Duidelijke website, goede prijs en betrouwbare service. Tot nu toe geen onverwachte kosten ontdekt bij ophalen auto. Al 5x eerder geboekt via holidaycars naar tevredenheid.
Sterke punten Goede prijs, betrouwbaar
Zwakke punten wijzigen van een reservering is wel stug/moeizaam als je iets klein wilt wijzigen
Bij panne met de eigen wagen werd ons door de verzekeringsmaatschappij een huurwagen van Eneterprise toegewezen. Deze mocht opgehaald worden op de luchthaven in Tarbes. In Tarbes liep het al een eerste maal compleet in het honderd. Om 09u30 kon men de wagen nog niet beschikbaar stellen, dan moesten de passagiers van een aankomende vlucht eerst worden geholpen, en dit alles door slechts 1 beschikbare bediende. Uiteindelijk kregen we na een wachttijd van ruim 2 uur een Fiat Tipo toegewezen. Het 'papierwerk' gebeurde buiten op de parking. Alles was vooraf geregeld door onze verzekering. Naar een CDW moest ik zelf vragen. Dat moest bijbetaald. Snel creditcard in de tablet en 2 x €25 betalen....
Na 100 km geeft de wagen aan: 'oliepeilcontrole nu'. Langs de snelweg 1 liter olie gekocht en bijgevuld, geen resultaat.
Na nog eens 100 km 'bandenspanning controleren'...
Opnieuw aan de kant: rechts achter lijkt de band idd. leeg te lopen... Reservewiel geplaatst: max. 80 km/u. (we hebben nog 750 km voor de boeg). Assistance van Enterprise gebeld: kan u naar de luchthaven in Limoges rijden meneer, ons kantoor daar is open?
In Limoges moeten we opnieuw aansluiten in de rij passagiers. Na opnieuw 2 uur wachten: nee meneer, we hebben geen andere wagen voor u... Na wat over en weer geloop blijkt er nog een grote bestelwagen beschikbaar.... We geraken uiteindelijk thuis 8 uur later dan verwacht.
Enkele dagen later krijgen we een rekening aan.
Een lekke band zit nl. niet in de afgekochte franchise (CDW). Daarvoor hadden we 2 x €8 extra moeten betalen.... Niemand heeft dit ooit aangehaald.
Er wordt € 674 euro van onze rekening gehaald via onze creditcard. Er worden nl; standaard telkens 2 banden veranderd, er moet 100€ dossierkost en 52€ 'waardevermindering' aangerekend worden...
Geen verhaal.
Via de contactformulieren getracht verhaal te halen: tot op heden 0 antwoord.
Enterprise: mijden als de pest!!!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Te weinig personeel
Geen informatie
Exorbitante prijzen: 674⬠voor een lekke band
Na een vergissing mijnerzijds moest ik mijn reservering annuleren, binnen twee dagen was mijn betaling alweer teruggestort! Opnieuw reservering gemaakt en kwam tot de conclusie dat HolidayCars toch wel heel goed geprijsd is. Zal een volgende keer zeker weer hier boeken.
Ik heb een bus gehuurd. Omdat er een lichte deuk van 10 cm in de bumper is ontstaan hebben ze €905 afgeschreven van mijn borg. Toen ik om uitleg vroeg waarom het bedrag zo hoog was gaf de personeel aan dat er een nieuwe bumper en balk moest komen😳 ik stond verbaasd en gaf dat ik dan de oude bumper wil ontvangen. Die ding was splinternieuw. Dat konden ze niet maken. En wat zie ik afgelopen week. De bus staat toevallig geparkeerd in mijn straat met de bumper schade nog eraan. Dit wordt of terug betalen of een rechtzaak!
Sterke punten Niks gezien.
Zwakke punten Slechte behandeling, geen service, geen kennis, onlogische bedragen afrekenen.
After booking with Sixt a bmw Z4 convertible we didnt receive the confirmation email. For this I called Sixt customer service. Here was confirmed that the car would be available for us upon arrival at pick up location schiphol.
When we arrived at the pick up location the car was not available. They offered another convertible car. We agreed on this. But finally Sixt could only offer this if we paid €150 extra. This became above our budget.
I felt misled twice by sixt.
