Bij ophalen van de auto (niet rentalcars, maar blijkbaar ‘ok mobility cars’) werd ons een verzekering aangesmeerd. Die hadden we al genomen bij rentalcars. Maar voor ok mobility telde die niet!!
Bij inleveren van de sleutel niemand of niets te vinden waardoor we onze vlucht bijna gemist hebben!
Wij hebben een auto online in Nederland gereserveerd voor een week Mallorca. Omdat mijn vriend niet thuis was heb ik gereserveerd onder mijn naam maar met zijn creditcard. Later zagen wij dat dat niet kon.Wij hebben gebeld ( Spaans nummer ) of we dit konden wijzigen maar op geen enkele manier was dit mogelijk. Op de vraag hoe we dan de auto konden huren gaf de dame in gebrekkig Engels dat als ik met mijn debit kaart 1100 euro zou betalen want dan was je gelijk verzekerd en de borg stond dan garant . En dat ik dan na 10 dagen dat bedrag terug gestort zou krijgen .eenmaal op de dag van ophalen van de auto vertelde de dame aan de balie heel onvriendelijk dat we de auto niet konden huren behalve als we de extra driver en een verzekering namen . Dat kostte ons 328 euro totaal . Ik werd boos want ik wilde geen verzekering en wilde de oplossing van die 1100 euro. Volgens haar kon dat niet en geen enkele andere manier was mogelijk
Uiteindelijk hebben we dat betaald want we wilden toch de auto meenemen. Op de vraag of het bedrag van de creditcard reservering dan gecancelled zou worden kon zij geen antwoord geven. We zouden ook nog een 3 deurs auto krijgen maar na veel geklaag over de manier van behandelen van de dame bij uitgifte hebben we een 5 deurs auto meegekregen .Nu 3 weken later is ook het geld van de reservering er af gegaan ad 117 euro dus totaal hebben wij voor 6 dagen 448 euro betaald ( ipv de 117euro) te schandalig voor woorden. We gaan nu proberen die 117 euro terug te krijgen maar ze zijn gehaaid want er is bijna geen contact punt .je wordt dus aan alle kanten genaaid door dit bedrijf . Dus wees gewaarschuwd ga geen auto hier huren maar betaal ietsjes meer bij een betrouwbaarder verhuurbedrijf zonder verborgen kosten en zonder kleine lettertjes etc ( hertz , sixt etc )
Sterke punten Auto was echt een nieuwere goede auto
Zwakke punten Zijn oplichters wat verhuur kosten betreft . Onvriendelijk en niet te bereiken online.
Ik ben opgelicht door de medewerker in Alicante. Zij zei dat ik tekende voor borg/ creditcard garantie. Bleek dat ik tekende voor een veel te dure onnodige verzekering. Natuurlijk had ik zelf beter op moeten letten maar het blijft een walgelijke manier van verkopen!
Via Rentalcars auto gehuurd in Faro.
Ophalen duurde lang. Bij inlevering moest ik meer dan 70€ betalen voor drie liter benzine
Staat in de voorwaarden van Firefly, zei onverschillige medewerkers. Voor mij nooit meer Rentalcars
.
Zeker niet doen. Alle recensies zijn waar. Wij huren netjes een auto met alle verzekeringen erbij (niet goedkoop ook) Bij het ophalen van de auto hebben ze het erover dat deze verzekeringen niet goed zijn en dat als er iets zou gebeuren dat de auto niet gedekt is en we dus een nieuwe verzekering moeten afsluiten bij hun. Dus een dubbel dure verzekering afgesloten. Ook moesten wij nog is 125 euro extra pinnen en dit zouden wij bij het inleveren van nette auto met volle tank terug krijgen. Dit werd ons verzekerd.
Eenmaal bij het terug brengen vroegen wij aan deze meneer of wij ons geld terug krijgen en hij wou ons snel weg hebben. Je krijgt binnen 10 minuten een mail met een bevestiging en daarna wordt het terug gestort. Meer wou die niet met ons bespreken en daar moesten we het maar mee doen. Een mevrouw voor ons had precies hetzelfde + allemaal rare kosten die in rekening werden gebracht en ook zij werd niet te woord gestaan.
Dus nu heeft ook voor ons 3 dagen een auto huren van 40 euro meer dan 300 euro gekost.
Echt oplichters ik snap niet hoe zo een bedrijf hiermee kan wegkomen.
Auto gehuurd ging wel goed en inleveren ook. Maar reserveren een bedrag van je creditkaart en sturen vervolgens geen foto's, omschrijvingen en geen factuur voor mijn verzekeringmaatschappij. Zijn gewoon dieven. Aso's.
ik heb een auto gehuurd via Booking com, met allrisk verkering,
bij het ophalen van auto bleek dat deze auto geen allrisk verzekering had of ik deze alsnog wilde betalen
van 20 euro pd, ik heb dit uiteraard niet betaald, heb dan maar zonder verzekering gereden,
de medewerkers zaten er dan ongeintreseerd bij , heel nors en stug,
nooit meer Goldcars,
Sterke punten geen , e hebben geen strer verdient maar hier staat minimaal 1
Zwakke punten onvriendelijk, en proberen je op te lichten.
