Bericht dat de tent failliet is en dat, met excuses, de vouchers niet meer inwisselbaar zijn. Dus € 200 euro aan de failliete boel gedoneerd. Nooit meer bij deze club boeken is mijn advies.
Sterke punten Das war einmahl!
Zwakke punten Lang geleden nog concurrerend maar het is nu niks meer
Not to be trusted! I booked a car rental in Spain through Holiday Cars. The I arrived with my family and young children we were told that the petrol car we chose was NOT available and they said "no problem" we'll give you a Diesel instead. They asked for our credit card for the deposit and only AFTER authorization we noticed 2x as many charges including an expensive "diesel upgrade charge". We complained, did not get a full refund and had Eur 280+ in expenses for late night travel by train and taxi.
Holiday Cars would not refund and said this was due to GoldCar as a partner. Don't use Holiday Cars, very poor customer service!
Pay Attention Never Rent From GOLDCAR!! “May 2022”
We rented a big station wagon from Goldcar for our holiday in Alicante.
Arrived at the airport in Alicante it already went wrong when collecting the car keys.
There were many customers waiting at the counter and the tracking number system was not working. This caused a lot of stress.
When it was finally our turn we got an employee who very aggressively wanted to sell us the most expensive insurance.
After that we were told that the car we rented was not there but she was going to call for an alternative.
We had ordered a Ford Focus SW station wagon because it is very spacious inside.
After a long phone call, the employee told us that we were getting a Skoda Octavia station wagon instead.
I agreed because this has about the same space inside.
We went to the place where you could pick up the car, here we were told that we had to wait half an hour because the car was not there.
We had to wait here for over an hour for the car.
When the car finally arrived it turned out to be a Skoda Fabia.
This is a very small car that we had not rented nor paid for.
We talked to the employee who handed us the car keys, she reacted aggressively and told that this was our car.
In total it took more than 2 hours to get off the airport Alicante.
We were very disappointed with the start of our holiday caused by Goldcar Alicante.
In the car I found papers from another car rental company in the dashboard.
Goldcar had therefore quickly rented this car from another rental company. While I booked this car 4 months in advance!!
Upon arrival at our hotel, we immediately tried to get in touch with someone from Goldcar so that we could still get another car.
Both by phone we were unable to speak to anyone and the emails were also not responded to.
When we got home there was another surprise waiting for us!!
We got an email with a photo that there was some beach sand in the trunk.
We went to the beach a few times and this had fallen off the beach chairs.
We were told that our deposit of €150; was canceled and this amount was needed to vacuum the few grains of sand from the back of the car.
The email of Goldcar was of course a NOReply.
We immediately tried to call to explain our story but after being on hold for over 1 hour we stopped.
I want to warn everyone through this review please do not book with Goldcar.
These are real scammers out for your money, don't book your car here!!!
Bij een wijziging ben je gezien, want dat lukt hen niet. Ook niet na twee uur bellen met een ‘servicemedewerker’. Ronduit onbeleefd en onbeschoft en het kostte ons uiteindelijk het dubbele en hadden een twee keer zo kleine auto.
Zwakke punten Geen service, geen wijzigingen mogelijk
Na het huren van de auto deze weer netjes ingeleverd. 3 maanden later kreeg ik ineens te horen dat er schade was gemaakt gedurende mijn huurperiode. Dat is zeer onterecht. Nu nog steeds zijn ze bezig om bij mij een bedrag van 477.00 euro afhandig te maken. Gaat ze niet lukken en ik waarschuw iedereen om bij deze maatschappij NIETS te huren. OPLICHTERS!!!
2 auto’s gehuurd in april 22 op Alicante airport. SUV en C3.
Snel geholpen 8 loketten geopend. Ze zijn niet de goedkoopste maar de auto’s hadden beiden nog geen 20.000 op de teller.
Er werd uiteraard gevraagd om extra dekking maar ze drongen niet lang aan.
Houd er rekening mee dat je naast autoborg €1100 ook borg voor de volle tank moet betalen.
Terugbrengen ging snel.Wel werden de auto’s minutieus gecontroleerd op schade,maar dat vind ik logisch.
Borg binnen 24 uur teruggestort na inlevering.
