Auto was super. Van te voren alles via rentalcars geregeld en betaald.
Verzekering voor afkoop eigen risico, huur, vol is vol. Bij aankomst
luchthaven naar Goldcar. Zet handtekening voor ontvangst van de auto
met diens sporen van gebruik. Krijg direct mail met daarom de
opmerkingen bij krasjes op auto en zie mijn handtekening. Dag later
check ik mijn creditcard en zie dat Goldcar mijn huur belast heeft
voor bijna hetzelfde bedrag als ik betaald heb bij Rentalcars. Wat
blijkt ongeveer de helft van het bedrag is borg voor de vol is vol. Na
inleveren van de auto krijg ik deze inderdaad terug. De andere helft
is nog steeds niet teruggestort. We zijn 6 weken verder. Wel heeft
Rentalcars hun verzekeringspremie teruggestort want Goldcar heeft deze
ook afgesloten. Vorige week krijg ik een factuur van Goldcar zonder
specificatie met daarop mijn gekopieerde handtekening van ontvangst
auto. Ik ben hier nog niet klaar mee....
Sterke punten Prima prijzen en vooraf in nederlands duidelijke uitleg met prima premie voor afkoop Eigen Risico
Zwakke punten Zij besteden verhuur uit bij andere huurbedrijven, bij mij Goldcar.es en laten je vervolgens zelf alles oplossen als ook Goldcar volledige huursom in rekening brengt, zonder factuur etc. NIET NETJES.
Bij del paso doen ze erg moeilijk. Ze verplichten je om een extra verzekering bij te nemen! (niet nodig want wij zijn verzekerd op jaarbasis in België)
Wij zijn zonder auto kunnen afdruipen!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte service, niet vriendelijk, schimmige locatie, â¦
Tuicars is volledig onbereikbaar, ook via Tui zelf kunnen ze geen contact krijgen. Wij ontvingen na de vakantie een bekeuring voor een auto die allang weer ingeleverd was, maar we worden door Tuicars simpelweg genegeerd. Volgende huurauto niet via Tuicars!!
Onlangs werd zomaar en zonder opgaaf van reden mijn account gedeactiveerd. Zonder duidelijke redenen. Hele slechte service en feedback. Kennelijk doen ze dit bij meer mensen en is dit een strategie. Niet bij huren!
Sterke punten Niet
Zwakke punten Slechte communicatie en service. Verzinnen naar gelang redenen om je account te deactiveren of fictieve kosten
Ik heb gisteren een account geopened bij MyWheels waarbij ik netjes alle informatie heb ingevuld. Vandaag een auto geprobeerd te huren, krijg ik als melding dat mijn account geblokkeerd is. Contact opgenomen met klantenservice. Maar kreeg geen enkel concreet reden waarom het geblokkeerd is. Wat ze aangeven als 'mogelijke reden' klopt voor geen meter, zoals: hoelang je in bezit ben van een rijbewijs, mogelijk schade aan auto etc. Ik voldoe aan geen enkel reden. Daarna ook aangegeven niet te gaan reageren op toekomstige berichten van me. Heel vaag, slechtsteeee bedrijf ooit!
Worst experience ever!! Do not book your car here! after we already pay they ask us to pay €500 more because the creditcard did not have the full name (in Netherlands all credit cards have only the initials..). Because we told them we were not agree with paying €500 more and we told them our creditcard is valid and we are not agree with this policy, they did not want to give us the car. So we lost our money. Do not book a car over here! Really bad experience..
Wat een doffe ellende dit. De Hertz App is met afstand de slechtste app die ik ooit heb mogen/moeten gebruiken. Gisteren na veel gezeur een boeking kunnen maken en sindsdien zit mijn account om de één of andere reden op slot. Als je telefonisch kiest voor de optie om een Nederlandstalige persoon te spreken krijg je een slecht Engels sprekende persoon aan de lijn die je vertelt dat je bij de klantenservice moet zijn en dat die niet telefonisch bereikbaar zijn. Nu maar een e-mail gestuurd en eigenlijk al overtuigd dat dit een eindeloos verhaal gaat worden.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte website en app, superslechte klantenservice, vaak (niet altijd) chagrijnig baliepersoneel
Didn't refund even after the ultimate company (Alamo) refunded the transaction due to us not being able to pick up the car. Horrible service, not responding to decent emails. Probable works if all goes well. Of things don't go well don't expect to see your money ever again.
Zwakke punten No service, no contact, not responding to emails
Auto gehuurd via bij Hertz, de auto is net een jaar oud. De Hertz man weigerde om samen rond de auto te lopen om te kijken naar de gebreken, omdat de auto toch gehuurd was via een ander bedrijf. Op een warmer dag onderweg naar bestemming komen we erachter dat de airco niet werkt! Maar nog erger de remmen trillen! Linksvoor kwam zelfs rook van de rem af.Gelijk gemeld bij Hertz, reactie we hebben het genoteerd (punt).
