Zondag 24 juli 2022 hebben we een auto opgehaald bij Recordgo op De luchthaven van Palma de Mallorca. We hadden een Seat Arona gehuurd, Via Rentalcars. Bij aankomst bleek dat we geen Seat Arona kregen waar 3 koffers in de laadruimte pasten en ook geen vergelijkbare auto. De auto die we kregen was een Fiat 500x cross. hierin paste welgeteld 1 koffer! Vervolgens hebben we een andere auto moeten huren, waardoor we meer dan �1000 extra moesten betalen. We zijn hierdoor zeer ontevreden. We hebben al heel vaak auto�s gehuurd tijdens de vakantie, maar dit hebben we nog nooit meegemaakt. Al met al dus zeer teleurstellend verlopen het huren van een auto via de Rentalcars app! Volgende keer maar weer gewoon rechtstreeks bij aankomst een auto huren bij Herz, dit lijkt duur te zijn, maar blijkt achteraf veel goedkoper te zijn.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Wat je denkt te huren krijg je niet.
Je wordt aan alle kanten genaaid. Gebruik deze service niet!!
Allereerst adverteren ze met een uurtarief van € 19,50 (voor alle bussen). Dit is zeker niet goedkoop maar als je de bus maar voor een uurtje nodig hebt lijkt het de goedkoopste optie. Dit is valse marketing. Het zal nooit € 19,50 per uur zijn aangezien je ook betaald voor de gereden kilometers (€ 23 per 50 km).
Tijdens het reserveren zie je nergens een (geschatte) prijs.
Ik opende de bus om 16:59 en leverde hem af om 18:01. Ik ben gefactureerd voor 16:45 - 18:30. Drie kwartier extra betalen dus voor die 2 minuten. Ik kreeg geen waarschuwing voor extra kosten (of voor het feit dat het nog geen 17:00 was) bij het openen van de bus. Ook snap ik niet waarom ik tot 18:30 moet betalen aangezien ze duidelijk met kwartieren werken.
Je betaald € 10 registratiekosten! Dit is pure oplichting. We leven in 2022, alles gaat automatisch. Er komt geen arbeidskracht aan te pas. Ik ben zelf programmeur dus ik weet hoe deze systemen werken.
Benzine is zogenaamd inbegrepen maar houd er rekening mee dat dit tijd kost! Even tanken kost al gauw 10-15 minuten en dit wordt uiteraard gewoon gefactureerd.
Al met al dacht ik € 20 kwijt te zijn voor 1 uurtje maar ik kreeg een factuur voor € 66. Als klap op de vuurpijl storten ze mij de € 200 borg min de € 66 kosten terug, en sturen ze ook nog een betaalverzoek van € 66 via de mail ! Hopende dat ik even 2 keer betaal. Professionele OPLICHTERS.
Volgende keer ga ik lekker naar de concurrent en ik zal iedereen die ik ken aanraden hetzelfde te doen. Dan heb ik heel de dag een bus voor dezelfde prijs en kom ik niet voor onverwachte kosten te staan.
Over het algemeen was ik erg tevreden over MyWheels. Prettige auto's, veel auto's beschikbaar, makkelijk te boeken en te gebruiken. Alles is prima, totdat er iets mis gaat. Dan is het de meest frustrerende en slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt! Ik lees dit overal online; zolang het goed gaat, gaat het goed. Als er iets mis is, geven ze geen thuis.
Ze belden me om te zeggen dat de sleutels van de auto die ik een dag eerder had gehuurd kwijt waren, en vroegen me of ik ze nog had. Ik zei dat ik ze in het dashboard-kastje had gelegd. 'Oh oké, dan zal het wel goed zijn' zeiden ze. Een week later kreeg ik echter een factuur met een boete van 500 euro, voor het verliezen van de sleutels. Blijkbaar was het dus niet goed. Als ik de sleutels ben verloren, dan betaal ik uiteraard de boete. Waar ik ontevreden over ben is dat ze me niet eens de kans hebben gegeven om nog eens goed overal te zoeken, op straat, rondom de auto, etc., maar dat ze me zonder verder bericht of contact gewoon een boete hebben gegeven. Ik vind het niet oké dat ze eerst zeggen 'oh dan zal het wel goed zijn' om me vervolgens de boete te geven.
Wat echter nóg veel erger is, is hoe het verder verliep. De afgelopen 8 weken heb ik ze heel vaak gebeld, waarbij ik elke keer te horen krijg dat ik een mail moet sturen naar de afdeling Operations. Maar ondanks meerdere mailtjes, terugbelverzoeken, etc., GEEN REACTIE. Ik heb ze telkens weer gebeld, gevraagd, gesmeekt, geëist dat ze contact met me opnemen, maar niks. Ik word echt TOTAAL GENEGEERD. Als ik ze vraag waar ik een officiële klacht kan indienen over deze gang van zaken, vertellen ze me opnieuw dat ik een mailtje kan sturen, wat echt belachelijk is want dat is juist mijn hele klacht. Het is zó frustrerend. Ik schrijf nooit boze reviews online, maar dit maakt zó machteloos!!!
