We hadden een c3 besteld maar kregen een DR 4. Voor mij een onbekende SUV. Meer benzine verbruik, maar wel groter. We betaalden voor 11 dagen 440, inclusief volledige verzekeringen. Prima. Leek allemaal goed. Toen we de auto weer inleverden vertelde de medewerker dat er zand in de bekleding zat, dus €95 aan extra kosten. Het klopte dat er wat zand in de bekleding zat, maar om hiervoor nu zo’n boete voor te geven, belachelijk. We hebben de auto heel netjes behandeld en hij was echt niet heel erg vies. We hebben foto’s gemaakt en een klacht ingediend, maar ze wijzen op algemene voorwaarden waar in staat dat je de auto in dezelfde staat moet inleveren. We hebben deze voorwaarden natuurlijk geaccepteerd maar er is ons niet uitgelegd dat we de auto moesten zuigen bij inleveren. Heb ik tijdens alle eerder gehuurde auto’s nooit hoeven te doen. Goed opletten dus, en voorwaarden goed lezen. Bij mij verder geen gedoe met borg en betalingen.
Sterke punten Goedkoop, prima auto.
Zwakke punten Slecht geïnformeerd over voorwaarden.
Op de luchthaven Izmir Airport in Turkije 🇹🇷 geen auto meegekregen van Boycars Rental omdat de eerste bestuurder en de persoon op de creditcard niet dezelfde persoon is.
Bedrag van € 144 wordt wel afgeschreven maar hiervoor hebben ze miets gedaan. Veel klachten over Boycar en dit komt vaak voor. Helpdesk Rentacar gebeld, je wordt 30 minuten bezig gehouden door een engelssprekende vrouw met allerlei vragen, 10 x e-mailadres doorgegeven maar op het eind geen resultaat, geen annulering, geen refund, geen auto, klachendesk per email waarop nooit wordt gereageerd. Waardeloze service, gewoon diefstal, oplichting. Nooit boeken bij rentalcars.com
Sterke punten Geen, gewoon oplichters
Zwakke punten Teveel om op te noemen kijk maar eens in de reviews van autoverhuur ervaringen en trustpilot.
Zeer tevreden huur al sinds vele jaren via de site en altijd correct geweest…
Zwakke punten Dat we noriskwarrenty nemen en dat de verhuurder toch nog soms een maand lang geld blokkeert op de credit cardâ¦.Spijtig terwijl we toch bij jullie de volledige full omnium verzekering nemen!!
Nadat we op Rome airport met enige vertraging aan kwamen, werd ons op barse toon te verstaan gegeven dat we te laat waren. Moeilijkdoenerij over dat de gereserveerde Citroen C1 al weg was .
Na wat gepruttel en binnensmonds gemompel werd ons een Fiat 500 aangeboden. De sleutel kregen we mee en zoek het maar uit. Nadat we ingestapt waren kwam er een bediende nog even een contract brengen en of ik nog even een krabbel wilde zetten. Stom van mij dat ik in de haast niet beter opgelet heb, maar toen ik wat later op mijn visa rekening keek bleek er nog eens 159 euro afgeschreven voor een zogenaamde upgrade. Die mij overigens niet vermeld was.
Totaal betaal ik dus 352,50 euro voor een week Fiat 500.
Ik had geboekt bij Booking.com en ik hoop dat zij beseffen dat Goldcar, in ieder geval op Rome Airport over de rug van hun klanten een extra verdienmodel heeft.
Tried to register with Australian license and phone. Verification would not work. After asking for help I received firm letters not related to issue. Help was useless. Tried for a day or so but went to competitors who were more user friendly. 🤔
Zwakke punten Poor customer service. Not contactable.
I cant stress this enough, DON'T BOOK WITH THEM.
They are criminals, crooks. They will do everything to take your money.
They have debited my card without explanation from 153 euro's because they stated that we 'did not bring back the car on time'. This was not the case, they are not reachable via phone or email (takes 2 weeks to get an email back). DO NOT RENT HERE, they will make you pay extra costs that you don't want nor need.
Sterke punten NO STRONG POINTS, CROOKS
Zwakke punten everything, they will deceive you with extra charges. They are barely reachable. They are criminals!
Dont do business with this company, worst customer service ever, they never reply and maybe the price is ok but if you need any help, than u will regretted.
Ik heb een auto geboekt via Do You Spain met de geweldige verzekering er bij zoals hun voorstelde.\\r\\nAlleen weten ze dat een aantal verhuurders deze verzekering niet accepteren en dan gewoon de klant in de zeik nemen en een verzekering aanbieden .Dit speelt zoals ik lees al jaren alleen doen ze er niets aan en blijven ze de klanten een verzekering aanbieden en lekker cashen.\\r\\nIk heb hier geen woorden voor en hoop dat een ieder Do you spain links laat liggen.
