Bij vipcars.com auto geboekt bij Rhodium/Goldcar in Faro, Portugal. Bij de pick-up werd er geprobeerd me extra verzekeringen aan te smeren (van ca €200/week). Dit weigerde ik omdat ik al een extra all-risk verzekering had afgesloten via vipcars. Ik wilde betalen met debit card, zoals duidelijk beschreven op de Goldcar website https://www.goldcarhelp.com/en/faqs/10-methods-of-payment. Ik had ruim voldoende saldo hiervoor. Toch beweerde ze bij hoog en laag dat alles op (dezelfde) creditkaart moest worden afgeschreven. Ik had echter maar ca. €1500 credit daarop, niet genoeg voor én de huur, én de borg voor benzine (€195!), én de borg voor evt schade (€1200). Daardoor werd ik gedwongen om toch een extra verzekering te kopen (€80) om het eigen risico/borg af te kopen tot €300.
Dit was nog niet alles. De volgende dag merkte ik op de factuur dat ik ook nog een onaangekondigde 'upgrade' had gehad ter hoogte van €27. Waarschijnlijk omdat ze de kleinere auto die ik besteld had niet meer hadden. Dit was er niet bij verteld, anders had ik deze ook geweigerd.
Verder werd er ook nog een tolweg-pas aangesmeerd t.w. 15€, met het verhaal dat de nationale wegen zo erg verstopt zaten en de reis naar Armacao me een uur langer zou kosten. Nou, niks van gemerkt, de hele vakantie de tolweg makkelijk kunnen vermijden. Maar ja..
Als slagroom op de taart nog 100€ schade aangelapt gekregen door een krasje op de velg van minder dan 1.5cm! Foto bij mij verkrijgbaar. Bij pick-up werd mij verteld dat krassen kleiner dan 5cm op de carroserie en kleiner dan 2cm op velgen en ruiten niet meetellen. Die velg gaat winstgevend zijn!
Sterke punten Het kan ook goed gaan, in Lissabon 2019 geen probleem.
Zwakke punten Medewerker in Faro liegt en bedriegt om extra's aan te smeren. Gezien de overige reviews op het internet zou dit wel eens bedrijfsbeleid kunnen zijn. Pas op! Beter huren bij gerenommeerde verhuurders.
Als huurder moet je eerst 5 Euro betalen om een account te maken. Snel verdient. Daarna bij de huur betaal je 250 Euro borg. En wat denk je..., daar moet je flink voor zeuren om ze weer terug te krijgen ondanks dat je de auto tip-top, zonder schade en volgetankt weer hebt terug gebracht. SnappCar is dan telefonisch niet bereikbaar en op de mails krijg je alleen maar antwoord dat het tot 8 dagen kan duren voordat je je borg terug krijgt. Wat is dit voor een bedrijf?????? En ja, ik wacht nog steeds op die 250 Euro borg.....
bij het inleveren van de auto heeft mijn man zijn paspoort vermoedelijk bij ok rental in Palma laten liggen. Het lukt dsu niet om contact met hen te krijgen, whats app, telefoon, mail, messanger, facebook, insta, kortom alles geprobeerd en na 2 dagen nog steeds geen reactie. Echt zijn niet te bereiken, ben benieuwd wanneer je pech hebt met je auto...
Moest mijn dochter in Maastricht verhuizen en wat Ikea spullen naar haar kamer brengen. Via Ikea Heerlen werd deze dienst aangeboden, busje huren per uur. Aanmelden ging allemaal heel soepel, bij aankomst werd de auto op afstand geopend, perfect. Bij het openen van de deur was het aanzien van de troep niet normaal. Compleet uitgewoond en vies. Ook in de laadruimte karton, plastic en vieze lappen. Heb eerst een kwartier staan schoonmaken. Daardoor kwam ik over de afgesproken tijd van drie uur (later bleek ik voor bijna datzelfde bedrag bij een Sixt een zeer net busje voor een hele dag kon huren) en moest ik extra geld betalen. Over de telefoon kon ik daar geen bezwaar tegen maken, moest een email sturen. Daar werd niet op gereageerd. Bij tweede mail claimde ze dat de eerste niet was ontvangen, nog een keer gestuurd en nu drie dagen later nog steeds geen reactie. Al met al een zeer negatieve ervaring en niet te begrijpen dat Ikea hiermee geassocieerd wil worden.
Sterke punten Zeer makkelijk on line regelen.
Zwakke punten Oude busjes (meer dan 225k kilometers), rondom beschadigd en busje zeer vies.