OkMobility - as you can read in many reviews they scam their customer very badly. Unfortunately, we only saw these reviews after using their services. They charged us 500euro for not returning the car in the right city. We have made the reservation online with Acer cars and there the payment and all the information is correct. The office in Porto tricked us and although they knew 100% about the different locations, they tricked us into signing another agreement where we later saw that the location was changed on purpose. They have smart tricks to not be able to see it right away and do not let yourself fooled - I always read these contracts but the employee there had perfect skills to make us overlook the drop out location. A week after we returned from our holiday and we cannot get our money back. They only have one phone number that works and they keep telling us to send an email to customer service. I guess we will not get the money refunded.
Sterke punten no strength, they are PRO scammers
Zwakke punten Scammers, they will trick you and charge you a big amount. do not book with them, Check also on other website who will be the car company.
Tijdens groot probleem met Rentalcars, waar we geen auto meekregen, naar een ander bedrijf gelopen. Daar, bij Localiza in Sao Paulo hartelijk verwelkomt, en een nette auto gehuurd. Zonder problemen of rare vergoedingen, alles perfect verlopen.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Ze kunnen absoluut niet concureren met goedwillende normale verhuurbedrijven.
Wat een waardeloos en kansloos k-bedrijf is dit. Als je een auto huurt krijg je binnen 10 minuten feedback en alles lijkt perfect geregeld. Helaas werd met het door mij opgegeven vluchtnummer niets gedaan zodat de ophaaltijd en de inlevertijd totaal niet klopten. Aangezien in de kleine lettertjes staat dat een afwijking in ophaaltijd kan leiden tot gecancelde reservering heb ik handmatig vtv die tijden aangepast. Kom je aan in Sao Paulo, blijkt je reservering toch gecanceld te zijn. Contact opnemen met rentalcars lukt niet. De verhuurbalie wil niet meewerken want die zien alleen een klant die om onverklaarbare wijze gecanceld heeft. Bellen naar Amsterdam kan niet want ik heb geen werkende telefoonkaart in Sao Paulo. Bellen naar Londen gaat niet om dezelfde reden als hiervoor. Uiteindelijk bij een ander wel normaal opererend verhuurbedrijf ( Niet via Rentalcars ) een auto gehuurd. Na 1 week kreeg ik een reactie van rentalcars dat ze graag wilden helpen en het gebeurde vervelend vonden. Echter legden ze wel de schuld volledig bij mij. Want ik zou de verkeerde reservering hebben laten zien bij de verhuurbalie. Ik heb gewoon de gedownloade APP laten zien waar de reservering gewoon instond. Dit alles op van te voren aanraden van rentalcars. Rentalcars zegt sorry, jouw fout. Toen kwam,en ze met een andere smoes, dat ze niet verplicht waren om ook maar 1 cent terug te betalen ivm reserveringsovereenkomst. ( nog meer kleine lettertjes ). Na 4 weken van moeizame communicatie kon ik een claim indienen als ik alsnog de reservering cancel ( en dat moet dan op hun website, in het engels terwijl ze daarvoor communiceerden in het Nederlands ). Ja hoor....., en daarmee de schuld op mij nemen of minstens een risico lopen alsnog het ongeluk over mijzelf af te roepen. We zijn nu 6 weken na het gebeurde in Sao Paulo en ik heb nog steeds geen auto en nog steeds geen cent terug gehad van rentalcars. Ow ja, ze boden ook nog een soort voucher aan om daarmee alsnog een auto te huren. Nee bedankt, in Nederland beschik ik over eigen vervoer en voor ik weer op vakantie ga ben ik minstens een jaar verder. In de 1e week na het gebeurde heb ik direct contact opgenomen met mijn creditcardmaatschappij om de transactie te betwisten en mijn geld terug te vragen ivm fraude door rentalcars. Het was wel wat lastig om alle bewijsstukken vanuit Brazilie op te sturen in PDF-formaat maar uiteindelijk heeft dat geresulteerd in een terugboeking van het gehele bedrag. Toen was echter de vakantie al voorbij en waren we al weer thuis in Nederland. Wat een K-bedrijf. En misschien vinden ze het wel vreemd als er opeens een baksteen door de ramen vliegt.... Of erger... Bah, Bah, Bah!
Als ik de overige problemen met rentalcars hier lees, hebben wij nog heel veel geluk gehad. Dit dankzij de helpende hand van ICS-Cards!!
Sterke punten Ze zijn goed in oplichten.
Zwakke punten Ze zijn een waardeloos K-bedrijf, helaas kom je daar pas achter als je na ervaren problemen gaat googlelen!
Advies: huur nooit een auto via Rentalcars.
Veel onverwachte onterechte kosten achteraf, slechte klantenservice.
Afspraken zijn bij Rentalcars niets waard.
Pure oplichting !
Zwakke punten Achteraf veel extra onterechte kosten
Onbeschofte klantenservice
Auto verhuur was in Spanje, bij het ophalen bestoken ze je met het aansmeren van verzekeringen (terwijl je in Nederland alles geregeld hebt). Dan het ophalen, ze gaan heel secuur te werk, dat voelt prettig, totdat je de auto inlevert. Dan weten ze een klein oud plekje te vinden die er al heel zit maar die ze toch op je gaan verhalen. Pure oplichterij.
Ik huur regelmatig auto’s maar zoals Goldcar dit doet heb ik nog nooit meegemaakt en is het met voorbedachte rade om zoveel mogelijk klanten op te lichten. Ik was niet de enige bij het inleveren van de auto dit discussie met heb had.
