and she told me the money transfer was going to happen that day.
Nothing happened for three weeks, Cynthia didn't respond anymore to any messages or phone calls from my side.
Eventually I hired a collection agency to fix this, no result.
Now I will hire a lawyer to get my €950,- back.
I won't give up, they're not getting away with this.
OK Mobility Alicante is allesbehalve OK. Zeer vergelijkbare ervaring met anderen. We huren normaal altijd bij Firefly, nooit een probleem gehad. Helaas nu voor de laagste prijs gegaan.
Geen verzekering genomen ondanks gepush aan de balie. Aftandse Opel gekregen die vol zal met kleine beschadigingen. Reed voor geen meter, nog nooit een garage van binnen gezien.
Bij het inleveren liep de medewerker direct naar het linkervoorwiel waar een kras op zat. Die was duidelijk al heel oud. Maar was niet zijn probleem.
Bij de balie gemeld, daar kreeg ik een grote bek dat ik maar de verzekering had moeten kopen. Kras was duidelijk nieuw volgens haar, ze zal ons 450€ aftrekken van onze deposit.
Naast ons stonden Spaanse klanten te schreeuwen met een soortgelijk probleem.
Dit is dus hun businessmodel; biedt de laagste prijzen aan, probeer een dure verzekering te verkopen en als mensen die niet nemen een beschadigde auto meegeven en dsn bingo…!
Schandalig dat dit soort bedrijfjes nog bestaan. Alicante airport zou ze morgen nog op straat moeten gooien want ze doen het imago van hun regio geen goed
Sterke punten Laagste prijs (om klanten te trekken)
Zwakke punten Teveel om op te noemen. De belangrijkste; onbeschoft gedrag, oplichterij, aftandse autoâs
Ik zal nooit meer gebruik maken van Rentalcars of Maggiore. Ze hebben 400 euro van mijn creditcard gestolen. De service op het vliegveld in Italië is verschrikkelijk.
Laat je niet beroven door oplichters!
Op 27/9 haalden wij een bij Sunny Cars geboekte huurauto op bij hun local partner Ecovia in Pisa. \\r\\nDe auto: een Opel Corsa had veel hagelschade maar dit terzijde. De auto moesten we zelf op het enorme parkeerterrein gaan zoeken. Na een halfuurtje vonden we de auto. \\r\\nBij de start gingen direct diverse lampjes op oranje/rood en de auto begon gelijk enorm te stinken. Alsof er iets verbrand was. Ik ben dit direct gaan zeggen bij de balie. Man werd boos. Hij stuurde een jonge collega met mij mee die samen met mij een rondje over het P-terrein reed en die zei.. geur is weg, auto is goed! Dit was geenszins het geval. De geur was niet weg en ging niet weg en de auto was ook niet goed in een achterruit te krijgen.\\r\\nEea opnieuw gemeld bij de balie. Balieman nog bozer. Hij beende boos naar de auto. Stoof er mee weg en zette de auto - uit zijn plaat gaand - voor ons terug neer. De man zei: \\\"De auto is goed. Hier heb je voor betaald\\\". Hij liep scheldend en gesticulerend weg met de mededeling.. je zoekt het maar uit. Geïntimideerd, geschokt, moe van de reisdag en eigenlijk ten einde raad reden we weg. In de auto zat totaal geen power. Meer gas erbij betekende wegvallen van motorvermogen. Diverse gevaarlijke situaties deden zich hierdoor voor in heuvellandschap van Toscane. Geur ging niet weg bij het rijden. Bij wisselen van rijstrook was het alsof hij steeds over een barrière heen moest. De auto voelde zeer onveilig. Bij een stop bij een benzinestation kregen we hem niet in de achterruit. Na drie uur bereikten we de locatie (op 180 km van Pisa). De auto had nauwelijks vermogen en viel stil op een gemiddelde helling. We zijn zo goed en zo kwaad als het ging bovengekomen (in zijn 1). Kortom. We zaten vast op een heuvel in Toscane.