Al jaren huren wij meerdere keren per jaar auto's. in Spanje I.v.m. gemak en weinig tijd toch maar een keer direct via Ryan Air ook de auto gereserveerd bij Centaura. Was een mooie aanbieding dus waagde het erop. Echter eenmaal in Alicante bij de balie kan ik de auto meekrijgen als ik nog eens �1040,= (voor 4 dagen) laat afschrijven. Ik denk ik hoor het niet goed dus vraag aan mijn vrouw dit te controleren. Zij is Spaanse dus vraagt dit na in haar en hun moedertaal. Als ik haar dan laat vragen of dit een reservering op de masterkaart is, krijgt ze te horen dat ze het direct afschrijven en niets reserveren. Na een hevige discussie en het bericht als ik niet betaal ik geen auto krijg, schiet ik ook uit mijn slof. met een Goldkaart ben je verzekerd via de krediet maatschappij en geef ik nogmaals aan dat een reservering op een kaart normaal is maar niet direct een afschrijving. ik ga dus niet akkoord en krijg te horen van een andere enigste andere mannelijke medewerker dat hij op mijn verzoek op papier zet, waarom ik geen auto mee krijg. Het loopt zo hoog op aan die balie dat uiteindelijk de beveiliging erbij wordt geroepen omdat ik een foto maak van de medewerksters. want namen krijg je ook niet. de beveiliging komt en vraagt wat mijn vrouw wil. Zij geeft aan bij de beveiligers dat er op papier zou worden gezet waarom wij geen auto mee krijgen en dat ze daar op wacht. Ik was ondertussen bij Europcar een andere auto aan het regelen want het liep al tegen 22:00 uur aan en we moesten toch een auto hebben. We kregen geen uitleg op papier werd gezegt want ik zou mijn mastercard tegen het hoofd van een medewerkster hebben gegooid. dat zou op camera zijn vastgelegd. Nou die leugen kon er ook nog wel bij. toen mijn vrouw zij tegen de mannelijke medewerker dat hij dit ook nooit gezien kon hebben omdat hij continu op zijn mobiel aan het spelen was ook vroeg ze wat daar zijn werkgever dan van zou vinden als blijkt dat het verhaal niet klopt en hij een verklaring afgeeft aan de beveiliging die niet klopt. Hierop gaf hij aan ook niet de redenen van weigering van de auto op papier te zetten. De beveiliging ging vervolgens weer en wij ook met een auto van Europcar. Wat een slecht instelling en wat een stel oplichters nu ik hier al die recensies zie. Ryanair, ook via jullie gaan we meer een auto huren. want de ervaring leert dat jullie met dergelijke klachten niets doen. Ik schakel nu de klantenservice in van Mastercard en vraag hen ook dit bedrijf op de zwarte lijst te zetten. En als ik nu achteraf deze reviews lees, is dit alles meer beleid dan een uitzondering. op hun eigen site zie je alleen maar 4 en 5 sterren. ook weer list en bedrog van Centaura.
Sterke punten Grote mond, intimidatie en dreigen geen auto mee tegen op je en oplichten van klanten.
Zwakke punten Het personeel heeft geen kennis van zaken of houd zich van de domme en liegen dat het gedrukt staat.