Online payment to DoYouSpain of �183 for a rental car in Barcelona for 10 days.\\r\\nWhen I went to pickup the car I had to pay the rental company Record go �323 more to get a small car which was advertised by DoYouSpain just for �12 a day.\\r\\nHow to sue these thrives?\\r\\nAre we living in jungle?
We arriveerden 's avonds in Malaga om erachter te komen dat het kantoor waar we onze auto moesten halen al gesloten was! Bij het boeken had ik de juiste tijd ingevoerd en jullie hadden ook ons vluchtnummer dus waren ervan op de hoogte welke tijd we zouden arriveren. Doordat we de auto niet op konden halen waren we genoodzaakt een nieuwe huurauto te nemen bij een partij die op dat tijdstip gelukkig nog wel open was. De klantenservice vertelde me dat ik alleen een deel van het geld terug kon krijgen als we nog een keer bij jullie zouden boeken! Wat is dat voor belachelijk iets!? Zo ga je niet met klanten om! Natuurlijk ga ik niet nog een keer bij jullie boeken na zo behandeld te zijn! BIZAR!
Sterke punten Oplichten
Zwakke punten Alles! Communicatie, service, een auto afleveren, omgaan met klanten etc.
Auto gehuurd via rental car bij Sixt. Deze liet ons ongeveer 500 euro bijbetalen. Onze optie ter plaatsen : of geen auto, of niet verzekerd of betalen…
Fout zou bij rental cars liggen.
Bij thuiskomst meteen klacht ingediend. Rental cars betaalde +- 90 euro terug, de rest moest ik bij sixt gaan halen….
Wij zien ons geld dus niet meer terug!
Rental cars lokt wel met “goedkope prijs”…
Fabeltjes en leugens!
auto gehuurd (all risk) via internat eenmaal aangekomen op malaga airport.
moesten we weer all risk betalen want via internet was niet geldig en een volle tank.
tot op vandaag niets terug gekregen.
slechte communicatie liep hoog op ze wilde de politie erbij halen.
het was gewoon een ramp sta je daar met je kinderen.
SCAM! Delpaso.
Do not rent here, they are scammers.
If you don’t have your full name on the creditcard they will force you to take an extra and expansive insurance, it cost me more than €250 extra. And there is nothing you can do.
To be clear, i was there with my own credit card, the credit card that i used for the booking. But my hole name is not there only the first letter, that’s why they say I can’t use it.
Absolutely scammers!!
Ik heb een week geleden een auto gehuurd in Valencia. Nadat we de auto terug gingen afgeven, vergat ik dat mijn portemonnee nog in de auto stak. Gelukkig vonden ze de portemonnee en geven ze hem terug, met grote spijt dat ze mijn geld eruit hadden genomen. Er zat 100 euro in. Dit was zeer onprofessioneel.
Airport office Madrid is far away, after being dropped by the shuttle long time waiting, nobody there, return with dropbox out of office times not possible! We had to drop the car the night before. 2 x taxi extra costs. From centauro to hotel and next morning from hotel to airport. At the end something that seems cheap is costly!
Sterke punten Car was okay, lot of scratches but that is better in the city
Zwakke punten Office far from airport
Slow service
Return only in office hours
NIET DOEN! Hier onder al verschrikkelijk slechte recensies gelezen, maar alles is waar.
Wij hebben (met een gezelschap van 3 kleine kinderen) ruim 2 uur moeten wachten tot we onze auto kregen. Toen we eindelijk aan de beurt waren bleken er geen passende kinderstoelen te zijn. De baliemedewerkster die ons hielp, liep midden in het gesprek weg, om vervolgens niet meer terug te komen.
Onze vrienden moesten ter plaatsen 160 bijleggen omdat het papierwerk niet volledig was en in discussie gaan is onmogelijk. Het personeel werkt totaal niet mee en als je niet akkoord gaat, heb je dus geen auto en ben je je geld kwijt.
Het derde stel van ons gezelschap had niet afgetankt. Ze vragen aan de balie of dat nog moet. Nee zeggen ze, het aantal benzine streepjes wordt gewoon afgehaald van je borg, het zou neerkomen op 30 euro. We lopen het terminal in en direct al een mail met de geldboete voor het niet aftanken! Hoe dan?!
Al met al, veruit de slechtste ervaring met huurauto’s ooit!!!