Navigatie was niet handig maar via je Google Maps op je telefoon kom je overal.
Kortom Goldcar Alicante bedankt !
Ik heb vorige week maandag een bus gehuurd En zou de borg binnen 5 dagen retour gestort krijgen. We zijn inmiddels 8 dagen verder en ik krijg geen response op mijn e-mails en het\\r\\nbedrag is nog steeds niet teruggeboekt.\\r\\n\\r\\nIk hoop dat men alsnog het bedrag retour stort\\r\\nandere ben ik genoodzaakt andere stappen te ondernemen.
Als eerste ga niet met dit bedrijf in zee. Ze laten plaatjes zien van mooie auto's met de disclaimer dat je ook een alternatief kan krijgen. Wij hadden een Ford Focus gekozen, voor 5 dagen, toen we auto gingen ophalen was het een Fiat Tipo met een aantal deuken en zonder navigatie. Voor de navigatie kregen we een wifi dongel waar achteraf € 29,59 aan kosten in rekening werd gebracht. De afspraak was vol mee en vol terug en toch hebben we € 86,00 niet terug ontvangen van de borg. Nog wat kosten werden er in rekening gebracht. Wij gingen in zee met Do You Spain maar de auto moesten we ophalen bij Goldcar bij beide partijen hebben we kosten betaald. Er klopt niks van bij deze bedrijven. Ga niet met ze in zee staar je niet blind op de plaatjes en de prijzen die kloppen niet. Alles is in het Spaans, in ons geval, ze spreken slecht Engels de rekening wordt je niet uitgelegd. Er op terug komen, een klacht indienen vergeet het maar.
Na gemelde minimale schade het volledige eigen risicobedrag moeten betalen, terwijl in eigen voorwaarden staat dat schade tot maximaal eigen risico wordt gerekend. Mywheels gebruikt eigen risico bedrag bij schade dus als verdienmodel. Reageert daarnaast niet op meerdere mails en telefoongesprekken, komt beloften tot terugbellen niet na en reageert pas als ik directieleden en teamleden direct mail.
Zwakke punten Zwakke klantenservice, handelen tegen hun eigen voorwaarden in.
Een VW polo gehuurd. Navigatie van de auto door Goldcar bewust uitgezet zodat je die alleen kunt gebruiken wanneer je ervoor betaald. Hierna geprobeerd om met een kabel Android auto te gebruiken. Dat was ook bewust geblokkeerd. Wij hadden de auto voor 10 dagen gehuurd en hadden aangegeven dat wij om 10:00 uur de auto zouden inleveren. Doordat onze vlucht was uitgevallen en pas later een andere vlucht hadden, hebben wij de auto 3 uur later ingeleverd. De auto hadden wij wel de hele dag nog gehuurd. Omdat wij 10:00 uur hadden gezegd en ervoor hadden getekend moesten wij 76 euro extra betalen voor het te laat inleveren terwijl wij de auto die hele dag al gehuurd hadden. Bij het inleveren wordt de auto helemaal niet gecheckt. Je krijgt pas de mail met de rekening wanneer je al op het vliegveld bent en niet meer in discussie kunt omdat je de vlucht moet halen. Het zijn een stel oplichters. Wij gaan dit ook zeker bij Sunnycars melden bij wie wij de auto hadden geboekt, zodat ze niet meer met deze oplichters samen gaan werken. Ik huur nooit weer een auto bij Goldcar. Oplichters bende!!
Pas op met Firefly: wij hebben via BOOKING.COM een auto gehuurd bij FireFly Alicante. Met onze creditcard alles betaald bij BOOKING.COM; incl alles omvattende verzekering. Wij hebben reserveringsbevestiging+betalingsbewijs zwart op wit. Wij hebben de sleutels + bonnetje van het afdanken+overeenkomst op tijd, in de vroege ochtend, ingeleverd in de brievenbus van FireFly Alicante. De dag daarop volgend heeft FireFly een aanzienlijk bedrag van onze creditcard gehaald. Terwijl wij alles al betaald hadden bij BOOKING.COM.