Al jaren huren wij meerdere keren per jaar auto's. in Spanje I.v.m. gemak en weinig tijd toch maar een keer direct via Ryan Air ook de auto gereserveerd bij Centaura. Was een mooie aanbieding dus waagde het erop. Echter eenmaal in Alicante bij de balie kan ik de auto meekrijgen als ik nog eens €1040,= (voor 4 dagen) laat afschrijven. Ik denk ik hoor het niet goed dus vraag aan mijn vrouw dit te controleren. Zij is Spaanse dus vraagt dit na in haar en hun moedertaal. Als ik haar dan laat vragen of dit een reservering op de masterkaart is, krijgt ze te horen dat ze het direct afschrijven en niets reserveren. Na een hevige discussie en het bericht als ik niet betaal ik geen auto krijg, schiet ik ook uit mijn slof. met een Goldkaart ben je verzekerd via de krediet maatschappij en geef ik nogmaals aan dat een reservering op een kaart normaal is maar niet direct een afschrijving. ik ga dus niet akkoord en krijg te horen van een andere enigste andere mannelijke medewerker dat hij op mijn verzoek op papier zet, waarom ik geen auto mee krijg. Het loopt zo hoog op aan die balie dat uiteindelijk de beveiliging erbij wordt geroepen omdat ik een foto maak van de medewerksters. want namen krijg je ook niet. de beveiliging komt en vraagt wat mijn vrouw wil. Zij geeft aan bij de beveiligers dat er op papier zou worden gezet waarom wij geen auto mee krijgen en dat ze daar op wacht. Ik was ondertussen bij Europcar een andere auto aan het regelen want het liep al tegen 22:00 uur aan en we moesten toch een auto hebben. We kregen geen uitleg op papier werd gezegt want ik zou mijn mastercard tegen het hoofd van een medewerkster hebben gegooid. dat zou op camera zijn vastgelegd. Nou die leugen kon er ook nog wel bij. toen mijn vrouw zij tegen de mannelijke medewerker dat hij dit ook nooit gezien kon hebben omdat hij continu op zijn mobiel aan het spelen was ook vroeg ze wat daar zijn werkgever dan van zou vinden als blijkt dat het verhaal niet klopt en hij een verklaring afgeeft aan de beveiliging die niet klopt. Hierop gaf hij aan ook niet de redenen van weigering van de auto op papier te zetten. De beveiliging ging vervolgens weer en wij ook met een auto van Europcar. Wat een slecht instelling en wat een stel oplichters nu ik hier al die recensies zie. Ryanair, ook via jullie gaan we meer een auto huren. want de ervaring leert dat jullie met dergelijke klachten niets doen. Ik schakel nu de klantenservice in van Mastercard en vraag hen ook dit bedrijf op de zwarte lijst te zetten. En als ik nu achteraf deze reviews lees, is dit alles meer beleid dan een uitzondering. op hun eigen site zie je alleen maar 4 en 5 sterren. ook weer list en bedrog van Centaura.
Sterke punten Grote mond, intimidatie en dreigen geen auto mee tegen op je en oplichten van klanten.
Zwakke punten Het personeel heeft geen kennis van zaken of houd zich van de domme en liegen dat het gedrukt staat.
Alles klopt bij Adrem Autoverhuur: duidelijke afspraken, een slim scansysteem voor schades, vriendelijke medewerkers en moderne voertuigen. Het hele proces verloopt soepel en professioneel. Absoluut een aanrader!
Groot pluspunt is dat de bussen gewoon de milieuzones in mogen. Ideaal als je in of rondom de binnenstad woont en daar moet zijn. Geen gedoe of omwegen, gewoon zorgeloos rijden.
De bus die ik huurde was zo goed als nieuw: schoon, modern en reed perfect. Je merkt dat Adrem investeert in een jong wagenpark. Dat maakt het rijden extra comfortabel en betrouwbaar.
Wat een vriendelijke en behulpzame service! Bij de balie werd ik snel en met een glimlach geholpen. De medewerkers nemen de tijd om alles duidelijk uit te leggen en denken echt met je mee. Dat zie je niet overal meer.
Heel fijne ervaring bij Adrem Autoverhuur. Het digitale scansysteem voor schades geeft meteen vertrouwen: alles wordt vooraf en achteraf duidelijk vastgelegd, zonder discussie. Transparant en professioneel geregeld. Zo huur je echt met een gerust gevoel!
Gisteren een bus gehuurd voor een verhuizing. Van ophalen tot inleveren verliep alles volspoedig. Werd vriendelijk opgevangen en geholpen. Kosten waren vooraf heel duidelijk. Fijne ervaring gehad hier.
Voor de verhuizing heb ik gebruik gemaakt van een bestelbus van adrem. De bus was gloednieuw en schoon. Aan de balie werd ik vriendelijk geholpen en binnen 3 minuten kreeg ik de bus mee. De betaald borg was snel terug en ik hoefde niet te tanken. Dit is zeker een aanrader.
Ik had voor drie weken geboekt. In verband met omstandigheden moest ik mijn trip na twee weken afbreken. Volgens Avis (de uiteindelijke verhuurder waar Rentalcar je naar verwijst bij vragen) zou ik het resterende bedrag terugkrijgen. Van Rentalcars krijg ik te horen dat het niet zo is.
