Auto was een andere dan toegezegd, deze was wel groter maar voordat we het terrein afreden brandde er al een lampje dat de inspectiebeurt nog niet uitgevoerd was - toch auto meegenomen en volgende dag ging er nog een ander lampje branden en gaf hij piepjes op de snelweg wat erg stressvol was. Kortom we hadden deze auto moeten weigeren. Personeel onvriendelijk in een muf hok staan ze he te woord. Vragen bij terugbrengen ook niks!
Sterke punten Netjes teruggebracht naar de Luchthaven
Zwakke punten Heenweg lang moeten wachten voor we opgehaald werden met busje
Auto voldeed niet helemaal aan de eisen helaas...
Een auto gehuurd via Rentalcars.com. Door aanpassing van het reisplan leverde ik de auto elders in. Ongeveer €50 goedkoper, zo zag ik in de afrekening van Avis. Dat 'overschot' wordt door Avis niet berekend aan bemiddelaar Rentalcars (aldus de welwillende Avis klantenservice), maar Rentalcars betaalt het niet terug naar mij als uiteindelijke klant. Makkelijk geld verdienen hoor!
Ook kwalijk: de klantenservice mailen, een standaard antwoord krijgen, een inhoudelijke reply sturen en vervolgens 4 weken stilte. Dat is niet OK.
Mijn advies: gebruikt Rentalcars voor prijs vergelijking. Boek ALTIJD direct bij de verhuurder, zoals Avis. Dan had ik dit niet gehad, en was het niet bestede bedrag keurig retour gekomen. Rentalcars is echt een noodgreep als je niet bij een verhuurder zelf kan boeken. Zelfs de eventuele Geniuskorting is het niet waard.
Zelf gebruik ik het platform Booking.com zeer frequent, voor het huren van auto's was ik hetzelfde van plan met Rentalcars. Maar dat gaat nu veranderen.
Sterke punten Online boeken
Zwakke punten Klantenservice, flexibiliteit, verstoppen achter kleine letters, niet reageren
Wij kwamen aan op de luchthaven van Valencia. Die van dit mislukte bedrijf eisden meteen onze autosleutels en controleerden alles ook in de koffer. Maar in die koffer handen ze voor ons vertrek een hoedenplank uitgenomen en toen we terug waren moesten we €400 betalen voor die plank en kregen want we hadden een verzekering genomen kregen we onze €108 van de naft niet terug. Dus beste mensen als je op vakantie gaat neem dan een ander huurbedrijf want ze plegen gewoon fraude. Als u het toch overkomt wat ook gaat zijn moet je je kaartnummer blokkeren.
Slechte ervaring. Ik huurde via doyouspain een mooie auto bij OK mobility. De auto kostte 172 euro voor 6 dagen en 52 extra voor all in. Verzekering. Maar bij de OK mobility balie was de auto wel oke, maar bleek dat die verzekering helemaal niet dekkend was. Ik moest � 360,- BIJ BETALEN... toch maar gedaan, maar niet blij mee hoor. Volgende x gewoon zonder tussenpersoon boeken.
Slechte ervaring. Ik huurde via doyouspain een mooie auto bij OK mobility. De auto kostte 172 euro voor 6 dagen en 52 extra voor all in. Verzekering. Maar bij de OK mobility balie was de auto wel oke, maar bleek dat die verzekering helemaal niet dekkend was. Ik moest € 360,- BIJ BETALEN... toch maar gedaan, maar niet blij mee hoor. Volgende x gewoon zonder tussenpersoon boeken.
Goldcar is the biggest scammer! According goldcar you have to pay extra high amount for full tank. When the car is returned with full tank, you didn't get the money back....
Zeer slecht.
Banden waren in zeer slechte staat (versleten) banden 5x met platte banden naar de dichtste pomp moet rijden om op te blazen.
Zetten je met de rug tegen de muur ivm betalen van een verzekering,…
Dat dit bedrijf nog bestaat is ongelofelijk. Om
willekeurige reden werd mijn account-aanvraag afgekeurd. Zie hieronder. Navraag leidt uiteindelijk tot niet. Je moet Support bellen en een andere keuze in het menu maken om iemand aan de lijn te krijgen die er zelfs ook niks van snapt. Mailen kan, leuk als je van auto-replies houdt die niks zeggen.