Sterke punten Je een verzekering aansmeren waar je niets aan hebt.
Zwakke punten Dit probleem gewoon niet netjes oplossen en eerlijk zijn tegen de klanten
Beware!!
They have a trick to force you to take their own full coverage that is priced between 150€-200€ additional charges.
If you are using a credit card with only your initial and surname then they will tell you that the third party company you have used to hire is not accepting the credit card. Only way around is the additional insurance del paso offers.
Very sneaky way of forcing you to pay extra. Even after talking on the phone with customer service of third party company discovercars.com they refused to accept the card. (The card was accepted for the down payment before)
Overall, complete fraudulent behaviour. We cancelled and got a car with a different company. No problems there.
Please be very cautious with their practices.
Sterke punten No Steph points
Zwakke punten Read the review and just make sure to go somewhere else
Auto geboekt voor vakantie in Ecuador. Carrentals is daarbij tussenpersoon voor een auto van Europcar.
Ter plaatse moesten we bijna 40% bovenop de afgesproken huurprijs betalen voor verplichte 'road side assistance'. Terwijl ons bij het online boeken een vaste prijs werd beloofd.
Navraag bij andere verhuurders in Quito leerde dat road side assistance niet verplicht is, maar een optie.
Volgens de medewerker van Europcar hadden we niet via Carrentals moeten boeken maar rechtstreeks bij Europcar.
Via de website een klacht ingediend. Een vage reactie gekregen waarin men om extra bewijsmateriaal vraagt. Alle informatie direct aangeleverd. Vervolgens krijg ik geen enkele reactie meer, ondanks meerdere reminders.
De klantenservice gebeld. Krijg je een lange ingesproken tekst te horen waarna (welke menu-optie je ook kiest) het gesprek elke keer automatisch wordt beëindigd zonder dat je een medewerker te spreken krijgt.
Update: Na lange tijd alsnog een e-mail gekregen waarvan de strekking is 'u heeft een overeenkomst getekend met Europcar en wij weten niet wat u met Europcar besproken heeft aan de balie, dus wij kunnen er niets aan doen.
Nemen dus geen enkele verantwoordelijkheid voor wat ze aan je verkopen en verschuilen zich achter de werkelijke verhuurder.
Zwakke punten Komen prijsafspraken niet na; hoge extra kosten bij ophalen van de auto
Klantenservice niet te bereiken
De locatie en de autohuur is prima. De klantenservice is echt dramatisch. Het is onmogelijk hertz telefonisch te bereiken en kan alleen per mail. Per mail copy pasten ze antwoorden van de veelgestelde vragen en gaan ze niet in op je klacht. De chatfunctie is ook al beroerd, na een half uur wachten ben ik nog steeds de eerst wachtende.
Ik heb een bus gehuurd en ben naar zweden gegaan. Ik moet in zweden tol betalen in gothenburg.
Hertz krijgt een keer per maand een overzicht van the swedish transport agency van ALLE tol die al hun gehuurde auto's moeten betalen.
Omdat mijn tol op 1 juni was moet ik alle tol van alle gehuurde auto's over de hele maand juni betalen omdat blijkbaar hertz niet naar de hele bijlage kan kijken en ziet dat het een gecombineerde rekening is van al hun voertuigen.
En voor deze dienst betaal ik ook nog eens 32 euro administratiekosten.
Nu al tweemaal per mail uitgelegd wat het probleem is en dat ze de rekening moeten uitsplitsen en verdelen over de verschillende huurders.
Hun antwoord: als ik bezwaar heb tegen de heffing moet ik me wenden tot the swedish transport agency.
Ik betaal nu alle tol van alle huurders van hertz die in juni in zweden tol moeten betalen.....
After booking a car and paying extra insurance we find out there are no cars anymore..we needed to get the car with Drivalia. All other clients also same message..no car..so you ask for another car and they ask 3400 euro to rent you a car..this is soooo extremely arranged scam...no words fot this !!!
Saw their price for use of the car 3.50 per hour. Thought i would give it a try.. normally i would use a rebtal car for this sane trip which is a days use as our car gets serviced.\\r\\n\\r\\nMy wheels does not say up front that they charge also on top od the rental mileage.\\r\\n\\r\\nThe rental car i normallt use cost 35 Euro per day and you have to fill up the gas.\\r\\n So 44 Euro.\\r\\n\\r\\nMy Wheels 29 rental and 36 mileage.\\r\\n\\r\\nMy advice � better to rent a car and not waste money mith My Wheels,\\r\\n\\r\\n
Saw their price for use of the car 3.50 per hour. Thought i would give it a try.. normally i would use a rebtal car for this sane trip which is a days use as our car gets serviced.