\\r\\nMaar weer gebeld met Sunny Cars.\\r\\n\\r\\nAllemaal gemeld bij P.W. van Sunny Cars, de man die we de hele dag al tig keer hadden gesproken, zijn advies: assistentie inroepen. Bel het nummer wat op de\\r\\nsleutelhanger staat.. Assistentie gebeld die ons aangaf de auto binnen het uur weg te slepen. Dit gebeurde niet! De auto werd de volgende dag weggesleept.\\r\\nVervolgens dienden we zelf een andere auto te gaan ophalen in Pisa of Florence!!!???!!\\r\\nWattt??? Dit kon niet waar zijn. 2,5 uur naar Pisa en dan weer terug naar de vakantiestemming. Ongehoord!!! Ecovia dwingt ons met een ondeugdelijk en gevaarlijk voertuig op pad te gaan en dan moeten wij ook nog eens opdraaien voor hun fouten (Ecovia / Sunny Cars). Drie volledige vakantiedagen verruïneerd.\\r\\nWe moesten dus met een peperdure taxi terug naar Pisa om op het Ecovia balie een andere auto op te gaan halen. Andere oplossingen waren voor Sunny Cars onbespreekbaar (In Grossetto en San Stefano waren betrouwbare autoverhuurbedrijven geweest).\\r\\nMaar helaas! Nee, wij, klant, moesten voor deze schandalige dienstverlening opdraaien. \\r\\n\\r\\nWe zijn ongehoord schandalig tegemoetgetreden op het vliegveld van Pisa. We zijn geïntimideerd en feitelijk gedwongen op pad te gaan met een gevaarlijke auto. Door Sunny Cars werd ons opgedragen heen en weer te gaan naar Pisa om de vervolgauto op te halen. Bij het ophalen van de tweede auto � de volgende dag - wist men bij de Ecovia balie nergens van. Er was geen auto beschikbaar en ze hadden ook zogenaamd geen mail van Sunny Cars gehad. Een duidelijk geval van treiteren.\\r\\nNa een uur heen en weer bellen met Sunny Cars kregen we opeens een andere auto aangeboden. \\r\\nDrie vakantiedagen compleet verziekt door dit gedoe. \\r\\nEen waardeloze autoverhuurperiode welke ik Ecovia maar zeker main contractor Sunny Cars zeer aanreken. \\r\\nHierover heb ik dan ook een uitvoerige klacht ingediend. \\r\\n\\r\\nAlhoewel Sunny Cars een klacht volgens hun eigen reglement binnen 1 maand dient af te ronden duurde het �behandelen� het dubbele. Twee maanden hebben wij moeten wachten op hun ridicule reactie. \\r\\nDe taxikosten naar Pisa (404.-) zijn slechts voor de helft gecompenseerd terwijl medewerker P.W. ons beloofde ALLE KOSTEN 100% te compenseren. Het was namelijk een voor ons noodzakelijk te maken taxirit. \\r\\nOmdat ze het wel heel erg vinden wat we kennelijk hebben moeten meemaken kwamen ze met een voucher voor de volgende keer dat we via Sunny Cars een auto huren???? Een gotspe! Dat ze het lef hebben - na zo�n ervaring - een dergelijke �geste� aan te dragen. In de vele jaren dat wij over heel de wereld auto's hebben gehuurd hebben hebben wij een dergelijke wanprestatie nog nooit meegemaakt. Wij hebben op dag twee van onze vakantie een boottrip vanaf Porto Ercole niet kunnen hebben (wel vooraf betaald) omdat we er simpelweg door het afschuwelijke gedoe met auto ! er gewoon niet konden komen. De eerste drie dagen hebben alleen maar in het teken gestaan van dit afschuwelijke gebeuren. \\r\\nSunny Cars heeft door het absoluut niet ter plekke oplossen van het probleem en na twee maanden komende met een dergelijke 'compensatie' onze vakantie bezoedeld en volstrekt om zeep geholpen. \\r\\n\\r\\nOns advies. Let goed op bij wie u een auto huurt.\\r\\n
Zwakke punten Slechte dienstverlening en verschuilen achter locale partner
De website is overzichtelijk. Er wordt een ruim aanbod gepresenteerd en de mogelijkheden om daarin te filteren zijn prima.