Zwakke punten Slechte communicatie
Geen bereidheid tot helpen
Willen oplichten
ik had een specifieke auto via dit bedrijf gehuurd en op de luchthaven werd mij een totaal andere aangeboden. veel groter, automaat (wat ik niet gewend ben te rijden) en moest ik nota bene meerkosten betalen. ik heb deze auto geweigerd. daar er geen andere auto aangeboden werd heb ik elders een auto geboekt en zie dan maar eens je boekingskosten terug te krijgen. zeer slecht bereikbaar en afhandeling ronduit onbeschoft (ze lezen de klacht niet eens zorgvuldig). dus sluit me aan bij vorige
reviews : oplichters
car hire and rip off
De combinatie Rentalcars-Sixt is erop gericht geld af te troggelen van de reiziger die, als je op hun voorstellen niet ingaat, je in de kou laat staan. Bij het het claimen van uw geld blijft men mails sturen dat het dossier in behandeling is, terwijl het simpel is; Als er geen dienst verleend is moet er ook niet betaald worden. Er zit duidelijk een systeem van afzetterij in, waarbij de goedmenende huurder het slachtoffer is. Dergelijke firma's moeten aangeklaagd worden en aan de schandpaal genageld.
Sterke punten geen ontdekt
Zwakke punten Chanteren hun klanten en zetten hun klanten geld af.
Auto gehuurd voor 6 dagen Valencia de volledige verzekering pakket afgesloten zonder eigenrisico. Bij het ophalen wordt er gezegd dat je nog een verzekering moet afsluiten anders krijg je de auto niet mee. Dus wordt er gewoon nog 206 euro extra van je creditcard ingehouden. Dit is dus echt oplichting! Fire Fly zegt wij hebben niets te maken met Do You Spain. Ik hoop veel mensen dit lezen en er een andere manier komt om mensen te beschermen voor dit soort louche bedrijven.
Allereerst: Dit is geen verhuurbedrijf maar een bemiddelaar. Boek gewoon direct bij een verhuurbedrijf en bespaar je een hoop kopzorgen.
Ik had een auto gehuurd en aanbetaald met mijn Visa kaart. Bij de huurbalie aangekomen kon mijn kaart niet worden gelezen en kreeg ik dus geen huurauto mee! Ik werd door de medewerker verzekerd dat ik mijn geld terug zou krijgen - hij heeft zelfs nog een formulier hiervoor ondertekend. Ik ben maar naar een andere huurbalie gelopen (gelukkig zijn er meerderen op het vliegveld) en daar werkte de kaart op magische wijze prima. Vreemd. Aan mij heeft het dus niet gelegen.
Weer thuis heb ik contact proberen op te nemen met Rentalcars.com. Dit is een langdurig en frustrerend proces: telefonisch slecht of niet bereikbaar en via de site krijg je pas na een maand wachten reactie.
Lang verhaal kort: Ik heb me niet aan hun annuleringsvoorwaarden gehouden en ze houden dus 3 dagen huur in. Ik vind het onacceptabel dat er kosten in rekening zijn gebracht terwijl de credit-card lezer van een door hun aangesteld verhuurbedrijf niet naar behoren functioneert.
In de normale wereld hoef je niet te betalen voor iets dat kapot is maar Rentalcars schuilt zich achter hun kleine lettertjes en doet niet wat juist is.
Ik zie op vergelijkingssites heel veel soortgelijke ervaringen... had ik die maar eerst gelezen!
Wil je hier boeken? DOE HET NIET!
auto gehuurd bij Hertz op Hato Airport in Curacao.
achteraf een flink bedrag moeten betalen, ivm extra verzkeringen e.d.. Terwijl ik een bon had gekregen zonder munteenheid, daarvan ging ik uit van antilaanse guldens. Nu blijkt dat ze alles in Dollars doorberekenen. Dus nu ben ik twee keer zoveel geld kwijt aan die auto. Pure Oplchting dus! Nooit meer Hertz voor mij.
Wat een triest leven moet zo'n baliemedewerker van Goldcar hebben denk ik dan. Waarom? Omdat hij voor een schamel loon de hele dag "klanten" om de tuin moet leiden, door ze allerlei onzin te verkopen en soort van op te lichten, want dat is wat ze doen daar. Bizar dat je zo met een (kennelijk) goed gevoel na een dag "hard" werken thuis kan komen. En de volgende morgen met een goed gevoel jezelf aankijkt in de spiegel bij het scheren. Waarom al deze aannames zul je nu vast denken als lezer? Welnu, je weet dat men je allerlei extra's willen verkopen bij het ophalen van de huurauto en dat is logisch. Alleen iets verkopen betekent volgens mij nog altijd dat de klant A: begrijpt wat hij afneemt en B: dat hij toestemming geeft voor de aankoop. En dat zijn nu net de twee dingen die bij mij (en zo te lezen bij vele anderen) niet zijn voorgevallen. Er werd mij helemaal niet gevraagd of ik extra service of verzekeringen wilde afnemen. Ik had immers zelf al een afkoop eigen risico afgesloten bij Allianz verzekeringen voor deze huurperiode. Maar op een onderliggende bon had de "werknemer van de maand" alle opties aangekruist die er waren. Zonder ook maar een vraag te stellen of op z'n minst even uit te leggen wat de betreffende optie inhield. Dat kon hij ook helemaal niet uitleggen, want hij sprak welgeteld 6 woorden Engels. Maar snel de factuur onder het schade rapport stoppen en je laten tekenen daarop, door het schaderapport klein beetje op te tillen zodat je net kan tekenen, waarbij je denkt dat je tekent voor ontvangst van de auto....niet dus. Krijg de opdracht mee om de auto volgetankt in te leveren, wat achteraf helemaal niet hoeft omdat ik de super de luxe optie had afgenomen die aangeeft dat je met een lege tank terug kan komen. Had ik immers voor getekend he!