Contact met FireFly Alicante is niet mogelijk. BOOKING.COM geeft niet thuis; schuiven het af op FIREFLY. De ING helpdesk creditcardfraude helpt je niet; wij kunnen geen schriftelijk bewijs overleggen van contact/reactie van FIREFLY (logisch want contact met vestiging ter plaatse, in dit geval Alicante, is niet mogelijk).
Dus pas op: reserveer geen auto en betaal zeker niet bij BOOKING.COM en huur een auto zeker niet bij FireFly.
LEES ALLE REVIEWS
Als eerder vermeld: je wordt gelokt met een mooie prijs en bij terugkeer komt een verborgen gebrek aan het licht. 380 euro naar de kl......
HUUR NIET BIJ DIT BEDRIJF. Ik was gewaarschuwd, ben er toch ingetrapt.
Kan ik ook 0 sterren geven?
Gehuurde auto op afgesproken plaats en tijd niet aanwezig!
Sixt reageert niet op e -mail
Geen auto en geld kwijt.
Niet huren dus bij Sixt, bij problemen geven ze niet thuis
Sterke punten Geen
Zwakke punten Communicatie.
Ontbreken van een klantenservice
What had to become 2 beautiful days in Valencia became a nightmare. We booked the car online in advance for 55,60 euros, filled in all the information online. When we arrived they did not pick us up at the airport but in some parking far away where you have to walk by yourself with all the baggage. Once we were there, they made us first go to a self-check machine to fill in all our details again. When al the details were finally in, then the guy said that we couldn’t use contactless and that we had to start again. He took us back to the frontdesk and asked three other guys to help him retrieve our booking. This took so long that we were already late to the event we came to attend. When they managed to retrieve our reservation, they told us that we should pay 97,50 euros extra for petrol and 80 euros extra for insurance because otherwise they would charge us 400 euros for insurance and it would take 30 days for them to return it (and literally in their words, they always screw you over for little scratches so better do it). At this point, we were late, starving and mad. When we finally got the car after paying three times what we expected, the car had all sorts of problems, which delayed us even more. We had to bring the car back on the 24th of April, which we did but because it was not at 13:00 but a bit later they forced us to pay a fine of 135,- euros telling us that they had called us and emailed us. They had not called us and when we had tried to call, they didn’t pick up. We also replied to their email saying that we were on our way. When we explained it, the response of the guy was ‘I am just a worker and can’t help you’ ‘it is what they decide from above me’. They said to contact customer support if we didn’t agree. What the hell?!! They just rip you off no matter what you do, which is why we are starting a lawsuit. We are fortunate to be able to pay the money but this is unacceptable and we feel very mistreated and fooled by a bunch of unbelievable ‘car thieves’.
Ze lieten me een half uur wachten bij de afhaal locatie. De auto was van slechte kwaliteit. Bij het inleveren heb ik ze een document laten opstellen waarin aangegeven is dat ik de auto in goede conditie ingeleverd heb.
Auto gehuurd, op dag van afhalen geen auto aanwezig! Na contact met autoeurope afgesproken ( mondeling en bevestiging via e-mail) lokaal een auto te huren en dat autoeurope de kosten hiervan zou vergoeden.
Nu weken later en na vele malen contact nog steeds geen refund!! Autoeurope doet ondanks duidelijke overeenkomst geen enkele moeite om probleem op te lossen !!!!
Of hier nu sprake is van onkunde of beleid is mij niet duidelijk.
Gaat er iets fout dan last Autoeurope je in de kou staan.
Hier dus niet bieken!
NEVER book a rental car over here!
They tell you to book an insurance at Goldcar even when you already have one.
Otherwise they will block 1100 euros on your creditcard..
Scam
Als je aankomt geven ze je de auto niet mee omdat er een afkorting op je creditcard staat. Je krijgt de auto alleen mee als je hun dure verzekering koopt. Dit doen ze op grote schaal. Oplichters….
Huur aub nooit een auto bij OK Cars, en al zeker niet in Alicante.\\r\\nAls je hun dure bijkomende verzekering niet neemt, dan nemen ze veelal een bedrag van je waarborg zonder enige reden. Zie de vele andere reviews.\\r\\nBij ons ontbrak er zogenaamd een stuk (welk is ons nog altijd niet duidelijk) in de koffer van de auto. \\r\\nAangezien wij de koffer niet gebruikt hebben, kan het stuk zeker niet verdwenen zijn gedurende de periode dat wij de auto gebruikt hebben. Niettemin hebben zij onmiddellijk 410 euro van onze borg genomen.\\r\\nWerkelijk SCHANDALIG!
