Bij ophalen auto Alicante airport gedwongen een verzekering af te sluiten van € 315.00. wij hadden reeds een volledige dekking afgesloten/betaald via Booking.com., daar werd overheen gewalst. "Niet bij ons" was de reactie. Er werd door de onbeschofte juffrouw met de sleutels gewapperd en om de creditcard gevraagd. Niet betalen.. geen auto. Geen keus! polis zou via email worden verstuurd, nooit ontvangen. Aflever locatie werd niet opgegeven, deze hebben wij zelf moeten uitzoeken. Stelletje oplichters dus. Wij zijn nu ruim 4 weken bezig ons gelijk te halen via OK. en Booking.com, daar draait men eveneens om de brij heen en legt de verantwoordelijkheid bij ons. Al met al puur slecht, beide partijen.
Sterke punten Geen
Zwakke punten 1 ster is nog te veel... zwakke punten? serieus?
Ik voel mij "opgelicht door deze bedrijf. Naar dat ik online de huurauto heb betaald, krijg het toch niet me omdat ik het met mijn andere creditcard (die erbij had) heb betaald. Gewoon skandalig en eigenlijk krimineel" Nooit meer Goldcar !!!
Een bedrijf die een wereldwijde dekking heeft en daar ook mee adverteert. Snel een auto nodig hebben om je snel te kunnen verplaatsen.
Wat ze er niet bij vermelden dat je de auto altijd terug moet brengen naar de verhuurder waar je hem gehuurd hebt. Mocht je binnen Nederland een andere locatie hebben waar je de auto inlevert dan rekenen ze minimaal 30 euro!
Aangekomen 30 september laat in de avond. Delpaso was gesloten, geen probleem, gingen een dag naar Malaga en besloten de auto van 2 oktober te huren.
Bij het ophalen kregen we geen auto mee omdat we geen instapkaart van 2 oktober hadden maar van 30 september. Totaal onzin argument, maar geen keus, of fors bij betalen, of geen auto.
Huur hier geen auto!!
Sterke punten Extra geld uit je zak kloppen.
Zwakke punten Zoeken telkens nieuwe manieren om je meer te laten betalen,
Regelmatig via HC auto gehuurd en eigenlijk geen probleem met HC maar soms met de verhuurder over extra verzekeringen. Dat blijkt te kunnen net zoals de blokkering van €×××× op visa of mastercard. Door corona 2 vakanties geannuleerd en 2 vouchers voor gereserveerde autohuur. Nu komt het...als ik weer een auto probeer te huren via HC blijkt er niets beschikbaar, ongeacht bestemming. Zit ik nu met € 200 vouchers die ik (nog?) niet kan inwisselen. Zijn ze failliet??? Er is ook geen communicatie met vaste klanten over hun huidige status.
Sterke punten Doorgaans duidelijk en goede site met voldoende keuze. Zelf alle kleine letters bij voorwaarden en de huurovereenkomst goed lezen maar dat lijkt mij logisch.
Zwakke punten Nu ontbreekt duidelijkheid over status HC en vouchers bij klanten.
Folder speciale aanbieding voor 50 % korting op alle auto's. Helaas blijkt dit niet voor busjes en zo te gelden. Ondanks de fouten in de huis aan huis mailing (opgave geldt voor al onze auto's) wil men geen oplossing bieden.
Sterke punten Niets
Zwakke punten Alles, een foute aanbieding wil men absoluut niet corrigeren. Prijs lijkt leuk maar let op de bijkomende kosten per km.
Een auto gereserveerd op het vliegveld van Athene. Afspraak: ik word om 08.00 opgehaald. Er gebeurt niets, dus gebeld. Dan blijkt dat ze je pas ophalen als je belt. En als je daar iets van zegt, wordt de chauffeur boos en begint met de portieren van de ophaalauto te smijten.
Rijden in het donker was er niet bij, de gewone verlichting was afwezig. Alleen groot licht en een parkeerpitje.
En na het terugbrengen van de auto, verwijdert men de reservering op je creditcard niet. Gevolg: je kan een maand lang niet over dat bedrag beschikken.
Sterke punten niet geconstateerd.
Zwakke punten Afspraken worden niet nagekomen.
Auto niet in orde.
Financiële afhandeling laks.
Je weet dat je genaaid gaat worden en doet er alles aan om het te voorkomen en het lukt ze toch...
Om er zeker van te zijn dat mijn vriendin bij het ophalen van de auto net als de vorige keer een extra verzekering door haar strot gedrukt krijg neem ik per mail contact op met Goldcar. Maak een printscreen, geef exact aan wat ik wel en niet wil hebben en ga daar over in gesprek met een medewerker. Hij onderneemt een poging voor een dure verzekering maar die sla ik af.