Ondanks dat in de er in hun rapport staat "Freshly cleaned and safety checked" klopt dat totaal niet. Alle stoelen zijn te vies om op te zitten. Op het dashboard kan je een stukje papieren tegen het dashboard aanhouden en dat blijft gewoon zitten vanwege de viezigheid. Niet echt professioneel om ze een auto mee te geven.
Nog een keer een auto gehuurd via een ander bedrijf. Deze had ook gebreken. Op de dag van inlevering moesten we deze keer wachten totdat de auto was gecontroleerd op schade. En ze hadden schade gevonden! Dat was raar, want we hadden geen schade gemaakt. Ik heb zelfs niet eens gekeken waar ik de �schade� zou hebben gemaakt die dag. Toen de Hertz man erachter kwam dat we deze auto hadden gehuurd via een ander bedrijf was er ineens niets meer aan de hand. Raar!
Toch even het rapport van Hertz erbij gepakt en daar bleek dat het geen recente foto�s (van veraf en niet scherp) betreft. Wellicht hebben ze het zelf niet door, maar ik merkte in hun communicatie dat ze het niet zo nauw nemen met AVG van hun klanten.
Sterke punten -
Zwakke punten Geen service en onderhoud. Auto's zijn gevaarlijk en enorm vies.
Auto gehuurd, Milaan Malpensa van 18.03.22 tot 20.03.22. Wagen en afhandeling ok.
Op het 26.08.22 werd mijn kredietkaart gedebiteerd voor € 43,24. Dit is dus 5 maanden na de verhuur. Op 8/09/22 informatie (in het Engels) opgevraagd; zonder respons. Op 18/09/22 mijn vraag herhaald (in het Italiaans); idem dito. Spijtig dat een bedrijf zijn naam beschadigd door zijn klant kosten aan te rekenen zonder één enkele verantwoording. Daar vallen de sterren.
Van 14-21 oktober 2022 auto gehuurd bij Firefly Alicante. In een woord: uitstekend. Zeer vriendelijk personeel (vergeleken bij die hufters op Mallorca). Geen dwang/verplichting om alsnog extra verzekeringen te nemen (het werd gewoon gevraagd). Bij het ophalen constateerden we een paar extra 'plekjes' die niet op het formulier stonden. Werd gelijk aangepast. We moesten 's morgens zeer vroeg de auto inleveren, dus geen fysieke controle. De volgende dag reeds (!) was de gereserveerde borg van de creditcard ingetrokken. We hebben tientallen malen in heel veel verschillende landen auto's gehuurd, maar dit is, wat ons betreft, een van de beste ervaringen.
Sterke punten vriendelijk, geen dwang om extra verzekeringen te nemen
teleurstellende service, na 2 weken eindelijk antwoord op ons probleem. Bij terugbrengen van auto was de mywheels parkeerplek bezet. Hiervan melding gemaakt, en auto achtergelaten naast de parkeerplek. Mywheels zegt deze melding niet te hebben ontvangen, nu beginnen de boetes van de gemeente binnen te komen, tot nu toe 150 euro. Erg jammer, dit is een belachelijk dure grap en een beschadiging van het vertrouwen in dit bedrijf.
Goldcar heeft te veel geld van mijn creditcard afgeschreven. Wanneer ik een claim indien om dit terug te krijgen komen ze met allerlei drogredenen. Deze redenen zijn makkelijk te weerleggen met mij reserveringsbevestiging. Echter blijft goldcar onzin verkondigen. Een medewerker van de costumerservice gooide zelfs de haak er op toen ik een kritische vraag stelde. Als ik ze -100 sterren kon geven zou ik het doen.
Sterke punten -
Zwakke punten - oplichters
- onbeschofte costumerservice.
- reageren vrijwel niet op mails.
- als ze reageren na een maand is de reactie zeer onzinnig.
Hebben 2maand geleden auto gecancelled via DoYouSpain na vele telefoons en mail waarin ze informatie vroegen ook van de bank die moesten bevestigen dat het mijn kaart was alles doorgestuurd.
Niks meer reactie tot vandaag waarin ze terug hetzelfde vragen 🤬😤😤 terwijl ze alles op mail hebben inclusief bank verslag !!!🤬 willen gewoon 500 euro rippen .
Eric
I hired a car thru DoyouSpain upon pick up I had to pay for car fuel, administrative costs and some unexplained amount which almost doubled the cost. At return of the car they invented a scratch on the bumper which costs 194euro to repair, meaning I paid for a full new bumper!
Sterke punten None
Zwakke punten The attract you via a good price on the internet and then have a process to triple your costs.
Nooit meer. Pure oplichters.
Zoals velen op dezelfde manier opgelicht met hun zogenaamde betere verzekeringen.
Ergste is nog dat booking.com de schuld op zich neemt door het daadwerkelijke betaalde verzekeringsbedrag aan mij terug te betalen. Bedrag valt in het niet waar Goldcar mij voor heeft opgelicht.