Sterke punten Geen.
Zwakke punten Oplichting, zoveel mogelijk geld verdienen aan huur en het in rekening brengen van gebreken aan de auto, waarvan zij weten dat die er zijn en ze je later laten zienâ¦
Het zijn gewoon oplichters!
Een auto geboekt én betaald voor 6 dagen met platinum verzekering ( volledige omnium dus extra beschermd)
Bij de verhuurfirma click.rent zeggen ze dat die niks dekt en dus nog een verzekering te betalen aan 130€
De brandstof 33€ ( dat wist ik) máár ze rekenen nog 31€ !!! Om die erin te doen!!!
Dus nog 190€ te betalen , bijna het zelfde bedrag als reeds betaald
Of je kan kiezen geen extra verzekering te nemen bij de vehuurfirma maar dan halen ze sowieso 1050€ van je tekening waarborg( niet gewoon blokkeren op de kaart)
De verzekering van Do you Spain is Brits dus gewoon niet geldig in Europa!!
Wij zijn door moeten gaan zónder auto omdat na onze heisa ze geen auto meer wilden leveren
Dus wél betaald en géén auto
Ik heb gedurende 20 min gebeld naar DoYouSpain. Gewoon NIET bereikbaar
Wij hebben via Ryanair een auto geboekt op Malaga luchthaven. Betaald met American Express. Komen we aan in Malaga krijgen we de auto niet want je moet een mastercard of visa card kunnen tonen. Op de site kun je dus betalen met american express maar als je aankomt niet meer. Nergens in hun communicatie, mail, voucher staat deze info!!! Je wordt dus gewoon opgelicht door deze partij.
Sterke punten 0,0
Zwakke punten ze lichten je op omdat ze niet de juiste info communiceren
We rented online with pickup at Porto and dropoff at Lisbon.
Reservation we received by e-mail clearly states these locations. When we picked up the car, we told the employee about the plans we have, that we will drive from Porto to Lisbon, drop the car there and fly back.... We drop off the car at Lisbon, again an employee picks up the keys... nothing said. And 2 days after coming home there is a 450 Eur charge for dropping the car at a "wrong" location. Turns out in their contract they made the return location Porto and not Lisbon. Should I have checked that when signing? Yes. But... I mean, there were 2 points where one of their employees should have said something to us as they both knew. First one directed us to other parts of the form, and the 2nd silently took the keys without mentioning that according to the contract we are in an incorrect location. Also, if the reservation states the locations, why are they different on the contract? Clearly they try to take advantage of you as much as possible... Check trustpilot for other reviews to get the picture, we should have done the same, but who knew... Soon you will be needing to read reviews for toothbrushes and bread if it continues like this
Sterke punten Nothing, they are nice to you at the contact points, clearly all trained in ways to draw you away from their illicit income generating practices. Check trustpilot for more on this topic
Auto gehuurd bij Goldcar in Alicante via Do You Spain.
Extra top verzekering afgesloten voor de auto.
Bij aankomst moest ik nog eens €1100 betalen als borg.
Plus nog eens € 91.00 voor de benzine terwijl het een Hybride auto is.
En nog een bedrag van € 35 voor een belasting.
Onbeschoft behandeld toen ik vertelde dat ik een topverzekering had afgesloten voor de auto.
Hadden ze niets mee te maken, werd mij verteld.
Ik heb niets van dit gd terug gezien.
Wat een oplichters zijn het.
Ik huur nooit meer een auto.
Ik ga hier zeker werk van maken.
Zwakke punten Alles is zwak daar en zeker hun mentaliteit, om van te kotsen hoe je behandeld wordt.
Viswijven zijn het.
Je wordt hier standaard opgelicht. Dat is hun business model. Verkopen van allerlei extra’s en achteraf schadeclaims voor al bestaande schade en “special cleaning” voor een auto die we smerig meegekregen hebben. Reken op standaard 1,5 uur wachten voordat je op weg kunt.
Onbeschoft personeel. Criminele organisatie.
Sterke punten Professionele oplichting en daarin zeer volhardend.
Ongelofelijk treurig bedrijf. Mijn vlucht werd verlaat, waardoor ik de ophaaltijd van de auto niet ging halen. Dit heb ik netjes aangegeven bij Rental Cars zodat zij ervan weten. Boeking MOEST vervolgens geannuleerd worden, maar voor het dubbele van de prijs was het mogelijk de boeking te laten staan.
Ik heb de auto al betaald en aangegeven dat het voor hun toch niet uitmaakt als de auto niet gebruikt wordt voor een halve dag. De auto staat bovendien al voor mij klaar. De bijdehande vrouw aan de andere kant van de lijn gaf aan dat dit niet de normale gang van zaken is. Echt belachelijk.
Goede tip: huur NOOIT een auto via dit kutbedrijf. Als je vlucht vertraging hebt, kan je fluiten naar je auto of het dubbele betalen.
Een serie dreigementen met een boete die buiten mijn huurperiode heeft plaatsgevonden.
Samen met de Rechtswinkel te Amsterdam naar de zaak gekeken, op maandag 27 juni 2022. De bovenstaande voorwaarden stonden toen niet in de Algemene Voorwaarden. De voorwaarden zijn dus n.a.v. deze kwestie aangepast. Echt? Serieus? Een huurder blijft nu dus 48 uur verantwoordelijk voor een auto waar de eigenaar of een andere huurder te pas en te onpas wat mee kan doen?