Vervolgens geef ik in 5 bullits weer wat de afspraak is die ik met hem wil maken... zijn antwoord is yes maar dan bij schade niet mopperen. Geen probleem voor mij! Ik reserveer de auto betaald deze zonder refund mogelijkheid. (vrijdag 8 oktober voor zondag 10 oktober) Vanmiddag komt mijn vriendin aan op Valencia Airport.... krijgt de auto niet mee omdat ik deze met de creditcard van mijn bedrijf heb betaald. (was een onderdeel van de afspraak) Ter plekke moet ze dezelfde auto nogmaals huren en nu niet voor 133 euro voor 3 dagen maar 240 euro voor 3 dagen. Oplichters!
Sterke punten ze communiceren snel, zijn handig in het geld binnen hengelen
Om er zeker van te zijn dat mijn vriendin bij het ophalen van de auto net als de vorige keer een extra verzekering door haar strot gedrukt krijg neem ik per mail contact op met Goldcar. Maak een printscreen, geef exact aan wat ik wel en niet wil hebben en ga daar over in gesprek met een medewerker. Hij onderneemt een poging voor een dure verzekering maar die sla ik af.
Vervolgens geef ik in 5 bullits weer wat de afspraak is die ik met hem wil maken... zijn antwoord is yes maar dan bij schade niet mopperen. Geen probleem voor mij! Ik reserveer de auto betaald deze zonder refund mogelijkheid. (vrijdag 8 oktober voor zondag 10 oktober) Vanmiddag komt mijn vriendin aan op Valencia Airport.... krijgt de auto niet mee omdat ik deze met de creditcard van mijn bedrijf heb betaald. (was een onderdeel van de afspraak) Ter plekke moet ze dezelfde auto nogmaals huren en nu niet voor 133 euro voor 3 dagen maar 240 euro voor 3 dagen. Oplichters!
Sterke punten ze communiceren snel, zijn handig in het geld binnen hengelen
Lost the total amount of the booking because we were unable to pick up the car before 0:00 hour, after that time your booking is lost and you have to do a complete new booking AND payment…. Don’t book here, but book with a serious rental car company, it will cost you the same in the end and you DO get some service..
Deze week paar daagjes Spanje een auto gehuurd bij record go via online wat redelijk goed ging alleen hebben we voor 5 dagen 311 euro betaald en 82 euro aanbetaling die 82 is ook niet in vermindering gebracht op de 311 euro dus hoe dat gaat gaan weten we niet heeft hier iemand al ervaring mee .maar voir de rest hoor je mij niet klagen
Zwakke punten Terug betalen van aanbetaling hoe werkt dit
Ik heb een niet afgetankte auto mee gekregen, met de gehuurde auto maar 28 km gereden en wordt hierdoor geconfronteerd met een additionele kostenpost voor aftanken van niet gereden kilometers. Sixt is bij inleveren niet beschikbaar (key drop off), reageert niet op mijn klacht via hun website en Email. Voel me zwaar benadeelt en als dit het verdien model van Sixt is huur ik hier nooit meer.
Het ophalen van de auto duurde erg lang, maar ging verder best goed. Na grondige inspectie, en van alle krasjes en deukjes foto's gemaakt te hebben, op weg. Auto was zo goed als nieuw en is prima bevallen. Bij het inleveren "geholpen" door een onbeschofte "dame". Werd voor leugenaar uitgemaakt bij een discussie over een kleine beschadiging op de bumper. Gelukkig kon ik met een foto bewijzen dat de kras er bij ophalen al zat. Zeer vervelende ervaring. Ik heb al bij veel andere verhuurders gehuurd, en het is overal hetzelfde liedje. Ze proberen je allemaal een poot uit te draaien
Sterke punten De auto was praktisch nieuw en reed heerlijk.
Via Tuicars een auto gehuurd in Griekenland. Een wijziging van de aankomsttijd betekende dat ik eerder zou arriveren en de auto eerder zou kunnen ophalen. Onmogelijk volgens Tuicars, niet te regelen. Bij aankomst in op het vliegveld bleek dat helemaal niet onmogelijk te zijn. Er stond een auto klaar. Dat was wel een auto van een kleinere klasse. De initieel gehuurde auto had de lokale verhuurder al een jaar niet meer op voorraad. Deze had ik wel via Tuicars gehuurd. Vreemd. Dit bij terugkomst aangekaart, maar Klantenservice reageert niet op mijn bericht. Zo ingewikkeld is het toch niet.. Diverse pogingen gedaan, maar 0 reactie. We zijn inmiddels een maand verder. Zeer slechte behandeling van klanten, niet reageren is erg respectloos en frustrerend. Terwijl het een klein 'probleem' is..
Sterke punten Boekingsproces
Zwakke punten De keuzelijst van auto's correspondeert niet met het wagenpark van de lokale verhuurder. Het niet reageren op een niet al te ingewikkelde kwestie.