Daarnaast adverteren ze met grotere en betere auto's dan degene die je vervolgens krijgt. Ik kreeg een Chevrolet Trax waar ik een Rav-4 of soortgelijk zou moeten krijgen. Dat is volgens niemand een soortgelijke auto, behalve voor Rentalcars.
Sterke punten Goedkoop
Zwakke punten lichten je foutief voor
Geven mindere auto's
Klantenservice AI blijft hetzelfde herhalen
De auto was gehuurd met winterbanden, maar deze waren bij aankomst niet gemonteerd. Hiervoor hebben wij ruim een uur moeten wachten.
Daarnaast bleek de auto geen geldige APK te hebben en was het onderhoud verlopen. Ook zijn er geen autopapieren meegegeven.
De auto was zeer slecht uitgerust voor de winterperiode. Verplichte veiligheidsuitrusting zoals een EHBO-set, gevarendriehoek en veiligheidsvest ontbrak volledig. Tevens was er geen antivries-ruitensproeiervloeistof aanwezig en ontbrak een ijskrabber.
Bij het inleveren van de auto werd ons meegedeeld dat de huurder deze spullen zelf moet meenemen. Dit is onjuist: ook in Nederland hoort deze uitrusting standaard bij de auto aanwezig te zijn.
Nog nooit hebben wij in de winterperiode zo’n slecht uitgeruste huurauto meegemaakt. Deze verhuurder is absoluut niet aan te bevelen.
Kom met ons hele hebben en houwen naar Alicante om de gereserveerde huurauto op te halen . Blijk ik opeens de pincode van mijn credircard nodig te hebben om de auto mee te krijgen . Creditcard van mijn vrouw wordt niet geaccepteerd. Elke andere garantstelling ook niet. Nieuwe reservering maken gaat de prijs voor een week van 280,- naar 840,- euro. Ze denken zeker dat ik een gaatje in mijn hoofd heb. Dat ik extra administratiekosten miet betalen oke . 500,- euro voor 15 minuten werk vind ik achterlijk
Werkelijk fantastisch. Ze waren eigenlijk met kerst dicht maar toch zijn ze speciaal voor mij naar kantoor gekomen om mij een bus mee te geven. Fantastische service dit.
Zeer slechte ervaring met Goldcar
Bij aankomst weigerde men mij een auto mee te geven omdat men mijn officiële rijbewijs niet wilde aanvaarden. Het ging om een origineel papieren en geldig document, geen kopie. Toch werd mij verteld dat dit “niet voldoende” was — iets wat volledig onterecht is.
Ik huur al jarenlang auto’s, ook in het buitenland, en heb nooit eerder problemen gehad met mijn identiteitskaart. De behandeling door het personeel was bovendien zeer onvriendelijk en respectloos, totaal niet klantgericht.
Uiteindelijk stond ik daar zonder auto, zonder hulp en zonder oplossing. Absoluut onaanvaardbaar.
Mijn advies: huur NOOIT een auto bij Goldcar.
Onbetrouwbaar bedrijf, slechte service en ronduit schandalige behandeling van klanten.
Hele fijne ervaring gehad. Uitstekende bus meegekregen. Vriendelijke geholpen door 2 mannen en dat alles voor een erg goede prijs. Ik kom hier zeker vaker terug
Sloopbus meegekregen en daar wisten zij van (schade spiegel deuken) vieze ongewassen bus Ik hoef zeker geen antwoord van Oscar want ik ga daar NOOIT meer huren, compensatie vragen (om geen slecht revieuw te schrijven) en gaan klagen bij het afhaalpunt over de bus. Firma Oscar instrueer je mensen over service en afleveren goede busjesn.
De VERPLICHTE ACCOORD algemene voorwaarden zijn bij het openen van deze review door OSCAR uiteraard niet van toepassing.
Sterke punten Geen: nooit meer huren daar
Zwakke punten Busjes met schade worden voor je dure geld gewoon meegegeven. onderdelen zijn besteld???
