Don't book with Goldcar!! They'll charge you extra's without asking for it and tell you it's deposit. After signing for the car you receive a printed invoice in the local language. They won't answer any emails when asking for an explanation/refund.
Zwakke punten Extra charges without asking, car came an hour late!
Ze proberen je (tegen meerprijs) een duurdere auto mee te geven dan je gereserveerd hebt.
En een andere eigen risico verzekering te verkopen.
Met vlugge praatjes snel een paar handtekeningen te laten zetten.
Geen fijn gevoel.
Auto geboekt voor Mallorca bij DoYouSpain met volledige verzekering. Toen wij de auto wilden ophalen moest er verplicht een verzekering bij van E 195. Toen ik aangaf dat wij al een verzekering hadden afgesloten werd ons gezegd dat zij de verzekeringen van de brookers niet accepteerden. Het was, of de extra verzekering afsluiten, of wij kregen de auto niet mee en ons geld niet terug! Pure chantage! Ongeveer 70 x een auto gehuurd maar nog nooit zulke onbeschofte oplichters meegemaakt.
Ze dwingen je om een extra verzekering af te sluiten voor EUR 130 omdat je zogenaamd niet met Apple pay of wallet (pas op de telefoon) de borg kan betalen. Als je een verzekering bij ze afsluit zijn ineens de genoteerde cijfers van je credit card genoeg.
Duidelijk een partij die op een vieze manier aan haar geld komt.
Very dissatisfied.
The car was old, high milage, fully damaged, giving maintenance alerts and had a bad battery, causing a breakdown within 2 hours of leaving the airport.
Were talked into e-toll box, could be avoided.
Paid fuel reservation if not full returned, did return full but no refund of the prepaid amount.
The promoted amount on JetCar totally misleading. I paid almost 700 euros instead of the advertised 500.
Sterke punten Advertising
Zwakke punten Old cars with high mileage and fully damaged, pressure at pick-up,
Bij ophalen van de auto proberen ze je een extra verzekering af te laten sluiten. Hebben we niet genomen, want we hadden immers al een verzekering afgesloten bij het maken van de reservering. Na inleveren vonden ze een krasje op de achterbumper, welke er al gezeten moet hebben aangezien we geen schade hebben gereden. Bij het ophalen van de auto hebben we het tijdens ons inspectie rondje niet gezien omdat het krasje zo klein was. Waarschijnlijk claimen ze dit elke keer opnieuw bij hun klanten. We moesten 450 euro betalen! Kassa! Oplichters zijn het...
Sterke punten Auto was prima.
Zwakke punten Oplichters, door via extra verzekering of schade extra geld af te troggelen van hun klanten.
Wij hebben een huur auto gehad via Sunny Carson in Malaga,van 30 april tot 7mei die hebben wij op7mei voor 12.uur ingeleverd. Ton ik in het vliegtuig zat kwam ik er achter telf. Vergeten meteen nog een mail gestuurd en gebeld niet teberijken. Uiteindelijk contact maandag nietgevonden.
Mijn probleem is als ik de auto inlever controleren ze of ik de benzinet as nk weer voor is in g er leverde, daar onder lag mijn mobiel dus de de gene die controleren zijn de eerste die in de auto komen dus mijn mobiel hebben gezien , of je controleert niet dan heeft de volgende huurder hem gevonden dat zou je als verhuurder kunnen vragen. Dinsdag 8 mei zouden ze kijken het antwoord was niet gevonden.
Ik ben heel teleurgesteld in deze sfhandeling want ik weet100% zeker dat hij in de auto lag.
Heel jammer ik krijg de indruk dat iemand hem zelf heeft meegenomen.
Zwakke punten Slechte communicatie in het buiten land
Omnium geboekt online. Op luchthaven zeiden ze dat deze niet geldig is en die van hun moest nemen. Kreeg toen een andere auto dan geboekt vol met deuken en krassen. Met papier bij van waar beschadigd is .heb voor zekerheid foto's genomen .bij aflevering ging hij onmiddellijk vooraan rechts onder bumper krassen tonen. Toen naar velg vooraan rechts en zei dat dit erbij gekomen is toen hij verder wou zoeken heb ik foto's getoond en is gestopt en krassen op velg geannuleerd heb wel 100 � moeten betalen voor bumper die al gans beschadigd was .als ik dit niet voor hebben moest ik hun verzekering genomen hebben gewoon maffia
Bericht dat de tent failliet is en dat, met excuses, de vouchers niet meer inwisselbaar zijn. Dus € 200 euro aan de failliete boel gedoneerd. Nooit meer bij deze club boeken is mijn advies.