Nous avons loué un véhicule ce week end
Hier nous avons redepose ce véhicule . En arrivant à l aéroport nous nous sommes rendu compte que nous avions oublié des vêtements ( veste Hugo boss et pull ) directement nous avons pris contact avec eux
Impossible de les joindre par téléphone. Nous avons envoyé un mail . Comme par hasard rien a été retrouvé dans le véhicule
Je suis choquée de cette malhonnêteté
Boek NOOIT met Hertz! We hadden via een website onze auto geboekt en de auto volledig verzekerd. Hertz communiceerde niet met deze website en heeft 300 euro extra gerekend voor verzekeringen. Dit is natuurlijk deels te wijten aan de website, maar wel vervelend. Vervolgens kregen we een 'upgrade' van onze auto.
Na een paar dagen bleken de remmen stuk te zijn. Ik reed van een berg af, trapte op de remmen, maar er gebeurde niets. Hertz vroeg ons om naar het vliegveld te rijden voor een vervangende auto. Levensgevaarlijk, maar goed... We hebben daar 2 uur gewacht, maar door miscommunicatie was er niemand. We moesten een dag later terugkomen. Een dag later was er opnieuw niemand omdat iemand zich had verslapen. Uiteindelijk werd ons gevraagd om terug te rijden naar het tankstation omdat de tank niet helemaal vol was (wat dus levensgevaarlijk is met kapotte remmen).
Hertz zei dat ze uit coulance de benzinekosten voor eigen rekening zouden nemen. 2 dagen later werd het alsnog afgeschreven. Die 'upgrade' van een auto kostte ons overigens ook 150 euro aan extra benzine omdat de auto heel onzuinig is. Onze conclusie: boek niet bij Hertz.
Zwakke punten Slechte service, levensgevaarlijke auto
WARNING: Do not hire a car from Del Paso Car Hire or Do You Spain. In my case, I was encouraged at time of pickup to pay extra for collision damage waiver, in which case the normal deductible would not be applied in the event of an accident. When I unfortunately had an accident through no fault of my own, the company insisted on a further €800 security deposit for the replacement vehicle. At the end of the rental, upon returning the car in impeccable condition, the company refused to return the €800. Del Paso asserted that I had violated the insurance policy through negligence or driving on a road not fit for vehicles etc. This was contradicted by my report and that of the hotel where I was staying. Despite several letters, including from my attorneys, and countless telephone calls (just try to reach someone – impossible), my case was ignored, and they kept my money. After all that, I feel violated and hurt and unfortunately €800 poorer. Del Paso and Do You Spain’s seemingly low rates disguise an inherently shoddy and fraudulent business. I was treated very shabbily and would warn you against using them or Do You Spain.
Auto geboekt via internet , op voorhand betaald , bij ophaling moest er restant van83€ betaald worden . Aan de Balie moesten we 470 € bij betalen of we kregen de gevraagde auto niet mee . Schandalige praktijken !!!
Erg onprofessioneel bedrijf. Ik had een kleine bus bij hun gehuurd. Van tevoren had ik meerdere werknemers gesproken om wat vragen te stellen wat betreft de borg. Elke werknemer gaf mij een ander antwoord, dit vond ik al heel raar en onprofessioneel. Op de dag dat ik het busje moest ophalen was er een storing en daardoor moest ik 20 minuten wachten, nouja dat kan gebeuren.\\r\\n\\r\\nBlijkt nu dat door die storing mijn reservering nooit in hun systeem heeft gestaan. Nu wordt mij verteld dat in plaats van de standaard 7 werkdagen dat ik misschien nu wel 20-25 werkdagen moet wachten op mijn borg. Ik vind dit absoluut niet kunnen. Sixt maakt meerdere fouten en de klant moet hiervoor opdraaien. Ook werd mij verteld dat door de storing zij mij geen digitaal contract konden geven en dat ik dus een papieren contract moest krijgen, dat is dus ook niet gebeurd. Geld terugstorten duurt zeker geen 20-25 werkdagen. Ook werd mij beloofd dat zij zouden terugbellen, wat ook niet meer is gebeurd. Dus nu ben ik al een week lang elke dag aan het bellen om mijn geld terug te krijgen. Erg onprofessioneel en niet klantvriendelijk. Ik zal hier niet nogmaals een busje of auto huren.
Dit zijn pure oplichters! Wij hadden reeds 116 euro aanbetaald en kwamen erg laat aan op het vliegveld van Malaga. Ons was verteld naar Goldcar te gaan om onze ford fiesta daar op te halen. Een erg onvriendelijk vrouw stond ons daar te woord Alles ging nog goed totdat wij met onze creditcard 1100 euro borg moesten betalen. Deze kaart deed het niet volgens haar. Een andere creditcard die op mijn naam stond mocht niet gebruikt worden want de boeking stond op naam van mijn man. Na een paar pogingen zei ze dat we de auto alleen nog meekregen als we een verzekering afsloten van 254 euro en daar kwamen bovendien ineens nog diverse andere kosten bij wat voor ons betekende dat we nog ongeveer 500 euro bij moesten betalen. Dit hebben wij niet gedaan en van armoe maar een taxi genomen naar ons hotel dit kostte ons nog eens100 euro. De volgende dag gebeld met Do you Spain na 3 kwartier eindelijk iemand aan de lijn die ons doodleuk vertelde dat er niks meer te regelen was omdat de mevrouw van Goldcar geannuleerd had????? Het is een groot K-bedrijf dus trap er niet in!!!!!!!!