Sterke punten Slim spelletje spelen om klanten op te lichten
Zwakke punten Onnodige verzekeringen verplicht afsluiten die 3 keer zo duur zijn als de gehele huur van alleen de auto
Eigenlijk geen enkele wanklank.
Alles verliep flot en ook bij het terugbrengen waren we binnen het kwartier op het vliegveld.
Eigenlijk alleen maar complimenten.
Ik snap dan ook niets van de andere reviews.
Sterke punten Snelle afhandeling en ook snelle service van de transitbus
niet aan te raden, geeft geen response tijdens problemen ruim 1 uur telefonisch en mails na weken pas een antwoord. ook verhuurder niet erg meegaand.
beloftes maken ze niet waar. op 894 euro huur nog eens 226 euro extra verzekering.
dit kon alleen betaald worden met een creditcard( met pincode) deze had ik niet direct paraat
verhuurder weigert auto mee te geven, andere betalingsvormen werden niet geaccepteerd
DoYouSpain beroept zich op haar voorwaarden en laat je letterlijk stikken
andere auto gehuurd op airport alicante, keurig verzorgd, de wrange smaak maar weggedronken.advies niet doen
Sterke punten geen
Zwakke punten mist alle inlevingsvermogen en heeft om niet 894 euro verdient
Eind augustus op een heel mooie dag, ging de huur niet door, doordat ik geen smartphone bezit, maar een mobieltje. Tot mijn grote frustratie. Want met een smartphone alleen kan je via de app inchecken en dienen er ook nog 8 foto's gemaakt te worden in verschillende standen voor de verzekering.
Op de website stond niet aangegeven, dat autohuur slechts met een smartphone kan lukken. Ook bij navraag met het Snappcarteam werd me dat niet geheel duidelijk.
En daarna heb ik bijna grijze haren gekregen over het afmelden. Snappcar gaf verhuurster op de betreffende morgen een incheck via een mailadres, waarop geen retourmail kan worden gezonden. Dus haar bericht, dat huur niet doorging pakte niet.
Snappcar support wilde mijn geld niet terugbetalen, want mijn - overigens zeer vriendelijke verhuurster - had de autohuur niet bij ze afgemeld! Ik moest uiteindelijk wederom persoonlijk bij de verhuurster langs om haar te vragen, of - ondanks mijn niet kunnen inchecken die verhuurdag - of ze Snappcarteam wilde berichten, dat ik niet met haar auto vertrokken was die dag! We konden geen werkend mailadres vinden van Snappcar. En daarna de verdere correspondentie met het supportteam. Telkens een andere persoon, die ook niet echt op de vraag en de nood antwoord gaf. Maar in bureaucratische stappensystemen geleerd heeft te denken. Pffff ....en na veel mails kwam ik erachter hoe ik mijn geld en uiteindelijk ook borg terug kreeg. klantonvriendelijk...
Echt een team wat niet door de directie getraind is om met je mee te denken en de website zit ook al vreemd in elkaar!
Griezelig vond ik ook dat er geen fysiek kantooradres op de website vermeld staat!
Zo blij was ik aan een balie van Autohopper daarna terecht te komen, waar ik netjes geholpen werd door de man en waar ik dezelfde dag, dat ik hun huurauto weer terugbracht, de verrekening van het geld en de borg weer op mijn bankrekening terug ontving. Zonder te vragen!!! 'T spaart een mens enorm veel tijd!
Ik hadt 2 auto bij Ok Mobility gehuurd 1 op mijn man en 1 auto op mijn naam. Ik hadt via Do you Spain meteen en auto verzekering erbij gehad . Aan gekomen in Alicante zeiden ze dat dit geen verzekering van hun was en wilde ze me een andere verzekering in de maag splitsen maar heb ik nee gezegd de auto is verzekerend moest dan wel 1050 euro borg en 100 benzine laten reserveren via de visa. Toen Auto 2 Moest mijn man een eigen creditcard hebben ging niet via onze creditcard . Borg kon ook niet contant worden betaald. Toen hadt de medewerkster wel een oplossing ik kon wel met deze credit kaart nog een verzekering nemen voor 190 euro dan hoefde ik geen borg te betalen. Gewoon oplichting .Heb ik daar ook gezegd maar dat maakt ze niets uit . En nog eens 100 voor benzine. Deze 100 euro staat nu nog reserveert terwijl de auto vol getankt terug gezet is worden. Hebben het zelf gecontroleerd Ze weten gewoon dat je geen keuze hebt. Er waren nog meer mensen aan het schelden op het vliegveld. Volgens mij krijgen ze daar een bonus voor om de mensen maar zo veel mogelijk verzekeringen aan te smeren.
Sterke punten sterke punten hebben ze niet . Zijn gewoon uit voor je geld in te pikken.
