GOLDCAR is ABSOLUUT ONBETROUWBAAR !!
Ze houden zomaar geld in voor schade die er helemaal niet was.
gelukkig konden we dit perfect aantonen omdat we foto's hadden gemaakt. DOE DIT DUS ALTIJD !! We hadden de auto weer netjes vol = vol ingeleverd echter geen foto gemaakt benzinemeter, DOM DUS !!!
Hierdoor moesten we 20 euro extra bijbetalen omdat we volgens Goldcar de tank niet helemaal vol was.
We hadden een auto gehuurd via Rentalcars bij Firefly in Alicante, en hadden een volledige verzekering afgesloten. Bij het ophalen van de auto moesten we zogenaamd tekenen voor de sleutel. We vroegen nog naar de kosten en ze zeiden o euro. Achteraf bij thuiskomst bleek er 200 euro te zijn afgeschreven van de creditcard. Bleek dat we toch een verzekering hadden afgesloten.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Ze proberen je toch nog een verzekering aan te smeren. Als je zegt dat je alles al geregeld hebt ,praten ze Spaans terug. Zeer klant onvriendelijk.
I booked a car through Holidays Cars for 3 days in Napels and my pick-up time was 5.30 PM. However, when I arrived at the car rental company they could not give me my car because according to their system the pick-up time was at 8 AM. After contacting Holidaycars they said they could not do anything anymore because it was past the reservation time. Therefore, I asked for a refund because they gave the wrong times to the car rental company. However, instead of a refund they hung up on me and I had to rent a new car last-minute, which was way more expensive then if I pre-booked somewhere legit instead of with the scammers at holidaycars. My advice, never book again with them or their other website bookingmonkey.com!
Auto gehuurd via CarDelMar voor een all in prijs om verdere koten te voorkomen. Toch op Fuerteventura zijn mij extra onnodige verzekeringen in kosten gebracht. Zij laten je gewoon tekenen voor ontvangst en vermelden dat alles al betaald is. Niet dus. Let op voor deze verhuur firma. Geen auto bij huren!
GOLDCAR - Incidencias - Nº Expediente: 2352390
Kijk ook naar andere negatieve reviews! Let gewoon op.
Sterke punten Marketing
Zwakke punten Onduidelijkheid, onnodige dure verzekeringen afsluiten en niet reageren op klachten.
GOLDCAR - Incidencias - Nº Expediente: 2352390
Geen auto bij huren!
Nooit meer huren met Goldcar. Bij aankomst op het vliegveld was mijn gehuurde auto al vergeven, omdat ik meer dan 1 uur na de afgesproken tijd aan de balie kwam. Ik had dus geen auto. Zij konden mij wel een andere (formaat toyota aygo ipv een station) aanbieden, voor 75 euro meerprijs. Toen ik zei dat die qua huurkosten ook veel lager lag, en ik dus niet van plan was om meer te betalen voor een kleine auto, werd mij meegedeeld dat ik die 75 euro moest betalen om alles om te boeken. Na veel discussie uiteindelijk akkoord moeten geven (alternatief was geen auto). Hierna moest ik voor 224 euro nog extra verzekeringen afsluiten, om schade te dekken omdat ik buiten Lissabon ging. De oorspronkelijke verzekering van Goldcar dekte alleen schade in Lissabon (waarom zou je een auto huren als je in de stad van bestemming blijft?!). Al met al hele slechte communicatie, het gevoel dat je ter plaatse wordt opgelicht en je hier weinig tegen kunt beginnen omdat je anders geen auto mee krijgt en huren bij een andere organisatie ter plekke weer extra geld kost. Waardeloze autoverhuurder, ik huur er nooit meer een auto.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Oplichters, krijgt kleinere klasse auto voor een duurdere prijs. Auto zogenaamd al "vergeven" als je >1 uur na afgesproken tijd aan de balie staat. Vervolgens extra bijbetalen voor "omboekkosten" en "verzekeringen" waar geen transparantie over is.
Dit bedrijf is er alleen maar op uit om je op te lichten.
Trap er niet in. Slechtste autoverhuurbedrijf die er bestaat.
HIER GEEN AUTO HUREN U BENT GEWAARSCHUWD
Dieven zijn het. Wij hadden een auto voor onszelf en voor mijn vader gehuurd. Mijn vader had geen creditcard en dan kun je dus geen auto huren. Terwijl we al betaald hadden! Eerst moesten we op het vliegveld van Valencia 3 uur wachten en toen hadden we geen auto - of 2 keer zo duur.