Wij zijn een week op Mallorca geweest. Bij aankomst probeerden ze een extra verzekering van 200 euro aan te smeren. Dat hebben we kunnen weerhouden omdat we al ergens anders verzekerd waren. Daarna deden ze moeilijk over toen we de extra schade aan de auto genoteerd hadden en die wilde laten vastleggen. Voor de borg van de benzine hebben we 80 euro betaald. Toen we de auto terugbrachten hadden we full getankt. Bij inspectie was alles in orde en wij zouden de volgende dag de geld terugkrijgen. We kregen 64 euro ipb 80 euro. Onbegrijpelijk!
Ik heb een auto besteld bij tui cars. We kregen geen betalingsverzoek, enkel een voucher. Na lang aandringen om toch maar te kunnen betalen, kregen we het antwoord dat het rekeningnummer ergens in de vorige mail vermeld stond. Na lang zoeken vonden we een rekeningnummer in de kleine lettertjes en hebben we het bedrag dan maar op deze rekening gestort. Na vraag of alles nu in orde was kregen we, na weer een week te wachten, een ander Iban nummer toegestuurd waarop we het zouden moeten storten. Ik heb onmiddellijk gevraagd of de vorige storting geldig was aangezien het op een andere rekening plaatsvond maar heb tot op heden geen antwoord ontvangen. We vertrekken binnen 4 dagen dus het zou goed zijn om met een gerust hart te kunnen vertrekken.
Klantenservice trekt op niets, het hulpnummer komt nergens op uit.
Kortom,
NOOIT MEER TUICARS
Auto gehuurd via doyouspain, ik zou hem bij Goldcar ophalen, maar kreeg hem niet mee omdat doyouspain bij de naam alleen de initialen had door gegeven ipv de achternaam.
Geen auto en 271 euro armer.
Via de klantenservice nul op het rekest, kreeg te horen dat ik maar opnieuw moest boeken.
Schandalig tot op de dag van vandaag geen reactie geen geld retour.
Echte oplichters
Ik heb een auto via de app gehuurd voor 11.00 Aangekomen bij hornbach blijken de slagbomen van de ingang dicht te zijn en kan ik niet bij de auto komen. Ik heb hun gelijk opgebeld en doorgegeven dat ik niet bij de auto kon komen door de slagbomen. De medewerker gaf aan dat ik moest wachten op de beveiliging en dat ze de wachttijd van mijn huurtijd zouden afhalen. Pas na een half uur iemand van de beveiliging gevonden die de slagbomen voor me openmaakte en kon ik wegrijden. Toen ik de auto netjes inleverde, heb ik weer contact met hun opgenomen en gaven ze aan dat het is wat het is en dat het maar pech voor mij is. De medewerker luisterde totaal niet, deed onbeschoft en ging de verbinding verbreken. Als verhuurbedrijf zijn zij diegene die verantwoordelijk zijn voor hun auto's. Ze horen zelf te weten dat het terrein vanaf 12 uur betreedbaar is om de auto af te halen. Dan moeten ze niet mensen oplichten en vanaf 11.00 al gaan factureren. Nooit maar dan ook nooit meer een auto via hun huren.
Sterke punten Oplichting
Zwakke punten Oplichting, belofte afspraken niet aankomen, asociaal en onbeschoft gedrag tegenover klanten.
nooit meer het is dat wij er via doyouspain er naar toe gebracht werden. ze zitten in Elche op een parking. Heb je 2x full insurance betaald zijn ze toch niet bereikbaar.
ook de berekening van dagen klopte niet.
Sterke punten alleen de auto was goed
Zwakke punten zeer klant onvriendelijk personeel (verplaats je eens aan de andere zijde van de balie) zowel tel. als per mail wordt er niet gereageerd en dan is het er niet eens druk. sturen ze je het contract per mail op je mobiel niet te lezen dus. Je weet niet waarvoor je betaald cowboy mentaliteit.
Ik begrijp niet dat sommigen hier meer dan een minimumscore geven. Dit bedrijf zijn pure oplichters. Als je niet de volledige dekking neemt, zijn er altijd 200€ zogenaamde schade gerekend. Wegblijven is de boodschap
Auto schadevrij terug gebracht zelf afgetankt, krijg rekening 120 euro diesel plus 12,50 aftank sevice
Wacht nog steeds op teruggave ondanks belofte.. Pomphouder belde me doodsbang op dat hij het geld via Hertz zou laten terug storten. Bij aflevering had hij geen tijd alleen een handtekening was voldoende op computerkastje, en de factuur die ik vroeg moest ik maar opzoeken via de Hertz website. Hier zit een duidelijke structuur van oplichting in. Hertz hing bij navraag na te moeilijk gesprek gewoon de telefoon op. Dus ga daar nooit meer heen, alles gebeurde bij afgifte punt Total Hertz-Service in D'Agde Frankrijk.