Annuleren van een reservering is erg gemakkelijk en wordt snel volledig verwerkt.
Ze verhuren een auto maar de creditcard moet op naam van de bestuurder staan, dus kom niet met de kaart van je partner met dezelfde achternaam want dat accepteren ze niet ! Ze smeren je een nieuwe extra verzekering aan die net zo duur is als de auto huur zelf. Hé kan er niet onderuit, anders heb je helemaal niets !
Sterke punten Geen
Zwakke punten Niet klantvriendelijk ze willen maar 1 ding en dat is allerlei extra verzekeringen proberen af te sluiten terwijl je al een verzekering hebt afgesloten die alles dekte, maar als je eenmaal hebt geboekt en dan aankomt bij de balie dan menen zij dat het toch niet genoeg is en je nog eens 250⬠extra voor een weekje moet betalen
Huur gewoon direct. Indirect lijkt goedkoper maar is dit niet. Pas op voor dubbele verzekeringen, pas op Fuel policy, pas op voor extra kosten. Gewoon een onbetrouwbare oplossing. Alles wat je kan verwachten van een slechte verhuurmaatschappij, misleidend helaas. Slechte ervaring dat zeker.
Online geboekt en uiteindelijk ter plaatse moeten annuleren omdat ik geen 1350 euro had voor borg. Meteen contact opgenomen maar ze willen mijn geld niet terugboeken. Nooit meer!!! Heb wel vaker een auto gehuurd maar heb nog nooit zoveel borg moeten betalen!
Online geboekt en uiteindelijk ter plaatse moeten annuleren omdat ik geen 1350€ had voor borg. Meteen contact opgenomen maar ze willen m’n geld niet terugboeken. Nooit meer!!! Heb wel vaker een auto gehuurd maar heb nog nooit zoveel borg moeten betalen !
Bij het ophalen van de auto op Tenerife Zuid, bijna 2 uur moeten wachten voor we uiteindelijk de sleutel van onze huurauto kregen. Uiteindelijk werden we wel vriendelijk geholpen aan de balie, maar 2 uur wachten begon bij sommige klanten wel de nodige irritatie te wekken. We hadden een Fiat 500 gehuurd, maar kregen een "upgrade" naar een Opel Corsa. Er werd (zoals altijd) geadviseerd om foto's van de auto te maken dus dat hebben we gedaan rondom de auto. Een extra verzekering voor de afkoop van het eigen risico hebben we niet afgesloten, dat hadden we beter wel kunnen doen.
Bij het inleveren wachtte ons echter een onaangename verrassing, want ze hebben gezien dat wij schade hebben gereden. Deze schade zat compleet onder de auto, ik heb er ook zelf proberen foto's van te maken maar hiervoor moest ik op mijn rug onder de auto te kruipen om er überhaupt een foto van te kunnen maken. Op de foto's die ik heb gemaakt van de carrosserie, gewoon door de kniën en dan foto's maken, is geen enkele schade te zien. Ze zoeken gewoon naar een schade om je te kunnen naaien, de factuur van € 260 wordt gewoon in mindering gebracht van je betaalde borg.
Hier dus NOOIT een auto huren, zeker gezien de reviews die ik beter had kunnen lezen voor ik een auto bij deze criminelen ging huren.
Auto gereserveerd bij rental cars, na aantal uur geannuleerd omdat de reis gewijzigd is naar een andere dag. Moest de auto ook wijzigen. Dit kon niet bij rental cars. Je moet eerst je oude reservering annuleren dan een nieuwe reservering maken. Nadat ik de oude reservering had geannuleerd binnen 48 uur kreeg ik annuleringskosten van 109,00. Wat een tering bedrijf. Gebeld met klantenservice die legde mij uit dat jou manier van annuleren kosten met zich mee brengt. Wat een onzin. Ik adviseer u om niet meer voor rentalcars te kiezen!!