Sterke punten De ogenschijnlijk goedkope huurprijs.
Zwakke punten Het is een dievenbende die zonder enige reden zomaar geld steelt van de gestelde borg.
Jammer dat je überhaupt 1 ster moet geven om je review te kunnen plaatsen. Verzekering en huur hoefde je niet vooraf te betalen maar ik kwam niet verder met mijn reservering dus toch maar vast de huur betaald (€ 72) en verzekering dacht ik, doe ik achteraf of ter plaatse (€ 55).
Na aankomst kreeg ik de rental agreement onder mijn neus dus ik liet mijn voucher zienen verwees naar mijn verzekering. "Oh u heeft uw eigen risico afgekocht?" ja zei ik en wou dit graag terugzien op mijn agreement. Deze werd erop verwerkt.. Huur en verzekering kwam nog wat BTW bij en werd totaal € 146.
Tja ik stond daar niet de BTW te berekenen en heb getekend. Helaas hebben ze me achteraf een duurdere verzekering gegeven, die kostte dus € 146.. 2 keer zoveel als de huurauto en bij de huur stond niks zeiden ze want die was immers al betaald. Je kan hoog en laag springen maar je hebt getekend zeggen ze.. ook al toon je met je voucher aan dat je al een verzekering had. NIET aan beginnen dus!!
Ik heb een auto gehuurd hier, netjes gebruikt, netjes weer teruggebracht, geen schade. Volgende dag een SMS'je van Snappcar dat ik 1200 EUR eigen risico moet aftikken omdat de auto ernstige schade zou hebben. Snappcar kan geen foto's sturen van de schade, geen toelichting wat er aan de hand is met de auto.
Niet betaald natuurlijk, juridisch advies ingewonnen bij de Rechtsbijstandverzekering, en na de eerste brief van de Rechtsbijstand in 1x een SMS'je dat ik niet meer hoef te betalen.. Rechtsbijstand krijgt geen antwoord meer van Snappcar, en Snappcar heeft mijn account permanent gebanned. Ondertussen weet ik nog steeds niet wat er met de auto was, en horen we nog steeds niks. Ik vind t prima zo, zou hier toch al nooit meer huren.
Sterke punten Makkelijk een auto huren
Zwakke punten Schadeafhandeling bij schade (nogmaals, ik heb de auto in perfecte staat geretourneerd) is bagger, ik zou hier nooit een auto huren
Failliet
Review over Holiday CarsBericht dat de tent failliet is en dat, met excuses, de vouchers niet meer inwisselbaar zijn. Dus € 200 euro aan de failliete boel gedoneerd. Nooit meer bij deze club boeken is mijn advies.
Sterke punten
Das war einmahl!
Zwakke punten
Lang geleden nog concurrerend maar het is nu niks meer
HolidayCars -Not to be trusted
Review over Holiday CarsNot to be trusted! I booked a car rental in Spain through Holiday Cars. The I arrived with my family and young children we were told that the petrol car we chose was NOT available and they said "no problem" we'll give you a Diesel instead. They asked for our credit card for the deposit and only AFTER authorization we noticed 2x as many charges including an expensive "diesel upgrade charge". We complained, did not get a full refund and had Eur 280+ in expenses for late night travel by train and taxi.
Holiday Cars would not refund and said this was due to GoldCar as a partner. Don't use Holiday Cars, very poor customer service!
Sterke punten
No
Zwakke punten
See above
Never Rent From GOLDCAR
Review over GoldcarPay Attention Never Rent From GOLDCAR!! “May 2022”
We rented a big station wagon from Goldcar for our holiday in Alicante.
Arrived at the airport in Alicante it already went wrong when collecting the car keys.
There were many customers waiting at the counter and the tracking number system was not working. This caused a lot of stress.
When it was finally our turn we got an employee who very aggressively wanted to sell us the most expensive insurance.