Sterke punten Helemaal geen!!! Oplichters!!
Zwakke punten Alleen maar Zwakke punten niks goed aan! Geen service geen auto voor je geld!!
Watch out. If you get a traffic/law violation with a car of Centauro, they will charge you an extra fee of 40€!!!
Their communication: As you could see when accepting our Commercial & General Conditions, a penalty fee is applied for each notified fine corresponding to your rental period. Please note that the amount you have been charged is only a penalty fee for the fine. The fine relating to the traffic/law violation has not been paid on your behalf.
This is crazy as we are talking about a parking ticket of something like 30€...
Auto geboekt via doyouspain,com. Online geboekt en volledig betaald (450 euro).
Bij het ophalen op het vliegveld blijkt dat je eerst naar een industrieterrein wordt gebracht waar een of andere verhuurder zit. De auto was geboekt op mijn naam, maar ik kom er op dat moment achter dat mijn rijbewijs weg is. Opzich geen probleem, want mijn partner heeft ook een rijbewijs. Verhuurder geeft aan dat het niet mogelijk is om de tenaamstelling aan te passen en dat ik maar met doyouspain moet overleggen. Na bijna 20 minuten inde wacht te hebben gestaan kreeg ik iemand aan de telefoon die aangeeft niets te kunnen doen. U heeft zelf geboekt en boekingen bij ona kunnen niet worden aangepast. Sta je dan met 3 kinderen op een industrieterrein in IBIZA. De enige optie die ik kreeg was om een nieuwe boeking te doen a 600 euro, maar het geld van de vorige boeking was ik kwijt. Echt een waardeloos bedrijf. Wees gewaarschuwd!!
Sterke punten Slechte service van n niet mee willen denken. In oplossing. Alleen maar uit op je geld
Zwakke punten Oplichters.. zijn alleen uit op je geld. Slechte service
Heb een auto via DoYouSpain gereserveerd (niet verstandig). De leverende partij bleek Goldcar. Aangekomen in Spanje bleek dat we ter plaatse ook ineens ruim € 500,00 aan borg dienden te voldoen. Nu bijna 2 maanden geleden de auto in exact dezelfde staat ingeleverd, maar de borg is nooit of te nimmer meer teruggestort. Op berichten daarover reageert men niet. Andere reviews leren dat dit hun vaste aanpak is. DoYouSpain vindt het allemaal wel best. Boek nooit via dit kanaal en zeker ook niet bij Goldcar rechtstreeks! Boeven zijn het.
Sterke punten Lijkt in eerste instantie voordelig.
Zwakke punten Oplichters die je de borg niet terugbetalen zonder enige andere reden dan om zichzelf te verrijken.
Hadden thuis vooraf aan de reis kleine auto gehuurd met all-inn casco / patinum verzekering dit via cc betaald. Aangekomen op lichthaven in Mallorca wordt je door onvriendelijk, slecht engels sprekende dame doodleuk vertelt dat er nog even E 250 bijkomt voor diverse belastingen en verzekeringen, tja dan zit je klem , met nog een rij mensen achter je en een echt goede uitleg krijg je niet . Je kunt niet achterhalen welke soorten tax er dan bij komen , ook mbt verzekering blijkt dat je een kant op gestuurd wordt, waardoor je de hoofdprijs betaald.. ( Goldcar en Doyou spain zijn “losse” bedrijven..)
Enfin maar bij betaald ( want op dat moment en in de avond kun je weinig kanten op). Voortaan maar weer een betrouwbare partij opzoeken.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Onduidelijk, houden vooraf dus informatie achter
Al weken geprobeerd contact te leggen via telefoon en email.
Krijg geen enkele reactie houdt dus in geld kwijt en geen huurauto.
Kan je best op je borst kloppen maar ben je gewoon een waardeloos bedrijf.
Sterke punten Geen enkele
Zwakke punten Zijn niet te bereiken zowel mail als telefoon
Oplichters
Review over OK Rent A CarBij ophalen auto Alicante airport gedwongen een verzekering af te sluiten van € 315.00. wij hadden reeds een volledige dekking afgesloten/betaald via Booking.com., daar werd overheen gewalst. "Niet bij ons" was de reactie. Er werd door de onbeschofte juffrouw met de sleutels gewapperd en om de creditcard gevraagd. Niet betalen.. geen auto. Geen keus! polis zou via email worden verstuurd, nooit ontvangen. Aflever locatie werd niet opgegeven, deze hebben wij zelf moeten uitzoeken. Stelletje oplichters dus. Wij zijn nu ruim 4 weken bezig ons gelijk te halen via OK. en Booking.com, daar draait men eveneens om de brij heen en legt de verantwoordelijkheid bij ons. Al met al puur slecht, beide partijen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
1 ster is nog te veel... zwakke punten? serieus?