My wheels does not say up front that they charge also on top od the rental mileage.
The rental car i normallt use cost 35 Euro per day and you have to fill up the gas.
So 44 Euro.
My Wheels 29 rental and 36 mileage.
My advice — better to rent a car and not waste money mith My Wheels,
Ik had een auto gehuurd via Ryanair, met verzekering, bij Centauro Alicante.
Bij de dag van ophalen,3 Augustus 2023 vertelde de man aan de bali van Centauro,Mr Antonio, dat de verzekering niet goed was welke afgesloten,bij schade moest ik alles voorschieten, en later alles declareren, beter was bij hun een verzekering af te sluiten, een fullcover, kostte me €250,- extra.
Maar het was druk, ik wilde weg van de Airport, heb betaald, maar voelde met echt opgelicht.
Ik heb een huis in Murcia, maar hier huur ik nooit meer, mensen pas op, ze maken misbruik van je onwetendheid in combinatie met je haast, en je bent toch extra voorzichtig in het buitenland,dus je trapt in de verkooptechniek, echt schande.
Op hun Website zie je alleen maar positieve ervaringen, ook zo raar .
Sterke punten Auto stond klaar, was schoon en het ophalen van de auto,en de afhandeling ging correct.
Zwakke punten De upselling door middel van de maximale verzekering af te sluiten, daarbij gebruikmakend van je onzekerheid omtrent eventuele schade, eigen risico, en de afwikkeling hiervan. beter zou zijn om je vooraf de opties te mailen zodat je weloverwogen een keuze kunt maken, wat voor verzekering, en bij wie je dat doet.
Ons advies: via rentalcars.com NOOIT een auto huren. Wij hebben dit gedaan en kosten betaald om eigen risico uit te sluiten. Wij werden daarna doorverwezen naar een autoverhuurbedrijf en via deze autoverhuur werden wij bij aanvang van onze vakantie alsnog verplicht een forse verzekering af te sluiten alvorens wij gebruik konden maken van de huurauto. Ga met rentalcars.com niet in zee. Geen ster waardig!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Nadat we Rentalcars.com hiermee geconfronteerd hebben, is aangeboden dat wij ca. de kosten van hun verzekering ⬠45,- retour mogen ontvangen echter ij hebben bij Golcar alsnog ca. 300,- extra moeten betalen. Een eigen risico wilden wij vermijden dan is na deze flinke betaling aan verhuurbedrijf dan ook gelukt. Ons advies: boek rechtstreeks bij het verhuurbedrijf.
We hired the car with a full cover insurance.
We had a little scratch from driving in the narrow streets. Scratch was about 5cm.
On returning the car, the agent said we had to pay on the spot for the damage.
After trying to explain that we had a full cover insurance, he did not understand us.
He kept asking me to sign for something i couldn't see.
Because we had to catch our plain, i eventually signed for the new damage.
Now i get an invoice for 800€ on my credit card.
Never again with this unfriendly car company!
auto gehuurd via Rentalcars.com Auto opgehaald bij vliegveld Birmingham, kantoor Greenmotion. Afhalen ging alleen door bijbetalen verzekering 70 pond en borg van 400 pond. Dat ik al een verzekering had geboekt was in hun ogen niet geldend. Dit waren zogenaamd administratiekosten.
Bij terugkomst geen commentaar op de auto, borg zou automatisch worden teruggestort. Tot op heden geen cent ontvangen.
Het zijn grote oplichters.
Rental cars en mijn verzekering van de Creditcard heb ik nu ingeschakeld.
Hopelijk komt het goed.
Wat een vervelende kwestie zo na de vakantie
Mijn ervaring met Rentalcars is zeer bitter slecht!!! Had een auto gehuurd van 22 augustus 2023 tot en met 26 augustus 2023. Rentalcars had netjes, na de boeking 171,03 euro afgeschreven. Nadat wij geland waren op Reus Airport bleek onze auto te zijn door verhuurd aan een ander. Er was geen andere auto beschikbaar. Was volgens de verhuurder te laat verschenen en dit stond in de kleine lettertjes op het contract. Rentalcars heeft een nieuw verdien model door de auto op deze manier 2 maal te verhuren. Van geld terug storten is geen sprake. Rentalcars vriendelijk bedankt, maar nooit meer bij jullie.
Sterke punten Slecht communicatie. Dubbel geld verdienen op 1 auto.