Sloopbus meegekregen en daar wisten zij van (schade spiegel deuken) vieze ongewassen bus
Ik hoef zeker geen antwoord van Oscar want ik ga daar NOOIT meer huren, compensatie vragen (om geen slecht revieuw te schrijven) en gaan klagen bij het afhaalpunt over de bus. "Firma Oscar instrueer je mensen over service en afleveren goede busjes"
De VERPLICHTE ACCOORD algemene voorwaarden zijn bij het openen van deze review door OSCAR uiteraard niet van toepassing.
Sterke punten Geen: nooit meer huren daar
Zwakke punten Busjes met schade worden voor je dure geld gewoon meegegeven. onderdelen zijn besteld???
Sinds jaren huur ik regelmatig bij Adrem. Elke keer ben ik weer zeer tevreden. Contact is altijd vriendelijk en de service is altijd uitstekend. Iedereen is behulpzaam en staat klaar voor vragen van klanten. Je weet wat je kan verwachten en dat is prettig.
Sterke punten Vriendelijk, helder, behulpzaam en flexibiliteit
Afgelopen weekend een bus gehuurd voor mijn verhuizing. Zaterdag ochtend, stond wel 15 man voor me maar toch was ik binnen nog geen 10 minuten weg. Ontzettend snelle en vooral fijne service. Diep onder de indruk hoe alles geregeld is daar en hoe flexibel zo ook eens zijn. Ik kom hier zeker vaker terug. Dat de borg in nog geen 24u retour was is ook een pluspunt
Auto via b2B abonnement gehuurd. Wagen ophalen en blijkt dat de betaling niet bij hun binnen is, dan maar betaalbewijs laten zien en blijkt dat Oscqr het nog niet doorgegeven had.
2 de maand huur krijgen we een betaaluitnodiging om 10u smorgens. Om 12u al een kwaad bericht van eigenaar wagen dat de betaling nog steeds niet gebeurd is. 2u later na betaaluitnodiging!!!
3de maand huren, wij 14 dagen met vakantie en sturen ze betaaluitnodiging en zijn we 10 dagen na 1ste betaaluitnodiging van hun op terugkomst op luchthaven direct naar een feest en laten zij de wagen om 1u nachts ophalen door de eigenaar! Niet op de hoogte gebracht of niets.
Taxi kunnen regelen om terug thuis te geraken! Na 2 weken geen huurwaarborg terug en komen ze met kosten aanlopen van bv dieren te vervoeren enz terwijl er nooit geen dieren in vervoerd zijn, schoonmaakkosten enz?!
NOOIT MEER VIA HUN EN gaan gerechtelijke stappen ondernemen.
Ik had een kleine bus gehuurd en vroeg of ik een grotere bus mee kon krijgen. Voor hetzelfde geld een mooie upgrade gekregen. Altijd tevreden hier. Behulpzame mensen.
Al meerdere malen een bus hier gehuurd en elke keer ontzettend tevreden weggegaan. Vriendelijk personeel. Snel geholpen. Goede schone bussen. En vooral het belangrijkste een hele goede prijs. Bij meerdere bedrijven in Utrecht al eens gehuurd maar ze zijn inderdaad de goedkoopste. Top.