Sterke punten Het zijn dieven
Zwakke punten Superlang wachten
Creditcard moet op je eigen naam staan (staat in de voorwaarden), maar je kunt wel heel makkelijk een auto huren met een andere creditcard.
Auto online besteld en betaald via visa 68 Aangekomen malaga weer via visa 330 niets aan te doen en telefonisch contact alleen in Engels en dan een lul verhaal wat volgens mij een callcenter is in India. Alle mails wordt niet op gereageerd. Eerste bedrag was alleen voor de reservering. Wat een oplichtersbende nooit boeken
Het schijnt een normale gang van zaken tezijn van TUI Hannover Duitsland om zo net hun klanten om te gaan. Ik heb op de 23 juli een auto bij TUI Hannover Duitsland gehuurd, ik heb de huur van de auto op de 25juli geannuleerd ,het bedrag van 566 euro is van mijn creditcard afgeschreven. Ik heb van ene Ronnie een email gekregen waarin werd gezegd dat het afgeboekte bedrag binnen 2 dagen terug geboekt zou worden op mijn creditcard. Na vele uren aan de telefoon hangen en vele e-mail te hebben verstuurd is het geld nog steeds niets vandaag 15-10 op míjn creditcard terug gestort. Ik wordt door TUI auto verhuur Duitsland van het kastje naar de muur gestuurd..nou ik ga geregeld naar Cuba met TUI Holland maar heb dit nog nooit met TUI Holland meegemaakt, De Naam van TUI wordt hier door wel te grabbel gezet..Is TUI wel te vertrouwen als het om andere TUI vestigingen gaat..mijn advies huur geen auto bij TUI Hannover Duitsland als er iets mis gaat dan ben je je geld kwijt. En dat moet niet kunnen als je de naam TUI draagt .
Sterke punten Geen sterke punten ze beloven je alles maar komen het niet na
Zwakke punten Wel snel geld van je creditcard afschrijven maar bij annulering..ben je je geld gewoon kwijt..moet niet kunnen als je TUI heet.
pas zeer goed op voor deze office van sixt. Ik was helaas erg bezig met een verloren koffer en een onverwachte collega die ik daar trof, daardoor was mijn concentratie er minder bij. Er werd door de heer aan de desk zonder vragen alle extra's aangevinkt. Ook kreeg ik een (betaalde!) upgrade, zonder dat ik gevraagd werd. Ik vroeg de persoon achter de toonbank waarom ik nogmaals moest betalen, daar ik bij de boeking vooraf had betaald, mij werd verteld dat het allemaal borg was. Ik ben dus min of meer voorgelogen. Bij het doorlopen van het contract werd ik op veel punten gewezen, maar de extra kosten werden handig vermeden. Ik kreeg via de mail geen afrekening zoals wel beloofd bij inleveren (orlando int airport. trouwens 10 min van de terminal!)
enige lichtpuntje was een restitutie (helaas niet van alle, maar slechts een deel) van de extra opgevoerde kosten.
Vaak ga ik met het vliegtuig voor mijn werk. Wanneer een avis zit op het vliegveld waar ik naar toe moet, ga ik eigenlijk altijd voor dit bedrijf. Ze hebben een prima wagenpark en de medewerkers zijn eigenlijk altijd heel erg behulpzaam.
Ik gebruik Avis eigenlijk regelmatig omdat hij hier in de buurt zit. Altijd goede ervaringen gehad. Ze hebben af en toe een leuke aanbieding, maar het belangrijkste vind ik dat je gewoon krijgt wat je besteld, zonder gezeur.
1. er werd 350 borg ingehouden omdat we teveel kilometers zouden hebben gereden, terwijl we een auto met een onbeperkt aantal kilometers hadden aangevraagd en het contract ook geen enkele beperking aan het aantal te rijden kilometers stelde. Ook de algemene voorwaarden zeiden daar niets over.
2. Klachtenbehandeling heel slecht
Sterke punten 1.vriendelijk personeel ter plaatse (gerona)
2. auto ok
Zwakke punten 1. Diefstal van 350 euro
2. slechte klachtenbehandeling
Europcar Amersfoort. Amsterdamseweg 151.
Ik huur jaarlijks 2x een auto bij hum voor mij vakanties in Biarritz.
Mij ervaring met dit bedrijf is zoals ik het kan verwachten.
De auto staat altijd naar mij wens of het wordt verbeter voor de zelfde prijs categorie. Dat vind ik een mega plus punt van de medewerkers.
Dat kilometers inclusief zijn is ook net als vroeger!!!! je betaal wat je afgesproken hebt dus geen gezeik achteraf.