After that we were told that the car we rented was not there but she was going to call for an alternative.
We had ordered a Ford Focus SW station wagon because it is very spacious inside.
After a long phone call, the employee told us that we were getting a Skoda Octavia station wagon instead.
I agreed because this has about the same space inside.
We went to the place where you could pick up the car, here we were told that we had to wait half an hour because the car was not there.
We had to wait here for over an hour for the car.
When the car finally arrived it turned out to be a Skoda Fabia.
This is a very small car that we had not rented nor paid for.
We talked to the employee who handed us the car keys, she reacted aggressively and told that this was our car.
In total it took more than 2 hours to get off the airport Alicante.
We were very disappointed with the start of our holiday caused by Goldcar Alicante.
In the car I found papers from another car rental company in the dashboard.
Goldcar had therefore quickly rented this car from another rental company. While I booked this car 4 months in advance!!
Upon arrival at our hotel, we immediately tried to get in touch with someone from Goldcar so that we could still get another car.
Both by phone we were unable to speak to anyone and the emails were also not responded to.
When we got home there was another surprise waiting for us!!
We got an email with a photo that there was some beach sand in the trunk.
We went to the beach a few times and this had fallen off the beach chairs.
We were told that our deposit of €150; was canceled and this amount was needed to vacuum the few grains of sand from the back of the car.
The email of Goldcar was of course a NOReply.
We immediately tried to call to explain our story but after being on hold for over 1 hour we stopped.
I want to warn everyone through this review please do not book with Goldcar.
These are real scammers out for your money, don't book your car here!!!
Sterke punten
Scammers
Zwakke punten
Not responded
Waardeloos
Review over RentalCarsBij een wijziging ben je gezien, want dat lukt hen niet. Ook niet na twee uur bellen met een ‘servicemedewerker’. Ronduit onbeleefd en onbeschoft en het kostte ons uiteindelijk het dubbele en hadden een twee keer zo kleine auto.
Zwakke punten
Geen service, geen wijzigingen mogelijk
Onterechte schade claimen
Review over SixtNa het huren van de auto deze weer netjes ingeleverd. 3 maanden later kreeg ik ineens te horen dat er schade was gemaakt gedurende mijn huurperiode. Dat is zeer onterecht. Nu nog steeds zijn ze bezig om bij mij een bedrag van 477.00 euro afhandig te maken. Gaat ze niet lukken en ik waarschuw iedereen om bij deze maatschappij NIETS te huren. OPLICHTERS!!!
Sterke punten
Oplichten
Zwakke punten
Communicatie
Goed geregeld op Alicante .
Review over Goldcar2 auto’s gehuurd in april 22 op Alicante airport. SUV en C3.
Snel geholpen 8 loketten geopend. Ze zijn niet de goedkoopste maar de auto’s hadden beiden nog geen 20.000 op de teller.
Er werd uiteraard gevraagd om extra dekking maar ze drongen niet lang aan.
Houd er rekening mee dat je naast autoborg €1100 ook borg voor de volle tank moet betalen.
Terugbrengen ging snel.Wel werden de auto’s minutieus gecontroleerd op schade,maar dat vind ik logisch.
Borg binnen 24 uur teruggestort na inlevering.
Navigatie was niet handig maar via je Google Maps op je telefoon kom je overal.
Kortom Goldcar Alicante bedankt !
Sterke punten
Kwaliteit autoâs
Borg van �350 na 8 dagen niet
Review over Buster RentIk heb vorige week maandag een bus gehuurd En zou de borg binnen 5 dagen retour gestort krijgen. We zijn inmiddels 8 dagen verder en ik krijg geen response op mijn e-mails en het\\r\\nbedrag is nog steeds niet teruggeboekt.\\r\\n\\r\\nIk hoop dat men alsnog het bedrag retour stort\\r\\nandere ben ik genoodzaakt andere stappen te ondernemen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Komen afspraken niet na
Zeer slechte ervaring
Review over Do you SpainAls eerste ga niet met dit bedrijf in zee. Ze laten plaatjes zien van mooie auto's met de disclaimer dat je ook een alternatief kan krijgen. Wij hadden een Ford Focus gekozen, voor 5 dagen, toen we auto gingen ophalen was het een Fiat Tipo met een aantal deuken en zonder navigatie. Voor de navigatie kregen we een wifi dongel waar achteraf € 29,59 aan kosten in rekening werd gebracht. De afspraak was vol mee en vol terug en toch hebben we € 86,00 niet terug ontvangen van de borg. Nog wat kosten werden er in rekening gebracht. Wij gingen in zee met Do You Spain maar de auto moesten we ophalen bij Goldcar bij beide partijen hebben we kosten betaald. Er klopt niks van bij deze bedrijven. Ga niet met ze in zee staar je niet blind op de plaatjes en de prijzen die kloppen niet. Alles is in het Spaans, in ons geval, ze spreken slecht Engels de rekening wordt je niet uitgelegd. Er op terug komen, een klacht indienen vergeet het maar.