“We voeren verschillende controles uit om te zorgen dat ons platform betrouwbaar blijft en onze auto's netjes blijven.
Wij hebben helaas moeten constateren dat jouw account een verhoogd risico met zich meebrengt. Hierdoor zijn we genoodzaakt om toekomstige reserveringen te annuleren. Eventueel saldo zal worden teruggestort.
Waarom doen we dit?
Er zijn vaak meerdere oorzaken. Naast leeftijd letten wij bijvoorbeeld op:
Boekgedrag;
Statische financiële risico's;
Dubbele gegevens/accounts.
Zelf controleren
Je kunt zelf controleren of het volgende op jou van toepassing is:
Ik heb misschien al een ander account.
Ik heb verkeerde gegevens ingevuld.
Is er sprake van een andere situatie? Dan mag je mailen naar [email protected]. Let op: het is niet mogelijk hierover te bellen i.v.m. de privacywetgeving.
Met vriendelijke groet,
Het MyWheels team”
Conclusie: je kunt beter een ezel kopen dan een MyWheels-abonnement nemen.
Zwakke punten - niet transparant
- slechte service
- slechte helpdesk
- slechte communicatie
- processen kloppen voor geen meter
- slechte bereikbaarheid
personeel zou zonder problemen bus kunnen ophalen
nee dus moest op eigen adres bus huren terwijl reservering zakelijk was
borg betalen terwijl wij betaling na verhuur hebben
huren een mercedes Benz zakelijk gereserveerd via mail, telefonisch contact omdat huur zakelijk is, mail met debiteurennr en bezoek op vestiging geen probleem!!!
maar als medewerker bus op komt halen kan het niet omdat wij al 2 jaar niets hebben gehuurd
Services NUL
klantvriendelijkheid NUL
ook nog steeds geen melding naar ons bedrijf dat verhuur niet mogelijk zou zijn
Sterke punten geen communicatie onze medewerker krijgt geen auto mee heeft papieren van reservering uitgeprint bij
Zwakke punten geen communicatie reservering akkoord maar geen auto
De gehuurde auto was niet meer beschikbaar. Eeen zogenaamde uopgrade gekregen. Deze upgrade auto had meer dan 20 deuken en beschadigingen en was van binnen slecht schoongemaakt. Zo'n auto kan lokaal voor een kwart van de prijs huren.
Sterke punten Inschrijving.
Zwakke punten Staat van huurauto en moeilijk bezwaar te maken, want de huurauto staan ook ver weg en er is niemand aanwezig voor klachten of vragen.
Firefly Barcelona is het ergste wat ik al meegemaakt heb , het zijn maffiosi .Niet normaal , persoon die controleerde simuleerde schade die er niet was , ik had de tank volgedaan en toch werd er nog 44 euro benzine aangerekend .Huur hier nooit een wagen ,de borg van 1000 euro is ook na 3 weken nog niet vrijgegeven , een regelrechte schande
Tegen zeer gunstige prijs auto geboekt voor Faro. Was all-in tarief incl. uitgebreide verzekering. In Faro liep eea via Goldcar waar ze uiteraard proberen een volkomen overbodige extra verzekering te verkopen. Na een stellige ' no thanks' werd er niet verder aangedrongen. Kreeg bij afhalen op het formulier niet de extra gevonden schades aangekruist en heb toen per mail contact gezocht met easyterra. Werd toen snel en prima geholpen! Faro 27-2 tm 5-3
FireFly zijn criminelen oplichters. Via Rental Cars in Nederland een auto gereserveerd met een volledige verzekering voor onze vakantie in Malaga. Op de luchthaven in Malaga moesten wij een formulier voor borg tekenen werd gezegd. Later bleek er van onze creditcard ruim 173 euro te zijn afgeschreven voor een extra verzekering. Dat is 2x het bedrag wat wij al aan Rentel Cars hadden betaald. Onbegrijpelijk dat Rental Cars nog zaken wilt doen met deze oplichters en dit ongestraft mag blijven doorgaan.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Met onjuiste informatie de klant dubbele verzekeringen laten afsluiten.
Busje gehuurd. De bus met 3/4 volle tank meegekregen ( want de benzinemeter zou niet goed zijn?) Met volle tank weer teruggebracht, want meter deed het ineens wel?? Dit was niet bespreekbaar. Zo ook niet volledige borg terug gekregen, terwijl alles op orde was. Hier ook geen toelichting op gekregen.
Zwakke punten Vervelende communicatie aan de balie.
Had een Meriva gehuurd en kreeg een Alfa Stelvio mee in Palma de Mallorca voor €15 per 24 uur. Het ophalen en afleveren gaf geen problemen en de benzineborg was binnen 2 weken weer teruggestort. We waren daar eind januari, dan is het rustig. Overigens geen gedoe met extra verzekeringen ed. Wij hebben geen problemen ervaren met Rekord go Palma
In het algemeen goed. Ik heb aan alle voorwaarden voldaan. Ik ben alleen al bijna 6 weken aan het wachten op mijn betaalde borg. Krijg het gevoel dat ik niet serieus genomen wordt. Heb al wel 10 emails verstuurd
Sterke punten Snel geld van de rekening overschrijven
Zwakke punten De borg vasthouden. En met mailen berijk je niks
Beste Rentalcars, \\r\\n\\r\\nAl enige tijd worden wij van het kastje naar de muur gestuurd en niemand lijkt ons te willen helpen. \\r\\n\\r\\nWe hebben al meerdere malen een klacht ingediend via de website/app. Hier hebben wij tot nu toe alleen maar automatische antwoorden op terug gekregen. Zeer teleurstellend.\\r\\n\\r\\nAlle documenten zijn al eens naar jullie gestuurd. Ik vind het persoonlijk heel vervelend dat we niet gehoord/geholpen worden (zacht uitgedrukt) \\r\\n\\r\\nHierbij nogmaals een klacht en ons verhaal. \\r\\n \\r\\nOp 8 dec. 2022 heb ik een boeking gedaan voor de huur van een auto via jullie met een huur periode van 30 dagen. Echter hebben wij onze reis aangepast op 8 jan. 2023, waar we deze boeking terug hebben gebracht naar 5 dagen om vervolgens 2 nieuwe boekingen bij jullie te maken, ivm binnenlandse vluchten, met een totaal van weer 25dagen. Het aantal huur dagen zou dus precies hetzelfde blijven, alleen in een andere vorm.\\r\\n\\r\\nWe hebben de eerste boeking aangepast en alles was akkoord, we zouden rond de �521,26 terug krijgen (als ik het goed heb onthouden). Deze aanpassing in boeking is echter niet juist bij jullie doorgekomen, ook heb ik geen enkele mail van deze boeking, dan wel eindfactuur mogen ontvangen. \\r\\nMaar omdat het bericht online zei dat het gelukt was zijn wij onze volgende boekingen gaan maken. Twee binnenlandse vluchten en 2 nieuwe boeking voor een auto via jullie. \\r\\n\\r\\nOnze eerste nieuwe boeking was een Toyota Urban Cruser met boekingsnummer 734693584. Ophalen op Durban King Shaka International Airport op za.28 jan. 2023, retour op Durban King Shaka International Airport op ma. 6 feb 2023. \\r\\n\\r\\nOnze tweede boeking een Renault Kwid met boekingsnummer 794743431 Ophalen op Port Elizabeth op ma. 6 feb. 2023 en retour op Cape Town International Airport op woe. 22 feb. 2023.\\r\\n\\r\\nIk neem aan dat jullie begrijpen dat wij niet 2x een auto voor 30 dagen bij jullie hadden willen huren. En het is dan ook rond uit schandalig dat we van het kastje naar de muur gestuurd worden. \\r\\n\\r\\nIn de bijlage alle documenten die uitwijzen dat wij nieuwe boekingen hebben hebben gedaan als gevolg van het annuleren van de eerste boeking. \\r\\n\\r\\nWij hopen dat we dit keer wel gehoord zullen worden en dat rentalcars ons serieus gaat nemen en gaat helpen. \\r\\n\\r\\nWe vernemen graag hoe jullie dit gaan oplossen.
Al enige tijd worden wij van het kastje naar de muur gestuurd en niemand lijkt ons te willen helpen.
We hebben al meerdere malen een klacht ingediend via de website/app. Hier hebben wij tot nu toe alleen maar automatische antwoorden op terug gekregen. Zeer teleurstellend.
Alle documenten zijn al eens naar jullie gestuurd. Ik vind het persoonlijk heel vervelend dat we niet gehoord/geholpen worden (zacht uitgedrukt)
Hierbij nogmaals een klacht en ons verhaal.
Op 8 dec. 2022 heb ik een boeking gedaan voor de huur van een auto via jullie met een huur periode van 30 dagen. Echter hebben wij onze reis aangepast op 8 jan. 2023, waar we deze boeking terug hebben gebracht naar 5 dagen om vervolgens 2 nieuwe boekingen bij jullie te maken, ivm binnenlandse vluchten, met een totaal van weer 25dagen. Het aantal huur dagen zou dus precies hetzelfde blijven, alleen in een andere vorm.
We hebben de eerste boeking aangepast en alles was akkoord, we zouden rond de €521,26 terug krijgen (als ik het goed heb onthouden). Deze aanpassing in boeking is echter niet juist bij jullie doorgekomen, ook heb ik geen enkele mail van deze boeking, dan wel eindfactuur mogen ontvangen.
Maar omdat het bericht online zei dat het gelukt was zijn wij onze volgende boekingen gaan maken. Twee binnenlandse vluchten en 2 nieuwe boeking voor een auto via jullie.
Onze eerste nieuwe boeking was een Toyota Urban Cruser met boekingsnummer 734693584. Ophalen op Durban King Shaka International Airport op za.28 jan. 2023, retour op Durban King Shaka International Airport op ma. 6 feb 2023.
Onze tweede boeking een Renault Kwid met boekingsnummer 794743431 Ophalen op Port Elizabeth op ma. 6 feb. 2023 en retour op Cape Town International Airport op woe. 22 feb. 2023.
Ik neem aan dat jullie begrijpen dat wij niet 2x een auto voor 30 dagen bij jullie hadden willen huren. En het is dan ook rond uit schandalig dat we van het kastje naar de muur gestuurd worden.
In de bijlage alle documenten die uitwijzen dat wij nieuwe boekingen hebben hebben gedaan als gevolg van het annuleren van de eerste boeking.
Wij hopen dat we dit keer wel gehoord zullen worden en dat rentalcars ons serieus gaat nemen en gaat helpen.
Ondanks dat de auto netjes en volgetankt is teruggebracht (van het sign-off document heb ik een foto als bewijs), is de waarborg na >2 maanden nog steeds niet terugbetaald.
Ze reageren ook niet op emails en nemen de telefoon niet op.
Als hier nog mensen hun waarborg niet terug hebben, kunnen we samen een rechtzaak opstarten. Ik ga deze week ook Booking.com inlichten en kijken wat we het beste kunnen doen. Ze moeten sowieso stoppen met dit bedrijf aan te bieden.
Een regelrechte schande ,misschien 50 km met de wagen gedaan en hem 4 dagen geparkeerd in parking hotel,bijgetankt zoals gevraagd doch bonnetje vergeten .Alhoewel de wagen vol was gaan ze me toch extra aanrekenen .Ik had op voorhand ook foto´s genomen van de reeds aanwezige krasjes ,witte Corsa dus je ziet alles snel ,toch heeft hij nog iets gevonden ,dit was reeds aanwezig ,ze gaan nu waarschijnlijk de 1000 euro borg aanspreken voor reeds bestaande schade .Echte maffiapraktijjen.
Niet nogmaals huren hier!!
Review over Record Go Rent a CarAuto was een andere dan toegezegd, deze was wel groter maar voordat we het terrein afreden brandde er al een lampje dat de inspectiebeurt nog niet uitgevoerd was - toch auto meegenomen en volgende dag ging er nog een ander lampje branden en gaf hij piepjes op de snelweg wat erg stressvol was. Kortom we hadden deze auto moeten weigeren. Personeel onvriendelijk in een muf hok staan ze he te woord. Vragen bij terugbrengen ook niks!
Sterke punten
Netjes teruggebracht naar de Luchthaven
Zwakke punten
Heenweg lang moeten wachten voor we opgehaald werden met busje
Auto voldeed niet helemaal aan de eisen helaas...
Advies: RECHTSTREEKS boeken
Review over RentalCarsEen auto gehuurd via Rentalcars.com. Door aanpassing van het reisplan leverde ik de auto elders in. Ongeveer €50 goedkoper, zo zag ik in de afrekening van Avis. Dat 'overschot' wordt door Avis niet berekend aan bemiddelaar Rentalcars (aldus de welwillende Avis klantenservice), maar Rentalcars betaalt het niet terug naar mij als uiteindelijke klant. Makkelijk geld verdienen hoor!
Ook kwalijk: de klantenservice mailen, een standaard antwoord krijgen, een inhoudelijke reply sturen en vervolgens 4 weken stilte. Dat is niet OK.
Mijn advies: gebruikt Rentalcars voor prijs vergelijking. Boek ALTIJD direct bij de verhuurder, zoals Avis. Dan had ik dit niet gehad, en was het niet bestede bedrag keurig retour gekomen. Rentalcars is echt een noodgreep als je niet bij een verhuurder zelf kan boeken. Zelfs de eventuele Geniuskorting is het niet waard.
Zelf gebruik ik het platform Booking.com zeer frequent, voor het huren van auto's was ik hetzelfde van plan met Rentalcars. Maar dat gaat nu veranderen.
Sterke punten
Online boeken
Zwakke punten
Klantenservice, flexibiliteit, verstoppen achter kleine letters, niet reageren
Oplichters
Review over GoldcarBij ons waren expres de banden niet opgepompt.
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Ze zijn geldwolven.
Gold car is heel slecht
Review over GoldcarWij kwamen aan op de luchthaven van Valencia. Die van dit mislukte bedrijf eisden meteen onze autosleutels en controleerden alles ook in de koffer. Maar in die koffer handen ze voor ons vertrek een hoedenplank uitgenomen en toen we terug waren moesten we €400 betalen voor die plank en kregen want we hadden een verzekering genomen kregen we onze €108 van de naft niet terug. Dus beste mensen als je op vakantie gaat neem dan een ander huurbedrijf want ze plegen gewoon fraude. Als u het toch overkomt wat ook gaat zijn moet je je kaartnummer blokkeren.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Ze plegen fraude en dreigen je af
Topservice
Review over Adrem autoverhuurNog even last-minute een busje kunnen huren; was gewoon mogelijk en top geholpen door de gasten van Adrem! Volgende keer ook zeker weer aan dit adres
Verzekering niet goed.
Review over Do you SpainSlechte ervaring. Ik huurde via doyouspain een mooie auto bij OK mobility. De auto kostte 172 euro voor 6 dagen en 52 extra voor all in. Verzekering. Maar bij de OK mobility balie was de auto wel oke, maar bleek dat die verzekering helemaal niet dekkend was. Ik moest � 360,- BIJ BETALEN... toch maar gedaan, maar niet blij mee hoor. Volgende x gewoon zonder tussenpersoon boeken.
Verzekering niet goed.
Review over Do you SpainSlechte ervaring. Ik huurde via doyouspain een mooie auto bij OK mobility. De auto kostte 172 euro voor 6 dagen en 52 extra voor all in. Verzekering. Maar bij de OK mobility balie was de auto wel oke, maar bleek dat die verzekering helemaal niet dekkend was. Ik moest € 360,- BIJ BETALEN... toch maar gedaan, maar niet blij mee hoor. Volgende x gewoon zonder tussenpersoon boeken.
Biggest Scammers!
Review over GoldcarGoldcar is the biggest scammer! According goldcar you have to pay extra high amount for full tank. When the car is returned with full tank, you didn't get the money back....
Klachten
Review over GoldcarZeer slecht.
Banden waren in zeer slechte staat (versleten) banden 5x met platte banden naar de dichtste pomp moet rijden om op te blazen.
Zetten je met de rug tegen de muur ivm betalen van een verzekering,…
Sterke punten
Voor mij geen
Zwakke punten
Te veel om op te sommen
Mooi idee, slecht uitgevoerd.
Review over MyWheelsDat dit bedrijf nog bestaat is ongelofelijk. Om
willekeurige reden werd mijn account-aanvraag afgekeurd. Zie hieronder. Navraag leidt uiteindelijk tot niet. Je moet Support bellen en een andere keuze in het menu maken om iemand aan de lijn te krijgen die er zelfs ook niks van snapt. Mailen kan, leuk als je van auto-replies houdt die niks zeggen.
“We voeren verschillende controles uit om te zorgen dat ons platform betrouwbaar blijft en onze auto's netjes blijven.
Wij hebben helaas moeten constateren dat jouw account een verhoogd risico met zich meebrengt. Hierdoor zijn we genoodzaakt om toekomstige reserveringen te annuleren. Eventueel saldo zal worden teruggestort.
Waarom doen we dit?
Er zijn vaak meerdere oorzaken. Naast leeftijd letten wij bijvoorbeeld op:
Boekgedrag;
Statische financiële risico's;
Dubbele gegevens/accounts.
Zelf controleren
Je kunt zelf controleren of het volgende op jou van toepassing is:
Ik heb misschien al een ander account.
Ik heb verkeerde gegevens ingevuld.
Is er sprake van een andere situatie? Dan mag je mailen naar [email protected]. Let op: het is niet mogelijk hierover te bellen i.v.m. de privacywetgeving.
Met vriendelijke groet,
Het MyWheels team”
Conclusie: je kunt beter een ezel kopen dan een MyWheels-abonnement nemen.
Zwakke punten
- niet transparant
- slechte service
- slechte helpdesk
- slechte communicatie
- processen kloppen voor geen meter
- slechte bereikbaarheid
waardeloos
Review over Bo-rentpersoneel zou zonder problemen bus kunnen ophalen
nee dus moest op eigen adres bus huren terwijl reservering zakelijk was
borg betalen terwijl wij betaling na verhuur hebben
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
waardeloos
Review over Bo-renthuren een mercedes Benz zakelijk gereserveerd via mail, telefonisch contact omdat huur zakelijk is, mail met debiteurennr en bezoek op vestiging geen probleem!!!
maar als medewerker bus op komt halen kan het niet omdat wij al 2 jaar niets hebben gehuurd
Services NUL
klantvriendelijkheid NUL
ook nog steeds geen melding naar ons bedrijf dat verhuur niet mogelijk zou zijn
Sterke punten
geen communicatie onze medewerker krijgt geen auto mee heeft papieren van reservering uitgeprint bij
Zwakke punten
geen communicatie reservering akkoord maar geen auto
Slechte auto ontvangen.
Review over GoldcarDe gehuurde auto was niet meer beschikbaar. Eeen zogenaamde uopgrade gekregen. Deze upgrade auto had meer dan 20 deuken en beschadigingen en was van binnen slecht schoongemaakt. Zo'n auto kan lokaal voor een kwart van de prijs huren.
Sterke punten
Inschrijving.
Zwakke punten
Staat van huurauto en moeilijk bezwaar te maken, want de huurauto staan ook ver weg en er is niemand aanwezig voor klachten of vragen.
Maffia
Review over Firefly Car RentalFirefly Barcelona is het ergste wat ik al meegemaakt heb , het zijn maffiosi .Niet normaal , persoon die controleerde simuleerde schade die er niet was , ik had de tank volgedaan en toch werd er nog 44 euro benzine aangerekend .Huur hier nooit een wagen ,de borg van 1000 euro is ook na 3 weken nog niet vrijgegeven , een regelrechte schande
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles, oplichterij, onvriendelijk , maffia .
Prima auto+service+prijs
Review over EasyTerraTegen zeer gunstige prijs auto geboekt voor Faro. Was all-in tarief incl. uitgebreide verzekering. In Faro liep eea via Goldcar waar ze uiteraard proberen een volkomen overbodige extra verzekering te verkopen. Na een stellige ' no thanks' werd er niet verder aangedrongen. Kreeg bij afhalen op het formulier niet de extra gevonden schades aangekruist en heb toen per mail contact gezocht met easyterra. Werd toen snel en prima geholpen! Faro 27-2 tm 5-3
BIG SCAM, Avoid!!
Review over Do you SpainHorrible company, Scam!!! Don't let you get fooled by these criminals!!!
Sterke punten
Take your money
Zwakke punten
Don't deliver!!!
Scam! Wees gewaarschuwd!!!
Review over Do you SpainAllen maar betaald, geen huurauto, geen geld terug en geen hulp. Heel veel kleine lettertjes. Doe het niet!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
FireFly criminele oplichter
Review over Firefly Car RentalFireFly zijn criminelen oplichters. Via Rental Cars in Nederland een auto gereserveerd met een volledige verzekering voor onze vakantie in Malaga. Op de luchthaven in Malaga moesten wij een formulier voor borg tekenen werd gezegd. Later bleek er van onze creditcard ruim 173 euro te zijn afgeschreven voor een extra verzekering. Dat is 2x het bedrag wat wij al aan Rentel Cars hadden betaald. Onbegrijpelijk dat Rental Cars nog zaken wilt doen met deze oplichters en dit ongestraft mag blijven doorgaan.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Met onjuiste informatie de klant dubbele verzekeringen laten afsluiten.
Klopt niet
Review over Bo-rentBusje gehuurd. De bus met 3/4 volle tank meegekregen ( want de benzinemeter zou niet goed zijn?) Met volle tank weer teruggebracht, want meter deed het ineens wel?? Dit was niet bespreekbaar. Zo ook niet volledige borg terug gekregen, terwijl alles op orde was. Hier ook geen toelichting op gekregen.
Zwakke punten
Vervelende communicatie aan de balie.
Goed
Review over Record Go Rent a CarHad een Meriva gehuurd en kreeg een Alfa Stelvio mee in Palma de Mallorca voor €15 per 24 uur. Het ophalen en afleveren gaf geen problemen en de benzineborg was binnen 2 weken weer teruggestort. We waren daar eind januari, dan is het rustig. Overigens geen gedoe met extra verzekeringen ed. Wij hebben geen problemen ervaren met Rekord go Palma
Betaling Borg
Review over Do you SpainIn het algemeen goed. Ik heb aan alle voorwaarden voldaan. Ik ben alleen al bijna 6 weken aan het wachten op mijn betaalde borg. Krijg het gevoel dat ik niet serieus genomen wordt. Heb al wel 10 emails verstuurd
Sterke punten
Snel geld van de rekening overschrijven
Zwakke punten
De borg vasthouden. En met mailen berijk je niks
Belabberde service
Review over RentalCarsBeste Rentalcars, \\r\\n\\r\\nAl enige tijd worden wij van het kastje naar de muur gestuurd en niemand lijkt ons te willen helpen. \\r\\n\\r\\nWe hebben al meerdere malen een klacht ingediend via de website/app. Hier hebben wij tot nu toe alleen maar automatische antwoorden op terug gekregen. Zeer teleurstellend.\\r\\n\\r\\nAlle documenten zijn al eens naar jullie gestuurd. Ik vind het persoonlijk heel vervelend dat we niet gehoord/geholpen worden (zacht uitgedrukt) \\r\\n\\r\\nHierbij nogmaals een klacht en ons verhaal. \\r\\n \\r\\nOp 8 dec. 2022 heb ik een boeking gedaan voor de huur van een auto via jullie met een huur periode van 30 dagen. Echter hebben wij onze reis aangepast op 8 jan. 2023, waar we deze boeking terug hebben gebracht naar 5 dagen om vervolgens 2 nieuwe boekingen bij jullie te maken, ivm binnenlandse vluchten, met een totaal van weer 25dagen. Het aantal huur dagen zou dus precies hetzelfde blijven, alleen in een andere vorm.\\r\\n\\r\\nWe hebben de eerste boeking aangepast en alles was akkoord, we zouden rond de �521,26 terug krijgen (als ik het goed heb onthouden). Deze aanpassing in boeking is echter niet juist bij jullie doorgekomen, ook heb ik geen enkele mail van deze boeking, dan wel eindfactuur mogen ontvangen. \\r\\nMaar omdat het bericht online zei dat het gelukt was zijn wij onze volgende boekingen gaan maken. Twee binnenlandse vluchten en 2 nieuwe boeking voor een auto via jullie. \\r\\n\\r\\nOnze eerste nieuwe boeking was een Toyota Urban Cruser met boekingsnummer 734693584. Ophalen op Durban King Shaka International Airport op za.28 jan. 2023, retour op Durban King Shaka International Airport op ma. 6 feb 2023. \\r\\n\\r\\nOnze tweede boeking een Renault Kwid met boekingsnummer 794743431 Ophalen op Port Elizabeth op ma. 6 feb. 2023 en retour op Cape Town International Airport op woe. 22 feb. 2023.\\r\\n\\r\\nIk neem aan dat jullie begrijpen dat wij niet 2x een auto voor 30 dagen bij jullie hadden willen huren. En het is dan ook rond uit schandalig dat we van het kastje naar de muur gestuurd worden. \\r\\n\\r\\nIn de bijlage alle documenten die uitwijzen dat wij nieuwe boekingen hebben hebben gedaan als gevolg van het annuleren van de eerste boeking. \\r\\n\\r\\nWij hopen dat we dit keer wel gehoord zullen worden en dat rentalcars ons serieus gaat nemen en gaat helpen. \\r\\n\\r\\nWe vernemen graag hoe jullie dit gaan oplossen.
Sterke punten
None
Belabberde service
Review over RentalCarsBeste Rentalcars,
Al enige tijd worden wij van het kastje naar de muur gestuurd en niemand lijkt ons te willen helpen.
We hebben al meerdere malen een klacht ingediend via de website/app. Hier hebben wij tot nu toe alleen maar automatische antwoorden op terug gekregen. Zeer teleurstellend.
Alle documenten zijn al eens naar jullie gestuurd. Ik vind het persoonlijk heel vervelend dat we niet gehoord/geholpen worden (zacht uitgedrukt)
Hierbij nogmaals een klacht en ons verhaal.
Op 8 dec. 2022 heb ik een boeking gedaan voor de huur van een auto via jullie met een huur periode van 30 dagen. Echter hebben wij onze reis aangepast op 8 jan. 2023, waar we deze boeking terug hebben gebracht naar 5 dagen om vervolgens 2 nieuwe boekingen bij jullie te maken, ivm binnenlandse vluchten, met een totaal van weer 25dagen. Het aantal huur dagen zou dus precies hetzelfde blijven, alleen in een andere vorm.
We hebben de eerste boeking aangepast en alles was akkoord, we zouden rond de €521,26 terug krijgen (als ik het goed heb onthouden). Deze aanpassing in boeking is echter niet juist bij jullie doorgekomen, ook heb ik geen enkele mail van deze boeking, dan wel eindfactuur mogen ontvangen.
Maar omdat het bericht online zei dat het gelukt was zijn wij onze volgende boekingen gaan maken. Twee binnenlandse vluchten en 2 nieuwe boeking voor een auto via jullie.
Onze eerste nieuwe boeking was een Toyota Urban Cruser met boekingsnummer 734693584. Ophalen op Durban King Shaka International Airport op za.28 jan. 2023, retour op Durban King Shaka International Airport op ma. 6 feb 2023.
Onze tweede boeking een Renault Kwid met boekingsnummer 794743431 Ophalen op Port Elizabeth op ma. 6 feb. 2023 en retour op Cape Town International Airport op woe. 22 feb. 2023.
Ik neem aan dat jullie begrijpen dat wij niet 2x een auto voor 30 dagen bij jullie hadden willen huren. En het is dan ook rond uit schandalig dat we van het kastje naar de muur gestuurd worden.
In de bijlage alle documenten die uitwijzen dat wij nieuwe boekingen hebben hebben gedaan als gevolg van het annuleren van de eerste boeking.
Wij hopen dat we dit keer wel gehoord zullen worden en dat rentalcars ons serieus gaat nemen en gaat helpen.
We vernemen graag hoe jullie dit gaan oplossen.
Sterke punten
None
€1200 waarborg niet terug
Review over Record Go Rent a CarOndanks dat de auto netjes en volgetankt is teruggebracht (van het sign-off document heb ik een foto als bewijs), is de waarborg na >2 maanden nog steeds niet terugbetaald.
Ze reageren ook niet op emails en nemen de telefoon niet op.
Als hier nog mensen hun waarborg niet terug hebben, kunnen we samen een rechtzaak opstarten. Ik ga deze week ook Booking.com inlichten en kijken wat we het beste kunnen doen. Ze moeten sowieso stoppen met dit bedrijf aan te bieden.
Sterke punten
Auto was bijna nieuw
Zwakke punten
⬠1200 nog tegoed (waarborg + brandstof + tolwegen)
Maffia
Review over Firefly Car RentalEen regelrechte schande ,misschien 50 km met de wagen gedaan en hem 4 dagen geparkeerd in parking hotel,bijgetankt zoals gevraagd doch bonnetje vergeten .Alhoewel de wagen vol was gaan ze me toch extra aanrekenen .Ik had op voorhand ook foto´s genomen van de reeds aanwezige krasjes ,witte Corsa dus je ziet alles snel ,toch heeft hij nog iets gevonden ,dit was reeds aanwezig ,ze gaan nu waarschijnlijk de 1000 euro borg aanspreken voor reeds bestaande schade .Echte maffiapraktijjen.
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Maffia,onbeschoft,dieven.