Update vanaf 2 september: RentCars.com heeft enkele oppervlakkige pogingen ondernomen om zijn gezicht te redden, maar in plaats van zijn verantwoordelijkheid te nemen, hebben ze niets anders gedaan dan met de vinger te wijzen naar het plaatselijke autoverhuurbedrijf. Dit is volkomen onaanvaardbaar.
Ik heb ruim van tevoren een huurauto geboekt voor mijn vakantie, maar mijn vlucht werd twee maanden voor onze reis geannuleerd. We hebben onze vlucht snel omgeboekt en uiteraard moest ik de ophaaldatum van de auto aanpassen. Ondanks dat er al een bevestigde reservering was, beweerde RentCars.com dat het onmogelijk was om de ophaaltijd te wijzigen omdat “er geen auto’s beschikbaar waren.” Dit was verbijsterend omdat ik niet vroeg om eerder opgehaald te worden, alleen om de auto 18 uur later op te halen dan oorspronkelijk gepland.
Nog verwarrender was dat toen ik het systeem controleerde, mijn nieuwe ophaaldatum een dag later werd weergegeven dan mijn oorspronkelijke boeking, maar alleen op de datumwijzigingspagina, niet in de oorspronkelijke boeking zelf. Ik heb via hun chatservice contact opgenomen met RentCars.com, in de hoop deze discrepantie op te lossen, maar hun antwoord was schokkend ontoereikend. In plaats van het probleem aan te pakken, vroegen ze herhaaldelijk om dezelfde ophaaldatum en locatie-informatie. Na verschillende frustrerende pogingen gaven ze me een telefoonnummer dat onbereikbaar was.
Als gevolg hiervan werd mijn boeking geannuleerd door de lokale operator en moest ik € 200 extra betalen. Ik probeer al zes dagen contact op te nemen met RentCars.com, maar hun ondersteuning helpt niet. Antwoorden komen elke 48 uur, en ondanks het verstrekken van alle noodzakelijke details (mijn boekingsnummer, screenshots, datums en locatie) werd de chat abrupt geannuleerd toen ik niet binnen vier uur reageerde. Hun Customer Happiness Assistant is slechts een manier om problemen te vertragen en niet op te lossen.
Deze ervaring was niets minder dan een nachtmerrie. RentCars.com is een totale oplichterij. Ze geven niets om hun klanten en hun app-, website- en chatondersteuning zijn volkomen nutteloos. Bespaar uzelf de hoofdpijn: huur geen auto via RentCars.com!
wat mij is overkomen. Via Expedia geboekt voor Euro402 voor 5 dagen. Bij de balie is dat eindelijk euro620 geworden. Uiteindelijk gefactureerd voor euro752 met onterechte kosten. Borg ook nog niet gezien op de rekening.
Voor mij is het 2e en laatste keer bij dit bedrijf.
Bij aankomen van bestemming was geen auto beschikbaar lokale autoverhuurbedrijf ondanks dat zij een bevestiging hadden gestuurd naar Holiday Cars. Na bellen met de klantenservice mocht ik willekeurig bij andere verhuurbedrijf een auto kiezen op hun kosten. Hierdoor was mijn vakantie alsnog gered!
Sterke punten Denken met de klant en met oplossingen komen
SLECHT!\\r\\nBij aankomst balie (23:30) bleek dat het autoverhuurbedrijf dicht was. Deze sloot al om 22:00. Mijn aankomsttijd was na 22u. Heb dit netjes doorgegeven en ook, zoals verzocht, mijn vluchtnummer met aankomsttijd doorgegeven. Niemand heeft mij er op gewezen dat ophalen na 22u niet mogelijk was! Stond daar voor niets met een baby van 7 maanden en 3 tieners.. Midden in de nacht met twee taxi�s apart naar de accommodatie gegaan.\\r\\nDe volgende dag terug moeten gaan naar het vliegveld (een uur reizen + taxi kosten en een weggegooide dag) om opnieuw de auto te huren.\\r\\nGevraagd om een babystoel en ook daarop geen antwoord!\\r\\nMijn advies is niet te boeken via deze tussenpersoon.
Zit na ruim een jaar nog steeds op mijn borg te wachten, heb diverse malen contact gezocht
Ze beloven van alles maar steken mooi mijn geld in hun zak.