Slechte ervaring
Review over GoldcarIk voel mij "opgelicht door deze bedrijf. Naar dat ik online de huurauto heb betaald, krijg het toch niet me omdat ik het met mijn andere creditcard (die erbij had) heb betaald. Gewoon skandalig en eigenlijk krimineel" Nooit meer Goldcar !!!
Zwakke punten
Niet leveren van huurauto
Wat een aanfluiting
Review over HertzEen bedrijf die een wereldwijde dekking heeft en daar ook mee adverteert. Snel een auto nodig hebben om je snel te kunnen verplaatsen.
Wat ze er niet bij vermelden dat je de auto altijd terug moet brengen naar de verhuurder waar je hem gehuurd hebt. Mocht je binnen Nederland een andere locatie hebben waar je de auto inlevert dan rekenen ze minimaal 30 euro!
Sterke punten
nette auto
Zwakke punten
slechte service
zeer vieze locaties
Grote oplichters
Review over Delpaso Car HireAangekomen 30 september laat in de avond. Delpaso was gesloten, geen probleem, gingen een dag naar Malaga en besloten de auto van 2 oktober te huren.
Bij het ophalen kregen we geen auto mee omdat we geen instapkaart van 2 oktober hadden maar van 30 september. Totaal onzin argument, maar geen keus, of fors bij betalen, of geen auto.
Huur hier geen auto!!
Sterke punten
Extra geld uit je zak kloppen.
Zwakke punten
Zoeken telkens nieuwe manieren om je meer te laten betalen,
Onbereikbaar voor boeken online
Review over Holiday CarsRegelmatig via HC auto gehuurd en eigenlijk geen probleem met HC maar soms met de verhuurder over extra verzekeringen. Dat blijkt te kunnen net zoals de blokkering van €×××× op visa of mastercard. Door corona 2 vakanties geannuleerd en 2 vouchers voor gereserveerde autohuur. Nu komt het...als ik weer een auto probeer te huren via HC blijkt er niets beschikbaar, ongeacht bestemming. Zit ik nu met € 200 vouchers die ik (nog?) niet kan inwisselen. Zijn ze failliet??? Er is ook geen communicatie met vaste klanten over hun huidige status.
Sterke punten
Doorgaans duidelijk en goede site met voldoende keuze. Zelf alle kleine letters bij voorwaarden en de huurovereenkomst goed lezen maar dat lijkt mij logisch.
Zwakke punten
Nu ontbreekt duidelijkheid over status HC en vouchers bij klanten.
Korting aanbieden maar niet heus.
Review over AutoRadamFolder speciale aanbieding voor 50 % korting op alle auto's. Helaas blijkt dit niet voor busjes en zo te gelden. Ondanks de fouten in de huis aan huis mailing (opgave geldt voor al onze auto's) wil men geen oplossing bieden.
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Alles, een foute aanbieding wil men absoluut niet corrigeren. Prijs lijkt leuk maar let op de bijkomende kosten per km.
afspraak niet nagekomen, auto niet in orde, financiele afhandeling laks
Review over GreenmotionEen auto gereserveerd op het vliegveld van Athene. Afspraak: ik word om 08.00 opgehaald. Er gebeurt niets, dus gebeld. Dan blijkt dat ze je pas ophalen als je belt. En als je daar iets van zegt, wordt de chauffeur boos en begint met de portieren van de ophaalauto te smijten.
Rijden in het donker was er niet bij, de gewone verlichting was afwezig. Alleen groot licht en een parkeerpitje.
En na het terugbrengen van de auto, verwijdert men de reservering op je creditcard niet. Gevolg: je kan een maand lang niet over dat bedrag beschikken.
Sterke punten
niet geconstateerd.
Zwakke punten
Afspraken worden niet nagekomen.
Auto niet in orde.
Financiële afhandeling laks.
Je weet dat je genaaid gaat worden....
Review over GoldcarJe weet dat je genaaid gaat worden en doet er alles aan om het te voorkomen en het lukt ze toch...
Om er zeker van te zijn dat mijn vriendin bij het ophalen van de auto net als de vorige keer een extra verzekering door haar strot gedrukt krijg neem ik per mail contact op met Goldcar. Maak een printscreen, geef exact aan wat ik wel en niet wil hebben en ga daar over in gesprek met een medewerker. Hij onderneemt een poging voor een dure verzekering maar die sla ik af.
Vervolgens geef ik in 5 bullits weer wat de afspraak is die ik met hem wil maken... zijn antwoord is yes maar dan bij schade niet mopperen. Geen probleem voor mij! Ik reserveer de auto betaald deze zonder refund mogelijkheid. (vrijdag 8 oktober voor zondag 10 oktober) Vanmiddag komt mijn vriendin aan op Valencia Airport.... krijgt de auto niet mee omdat ik deze met de creditcard van mijn bedrijf heb betaald. (was een onderdeel van de afspraak) Ter plekke moet ze dezelfde auto nogmaals huren en nu niet voor 133 euro voor 3 dagen maar 240 euro voor 3 dagen. Oplichters!