Sterke punten
Geen sterke klanten
Zwakke punten
Alles is zwak en klopt niet.
Genante klantenservice
Review over MyWheelsNa gemelde minimale schade het volledige eigen risicobedrag moeten betalen, terwijl in eigen voorwaarden staat dat schade tot maximaal eigen risico wordt gerekend. Mywheels gebruikt eigen risico bedrag bij schade dus als verdienmodel. Reageert daarnaast niet op meerdere mails en telefoongesprekken, komt beloften tot terugbellen niet na en reageert pas als ik directieleden en teamleden direct mail.
Zwakke punten
Zwakke klantenservice, handelen tegen hun eigen voorwaarden in.
Oplichters
Review over GoldcarEen VW polo gehuurd. Navigatie van de auto door Goldcar bewust uitgezet zodat je die alleen kunt gebruiken wanneer je ervoor betaald. Hierna geprobeerd om met een kabel Android auto te gebruiken. Dat was ook bewust geblokkeerd. Wij hadden de auto voor 10 dagen gehuurd en hadden aangegeven dat wij om 10:00 uur de auto zouden inleveren. Doordat onze vlucht was uitgevallen en pas later een andere vlucht hadden, hebben wij de auto 3 uur later ingeleverd. De auto hadden wij wel de hele dag nog gehuurd. Omdat wij 10:00 uur hadden gezegd en ervoor hadden getekend moesten wij 76 euro extra betalen voor het te laat inleveren terwijl wij de auto die hele dag al gehuurd hadden. Bij het inleveren wordt de auto helemaal niet gecheckt. Je krijgt pas de mail met de rekening wanneer je al op het vliegveld bent en niet meer in discussie kunt omdat je de vlucht moet halen. Het zijn een stel oplichters. Wij gaan dit ook zeker bij Sunnycars melden bij wie wij de auto hadden geboekt, zodat ze niet meer met deze oplichters samen gaan werken. Ik huur nooit weer een auto bij Goldcar. Oplichters bende!!
Sterke punten
Sterk in oplichten
Zwakke punten
Alles
Firefly autoverhuur: as op
Review over Firefly Car RentalPas op met Firefly: wij hebben via BOOKING.COM een auto gehuurd bij FireFly Alicante. Met onze creditcard alles betaald bij BOOKING.COM; incl alles omvattende verzekering. Wij hebben reserveringsbevestiging+betalingsbewijs zwart op wit. Wij hebben de sleutels + bonnetje van het afdanken+overeenkomst op tijd, in de vroege ochtend, ingeleverd in de brievenbus van FireFly Alicante. De dag daarop volgend heeft FireFly een aanzienlijk bedrag van onze creditcard gehaald. Terwijl wij alles al betaald hadden bij BOOKING.COM.
Contact met FireFly Alicante is niet mogelijk. BOOKING.COM geeft niet thuis; schuiven het af op FIREFLY. De ING helpdesk creditcardfraude helpt je niet; wij kunnen geen schriftelijk bewijs overleggen van contact/reactie van FIREFLY (logisch want contact met vestiging ter plaatse, in dit geval Alicante, is niet mogelijk).
Dus pas op: reserveer geen auto en betaal zeker niet bij BOOKING.COM en huur een auto zeker niet bij FireFly.