�1040 extra willen afschrijven
Review over CentauroAl jaren huren wij meerdere keren per jaar auto's. in Spanje I.v.m. gemak en weinig tijd toch maar een keer direct via Ryan Air ook de auto gereserveerd bij Centaura. Was een mooie aanbieding dus waagde het erop. Echter eenmaal in Alicante bij de balie kan ik de auto meekrijgen als ik nog eens �1040,= (voor 4 dagen) laat afschrijven. Ik denk ik hoor het niet goed dus vraag aan mijn vrouw dit te controleren. Zij is Spaanse dus vraagt dit na in haar en hun moedertaal. Als ik haar dan laat vragen of dit een reservering op de masterkaart is, krijgt ze te horen dat ze het direct afschrijven en niets reserveren. Na een hevige discussie en het bericht als ik niet betaal ik geen auto krijg, schiet ik ook uit mijn slof. met een Goldkaart ben je verzekerd via de krediet maatschappij en geef ik nogmaals aan dat een reservering op een kaart normaal is maar niet direct een afschrijving. ik ga dus niet akkoord en krijg te horen van een andere enigste andere mannelijke medewerker dat hij op mijn verzoek op papier zet, waarom ik geen auto mee krijg. Het loopt zo hoog op aan die balie dat uiteindelijk de beveiliging erbij wordt geroepen omdat ik een foto maak van de medewerksters. want namen krijg je ook niet. de beveiliging komt en vraagt wat mijn vrouw wil. Zij geeft aan bij de beveiligers dat er op papier zou worden gezet waarom wij geen auto mee krijgen en dat ze daar op wacht. Ik was ondertussen bij Europcar een andere auto aan het regelen want het liep al tegen 22:00 uur aan en we moesten toch een auto hebben. We kregen geen uitleg op papier werd gezegt want ik zou mijn mastercard tegen het hoofd van een medewerkster hebben gegooid. dat zou op camera zijn vastgelegd. Nou die leugen kon er ook nog wel bij. toen mijn vrouw zij tegen de mannelijke medewerker dat hij dit ook nooit gezien kon hebben omdat hij continu op zijn mobiel aan het spelen was ook vroeg ze wat daar zijn werkgever dan van zou vinden als blijkt dat het verhaal niet klopt en hij een verklaring afgeeft aan de beveiliging die niet klopt. Hierop gaf hij aan ook niet de redenen van weigering van de auto op papier te zetten. De beveiliging ging vervolgens weer en wij ook met een auto van Europcar. Wat een slecht instelling en wat een stel oplichters nu ik hier al die recensies zie. Ryanair, ook via jullie gaan we meer een auto huren. want de ervaring leert dat jullie met dergelijke klachten niets doen. Ik schakel nu de klantenservice in van Mastercard en vraag hen ook dit bedrijf op de zwarte lijst te zetten. En als ik nu achteraf deze reviews lees, is dit alles meer beleid dan een uitzondering. op hun eigen site zie je alleen maar 4 en 5 sterren. ook weer list en bedrog van Centaura.
Sterke punten
Grote mond, intimidatie en dreigen geen auto mee tegen op je en oplichten van klanten.
Zwakke punten
Het personeel heeft geen kennis van zaken of houd zich van de domme en liegen dat het gedrukt staat.
€1040 extra willen afschrijven
Review over CentauroAl jaren huren wij meerdere keren per jaar auto's. in Spanje I.v.m. gemak en weinig tijd toch maar een keer direct via Ryan Air ook de auto gereserveerd bij Centaura. Was een mooie aanbieding dus waagde het erop. Echter eenmaal in Alicante bij de balie kan ik de auto meekrijgen als ik nog eens €1040,= (voor 4 dagen) laat afschrijven. Ik denk ik hoor het niet goed dus vraag aan mijn vrouw dit te controleren. Zij is Spaanse dus vraagt dit na in haar en hun moedertaal. Als ik haar dan laat vragen of dit een reservering op de masterkaart is, krijgt ze te horen dat ze het direct afschrijven en niets reserveren. Na een hevige discussie en het bericht als ik niet betaal ik geen auto krijg, schiet ik ook uit mijn slof. met een Goldkaart ben je verzekerd via de krediet maatschappij en geef ik nogmaals aan dat een reservering op een kaart normaal is maar niet direct een afschrijving. ik ga dus niet akkoord en krijg te horen van een andere enigste andere mannelijke medewerker dat hij op mijn verzoek op papier zet, waarom ik geen auto mee krijg. Het loopt zo hoog op aan die balie dat uiteindelijk de beveiliging erbij wordt geroepen omdat ik een foto maak van de medewerksters. want namen krijg je ook niet. de beveiliging komt en vraagt wat mijn vrouw wil. Zij geeft aan bij de beveiligers dat er op papier zou worden gezet waarom wij geen auto mee krijgen en dat ze daar op wacht. Ik was ondertussen bij Europcar een andere auto aan het regelen want het liep al tegen 22:00 uur aan en we moesten toch een auto hebben. We kregen geen uitleg op papier werd gezegt want ik zou mijn mastercard tegen het hoofd van een medewerkster hebben gegooid. dat zou op camera zijn vastgelegd. Nou die leugen kon er ook nog wel bij. toen mijn vrouw zij tegen de mannelijke medewerker dat hij dit ook nooit gezien kon hebben omdat hij continu op zijn mobiel aan het spelen was ook vroeg ze wat daar zijn werkgever dan van zou vinden als blijkt dat het verhaal niet klopt en hij een verklaring afgeeft aan de beveiliging die niet klopt. Hierop gaf hij aan ook niet de redenen van weigering van de auto op papier te zetten. De beveiliging ging vervolgens weer en wij ook met een auto van Europcar. Wat een slecht instelling en wat een stel oplichters nu ik hier al die recensies zie. Ryanair, ook via jullie gaan we meer een auto huren. want de ervaring leert dat jullie met dergelijke klachten niets doen. Ik schakel nu de klantenservice in van Mastercard en vraag hen ook dit bedrijf op de zwarte lijst te zetten. En als ik nu achteraf deze reviews lees, is dit alles meer beleid dan een uitzondering. op hun eigen site zie je alleen maar 4 en 5 sterren. ook weer list en bedrog van Centaura.