Sterke punten
ze communiceren snel, zijn handig in het geld binnen hengelen
Je weet dat je genaaid gaat worden en doet er alles aan om het te voorkomen en het lukt ze toch...
Review over GoldcarOm er zeker van te zijn dat mijn vriendin bij het ophalen van de auto net als de vorige keer een extra verzekering door haar strot gedrukt krijg neem ik per mail contact op met Goldcar. Maak een printscreen, geef exact aan wat ik wel en niet wil hebben en ga daar over in gesprek met een medewerker. Hij onderneemt een poging voor een dure verzekering maar die sla ik af.
Vervolgens geef ik in 5 bullits weer wat de afspraak is die ik met hem wil maken... zijn antwoord is yes maar dan bij schade niet mopperen. Geen probleem voor mij! Ik reserveer de auto betaald deze zonder refund mogelijkheid. (vrijdag 8 oktober voor zondag 10 oktober) Vanmiddag komt mijn vriendin aan op Valencia Airport.... krijgt de auto niet mee omdat ik deze met de creditcard van mijn bedrijf heb betaald. (was een onderdeel van de afspraak) Ter plekke moet ze dezelfde auto nogmaals huren en nu niet voor 133 euro voor 3 dagen maar 240 euro voor 3 dagen. Oplichters!
Sterke punten
ze communiceren snel, zijn handig in het geld binnen hengelen
They work with terrible service providing rental companies
Review over Do you SpainLost the total amount of the booking because we were unable to pick up the car before 0:00 hour, after that time your booking is lost and you have to do a complete new booking AND payment…. Don’t book here, but book with a serious rental car company, it will cost you the same in the end and you DO get some service..
Sterke punten
None
Zwakke punten
Service
Voorschot
Review over Record Go Rent a CarDeze week paar daagjes Spanje een auto gehuurd bij record go via online wat redelijk goed ging alleen hebben we voor 5 dagen 311 euro betaald en 82 euro aanbetaling die 82 is ook niet in vermindering gebracht op de 311 euro dus hoe dat gaat gaan weten we niet heeft hier iemand al ervaring mee .maar voir de rest hoor je mij niet klagen
Zwakke punten
Terug betalen van aanbetaling hoe werkt dit
extra kosten aftanken huurauto, sixt geeft geen reponse
Review over SixtIk heb een niet afgetankte auto mee gekregen, met de gehuurde auto maar 28 km gereden en wordt hierdoor geconfronteerd met een additionele kostenpost voor aftanken van niet gereden kilometers. Sixt is bij inleveren niet beschikbaar (key drop off), reageert niet op mijn klacht via hun website en Email. Voel me zwaar benadeelt en als dit het verdien model van Sixt is huur ik hier nooit meer.
Sterke punten
beschikbaarheid auto
Zwakke punten
arrogantie in aftersales
Onbeschoft
Review over OK Rent A CarHet ophalen van de auto duurde erg lang, maar ging verder best goed. Na grondige inspectie, en van alle krasjes en deukjes foto's gemaakt te hebben, op weg. Auto was zo goed als nieuw en is prima bevallen. Bij het inleveren "geholpen" door een onbeschofte "dame". Werd voor leugenaar uitgemaakt bij een discussie over een kleine beschadiging op de bumper. Gelukkig kon ik met een foto bewijzen dat de kras er bij ophalen al zat. Zeer vervelende ervaring. Ik heb al bij veel andere verhuurders gehuurd, en het is overal hetzelfde liedje. Ze proberen je allemaal een poot uit te draaien
Sterke punten
De auto was praktisch nieuw en reed heerlijk.
Zwakke punten
Service. Ronduit onbeschofte medewerkers.
Geen reactie klantenservice op simpele vraag
Review over TUI CarsVia Tuicars een auto gehuurd in Griekenland. Een wijziging van de aankomsttijd betekende dat ik eerder zou arriveren en de auto eerder zou kunnen ophalen. Onmogelijk volgens Tuicars, niet te regelen. Bij aankomst in op het vliegveld bleek dat helemaal niet onmogelijk te zijn. Er stond een auto klaar. Dat was wel een auto van een kleinere klasse. De initieel gehuurde auto had de lokale verhuurder al een jaar niet meer op voorraad. Deze had ik wel via Tuicars gehuurd. Vreemd. Dit bij terugkomst aangekaart, maar Klantenservice reageert niet op mijn bericht. Zo ingewikkeld is het toch niet.. Diverse pogingen gedaan, maar 0 reactie. We zijn inmiddels een maand verder. Zeer slechte behandeling van klanten, niet reageren is erg respectloos en frustrerend. Terwijl het een klein 'probleem' is..
Sterke punten
Boekingsproces
Zwakke punten
De keuzelijst van auto's correspondeert niet met het wagenpark van de lokale verhuurder. Het niet reageren op een niet al te ingewikkelde kwestie.