Zwakke punten Gaat ver buiten de grenzen van redelijkheid en billikheid.
Ik had mijn dochter na het halen van haar rijbewijs veelvuldig een elektrische Renault Zoe laten huren om ervaring mee op te doen en het huren gaat altijd perfect! Het is superhandig. Ik heb zelfs mijn auto weggedaan en huur alleen een MyWheels als een auto nodig is. Staat altijd klaar om de hoek. Wij ervaren juist altijd goede service. Ik kan geen minpunten bedenken behalve dat soms alle laadpalen bezet zijn en we buiten de zone moeten zoeken. Ze zouden hun eigen laadpalen moeten hebben. Enkele reis was het enige wat we misten maar ook dat komt. Ben echt verbaasd over de slechte reviews want voor ons is het altijd super!
Hier volgt mijn recente ervaring met wat zonder twijfel het slechtste autoverhuurbedrijf ter wereld is - Drivalia. Als ik ze nul sterren zou kunnen geven, zou ik dat zeker doen. Sterker nog, negatieve sterren zouden meer op hun plaats zijn voor deze oplichters.
Allereerst probeerden ze mijn reservering te downgraden zonder enige voorafgaande kennisgeving. Kun je dat geloven? Ik heb een specifieke auto geboekt om een reden, en zij dachten dat het prima was om die gewoon te vervangen door een mindere auto. Praat over een lokkertje-en-wisseltrucoperatie!
Maar dat was pas het begin van mijn nachtmerrie met Drivalia. Toen ik mijn auto kwam ophalen, moest ik een pijnlijke wachttijd van DRIE uur doorstaan. Ja, je leest het goed, drie uur van mijn leven verspild zittend in hun armoedige, overvolle kantoor terwijl ze aan het treuzelen waren met papierwerk en excuses maakten.
Als dat nog niet erg genoeg was, kwam het echte dieptepunt toen ik mijn creditcardoverzicht controleerde na thuiskomst. Raad eens? Drivalia had de brutaliteit om maar liefst 1073 euro van mijn creditcard af te schrijven in een illegale afschrijving. Mijn creditcardmaatschappij herkende dit onmiddellijk als een frauduleuze transactie, wat veel zegt over de louche praktijken van Drivalia.
Natuurlijk nam ik contact op met de klantenservice van Drivalia om dit probleem op te lossen. Maar wat denk je? Ze hadden al DRIE keer dezelfde klacht ontvangen op dezelfde dag. Dat klopt, ze hebben zo'n beruchte reputatie voor hun crimineel gedrag dat meerdere klanten op dezelfde dag met exact hetzelfde probleem te maken hadden. En wat beloofde Drivalia? Ze zeiden dat ze "ernaar zouden kijken".
Nou, het zijn nu al drie pijnlijke weken geweest, en er is absoluut geen correctie, geen oplossing en geen communicatie van Drivalia geweest. Het is duidelijk dat deze organisatie niet alleen incompetent is, maar ook overduidelijk crimineel handelt. Ze zouden niet mogen opereren en zouden opgesloten moeten worden voor hun frauduleuze en onethische praktijken.
Ik raad iedereen die dit leest ten zeerste aan om Drivalia koste wat het kost te vermijden. Bespaar jezelf de hoofdpijn, het financiële verlies en de stress van het omgaan met deze criminelen. Er zijn genoeg gerenommeerde autoverhuurbedrijven die je niet behandelen als een slachtoffer van een roofoverval. Mijd Drivalia als de pest!
Auto van binnen stofzuigen.
Review over Record Go Rent a CarWe hadden een c3 besteld maar kregen een DR 4. Voor mij een onbekende SUV. Meer benzine verbruik, maar wel groter. We betaalden voor 11 dagen 440, inclusief volledige verzekeringen. Prima. Leek allemaal goed. Toen we de auto weer inleverden vertelde de medewerker dat er zand in de bekleding zat, dus €95 aan extra kosten. Het klopte dat er wat zand in de bekleding zat, maar om hiervoor nu zo’n boete voor te geven, belachelijk. We hebben de auto heel netjes behandeld en hij was echt niet heel erg vies. We hebben foto’s gemaakt en een klacht ingediend, maar ze wijzen op algemene voorwaarden waar in staat dat je de auto in dezelfde staat moet inleveren. We hebben deze voorwaarden natuurlijk geaccepteerd maar er is ons niet uitgelegd dat we de auto moesten zuigen bij inleveren. Heb ik tijdens alle eerder gehuurde auto’s nooit hoeven te doen. Goed opletten dus, en voorwaarden goed lezen. Bij mij verder geen gedoe met borg en betalingen.