Veder zijn de auto's in top conditie en zo goed als nieuw.
Net een auto terug gebracht en als na service hebben ze zelf mij terug gebracht naar het centrum van de staat.. dat noem ik echt service en klant vriendelijkheid.
Kortom 😊top bedrijf en service voor die klein prijs die ze voor een auto kilometers vrij vragen.
Dank je wel weer en tot de volgende vakantie.
Europcar Amersfoort way to go boys
Sterke punten Klant vriendelijkheid en prijs all inclusief kilometers.
Zwakke punten Niet bij onze ervaring van Veel jaren zaken aan het doen
Very ugly experience with Hertz. When I pick up the vehicle, there are already one damage on the fender flares, but the employee of Hertz trid to hide this case. The man has no patience for me to examine the vehicle and urged us to go because I am the last customer of that day. The damage was blame to me due to the carefuless of final checking of previous round. Hertz is not able to prove why they charge me a ridiculous high cost for repair and metioned few details on the bill. I am really suspect Hertz is keeping playing game with other foreign customer.
Nooit weer!!
Elke vakantie huren we een auto, dit doen we al jaren en nooit hebben we iets vervelends mee gemaakt. Maar bij dit bedrijf huren we nooit meer!!! Rond 23.00 uur haalden we bij het bedrijf in Mallorca de auto op. Dit ging al niet erg vlot maar ok. De tank zou vol zijn maar het wees iets onder het bovenste streepje aan. Ach, zal vast geen probleem zijn, dachten we.
We zijn 5 dagen weg geweest en er is absoluut niks gebeurd met de auto. Bij terugkomst hebben we de auto tot aan de nok toe vol getankt bij de benzinepomp ernaast. De teller stond wederom iets onder het bovenste streepje, net als toen we hem op haalden. Echter, de dame die het kwam checken begon gelijk over de tank, die was niet vol. Nou, we konden hoog en laag springen, maar ze geloofde ons niet!! Mijn man is zelfs terug gereden naar de pomp om zijn bonnetje te halen maar nog geloofde ze het niet! Hoe kwaad kun je worden!
Daarnaast wees ze op een paar oppervlakkige krasjes die we nooit in het donker hadden kunnen zien. Die zaten er al toen we de auto ophaalden. Kosten, €350,-!!! Dat zijn krasjes die je zo weg kunt poetsen!
Dus al met al kost het ons € 425,- , dat is inclusief de € 75,- voor de benzine terwijl het helemaal vol was getankt!
We voelen ons nu zo opgelicht!!
Wij hebben een auto gehuurd van Goldcar in Portugal. Bij het ophalen van de auto zagen wij dat meerdere beschadigingen op de auto zaten. Toen wij een medewerker hierop aanspraken vertelde hij dat we ons nergens zorgen om hoefden ge maken omdat we super relax dekking hadden, dus alles was verzekerd. Bij de ontvangst zagen wij ook dat er geen hoedenplank aanwezig was. Gesterkt door de mededeling van die medewerker zijn wij vertrokken. Na het inleveren van de auto krijgen wij een rekening van € 100,=. Op mijn reactie dat ik dit niet terecht vind en op mijn vraag om een bewijs te overhandigen dat de hoedenplank aanwezig was bij de verhuur en ontvangst, is geen antwoord gekomen. Na diverse reply’s nog steeds geen antwoord. Schandalig en onbeleefd.
auto gehuurd in malaga . eerste had motorproblemen , tweede problemen met bandendruk , derde was ok . Maar achteraf 260 euro moeten betalen voor herstel banden . Volgens mij was er al iets aan die banden toen ik die auto kreeg . Op mails wordt niet geantwoord !!!
Sterke punten geen !!!
Zwakke punten niks communicatie bij een klacht !!!
31 aug 2019 auto opgehaald in Alicante Airport na 2 uur in de rij te hebben gestaan. Nadat ik eindelijk de auto kon ophalen in de parkeergarage bleek er op meerdere plaatsen schade aan de auto aanwezig te zijn terwijl op het formulier schade vrij stond. Toen heb ik een medewerker erbij gehaald en die begon een aantal aantekeningen te maken die ik hem had laten zien de hele voorzijde zat vol met steenslag schade terwijl de auto net een paar weken oud was alsof er aan een rallycros
was meegedaan. Toen ik de auto inleverde op 18 sept 2019 werd mij verteld dat ik schade had veroorzaakt aan de voorzijde van de auto onderaan
waar al die steenslag schade zat die ik nota bene had laten zien bij ophalen.