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slecht onderhouden auto's, nooit afgetankt.
boetes en dreigementen met algemene voorwaarden die ze te pas en te onpas aanpassen.
Wij hebben een heel slechte ervaring met 'do you spain'.
Ik heb geboekt met de creditcard van mijn partner. dit was geen probleem.
Toen we aan de luchthaven de auto wilde afhalen kregen we deze niet mee omdat de naam van de boeking niet dezelfde was als van de creditcard. We konden dit ook niet meer wijzigen. We hebben dus voor een tweede wagen moeten betalen. We hebben 'Do you spain' meermaals proberen te bellen en mailen maar ze zijn niet bereikbaar
In maart 2022 op Malaga airport voor enkele dagen een auto bij Goldcar gehuurd. Bij het inleveren is door de Goldcar medewerker geen enkele beschadiging geconstateerd en er is ook niets op het check in formulier aangegeven. Achteraf een enkele foto gekregen van een kleine kras, waarvoor ik Euro 102 moest betalen. Na het verzoek om meer bewijs werd de rekening verhoogd met Euro 44 voor administratiekosten. Na opnieuw bezwaar gemaakt te hebben, zie ik dat inmiddels Euro 152 is gereserveerd op mijn credit card. Kortom, Goldcar bedient zich van criminele praktijken, waarbij je als klant bent overgeleverd aan willekeur. Huur daarom NOOIT een auto bij Goldcar in Spanje.
Sterke punten de geleverde auto was prima
Zwakke punten Goldcar hanteert een crimineel verdienmodel
Auto gehuurd op Barcelona airport én ook betaald. Bij aankomst werd ons de auto geweigerd omdat er geen voornaam op de credit card stond (wat nooit het geval is in NL én stond ook niet vermeld bij de voorwaarden). Waren dus verplicht elders een tweede auto te huren. Ze wilden ook niet de auto annuleren. Goldcar verschuilt zich achter HOliday Cars en andersom en wij krijgen met niemand contact om geld terug te krijgen
Sterke punten geen, jammer dat je geen 0-sterren kan geven
Zwakke punten onbeschoft personeel, verzint ter plekke voorwaarden,
In Barcelona een auto gehuurd bij Goldcar via HolidayCars. Auto betaald en bij Goldcar werd ons de auto ineens geweigerd omdat er geen voornaam op de creditcard stond (wat in Nl nooit het geval is) Bij de voorwaarden stond alleen vermeld dat de naam op de cc gelijk moest zijn aan degene die de auto bestuurt.
Bij Goldcar wilden ze de huurauto niet annuleren. Moesten tweede auto huren en proberen nu al weken ons geld terug te krijgen van de auto die we nooit hebben meegekregen.
Sterke punten geen,niks
Zwakke punten niet bereikbaar per telefoon, niet reageren per mail. geen service.
nowhere. Auto geblokkeerd door mywheels zelf echter konden ze de persoon niet bereiken die deze op afstand kon ontgrendelen. Ze zeiden dat ik de auto moest blijven totdat ze die persoon konden bereiken. Na 6 uur wachten uiteindelijk de auto verlaten. Met taxi en ov uiteindelijk thuis gekomen na 3 uur. Thanks mywheels!!!
Begin 2022 een auto gehuurd via Goldcar. Vanwege slechte ervaringen van een vriend met goldcar afgelopen jaar, dacht ik slim te zijn en heb de hele reservering goed gelezen en nog even gebeld met goldcar…. : afgelopen week aangekomen in Barcelona airport bij de balie van Goldcar om de auto op te halen?….. Gewoon opnieuw extra kosten direct af te rekenen; anders geen auto!!!
Ik had de reservering, creditcard, rijbewijs bij me en ik wilde geen verzekering of grotere auto…. Maar het maakte allemaal niet uit.
Ik moest gewoon 309,63 bij betalen.
Ik vind dit oplichting. En ik ben niet de enige. Er stonden nog 3 boze mensen bij de balie. Let aub op en boek niet via deze maatschappij
Auto huur Palma Mallorca
Review over RentalCarsZondag 24 juli 2022 hebben we een auto opgehaald bij Recordgo op De luchthaven van Palma de Mallorca. We hadden een Seat Arona gehuurd, Via Rentalcars. Bij aankomst bleek dat we geen Seat Arona kregen waar 3 koffers in de laadruimte pasten en ook geen vergelijkbare auto. De auto die we kregen was een Fiat 500x cross. hierin paste welgeteld 1 koffer! Vervolgens hebben we een andere auto moeten huren, waardoor we meer dan �1000 extra moesten betalen. We zijn hierdoor zeer ontevreden. We hebben al heel vaak auto�s gehuurd tijdens de vakantie, maar dit hebben we nog nooit meegemaakt. Al met al dus zeer teleurstellend verlopen het huren van een auto via de Rentalcars app! Volgende keer maar weer gewoon rechtstreeks bij aankomst een auto huren bij Herz, dit lijkt duur te zijn, maar blijkt achteraf veel goedkoper te zijn.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Wat je denkt te huren krijg je niet.
Oplichters
Review over KAVJe wordt aan alle kanten genaaid. Gebruik deze service niet!!