Ryanair, de organisatie waarbij ik de huurauto geboekt heb bij Goldcar, heeft de klacht opgepakt maar kan niets voor doen. Werd meegenomen in de lijst met klachten. Op zich netjes en begrijpelijk.
Goldcar.es reageerde met een ontkennende mail en leek wel een standaard bericht, kan je helemaal niets mee.
Kortom je bent opgelicht en daar vraag je al volwassen kerel toch niet om? Ik geef Goldcar geld, zij geven mij 15 dagen een huurauto en dat is het toch in de basis? Waarom dan €354,-- extra uit mijn creditcard peuteren om zo weer een paar honderd Euro winst te maken. Is dat dan wat je als bedrijf wilt zijn?? Kansloos verhaal en de volgende keer zal ik wel een andere verhuurder kiezen, in de wetenschap dat die ook mijn credit card te grazen wil nemen. Wat een wereld, strafrecht advocaat zijn is erg tegenwoordig, maar balie medewerker bij Goldcar is zo mogelijk nog erger.
Ik wens allen die een huurauto gaan halen bij Goldcar Malaga heel veel succes en sterkte en weet dat je hoe dan ook opgelicht gaat worden. Is het niet met ongevraagde opties en extra's, dan is het wel met verborgen schade of schoonmaakkosten. Nu maar hopen dat Goldcar me niet weet te vinden voor de bekeuringen die we ongetwijfeld (volgens Goldcar dan natuurlijk) zullen hebben veroorzaakt.
Sterke punten Geen enkele. Alhoewel het wel knap is om mensen op te lichten terwijl ze er uiteindelijk nog voor tekenen ook. Is mij nog nooit gelukt in elk geval.
Zwakke punten Je wordt link, of rechtsom opgelicht... dat is wel een zekerheidje. Ook wel weer fijn eigenlijk, hoef je je achteraf niet boos te maken ook. Of met verzekering, of met onduidelijk inlever optie, of voor al bestaande schade of ....?? Je kan het niet verzinnen of zij bedenken wel een manier om je credit card te plunderen.
Mijn dochter had voor ons gezin bij Maggiore een auto gehuurd omdat dit de goedkoopste leek. Achteraf bleek dit dus niet zo te zijn. De krassen op de achterbumper (8 a 10 krasjes) zaten er al en was ook op formulier aangegeven. No worries, aldus de medewerker. Bij inleveren telde de man een extra krasje a € 160.- !?! Een foto van achterbumper van voor de verhuur kon hij niet laten zien... kennelijk maken ze geen foto's van de gemaakte schades.. Ik voel me hier heel slecht over..
Ik had een auto gehuurd voor 30 dagen nadat mijn eigen auto onherstelbaar bleek. Na 1.5 week werd die onverwacht toch gerepareerd en bracht ik de auto terug naar hertz ( via Thrifty) ik kreeg geen cent terug van de huur van de resterende 20 dagen. Dit omdat ik vooruit had betaald via internet. Als ik via creditcard had betaald had ik het terug gekregen. Ik vind het slechte service dat er zo weinig met een klant mee wordt gedacht!
Sterke punten De communicatie met rental cars, moederbedrijf, was goed maar de uitkomst niet.
Zwakke punten Totaal niet meegedacht met deze uitzonderlijke situatie en het grote aantal dagen dat ik vooruit had betaald en niet had gebruikt.
Oplichting
Review over RentalCarsBij ophalen van de auto (niet rentalcars, maar blijkbaar ‘ok mobility cars’) werd ons een verzekering aangesmeerd. Die hadden we al genomen bij rentalcars. Maar voor ok mobility telde die niet!!
Bij inleveren van de sleutel niemand of niets te vinden waardoor we onze vlucht bijna gemist hebben!