Wat een K.. bedrijf. Begon al bij de balie, ongeintereseerd personeel die niet meeloopt om het formulier met de al aanwezige schade in te vullen. Bleek dus dat er 2 krassen niet opstonden, moeste zelf naar de balie om dit alsnog aan te geven. Nadat ik mijn spullen opgehaald had kreeg ik pech met de bestelbus en strandde langs de weg. Direct Borent diverse malen gebeld, maar was niet bereikbaar om 16:30 uur (was nog voor sluitingstijd 17:00 uur). Zelf de ANWB gebeld en via hun is de bus om s'avonds weggesleept en de goederen verderop bij de loods uit de bus gehaald. De defecte bus is toen meegenomen naar het reperatiecentrum van Borent. Bleek dus dat de koppeling versleten/defect was. Krijg ik 2 weken later een rekening binnen van ruim 2000 Euro voor een nieuwe koppeling vanwege te zware belasting (was maar 900 kg) kan ruim 2100 Kg in de gehuurde bus (techische gegevens van de fabrikant).Buiten dat het niet klopt is er ook geen rekening gehouden met afkoop van eventuele schade aan de bus die ik heb afgekocht. Huur al jaren bussen bij verschillende bedrijven, maar deze slechte service is uitzonderlijk.
Sterke punten Lijkt in eerste instantie de prijs, maar met alle voorwaarden/extra kosten kom je nog boven de prijs van andere verhuurders uit.
Zwakke punten Arrogant personeel en zeer slechte communicatie zowel tijdens als na de verhuurperiode
Ik had ern auto gehuurd en kwam die dag op hun kantoor om te zeggen dat ik de volgende dag zou komen de receptionist wees me alleen op de voorwaarden en toen.ik de volgende dag kwam zei dezelfde receptionist me dat de huur was vervallen en ik opnieuw moest huren dus ga hier NOOIT huren
Was onze eerste keer met Kav2go waarbij we een factuur kregen van 100 euro voor 2,5 uur en 100 km.
In werkelijkheid hebben wij 2 uur gereden en 90 km.
Toen ik hierover met de servicelijn belde werd er moeilijk gedaan over die ene paar minuten, met de secondes erbij dat het nieuwe half uur ingaat. En dus gelijk 20 euro bovenop komt.
Ik voerde een normaal gesprek en was helemaal niet boos, schrijf ook nooit een negatieve review, maar kreeg geen empathie en werd zelfs uitgelachen aan de andere kant van de lijn. Hij heeft afgesloten met "tot de volgende rit, Joejoe".
De volgende rit zal toch echt bij de concurrent zijn.
Sterke punten 24/7 bereikbaar
Alleen goede service als het in hun voordeel is.
Zwakke punten Geldvangers.
Was zacht uitgedrukt geen prettige ervaring om te bellen voor een klacht.
Auto gehuurd bij Goldcar in Barcelona. Vooraf betaald met creditcard. Maar kreeg de auto niet mee, "omdat mijn voornamen niet volledig uitgespeld op de creditcard stonden". De initialen, die standaard op de kaart staan, waren voor deze boevenbende zogenaamd niet voldoende. Pas na betaling van ruim het dubbele bedrag van het oorspronkelijke kreeg ik de auto mee. Ik mocht de extra kosten alleen met mijn pinpas betalen, waar overigens ook alleen initialen van mijn voornamen op stonden. Voor mijn dochter, die gelijktijdig met mij een auto had gehuurd, gold precies hetzelfde. Ze voeren hun maffiapraktijken dus wel consequent door. En pas op: zelfs als je een platinum mastercard bij ING hebt, doen ze daar niets om je gestolen geld terug te halen.
Sterke punten Hun totaal immorele boevengedrag.
Zwakke punten Die hebben ze niet. Ze hebben hun maffiapraktijken kennelijk bijzonder goed uitgekiend.
Superslechte ervaring, ik ben opgelicht met een zogenaamde extra verzekering, had ik niet voor getekend, geld nooit terug gekregen! Ze bedonderen je waar je bij staat! Huir er nooit meer een auto. Slechte customer service ook.
Op 19 April online auto gehuurd voor huur Barcelona airport, geld direct afgeschreven daarna nog veel meer ben zeker 3 voudige kwijt van wat was afgesproken, bij Firefly niet huren onbetrouwbaar bedrijf.\\r\\n\\r\\n
Sterke punten NVT
Zwakke punten Schrijven zomaar geld van rekening af en reserveren via credit card geld, uiteindelijk veel meer kwijt dan afgesproken! Oplichters
Ik heb talloze keren een auto gehuurd bij Avis en daardoor de preferred status. Helaas werkt de app van Avis nooit. Bij het invoeren van de gewenste data komt de reservering niet tot stand door gebrekkige communicatie invoer creditcard. Iedere keer weer. Bellen heeft geen zin. In het weekend wordt de telefoon niet opgenomen. Email levert op dat men mijn vraag binnen 1”-15 werkdagen wil beantwoorden. Via internet boeken is 2x zo duur dus helaas: Avis verliest hier een klant.