Dus hier geen auto huren tenzij je geld teveel hebt
Sterke punten Die zijn er niet het zijn oplichters
Zwakke punten Veel beloven en niets doen, en zijn goed in het stelen van geld
Hired car. But no car avsilable. Only if i would give additional money they could help me although there were no car available in the first instant. Very rude people at faro airport
Dit bedrijf is een zogn broker en zou samenwerekn met de verhuurmaatschapij waar je wil reserveren. ...Nu wat blijkt....ze storten niet door en dus betaal je 2x SIMPEL
Sterke punten Absouluut onbetrouwbaar
Zwakke punten Onbertrouwbaar en niet bereikbaar..geld verloren.
Goed en vertrouwd
Review over Holiday CarsDuidelijke website, goede prijs en betrouwbare service. Tot nu toe geen onverwachte kosten ontdekt bij ophalen auto. Al 5x eerder geboekt via holidaycars naar tevredenheid.
Sterke punten
Goede prijs, betrouwbaar
Zwakke punten
wijzigen van een reservering is wel stug/moeizaam als je iets klein wilt wijzigen
Mooi bedrijf
Review over Holiday CarsGeweldige site duidelijk goede prijzen en snel
Sterke punten
Duidelijke site
Zwakke punten
Slecht telefonisch bereikbaar
Stevig opgelicht.
Review over Enterprise Rent-a-carBij panne met de eigen wagen werd ons door de verzekeringsmaatschappij een huurwagen van Eneterprise toegewezen. Deze mocht opgehaald worden op de luchthaven in Tarbes. In Tarbes liep het al een eerste maal compleet in het honderd. Om 09u30 kon men de wagen nog niet beschikbaar stellen, dan moesten de passagiers van een aankomende vlucht eerst worden geholpen, en dit alles door slechts 1 beschikbare bediende. Uiteindelijk kregen we na een wachttijd van ruim 2 uur een Fiat Tipo toegewezen. Het 'papierwerk' gebeurde buiten op de parking. Alles was vooraf geregeld door onze verzekering. Naar een CDW moest ik zelf vragen. Dat moest bijbetaald. Snel creditcard in de tablet en 2 x €25 betalen....
Na 100 km geeft de wagen aan: 'oliepeilcontrole nu'. Langs de snelweg 1 liter olie gekocht en bijgevuld, geen resultaat.
Na nog eens 100 km 'bandenspanning controleren'...
Opnieuw aan de kant: rechts achter lijkt de band idd. leeg te lopen... Reservewiel geplaatst: max. 80 km/u. (we hebben nog 750 km voor de boeg). Assistance van Enterprise gebeld: kan u naar de luchthaven in Limoges rijden meneer, ons kantoor daar is open?
In Limoges moeten we opnieuw aansluiten in de rij passagiers. Na opnieuw 2 uur wachten: nee meneer, we hebben geen andere wagen voor u... Na wat over en weer geloop blijkt er nog een grote bestelwagen beschikbaar.... We geraken uiteindelijk thuis 8 uur later dan verwacht.
Enkele dagen later krijgen we een rekening aan.
Een lekke band zit nl. niet in de afgekochte franchise (CDW). Daarvoor hadden we 2 x €8 extra moeten betalen.... Niemand heeft dit ooit aangehaald.
Er wordt € 674 euro van onze rekening gehaald via onze creditcard. Er worden nl; standaard telkens 2 banden veranderd, er moet 100€ dossierkost en 52€ 'waardevermindering' aangerekend worden...
Geen verhaal.
Via de contactformulieren getracht verhaal te halen: tot op heden 0 antwoord.
Enterprise: mijden als de pest!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Te weinig personeel
Geen informatie
Exorbitante prijzen: 674⬠voor een lekke band
Uitstekende service
Review over Holiday CarsAnnulering met 1 klink geregeld, dag later geld teruggeboekt
Sterke punten
Snelheid en eerlijkheid
Zwakke punten
Geen gevonden
Snel en voordelig
Review over Holiday CarsDuidelijk site, goede prijzen en prima service
Zwakke punten
Jammer dat ik niet kon vinden welke auto 4x4 is
John
Review over Holiday CarsMooie website goede prijzen en duidelijk
Sterke punten
Duidelijke website en goede prijzen
Zwakke punten
Je kan niet telefonisch contact opnemen
Super service
Review over Holiday CarsNa een vergissing mijnerzijds moest ik mijn reservering annuleren, binnen twee dagen was mijn betaling alweer teruggestort! Opnieuw reservering gemaakt en kwam tot de conclusie dat HolidayCars toch wel heel goed geprijsd is. Zal een volgende keer zeker weer hier boeken.