Sterke punten
Verzekering extra aansmeren
Zwakke punten
Oplichten
Oplichters niet huren bij dit bedrijf
Review over Do you SpainWij hebben een auto online in Nederland gereserveerd voor een week Mallorca. Omdat mijn vriend niet thuis was heb ik gereserveerd onder mijn naam maar met zijn creditcard. Later zagen wij dat dat niet kon.Wij hebben gebeld ( Spaans nummer ) of we dit konden wijzigen maar op geen enkele manier was dit mogelijk. Op de vraag hoe we dan de auto konden huren gaf de dame in gebrekkig Engels dat als ik met mijn debit kaart 1100 euro zou betalen want dan was je gelijk verzekerd en de borg stond dan garant . En dat ik dan na 10 dagen dat bedrag terug gestort zou krijgen .eenmaal op de dag van ophalen van de auto vertelde de dame aan de balie heel onvriendelijk dat we de auto niet konden huren behalve als we de extra driver en een verzekering namen . Dat kostte ons 328 euro totaal . Ik werd boos want ik wilde geen verzekering en wilde de oplossing van die 1100 euro. Volgens haar kon dat niet en geen enkele andere manier was mogelijk
Uiteindelijk hebben we dat betaald want we wilden toch de auto meenemen. Op de vraag of het bedrag van de creditcard reservering dan gecancelled zou worden kon zij geen antwoord geven. We zouden ook nog een 3 deurs auto krijgen maar na veel geklaag over de manier van behandelen van de dame bij uitgifte hebben we een 5 deurs auto meegekregen .Nu 3 weken later is ook het geld van de reservering er af gegaan ad 117 euro dus totaal hebben wij voor 6 dagen 448 euro betaald ( ipv de 117euro) te schandalig voor woorden. We gaan nu proberen die 117 euro terug te krijgen maar ze zijn gehaaid want er is bijna geen contact punt .je wordt dus aan alle kanten genaaid door dit bedrijf . Dus wees gewaarschuwd ga geen auto hier huren maar betaal ietsjes meer bij een betrouwbaarder verhuurbedrijf zonder verborgen kosten en zonder kleine lettertjes etc ( hertz , sixt etc )
Sterke punten
Auto was echt een nieuwere goede auto
Zwakke punten
Zijn oplichters wat verhuur kosten betreft . Onvriendelijk en niet te bereiken online.
OPLICHTERS!
Review over GoldcarIk ben opgelicht door de medewerker in Alicante. Zij zei dat ik tekende voor borg/ creditcard garantie. Bleek dat ik tekende voor een veel te dure onnodige verzekering. Natuurlijk had ik zelf beter op moeten letten maar het blijft een walgelijke manier van verkopen!
Zwakke punten
Oneerlijk, oplichters
Voel me opgelicht
Review over RentalCarsVia Rentalcars auto gehuurd in Faro.
Ophalen duurde lang. Bij inlevering moest ik meer dan 70€ betalen voor drie liter benzine
Staat in de voorwaarden van Firefly, zei onverschillige medewerkers. Voor mij nooit meer Rentalcars
.
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
Niet doen!! Echte oplichters.
Review over GoldcarZeker niet doen. Alle recensies zijn waar. Wij huren netjes een auto met alle verzekeringen erbij (niet goedkoop ook) Bij het ophalen van de auto hebben ze het erover dat deze verzekeringen niet goed zijn en dat als er iets zou gebeuren dat de auto niet gedekt is en we dus een nieuwe verzekering moeten afsluiten bij hun. Dus een dubbel dure verzekering afgesloten. Ook moesten wij nog is 125 euro extra pinnen en dit zouden wij bij het inleveren van nette auto met volle tank terug krijgen. Dit werd ons verzekerd.
Eenmaal bij het terug brengen vroegen wij aan deze meneer of wij ons geld terug krijgen en hij wou ons snel weg hebben. Je krijgt binnen 10 minuten een mail met een bevestiging en daarna wordt het terug gestort. Meer wou die niet met ons bespreken en daar moesten we het maar mee doen. Een mevrouw voor ons had precies hetzelfde + allemaal rare kosten die in rekening werden gebracht en ook zij werd niet te woord gestaan.
Dus nu heeft ook voor ons 3 dagen een auto huren van 40 euro meer dan 300 euro gekost.
Echt oplichters ik snap niet hoe zo een bedrijf hiermee kan wegkomen.
Sterke punten
Weinig.
Zwakke punten
Zie recensie
Geen foto's en factuur ontvangen
Review over Delpaso Car HireAuto gehuurd ging wel goed en inleveren ook. Maar reserveren een bedrag van je creditkaart en sturen vervolgens geen foto's, omschrijvingen en geen factuur voor mijn verzekeringmaatschappij. Zijn gewoon dieven. Aso's.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
autohuur
Review over Goldcarik heb een auto gehuurd via Booking com, met allrisk verkering,
bij het ophalen van auto bleek dat deze auto geen allrisk verzekering had of ik deze alsnog wilde betalen
van 20 euro pd, ik heb dit uiteraard niet betaald, heb dan maar zonder verzekering gereden,
de medewerkers zaten er dan ongeintreseerd bij , heel nors en stug,
nooit meer Goldcars,
Sterke punten
geen , e hebben geen strer verdient maar hier staat minimaal 1
Zwakke punten
onvriendelijk, en proberen je op te lichten.
DoTheftInSpain
Review over Do you SpainOnline payment to DoYouSpain of �183 for a rental car in Barcelona for 10 days.\\r\\nWhen I went to pickup the car I had to pay the rental company Record go �323 more to get a small car which was advertised by DoYouSpain just for �12 a day.\\r\\nHow to sue these thrives?\\r\\nAre we living in jungle?