Please be careful with Locauto car rental!! They have a key scam.
They take out the spare key that is within the remote key and when you hand in the car after rental they look within the remote key straight away, and will let you know that the spare key is missing. They told us that we should have opened the remote key and check. Of course nobody does that, so they took 250 euro’s from your deposit.
Scam
Review over Record Go Rent a CarZe accepteren geen visa dus krijg mijn geld niet terug.zijn goedkoop maar terplaatse veel betalen voor deposit en insureance
Geen begrip van MyWheels
Review over MyWheelsAls langdurige gebruiker van Amber, besloot ik onlangs MyWheels te proberen, vooral omdat zij Amber hebben overgenomen. Mijn ervaring was helaas teleurstellend. Na een rit te hebben voltooid en deze via de app te hebben beëindigd, ontving ik 's avonds een sms met de vraag of ik de auto kon terugbrengen, anders zou ik een boete krijgen. Dit verraste me, aangezien ik dacht dat de rit al was afgerond.
Ik nam contact op met de klantenservice en legde uit dat ik niet op de hoogte was van de noodzaak om de auto terug te brengen en dat ik niet meer in staat was dit te doen. Helaas toonde de medewerker weinig begrip voor mijn situatie. Ik probeerde uit te leggen dat dit mijn eerste keer was met MyWheels en dat ik gewend was aan de werkwijze van Amber, maar dit leek geen verschil te maken.
Het gesprek was onaangenaam; ik werd onbeleefd aangesproken en er werd mij verteld dat ik dit had moeten weten. Er werd geen alternatieve oplossing aangeboden. Toen ik aangaf dat ik de auto echt niet kon terugbrengen, werd de verbinding verbroken en werd mijn account direct geblokkeerd.
Zelfs toen ik via e-mail contact zocht, bleef het antwoord hetzelfde: ik had beter moeten weten. Deze ervaring heeft mij diep teleurgesteld in MyWheels. De klantenservice was niet alleen onbehulpzaam, maar ook onvriendelijk, en er was geen ruimte voor begrip of flexibiliteit. Voor mij is dit een reden om niet meer voor MyWheels te kiezen.
Scam
Review over LocautoArrived a bit late because of my plane.
And i wasnt allow to take the car
Duidelijk en overzichtelijk
Review over Holiday CarsDuidelijke en overzichtelijke website waar val àlles mogelijk is. Hoop dat de autohuur zelf net zo makkelijk verloopt.
Oplichters ! 480€ extra
Review over Centauro4dagen absoluut schadevrij gereden en wordt er 480€ onterecht ingehouden op de borg wegens “kapot wiel” pure oplichting. Ga voor een merknaam verhuurder niet voor deze oplichters (we huren regelmatig voor langere tijd huurauto’s)
Zwakke punten
Super hoge borg die ze vervolgens gebruiken om je mee op te lichten. Pas op !
WARNING!
Review over MyWheelsThe customer service is not replying for almost 2 months.
I do not smoke. NEVER SMOKED! but MYWHEELS fined me with 125 euros for smoking without any proof and deactivated my account. DO NOT USE MYWHEELS!
I brought the Car from Mywheels BEFORE my endtime back and closed my ride CORRECTLY! but MYWHEELS ERRONEOUSLEY fined me 60 euros + 100 euro for bringing the car back too late
DO NOT USE MYWHEELS.
Sterke punten
NOTHING
Zwakke punten
- Costumer service
- Mywheels
Tuig van de richel
Review over OK Rent A CarOp 29 september 2023 een Renault Capture bij OK Rent a Car in Alicante opgehaald, geboekt via Booking.com voor ca. 185 euro.