Sterke punten Das war einmahl!
Zwakke punten Lang geleden nog concurrerend maar het is nu niks meer
Not to be trusted! I booked a car rental in Spain through Holiday Cars. The I arrived with my family and young children we were told that the petrol car we chose was NOT available and they said "no problem" we'll give you a Diesel instead. They asked for our credit card for the deposit and only AFTER authorization we noticed 2x as many charges including an expensive "diesel upgrade charge". We complained, did not get a full refund and had Eur 280+ in expenses for late night travel by train and taxi.
Holiday Cars would not refund and said this was due to GoldCar as a partner. Don't use Holiday Cars, very poor customer service!
Pay Attention Never Rent From GOLDCAR!! “May 2022”
We rented a big station wagon from Goldcar for our holiday in Alicante.
Arrived at the airport in Alicante it already went wrong when collecting the car keys.
There were many customers waiting at the counter and the tracking number system was not working. This caused a lot of stress.
When it was finally our turn we got an employee who very aggressively wanted to sell us the most expensive insurance.
After that we were told that the car we rented was not there but she was going to call for an alternative.
We had ordered a Ford Focus SW station wagon because it is very spacious inside.
After a long phone call, the employee told us that we were getting a Skoda Octavia station wagon instead.
I agreed because this has about the same space inside.
We went to the place where you could pick up the car, here we were told that we had to wait half an hour because the car was not there.
We had to wait here for over an hour for the car.
When the car finally arrived it turned out to be a Skoda Fabia.
This is a very small car that we had not rented nor paid for.
We talked to the employee who handed us the car keys, she reacted aggressively and told that this was our car.
In total it took more than 2 hours to get off the airport Alicante.
We were very disappointed with the start of our holiday caused by Goldcar Alicante.
In the car I found papers from another car rental company in the dashboard.
Goldcar had therefore quickly rented this car from another rental company. While I booked this car 4 months in advance!!
Upon arrival at our hotel, we immediately tried to get in touch with someone from Goldcar so that we could still get another car.
Both by phone we were unable to speak to anyone and the emails were also not responded to.
When we got home there was another surprise waiting for us!!
We got an email with a photo that there was some beach sand in the trunk.
We went to the beach a few times and this had fallen off the beach chairs.
We were told that our deposit of €150; was canceled and this amount was needed to vacuum the few grains of sand from the back of the car.
The email of Goldcar was of course a NOReply.
We immediately tried to call to explain our story but after being on hold for over 1 hour we stopped.
I want to warn everyone through this review please do not book with Goldcar.
These are real scammers out for your money, don't book your car here!!!
Bij een wijziging ben je gezien, want dat lukt hen niet. Ook niet na twee uur bellen met een ‘servicemedewerker’. Ronduit onbeleefd en onbeschoft en het kostte ons uiteindelijk het dubbele en hadden een twee keer zo kleine auto.
Zwakke punten Geen service, geen wijzigingen mogelijk
Na het huren van de auto deze weer netjes ingeleverd. 3 maanden later kreeg ik ineens te horen dat er schade was gemaakt gedurende mijn huurperiode. Dat is zeer onterecht. Nu nog steeds zijn ze bezig om bij mij een bedrag van 477.00 euro afhandig te maken. Gaat ze niet lukken en ik waarschuw iedereen om bij deze maatschappij NIETS te huren. OPLICHTERS!!!
2 auto’s gehuurd in april 22 op Alicante airport. SUV en C3.
Snel geholpen 8 loketten geopend. Ze zijn niet de goedkoopste maar de auto’s hadden beiden nog geen 20.000 op de teller.
Er werd uiteraard gevraagd om extra dekking maar ze drongen niet lang aan.
Houd er rekening mee dat je naast autoborg €1100 ook borg voor de volle tank moet betalen.
Terugbrengen ging snel.Wel werden de auto’s minutieus gecontroleerd op schade,maar dat vind ik logisch.
Borg binnen 24 uur teruggestort na inlevering.
Navigatie was niet handig maar via je Google Maps op je telefoon kom je overal.
Kortom Goldcar Alicante bedankt !
Ik heb vorige week maandag een bus gehuurd En zou de borg binnen 5 dagen retour gestort krijgen. We zijn inmiddels 8 dagen verder en ik krijg geen response op mijn e-mails en het\\r\\nbedrag is nog steeds niet teruggeboekt.\\r\\n\\r\\nIk hoop dat men alsnog het bedrag retour stort\\r\\nandere ben ik genoodzaakt andere stappen te ondernemen.