Sterke punten
None
Zwakke punten
Thieves are always weak
Betaald en geen auto. Bizar slechte service
Review over RentalCarsWe arriveerden 's avonds in Malaga om erachter te komen dat het kantoor waar we onze auto moesten halen al gesloten was! Bij het boeken had ik de juiste tijd ingevoerd en jullie hadden ook ons vluchtnummer dus waren ervan op de hoogte welke tijd we zouden arriveren. Doordat we de auto niet op konden halen waren we genoodzaakt een nieuwe huurauto te nemen bij een partij die op dat tijdstip gelukkig nog wel open was. De klantenservice vertelde me dat ik alleen een deel van het geld terug kon krijgen als we nog een keer bij jullie zouden boeken! Wat is dat voor belachelijk iets!? Zo ga je niet met klanten om! Natuurlijk ga ik niet nog een keer bij jullie boeken na zo behandeld te zijn! BIZAR!
Sterke punten
Oplichten
Zwakke punten
Alles! Communicatie, service, een auto afleveren, omgaan met klanten etc.
Rental cars: fabels en leugens
Review over RentalCarsAuto gehuurd via rental car bij Sixt. Deze liet ons ongeveer 500 euro bijbetalen. Onze optie ter plaatsen : of geen auto, of niet verzekerd of betalen…
Fout zou bij rental cars liggen.
Bij thuiskomst meteen klacht ingediend. Rental cars betaalde +- 90 euro terug, de rest moest ik bij sixt gaan halen….
Wij zien ons geld dus niet meer terug!
Rental cars lokt wel met “goedkope prijs”…
Fabeltjes en leugens!
OPGELICHT DOOR RECORD-GO RENT A CAR
Review over Record Go Rent a Carauto gehuurd (all risk) via internat eenmaal aangekomen op malaga airport.
moesten we weer all risk betalen want via internet was niet geldig en een volle tank.
tot op vandaag niets terug gekregen.
slechte communicatie liep hoog op ze wilde de politie erbij halen.
het was gewoon een ramp sta je daar met je kinderen.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
teveel om op te noemen
Scammers
Review over Delpaso Car HireSCAM! Delpaso.
Do not rent here, they are scammers.
If you don’t have your full name on the creditcard they will force you to take an extra and expansive insurance, it cost me more than €250 extra. And there is nothing you can do.
To be clear, i was there with my own credit card, the credit card that i used for the booking. But my hole name is not there only the first letter, that’s why they say I can’t use it.
Absolutely scammers!!
Sterke punten
Nothing, they are brutal.
Zwakke punten
Scammers, mafia
Geld gestolen
Review over CentauroIk heb een week geleden een auto gehuurd in Valencia. Nadat we de auto terug gingen afgeven, vergat ik dat mijn portemonnee nog in de auto stak. Gelukkig vonden ze de portemonnee en geven ze hem terug, met grote spijt dat ze mijn geld eruit hadden genomen. Er zat 100 euro in. Dit was zeer onprofessioneel.
Sterke punten
Vriendelijk, flexibel
Zwakke punten
Onrespectvolle werknemers
Oplichters!!!!!
Review over OK Rent A CarHuur hier geen auto!!!!
Oplichters!!
Asociaal en agressief personeel!!!
Bad service
Review over CentauroAirport office Madrid is far away, after being dropped by the shuttle long time waiting, nobody there, return with dropbox out of office times not possible! We had to drop the car the night before. 2 x taxi extra costs. From centauro to hotel and next morning from hotel to airport. At the end something that seems cheap is costly!
Sterke punten
Car was okay, lot of scratches but that is better in the city
Zwakke punten
Office far from airport
Slow service
Return only in office hours
Gold car Ibiza
Review over GoldcarNIET DOEN! Hier onder al verschrikkelijk slechte recensies gelezen, maar alles is waar.
Wij hebben (met een gezelschap van 3 kleine kinderen) ruim 2 uur moeten wachten tot we onze auto kregen. Toen we eindelijk aan de beurt waren bleken er geen passende kinderstoelen te zijn. De baliemedewerkster die ons hielp, liep midden in het gesprek weg, om vervolgens niet meer terug te komen.
Onze vrienden moesten ter plaatsen 160 bijleggen omdat het papierwerk niet volledig was en in discussie gaan is onmogelijk. Het personeel werkt totaal niet mee en als je niet akkoord gaat, heb je dus geen auto en ben je je geld kwijt.
Het derde stel van ons gezelschap had niet afgetankt. Ze vragen aan de balie of dat nog moet. Nee zeggen ze, het aantal benzine streepjes wordt gewoon afgehaald van je borg, het zou neerkomen op 30 euro. We lopen het terminal in en direct al een mail met de geldboete voor het niet aftanken! Hoe dan?!
Al met al, veruit de slechtste ervaring met huurauto’s ooit!!!
Zwakke punten
Slechte communicatie
Geen bereidheid tot helpen
Willen oplichten
boekingskosten onterecht ingehouden.