Nee, kreeg ik te horen aan de balie, dit model is niet meer beschikbaar, maar u krijgt een betere. Een BYD, type Lynck & Co. Wil ik niet. Geen andere keus. Slikken of stikken. Maar, kost niet meer dat Renault Capture. OK, doe maar. Rekening schrijven ter ondertekening. Kosten 385 euro. "Huh" dacht het niet. Dan niet, doei! (in het Spaans gebroken Engels)...... Sta je dan met al je koffers enzo. Vele discussies en onvriendelijke pogingen tot afpersing later, vertrokken met een "Build Your Dreams" voor 385 euro en de pest in m'n lijf. Wat een schandalige oplichters zijn dit. Booking mag ook wel eens bij zichzelf te raden gaan. Via dit clubje door mij geen Bookingen meer.
Sterke punten
oplichting
Zwakke punten
menselijkheid
Waardeloos
Review over Do you SpainWat slecht!! Tijdens boeken ging ik terug in de site om de ophaal tijd aan te passen, blijkt dat ik twee dezelfde boekingen heb op dezelfde dag op mijn naam. 4 emails verder maar ze willen het niet zien als een fout in het programma!!
Zwakke punten
Niet vriendelijk, niet attent, niet eerlijk aan hun geld gekomen
Car Rental
Review over Holiday Carswide range of cars available, fast and complete solutions
Locauto are thieves and crooks
Review over LocautoSTAY AWAY FROM LOCAUTO!!!!
They are thieves, crooks and misleading criminals. They stole € 950,- from me.
I rented a car beginning from 3/09 till 11/09 2023 I returned the car on 11/09, filled it up, and everything was fine when they checked the Fiat 500. They wanted to return the deposit € 950,- on the spot, but something was wrong with the bank communication. The woman from Locauto told me they would transfer the money that same evening. I had to catch my plane, so I had to trust them.
The next day, no money!
I contacted Cynthia from Locauto and she told me the money transfer was going to happen that day.
Nothing happened for three weeks, Cynthia didn't respond anymore to any messages or phone calls from my side.
Eventually I hired a collection agency to fix this, no result.
Now I will hire a lawyer to get my €950,- back.
I won't give up, they're not getting away with this.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Diefstal!
Oplichtersbende
Review over OK Rent A CarOK Mobility Alicante is allesbehalve OK. Zeer vergelijkbare ervaring met anderen. We huren normaal altijd bij Firefly, nooit een probleem gehad. Helaas nu voor de laagste prijs gegaan.
Geen verzekering genomen ondanks gepush aan de balie. Aftandse Opel gekregen die vol zal met kleine beschadigingen. Reed voor geen meter, nog nooit een garage van binnen gezien.
Bij het inleveren liep de medewerker direct naar het linkervoorwiel waar een kras op zat. Die was duidelijk al heel oud. Maar was niet zijn probleem.
Bij de balie gemeld, daar kreeg ik een grote bek dat ik maar de verzekering had moeten kopen. Kras was duidelijk nieuw volgens haar, ze zal ons 450€ aftrekken van onze deposit.
Naast ons stonden Spaanse klanten te schreeuwen met een soortgelijk probleem.
Dit is dus hun businessmodel; biedt de laagste prijzen aan, probeer een dure verzekering te verkopen en als mensen die niet nemen een beschadigde auto meegeven en dsn bingo…!
Schandalig dat dit soort bedrijfjes nog bestaan. Alicante airport zou ze morgen nog op straat moeten gooien want ze doen het imago van hun regio geen goed
Sterke punten
Laagste prijs (om klanten te trekken)
Zwakke punten
Teveel om op te noemen. De belangrijkste; onbeschoft gedrag, oplichterij, aftandse autoâs
Vlot en transparant
Review over Holiday CarsIk zocht een leverancier die op een eenvoudige manier aan mijn vraag kon voldoen. Bij Holiday Cars heb ik die gevonden
Sterke punten
Overzichtelijk
Zwakke punten
Die moet ik nog zoeken.
Tot nu toe goed
Review over Holiday CarsHet regelen van de huur auto is vlot verlopen, ik hoop dat het vervolg de zelfde uitkoms heeft
Sterke punten
Het regelen van de huur auto.