Sterke punten
Grote mond, intimidatie en dreigen geen auto mee tegen op je en oplichten van klanten.
Zwakke punten
Het personeel heeft geen kennis van zaken of houd zich van de domme en liegen dat het gedrukt staat.
Complete ervaring
Review over Adrem autoverhuurAlles klopt bij Adrem Autoverhuur: duidelijke afspraken, een slim scansysteem voor schades, vriendelijke medewerkers en moderne voertuigen. Het hele proces verloopt soepel en professioneel. Absoluut een aanrader!
Sterke punten
Top verhuring
Ideaal voor milieuzones
Review over Adrem autoverhuurGroot pluspunt is dat de bussen gewoon de milieuzones in mogen. Ideaal als je in of rondom de binnenstad woont en daar moet zijn. Geen gedoe of omwegen, gewoon zorgeloos rijden.
Sterke punten
Milieuzone ideaal
Nieuwe bussen
Review over Adrem autoverhuurDe bus die ik huurde was zo goed als nieuw: schoon, modern en reed perfect. Je merkt dat Adrem investeert in een jong wagenpark. Dat maakt het rijden extra comfortabel en betrouwbaar.
Sterke punten
Nieuwe bussen
Vriendelijke service
Review over Adrem autoverhuurWat een vriendelijke en behulpzame service! Bij de balie werd ik snel en met een glimlach geholpen. De medewerkers nemen de tijd om alles duidelijk uit te leggen en denken echt met je mee. Dat zie je niet overal meer.
Sterke punten
Vriendelijke service
Schadescan systeem
Review over Adrem autoverhuurHeel fijne ervaring bij Adrem Autoverhuur. Het digitale scansysteem voor schades geeft meteen vertrouwen: alles wordt vooraf en achteraf duidelijk vastgelegd, zonder discussie. Transparant en professioneel geregeld. Zo huur je echt met een gerust gevoel!
Sterke punten
Digitaal scan systeem
snel en vriendelijk
Review over Adrem autoverhuurGisteren een bus gehuurd voor een verhuizing. Van ophalen tot inleveren verliep alles volspoedig. Werd vriendelijk opgevangen en geholpen. Kosten waren vooraf heel duidelijk. Fijne ervaring gehad hier.
Sterke punten
snel en vriendelijk
Geweldig verhuurbedrijf 5 ster
Review over Adrem autoverhuurVoor de verhuizing heb ik gebruik gemaakt van een bestelbus van adrem. De bus was gloednieuw en schoon. Aan de balie werd ik vriendelijk geholpen en binnen 3 minuten kreeg ik de bus mee. De betaald borg was snel terug en ik hoefde niet te tanken. Dit is zeker een aanrader.
Sterke punten
Gloednieuwe bus
Niet tanken
Waardeloos
Review over RentalCarsIk had voor drie weken geboekt. In verband met omstandigheden moest ik mijn trip na twee weken afbreken. Volgens Avis (de uiteindelijke verhuurder waar Rentalcar je naar verwijst bij vragen) zou ik het resterende bedrag terugkrijgen. Van Rentalcars krijg ik te horen dat het niet zo is.
Daarnaast adverteren ze met grotere en betere auto's dan degene die je vervolgens krijgt. Ik kreeg een Chevrolet Trax waar ik een Rav-4 of soortgelijk zou moeten krijgen. Dat is volgens niemand een soortgelijke auto, behalve voor Rentalcars.