Allereerst adverteren ze met een uurtarief van € 19,50 (voor alle bussen). Dit is zeker niet goedkoop maar als je de bus maar voor een uurtje nodig hebt lijkt het de goedkoopste optie. Dit is valse marketing. Het zal nooit € 19,50 per uur zijn aangezien je ook betaald voor de gereden kilometers (€ 23 per 50 km).
Tijdens het reserveren zie je nergens een (geschatte) prijs.
Ik opende de bus om 16:59 en leverde hem af om 18:01. Ik ben gefactureerd voor 16:45 - 18:30. Drie kwartier extra betalen dus voor die 2 minuten. Ik kreeg geen waarschuwing voor extra kosten (of voor het feit dat het nog geen 17:00 was) bij het openen van de bus. Ook snap ik niet waarom ik tot 18:30 moet betalen aangezien ze duidelijk met kwartieren werken.
Je betaald € 10 registratiekosten! Dit is pure oplichting. We leven in 2022, alles gaat automatisch. Er komt geen arbeidskracht aan te pas. Ik ben zelf programmeur dus ik weet hoe deze systemen werken.
Benzine is zogenaamd inbegrepen maar houd er rekening mee dat dit tijd kost! Even tanken kost al gauw 10-15 minuten en dit wordt uiteraard gewoon gefactureerd.
Al met al dacht ik € 20 kwijt te zijn voor 1 uurtje maar ik kreeg een factuur voor € 66. Als klap op de vuurpijl storten ze mij de € 200 borg min de € 66 kosten terug, en sturen ze ook nog een betaalverzoek van € 66 via de mail ! Hopende dat ik even 2 keer betaal. Professionele OPLICHTERS.
Volgende keer ga ik lekker naar de concurrent en ik zal iedereen die ik ken aanraden hetzelfde te doen. Dan heb ik heel de dag een bus voor dezelfde prijs en kom ik niet voor onverwachte kosten te staan.
Zwakke punten
Valse marketing<br />
Onverwachte extra kosten<br />
Onvriendelijke klantenservice<br />
Oplichters
Scam company
Review over GoldcarHaving bought online already car insurance at the desk Goldcar insisted to buy again carinsurance because my online purchase was invalid.
Zwakke punten
Actually this company should be shut down asap
Vreselijke klachtenservice!!!
Review over MyWheelsOver het algemeen was ik erg tevreden over MyWheels. Prettige auto's, veel auto's beschikbaar, makkelijk te boeken en te gebruiken. Alles is prima, totdat er iets mis gaat. Dan is het de meest frustrerende en slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt! Ik lees dit overal online; zolang het goed gaat, gaat het goed. Als er iets mis is, geven ze geen thuis.
Ze belden me om te zeggen dat de sleutels van de auto die ik een dag eerder had gehuurd kwijt waren, en vroegen me of ik ze nog had. Ik zei dat ik ze in het dashboard-kastje had gelegd. 'Oh oké, dan zal het wel goed zijn' zeiden ze. Een week later kreeg ik echter een factuur met een boete van 500 euro, voor het verliezen van de sleutels. Blijkbaar was het dus niet goed. Als ik de sleutels ben verloren, dan betaal ik uiteraard de boete. Waar ik ontevreden over ben is dat ze me niet eens de kans hebben gegeven om nog eens goed overal te zoeken, op straat, rondom de auto, etc., maar dat ze me zonder verder bericht of contact gewoon een boete hebben gegeven. Ik vind het niet oké dat ze eerst zeggen 'oh dan zal het wel goed zijn' om me vervolgens de boete te geven.
Wat echter nóg veel erger is, is hoe het verder verliep. De afgelopen 8 weken heb ik ze heel vaak gebeld, waarbij ik elke keer te horen krijg dat ik een mail moet sturen naar de afdeling Operations. Maar ondanks meerdere mailtjes, terugbelverzoeken, etc., GEEN REACTIE. Ik heb ze telkens weer gebeld, gevraagd, gesmeekt, geëist dat ze contact met me opnemen, maar niks. Ik word echt TOTAAL GENEGEERD. Als ik ze vraag waar ik een officiële klacht kan indienen over deze gang van zaken, vertellen ze me opnieuw dat ik een mailtje kan sturen, wat echt belachelijk is want dat is juist mijn hele klacht. Het is zó frustrerend. Ik schrijf nooit boze reviews online, maar dit maakt zó machteloos!!!
BIG SCAMMERS
Review over OK Rent A CarOkMobility - as you can read in many reviews they scam their customer very badly. Unfortunately, we only saw these reviews after using their services. They charged us 500euro for not returning the car in the right city. We have made the reservation online with Acer cars and there the payment and all the information is correct. The office in Porto tricked us and although they knew 100% about the different locations, they tricked us into signing another agreement where we later saw that the location was changed on purpose. They have smart tricks to not be able to see it right away and do not let yourself fooled - I always read these contracts but the employee there had perfect skills to make us overlook the drop out location. A week after we returned from our holiday and we cannot get our money back. They only have one phone number that works and they keep telling us to send an email to customer service. I guess we will not get the money refunded.
Sterke punten
no strength, they are PRO scammers
Zwakke punten
Scammers, they will trick you and charge you a big amount. do not book with them, Check also on other website who will be the car company.
Localiza, Zeer aardig.