De medewerker bleef maar volhouden en werd steeds onvriendelijker en maakte tenslotte nog een wegwerp gebaar dat we weg moesten wezen wat we uiteindelijk ook gedaan hebben omdat we moesten inchecken en geen tijd meer hadden. Dit had ik nog niet eerder meegemaakt de afgelopen jaren en zal ook niet meer gebeuren geen Centouro meer ook op klachten die ik had gestuurd word amper gereageerd
Sterke punten Geen
Zwakke punten Eer onvriendelijk personeel in de parkeergarage
Bij de huurprijs komt sowieso 25 euro er bij die ze van je stelen!
Een auto huren bij Centauro is ten zeerste af te raden.
Nadat ik op het vliegveld was aangekomen was het, ondanks, de routebeschrijving die was gegeven bijzonder lastig het busje te vinden. Nergens een bordje.
Bij de verhuurbalie aangekomen, heb ik ruim 2,5 uur in de rij moeten wachten voordat ik de auto kon meenemen.
Het duurt circa 35 minuten per reservering om af te handelen daar. Ze gebruiken een zeer verouderd systeem, echt ongelooflijk. Als je van tevoren reserveert dan ligt dat toch klaar.
En dan nog de diefstal van 25 euro. Bij het ophalen van de auto moet een volle tank vooruit betaald worden, dit geld krijg je terug als je de tank weer vol inlevert. Maar er wordt sowieso 25 euro administratiekosten ingehouden. Dit is pure diefstal en kosten die gewoon op de autohuur komen.
Ik heb hier inmiddels drie keer een mail over gestuurd, maar er komt geen enkele reactie!
Schandalig dat dit kan en hier een auto huren is echt een dure en ook tijdrovende zaak.
Zelfde ervaring als Jan-Willem Koene. Dreigende taal omdat je nizet de extra verzekering neemt a 18 euro per dag. Hogere eigen risico afboeken dan ten tijde van reserveren. Bang maken, kortom vervelende ervaring. Gewaarschuwd dat we 45 minuten eerder terug moeten zijn voor de controle van de auto. Ben benieuwd wat we gaan tegen komen bij inleveren. Overigens geboekt via vehicle rent.
Verschrikkelijke ervaring -
Wij hadden voor een weekend een auto gehuurd bij Holiday Cars in Barcelona. Zij werken hier samen met verhuurbedrijf Goldcar. Bij het ophalen van de auto werden wij geconfronteerd met extra kosten, die niet op de overeenkomst waren aangegeven. Gelijk naar Holidaycars gebeld, je wordt hier enkel door engelstalige medewerkers 'geholpen'. Wij moesten de kosten maar voorschieten en deze zouden wij later van Holidaycars terugkrijgen. Dik een maand na terugkomst hebben wij het bedrag nog steeds niet volledig terug.
Verder zijn wij bijzonder onvriendelijke geholpen. Medewerkers van Goldcar zeiden zelfs dat HolidaysCars oplichters zijn. Wij hebben geen reactie gehad vanuit HolidayCars omtrent deze klacht, zij hebben het volledig genegeerd.
Al is het misschien toch een fantastische aanbieding. Hou er dan rekening mee dat:
- je bij het afhalen met extra kosten kan worden geconfronteerd en die zelf moet voorschieten en gedeeltelijk terugkrijgt.
- dat ze werken met andere verhuurbedrijven die zeer slechte service verlenen.
- communicatie met klantenservice verre van acceptabel is.
Goldcar is absoluut onbetrouwbaar !!
Review over GoldcarGOLDCAR is ABSOLUUT ONBETROUWBAAR !!
GOLDCAR is ABSOLUUT ONBETROUWBAAR !!
Ze houden zomaar geld in voor schade die er helemaal niet was.
gelukkig konden we dit perfect aantonen omdat we foto's hadden gemaakt. DOE DIT DUS ALTIJD !! We hadden de auto weer netjes vol = vol ingeleverd echter geen foto gemaakt benzinemeter, DOM DUS !!!
Hierdoor moesten we 20 euro extra bijbetalen omdat we volgens Goldcar de tank niet helemaal vol was.
NOOIT MEER GOLDCAR !!!!
Sterke punten
Auto was volgens afspraak
Zwakke punten
volstrekt onbetrouwbaar
Zijn we er toch ingeluisd
Review over Firefly Car RentalWe hadden een auto gehuurd via Rentalcars bij Firefly in Alicante, en hadden een volledige verzekering afgesloten. Bij het ophalen van de auto moesten we zogenaamd tekenen voor de sleutel. We vroegen nog naar de kosten en ze zeiden o euro. Achteraf bij thuiskomst bleek er 200 euro te zijn afgeschreven van de creditcard. Bleek dat we toch een verzekering hadden afgesloten.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Ze proberen je toch nog een verzekering aan te smeren. Als je zegt dat je alles al geregeld hebt ,praten ze Spaans terug. Zeer klant onvriendelijk.