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
lichten je foutief voor
Geven mindere auto's
Klantenservice AI blijft hetzelfde herhalen
Slechte service en dreigmails
Review over MyWheelsMyWheels probeert de klant te laten opdraaien voor extra kosten waar klant niet voor verantwoordelijk is. Ook spreken medewerkers elkaar tegen.
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Service, transparantie en communicatie
Nooit meer
Review over OscarDe auto was gehuurd met winterbanden, maar deze waren bij aankomst niet gemonteerd. Hiervoor hebben wij ruim een uur moeten wachten.
Daarnaast bleek de auto geen geldige APK te hebben en was het onderhoud verlopen. Ook zijn er geen autopapieren meegegeven.
De auto was zeer slecht uitgerust voor de winterperiode. Verplichte veiligheidsuitrusting zoals een EHBO-set, gevarendriehoek en veiligheidsvest ontbrak volledig. Tevens was er geen antivries-ruitensproeiervloeistof aanwezig en ontbrak een ijskrabber.
Bij het inleveren van de auto werd ons meegedeeld dat de huurder deze spullen zelf moet meenemen. Dit is onjuist: ook in Nederland hoort deze uitrusting standaard bij de auto aanwezig te zijn.
Nog nooit hebben wij in de winterperiode zo’n slecht uitgeruste huurauto meegemaakt. Deze verhuurder is absoluut niet aan te bevelen.
Hoezo servicegericht ?
Review over GoldcarKom met ons hele hebben en houwen naar Alicante om de gereserveerde huurauto op te halen . Blijk ik opeens de pincode van mijn credircard nodig te hebben om de auto mee te krijgen . Creditcard van mijn vrouw wordt niet geaccepteerd. Elke andere garantstelling ook niet. Nieuwe reservering maken gaat de prijs voor een week van 280,- naar 840,- euro. Ze denken zeker dat ik een gaatje in mijn hoofd heb. Dat ik extra administratiekosten miet betalen oke . 500,- euro voor 15 minuten werk vind ik achterlijk
Kerst huren
Review over Adrem autoverhuurWerkelijk fantastisch. Ze waren eigenlijk met kerst dicht maar toch zijn ze speciaal voor mij naar kantoor gekomen om mij een bus mee te geven. Fantastische service dit.
Sterke punten
fantastisch
Slechte service bij goldcar
Review over GoldcarZeer slechte ervaring met Goldcar
Bij aankomst weigerde men mij een auto mee te geven omdat men mijn officiële rijbewijs niet wilde aanvaarden. Het ging om een origineel papieren en geldig document, geen kopie. Toch werd mij verteld dat dit “niet voldoende” was — iets wat volledig onterecht is.
Ik huur al jarenlang auto’s, ook in het buitenland, en heb nooit eerder problemen gehad met mijn identiteitskaart. De behandeling door het personeel was bovendien zeer onvriendelijk en respectloos, totaal niet klantgericht.
Uiteindelijk stond ik daar zonder auto, zonder hulp en zonder oplossing. Absoluut onaanvaardbaar.
Mijn advies: huur NOOIT een auto bij Goldcar.
Onbetrouwbaar bedrijf, slechte service en ronduit schandalige behandeling van klanten.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onvriendelijk
Fijne ervaring
Review over Adrem autoverhuurHele fijne ervaring gehad. Uitstekende bus meegekregen. Vriendelijke geholpen door 2 mannen en dat alles voor een erg goede prijs. Ik kom hier zeker vaker terug
Sterke punten
Vriendelijk en erg snel geholpen
Sloopbus meegekegen
Review over OscarSloopbus meegekregen en daar wisten zij van (schade spiegel deuken) vieze ongewassen bus Ik hoef zeker geen antwoord van Oscar want ik ga daar NOOIT meer huren, compensatie vragen (om geen slecht revieuw te schrijven) en gaan klagen bij het afhaalpunt over de bus. Firma Oscar instrueer je mensen over service en afleveren goede busjesn.
De VERPLICHTE ACCOORD algemene voorwaarden zijn bij het openen van deze review door OSCAR uiteraard niet van toepassing.