Zwakke punten
Moet ik nog ontdekken
Goed en makkelijk geregeld
Review over Holiday CarsVoor mee eerste keer een auto huren bij bedrijf snel geholpen
Dieven!
Review over Maggiore AutoverhuurIk zal nooit meer gebruik maken van Rentalcars of Maggiore. Ze hebben 400 euro van mijn creditcard gestolen. De service op het vliegveld in Italië is verschrikkelijk.
Laat je niet beroven door oplichters!
Sterke punten
Geen
Afschuwelijke Sunny Cars
Review over SunnyCarsOp 27/9 haalden wij een bij Sunny Cars geboekte huurauto op bij hun local partner Ecovia in Pisa. \\r\\nDe auto: een Opel Corsa had veel hagelschade maar dit terzijde. De auto moesten we zelf op het enorme parkeerterrein gaan zoeken. Na een halfuurtje vonden we de auto. \\r\\nBij de start gingen direct diverse lampjes op oranje/rood en de auto begon gelijk enorm te stinken. Alsof er iets verbrand was. Ik ben dit direct gaan zeggen bij de balie. Man werd boos. Hij stuurde een jonge collega met mij mee die samen met mij een rondje over het P-terrein reed en die zei.. geur is weg, auto is goed! Dit was geenszins het geval. De geur was niet weg en ging niet weg en de auto was ook niet goed in een achterruit te krijgen.\\r\\nEea opnieuw gemeld bij de balie. Balieman nog bozer. Hij beende boos naar de auto. Stoof er mee weg en zette de auto - uit zijn plaat gaand - voor ons terug neer. De man zei: \\\"De auto is goed. Hier heb je voor betaald\\\". Hij liep scheldend en gesticulerend weg met de mededeling.. je zoekt het maar uit. Geïntimideerd, geschokt, moe van de reisdag en eigenlijk ten einde raad reden we weg. In de auto zat totaal geen power. Meer gas erbij betekende wegvallen van motorvermogen. Diverse gevaarlijke situaties deden zich hierdoor voor in heuvellandschap van Toscane. Geur ging niet weg bij het rijden. Bij wisselen van rijstrook was het alsof hij steeds over een barrière heen moest. De auto voelde zeer onveilig. Bij een stop bij een benzinestation kregen we hem niet in de achterruit. Na drie uur bereikten we de locatie (op 180 km van Pisa). De auto had nauwelijks vermogen en viel stil op een gemiddelde helling. We zijn zo goed en zo kwaad als het ging bovengekomen (in zijn 1). Kortom. We zaten vast op een heuvel in Toscane.\\r\\nMaar weer gebeld met Sunny Cars.\\r\\n\\r\\nAllemaal gemeld bij P.W. van Sunny Cars, de man die we de hele dag al tig keer hadden gesproken, zijn advies: assistentie inroepen. Bel het nummer wat op de\\r\\nsleutelhanger staat.. Assistentie gebeld die ons aangaf de auto binnen het uur weg te slepen. Dit gebeurde niet! De auto werd de volgende dag weggesleept.\\r\\nVervolgens dienden we zelf een andere auto te gaan ophalen in Pisa of Florence!!!???!!\\r\\nWattt??? Dit kon niet waar zijn. 2,5 uur naar Pisa en dan weer terug naar de vakantiestemming. Ongehoord!!! Ecovia dwingt ons met een ondeugdelijk en gevaarlijk voertuig op pad te gaan en dan moeten wij ook nog eens opdraaien voor hun fouten (Ecovia / Sunny Cars). Drie volledige vakantiedagen verruïneerd.\\r\\nWe moesten dus met een peperdure taxi terug naar Pisa om op het Ecovia balie een andere auto op te gaan halen. Andere oplossingen waren voor Sunny Cars onbespreekbaar (In Grossetto en San Stefano waren betrouwbare autoverhuurbedrijven geweest).