SCAMMERS! DONT BOOK WITH THEM!
Review over Holiday CarsI booked a car through Holidays Cars for 3 days in Napels and my pick-up time was 5.30 PM. However, when I arrived at the car rental company they could not give me my car because according to their system the pick-up time was at 8 AM. After contacting Holidaycars they said they could not do anything anymore because it was past the reservation time. Therefore, I asked for a refund because they gave the wrong times to the car rental company. However, instead of a refund they hung up on me and I had to rent a new car last-minute, which was way more expensive then if I pre-booked somewhere legit instead of with the scammers at holidaycars. My advice, never book again with them or their other website bookingmonkey.com!
Sterke punten
NONE
Zwakke punten
EVERYTHING
Oplichters
Review over Firefly Car Rentalauto gehuurd en n Allicante voor 53 euro voor 11 dagen. Extra verzekering zomaar toegevoegd aan de balie voor 106 euro.
Klagen helpt natuurlijk niets.
OPLICHTERS zijn het. NIET DOEN!!
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Extra kosten
Onnodige verzekeringen
Review over GoldcarAuto gehuurd via CarDelMar voor een all in prijs om verdere koten te voorkomen. Toch op Fuerteventura zijn mij extra onnodige verzekeringen in kosten gebracht. Zij laten je gewoon tekenen voor ontvangst en vermelden dat alles al betaald is. Niet dus. Let op voor deze verhuur firma. Geen auto bij huren!
GOLDCAR - Incidencias - Nº Expediente: 2352390
Kijk ook naar andere negatieve reviews! Let gewoon op.
Sterke punten
Marketing
Zwakke punten
Onduidelijkheid, onnodige dure verzekeringen afsluiten en niet reageren op klachten.
GOLDCAR - Incidencias - Nº Expediente: 2352390
Geen auto bij huren!
NOOIT MEER GOLDCAR
Review over GoldcarNooit meer huren met Goldcar. Bij aankomst op het vliegveld was mijn gehuurde auto al vergeven, omdat ik meer dan 1 uur na de afgesproken tijd aan de balie kwam. Ik had dus geen auto. Zij konden mij wel een andere (formaat toyota aygo ipv een station) aanbieden, voor 75 euro meerprijs. Toen ik zei dat die qua huurkosten ook veel lager lag, en ik dus niet van plan was om meer te betalen voor een kleine auto, werd mij meegedeeld dat ik die 75 euro moest betalen om alles om te boeken. Na veel discussie uiteindelijk akkoord moeten geven (alternatief was geen auto). Hierna moest ik voor 224 euro nog extra verzekeringen afsluiten, om schade te dekken omdat ik buiten Lissabon ging. De oorspronkelijke verzekering van Goldcar dekte alleen schade in Lissabon (waarom zou je een auto huren als je in de stad van bestemming blijft?!). Al met al hele slechte communicatie, het gevoel dat je ter plaatse wordt opgelicht en je hier weinig tegen kunt beginnen omdat je anders geen auto mee krijgt en huren bij een andere organisatie ter plekke weer extra geld kost. Waardeloze autoverhuurder, ik huur er nooit meer een auto.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters, krijgt kleinere klasse auto voor een duurdere prijs. Auto zogenaamd al "vergeven" als je >1 uur na afgesproken tijd aan de balie staat. Vervolgens extra bijbetalen voor "omboekkosten" en "verzekeringen" waar geen transparantie over is.
Boeven
Review over Happy CarDit bedrijf is er alleen maar op uit om je op te lichten.
Trap er niet in. Slechtste autoverhuurbedrijf die er bestaat.
HIER GEEN AUTO HUREN U BENT GEWAARSCHUWD
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
REFUND VIA de credit card
Review over OK Rent A CarProbeer ze terug te pakken via jouw creditcard company
Sterkte
Zwakke punten
Pak ze via de credit card company
Huur hier nooit een auto!
Review over RentalCarsDieven zijn het. Wij hadden een auto voor onszelf en voor mijn vader gehuurd. Mijn vader had geen creditcard en dan kun je dus geen auto huren. Terwijl we al betaald hadden! Eerst moesten we op het vliegveld van Valencia 3 uur wachten en toen hadden we geen auto - of 2 keer zo duur.