Sterke punten
Geen: nooit meer huren daar
Zwakke punten
Busjes met schade worden voor je dure geld gewoon meegegeven. onderdelen zijn besteld???
Sloopbus meegekegen
Review over OscarSloopbus meegekregen en daar wisten zij van (schade spiegel deuken) vieze ongewassen bus
Ik hoef zeker geen antwoord van Oscar want ik ga daar NOOIT meer huren, compensatie vragen (om geen slecht revieuw te schrijven) en gaan klagen bij het afhaalpunt over de bus. "Firma Oscar instrueer je mensen over service en afleveren goede busjes"
De VERPLICHTE ACCOORD algemene voorwaarden zijn bij het openen van deze review door OSCAR uiteraard niet van toepassing.
Sterke punten
Geen: nooit meer huren daar
Zwakke punten
Busjes met schade worden voor je dure geld gewoon meegegeven. onderdelen zijn besteld???
Zeer tevreden
Review over Adrem autoverhuurSinds jaren huur ik regelmatig bij Adrem. Elke keer ben ik weer zeer tevreden. Contact is altijd vriendelijk en de service is altijd uitstekend. Iedereen is behulpzaam en staat klaar voor vragen van klanten. Je weet wat je kan verwachten en dat is prettig.
Sterke punten
Vriendelijk, helder, behulpzaam en flexibiliteit
Ontzettend tevreden
Review over Adrem autoverhuurAfgelopen weekend een bus gehuurd voor mijn verhuizing. Zaterdag ochtend, stond wel 15 man voor me maar toch was ik binnen nog geen 10 minuten weg. Ontzettend snelle en vooral fijne service. Diep onder de indruk hoe alles geregeld is daar en hoe flexibel zo ook eens zijn. Ik kom hier zeker vaker terug. Dat de borg in nog geen 24u retour was is ook een pluspunt
Sterke punten
Flexibel. Snel. Vriendelijk
Tevreden lange klant
Review over Adrem autoverhuurAl jaren huur ik bij Adrem in Utrecht. Altijd goed geholpen. Klantenservice top. Prijzen ook goed
Sterke punten
Vriendelijke en goedkoop
Gangsters in alle opzichten
Review over OscarAuto via b2B abonnement gehuurd. Wagen ophalen en blijkt dat de betaling niet bij hun binnen is, dan maar betaalbewijs laten zien en blijkt dat Oscqr het nog niet doorgegeven had.
2 de maand huur krijgen we een betaaluitnodiging om 10u smorgens. Om 12u al een kwaad bericht van eigenaar wagen dat de betaling nog steeds niet gebeurd is. 2u later na betaaluitnodiging!!!
3de maand huren, wij 14 dagen met vakantie en sturen ze betaaluitnodiging en zijn we 10 dagen na 1ste betaaluitnodiging van hun op terugkomst op luchthaven direct naar een feest en laten zij de wagen om 1u nachts ophalen door de eigenaar! Niet op de hoogte gebracht of niets.
Taxi kunnen regelen om terug thuis te geraken! Na 2 weken geen huurwaarborg terug en komen ze met kosten aanlopen van bv dieren te vervoeren enz terwijl er nooit geen dieren in vervoerd zijn, schoonmaakkosten enz?!
NOOIT MEER VIA HUN EN gaan gerechtelijke stappen ondernemen.
Top ervaring
Review over Adrem autoverhuurTop ervaring gehad. Bedankt.
Goed
Review over Adrem autoverhuurIk had een kleine bus gehuurd en vroeg of ik een grotere bus mee kon krijgen. Voor hetzelfde geld een mooie upgrade gekregen. Altijd tevreden hier. Behulpzame mensen.
Sterke punten
Behulpzaam
ontzettend tevreden
Review over Adrem autoverhuurAl meerdere malen een bus hier gehuurd en elke keer ontzettend tevreden weggegaan. Vriendelijk personeel. Snel geholpen. Goede schone bussen. En vooral het belangrijkste een hele goede prijs. Bij meerdere bedrijven in Utrecht al eens gehuurd maar ze zijn inderdaad de goedkoopste. Top.
Sterke punten
Snel. Vriendelijk. Goedkoop
Zwakke punten
Niet ontdekt