Review over RentalCarsik had een specifieke auto via dit bedrijf gehuurd en op de luchthaven werd mij een totaal andere aangeboden. veel groter, automaat (wat ik niet gewend ben te rijden) en moest ik nota bene meerkosten betalen. ik heb deze auto geweigerd. daar er geen andere auto aangeboden werd heb ik elders een auto geboekt en zie dan maar eens je boekingskosten terug te krijgen. zeer slecht bereikbaar en afhandeling ronduit onbeschoft (ze lezen de klacht niet eens zorgvuldig). dus sluit me aan bij vorige
reviews : oplichters
Sterke punten
geen
Zwakke punten
geen serieus bedrijf
criminele samenwerking tussen rentalcars en sixt
Review over RentalCarscar hire and rip off
De combinatie Rentalcars-Sixt is erop gericht geld af te troggelen van de reiziger die, als je op hun voorstellen niet ingaat, je in de kou laat staan. Bij het het claimen van uw geld blijft men mails sturen dat het dossier in behandeling is, terwijl het simpel is; Als er geen dienst verleend is moet er ook niet betaald worden. Er zit duidelijk een systeem van afzetterij in, waarbij de goedmenende huurder het slachtoffer is. Dergelijke firma's moeten aangeklaagd worden en aan de schandpaal genageld.
Sterke punten
geen ontdekt
Zwakke punten
Chanteren hun klanten en zetten hun klanten geld af.
Oplichting
Review over Do you SpainAuto gehuurd voor 6 dagen Valencia de volledige verzekering pakket afgesloten zonder eigenrisico. Bij het ophalen wordt er gezegd dat je nog een verzekering moet afsluiten anders krijg je de auto niet mee. Dus wordt er gewoon nog 206 euro extra van je creditcard ingehouden. Dit is dus echt oplichting! Fire Fly zegt wij hebben niets te maken met Do You Spain. Ik hoop veel mensen dit lezen en er een andere manier komt om mensen te beschermen voor dit soort louche bedrijven.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
Huur niet bij OK rentals (in Valencia)
Review over OK Rent A CarWe moesten €260 betalen voor een krasje op de velg. Op gemaakte foto's kan je die alleen zien als je er op inzoomt.
Inmiddels heb ik veel meer reviews over OK car rental / DoYouSpain gelezen met vergelijkbare of nog dubieuzere praktijken.
Bedenk je twee keer voordat je hier een auto huurt!!
Zwakke punten
Oplichterij
Problemen met Visa kaart - huur hier geen auto!
Review over RentalCarsAllereerst: Dit is geen verhuurbedrijf maar een bemiddelaar. Boek gewoon direct bij een verhuurbedrijf en bespaar je een hoop kopzorgen.
Ik had een auto gehuurd en aanbetaald met mijn Visa kaart. Bij de huurbalie aangekomen kon mijn kaart niet worden gelezen en kreeg ik dus geen huurauto mee! Ik werd door de medewerker verzekerd dat ik mijn geld terug zou krijgen - hij heeft zelfs nog een formulier hiervoor ondertekend. Ik ben maar naar een andere huurbalie gelopen (gelukkig zijn er meerderen op het vliegveld) en daar werkte de kaart op magische wijze prima. Vreemd. Aan mij heeft het dus niet gelegen.
Weer thuis heb ik contact proberen op te nemen met Rentalcars.com. Dit is een langdurig en frustrerend proces: telefonisch slecht of niet bereikbaar en via de site krijg je pas na een maand wachten reactie.
Lang verhaal kort: Ik heb me niet aan hun annuleringsvoorwaarden gehouden en ze houden dus 3 dagen huur in. Ik vind het onacceptabel dat er kosten in rekening zijn gebracht terwijl de credit-card lezer van een door hun aangesteld verhuurbedrijf niet naar behoren functioneert.
In de normale wereld hoef je niet te betalen voor iets dat kapot is maar Rentalcars schuilt zich achter hun kleine lettertjes en doet niet wat juist is.
Ik zie op vergelijkingssites heel veel soortgelijke ervaringen... had ik die maar eerst gelezen!
Wil je hier boeken? DOE HET NIET!
Zwakke punten
Onbereikbare klantenservice
Onbetrouwbaar
oplichting
Review over Hertzauto gehuurd bij Hertz op Hato Airport in Curacao.
achteraf een flink bedrag moeten betalen, ivm extra verzkeringen e.d.. Terwijl ik een bon had gekregen zonder munteenheid, daarvan ging ik uit van antilaanse guldens. Nu blijkt dat ze alles in Dollars doorberekenen. Dus nu ben ik twee keer zoveel geld kwijt aan die auto. Pure Oplchting dus! Nooit meer Hertz voor mij.
Zwakke punten
oplichters
GOLDCAR NIET DOEN, ECHT NIET HOOR....