Review over RentalCarsTijdens groot probleem met Rentalcars, waar we geen auto meekregen, naar een ander bedrijf gelopen. Daar, bij Localiza in Sao Paulo hartelijk verwelkomt, en een nette auto gehuurd. Zonder problemen of rare vergoedingen, alles perfect verlopen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Ze kunnen absoluut niet concureren met goedwillende normale verhuurbedrijven.
Waardeloos bedrijf
Review over RentalCarsHuurauto in Brazilie
Wat een waardeloos en kansloos k-bedrijf is dit. Als je een auto huurt krijg je binnen 10 minuten feedback en alles lijkt perfect geregeld. Helaas werd met het door mij opgegeven vluchtnummer niets gedaan zodat de ophaaltijd en de inlevertijd totaal niet klopten. Aangezien in de kleine lettertjes staat dat een afwijking in ophaaltijd kan leiden tot gecancelde reservering heb ik handmatig vtv die tijden aangepast. Kom je aan in Sao Paulo, blijkt je reservering toch gecanceld te zijn. Contact opnemen met rentalcars lukt niet. De verhuurbalie wil niet meewerken want die zien alleen een klant die om onverklaarbare wijze gecanceld heeft. Bellen naar Amsterdam kan niet want ik heb geen werkende telefoonkaart in Sao Paulo. Bellen naar Londen gaat niet om dezelfde reden als hiervoor. Uiteindelijk bij een ander wel normaal opererend verhuurbedrijf ( Niet via Rentalcars ) een auto gehuurd. Na 1 week kreeg ik een reactie van rentalcars dat ze graag wilden helpen en het gebeurde vervelend vonden. Echter legden ze wel de schuld volledig bij mij. Want ik zou de verkeerde reservering hebben laten zien bij de verhuurbalie. Ik heb gewoon de gedownloade APP laten zien waar de reservering gewoon instond. Dit alles op van te voren aanraden van rentalcars. Rentalcars zegt sorry, jouw fout. Toen kwam,en ze met een andere smoes, dat ze niet verplicht waren om ook maar 1 cent terug te betalen ivm reserveringsovereenkomst. ( nog meer kleine lettertjes ). Na 4 weken van moeizame communicatie kon ik een claim indienen als ik alsnog de reservering cancel ( en dat moet dan op hun website, in het engels terwijl ze daarvoor communiceerden in het Nederlands ). Ja hoor....., en daarmee de schuld op mij nemen of minstens een risico lopen alsnog het ongeluk over mijzelf af te roepen. We zijn nu 6 weken na het gebeurde in Sao Paulo en ik heb nog steeds geen auto en nog steeds geen cent terug gehad van rentalcars. Ow ja, ze boden ook nog een soort voucher aan om daarmee alsnog een auto te huren. Nee bedankt, in Nederland beschik ik over eigen vervoer en voor ik weer op vakantie ga ben ik minstens een jaar verder. In de 1e week na het gebeurde heb ik direct contact opgenomen met mijn creditcardmaatschappij om de transactie te betwisten en mijn geld terug te vragen ivm fraude door rentalcars. Het was wel wat lastig om alle bewijsstukken vanuit Brazilie op te sturen in PDF-formaat maar uiteindelijk heeft dat geresulteerd in een terugboeking van het gehele bedrag. Toen was echter de vakantie al voorbij en waren we al weer thuis in Nederland. Wat een K-bedrijf. En misschien vinden ze het wel vreemd als er opeens een baksteen door de ramen vliegt.... Of erger... Bah, Bah, Bah!
Als ik de overige problemen met rentalcars hier lees, hebben wij nog heel veel geluk gehad. Dit dankzij de helpende hand van ICS-Cards!!
Sterke punten
Ze zijn goed in oplichten.
Zwakke punten
Ze zijn een waardeloos K-bedrijf, helaas kom je daar pas achter als je na ervaren problemen gaat googlelen!
Oplichting
Review over RentalCarsAdvies: huur nooit een auto via Rentalcars.
Veel onverwachte onterechte kosten achteraf, slechte klantenservice.
Afspraken zijn bij Rentalcars niets waard.
Pure oplichting !
Zwakke punten
Achteraf veel extra onterechte kosten
Onbeschofte klantenservice
In 1 woord waardeloos
Review over GoldcarAuto verhuur was in Spanje, bij het ophalen bestoken ze je met het aansmeren van verzekeringen (terwijl je in Nederland alles geregeld hebt). Dan het ophalen, ze gaan heel secuur te werk, dat voelt prettig, totdat je de auto inlevert. Dan weten ze een klein oud plekje te vinden die er al heel zit maar die ze toch op je gaan verhalen. Pure oplichterij.
Ik huur regelmatig auto’s maar zoals Goldcar dit doet heb ik nog nooit meegemaakt en is het met voorbedachte rade om zoveel mogelijk klanten op te lichten. Ik was niet de enige bij het inleveren van de auto dit discussie met heb had.
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Oplichting, zoveel mogelijk geld verdienen aan huur en het in rekening brengen van gebreken aan de auto, waarvan zij weten dat die er zijn en ze je later laten zienâ¦
Oplichters!
Review over Do you SpainHet zijn gewoon oplichters!
Een auto geboekt én betaald voor 6 dagen met platinum verzekering ( volledige omnium dus extra beschermd)
Bij de verhuurfirma click.rent zeggen ze dat die niks dekt en dus nog een verzekering te betalen aan 130€
De brandstof 33€ ( dat wist ik) máár ze rekenen nog 31€ !!! Om die erin te doen!!!