Zwakke punten Heel slecht geregeld . Geboekt via Do YOU SPAIN en ook de autoverzekering bij geboekt
Ik hadt 2 auto bij Ok Mobility gehuurd 1 op mijn man en 1 auto op mijn naam. Ik hadt via Do you Spain meteen en auto verzekering erbij gehad . Aan gekomen in Alicante zeiden ze dat dit geen verzekering van hun was en wilde ze me een andere verzekering in de maag splitsen maar heb ik nee gezegd de auto is verzekerend moest dan wel 1050 euro borg en 100 benzine laten reserveren via de visa. Toen Auto 2 Moest mijn man een eigen creditcard hebben ging niet via onze creditcard . Borg kon ook niet contant worden betaald. Toen hadt de medewerkster wel een oplossing ik kon wel met deze credit kaart nog een verzekering nemen voor 190 euro dan hoefde ik geen borg te betalen. Gewoon oplichting .Heb ik daar ook gezegd maar dat maakt ze niets uit . En nog eens 100 voor benzine. Deze 100 euro staat nu nog reserveert terwijl de auto vol getankt terug gezet is worden. Hebben het zelf gecontroleerd Ze weten gewoon dat je geen keuze hebt. Er waren nog meer mensen aan het schelden op het vliegveld. Volgens mij krijgen ze daar een bonus voor om de mensen maar zo veel mogelijk verzekeringen aan te smeren.
Sterke punten sterke punten hebben ze niet . Zijn gewoon uit voor je geld in te pikken.
Zwakke punten Heel slecht geregeld . Geboekt via Do YOU SPAIN en ook de autoverzekering bij geboekt
Hertz bood een koopje aan. Wij gingen hierop in en sloten er een verzekering bij af. Eenmaal op het vliegveld bleek dat ze, of een gigantisch borg wilden hebben of dat je nog eens 500 euro bij mocht betalen en dan was je volledig verzekerd. Dit stond niet zo op de website en ik vind het een schandalige praktijk van Hertz. Ze spelen handig op de situatie in en pressen je zo om een gigantisch dure verzekering af te sluiten, aangezien er niet veel mensen zullen zijn die de borg kunnen/gaan betalen.
Via do you spain auto gehuurd en alles vantevoren betaald. Huur en verzekering. Auto met volle tank terig. Borg en benzine kwurig teruggestort en nu 51 ,44 afgeschreven. Geen idee voor wat maar aangezien het via do you spain in gegaan ga ik achter hen aan. Dit kan toch niet!??? Ik heb bii do you spain gehuurd en bij ander bedrijf verzekering gedaan. Kregen ongevraagd upgrade maar omdat de fiat die we vroegen er niet was.
Ik heb een auto gehuurd maar kon ze zelf via mijn telefoon niet bellen mijn broertje heeft toen gebeld daaruit heeft men geconcludeerd dat mijn broertje in hun auto heeft gereden... Terwijl dat niet het geval is..... Ik heb hem laten bellen toen hij niet geholpen kon worden heeft hij mij terug gebeld en gezegd, vervolgens heb ik zelf gebeld via mijn huistelefoon waarbij de antwoord apparaat zegt dat ze men niet kunnen helpen die anoniem bellen hoe moet ik jullie dan bellen als ik geen beltegoed heb....toh heb ik iemand kunnen spreken via mijn huistelefoon die mijn tweede rit heeft aangemaakt heb haar ook uitgelegd hoe of wat en toh krijg ik een boete Jullie zijn dieven.... Dit is belachelijk dat ik een boete krijg voor iets dat niet gebeurd is Mij bespeel en besteel je niet om een nummer.....
Zelfde verhaal rond all inclusive verzekering te nemen of geen auto op een zeer onbeleefde wijze. Onze bagage is op de laatste dag uit de koffer gestolen, minieme schade, klein ruitje ingeslagen en zo de kofferbak kunnen openen. Vrienden stonden achter ons geparkeerd met huurauto andere firma, geen inbraak. Andere vrienden stonden 800 meter verder, huurauto via Goldcar, ook koffers gestolen. Onze auto's hadden beiden een gele sticker in de vorm van een bol op de achterruit. wij hebben een sterk vermoeden dat er iemand binnen Goldcar tips geeft van inleveringsdata en ze op zoek gaan binnen stad Barcelona, weten dan dat de koffers in de auto liggen gezien je uitgecheckt bent, toeval is te groot! Vreselijke ervaring!
Prima auto maar dubbelbetaald
Review over RentalCarsAuto was super. Van te voren alles via rentalcars geregeld en betaald.
Verzekering voor afkoop eigen risico, huur, vol is vol. Bij aankomst
luchthaven naar Goldcar. Zet handtekening voor ontvangst van de auto
met diens sporen van gebruik. Krijg direct mail met daarom de
opmerkingen bij krasjes op auto en zie mijn handtekening. Dag later
check ik mijn creditcard en zie dat Goldcar mijn huur belast heeft
voor bijna hetzelfde bedrag als ik betaald heb bij Rentalcars. Wat
blijkt ongeveer de helft van het bedrag is borg voor de vol is vol. Na
inleveren van de auto krijg ik deze inderdaad terug. De andere helft
is nog steeds niet teruggestort. We zijn 6 weken verder. Wel heeft
Rentalcars hun verzekeringspremie teruggestort want Goldcar heeft deze
ook afgesloten. Vorige week krijg ik een factuur van Goldcar zonder
specificatie met daarop mijn gekopieerde handtekening van ontvangst
auto. Ik ben hier nog niet klaar mee....