Hadden Key & Go reservering met full omnium, wanneer we na 22:00 uur aan de Key-automaat kwamen bleek deze niet meer te werken. Aan de balie vervolgens gewoon geript ,type auto dewelke wij gereserveerd hadden, zogezegd niet meer voorradig (deze types stonden gewoon op de parking) we ‘kregen’ een ‘upgrade’ waarvoor 60 euro extra moest betaald worden + 40 euro voor laattijdig afhalen en dit voor een volledig rondom beschadigde Ford Focus met 87.000 euro op de teller. Pure schande
Sterke punten Sterk opgeleid personeel om de gewone man op te lichtenâ¦..
Een lekke band in Duitsland. 08:30 in de ochtend gebeld. Om 13:00 auto op een sleepwagen naar de dealer. Na meerdere malen gebeld te hebben met de alarmcentrale vervolgens 2 uur lang niets gehoord. Het is nu 15:00 en niets is gebeurd. Nog steeds aan het wachten. Hoe kan dit!!??
Telefonisch word je zomaar opgehangen als je een probleem hebt. Ze geven geen geld terug bij een annulering. Je krijgt iemand aan de telefoon die gebrekkig Nederlands spreekt en zwaar geïrriteerd zegt dat je dikke pech hebt. Ik raad bij deze ook totaal niet aan om hier een auto te huren. Ziet er allemaal goed uit met de prijs totdat je daadwerkelijk een auto ophaalt dan stapelen de problemen zich op. Ik raad mensen aan om rechtstreeks bij het desbetreffende autoverhuur bedrijf te boeken.
Dit is een kromme malafide criminele organisatie uit Alicante. Zij zoeken elk excuus om je de wagen te weigeren en je geld van je reservering achter te houden. Bijvoorbeeld ze zullen zeggen dat je rijbewijs te oud is en je ziet je geld nooit meer terug en laten je berooid achter op de luchthaven. Nooit meer Goldcar!!
Auto online gehuurd bij OK car rental in Alicante Airport, bij het ophalen werd mij een extra verzekering opgedrongen, terwijl ik zelf al een aparte extra verzekering had geregeld.
Bij het terugbrengen van de auto gaan zij extra onderzoek doen naar schade bij klanten die geen verzekering bij hun hebben genomen.
Nu komt het, bij het inleveren had men een kleine schade gezien bij de linker velg en een klein krasje in het plastic strip van de achterbumper.
Bij het ophalen had ik dit niet gezien, totaal 500 Euro geïncasseerd van mijn credit card.
Dit is volgens mij hun systeem om mensen op te lichten door bestaande schade te laten betalen.
Ik huur NOOIT meer van OK car rental.
Mijn advies, huur nooit bij OK, want ze pakken je.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Bestaande schade verhalen bij klanten
Ik heb voor 1 dagje een busje gehuurd bij Sixt filiaal in almere. Dag later de bus netjes teruggegeven, samen met de verhuurder een rondje gelopen om de auto heen, niks aan de hand. Borg terug gekregen.
1/2 dagen later een schadeformulier per mail ontvangen van sixt en beweren dat ik een giga deuk aan de achterkant heb veroorzaakt die zij nu op mij verhalen (€1000). Ik heb dit tegengesproken en zij blijven bij hun punt dat dit door mij is gemaakt.
De foto's van het busje met schade is in het filiaal van Utrecht gemaakt, dus niet in Almere. Groot kans dat een medewerker van Sixt of een andere huurder deze schade heeft gemaakt en nu simpelweg op de laatste huurder of op een niet-vaste klant verhalen.
Opgelicht door Goldcar/Rhodium
Review over GoldcarBij vipcars.com auto geboekt bij Rhodium/Goldcar in Faro, Portugal. Bij de pick-up werd er geprobeerd me extra verzekeringen aan te smeren (van ca €200/week). Dit weigerde ik omdat ik al een extra all-risk verzekering had afgesloten via vipcars. Ik wilde betalen met debit card, zoals duidelijk beschreven op de Goldcar website https://www.goldcarhelp.com/en/faqs/10-methods-of-payment. Ik had ruim voldoende saldo hiervoor. Toch beweerde ze bij hoog en laag dat alles op (dezelfde) creditkaart moest worden afgeschreven. Ik had echter maar ca. €1500 credit daarop, niet genoeg voor én de huur, én de borg voor benzine (€195!), én de borg voor evt schade (€1200). Daardoor werd ik gedwongen om toch een extra verzekering te kopen (€80) om het eigen risico/borg af te kopen tot €300.