Dus nog 190€ te betalen , bijna het zelfde bedrag als reeds betaald
Of je kan kiezen geen extra verzekering te nemen bij de vehuurfirma maar dan halen ze sowieso 1050€ van je tekening waarborg( niet gewoon blokkeren op de kaart)
De verzekering van Do you Spain is Brits dus gewoon niet geldig in Europa!!
Wij zijn door moeten gaan zónder auto omdat na onze heisa ze geen auto meer wilden leveren
Dus wél betaald en géén auto
Ik heb gedurende 20 min gebeld naar DoYouSpain. Gewoon NIET bereikbaar
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Mafia
huur hier geen auto
Review over InterRentWij hebben via Ryanair een auto geboekt op Malaga luchthaven. Betaald met American Express. Komen we aan in Malaga krijgen we de auto niet want je moet een mastercard of visa card kunnen tonen. Op de site kun je dus betalen met american express maar als je aankomt niet meer. Nergens in hun communicatie, mail, voucher staat deze info!!! Je wordt dus gewoon opgelicht door deze partij.
Sterke punten
0,0
Zwakke punten
ze lichten je op omdat ze niet de juiste info communiceren
Scammers
Review over OK Rent A CarWe rented online with pickup at Porto and dropoff at Lisbon.
Reservation we received by e-mail clearly states these locations. When we picked up the car, we told the employee about the plans we have, that we will drive from Porto to Lisbon, drop the car there and fly back.... We drop off the car at Lisbon, again an employee picks up the keys... nothing said. And 2 days after coming home there is a 450 Eur charge for dropping the car at a "wrong" location. Turns out in their contract they made the return location Porto and not Lisbon. Should I have checked that when signing? Yes. But... I mean, there were 2 points where one of their employees should have said something to us as they both knew. First one directed us to other parts of the form, and the 2nd silently took the keys without mentioning that according to the contract we are in an incorrect location. Also, if the reservation states the locations, why are they different on the contract? Clearly they try to take advantage of you as much as possible... Check trustpilot for other reviews to get the picture, we should have done the same, but who knew... Soon you will be needing to read reviews for toothbrushes and bread if it continues like this
Sterke punten
Nothing, they are nice to you at the contact points, clearly all trained in ways to draw you away from their illicit income generating practices. Check trustpilot for more on this topic
Zwakke punten
Scammers :)
Autohuur Goldcar
Review over GoldcarAuto gehuurd bij Goldcar in Alicante via Do You Spain.
Extra top verzekering afgesloten voor de auto.
Bij aankomst moest ik nog eens €1100 betalen als borg.
Plus nog eens € 91.00 voor de benzine terwijl het een Hybride auto is.
En nog een bedrag van € 35 voor een belasting.
Onbeschoft behandeld toen ik vertelde dat ik een topverzekering had afgesloten voor de auto.
Hadden ze niets mee te maken, werd mij verteld.
Ik heb niets van dit gd terug gezien.
Wat een oplichters zijn het.
Ik huur nooit meer een auto.
Ik ga hier zeker werk van maken.
Zwakke punten
Alles is zwak daar en zeker hun mentaliteit, om van te kotsen hoe je behandeld wordt.
Viswijven zijn het.
Goldcar is mafia
Review over GoldcarAuto gehuurd en op voorhand betaald en nooit gekregen en ook geen geld terug.
Klootzakken !!!!!
Sterke punten
Het zijn eersteklas klootzakken
Zwakke punten
Het zijn eersteklas klootzakken
booking. com
Review over GoldcarErg dat booking.com samenwerkt met een maffiaorganisatie als Gold Car. Zo worden ze ook oplichters.
Sterke punten
Samen met booking.com mensen bedriegen
Zwakke punten
dieven die beschermd worden door booking.com
Oplichters
Review over GoldcarJe wordt hier standaard opgelicht. Dat is hun business model. Verkopen van allerlei extra’s en achteraf schadeclaims voor al bestaande schade en “special cleaning” voor een auto die we smerig meegekregen hebben. Reken op standaard 1,5 uur wachten voordat je op weg kunt.
Onbeschoft personeel. Criminele organisatie.
Sterke punten
Professionele oplichting en daarin zeer volhardend.
Zwakke punten
Oplichters
VER WEG VAN BLIJVEN
Review over RentalCarsOngelofelijk treurig bedrijf. Mijn vlucht werd verlaat, waardoor ik de ophaaltijd van de auto niet ging halen. Dit heb ik netjes aangegeven bij Rental Cars zodat zij ervan weten. Boeking MOEST vervolgens geannuleerd worden, maar voor het dubbele van de prijs was het mogelijk de boeking te laten staan.
Ik heb de auto al betaald en aangegeven dat het voor hun toch niet uitmaakt als de auto niet gebruikt wordt voor een halve dag. De auto staat bovendien al voor mij klaar. De bijdehande vrouw aan de andere kant van de lijn gaf aan dat dit niet de normale gang van zaken is. Echt belachelijk.
Goede tip: huur NOOIT een auto via dit kutbedrijf. Als je vlucht vertraging hebt, kan je fluiten naar je auto of het dubbele betalen.