\\r\\nMaar helaas! Nee, wij, klant, moesten voor deze schandalige dienstverlening opdraaien. \\r\\n\\r\\nWe zijn ongehoord schandalig tegemoetgetreden op het vliegveld van Pisa. We zijn geïntimideerd en feitelijk gedwongen op pad te gaan met een gevaarlijke auto. Door Sunny Cars werd ons opgedragen heen en weer te gaan naar Pisa om de vervolgauto op te halen. Bij het ophalen van de tweede auto � de volgende dag - wist men bij de Ecovia balie nergens van. Er was geen auto beschikbaar en ze hadden ook zogenaamd geen mail van Sunny Cars gehad. Een duidelijk geval van treiteren.\\r\\nNa een uur heen en weer bellen met Sunny Cars kregen we opeens een andere auto aangeboden. \\r\\nDrie vakantiedagen compleet verziekt door dit gedoe. \\r\\nEen waardeloze autoverhuurperiode welke ik Ecovia maar zeker main contractor Sunny Cars zeer aanreken. \\r\\nHierover heb ik dan ook een uitvoerige klacht ingediend. \\r\\n\\r\\nAlhoewel Sunny Cars een klacht volgens hun eigen reglement binnen 1 maand dient af te ronden duurde het �behandelen� het dubbele. Twee maanden hebben wij moeten wachten op hun ridicule reactie. \\r\\nDe taxikosten naar Pisa (404.-) zijn slechts voor de helft gecompenseerd terwijl medewerker P.W. ons beloofde ALLE KOSTEN 100% te compenseren. Het was namelijk een voor ons noodzakelijk te maken taxirit. \\r\\nOmdat ze het wel heel erg vinden wat we kennelijk hebben moeten meemaken kwamen ze met een voucher voor de volgende keer dat we via Sunny Cars een auto huren???? Een gotspe! Dat ze het lef hebben - na zo�n ervaring - een dergelijke �geste� aan te dragen. In de vele jaren dat wij over heel de wereld auto's hebben gehuurd hebben hebben wij een dergelijke wanprestatie nog nooit meegemaakt. Wij hebben op dag twee van onze vakantie een boottrip vanaf Porto Ercole niet kunnen hebben (wel vooraf betaald) omdat we er simpelweg door het afschuwelijke gedoe met auto ! er gewoon niet konden komen. De eerste drie dagen hebben alleen maar in het teken gestaan van dit afschuwelijke gebeuren. \\r\\nSunny Cars heeft door het absoluut niet ter plekke oplossen van het probleem en na twee maanden komende met een dergelijke 'compensatie' onze vakantie bezoedeld en volstrekt om zeep geholpen. \\r\\n\\r\\nOns advies. Let goed op bij wie u een auto huurt.\\r\\n
Zwakke punten
Slechte dienstverlening en verschuilen achter locale partner
Overzichtelijk ruim aanbod
Review over Holiday CarsDe website is overzichtelijk. Er wordt een ruim aanbod gepresenteerd en de mogelijkheden om daarin te filteren zijn prima.
Annuleren van een reservering is erg gemakkelijk en wordt snel volledig verwerkt.
Sterke punten
Uitgebreid aanbod
Gemakkelijke gebruikersinterface
Snelle respons
Heel erg slecht
Review over GoldcarZe verhuren een auto maar de creditcard moet op naam van de bestuurder staan, dus kom niet met de kaart van je partner met dezelfde achternaam want dat accepteren ze niet ! Ze smeren je een nieuwe extra verzekering aan die net zo duur is als de auto huur zelf. Hé kan er niet onderuit, anders heb je helemaal niets !
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Niet klantvriendelijk ze willen maar 1 ding en dat is allerlei extra verzekeringen proberen af te sluiten terwijl je al een verzekering hebt afgesloten die alles dekte, maar als je eenmaal hebt geboekt en dan aankomt bij de balie dan menen zij dat het toch niet genoeg is en je nog eens 250⬠extra voor een weekje moet betalen
Nooit meer goldcar!!!!
Review over GoldcarOnbetrouwbare, niet bereikbare creditcard plunderaars!! Niet twijfelen, gewoon nooit huren bij ze.
Sterke punten
Nette site, goede prijzen maar oplichters!!