Sterke punten
Prima prijzen en vooraf in nederlands duidelijke uitleg met prima premie voor afkoop Eigen Risico
Zwakke punten
Zij besteden verhuur uit bij andere huurbedrijven, bij mij Goldcar.es en laten je vervolgens zelf alles oplossen als ook Goldcar volledige huursom in rekening brengt, zonder factuur etc. NIET NETJES.
Oplichters
Review over Delpaso Car HireBij del paso doen ze erg moeilijk. Ze verplichten je om een extra verzekering bij te nemen! (niet nodig want wij zijn verzekerd op jaarbasis in België)
Wij zijn zonder auto kunnen afdruipen!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte service, niet vriendelijk, schimmige locatie, â¦
Tuicars onbereikbaar
Review over TUI CarsTuicars is volledig onbereikbaar, ook via Tui zelf kunnen ze geen contact krijgen. Wij ontvingen na de vakantie een bekeuring voor een auto die allang weer ingeleverd was, maar we worden door Tuicars simpelweg genegeerd. Volgende huurauto niet via Tuicars!!
Zwakke punten
Onbereikbaar
Account zomaar gedeactiveerd
Review over MyWheelsOnlangs werd zomaar en zonder opgaaf van reden mijn account gedeactiveerd. Zonder duidelijke redenen. Hele slechte service en feedback. Kennelijk doen ze dit bij meer mensen en is dit een strategie. Niet bij huren!
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Slechte communicatie en service. Verzinnen naar gelang redenen om je account te deactiveren of fictieve kosten
Slechtste bedrijf ooit!
Review over MyWheelsIk heb gisteren een account geopened bij MyWheels waarbij ik netjes alle informatie heb ingevuld. Vandaag een auto geprobeerd te huren, krijg ik als melding dat mijn account geblokkeerd is. Contact opgenomen met klantenservice. Maar kreeg geen enkel concreet reden waarom het geblokkeerd is. Wat ze aangeven als 'mogelijke reden' klopt voor geen meter, zoals: hoelang je in bezit ben van een rijbewijs, mogelijk schade aan auto etc. Ik voldoe aan geen enkel reden. Daarna ook aangegeven niet te gaan reageren op toekomstige berichten van me. Heel vaag, slechtsteeee bedrijf ooit!
Worst experience ever!!
Review over Delpaso Car HireWorst experience ever!! Do not book your car here! after we already pay they ask us to pay €500 more because the creditcard did not have the full name (in Netherlands all credit cards have only the initials..). Because we told them we were not agree with paying €500 more and we told them our creditcard is valid and we are not agree with this policy, they did not want to give us the car. So we lost our money. Do not book a car over here! Really bad experience..
Sterke punten
To lie and to be a thief!
Zwakke punten
All
Doffe ellende
Review over HertzWat een doffe ellende dit. De Hertz App is met afstand de slechtste app die ik ooit heb mogen/moeten gebruiken. Gisteren na veel gezeur een boeking kunnen maken en sindsdien zit mijn account om de één of andere reden op slot. Als je telefonisch kiest voor de optie om een Nederlandstalige persoon te spreken krijg je een slecht Engels sprekende persoon aan de lijn die je vertelt dat je bij de klantenservice moet zijn en dat die niet telefonisch bereikbaar zijn. Nu maar een e-mail gestuurd en eigenlijk al overtuigd dat dit een eindeloos verhaal gaat worden.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte website en app, superslechte klantenservice, vaak (niet altijd) chagrijnig baliepersoneel
Don't expect any service
Review over RentalCarsDidn't refund even after the ultimate company (Alamo) refunded the transaction due to us not being able to pick up the car. Horrible service, not responding to decent emails. Probable works if all goes well. Of things don't go well don't expect to see your money ever again.
Zwakke punten
No service, no contact, not responding to emails
Je moet maar durven
Review over HertzAuto gehuurd via bij Hertz, de auto is net een jaar oud. De Hertz man weigerde om samen rond de auto te lopen om te kijken naar de gebreken, omdat de auto toch gehuurd was via een ander bedrijf. Op een warmer dag onderweg naar bestemming komen we erachter dat de airco niet werkt! Maar nog erger de remmen trillen! Linksvoor kwam zelfs rook van de rem af.Gelijk gemeld bij Hertz, reactie we hebben het genoteerd (punt).
Ondanks dat in de er in hun rapport staat "Freshly cleaned and safety checked" klopt dat totaal niet. Alle stoelen zijn te vies om op te zitten. Op het dashboard kan je een stukje papieren tegen het dashboard aanhouden en dat blijft gewoon zitten vanwege de viezigheid. Niet echt professioneel om ze een auto mee te geven.