Sterke punten
Goed geprijsd, duidelijk en snel.
Zwakke punten
Ik mis de aanduiding 4x4
De boel belazeren
Review over OscarIk heb een bus gehuurd. Omdat er een lichte deuk van 10 cm in de bumper is ontstaan hebben ze €905 afgeschreven van mijn borg. Toen ik om uitleg vroeg waarom het bedrag zo hoog was gaf de personeel aan dat er een nieuwe bumper en balk moest komen😳 ik stond verbaasd en gaf dat ik dan de oude bumper wil ontvangen. Die ding was splinternieuw. Dat konden ze niet maken. En wat zie ik afgelopen week. De bus staat toevallig geparkeerd in mijn straat met de bumper schade nog eraan. Dit wordt of terug betalen of een rechtzaak!
Sterke punten
Niks gezien.
Zwakke punten
Slechte behandeling, geen service, geen kennis, onlogische bedragen afrekenen.
Goed
Review over Holiday CarsSnel en zakelijk
Sterke punten
Zakelijk en snel
SUPER
Review over Holiday CarsUITSTEKEND
Teleurstellende service
Review over SixtAfter booking with Sixt a bmw Z4 convertible we didnt receive the confirmation email. For this I called Sixt customer service. Here was confirmed that the car would be available for us upon arrival at pick up location schiphol.
When we arrived at the pick up location the car was not available. They offered another convertible car. We agreed on this. But finally Sixt could only offer this if we paid €150 extra. This became above our budget.
I felt misled twice by sixt.
Laat je niet oplichten
Review over RentCarsHuur geen auto via Rentcar.com. Lees alstublieft!
Update vanaf 2 september: RentCars.com heeft enkele oppervlakkige pogingen ondernomen om zijn gezicht te redden, maar in plaats van zijn verantwoordelijkheid te nemen, hebben ze niets anders gedaan dan met de vinger te wijzen naar het plaatselijke autoverhuurbedrijf. Dit is volkomen onaanvaardbaar.
Ik heb ruim van tevoren een huurauto geboekt voor mijn vakantie, maar mijn vlucht werd twee maanden voor onze reis geannuleerd. We hebben onze vlucht snel omgeboekt en uiteraard moest ik de ophaaldatum van de auto aanpassen. Ondanks dat er al een bevestigde reservering was, beweerde RentCars.com dat het onmogelijk was om de ophaaltijd te wijzigen omdat “er geen auto’s beschikbaar waren.” Dit was verbijsterend omdat ik niet vroeg om eerder opgehaald te worden, alleen om de auto 18 uur later op te halen dan oorspronkelijk gepland.
Nog verwarrender was dat toen ik het systeem controleerde, mijn nieuwe ophaaldatum een dag later werd weergegeven dan mijn oorspronkelijke boeking, maar alleen op de datumwijzigingspagina, niet in de oorspronkelijke boeking zelf. Ik heb via hun chatservice contact opgenomen met RentCars.com, in de hoop deze discrepantie op te lossen, maar hun antwoord was schokkend ontoereikend. In plaats van het probleem aan te pakken, vroegen ze herhaaldelijk om dezelfde ophaaldatum en locatie-informatie. Na verschillende frustrerende pogingen gaven ze me een telefoonnummer dat onbereikbaar was.
Als gevolg hiervan werd mijn boeking geannuleerd door de lokale operator en moest ik € 200 extra betalen. Ik probeer al zes dagen contact op te nemen met RentCars.com, maar hun ondersteuning helpt niet. Antwoorden komen elke 48 uur, en ondanks het verstrekken van alle noodzakelijke details (mijn boekingsnummer, screenshots, datums en locatie) werd de chat abrupt geannuleerd toen ik niet binnen vier uur reageerde. Hun Customer Happiness Assistant is slechts een manier om problemen te vertragen en niet op te lossen.
Deze ervaring was niets minder dan een nachtmerrie. RentCars.com is een totale oplichterij. Ze geven niets om hun klanten en hun app-, website- en chatondersteuning zijn volkomen nutteloos. Bespaar uzelf de hoofdpijn: huur geen auto via RentCars.com!
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Support
extra kosten
Review over Sixtwat mij is overkomen. Via Expedia geboekt voor Euro402 voor 5 dagen. Bij de balie is dat eindelijk euro620 geworden. Uiteindelijk gefactureerd voor euro752 met onterechte kosten. Borg ook nog niet gezien op de rekening.