Sterke punten
Goedkoop, prima auto.
Zwakke punten
Slecht geïnformeerd over voorwaarden.
Oplichters Rentalcars & Boycar
Review over RentalCarsOp de luchthaven Izmir Airport in Turkije 🇹🇷 geen auto meegekregen van Boycars Rental omdat de eerste bestuurder en de persoon op de creditcard niet dezelfde persoon is.
Bedrag van € 144 wordt wel afgeschreven maar hiervoor hebben ze miets gedaan. Veel klachten over Boycar en dit komt vaak voor. Helpdesk Rentacar gebeld, je wordt 30 minuten bezig gehouden door een engelssprekende vrouw met allerlei vragen, 10 x e-mailadres doorgegeven maar op het eind geen resultaat, geen annulering, geen refund, geen auto, klachendesk per email waarop nooit wordt gereageerd. Waardeloze service, gewoon diefstal, oplichting. Nooit boeken bij rentalcars.com
Sterke punten
Geen, gewoon oplichters
Zwakke punten
Teveel om op te noemen kijk maar eens in de reviews van autoverhuur ervaringen en trustpilot.
Car rental
Review over Holiday CarsZeer tevreden huur al sinds vele jaren via de site en altijd correct geweest…
Zwakke punten
Dat we noriskwarrenty nemen en dat de verhuurder toch nog soms een maand lang geld blokkeert op de credit cardâ¦.Spijtig terwijl we toch bij jullie de volledige full omnium verzekering nemen!!
Makkelijk boeken
Review over Holiday CarsBoeken ging eenvoudig.
Genoerg keuze uit auto's
Snelle reactie
Boevenbende
Review over GoldcarNadat we op Rome airport met enige vertraging aan kwamen, werd ons op barse toon te verstaan gegeven dat we te laat waren. Moeilijkdoenerij over dat de gereserveerde Citroen C1 al weg was .
Na wat gepruttel en binnensmonds gemompel werd ons een Fiat 500 aangeboden. De sleutel kregen we mee en zoek het maar uit. Nadat we ingestapt waren kwam er een bediende nog even een contract brengen en of ik nog even een krabbel wilde zetten. Stom van mij dat ik in de haast niet beter opgelet heb, maar toen ik wat later op mijn visa rekening keek bleek er nog eens 159 euro afgeschreven voor een zogenaamde upgrade. Die mij overigens niet vermeld was.
Totaal betaal ik dus 352,50 euro voor een week Fiat 500.
Ik had geboekt bij Booking.com en ik hoop dat zij beseffen dat Goldcar, in ieder geval op Rome Airport over de rug van hun klanten een extra verdienmodel heeft.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zeer onbetrouwbaar personeel
Register account
Review over MyWheelsTried to register with Australian license and phone. Verification would not work. After asking for help I received firm letters not related to issue. Help was useless. Tried for a day or so but went to competitors who were more user friendly. 🤔
Zwakke punten
Poor customer service. Not contactable.
CROOKS CROOKS DONT RENT HERE!
Review over GoldcarI cant stress this enough, DON'T BOOK WITH THEM.
They are criminals, crooks. They will do everything to take your money.
They have debited my card without explanation from 153 euro's because they stated that we 'did not bring back the car on time'. This was not the case, they are not reachable via phone or email (takes 2 weeks to get an email back). DO NOT RENT HERE, they will make you pay extra costs that you don't want nor need.
Sterke punten
NO STRONG POINTS, CROOKS
Zwakke punten
everything, they will deceive you with extra charges. They are barely reachable. They are criminals!
Worst rental care ever
Review over OK Rent A CarDont do business with this company, worst customer service ever, they never reply and maybe the price is ok but if you need any help, than u will regretted.
Do you spain oplichters
Review over Do you SpainIk heb een auto geboekt via Do You Spain met de geweldige verzekering er bij zoals hun voorstelde.\\r\\nAlleen weten ze dat een aantal verhuurders deze verzekering niet accepteren en dan gewoon de klant in de zeik nemen en een verzekering aanbieden .Dit speelt zoals ik lees al jaren alleen doen ze er niets aan en blijven ze de klanten een verzekering aanbieden en lekker cashen.\\r\\nIk heb hier geen woorden voor en hoop dat een ieder Do you spain links laat liggen.
Sterke punten
Je een verzekering aansmeren waar je niets aan hebt.
Zwakke punten
Dit probleem gewoon niet netjes oplossen en eerlijk zijn tegen de klanten
Beware. Fraudulent staff
Review over Delpaso Car HireBeware!!
They have a trick to force you to take their own full coverage that is priced between 150€-200€ additional charges.