Nog een keer een auto gehuurd via een ander bedrijf. Deze had ook gebreken. Op de dag van inlevering moesten we deze keer wachten totdat de auto was gecontroleerd op schade. En ze hadden schade gevonden! Dat was raar, want we hadden geen schade gemaakt. Ik heb zelfs niet eens gekeken waar ik de �schade� zou hebben gemaakt die dag. Toen de Hertz man erachter kwam dat we deze auto hadden gehuurd via een ander bedrijf was er ineens niets meer aan de hand. Raar!
Toch even het rapport van Hertz erbij gepakt en daar bleek dat het geen recente foto�s (van veraf en niet scherp) betreft. Wellicht hebben ze het zelf niet door, maar ik merkte in hun communicatie dat ze het niet zo nauw nemen met AVG van hun klanten.
Sterke punten
-
Zwakke punten
Geen service en onderhoud. Auto's zijn gevaarlijk en enorm vies.
Klant ?
Review over CentauroAuto gehuurd, Milaan Malpensa van 18.03.22 tot 20.03.22. Wagen en afhandeling ok.
Op het 26.08.22 werd mijn kredietkaart gedebiteerd voor € 43,24. Dit is dus 5 maanden na de verhuur. Op 8/09/22 informatie (in het Engels) opgevraagd; zonder respons. Op 18/09/22 mijn vraag herhaald (in het Italiaans); idem dito. Spijtig dat een bedrijf zijn naam beschadigd door zijn klant kosten aan te rekenen zonder één enkele verantwoording. Daar vallen de sterren.
uitstekende ervaring
Review over Firefly Car RentalVan 14-21 oktober 2022 auto gehuurd bij Firefly Alicante. In een woord: uitstekend. Zeer vriendelijk personeel (vergeleken bij die hufters op Mallorca). Geen dwang/verplichting om alsnog extra verzekeringen te nemen (het werd gewoon gevraagd). Bij het ophalen constateerden we een paar extra 'plekjes' die niet op het formulier stonden. Werd gelijk aangepast. We moesten 's morgens zeer vroeg de auto inleveren, dus geen fysieke controle. De volgende dag reeds (!) was de gereserveerde borg van de creditcard ingetrokken. We hebben tientallen malen in heel veel verschillende landen auto's gehuurd, maar dit is, wat ons betreft, een van de beste ervaringen.
Sterke punten
vriendelijk, geen dwang om extra verzekeringen te nemen
teleurstellende service
Review over MyWheelsteleurstellende service, na 2 weken eindelijk antwoord op ons probleem. Bij terugbrengen van auto was de mywheels parkeerplek bezet. Hiervan melding gemaakt, en auto achtergelaten naast de parkeerplek. Mywheels zegt deze melding niet te hebben ontvangen, nu beginnen de boetes van de gemeente binnen te komen, tot nu toe 150 euro. Erg jammer, dit is een belachelijk dure grap en een beschadiging van het vertrouwen in dit bedrijf.
Oplichters
Review over GoldcarGoldcar heeft te veel geld van mijn creditcard afgeschreven. Wanneer ik een claim indien om dit terug te krijgen komen ze met allerlei drogredenen. Deze redenen zijn makkelijk te weerleggen met mij reserveringsbevestiging. Echter blijft goldcar onzin verkondigen. Een medewerker van de costumerservice gooide zelfs de haak er op toen ik een kritische vraag stelde. Als ik ze -100 sterren kon geven zou ik het doen.
Sterke punten
-
Zwakke punten
- oplichters
- onbeschofte costumerservice.
- reageren vrijwel niet op mails.
- als ze reageren na een maand is de reactie zeer onzinnig.
Huur geen auto bij doyouspain
Review over Do you SpainHebben 2maand geleden auto gecancelled via DoYouSpain na vele telefoons en mail waarin ze informatie vroegen ook van de bank die moesten bevestigen dat het mijn kaart was alles doorgestuurd.
Niks meer reactie tot vandaag waarin ze terug hetzelfde vragen 🤬😤😤 terwijl ze alles op mail hebben inclusief bank verslag !!!🤬 willen gewoon 500 euro rippen .
Eric
Sterke punten
Zijn er geen
Zwakke punten
Niet terugbetalen ð¤¬
Very expensive
Review over Delpaso Car HireI hired a car thru DoyouSpain upon pick up I had to pay for car fuel, administrative costs and some unexplained amount which almost doubled the cost. At return of the car they invented a scratch on the bumper which costs 194euro to repair, meaning I paid for a full new bumper!
Sterke punten
None
Zwakke punten
The attract you via a good price on the internet and then have a process to triple your costs.
Nooit huren bij Goldcar
Review over GoldcarNooit meer. Pure oplichters.
Zoals velen op dezelfde manier opgelicht met hun zogenaamde betere verzekeringen.
Ergste is nog dat booking.com de schuld op zich neemt door het daadwerkelijke betaalde verzekeringsbedrag aan mij terug te betalen. Bedrag valt in het niet waar Goldcar mij voor heeft opgelicht.