Zwakke punten
Niet bereikbaar, alleen standaard mail antwoorden en nooit oplossingen
Onbetrouwbaar
Review over Do you SpainHuur gewoon direct. Indirect lijkt goedkoper maar is dit niet. Pas op voor dubbele verzekeringen, pas op Fuel policy, pas op voor extra kosten. Gewoon een onbetrouwbare oplossing. Alles wat je kan verwachten van een slechte verhuurmaatschappij, misleidend helaas. Slechte ervaring dat zeker.
Zwakke punten
Heeft u even ððð
Oplichters!
Review over Holiday CarsOnline geboekt en uiteindelijk ter plaatse moeten annuleren omdat ik geen 1350 euro had voor borg. Meteen contact opgenomen maar ze willen mijn geld niet terugboeken. Nooit meer!!! Heb wel vaker een auto gehuurd maar heb nog nooit zoveel borg moeten betalen!
Sterke punten
Oplichten
Zwakke punten
Empathie
Oplichters!
Review over Holiday CarsOnline geboekt en uiteindelijk ter plaatse moeten annuleren omdat ik geen 1350€ had voor borg. Meteen contact opgenomen maar ze willen m’n geld niet terugboeken. Nooit meer!!! Heb wel vaker een auto gehuurd maar heb nog nooit zoveel borg moeten betalen !
Sterke punten
Oplichten
Zwakke punten
Empathie
Oplichters
Review over OK Rent A CarBij het ophalen van de auto op Tenerife Zuid, bijna 2 uur moeten wachten voor we uiteindelijk de sleutel van onze huurauto kregen. Uiteindelijk werden we wel vriendelijk geholpen aan de balie, maar 2 uur wachten begon bij sommige klanten wel de nodige irritatie te wekken. We hadden een Fiat 500 gehuurd, maar kregen een "upgrade" naar een Opel Corsa. Er werd (zoals altijd) geadviseerd om foto's van de auto te maken dus dat hebben we gedaan rondom de auto. Een extra verzekering voor de afkoop van het eigen risico hebben we niet afgesloten, dat hadden we beter wel kunnen doen.
Bij het inleveren wachtte ons echter een onaangename verrassing, want ze hebben gezien dat wij schade hebben gereden. Deze schade zat compleet onder de auto, ik heb er ook zelf proberen foto's van te maken maar hiervoor moest ik op mijn rug onder de auto te kruipen om er überhaupt een foto van te kunnen maken. Op de foto's die ik heb gemaakt van de carrosserie, gewoon door de kniën en dan foto's maken, is geen enkele schade te zien. Ze zoeken gewoon naar een schade om je te kunnen naaien, de factuur van € 260 wordt gewoon in mindering gebracht van je betaalde borg.
Hier dus NOOIT een auto huren, zeker gezien de reviews die ik beter had kunnen lezen voor ik een auto bij deze criminelen ging huren.
Sterke punten
Niet kunnen ontdekken
Zwakke punten
Alle hierboven genoemde ergernissen
Annulering binnen 48 uur geen
Review over RentalCarsAuto gereserveerd bij rental cars, na aantal uur geannuleerd omdat de reis gewijzigd is naar een andere dag. Moest de auto ook wijzigen. Dit kon niet bij rental cars. Je moet eerst je oude reservering annuleren dan een nieuwe reservering maken. Nadat ik de oude reservering had geannuleerd binnen 48 uur kreeg ik annuleringskosten van 109,00. Wat een tering bedrijf. Gebeld met klantenservice die legde mij uit dat jou manier van annuleren kosten met zich mee brengt. Wat een onzin. Ik adviseer u om niet meer voor rentalcars te kiezen!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Teveel om te benoemen
Scam with the spare key
Review over LocautoPlease be careful with Locauto car rental!! They have a key scam.
They take out the spare key that is within the remote key and when you hand in the car after rental they look within the remote key straight away, and will let you know that the spare key is missing. They told us that we should have opened the remote key and check. Of course nobody does that, so they took 250 euro’s from your deposit.