Review over GoldcarWat een triest leven moet zo'n baliemedewerker van Goldcar hebben denk ik dan. Waarom? Omdat hij voor een schamel loon de hele dag "klanten" om de tuin moet leiden, door ze allerlei onzin te verkopen en soort van op te lichten, want dat is wat ze doen daar. Bizar dat je zo met een (kennelijk) goed gevoel na een dag "hard" werken thuis kan komen. En de volgende morgen met een goed gevoel jezelf aankijkt in de spiegel bij het scheren. Waarom al deze aannames zul je nu vast denken als lezer? Welnu, je weet dat men je allerlei extra's willen verkopen bij het ophalen van de huurauto en dat is logisch. Alleen iets verkopen betekent volgens mij nog altijd dat de klant A: begrijpt wat hij afneemt en B: dat hij toestemming geeft voor de aankoop. En dat zijn nu net de twee dingen die bij mij (en zo te lezen bij vele anderen) niet zijn voorgevallen. Er werd mij helemaal niet gevraagd of ik extra service of verzekeringen wilde afnemen. Ik had immers zelf al een afkoop eigen risico afgesloten bij Allianz verzekeringen voor deze huurperiode. Maar op een onderliggende bon had de "werknemer van de maand" alle opties aangekruist die er waren. Zonder ook maar een vraag te stellen of op z'n minst even uit te leggen wat de betreffende optie inhield. Dat kon hij ook helemaal niet uitleggen, want hij sprak welgeteld 6 woorden Engels. Maar snel de factuur onder het schade rapport stoppen en je laten tekenen daarop, door het schaderapport klein beetje op te tillen zodat je net kan tekenen, waarbij je denkt dat je tekent voor ontvangst van de auto....niet dus. Krijg de opdracht mee om de auto volgetankt in te leveren, wat achteraf helemaal niet hoeft omdat ik de super de luxe optie had afgenomen die aangeeft dat je met een lege tank terug kan komen. Had ik immers voor getekend he!
Ryanair, de organisatie waarbij ik de huurauto geboekt heb bij Goldcar, heeft de klacht opgepakt maar kan niets voor doen. Werd meegenomen in de lijst met klachten. Op zich netjes en begrijpelijk.
Goldcar.es reageerde met een ontkennende mail en leek wel een standaard bericht, kan je helemaal niets mee.
Kortom je bent opgelicht en daar vraag je al volwassen kerel toch niet om? Ik geef Goldcar geld, zij geven mij 15 dagen een huurauto en dat is het toch in de basis? Waarom dan €354,-- extra uit mijn creditcard peuteren om zo weer een paar honderd Euro winst te maken. Is dat dan wat je als bedrijf wilt zijn?? Kansloos verhaal en de volgende keer zal ik wel een andere verhuurder kiezen, in de wetenschap dat die ook mijn credit card te grazen wil nemen. Wat een wereld, strafrecht advocaat zijn is erg tegenwoordig, maar balie medewerker bij Goldcar is zo mogelijk nog erger.
Ik wens allen die een huurauto gaan halen bij Goldcar Malaga heel veel succes en sterkte en weet dat je hoe dan ook opgelicht gaat worden. Is het niet met ongevraagde opties en extra's, dan is het wel met verborgen schade of schoonmaakkosten. Nu maar hopen dat Goldcar me niet weet te vinden voor de bekeuringen die we ongetwijfeld (volgens Goldcar dan natuurlijk) zullen hebben veroorzaakt.
Sterke punten
Geen enkele. Alhoewel het wel knap is om mensen op te lichten terwijl ze er uiteindelijk nog voor tekenen ook. Is mij nog nooit gelukt in elk geval.
Zwakke punten
Je wordt link, of rechtsom opgelicht... dat is wel een zekerheidje. Ook wel weer fijn eigenlijk, hoef je je achteraf niet boos te maken ook. Of met verzekering, of met onduidelijk inlever optie, of voor al bestaande schade of ....?? Je kan het niet verzinnen of zij bedenken wel een manier om je credit card te plunderen.
Oplichters!
Review over Maggiore AutoverhuurMijn dochter had voor ons gezin bij Maggiore een auto gehuurd omdat dit de goedkoopste leek. Achteraf bleek dit dus niet zo te zijn. De krassen op de achterbumper (8 a 10 krasjes) zaten er al en was ook op formulier aangegeven. No worries, aldus de medewerker. Bij inleveren telde de man een extra krasje a € 160.- !?! Een foto van achterbumper van voor de verhuur kon hij niet laten zien... kennelijk maken ze geen foto's van de gemaakte schades.. Ik voel me hier heel slecht over..
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
Slechte service
Review over HertzIk had een auto gehuurd voor 30 dagen nadat mijn eigen auto onherstelbaar bleek. Na 1.5 week werd die onverwacht toch gerepareerd en bracht ik de auto terug naar hertz ( via Thrifty) ik kreeg geen cent terug van de huur van de resterende 20 dagen. Dit omdat ik vooruit had betaald via internet. Als ik via creditcard had betaald had ik het terug gekregen. Ik vind het slechte service dat er zo weinig met een klant mee wordt gedacht!
Sterke punten
De communicatie met rental cars, moederbedrijf, was goed maar de uitkomst niet.
Zwakke punten
Totaal niet meegedacht met deze uitzonderlijke situatie en het grote aantal dagen dat ik vooruit had betaald en niet had gebruikt.