If you are using a credit card with only your initial and surname then they will tell you that the third party company you have used to hire is not accepting the credit card. Only way around is the additional insurance del paso offers.
Very sneaky way of forcing you to pay extra. Even after talking on the phone with customer service of third party company discovercars.com they refused to accept the card. (The card was accepted for the down payment before)
Overall, complete fraudulent behaviour. We cancelled and got a car with a different company. No problems there.
Please be very cautious with their practices.
Sterke punten
No Steph points
Zwakke punten
Read the review and just make sure to go somewhere else
Waardeloos
Review over LocautoTwee auto�s versleten, na maanden nog steeds niet gecompenseerd
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Service
Waardeloos
Review over LocautoTwee auto’s versleten, na maanden nog steeds niet gecompenseerd
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Service
Huur niet bij Carrentals
Review over Carrentals.nl - vergelijk autoverhuurders wereldwijdAuto geboekt voor vakantie in Ecuador. Carrentals is daarbij tussenpersoon voor een auto van Europcar.
Ter plaatse moesten we bijna 40% bovenop de afgesproken huurprijs betalen voor verplichte 'road side assistance'. Terwijl ons bij het online boeken een vaste prijs werd beloofd.
Navraag bij andere verhuurders in Quito leerde dat road side assistance niet verplicht is, maar een optie.
Volgens de medewerker van Europcar hadden we niet via Carrentals moeten boeken maar rechtstreeks bij Europcar.
Via de website een klacht ingediend. Een vage reactie gekregen waarin men om extra bewijsmateriaal vraagt. Alle informatie direct aangeleverd. Vervolgens krijg ik geen enkele reactie meer, ondanks meerdere reminders.
De klantenservice gebeld. Krijg je een lange ingesproken tekst te horen waarna (welke menu-optie je ook kiest) het gesprek elke keer automatisch wordt beëindigd zonder dat je een medewerker te spreken krijgt.
Update: Na lange tijd alsnog een e-mail gekregen waarvan de strekking is 'u heeft een overeenkomst getekend met Europcar en wij weten niet wat u met Europcar besproken heeft aan de balie, dus wij kunnen er niets aan doen.
Nemen dus geen enkele verantwoordelijkheid voor wat ze aan je verkopen en verschuilen zich achter de werkelijke verhuurder.
Zwakke punten
Komen prijsafspraken niet na; hoge extra kosten bij ophalen van de auto
Klantenservice niet te bereiken
Verschrikkelijke klantenservic
Review over HertzDe locatie en de autohuur is prima. De klantenservice is echt dramatisch. Het is onmogelijk hertz telefonisch te bereiken en kan alleen per mail. Per mail copy pasten ze antwoorden van de veelgestelde vragen en gaan ze niet in op je klacht. De chatfunctie is ook al beroerd, na een half uur wachten ben ik nog steeds de eerst wachtende.
Ik heb een bus gehuurd en ben naar zweden gegaan. Ik moet in zweden tol betalen in gothenburg.
Hertz krijgt een keer per maand een overzicht van the swedish transport agency van ALLE tol die al hun gehuurde auto's moeten betalen.
Omdat mijn tol op 1 juni was moet ik alle tol van alle gehuurde auto's over de hele maand juni betalen omdat blijkbaar hertz niet naar de hele bijlage kan kijken en ziet dat het een gecombineerde rekening is van al hun voertuigen.
En voor deze dienst betaal ik ook nog eens 32 euro administratiekosten.
Nu al tweemaal per mail uitgelegd wat het probleem is en dat ze de rekening moeten uitsplitsen en verdelen over de verschillende huurders.
Hun antwoord: als ik bezwaar heb tegen de heffing moet ik me wenden tot the swedish transport agency.
Ik betaal nu alle tol van alle huurders van hertz die in juni in zweden tol moeten betalen.....
Sterke punten
geen
Zwakke punten
klantenservice, kennis en kunde
Scam airport ..no cr available
Review over RentalCarsAfter booking a car and paying extra insurance we find out there are no cars anymore..we needed to get the car with Drivalia. All other clients also same message..no car..so you ask for another car and they ask 3400 euro to rent you a car..this is soooo extremely arranged scam...no words fot this !!!