Dit was nog niet alles. De volgende dag merkte ik op de factuur dat ik ook nog een onaangekondigde 'upgrade' had gehad ter hoogte van €27. Waarschijnlijk omdat ze de kleinere auto die ik besteld had niet meer hadden. Dit was er niet bij verteld, anders had ik deze ook geweigerd.
Verder werd er ook nog een tolweg-pas aangesmeerd t.w. 15€, met het verhaal dat de nationale wegen zo erg verstopt zaten en de reis naar Armacao me een uur langer zou kosten. Nou, niks van gemerkt, de hele vakantie de tolweg makkelijk kunnen vermijden. Maar ja..
Als slagroom op de taart nog 100€ schade aangelapt gekregen door een krasje op de velg van minder dan 1.5cm! Foto bij mij verkrijgbaar. Bij pick-up werd mij verteld dat krassen kleiner dan 5cm op de carroserie en kleiner dan 2cm op velgen en ruiten niet meetellen. Die velg gaat winstgevend zijn!
Sterke punten
Het kan ook goed gaan, in Lissabon 2019 geen probleem.
Zwakke punten
Medewerker in Faro liegt en bedriegt om extra's aan te smeren. Gezien de overige reviews op het internet zou dit wel eens bedrijfsbeleid kunnen zijn. Pas op! Beter huren bij gerenommeerde verhuurders.
Onduidelijke 'regeltjes' die SnappCar zelf bedenkt
Review over SnappcarAls huurder moet je eerst 5 Euro betalen om een account te maken. Snel verdient. Daarna bij de huur betaal je 250 Euro borg. En wat denk je..., daar moet je flink voor zeuren om ze weer terug te krijgen ondanks dat je de auto tip-top, zonder schade en volgetankt weer hebt terug gebracht. SnappCar is dan telefonisch niet bereikbaar en op de mails krijg je alleen maar antwoord dat het tot 8 dagen kan duren voordat je je borg terug krijgt. Wat is dit voor een bedrijf?????? En ja, ik wacht nog steeds op die 250 Euro borg.....
Zwakke punten
Slechte service
onbereikbaar
Review over OK Rent A Carbij het inleveren van de auto heeft mijn man zijn paspoort vermoedelijk bij ok rental in Palma laten liggen. Het lukt dsu niet om contact met hen te krijgen, whats app, telefoon, mail, messanger, facebook, insta, kortom alles geprobeerd en na 2 dagen nog steeds geen reactie. Echt zijn niet te bereiken, ben benieuwd wanneer je pech hebt met je auto...
Sterke punten
geen
Zwakke punten
onbereikbaarheid
Slechte ervaring
Review over KAVMoest mijn dochter in Maastricht verhuizen en wat Ikea spullen naar haar kamer brengen. Via Ikea Heerlen werd deze dienst aangeboden, busje huren per uur. Aanmelden ging allemaal heel soepel, bij aankomst werd de auto op afstand geopend, perfect. Bij het openen van de deur was het aanzien van de troep niet normaal. Compleet uitgewoond en vies. Ook in de laadruimte karton, plastic en vieze lappen. Heb eerst een kwartier staan schoonmaken. Daardoor kwam ik over de afgesproken tijd van drie uur (later bleek ik voor bijna datzelfde bedrag bij een Sixt een zeer net busje voor een hele dag kon huren) en moest ik extra geld betalen. Over de telefoon kon ik daar geen bezwaar tegen maken, moest een email sturen. Daar werd niet op gereageerd. Bij tweede mail claimde ze dat de eerste niet was ontvangen, nog een keer gestuurd en nu drie dagen later nog steeds geen reactie. Al met al een zeer negatieve ervaring en niet te begrijpen dat Ikea hiermee geassocieerd wil worden.
Sterke punten
Zeer makkelijk on line regelen.
Zwakke punten
Oude busjes (meer dan 225k kilometers), rondom beschadigd en busje zeer vies.
Slecht ervaring
Review over GoldcarWij zijn een week op Mallorca geweest. Bij aankomst probeerden ze een extra verzekering van 200 euro aan te smeren. Dat hebben we kunnen weerhouden omdat we al ergens anders verzekerd waren. Daarna deden ze moeilijk over toen we de extra schade aan de auto genoteerd hadden en die wilde laten vastleggen. Voor de borg van de benzine hebben we 80 euro betaald. Toen we de auto terugbrachten hadden we full getankt. Bij inspectie was alles in orde en wij zouden de volgende dag de geld terugkrijgen. We kregen 64 euro ipb 80 euro. Onbegrijpelijk!