Sterke punten
Het zijn dieven
Zwakke punten
Superlang wachten
Creditcard moet op je eigen naam staan (staat in de voorwaarden), maar je kunt wel heel makkelijk een auto huren met een andere creditcard.
Zwakke punten
Review over GoldcarMaffiapraktijken en oplichters
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
Oplichters
Review over InterRentAuto online besteld en betaald via visa 68 Aangekomen malaga weer via visa 330 niets aan te doen en telefonisch contact alleen in Engels en dan een lul verhaal wat volgens mij een callcenter is in India. Alle mails wordt niet op gereageerd. Eerste bedrag was alleen voor de reservering. Wat een oplichtersbende nooit boeken
Sterke punten
Sluwheid van medewerkers.
Slechte Service auto verhuur TUI Hannover Duitsland
Review over TUI CarsHet schijnt een normale gang van zaken tezijn van TUI Hannover Duitsland om zo net hun klanten om te gaan. Ik heb op de 23 juli een auto bij TUI Hannover Duitsland gehuurd, ik heb de huur van de auto op de 25juli geannuleerd ,het bedrag van 566 euro is van mijn creditcard afgeschreven. Ik heb van ene Ronnie een email gekregen waarin werd gezegd dat het afgeboekte bedrag binnen 2 dagen terug geboekt zou worden op mijn creditcard. Na vele uren aan de telefoon hangen en vele e-mail te hebben verstuurd is het geld nog steeds niets vandaag 15-10 op míjn creditcard terug gestort. Ik wordt door TUI auto verhuur Duitsland van het kastje naar de muur gestuurd..nou ik ga geregeld naar Cuba met TUI Holland maar heb dit nog nooit met TUI Holland meegemaakt, De Naam van TUI wordt hier door wel te grabbel gezet..Is TUI wel te vertrouwen als het om andere TUI vestigingen gaat..mijn advies huur geen auto bij TUI Hannover Duitsland als er iets mis gaat dan ben je je geld kwijt. En dat moet niet kunnen als je de naam TUI draagt .
Sterke punten
Geen sterke punten ze beloven je alles maar komen het niet na
Zwakke punten
Wel snel geld van je creditcard afschrijven maar bij annulering..ben je je geld gewoon kwijt..moet niet kunnen als je TUI heet.
pas op voor tak in tampa airport
Review over Sixtpas zeer goed op voor deze office van sixt. Ik was helaas erg bezig met een verloren koffer en een onverwachte collega die ik daar trof, daardoor was mijn concentratie er minder bij. Er werd door de heer aan de desk zonder vragen alle extra's aangevinkt. Ook kreeg ik een (betaalde!) upgrade, zonder dat ik gevraagd werd. Ik vroeg de persoon achter de toonbank waarom ik nogmaals moest betalen, daar ik bij de boeking vooraf had betaald, mij werd verteld dat het allemaal borg was. Ik ben dus min of meer voorgelogen. Bij het doorlopen van het contract werd ik op veel punten gewezen, maar de extra kosten werden handig vermeden. Ik kreeg via de mail geen afrekening zoals wel beloofd bij inleveren (orlando int airport. trouwens 10 min van de terminal!)
enige lichtpuntje was een restitutie (helaas niet van alle, maar slechts een deel) van de extra opgevoerde kosten.
Avis op vliegvelden
Review over AvisVaak ga ik met het vliegtuig voor mijn werk. Wanneer een avis zit op het vliegveld waar ik naar toe moet, ga ik eigenlijk altijd voor dit bedrijf. Ze hebben een prima wagenpark en de medewerkers zijn eigenlijk altijd heel erg behulpzaam.
Goede ervaring
Review over AvisIk gebruik Avis eigenlijk regelmatig omdat hij hier in de buurt zit. Altijd goede ervaringen gehad. Ze hebben af en toe een leuke aanbieding, maar het belangrijkste vind ik dat je gewoon krijgt wat je besteld, zonder gezeur.
gold car: doe het niet
Review over Goldcar1. er werd 350 borg ingehouden omdat we teveel kilometers zouden hebben gereden, terwijl we een auto met een onbeperkt aantal kilometers hadden aangevraagd en het contract ook geen enkele beperking aan het aantal te rijden kilometers stelde. Ook de algemene voorwaarden zeiden daar niets over.
2. Klachtenbehandeling heel slecht
Sterke punten
1.vriendelijk personeel ter plaatse (gerona)
2. auto ok
Zwakke punten
1. Diefstal van 350 euro
2. slechte klachtenbehandeling
Europcar Amersfoort
Review over EuropCarEuropcar Amersfoort. Amsterdamseweg 151.
Ik huur jaarlijks 2x een auto bij hum voor mij vakanties in Biarritz.
Mij ervaring met dit bedrijf is zoals ik het kan verwachten.
De auto staat altijd naar mij wens of het wordt verbeter voor de zelfde prijs categorie. Dat vind ik een mega plus punt van de medewerkers.
Dat kilometers inclusief zijn is ook net als vroeger!!!! je betaal wat je afgesproken hebt dus geen gezeik achteraf.
Veder zijn de auto's in top conditie en zo goed als nieuw.
Net een auto terug gebracht en als na service hebben ze zelf mij terug gebracht naar het centrum van de staat.. dat noem ik echt service en klant vriendelijkheid.
Kortom 😊top bedrijf en service voor die klein prijs die ze voor een auto kilometers vrij vragen.
Dank je wel weer en tot de volgende vakantie.
Europcar Amersfoort way to go boys
Sterke punten
Klant vriendelijkheid en prijs all inclusief kilometers.
Zwakke punten
Niet bij onze ervaring van Veel jaren zaken aan het doen
play foul with buyers - 380 EUR for scratch
Review over HertzVery ugly experience with Hertz. When I pick up the vehicle, there are already one damage on the fender flares, but the employee of Hertz trid to hide this case. The man has no patience for me to examine the vehicle and urged us to go because I am the last customer of that day. The damage was blame to me due to the carefuless of final checking of previous round. Hertz is not able to prove why they charge me a ridiculous high cost for repair and metioned few details on the bill. I am really suspect Hertz is keeping playing game with other foreign customer.
Nooit weer!
Review over CentauroNooit weer!!
Elke vakantie huren we een auto, dit doen we al jaren en nooit hebben we iets vervelends mee gemaakt. Maar bij dit bedrijf huren we nooit meer!!! Rond 23.00 uur haalden we bij het bedrijf in Mallorca de auto op. Dit ging al niet erg vlot maar ok. De tank zou vol zijn maar het wees iets onder het bovenste streepje aan. Ach, zal vast geen probleem zijn, dachten we.
We zijn 5 dagen weg geweest en er is absoluut niks gebeurd met de auto. Bij terugkomst hebben we de auto tot aan de nok toe vol getankt bij de benzinepomp ernaast. De teller stond wederom iets onder het bovenste streepje, net als toen we hem op haalden. Echter, de dame die het kwam checken begon gelijk over de tank, die was niet vol. Nou, we konden hoog en laag springen, maar ze geloofde ons niet!! Mijn man is zelfs terug gereden naar de pomp om zijn bonnetje te halen maar nog geloofde ze het niet! Hoe kwaad kun je worden!
Daarnaast wees ze op een paar oppervlakkige krasjes die we nooit in het donker hadden kunnen zien. Die zaten er al toen we de auto ophaalden. Kosten, €350,-!!! Dat zijn krasjes die je zo weg kunt poetsen!
Dus al met al kost het ons € 425,- , dat is inclusief de € 75,- voor de benzine terwijl het helemaal vol was getankt!
We voelen ons nu zo opgelicht!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onvriendelijk maar vooral oneerlijk
Schandalige behandeling
Review over GoldcarWij hebben een auto gehuurd van Goldcar in Portugal. Bij het ophalen van de auto zagen wij dat meerdere beschadigingen op de auto zaten. Toen wij een medewerker hierop aanspraken vertelde hij dat we ons nergens zorgen om hoefden ge maken omdat we super relax dekking hadden, dus alles was verzekerd. Bij de ontvangst zagen wij ook dat er geen hoedenplank aanwezig was. Gesterkt door de mededeling van die medewerker zijn wij vertrokken. Na het inleveren van de auto krijgen wij een rekening van € 100,=. Op mijn reactie dat ik dit niet terecht vind en op mijn vraag om een bewijs te overhandigen dat de hoedenplank aanwezig was bij de verhuur en ontvangst, is geen antwoord gekomen. Na diverse reply’s nog steeds geen antwoord. Schandalig en onbeleefd.
nooit meer ! zijn bedriegers !!!
Review over Goldcarauto gehuurd in malaga . eerste had motorproblemen , tweede problemen met bandendruk , derde was ok . Maar achteraf 260 euro moeten betalen voor herstel banden . Volgens mij was er al iets aan die banden toen ik die auto kreeg . Op mails wordt niet geantwoord !!!
Sterke punten
geen !!!
Zwakke punten
niks communicatie bij een klacht !!!