Sterke punten
Slim spelletje spelen om klanten op te lichten
Zwakke punten
Onnodige verzekeringen verplicht afsluiten die 3 keer zo duur zijn als de gehele huur van alleen de auto
Prima autoverhuurbedrijf
Review over Niza CarsEigenlijk geen enkele wanklank.
Alles verliep flot en ook bij het terugbrengen waren we binnen het kwartier op het vliegveld.
Eigenlijk alleen maar complimenten.
Ik snap dan ook niets van de andere reviews.
Sterke punten
Snelle afhandeling en ook snelle service van de transitbus
doffe dreun
Review over Do you Spainniet aan te raden, geeft geen response tijdens problemen ruim 1 uur telefonisch en mails na weken pas een antwoord. ook verhuurder niet erg meegaand.
beloftes maken ze niet waar. op 894 euro huur nog eens 226 euro extra verzekering.
dit kon alleen betaald worden met een creditcard( met pincode) deze had ik niet direct paraat
verhuurder weigert auto mee te geven, andere betalingsvormen werden niet geaccepteerd
DoYouSpain beroept zich op haar voorwaarden en laat je letterlijk stikken
andere auto gehuurd op airport alicante, keurig verzorgd, de wrange smaak maar weggedronken.advies niet doen
Sterke punten
geen
Zwakke punten
mist alle inlevingsvermogen en heeft om niet 894 euro verdient
Nare dag ... en nasleep
Review over SnappcarEind augustus op een heel mooie dag, ging de huur niet door, doordat ik geen smartphone bezit, maar een mobieltje. Tot mijn grote frustratie. Want met een smartphone alleen kan je via de app inchecken en dienen er ook nog 8 foto's gemaakt te worden in verschillende standen voor de verzekering.
Op de website stond niet aangegeven, dat autohuur slechts met een smartphone kan lukken. Ook bij navraag met het Snappcarteam werd me dat niet geheel duidelijk.
En daarna heb ik bijna grijze haren gekregen over het afmelden. Snappcar gaf verhuurster op de betreffende morgen een incheck via een mailadres, waarop geen retourmail kan worden gezonden. Dus haar bericht, dat huur niet doorging pakte niet.
Snappcar support wilde mijn geld niet terugbetalen, want mijn - overigens zeer vriendelijke verhuurster - had de autohuur niet bij ze afgemeld! Ik moest uiteindelijk wederom persoonlijk bij de verhuurster langs om haar te vragen, of - ondanks mijn niet kunnen inchecken die verhuurdag - of ze Snappcarteam wilde berichten, dat ik niet met haar auto vertrokken was die dag! We konden geen werkend mailadres vinden van Snappcar. En daarna de verdere correspondentie met het supportteam. Telkens een andere persoon, die ook niet echt op de vraag en de nood antwoord gaf. Maar in bureaucratische stappensystemen geleerd heeft te denken. Pffff ....en na veel mails kwam ik erachter hoe ik mijn geld en uiteindelijk ook borg terug kreeg. klantonvriendelijk...
Echt een team wat niet door de directie getraind is om met je mee te denken en de website zit ook al vreemd in elkaar!
Griezelig vond ik ook dat er geen fysiek kantooradres op de website vermeld staat!
Zo blij was ik aan een balie van Autohopper daarna terecht te komen, waar ik netjes geholpen werd door de man en waar ik dezelfde dag, dat ik hun huurauto weer terugbracht, de verrekening van het geld en de borg weer op mijn bankrekening terug ontving. Zonder te vragen!!! 'T spaart een mens enorm veel tijd!
Wat een verademing was dat!
Meerta
Zwakke punten
zie boven
Ze lichten de mensen gewoon op
Review over OK Rent A CarIk hadt 2 auto bij Ok Mobility gehuurd 1 op mijn man en 1 auto op mijn naam. Ik hadt via Do you Spain meteen en auto verzekering erbij gehad . Aan gekomen in Alicante zeiden ze dat dit geen verzekering van hun was en wilde ze me een andere verzekering in de maag splitsen maar heb ik nee gezegd de auto is verzekerend moest dan wel 1050 euro borg en 100 benzine laten reserveren via de visa. Toen Auto 2 Moest mijn man een eigen creditcard hebben ging niet via onze creditcard . Borg kon ook niet contant worden betaald. Toen hadt de medewerkster wel een oplossing ik kon wel met deze credit kaart nog een verzekering nemen voor 190 euro dan hoefde ik geen borg te betalen. Gewoon oplichting .Heb ik daar ook gezegd maar dat maakt ze niets uit . En nog eens 100 voor benzine. Deze 100 euro staat nu nog reserveert terwijl de auto vol getankt terug gezet is worden. Hebben het zelf gecontroleerd Ze weten gewoon dat je geen keuze hebt. Er waren nog meer mensen aan het schelden op het vliegveld. Volgens mij krijgen ze daar een bonus voor om de mensen maar zo veel mogelijk verzekeringen aan te smeren.