Zwakke punten
Matige service
Slechtste ervaring ooit
Review over TUI CarsIk heb een auto besteld bij tui cars. We kregen geen betalingsverzoek, enkel een voucher. Na lang aandringen om toch maar te kunnen betalen, kregen we het antwoord dat het rekeningnummer ergens in de vorige mail vermeld stond. Na lang zoeken vonden we een rekeningnummer in de kleine lettertjes en hebben we het bedrag dan maar op deze rekening gestort. Na vraag of alles nu in orde was kregen we, na weer een week te wachten, een ander Iban nummer toegestuurd waarop we het zouden moeten storten. Ik heb onmiddellijk gevraagd of de vorige storting geldig was aangezien het op een andere rekening plaatsvond maar heb tot op heden geen antwoord ontvangen. We vertrekken binnen 4 dagen dus het zou goed zijn om met een gerust hart te kunnen vertrekken.
Klantenservice trekt op niets, het hulpnummer komt nergens op uit.
Kortom,
NOOIT MEER TUICARS
Zwakke punten
Communicatie
Professionalisme
Klantenservice
Duidelijkheid
Oplichters
Review over Do you SpainAuto gehuurd via doyouspain, ik zou hem bij Goldcar ophalen, maar kreeg hem niet mee omdat doyouspain bij de naam alleen de initialen had door gegeven ipv de achternaam.
Geen auto en 271 euro armer.
Via de klantenservice nul op het rekest, kreeg te horen dat ik maar opnieuw moest boeken.
Schandalig tot op de dag van vandaag geen reactie geen geld retour.
Echte oplichters
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
Oplichters
Review over KAVIk heb een auto via de app gehuurd voor 11.00 Aangekomen bij hornbach blijken de slagbomen van de ingang dicht te zijn en kan ik niet bij de auto komen. Ik heb hun gelijk opgebeld en doorgegeven dat ik niet bij de auto kon komen door de slagbomen. De medewerker gaf aan dat ik moest wachten op de beveiliging en dat ze de wachttijd van mijn huurtijd zouden afhalen. Pas na een half uur iemand van de beveiliging gevonden die de slagbomen voor me openmaakte en kon ik wegrijden. Toen ik de auto netjes inleverde, heb ik weer contact met hun opgenomen en gaven ze aan dat het is wat het is en dat het maar pech voor mij is. De medewerker luisterde totaal niet, deed onbeschoft en ging de verbinding verbreken. Als verhuurbedrijf zijn zij diegene die verantwoordelijk zijn voor hun auto's. Ze horen zelf te weten dat het terrein vanaf 12 uur betreedbaar is om de auto af te halen. Dan moeten ze niet mensen oplichten en vanaf 11.00 al gaan factureren. Nooit maar dan ook nooit meer een auto via hun huren.
Sterke punten
Oplichting
Zwakke punten
Oplichting, belofte afspraken niet aankomen, asociaal en onbeschoft gedrag tegenover klanten.
zeer klant onvriendelijk en tel. onbereikbaar bedrijf ook per mail niet.
Review over OK Rent A Carnooit meer het is dat wij er via doyouspain er naar toe gebracht werden. ze zitten in Elche op een parking. Heb je 2x full insurance betaald zijn ze toch niet bereikbaar.
ook de berekening van dagen klopte niet.
Sterke punten
alleen de auto was goed
Zwakke punten
zeer klant onvriendelijk personeel (verplaats je eens aan de andere zijde van de balie) zowel tel. als per mail wordt er niet gereageerd en dan is het er niet eens druk. sturen ze je het contract per mail op je mobiel niet te lezen dus. Je weet niet waarvoor je betaald cowboy mentaliteit.
Pure oplichterij
Review over GoldcarIk begrijp niet dat sommigen hier meer dan een minimumscore geven. Dit bedrijf zijn pure oplichters. Als je niet de volledige dekking neemt, zijn er altijd 200€ zogenaamde schade gerekend. Wegblijven is de boodschap
Sterke punten
Geen, zelfs 1 ster is te veel
Zwakke punten
Dit bedrijf is uitermate oneerlijk.
Opgelicht
Review over HertzAuto schadevrij terug gebracht zelf afgetankt, krijg rekening 120 euro diesel plus 12,50 aftank sevice
Wacht nog steeds op teruggave ondanks belofte.. Pomphouder belde me doodsbang op dat hij het geld via Hertz zou laten terug storten. Bij aflevering had hij geen tijd alleen een handtekening was voldoende op computerkastje, en de factuur die ik vroeg moest ik maar opzoeken via de Hertz website. Hier zit een duidelijke structuur van oplichting in. Hertz hing bij navraag na te moeilijk gesprek gewoon de telefoon op. Dus ga daar nooit meer heen, alles gebeurde bij afgifte punt Total Hertz-Service in D'Agde Frankrijk.
Verschrikkelijk bedrijf
Review over Bo-rentWat een K.. bedrijf. Begon al bij de balie, ongeintereseerd personeel die niet meeloopt om het formulier met de al aanwezige schade in te vullen. Bleek dus dat er 2 krassen niet opstonden, moeste zelf naar de balie om dit alsnog aan te geven. Nadat ik mijn spullen opgehaald had kreeg ik pech met de bestelbus en strandde langs de weg. Direct Borent diverse malen gebeld, maar was niet bereikbaar om 16:30 uur (was nog voor sluitingstijd 17:00 uur). Zelf de ANWB gebeld en via hun is de bus om s'avonds weggesleept en de goederen verderop bij de loods uit de bus gehaald. De defecte bus is toen meegenomen naar het reperatiecentrum van Borent. Bleek dus dat de koppeling versleten/defect was. Krijg ik 2 weken later een rekening binnen van ruim 2000 Euro voor een nieuwe koppeling vanwege te zware belasting (was maar 900 kg) kan ruim 2100 Kg in de gehuurde bus (techische gegevens van de fabrikant).Buiten dat het niet klopt is er ook geen rekening gehouden met afkoop van eventuele schade aan de bus die ik heb afgekocht. Huur al jaren bussen bij verschillende bedrijven, maar deze slechte service is uitzonderlijk.
Sterke punten
Lijkt in eerste instantie de prijs, maar met alle voorwaarden/extra kosten kom je nog boven de prijs van andere verhuurders uit.
Zwakke punten
Arrogant personeel en zeer slechte communicatie zowel tijdens als na de verhuurperiode
Verschrikkelijk
Review over Delpaso Car HireIk had ern auto gehuurd en kwam die dag op hun kantoor om te zeggen dat ik de volgende dag zou komen de receptionist wees me alleen op de voorwaarden en toen.ik de volgende dag kwam zei dezelfde receptionist me dat de huur was vervallen en ik opnieuw moest huren dus ga hier NOOIT huren
Geldvangers
Review over KAVWas onze eerste keer met Kav2go waarbij we een factuur kregen van 100 euro voor 2,5 uur en 100 km.
In werkelijkheid hebben wij 2 uur gereden en 90 km.
Toen ik hierover met de servicelijn belde werd er moeilijk gedaan over die ene paar minuten, met de secondes erbij dat het nieuwe half uur ingaat. En dus gelijk 20 euro bovenop komt.
Ik voerde een normaal gesprek en was helemaal niet boos, schrijf ook nooit een negatieve review, maar kreeg geen empathie en werd zelfs uitgelachen aan de andere kant van de lijn. Hij heeft afgesloten met "tot de volgende rit, Joejoe".
De volgende rit zal toch echt bij de concurrent zijn.
Sterke punten
24/7 bereikbaar
Alleen goede service als het in hun voordeel is.
Zwakke punten
Geldvangers.
Was zacht uitgedrukt geen prettige ervaring om te bellen voor een klacht.
Maffiapraktijken
Review over GoldcarAuto gehuurd bij Goldcar in Barcelona. Vooraf betaald met creditcard. Maar kreeg de auto niet mee, "omdat mijn voornamen niet volledig uitgespeld op de creditcard stonden". De initialen, die standaard op de kaart staan, waren voor deze boevenbende zogenaamd niet voldoende. Pas na betaling van ruim het dubbele bedrag van het oorspronkelijke kreeg ik de auto mee. Ik mocht de extra kosten alleen met mijn pinpas betalen, waar overigens ook alleen initialen van mijn voornamen op stonden. Voor mijn dochter, die gelijktijdig met mij een auto had gehuurd, gold precies hetzelfde. Ze voeren hun maffiapraktijken dus wel consequent door. En pas op: zelfs als je een platinum mastercard bij ING hebt, doen ze daar niets om je gestolen geld terug te halen.
Sterke punten
Hun totaal immorele boevengedrag.
Zwakke punten
Die hebben ze niet. Ze hebben hun maffiapraktijken kennelijk bijzonder goed uitgekiend.
Oplichters
Review over GoldcarSuperslechte ervaring, ik ben opgelicht met een zogenaamde extra verzekering, had ik niet voor getekend, geld nooit terug gekregen! Ze bedonderen je waar je bij staat! Huir er nooit meer een auto. Slechte customer service ook.
Sterke punten
Zijn er niet
Zwakke punten
Oplichters
Onbetrouwbaar autoverhuur bedrijf Firefly Barcelona
Review over Firefly Car RentalOp 19 April online auto gehuurd voor huur Barcelona airport, geld direct afgeschreven daarna nog veel meer ben zeker 3 voudige kwijt van wat was afgesproken, bij Firefly niet huren onbetrouwbaar bedrijf.\\r\\n\\r\\n
Sterke punten
NVT
Zwakke punten
Schrijven zomaar geld van rekening af en reserveren via credit card geld, uiteindelijk veel meer kwijt dan afgesproken! Oplichters
Avis reserveren is een ramp
Review over AvisIk heb talloze keren een auto gehuurd bij Avis en daardoor de preferred status. Helaas werkt de app van Avis nooit. Bij het invoeren van de gewenste data komt de reservering niet tot stand door gebrekkige communicatie invoer creditcard. Iedere keer weer. Bellen heeft geen zin. In het weekend wordt de telefoon niet opgenomen. Email levert op dat men mijn vraag binnen 1”-15 werkdagen wil beantwoorden. Via internet boeken is 2x zo duur dus helaas: Avis verliest hier een klant.