Valse beschuldiging
Review over Centauro31 aug 2019 auto opgehaald in Alicante Airport na 2 uur in de rij te hebben gestaan. Nadat ik eindelijk de auto kon ophalen in de parkeergarage bleek er op meerdere plaatsen schade aan de auto aanwezig te zijn terwijl op het formulier schade vrij stond. Toen heb ik een medewerker erbij gehaald en die begon een aantal aantekeningen te maken die ik hem had laten zien de hele voorzijde zat vol met steenslag schade terwijl de auto net een paar weken oud was alsof er aan een rallycros
was meegedaan. Toen ik de auto inleverde op 18 sept 2019 werd mij verteld dat ik schade had veroorzaakt aan de voorzijde van de auto onderaan
waar al die steenslag schade zat die ik nota bene had laten zien bij ophalen.
De medewerker bleef maar volhouden en werd steeds onvriendelijker en maakte tenslotte nog een wegwerp gebaar dat we weg moesten wezen wat we uiteindelijk ook gedaan hebben omdat we moesten inchecken en geen tijd meer hadden. Dit had ik nog niet eerder meegemaakt de afgelopen jaren en zal ook niet meer gebeuren geen Centouro meer ook op klachten die ik had gestuurd word amper gereageerd
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Eer onvriendelijk personeel in de parkeergarage
Bij de huurprijs komt sowieso 25 euro er bij die ze van je stelen!
Review over CentauroBij de huurprijs komt sowieso 25 euro er bij die ze van je stelen!
Een auto huren bij Centauro is ten zeerste af te raden.
Nadat ik op het vliegveld was aangekomen was het, ondanks, de routebeschrijving die was gegeven bijzonder lastig het busje te vinden. Nergens een bordje.
Bij de verhuurbalie aangekomen, heb ik ruim 2,5 uur in de rij moeten wachten voordat ik de auto kon meenemen.
Het duurt circa 35 minuten per reservering om af te handelen daar. Ze gebruiken een zeer verouderd systeem, echt ongelooflijk. Als je van tevoren reserveert dan ligt dat toch klaar.
En dan nog de diefstal van 25 euro. Bij het ophalen van de auto moet een volle tank vooruit betaald worden, dit geld krijg je terug als je de tank weer vol inlevert. Maar er wordt sowieso 25 euro administratiekosten ingehouden. Dit is pure diefstal en kosten die gewoon op de autohuur komen.
Ik heb hier inmiddels drie keer een mail over gestuurd, maar er komt geen enkele reactie!
Schandalig dat dit kan en hier een auto huren is echt een dure en ook tijdrovende zaak.
Sterke punten
Geen enkele
onvriendelijk, bedreigend
Review over Niza CarsZelfde ervaring als Jan-Willem Koene. Dreigende taal omdat je nizet de extra verzekering neemt a 18 euro per dag. Hogere eigen risico afboeken dan ten tijde van reserveren. Bang maken, kortom vervelende ervaring. Gewaarschuwd dat we 45 minuten eerder terug moeten zijn voor de controle van de auto. Ben benieuwd wat we gaan tegen komen bij inleveren. Overigens geboekt via vehicle rent.
Sterke punten
geen, duurde ook allemaal te lang
Zwakke punten
Zonde van de fooi
Verschrikkelijke ervaring - Zeer slecht bedrijf
Review over Holiday CarsVerschrikkelijke ervaring -
Wij hadden voor een weekend een auto gehuurd bij Holiday Cars in Barcelona. Zij werken hier samen met verhuurbedrijf Goldcar. Bij het ophalen van de auto werden wij geconfronteerd met extra kosten, die niet op de overeenkomst waren aangegeven. Gelijk naar Holidaycars gebeld, je wordt hier enkel door engelstalige medewerkers 'geholpen'. Wij moesten de kosten maar voorschieten en deze zouden wij later van Holidaycars terugkrijgen. Dik een maand na terugkomst hebben wij het bedrag nog steeds niet volledig terug.
Verder zijn wij bijzonder onvriendelijke geholpen. Medewerkers van Goldcar zeiden zelfs dat HolidaysCars oplichters zijn. Wij hebben geen reactie gehad vanuit HolidayCars omtrent deze klacht, zij hebben het volledig genegeerd.
Al is het misschien toch een fantastische aanbieding. Hou er dan rekening mee dat:
- je bij het afhalen met extra kosten kan worden geconfronteerd en die zelf moet voorschieten en gedeeltelijk terugkrijgt.
- dat ze werken met andere verhuurbedrijven die zeer slechte service verlenen.
- communicatie met klantenservice verre van acceptabel is.
Ver van wegblijven dus!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Zie review