Sterke punten
sterke punten hebben ze niet . Zijn gewoon uit voor je geld in te pikken.
Zwakke punten
Heel slecht geregeld . Geboekt via Do YOU SPAIN en ook de autoverzekering bij geboekt
Ze lichten de mensen gewoon op
Review over OK Rent A CarIk hadt 2 auto bij Ok Mobility gehuurd 1 op mijn man en 1 auto op mijn naam. Ik hadt via Do you Spain meteen en auto verzekering erbij gehad . Aan gekomen in Alicante zeiden ze dat dit geen verzekering van hun was en wilde ze me een andere verzekering in de maag splitsen maar heb ik nee gezegd de auto is verzekerend moest dan wel 1050 euro borg en 100 benzine laten reserveren via de visa. Toen Auto 2 Moest mijn man een eigen creditcard hebben ging niet via onze creditcard . Borg kon ook niet contant worden betaald. Toen hadt de medewerkster wel een oplossing ik kon wel met deze credit kaart nog een verzekering nemen voor 190 euro dan hoefde ik geen borg te betalen. Gewoon oplichting .Heb ik daar ook gezegd maar dat maakt ze niets uit . En nog eens 100 voor benzine. Deze 100 euro staat nu nog reserveert terwijl de auto vol getankt terug gezet is worden. Hebben het zelf gecontroleerd Ze weten gewoon dat je geen keuze hebt. Er waren nog meer mensen aan het schelden op het vliegveld. Volgens mij krijgen ze daar een bonus voor om de mensen maar zo veel mogelijk verzekeringen aan te smeren.
Sterke punten
sterke punten hebben ze niet . Zijn gewoon uit voor je geld in te pikken.
Zwakke punten
Heel slecht geregeld . Geboekt via Do YOU SPAIN en ook de autoverzekering bij geboekt
Nooit bij meer Hertz
Review over HertzHertz bood een koopje aan. Wij gingen hierop in en sloten er een verzekering bij af. Eenmaal op het vliegveld bleek dat ze, of een gigantisch borg wilden hebben of dat je nog eens 500 euro bij mocht betalen en dan was je volledig verzekerd. Dit stond niet zo op de website en ik vind het een schandalige praktijk van Hertz. Ze spelen handig op de situatie in en pressen je zo om een gigantisch dure verzekering af te sluiten, aangezien er niet veel mensen zullen zijn die de borg kunnen/gaan betalen.
Nooit meer bij Hertz!!!!
Sterke punten
Zijn er niet. Oplichters!
Zwakke punten
Oplichters!
Do you spain ook schuldig!
Review over Firefly Car RentalVia do you spain auto gehuurd en alles vantevoren betaald. Huur en verzekering. Auto met volle tank terig. Borg en benzine kwurig teruggestort en nu 51 ,44 afgeschreven. Geen idee voor wat maar aangezien het via do you spain in gegaan ga ik achter hen aan. Dit kan toch niet!??? Ik heb bii do you spain gehuurd en bij ander bedrijf verzekering gedaan. Kregen ongevraagd upgrade maar omdat de fiat die we vroegen er niet was.
Sterke punten
Snelle afhandeling
Zwakke punten
Klopt van geen kant
Dieven
Review over MyWheelsIk heb een auto gehuurd maar kon ze zelf via mijn telefoon niet bellen mijn broertje heeft toen gebeld daaruit heeft men geconcludeerd dat mijn broertje in hun auto heeft gereden... Terwijl dat niet het geval is..... Ik heb hem laten bellen toen hij niet geholpen kon worden heeft hij mij terug gebeld en gezegd, vervolgens heb ik zelf gebeld via mijn huistelefoon waarbij de antwoord apparaat zegt dat ze men niet kunnen helpen die anoniem bellen hoe moet ik jullie dan bellen als ik geen beltegoed heb....toh heb ik iemand kunnen spreken via mijn huistelefoon die mijn tweede rit heeft aangemaakt heb haar ook uitgelegd hoe of wat en toh krijg ik een boete Jullie zijn dieven.... Dit is belachelijk dat ik een boete krijg voor iets dat niet gebeurd is Mij bespeel en besteel je niet om een nummer.....
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Niets
Dieven
Review over GoldcarZelfde verhaal rond all inclusive verzekering te nemen of geen auto op een zeer onbeleefde wijze. Onze bagage is op de laatste dag uit de koffer gestolen, minieme schade, klein ruitje ingeslagen en zo de kofferbak kunnen openen. Vrienden stonden achter ons geparkeerd met huurauto andere firma, geen inbraak. Andere vrienden stonden 800 meter verder, huurauto via Goldcar, ook koffers gestolen. Onze auto's hadden beiden een gele sticker in de vorm van een bol op de achterruit. wij hebben een sterk vermoeden dat er iemand binnen Goldcar tips geeft van inleveringsdata en ze op zoek gaan binnen stad Barcelona, weten dan dat de koffers in de auto liggen gezien je uitgecheckt bent, toeval is te groot! Vreselijke ervaring!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles