Ongelofelijk treurig bedrijf. Onlangs online een auto gehuurd voor een tripje door Malaga.
Helaas moest mijn moeder met spoed worden opgenomen in het ziekenhuis en waren wij niet langer in staat de auto te huren. Dit heb ik meerdere malen uitgelegd aan het Team van Rentalcars. Tot mijn verbazing hadden zij geen begrip voor de situatie en zijn zij alleen maar op geld uit. Het menselijke aspect is ver te zoeken. Het is zelf zo erg dat ze niet meer op mijn mail reageren, ondanks deze vreselijke situatie.
Ik vind het ronduit mensonterdend hoe zij met mij en mijn moeder zijn omgegaan. Totaal GEEN begrip, geen oplossing of medeleven niks. Ronduit belachelijke situatie en erg beschamend voor het bedrijf.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Geldwolfen met geen empathie voor ziekte en onvoorziene omstandigheden
Me and my sister had to travel from the Netherlands to Italy as our dad was in a critical condition in the hospital. We rent a car for a few days as we did not know what was going to happen yet. Our dad passed away and we asked if we could please rent the car for the same price for a few more days. They did not care and told us we had to pay the day free of €50 instead of the day price we rent it for €16.
We told them it is a lot of money for us and there is already so much we need to take care off to get our dad back to the Netherlands. Again, they did not care and told us there is nothing they could do.
Sterke punten -
Zwakke punten They just act like robots, they did not listen to our personal story.
De borg wordt al vanaf september niet terugbetaald.
In september een personenbus gehuurd voor 3 dagen. Op tijd afgeleverd, zelfs eerder. De persoon van Busterent zei dat hij moest nagaan of er boetes zouden zijn. Na ruim 2 weken Busterrrent gebeld. De persoon van Busterrent bevestigde dat er geen boetes en geen problemen zijn en dat de borg binnen 2 dagen wordt teruggegeven. De borg was niet teruggegeven. 1,5 maand later een mail gestuurd. Geen antwoord en geen borg. Busterrent neemt de telefoon niet op en beantwoordt mijn telefoontjes niet. Vandaag is het 20 november de borg is nog steeds niet teruggegeven.
Sterke punten Geen.
Zwakke punten Onbetrouwbaar.<br />
Nogsteeds Geen borg terugbetaald naar meer dan 2 maanden.
Ze adverteren met lage prijzen, maar dit is exclusief: eigen risico (wat automatisch naar verlagen van risico wordt gedaan, km, en erg dure brandstof (verdienmodel zit in het niet zelf aftanken). Zo gebruikte ik 15l op 100km met ongeveer lege bus.
De bakwagen die ik had zat vol met schade en was echt ronduit smerig, tevens brandde er allemaal Waarschuwingslampjes (die ik maar moest negeren). Kost je trouwens ook 30 min om alle schade te noteren voordat je weg kan.
Sterke punten Aardig personeel
Zwakke punten - prijzen onduidelijk (misleiding). Erg duur voor wat je krijgt.
- slechte onverzorgde bussen.
In mei auto gehuurd op kleine locatie in San Francisco USA. We kregen Mazda CX5 toegewezen. Halverwege onze route gaf hij aan dat hij een servicebeurt nodig had. We moesten nog zeker 2000 km. Dus omgeruild in Tucson voor een ander. Deze bleek een zeer luidruchtige airco te hebben. Die dus weer een dag later omgeruild voor weer een ander. Een paar dagen voor het einde van onze vakantie begaf van deze de elektronische vergrendeling het (niet de afstandsbediening). We zaten ver van de bewoonde wereld en hebben de auto 's nachts niet kunnen afsluiten. Naar ons idee allemaal een resultaat van verouderd wagenpark...
We kijken nu naar prijzen voor onze volgende vakantie. Wat schetst mijn verbazing? De tarieven voor Gold Members zijn twee keer de prijs dan die voor een gast! Bizar!
Sterke punten Even niets...
Zwakke punten Klantenservice, slecht of niet bereikbaar...
Ik ging de regeling van 30 EUR aan om niet te moeten tanken bij terug brengen, werd 2 maal van de rekening gehaald 'omdat de code niet juist was de eerste keer'. Hetzelfde verhaal als ik las in een andere recensie hier. Dit is dus pure oplichterij. Verder ben ik nog steeds aan het wachten op de 1100 euro borg die ze van mn rekening haalden...
Sterke punten geen
Zwakke punten kwaadmoedig een fout creeren bij het ingeven van de code om 2 maal het bedrag te kunnen innen, en zeer lang wachten om 1100 EUR borg terug te geven (nog steeds aan het wachten).
Kwamen te vroeg aan bij de balie in Alicante, auto was zogenaamd niet klaar. Konden wel een andere auto meekrijgen tegen 150 euro meerkosten. Half uur later opnieuw bij de balie nu was de auto er wel(gewoon een smoes om je tegen meerkosten een andere auto aan te smeren).
Oeverloos gezeur over het afsluiten van een verzekering.Hebben die niet genomen omdat die al was afgesloten bij reservering.
Bij inleveren van auto liep medewerker om de auto heen, ging direkt onder de voorbumper kijken en zag daar een kras. Deze is beslist niet door ons veroorzaakt en bij ophalen ook niet gezien (wie gaat er onder de auto kijken?) Veel geschreeuw, dreigementen en intimidatie door Record go medewerkers.
Schade was 149 euro. Precies het bedrag dat wij voor het afsluiten van een verzekering hadden moeten betalen.
Totaal onbetrouwbaar, onbeschoft. NOOIT HUREN BIJ dit Bedrijf
Ik huurde bij FireFly een auto voor enkele dagen via VIPcars. Bij de ophaling in de luchthaven van Malaga werd mij een extra autoverzekering aangerekend, zonder dat ik hierom gevraagd had. Men liet doorschijnen dat dit verplicht was en je moest een document ondertekenen. Klachten hierover worden niet aanvaard. Men verschuilt zich achter het document dat je getekend hebt. Het is een echte afzetterij. Pas achteraf las ik de reviews van personen die net hetzelfde meegemaakt hebben. Laat je niet vangen en kies een ander verhuurbedrijf
Sterke punten Goed in oplichten
Zwakke punten Geen rekening houden met klantenklachten.
Wij kregen op Malaga airport een ongevraagde upgrade waarvoor we achteraf flink moesten betalen. Een klacht ingediend bij Hertz en het hele verhaal zo ongeveer 13 keer gemaild. Het enige wat er komt is steeds dezelfde standaardmail. Ik heb niet het idee dat er iemand het verhaal leest. Iemand spreken is al helemaal onmogelijk. Van een gerenommeerd bedrijf als Hertz zou je toch iets anders verwachten.
Zeer slechte klantenservice. Alleen standaard antwoorden en geen hulp. Verder moet je betalen omdat je een vieze auto niet schoon inlevert. Belachelijk
Sterke punten Begon met een uitstekende idee van autodelen
Zwakke punten Door het groeien grootheidswaanzin gekregen blijkbaar.
Na aankomst in Lissabon had ik met een leuke auto gehuurd, iets wat ik misschien zelf wilde gaan kopen. de auto reed heerlijk en hadden we geen problemen mee tot het begon te regenen. De ruitenwissers haalde het water niet van de voorruit af, waardoor ik overdag in en in de avond moeilijk tot niks kon zien.
de auto heeft na een paar dagen een storing gekregen. Ik heb toen 3 x gebeld maar er werd niet opgenomen. Ik heb een voicemail achtergelaten met de vraag of ze me terug konden bellen wat niet is gebeurd. 3 dagen later besluit ik nogmaals te bellen en hebben ze me een nieuwe auto gegeven waarvan de banden geen profiel meer hadden. oftewel!! ik voel me nog onveiliger dan dat ik eerst deed!!!
ik heb toen gesproken met Melanie die geen hulp wou geven en me mij we woord niet liet doen, ze bleef door me heen praten waardoor ik mijn reden van boosheid en ontevredenheid niet kon doen. Ik snap dat het af en toe moeilijk is maar ik ben zeker niet de moeilijkste, waardoor ik niet begrijp waarom er geen oplossing werd gegeven over het probleem wat ik nu weer heb met de auto. EEN ONVEILIG GEVOEL TIJDENS HET RIJDEN!!!!
tevens is de auto in een hele andere categorie dan wat ik besteld had waardoor ik nog bozer werd. na het afleggen van 650 heb ik een auto gekregen die dat niet waard is. Ze hebben me letterlijk bestolen.
Hier geen Auto huren tenzij je een einde wilt maken aan het leven.
Sterke punten hebben ze niet!!
Zwakke punten alle punten binnen het bedrijf op communicatie en service is waardeloos!!
Op de airport van madeira een auto gehuurd. We moeten ongeveer 80 euro meer betalen dan zoals in de booking van rental cars is omgeschreven. Als je er na vraagt, lullen ze er wat in om. Dat dit extra kosten van hun kantoor zijn. Op het moment dat ik in de rij stond bij de balie, waren er nog 2 ontevreden stellen. Een van hen moest 300 tot 400 euro meer betalen omdat ze geen verzekering hadden afgesloten.
Nooit weer hij goldcar
Alhoewel ik bij het boeken alle mogelijke extra's mbt verzekeringen had gekocht en betaald, kreeg ik bij het ophalen van de auto bij OK Mobility te horen dat ik een extra bedrag van � 315,00 moest betalen omdat ik de credit card van mijn vrouw gebruikte. Die er gewoon bij stond en akkoord ging dat haar credit card gebruikte. Dat wij 50 jaar getrouwd zijn en mijn vrouw schriftelijk wilde verklaren dat het gebruik van haar credit card akkoord was, gingen ze daar toch niet mee akkoord. Het aanpassen van het contract zodat het op haar naam zou staan, was niet mogelijk. Alle kantoormedewerkers waren al naar huis!\\r\\nMet die � 315,00 kon ik nog een extra verzekering afsluiten zodat een borg zogenaamd niet meer noodzakelijk zou zijn. En zonder ie � 315,00 kregen we de auto dus gewoon niet mee. En daar sta je dan 's avonds laat. De employee van OK was ook gewoon onbeschoft. Dus nooit meer rentalcars en nooit meer OK. TV programma's zoals Radar en Kassa waarschuwen al tijden voor mafia praktijken van autoverhuurbedrijven in Spanje. Dit is weer een schrijnend voorbeeld!
ATTENTIE MENSEN DIE BORG TERUG WILLEN
Hi ik ben opzoek naar mensen die samen met mij naar een deurwaarder willen stappen om de borg gezamenlijk terug te eisen. We moeten snel zijn als we ze een bevel willen serveren voor ze achter een mogelijk faillissement gaan schuilen en samen staan we sterk! Stuur me een reactie, dan gaan we samen verder. :)
Auto was super. Van te voren alles via rentalcars geregeld en betaald.
Verzekering voor afkoop eigen risico, huur, vol is vol. Bij aankomst
luchthaven naar Goldcar. Zet handtekening voor ontvangst van de auto
met diens sporen van gebruik. Krijg direct mail met daarom de
opmerkingen bij krasjes op auto en zie mijn handtekening. Dag later
check ik mijn creditcard en zie dat Goldcar mijn huur belast heeft
voor bijna hetzelfde bedrag als ik betaald heb bij Rentalcars. Wat
blijkt ongeveer de helft van het bedrag is borg voor de vol is vol. Na
inleveren van de auto krijg ik deze inderdaad terug. De andere helft
is nog steeds niet teruggestort. We zijn 6 weken verder. Wel heeft
Rentalcars hun verzekeringspremie teruggestort want Goldcar heeft deze
ook afgesloten. Vorige week krijg ik een factuur van Goldcar zonder
specificatie met daarop mijn gekopieerde handtekening van ontvangst
auto. Ik ben hier nog niet klaar mee....
Sterke punten Prima prijzen en vooraf in nederlands duidelijke uitleg met prima premie voor afkoop Eigen Risico
Zwakke punten Zij besteden verhuur uit bij andere huurbedrijven, bij mij Goldcar.es en laten je vervolgens zelf alles oplossen als ook Goldcar volledige huursom in rekening brengt, zonder factuur etc. NIET NETJES.
Bij del paso doen ze erg moeilijk. Ze verplichten je om een extra verzekering bij te nemen! (niet nodig want wij zijn verzekerd op jaarbasis in België)
Wij zijn zonder auto kunnen afdruipen!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte service, niet vriendelijk, schimmige locatie, â¦
Tuicars is volledig onbereikbaar, ook via Tui zelf kunnen ze geen contact krijgen. Wij ontvingen na de vakantie een bekeuring voor een auto die allang weer ingeleverd was, maar we worden door Tuicars simpelweg genegeerd. Volgende huurauto niet via Tuicars!!
Onlangs werd zomaar en zonder opgaaf van reden mijn account gedeactiveerd. Zonder duidelijke redenen. Hele slechte service en feedback. Kennelijk doen ze dit bij meer mensen en is dit een strategie. Niet bij huren!
Sterke punten Niet
Zwakke punten Slechte communicatie en service. Verzinnen naar gelang redenen om je account te deactiveren of fictieve kosten
Ik heb gisteren een account geopened bij MyWheels waarbij ik netjes alle informatie heb ingevuld. Vandaag een auto geprobeerd te huren, krijg ik als melding dat mijn account geblokkeerd is. Contact opgenomen met klantenservice. Maar kreeg geen enkel concreet reden waarom het geblokkeerd is. Wat ze aangeven als 'mogelijke reden' klopt voor geen meter, zoals: hoelang je in bezit ben van een rijbewijs, mogelijk schade aan auto etc. Ik voldoe aan geen enkel reden. Daarna ook aangegeven niet te gaan reageren op toekomstige berichten van me. Heel vaag, slechtsteeee bedrijf ooit!
Worst experience ever!! Do not book your car here! after we already pay they ask us to pay €500 more because the creditcard did not have the full name (in Netherlands all credit cards have only the initials..). Because we told them we were not agree with paying €500 more and we told them our creditcard is valid and we are not agree with this policy, they did not want to give us the car. So we lost our money. Do not book a car over here! Really bad experience..
Wat een doffe ellende dit. De Hertz App is met afstand de slechtste app die ik ooit heb mogen/moeten gebruiken. Gisteren na veel gezeur een boeking kunnen maken en sindsdien zit mijn account om de één of andere reden op slot. Als je telefonisch kiest voor de optie om een Nederlandstalige persoon te spreken krijg je een slecht Engels sprekende persoon aan de lijn die je vertelt dat je bij de klantenservice moet zijn en dat die niet telefonisch bereikbaar zijn. Nu maar een e-mail gestuurd en eigenlijk al overtuigd dat dit een eindeloos verhaal gaat worden.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte website en app, superslechte klantenservice, vaak (niet altijd) chagrijnig baliepersoneel
Didn't refund even after the ultimate company (Alamo) refunded the transaction due to us not being able to pick up the car. Horrible service, not responding to decent emails. Probable works if all goes well. Of things don't go well don't expect to see your money ever again.
Zwakke punten No service, no contact, not responding to emails
Auto gehuurd via bij Hertz, de auto is net een jaar oud. De Hertz man weigerde om samen rond de auto te lopen om te kijken naar de gebreken, omdat de auto toch gehuurd was via een ander bedrijf. Op een warmer dag onderweg naar bestemming komen we erachter dat de airco niet werkt! Maar nog erger de remmen trillen! Linksvoor kwam zelfs rook van de rem af.Gelijk gemeld bij Hertz, reactie we hebben het genoteerd (punt).
Ondanks dat in de er in hun rapport staat "Freshly cleaned and safety checked" klopt dat totaal niet. Alle stoelen zijn te vies om op te zitten. Op het dashboard kan je een stukje papieren tegen het dashboard aanhouden en dat blijft gewoon zitten vanwege de viezigheid. Niet echt professioneel om ze een auto mee te geven.
Nog een keer een auto gehuurd via een ander bedrijf. Deze had ook gebreken. Op de dag van inlevering moesten we deze keer wachten totdat de auto was gecontroleerd op schade. En ze hadden schade gevonden! Dat was raar, want we hadden geen schade gemaakt. Ik heb zelfs niet eens gekeken waar ik de �schade� zou hebben gemaakt die dag. Toen de Hertz man erachter kwam dat we deze auto hadden gehuurd via een ander bedrijf was er ineens niets meer aan de hand. Raar!
Toch even het rapport van Hertz erbij gepakt en daar bleek dat het geen recente foto�s (van veraf en niet scherp) betreft. Wellicht hebben ze het zelf niet door, maar ik merkte in hun communicatie dat ze het niet zo nauw nemen met AVG van hun klanten.
Sterke punten -
Zwakke punten Geen service en onderhoud. Auto's zijn gevaarlijk en enorm vies.
Ziekenhuis bezoek, geen begrip
Review over RentalCarsOngelofelijk treurig bedrijf. Onlangs online een auto gehuurd voor een tripje door Malaga.
Helaas moest mijn moeder met spoed worden opgenomen in het ziekenhuis en waren wij niet langer in staat de auto te huren. Dit heb ik meerdere malen uitgelegd aan het Team van Rentalcars. Tot mijn verbazing hadden zij geen begrip voor de situatie en zijn zij alleen maar op geld uit. Het menselijke aspect is ver te zoeken. Het is zelf zo erg dat ze niet meer op mijn mail reageren, ondanks deze vreselijke situatie.
Ik vind het ronduit mensonterdend hoe zij met mij en mijn moeder zijn omgegaan. Totaal GEEN begrip, geen oplossing of medeleven niks. Ronduit belachelijke situatie en erg beschamend voor het bedrijf.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geldwolfen met geen empathie voor ziekte en onvoorziene omstandigheden
Sad story, they did not care
Review over LocautoMe and my sister had to travel from the Netherlands to Italy as our dad was in a critical condition in the hospital. We rent a car for a few days as we did not know what was going to happen yet. Our dad passed away and we asked if we could please rent the car for the same price for a few more days. They did not care and told us we had to pay the day free of €50 instead of the day price we rent it for €16.
We told them it is a lot of money for us and there is already so much we need to take care off to get our dad back to the Netherlands. Again, they did not care and told us there is nothing they could do.
Sterke punten
-
Zwakke punten
They just act like robots, they did not listen to our personal story.
NOOIT meer!
Review over RentalCarsPuur bedrog! Dubbele betaald dan bij reservatie en na 4 maand nog steeds geen reactie op klacht
Nog naar 2 mnd geen borg terug
Review over Buster RentDe borg wordt al vanaf september niet terugbetaald.
In september een personenbus gehuurd voor 3 dagen. Op tijd afgeleverd, zelfs eerder. De persoon van Busterent zei dat hij moest nagaan of er boetes zouden zijn. Na ruim 2 weken Busterrrent gebeld. De persoon van Busterrent bevestigde dat er geen boetes en geen problemen zijn en dat de borg binnen 2 dagen wordt teruggegeven. De borg was niet teruggegeven. 1,5 maand later een mail gestuurd. Geen antwoord en geen borg. Busterrent neemt de telefoon niet op en beantwoordt mijn telefoontjes niet. Vandaag is het 20 november de borg is nog steeds niet teruggegeven.
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Onbetrouwbaar.<br />
Nogsteeds Geen borg terugbetaald naar meer dan 2 maanden.
Toch niet zo goedkoop
Review over Adrem autoverhuurZe adverteren met lage prijzen, maar dit is exclusief: eigen risico (wat automatisch naar verlagen van risico wordt gedaan, km, en erg dure brandstof (verdienmodel zit in het niet zelf aftanken). Zo gebruikte ik 15l op 100km met ongeveer lege bus.
De bakwagen die ik had zat vol met schade en was echt ronduit smerig, tevens brandde er allemaal Waarschuwingslampjes (die ik maar moest negeren). Kost je trouwens ook 30 min om alle schade te noteren voordat je weg kan.
Sterke punten
Aardig personeel
Zwakke punten
- prijzen onduidelijk (misleiding). Erg duur voor wat je krijgt.
- slechte onverzorgde bussen.
Verouderd wagenpark??
Review over HertzIn mei auto gehuurd op kleine locatie in San Francisco USA. We kregen Mazda CX5 toegewezen. Halverwege onze route gaf hij aan dat hij een servicebeurt nodig had. We moesten nog zeker 2000 km. Dus omgeruild in Tucson voor een ander. Deze bleek een zeer luidruchtige airco te hebben. Die dus weer een dag later omgeruild voor weer een ander. Een paar dagen voor het einde van onze vakantie begaf van deze de elektronische vergrendeling het (niet de afstandsbediening). We zaten ver van de bewoonde wereld en hebben de auto 's nachts niet kunnen afsluiten. Naar ons idee allemaal een resultaat van verouderd wagenpark...
We kijken nu naar prijzen voor onze volgende vakantie. Wat schetst mijn verbazing? De tarieven voor Gold Members zijn twee keer de prijs dan die voor een gast! Bizar!
Sterke punten
Even niets...
Zwakke punten
Klantenservice, slecht of niet bereikbaar...
Waarschijnlijk opgelicht
Review over Record Go Rent a CarIk ging de regeling van 30 EUR aan om niet te moeten tanken bij terug brengen, werd 2 maal van de rekening gehaald 'omdat de code niet juist was de eerste keer'. Hetzelfde verhaal als ik las in een andere recensie hier. Dit is dus pure oplichterij. Verder ben ik nog steeds aan het wachten op de 1100 euro borg die ze van mn rekening haalden...
Sterke punten
geen
Zwakke punten
kwaadmoedig een fout creeren bij het ingeven van de code om 2 maal het bedrag te kunnen innen, en zeer lang wachten om 1100 EUR borg terug te geven (nog steeds aan het wachten).
oplichters.
Review over Record Go Rent a CarKwamen te vroeg aan bij de balie in Alicante, auto was zogenaamd niet klaar. Konden wel een andere auto meekrijgen tegen 150 euro meerkosten. Half uur later opnieuw bij de balie nu was de auto er wel(gewoon een smoes om je tegen meerkosten een andere auto aan te smeren).
Oeverloos gezeur over het afsluiten van een verzekering.Hebben die niet genomen omdat die al was afgesloten bij reservering.
Bij inleveren van auto liep medewerker om de auto heen, ging direkt onder de voorbumper kijken en zag daar een kras. Deze is beslist niet door ons veroorzaakt en bij ophalen ook niet gezien (wie gaat er onder de auto kijken?) Veel geschreeuw, dreigementen en intimidatie door Record go medewerkers.
Schade was 149 euro. Precies het bedrag dat wij voor het afsluiten van een verzekering hadden moeten betalen.
Totaal onbetrouwbaar, onbeschoft. NOOIT HUREN BIJ dit Bedrijf
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Oplichters, onbetrouwbaar, onbeschoft
Afzetterij met verzekering
Review over Firefly Car RentalIk huurde bij FireFly een auto voor enkele dagen via VIPcars. Bij de ophaling in de luchthaven van Malaga werd mij een extra autoverzekering aangerekend, zonder dat ik hierom gevraagd had. Men liet doorschijnen dat dit verplicht was en je moest een document ondertekenen. Klachten hierover worden niet aanvaard. Men verschuilt zich achter het document dat je getekend hebt. Het is een echte afzetterij. Pas achteraf las ik de reviews van personen die net hetzelfde meegemaakt hebben. Laat je niet vangen en kies een ander verhuurbedrijf
Sterke punten
Goed in oplichten
Zwakke punten
Geen rekening houden met klantenklachten.
Slechte customerservice
Review over HertzWij kregen op Malaga airport een ongevraagde upgrade waarvoor we achteraf flink moesten betalen. Een klacht ingediend bij Hertz en het hele verhaal zo ongeveer 13 keer gemaild. Het enige wat er komt is steeds dezelfde standaardmail. Ik heb niet het idee dat er iemand het verhaal leest. Iemand spreken is al helemaal onmogelijk. Van een gerenommeerd bedrijf als Hertz zou je toch iets anders verwachten.
Scam artists!!!
Review over GoldcarThey will charge you afterwards with bogues claims about supposed damages!
Onterechte incassos
Review over MyWheelsZeer slechte klantenservice. Alleen standaard antwoorden en geen hulp. Verder moet je betalen omdat je een vieze auto niet schoon inlevert. Belachelijk
Sterke punten
Begon met een uitstekende idee van autodelen
Zwakke punten
Door het groeien grootheidswaanzin gekregen blijkbaar.
Auto onveilig gekregen.
Review over CentauroNa aankomst in Lissabon had ik met een leuke auto gehuurd, iets wat ik misschien zelf wilde gaan kopen. de auto reed heerlijk en hadden we geen problemen mee tot het begon te regenen. De ruitenwissers haalde het water niet van de voorruit af, waardoor ik overdag in en in de avond moeilijk tot niks kon zien.
de auto heeft na een paar dagen een storing gekregen. Ik heb toen 3 x gebeld maar er werd niet opgenomen. Ik heb een voicemail achtergelaten met de vraag of ze me terug konden bellen wat niet is gebeurd. 3 dagen later besluit ik nogmaals te bellen en hebben ze me een nieuwe auto gegeven waarvan de banden geen profiel meer hadden. oftewel!! ik voel me nog onveiliger dan dat ik eerst deed!!!
ik heb toen gesproken met Melanie die geen hulp wou geven en me mij we woord niet liet doen, ze bleef door me heen praten waardoor ik mijn reden van boosheid en ontevredenheid niet kon doen. Ik snap dat het af en toe moeilijk is maar ik ben zeker niet de moeilijkste, waardoor ik niet begrijp waarom er geen oplossing werd gegeven over het probleem wat ik nu weer heb met de auto. EEN ONVEILIG GEVOEL TIJDENS HET RIJDEN!!!!
tevens is de auto in een hele andere categorie dan wat ik besteld had waardoor ik nog bozer werd. na het afleggen van 650 heb ik een auto gekregen die dat niet waard is. Ze hebben me letterlijk bestolen.
Hier geen Auto huren tenzij je een einde wilt maken aan het leven.
Sterke punten
hebben ze niet!!
Zwakke punten
alle punten binnen het bedrijf op communicatie en service is waardeloos!!
Slechte ervaring
Review over GoldcarOp de airport van madeira een auto gehuurd. We moeten ongeveer 80 euro meer betalen dan zoals in de booking van rental cars is omgeschreven. Als je er na vraagt, lullen ze er wat in om. Dat dit extra kosten van hun kantoor zijn. Op het moment dat ik in de rij stond bij de balie, waren er nog 2 ontevreden stellen. Een van hen moest 300 tot 400 euro meer betalen omdat ze geen verzekering hadden afgesloten.
Nooit weer hij goldcar
Sterke punten
Zie bovenstaand
Zwakke punten
Zie bovenstaand
Een droevige ervaring
Review over RentalCarsAlhoewel ik bij het boeken alle mogelijke extra's mbt verzekeringen had gekocht en betaald, kreeg ik bij het ophalen van de auto bij OK Mobility te horen dat ik een extra bedrag van � 315,00 moest betalen omdat ik de credit card van mijn vrouw gebruikte. Die er gewoon bij stond en akkoord ging dat haar credit card gebruikte. Dat wij 50 jaar getrouwd zijn en mijn vrouw schriftelijk wilde verklaren dat het gebruik van haar credit card akkoord was, gingen ze daar toch niet mee akkoord. Het aanpassen van het contract zodat het op haar naam zou staan, was niet mogelijk. Alle kantoormedewerkers waren al naar huis!\\r\\nMet die � 315,00 kon ik nog een extra verzekering afsluiten zodat een borg zogenaamd niet meer noodzakelijk zou zijn. En zonder ie � 315,00 kregen we de auto dus gewoon niet mee. En daar sta je dan 's avonds laat. De employee van OK was ook gewoon onbeschoft. Dus nooit meer rentalcars en nooit meer OK. TV programma's zoals Radar en Kassa waarschuwen al tijden voor mafia praktijken van autoverhuurbedrijven in Spanje. Dit is weer een schrijnend voorbeeld!
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
Zie mijn review
BORG TERUG?
Review over Buster RentATTENTIE MENSEN DIE BORG TERUG WILLEN
Hi ik ben opzoek naar mensen die samen met mij naar een deurwaarder willen stappen om de borg gezamenlijk terug te eisen. We moeten snel zijn als we ze een bevel willen serveren voor ze achter een mogelijk faillissement gaan schuilen en samen staan we sterk! Stuur me een reactie, dan gaan we samen verder. :)
Prima auto maar dubbelbetaald
Review over RentalCarsAuto was super. Van te voren alles via rentalcars geregeld en betaald.
Verzekering voor afkoop eigen risico, huur, vol is vol. Bij aankomst
luchthaven naar Goldcar. Zet handtekening voor ontvangst van de auto
met diens sporen van gebruik. Krijg direct mail met daarom de
opmerkingen bij krasjes op auto en zie mijn handtekening. Dag later
check ik mijn creditcard en zie dat Goldcar mijn huur belast heeft
voor bijna hetzelfde bedrag als ik betaald heb bij Rentalcars. Wat
blijkt ongeveer de helft van het bedrag is borg voor de vol is vol. Na
inleveren van de auto krijg ik deze inderdaad terug. De andere helft
is nog steeds niet teruggestort. We zijn 6 weken verder. Wel heeft
Rentalcars hun verzekeringspremie teruggestort want Goldcar heeft deze
ook afgesloten. Vorige week krijg ik een factuur van Goldcar zonder
specificatie met daarop mijn gekopieerde handtekening van ontvangst
auto. Ik ben hier nog niet klaar mee....
Sterke punten
Prima prijzen en vooraf in nederlands duidelijke uitleg met prima premie voor afkoop Eigen Risico
Zwakke punten
Zij besteden verhuur uit bij andere huurbedrijven, bij mij Goldcar.es en laten je vervolgens zelf alles oplossen als ook Goldcar volledige huursom in rekening brengt, zonder factuur etc. NIET NETJES.
Oplichters
Review over Delpaso Car HireBij del paso doen ze erg moeilijk. Ze verplichten je om een extra verzekering bij te nemen! (niet nodig want wij zijn verzekerd op jaarbasis in België)
Wij zijn zonder auto kunnen afdruipen!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte service, niet vriendelijk, schimmige locatie, â¦
Tuicars onbereikbaar
Review over TUI CarsTuicars is volledig onbereikbaar, ook via Tui zelf kunnen ze geen contact krijgen. Wij ontvingen na de vakantie een bekeuring voor een auto die allang weer ingeleverd was, maar we worden door Tuicars simpelweg genegeerd. Volgende huurauto niet via Tuicars!!
Zwakke punten
Onbereikbaar
Account zomaar gedeactiveerd
Review over MyWheelsOnlangs werd zomaar en zonder opgaaf van reden mijn account gedeactiveerd. Zonder duidelijke redenen. Hele slechte service en feedback. Kennelijk doen ze dit bij meer mensen en is dit een strategie. Niet bij huren!
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Slechte communicatie en service. Verzinnen naar gelang redenen om je account te deactiveren of fictieve kosten
Slechtste bedrijf ooit!
Review over MyWheelsIk heb gisteren een account geopened bij MyWheels waarbij ik netjes alle informatie heb ingevuld. Vandaag een auto geprobeerd te huren, krijg ik als melding dat mijn account geblokkeerd is. Contact opgenomen met klantenservice. Maar kreeg geen enkel concreet reden waarom het geblokkeerd is. Wat ze aangeven als 'mogelijke reden' klopt voor geen meter, zoals: hoelang je in bezit ben van een rijbewijs, mogelijk schade aan auto etc. Ik voldoe aan geen enkel reden. Daarna ook aangegeven niet te gaan reageren op toekomstige berichten van me. Heel vaag, slechtsteeee bedrijf ooit!
Worst experience ever!!
Review over Delpaso Car HireWorst experience ever!! Do not book your car here! after we already pay they ask us to pay €500 more because the creditcard did not have the full name (in Netherlands all credit cards have only the initials..). Because we told them we were not agree with paying €500 more and we told them our creditcard is valid and we are not agree with this policy, they did not want to give us the car. So we lost our money. Do not book a car over here! Really bad experience..
Sterke punten
To lie and to be a thief!
Zwakke punten
All
Doffe ellende
Review over HertzWat een doffe ellende dit. De Hertz App is met afstand de slechtste app die ik ooit heb mogen/moeten gebruiken. Gisteren na veel gezeur een boeking kunnen maken en sindsdien zit mijn account om de één of andere reden op slot. Als je telefonisch kiest voor de optie om een Nederlandstalige persoon te spreken krijg je een slecht Engels sprekende persoon aan de lijn die je vertelt dat je bij de klantenservice moet zijn en dat die niet telefonisch bereikbaar zijn. Nu maar een e-mail gestuurd en eigenlijk al overtuigd dat dit een eindeloos verhaal gaat worden.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte website en app, superslechte klantenservice, vaak (niet altijd) chagrijnig baliepersoneel
Don't expect any service
Review over RentalCarsDidn't refund even after the ultimate company (Alamo) refunded the transaction due to us not being able to pick up the car. Horrible service, not responding to decent emails. Probable works if all goes well. Of things don't go well don't expect to see your money ever again.
Zwakke punten
No service, no contact, not responding to emails
Je moet maar durven
Review over HertzAuto gehuurd via bij Hertz, de auto is net een jaar oud. De Hertz man weigerde om samen rond de auto te lopen om te kijken naar de gebreken, omdat de auto toch gehuurd was via een ander bedrijf. Op een warmer dag onderweg naar bestemming komen we erachter dat de airco niet werkt! Maar nog erger de remmen trillen! Linksvoor kwam zelfs rook van de rem af.Gelijk gemeld bij Hertz, reactie we hebben het genoteerd (punt).
Ondanks dat in de er in hun rapport staat "Freshly cleaned and safety checked" klopt dat totaal niet. Alle stoelen zijn te vies om op te zitten. Op het dashboard kan je een stukje papieren tegen het dashboard aanhouden en dat blijft gewoon zitten vanwege de viezigheid. Niet echt professioneel om ze een auto mee te geven.
Nog een keer een auto gehuurd via een ander bedrijf. Deze had ook gebreken. Op de dag van inlevering moesten we deze keer wachten totdat de auto was gecontroleerd op schade. En ze hadden schade gevonden! Dat was raar, want we hadden geen schade gemaakt. Ik heb zelfs niet eens gekeken waar ik de �schade� zou hebben gemaakt die dag. Toen de Hertz man erachter kwam dat we deze auto hadden gehuurd via een ander bedrijf was er ineens niets meer aan de hand. Raar!
Toch even het rapport van Hertz erbij gepakt en daar bleek dat het geen recente foto�s (van veraf en niet scherp) betreft. Wellicht hebben ze het zelf niet door, maar ik merkte in hun communicatie dat ze het niet zo nauw nemen met AVG van hun klanten.
Sterke punten
-
Zwakke punten
Geen service en onderhoud. Auto's zijn gevaarlijk en enorm vies.