Maffia van de bovenste plank
Review over GoldcarHadden Key & Go reservering met full omnium, wanneer we na 22:00 uur aan de Key-automaat kwamen bleek deze niet meer te werken. Aan de balie vervolgens gewoon geript ,type auto dewelke wij gereserveerd hadden, zogezegd niet meer voorradig (deze types stonden gewoon op de parking) we ‘kregen’ een ‘upgrade’ waarvoor 60 euro extra moest betaald worden + 40 euro voor laattijdig afhalen en dit voor een volledig rondom beschadigde Ford Focus met 87.000 euro op de teller. Pure schande
Sterke punten
Sterk opgeleid personeel om de gewone man op te lichtenâ¦..
Goed
Review over Delpaso Car HireGoede service en snelle afhandeling. Prima ervaring.
Enorm slechte service
Review over SixtEen lekke band in Duitsland. 08:30 in de ochtend gebeld. Om 13:00 auto op een sleepwagen naar de dealer. Na meerdere malen gebeld te hebben met de alarmcentrale vervolgens 2 uur lang niets gehoord. Het is nu 15:00 en niets is gebeurd. Nog steeds aan het wachten. Hoe kan dit!!??
Zwakke punten
Slechte pechhulp.
Service betalingen
Review over AutoEuropeTelefonisch word je zomaar opgehangen als je een probleem hebt. Ze geven geen geld terug bij een annulering. Je krijgt iemand aan de telefoon die gebrekkig Nederlands spreekt en zwaar geïrriteerd zegt dat je dikke pech hebt. Ik raad bij deze ook totaal niet aan om hier een auto te huren. Ziet er allemaal goed uit met de prijs totdat je daadwerkelijk een auto ophaalt dan stapelen de problemen zich op. Ik raad mensen aan om rechtstreeks bij het desbetreffende autoverhuur bedrijf te boeken.
Zwakke punten
Zie review
Criminele organisatie
Review over GoldcarDit is een kromme malafide criminele organisatie uit Alicante. Zij zoeken elk excuus om je de wagen te weigeren en je geld van je reservering achter te houden. Bijvoorbeeld ze zullen zeggen dat je rijbewijs te oud is en je ziet je geld nooit meer terug en laten je berooid achter op de luchthaven. Nooit meer Goldcar!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Alles
OK Car rental zijn oplichters
Review over OK Rent A CarAuto online gehuurd bij OK car rental in Alicante Airport, bij het ophalen werd mij een extra verzekering opgedrongen, terwijl ik zelf al een aparte extra verzekering had geregeld.
Bij het terugbrengen van de auto gaan zij extra onderzoek doen naar schade bij klanten die geen verzekering bij hun hebben genomen.
Nu komt het, bij het inleveren had men een kleine schade gezien bij de linker velg en een klein krasje in het plastic strip van de achterbumper.
Bij het ophalen had ik dit niet gezien, totaal 500 Euro geïncasseerd van mijn credit card.
Dit is volgens mij hun systeem om mensen op te lichten door bestaande schade te laten betalen.
Ik huur NOOIT meer van OK car rental.
Mijn advies, huur nooit bij OK, want ze pakken je.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Bestaande schade verhalen bij klanten
Pas op met huren hier!!!
Review over SixtPAS OP MET HET HUREN HIER!!
Ik heb voor 1 dagje een busje gehuurd bij Sixt filiaal in almere. Dag later de bus netjes teruggegeven, samen met de verhuurder een rondje gelopen om de auto heen, niks aan de hand. Borg terug gekregen.
1/2 dagen later een schadeformulier per mail ontvangen van sixt en beweren dat ik een giga deuk aan de achterkant heb veroorzaakt die zij nu op mij verhalen (€1000). Ik heb dit tegengesproken en zij blijven bij hun punt dat dit door mij is gemaakt.
De foto's van het busje met schade is in het filiaal van Utrecht gemaakt, dus niet in Almere. Groot kans dat een medewerker van Sixt of een andere huurder deze schade heeft gemaakt en nu simpelweg op de laatste huurder of op een niet-vaste klant verhalen.
Dit krijgt nog een staartje vanaf mijn kant.
Sterke punten
Niks