LEES ALLE REVIEWS
Sterke punten
Goede auto
Zwakke punten
Stelen van je creditcard
OPLICHTERS
Review over GreenmotionAls eerder vermeld: je wordt gelokt met een mooie prijs en bij terugkeer komt een verborgen gebrek aan het licht. 380 euro naar de kl......
HUUR NIET BIJ DIT BEDRIJF. Ik was gewaarschuwd, ben er toch ingetrapt.
Kan ik ook 0 sterren geven?
Sterke punten
none
Zwakke punten
CROOKS, THIEFS
Geen auto geld kwijt
Review over SixtGehuurde auto op afgesproken plaats en tijd niet aanwezig!
Sixt reageert niet op e -mail
Geen auto en geld kwijt.
Niet huren dus bij Sixt, bij problemen geven ze niet thuis
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Communicatie.
Ontbreken van een klantenservice
Worst experience in my life
Review over Record Go Rent a CarWhat had to become 2 beautiful days in Valencia became a nightmare. We booked the car online in advance for 55,60 euros, filled in all the information online. When we arrived they did not pick us up at the airport but in some parking far away where you have to walk by yourself with all the baggage. Once we were there, they made us first go to a self-check machine to fill in all our details again. When al the details were finally in, then the guy said that we couldn’t use contactless and that we had to start again. He took us back to the frontdesk and asked three other guys to help him retrieve our booking. This took so long that we were already late to the event we came to attend. When they managed to retrieve our reservation, they told us that we should pay 97,50 euros extra for petrol and 80 euros extra for insurance because otherwise they would charge us 400 euros for insurance and it would take 30 days for them to return it (and literally in their words, they always screw you over for little scratches so better do it). At this point, we were late, starving and mad. When we finally got the car after paying three times what we expected, the car had all sorts of problems, which delayed us even more. We had to bring the car back on the 24th of April, which we did but because it was not at 13:00 but a bit later they forced us to pay a fine of 135,- euros telling us that they had called us and emailed us. They had not called us and when we had tried to call, they didn’t pick up. We also replied to their email saying that we were on our way. When we explained it, the response of the guy was ‘I am just a worker and can’t help you’ ‘it is what they decide from above me’. They said to contact customer support if we didn’t agree. What the hell?!! They just rip you off no matter what you do, which is why we are starting a lawsuit. We are fortunate to be able to pay the money but this is unacceptable and we feel very mistreated and fooled by a bunch of unbelievable ‘car thieves’.
Sterke punten
No e
Zwakke punten
All of the above
boevenbende
Review over ThriftyDe grootste boevenbende die ik ken, nooit een auto huren bij deze bende. Oplichters zijn het.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
bedriegers
Slechte service
Review over LocautoZe lieten me een half uur wachten bij de afhaal locatie. De auto was van slechte kwaliteit. Bij het inleveren heb ik ze een document laten opstellen waarin aangegeven is dat ik de auto in goede conditie ingeleverd heb.
Zwakke punten
Duur, komen afspraken niet na.
Komt afspraken niet na
Review over AutoEuropeAuto gehuurd, op dag van afhalen geen auto aanwezig! Na contact met autoeurope afgesproken ( mondeling en bevestiging via e-mail) lokaal een auto te huren en dat autoeurope de kosten hiervan zou vergoeden.
Nu weken later en na vele malen contact nog steeds geen refund!! Autoeurope doet ondanks duidelijke overeenkomst geen enkele moeite om probleem op te lossen !!!!
Of hier nu sprake is van onkunde of beleid is mij niet duidelijk.
Gaat er iets fout dan last Autoeurope je in de kou staan.
Hier dus niet bieken!
Zwakke punten
Zéér slechte customerservice.
Die gemaakte afspraken niet nakomt!
BADDEST COMPANY EVER!!!!!!!!
Review over GoldcarNEVER book a rental car over here!
They tell you to book an insurance at Goldcar even when you already have one.
Otherwise they will block 1100 euros on your creditcard..
Sterke punten
nothing
Zwakke punten
they are scammers
Goed voor elkaar
Review over Bo-rentNooit geen problemen bij borent lelystad.
Wel heb ik gezien dat de klanten vaak voor de problemen zorgen en het dan afschuiven op het personeel.