Voor mij is het 2e en laatste keer bij dit bedrijf.
top site
Review over Holiday Carsduidelijk overzicht van de auto's en de daar bij horende kosten qua verzekering
makkelijke site om te navigeren naar wat je zoekt.
Sterke punten
duidelijkheid
Zwakke punten
niet
Sbel geregeld.
Review over Holiday CarsOverzichtelijke website. Snel te regelen en dito bevestigd.
Sbel geregeld.
Review over Holiday CarsOverxichtelijke website. Snel te regelen en dito bevestigd.
Snel en simpel een auto huren
Review over Holiday CarsAuto gehuurd tegen een goede prijs en prima condities. Ook bij latere wijziging is alles soepel verlopen,
Sterke punten
Eenvoudig vergelijken en boeken.\\r\\nZelf kiezen voor een lokale verhuurder.
Zwakke punten
Geen
Snel en simpel een auto huren
Review over Holiday CarsAuto gehuurd tegen een goede prijs en prima condities. Ook bij latere wijziging is alles soepel verlopen,
Sterke punten
Eenvoudig vergelijken en boeken.
Zelf kiezen voor een lokale verhuurder.
Zwakke punten
Geen
Vakantieauto snel geregeld
Review over Holiday CarsMakkelijk zoeken, snel een auto gevonden. Duidelijk wat en hoe te betalen. Snel een bevestiging ontvangen.
Sterke punten
Je kunt kiezen uit verschillende categorieën auto's en de prijs die je moet betalen staat er meteen bij.
Zwakke punten
Weet nog niet
Excellent
Review over Holiday CarsBij aankomen van bestemming was geen auto beschikbaar lokale autoverhuurbedrijf ondanks dat zij een bevestiging hadden gestuurd naar Holiday Cars. Na bellen met de klantenservice mocht ik willekeurig bij andere verhuurbedrijf een auto kiezen op hun kosten. Hierdoor was mijn vakantie alsnog gered!
Sterke punten
Denken met de klant en met oplossingen komen
Zwakke punten
Niet ervaren
SLECHT
Review over Holiday CarsSLECHT!\\r\\nBij aankomst balie (23:30) bleek dat het autoverhuurbedrijf dicht was. Deze sloot al om 22:00. Mijn aankomsttijd was na 22u. Heb dit netjes doorgegeven en ook, zoals verzocht, mijn vluchtnummer met aankomsttijd doorgegeven. Niemand heeft mij er op gewezen dat ophalen na 22u niet mogelijk was! Stond daar voor niets met een baby van 7 maanden en 3 tieners.. Midden in de nacht met twee taxi�s apart naar de accommodatie gegaan.\\r\\nDe volgende dag terug moeten gaan naar het vliegveld (een uur reizen + taxi kosten en een weggegooide dag) om opnieuw de auto te huren.\\r\\nGevraagd om een babystoel en ook daarop geen antwoord!\\r\\nMijn advies is niet te boeken via deze tussenpersoon.
Altijd goed geregeld
Review over Holiday CarsSuper snel zoeken en genoeg filter mogelijkheden om eenvoudig en snel de gewenste soort auto te reserveren. Altijd prima.
Sterke punten
Snel en gericht zoekresultaat.
Oplichters
Review over Record Go Rent a CarZit na ruim een jaar nog steeds op mijn borg te wachten, heb diverse malen contact gezocht
Ze beloven van alles maar steken mooi mijn geld in hun zak.
Dus hier geen auto huren tenzij je geld teveel hebt
Sterke punten
Die zijn er niet het zijn oplichters
Zwakke punten
Veel beloven en niets doen, en zijn goed in het stelen van geld
Never again
Review over GoldcarHired car. But no car avsilable. Only if i would give additional money they could help me although there were no car available in the first instant. Very rude people at faro airport
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen customer focus. Oplichters
ONBETROUWBAAR
Review over Do you SpainDit bedrijf is een zogn broker en zou samenwerekn met de verhuurmaatschapij waar je wil reserveren. ...Nu wat blijkt....ze storten niet door en dus betaal je 2x SIMPEL
Sterke punten
Absouluut onbetrouwbaar
Zwakke punten
Onbertrouwbaar en niet bereikbaar..geld verloren.