Sterke punten
Nothing
Zwakke punten
Scam
My Wheels
Review over MyWheelsSaw their price for use of the car 3.50 per hour. Thought i would give it a try.. normally i would use a rebtal car for this sane trip which is a days use as our car gets serviced.\\r\\n\\r\\nMy wheels does not say up front that they charge also on top od the rental mileage.\\r\\n\\r\\nThe rental car i normallt use cost 35 Euro per day and you have to fill up the gas.\\r\\n So 44 Euro.\\r\\n\\r\\nMy Wheels 29 rental and 36 mileage.\\r\\n\\r\\nMy advice � better to rent a car and not waste money mith My Wheels,\\r\\n\\r\\n
Sterke punten
Some what more Convenient
Zwakke punten
Way too expensive
My Wheels
Review over MyWheelsSaw their price for use of the car 3.50 per hour. Thought i would give it a try.. normally i would use a rebtal car for this sane trip which is a days use as our car gets serviced.
My wheels does not say up front that they charge also on top od the rental mileage.
The rental car i normallt use cost 35 Euro per day and you have to fill up the gas.
So 44 Euro.
My Wheels 29 rental and 36 mileage.
My advice — better to rent a car and not waste money mith My Wheels,
Sterke punten
Some what more Convenient
Zwakke punten
Way too expensive
slechte ervaring
Review over CentauroIk had een auto gehuurd via Ryanair, met verzekering, bij Centauro Alicante.
Bij de dag van ophalen,3 Augustus 2023 vertelde de man aan de bali van Centauro,Mr Antonio, dat de verzekering niet goed was welke afgesloten,bij schade moest ik alles voorschieten, en later alles declareren, beter was bij hun een verzekering af te sluiten, een fullcover, kostte me €250,- extra.
Maar het was druk, ik wilde weg van de Airport, heb betaald, maar voelde met echt opgelicht.
Ik heb een huis in Murcia, maar hier huur ik nooit meer, mensen pas op, ze maken misbruik van je onwetendheid in combinatie met je haast, en je bent toch extra voorzichtig in het buitenland,dus je trapt in de verkooptechniek, echt schande.
Op hun Website zie je alleen maar positieve ervaringen, ook zo raar .
Sterke punten
Auto stond klaar, was schoon en het ophalen van de auto,en de afhandeling ging correct.
Zwakke punten
De upselling door middel van de maximale verzekering af te sluiten, daarbij gebruikmakend van je onzekerheid omtrent eventuele schade, eigen risico, en de afwikkeling hiervan. beter zou zijn om je vooraf de opties te mailen zodat je weloverwogen een keuze kunt maken, wat voor verzekering, en bij wie je dat doet.
TRAP ER NIET IN!
Review over RentalCarsOns advies: via rentalcars.com NOOIT een auto huren. Wij hebben dit gedaan en kosten betaald om eigen risico uit te sluiten. Wij werden daarna doorverwezen naar een autoverhuurbedrijf en via deze autoverhuur werden wij bij aanvang van onze vakantie alsnog verplicht een forse verzekering af te sluiten alvorens wij gebruik konden maken van de huurauto. Ga met rentalcars.com niet in zee. Geen ster waardig!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Nadat we Rentalcars.com hiermee geconfronteerd hebben, is aangeboden dat wij ca. de kosten van hun verzekering ⬠45,- retour mogen ontvangen echter ij hebben bij Golcar alsnog ca. 300,- extra moeten betalen. Een eigen risico wilden wij vermijden dan is na deze flinke betaling aan verhuurbedrijf dan ook gelukt. Ons advies: boek rechtstreeks bij het verhuurbedrijf.
DO NOT RENT WITH THIS COMPANY
Review over LocautoWe hired the car with a full cover insurance.
We had a little scratch from driving in the narrow streets. Scratch was about 5cm.
On returning the car, the agent said we had to pay on the spot for the damage.
After trying to explain that we had a full cover insurance, he did not understand us.
He kept asking me to sign for something i couldn't see.
Because we had to catch our plain, i eventually signed for the new damage.
Now i get an invoice for 800€ on my credit card.
Never again with this unfriendly car company!
Sterke punten
No spare tire
Bad english
Zwakke punten
No spare tire
Bad english
Oplichters
Review over Greenmotionauto gehuurd via Rentalcars.com Auto opgehaald bij vliegveld Birmingham, kantoor Greenmotion. Afhalen ging alleen door bijbetalen verzekering 70 pond en borg van 400 pond. Dat ik al een verzekering had geboekt was in hun ogen niet geldend. Dit waren zogenaamd administratiekosten.
Bij terugkomst geen commentaar op de auto, borg zou automatisch worden teruggestort. Tot op heden geen cent ontvangen.
Het zijn grote oplichters.
Rental cars en mijn verzekering van de Creditcard heb ik nu ingeschakeld.
Hopelijk komt het goed.
Wat een vervelende kwestie zo na de vakantie
Sterke punten
Geen oplichters!!
Zwakke punten
zie review
Rentalcars is bitter slecht!