Sterke punten
Goede vraag
Zwakke punten
Onvriendelijke honden
Achterlijke voorwaarden
Boete buiten mijn huurperiode!
Review over SnappcarEen serie dreigementen met een boete die buiten mijn huurperiode heeft plaatsgevonden.
Samen met de Rechtswinkel te Amsterdam naar de zaak gekeken, op maandag 27 juni 2022. De bovenstaande voorwaarden stonden toen niet in de Algemene Voorwaarden. De voorwaarden zijn dus n.a.v. deze kwestie aangepast. Echt? Serieus? Een huurder blijft nu dus 48 uur verantwoordelijk voor een auto waar de eigenaar of een andere huurder te pas en te onpas wat mee kan doen?
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slecht onderhouden auto's, nooit afgetankt.
boetes en dreigementen met algemene voorwaarden die ze te pas en te onpas aanpassen.
Betaald en geen auto gekregen
Review over Do you SpainWij hebben een heel slechte ervaring met 'do you spain'.
Ik heb geboekt met de creditcard van mijn partner. dit was geen probleem.
Toen we aan de luchthaven de auto wilde afhalen kregen we deze niet mee omdat de naam van de boeking niet dezelfde was als van de creditcard. We konden dit ook niet meer wijzigen. We hebben dus voor een tweede wagen moeten betalen. We hebben 'Do you spain' meermaals proberen te bellen en mailen maar ze zijn niet bereikbaar
Sterke punten
/
Zwakke punten
niet bereikbaar
opgelicht door firefly Malaga
Review over Firefly Car Rentalgeven duurdere auto ...andere verzekering ...halen geld van je creditcard...ga nooit in zee met firefly...crimineel!!!!!!!......geen enkele ster waard
Sterke punten
prima boeven
Zwakke punten
zie boven
Goldcar is onbetrouwbaar
Review over GoldcarIn maart 2022 op Malaga airport voor enkele dagen een auto bij Goldcar gehuurd. Bij het inleveren is door de Goldcar medewerker geen enkele beschadiging geconstateerd en er is ook niets op het check in formulier aangegeven. Achteraf een enkele foto gekregen van een kleine kras, waarvoor ik Euro 102 moest betalen. Na het verzoek om meer bewijs werd de rekening verhoogd met Euro 44 voor administratiekosten. Na opnieuw bezwaar gemaakt te hebben, zie ik dat inmiddels Euro 152 is gereserveerd op mijn credit card. Kortom, Goldcar bedient zich van criminele praktijken, waarbij je als klant bent overgeleverd aan willekeur. Huur daarom NOOIT een auto bij Goldcar in Spanje.
Sterke punten
de geleverde auto was prima
Zwakke punten
Goldcar hanteert een crimineel verdienmodel
Wat een DRAMA
Review over GoldcarAuto gehuurd op Barcelona airport én ook betaald. Bij aankomst werd ons de auto geweigerd omdat er geen voornaam op de credit card stond (wat nooit het geval is in NL én stond ook niet vermeld bij de voorwaarden). Waren dus verplicht elders een tweede auto te huren. Ze wilden ook niet de auto annuleren. Goldcar verschuilt zich achter HOliday Cars en andersom en wij krijgen met niemand contact om geld terug te krijgen
Sterke punten
geen, jammer dat je geen 0-sterren kan geven
Zwakke punten
onbeschoft personeel, verzint ter plekke voorwaarden,
Oplichters
Review over Holiday CarsIn Barcelona een auto gehuurd bij Goldcar via HolidayCars. Auto betaald en bij Goldcar werd ons de auto ineens geweigerd omdat er geen voornaam op de creditcard stond (wat in Nl nooit het geval is) Bij de voorwaarden stond alleen vermeld dat de naam op de cc gelijk moest zijn aan degene die de auto bestuurt.
Bij Goldcar wilden ze de huurauto niet annuleren. Moesten tweede auto huren en proberen nu al weken ons geld terug te krijgen van de auto die we nooit hebben meegekregen.
Sterke punten
geen,niks
Zwakke punten
niet bereikbaar per telefoon, niet reageren per mail. geen service.
Heel erg onbetrouwbaar
Review over MyWheelsnowhere. Auto geblokkeerd door mywheels zelf echter konden ze de persoon niet bereiken die deze op afstand kon ontgrendelen. Ze zeiden dat ik de auto moest blijven totdat ze die persoon konden bereiken. Na 6 uur wachten uiteindelijk de auto verlaten. Met taxi en ov uiteindelijk thuis gekomen na 3 uur. Thanks mywheels!!!
Goldcar boeven
Review over RentalCarsBegin 2022 een auto gehuurd via Goldcar. Vanwege slechte ervaringen van een vriend met goldcar afgelopen jaar, dacht ik slim te zijn en heb de hele reservering goed gelezen en nog even gebeld met goldcar…. : afgelopen week aangekomen in Barcelona airport bij de balie van Goldcar om de auto op te halen?….. Gewoon opnieuw extra kosten direct af te rekenen; anders geen auto!!!
Ik had de reservering, creditcard, rijbewijs bij me en ik wilde geen verzekering of grotere auto…. Maar het maakte allemaal niet uit.
Ik moest gewoon 309,63 bij betalen.
Ik vind dit oplichting. En ik ben niet de enige. Er stonden nog 3 boze mensen bij de balie. Let aub op en boek niet via deze maatschappij