Vol dans le véhicule rendu
Review over Delpaso Car HireNous avons loué un véhicule ce week end
Hier nous avons redepose ce véhicule . En arrivant à l aéroport nous nous sommes rendu compte que nous avions oublié des vêtements ( veste Hugo boss et pull ) directement nous avons pris contact avec eux
Impossible de les joindre par téléphone. Nous avons envoyé un mail . Comme par hasard rien a été retrouvé dans le véhicule
Je suis choquée de cette malhonnêteté
Boek niet bij Hertz
Review over HertzBoek NOOIT met Hertz! We hadden via een website onze auto geboekt en de auto volledig verzekerd. Hertz communiceerde niet met deze website en heeft 300 euro extra gerekend voor verzekeringen. Dit is natuurlijk deels te wijten aan de website, maar wel vervelend. Vervolgens kregen we een 'upgrade' van onze auto.
Na een paar dagen bleken de remmen stuk te zijn. Ik reed van een berg af, trapte op de remmen, maar er gebeurde niets. Hertz vroeg ons om naar het vliegveld te rijden voor een vervangende auto. Levensgevaarlijk, maar goed... We hebben daar 2 uur gewacht, maar door miscommunicatie was er niemand. We moesten een dag later terugkomen. Een dag later was er opnieuw niemand omdat iemand zich had verslapen. Uiteindelijk werd ons gevraagd om terug te rijden naar het tankstation omdat de tank niet helemaal vol was (wat dus levensgevaarlijk is met kapotte remmen).
Hertz zei dat ze uit coulance de benzinekosten voor eigen rekening zouden nemen. 2 dagen later werd het alsnog afgeschreven. Die 'upgrade' van een auto kostte ons overigens ook 150 euro aan extra benzine omdat de auto heel onzuinig is. Onze conclusie: boek niet bij Hertz.
Zwakke punten
Slechte service, levensgevaarlijke auto
warning
Review over Do you SpainWARNING: Do not hire a car from Del Paso Car Hire or Do You Spain. In my case, I was encouraged at time of pickup to pay extra for collision damage waiver, in which case the normal deductible would not be applied in the event of an accident. When I unfortunately had an accident through no fault of my own, the company insisted on a further €800 security deposit for the replacement vehicle. At the end of the rental, upon returning the car in impeccable condition, the company refused to return the €800. Del Paso asserted that I had violated the insurance policy through negligence or driving on a road not fit for vehicles etc. This was contradicted by my report and that of the hotel where I was staying. Despite several letters, including from my attorneys, and countless telephone calls (just try to reach someone – impossible), my case was ignored, and they kept my money. After all that, I feel violated and hurt and unfortunately €800 poorer. Del Paso and Do You Spain’s seemingly low rates disguise an inherently shoddy and fraudulent business. I was treated very shabbily and would warn you against using them or Do You Spain.
Sterke punten
non
Zwakke punten
see review
Gangsters
Review over GoldcarAuto geboekt via internet , op voorhand betaald , bij ophaling moest er restant van83€ betaald worden . Aan de Balie moesten we 470 € bij betalen of we kregen de gevraagde auto niet mee . Schandalige praktijken !!!
Sterke punten
Oplichten
Zwakke punten
Eerlijkheid
Onprofessioneel en slechte klantenservice
Review over SixtErg onprofessioneel bedrijf. Ik had een kleine bus bij hun gehuurd. Van tevoren had ik meerdere werknemers gesproken om wat vragen te stellen wat betreft de borg. Elke werknemer gaf mij een ander antwoord, dit vond ik al heel raar en onprofessioneel. Op de dag dat ik het busje moest ophalen was er een storing en daardoor moest ik 20 minuten wachten, nouja dat kan gebeuren.\\r\\n\\r\\nBlijkt nu dat door die storing mijn reservering nooit in hun systeem heeft gestaan. Nu wordt mij verteld dat in plaats van de standaard 7 werkdagen dat ik misschien nu wel 20-25 werkdagen moet wachten op mijn borg. Ik vind dit absoluut niet kunnen. Sixt maakt meerdere fouten en de klant moet hiervoor opdraaien. Ook werd mij verteld dat door de storing zij mij geen digitaal contract konden geven en dat ik dus een papieren contract moest krijgen, dat is dus ook niet gebeurd. Geld terugstorten duurt zeker geen 20-25 werkdagen. Ook werd mij beloofd dat zij zouden terugbellen, wat ook niet meer is gebeurd. Dus nu ben ik al een week lang elke dag aan het bellen om mijn geld terug te krijgen. Erg onprofessioneel en niet klantvriendelijk. Ik zal hier niet nogmaals een busje of auto huren.
Pure oplichterij!!