Sterke punten
Vriendelijke service
Zwakke punten
Geen
Scam
Review over Delpaso Car HireScam
Als je aankomt geven ze je de auto niet mee omdat er een afkorting op je creditcard staat. Je krijgt de auto alleen mee als je hun dure verzekering koopt. Dit doen ze op grote schaal. Oplichters….
Never again
Review over Firefly Car RentalVeel teveel gerekend ondanks onze vantevoren volledige dekking. Door geen kennis vd spaanse taal zijn volledig misleid.
Nooit meer Firefly,
Sterke punten
Geen rij als je de auto haalt of terug brengt; velen hebben er al van geleerd!
Zwakke punten
De prijs wordt niet de prijs er komt van alles bij ook al had je je daar al voor verzekerd
OK CARS ZIJN DIEVEN
Review over OK Rent A CarHuur aub nooit een auto bij OK Cars, en al zeker niet in Alicante.\\r\\nAls je hun dure bijkomende verzekering niet neemt, dan nemen ze veelal een bedrag van je waarborg zonder enige reden. Zie de vele andere reviews.\\r\\nBij ons ontbrak er zogenaamd een stuk (welk is ons nog altijd niet duidelijk) in de koffer van de auto. \\r\\nAangezien wij de koffer niet gebruikt hebben, kan het stuk zeker niet verdwenen zijn gedurende de periode dat wij de auto gebruikt hebben. Niettemin hebben zij onmiddellijk 410 euro van onze borg genomen.\\r\\nWerkelijk SCHANDALIG!
Sterke punten
De ogenschijnlijk goedkope huurprijs.
Zwakke punten
Het is een dievenbende die zonder enige reden zomaar geld steelt van de gestelde borg.
Wat een oplichters!
Review over Firefly Car RentalJammer dat je überhaupt 1 ster moet geven om je review te kunnen plaatsen. Verzekering en huur hoefde je niet vooraf te betalen maar ik kwam niet verder met mijn reservering dus toch maar vast de huur betaald (€ 72) en verzekering dacht ik, doe ik achteraf of ter plaatse (€ 55).
Na aankomst kreeg ik de rental agreement onder mijn neus dus ik liet mijn voucher zienen verwees naar mijn verzekering. "Oh u heeft uw eigen risico afgekocht?" ja zei ik en wou dit graag terugzien op mijn agreement. Deze werd erop verwerkt.. Huur en verzekering kwam nog wat BTW bij en werd totaal € 146.
Tja ik stond daar niet de BTW te berekenen en heb getekend. Helaas hebben ze me achteraf een duurdere verzekering gegeven, die kostte dus € 146.. 2 keer zoveel als de huurauto en bij de huur stond niks zeiden ze want die was immers al betaald. Je kan hoog en laag springen maar je hebt getekend zeggen ze.. ook al toon je met je voucher aan dat je al een verzekering had. NIET aan beginnen dus!!
Sterke punten
Oplichten
Zwakke punten
de rest
Oplichters
Review over Record Go Rent a CarNooit hier huren oplichters met fake schadeclaims slechtste ervaring ooit!
Schade volgens Snappcar...
Review over SnappcarIk heb een auto gehuurd hier, netjes gebruikt, netjes weer teruggebracht, geen schade. Volgende dag een SMS'je van Snappcar dat ik 1200 EUR eigen risico moet aftikken omdat de auto ernstige schade zou hebben. Snappcar kan geen foto's sturen van de schade, geen toelichting wat er aan de hand is met de auto.
Niet betaald natuurlijk, juridisch advies ingewonnen bij de Rechtsbijstandverzekering, en na de eerste brief van de Rechtsbijstand in 1x een SMS'je dat ik niet meer hoef te betalen.. Rechtsbijstand krijgt geen antwoord meer van Snappcar, en Snappcar heeft mijn account permanent gebanned. Ondertussen weet ik nog steeds niet wat er met de auto was, en horen we nog steeds niks. Ik vind t prima zo, zou hier toch al nooit meer huren.
Sterke punten
Makkelijk een auto huren
Zwakke punten
Schadeafhandeling bij schade (nogmaals, ik heb de auto in perfecte staat geretourneerd) is bagger, ik zou hier nooit een auto huren