Review over RentalCarsMijn ervaring met Rentalcars is zeer bitter slecht!!! Had een auto gehuurd van 22 augustus 2023 tot en met 26 augustus 2023. Rentalcars had netjes, na de boeking 171,03 euro afgeschreven. Nadat wij geland waren op Reus Airport bleek onze auto te zijn door verhuurd aan een ander. Er was geen andere auto beschikbaar. Was volgens de verhuurder te laat verschenen en dit stond in de kleine lettertjes op het contract. Rentalcars heeft een nieuw verdien model door de auto op deze manier 2 maal te verhuren. Van geld terug storten is geen sprake. Rentalcars vriendelijk bedankt, maar nooit meer bij jullie.
Sterke punten
Slecht communicatie. Dubbel geld verdienen op 1 auto.
Zwakke punten
Gaat ver buiten de grenzen van redelijkheid en billikheid.
Altijd goed!
Review over MyWheelsIk had mijn dochter na het halen van haar rijbewijs veelvuldig een elektrische Renault Zoe laten huren om ervaring mee op te doen en het huren gaat altijd perfect! Het is superhandig. Ik heb zelfs mijn auto weggedaan en huur alleen een MyWheels als een auto nodig is. Staat altijd klaar om de hoek. Wij ervaren juist altijd goede service. Ik kan geen minpunten bedenken behalve dat soms alle laadpalen bezet zijn en we buiten de zone moeten zoeken. Ze zouden hun eigen laadpalen moeten hebben. Enkele reis was het enige wat we misten maar ook dat komt. Ben echt verbaasd over de slechte reviews want voor ons is het altijd super!
Criminelen
Review over DrivaliaHier volgt mijn recente ervaring met wat zonder twijfel het slechtste autoverhuurbedrijf ter wereld is - Drivalia. Als ik ze nul sterren zou kunnen geven, zou ik dat zeker doen. Sterker nog, negatieve sterren zouden meer op hun plaats zijn voor deze oplichters.
Allereerst probeerden ze mijn reservering te downgraden zonder enige voorafgaande kennisgeving. Kun je dat geloven? Ik heb een specifieke auto geboekt om een reden, en zij dachten dat het prima was om die gewoon te vervangen door een mindere auto. Praat over een lokkertje-en-wisseltrucoperatie!
Maar dat was pas het begin van mijn nachtmerrie met Drivalia. Toen ik mijn auto kwam ophalen, moest ik een pijnlijke wachttijd van DRIE uur doorstaan. Ja, je leest het goed, drie uur van mijn leven verspild zittend in hun armoedige, overvolle kantoor terwijl ze aan het treuzelen waren met papierwerk en excuses maakten.
Als dat nog niet erg genoeg was, kwam het echte dieptepunt toen ik mijn creditcardoverzicht controleerde na thuiskomst. Raad eens? Drivalia had de brutaliteit om maar liefst 1073 euro van mijn creditcard af te schrijven in een illegale afschrijving. Mijn creditcardmaatschappij herkende dit onmiddellijk als een frauduleuze transactie, wat veel zegt over de louche praktijken van Drivalia.
Natuurlijk nam ik contact op met de klantenservice van Drivalia om dit probleem op te lossen. Maar wat denk je? Ze hadden al DRIE keer dezelfde klacht ontvangen op dezelfde dag. Dat klopt, ze hebben zo'n beruchte reputatie voor hun crimineel gedrag dat meerdere klanten op dezelfde dag met exact hetzelfde probleem te maken hadden. En wat beloofde Drivalia? Ze zeiden dat ze "ernaar zouden kijken".
Nou, het zijn nu al drie pijnlijke weken geweest, en er is absoluut geen correctie, geen oplossing en geen communicatie van Drivalia geweest. Het is duidelijk dat deze organisatie niet alleen incompetent is, maar ook overduidelijk crimineel handelt. Ze zouden niet mogen opereren en zouden opgesloten moeten worden voor hun frauduleuze en onethische praktijken.
Ik raad iedereen die dit leest ten zeerste aan om Drivalia koste wat het kost te vermijden. Bespaar jezelf de hoofdpijn, het financiële verlies en de stress van het omgaan met deze criminelen. Er zijn genoeg gerenommeerde autoverhuurbedrijven die je niet behandelen als een slachtoffer van een roofoverval. Mijd Drivalia als de pest!
Oplichterij
Review over GoldcarAl een maand aan het wachten op mijn geld, geen reactie via telefoon of mail.... ze hadden me al beloofd om het geld terug te storten.
Zwakke punten
Al een maand aan het wachten op mijn geld, geen reactie via telefoon of mail.... ze hadden me al beloofd om het geld terug te storten.