Review over Do you SpainDit zijn pure oplichters! Wij hadden reeds 116 euro aanbetaald en kwamen erg laat aan op het vliegveld van Malaga. Ons was verteld naar Goldcar te gaan om onze ford fiesta daar op te halen. Een erg onvriendelijk vrouw stond ons daar te woord Alles ging nog goed totdat wij met onze creditcard 1100 euro borg moesten betalen. Deze kaart deed het niet volgens haar. Een andere creditcard die op mijn naam stond mocht niet gebruikt worden want de boeking stond op naam van mijn man. Na een paar pogingen zei ze dat we de auto alleen nog meekregen als we een verzekering afsloten van 254 euro en daar kwamen bovendien ineens nog diverse andere kosten bij wat voor ons betekende dat we nog ongeveer 500 euro bij moesten betalen. Dit hebben wij niet gedaan en van armoe maar een taxi genomen naar ons hotel dit kostte ons nog eens100 euro. De volgende dag gebeld met Do you Spain na 3 kwartier eindelijk iemand aan de lijn die ons doodleuk vertelde dat er niks meer te regelen was omdat de mevrouw van Goldcar geannuleerd had????? Het is een groot K-bedrijf dus trap er niet in!!!!!!!!
Sterke punten
Helemaal geen!!! Oplichters!!
Zwakke punten
Alleen maar Zwakke punten niks goed aan! Geen service geen auto voor je geld!!
Watch out
Review over CentauroWatch out. If you get a traffic/law violation with a car of Centauro, they will charge you an extra fee of 40€!!!
Their communication: As you could see when accepting our Commercial & General Conditions, a penalty fee is applied for each notified fine corresponding to your rental period. Please note that the amount you have been charged is only a penalty fee for the fine. The fine relating to the traffic/law violation has not been paid on your behalf.
This is crazy as we are talking about a parking ticket of something like 30€...
Zwakke punten
Hidden costs EVERYWHERE
Wel betaald, maar geen auto en geld kwijt!
Review over Do you SpainAuto geboekt via doyouspain,com. Online geboekt en volledig betaald (450 euro).
Bij het ophalen op het vliegveld blijkt dat je eerst naar een industrieterrein wordt gebracht waar een of andere verhuurder zit. De auto was geboekt op mijn naam, maar ik kom er op dat moment achter dat mijn rijbewijs weg is. Opzich geen probleem, want mijn partner heeft ook een rijbewijs. Verhuurder geeft aan dat het niet mogelijk is om de tenaamstelling aan te passen en dat ik maar met doyouspain moet overleggen. Na bijna 20 minuten inde wacht te hebben gestaan kreeg ik iemand aan de telefoon die aangeeft niets te kunnen doen. U heeft zelf geboekt en boekingen bij ona kunnen niet worden aangepast. Sta je dan met 3 kinderen op een industrieterrein in IBIZA. De enige optie die ik kreeg was om een nieuwe boeking te doen a 600 euro, maar het geld van de vorige boeking was ik kwijt. Echt een waardeloos bedrijf. Wees gewaarschuwd!!
Sterke punten
Slechte service van n niet mee willen denken. In oplossing. Alleen maar uit op je geld
Zwakke punten
Oplichters.. zijn alleen uit op je geld. Slechte service
Boeven die de borg niet terugstorten
Review over GoldcarHeb een auto via DoYouSpain gereserveerd (niet verstandig). De leverende partij bleek Goldcar. Aangekomen in Spanje bleek dat we ter plaatse ook ineens ruim € 500,00 aan borg dienden te voldoen. Nu bijna 2 maanden geleden de auto in exact dezelfde staat ingeleverd, maar de borg is nooit of te nimmer meer teruggestort. Op berichten daarover reageert men niet. Andere reviews leren dat dit hun vaste aanpak is. DoYouSpain vindt het allemaal wel best. Boek nooit via dit kanaal en zeker ook niet bij Goldcar rechtstreeks! Boeven zijn het.
Sterke punten
Lijkt in eerste instantie voordelig.
Zwakke punten
Oplichters die je de borg niet terugbetalen zonder enige andere reden dan om zichzelf te verrijken.
Onbetrouwbaar zeer misleidend niet doen !!!
Review over Do you SpainHadden thuis vooraf aan de reis kleine auto gehuurd met all-inn casco / patinum verzekering dit via cc betaald. Aangekomen op lichthaven in Mallorca wordt je door onvriendelijk, slecht engels sprekende dame doodleuk vertelt dat er nog even E 250 bijkomt voor diverse belastingen en verzekeringen, tja dan zit je klem , met nog een rij mensen achter je en een echt goede uitleg krijg je niet . Je kunt niet achterhalen welke soorten tax er dan bij komen , ook mbt verzekering blijkt dat je een kant op gestuurd wordt, waardoor je de hoofdprijs betaald.. ( Goldcar en Doyou spain zijn “losse” bedrijven..)
Enfin maar bij betaald ( want op dat moment en in de avond kun je weinig kanten op). Voortaan maar weer een betrouwbare partij opzoeken.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onduidelijk, houden vooraf dus informatie achter
Contact
Review over TUI CarsAl weken geprobeerd contact te leggen via telefoon en email.
Krijg geen enkele reactie houdt dus in geld kwijt en geen huurauto.
Kan je best op je borst kloppen maar ben je gewoon een waardeloos bedrijf.
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
Zijn niet te bereiken zowel mail als telefoon