Als eerste ga niet met dit bedrijf in zee. Ze laten plaatjes zien van mooie auto's met de disclaimer dat je ook een alternatief kan krijgen. Wij hadden een Ford Focus gekozen, voor 5 dagen, toen we auto gingen ophalen was het een Fiat Tipo met een aantal deuken en zonder navigatie. Voor de navigatie kregen we een wifi dongel waar achteraf € 29,59 aan kosten in rekening werd gebracht. De afspraak was vol mee en vol terug en toch hebben we € 86,00 niet terug ontvangen van de borg. Nog wat kosten werden er in rekening gebracht. Wij gingen in zee met Do You Spain maar de auto moesten we ophalen bij Goldcar bij beide partijen hebben we kosten betaald. Er klopt niks van bij deze bedrijven. Ga niet met ze in zee staar je niet blind op de plaatjes en de prijzen die kloppen niet. Alles is in het Spaans, in ons geval, ze spreken slecht Engels de rekening wordt je niet uitgelegd. Er op terug komen, een klacht indienen vergeet het maar.
Na gemelde minimale schade het volledige eigen risicobedrag moeten betalen, terwijl in eigen voorwaarden staat dat schade tot maximaal eigen risico wordt gerekend. Mywheels gebruikt eigen risico bedrag bij schade dus als verdienmodel. Reageert daarnaast niet op meerdere mails en telefoongesprekken, komt beloften tot terugbellen niet na en reageert pas als ik directieleden en teamleden direct mail.
Zwakke punten Zwakke klantenservice, handelen tegen hun eigen voorwaarden in.
Een VW polo gehuurd. Navigatie van de auto door Goldcar bewust uitgezet zodat je die alleen kunt gebruiken wanneer je ervoor betaald. Hierna geprobeerd om met een kabel Android auto te gebruiken. Dat was ook bewust geblokkeerd. Wij hadden de auto voor 10 dagen gehuurd en hadden aangegeven dat wij om 10:00 uur de auto zouden inleveren. Doordat onze vlucht was uitgevallen en pas later een andere vlucht hadden, hebben wij de auto 3 uur later ingeleverd. De auto hadden wij wel de hele dag nog gehuurd. Omdat wij 10:00 uur hadden gezegd en ervoor hadden getekend moesten wij 76 euro extra betalen voor het te laat inleveren terwijl wij de auto die hele dag al gehuurd hadden. Bij het inleveren wordt de auto helemaal niet gecheckt. Je krijgt pas de mail met de rekening wanneer je al op het vliegveld bent en niet meer in discussie kunt omdat je de vlucht moet halen. Het zijn een stel oplichters. Wij gaan dit ook zeker bij Sunnycars melden bij wie wij de auto hadden geboekt, zodat ze niet meer met deze oplichters samen gaan werken. Ik huur nooit weer een auto bij Goldcar. Oplichters bende!!
Pas op met Firefly: wij hebben via BOOKING.COM een auto gehuurd bij FireFly Alicante. Met onze creditcard alles betaald bij BOOKING.COM; incl alles omvattende verzekering. Wij hebben reserveringsbevestiging+betalingsbewijs zwart op wit. Wij hebben de sleutels + bonnetje van het afdanken+overeenkomst op tijd, in de vroege ochtend, ingeleverd in de brievenbus van FireFly Alicante. De dag daarop volgend heeft FireFly een aanzienlijk bedrag van onze creditcard gehaald. Terwijl wij alles al betaald hadden bij BOOKING.COM.
Contact met FireFly Alicante is niet mogelijk. BOOKING.COM geeft niet thuis; schuiven het af op FIREFLY. De ING helpdesk creditcardfraude helpt je niet; wij kunnen geen schriftelijk bewijs overleggen van contact/reactie van FIREFLY (logisch want contact met vestiging ter plaatse, in dit geval Alicante, is niet mogelijk).
Dus pas op: reserveer geen auto en betaal zeker niet bij BOOKING.COM en huur een auto zeker niet bij FireFly.
LEES ALLE REVIEWS
Als eerder vermeld: je wordt gelokt met een mooie prijs en bij terugkeer komt een verborgen gebrek aan het licht. 380 euro naar de kl......
HUUR NIET BIJ DIT BEDRIJF. Ik was gewaarschuwd, ben er toch ingetrapt.
Kan ik ook 0 sterren geven?
Gehuurde auto op afgesproken plaats en tijd niet aanwezig!
Sixt reageert niet op e -mail
Geen auto en geld kwijt.
Niet huren dus bij Sixt, bij problemen geven ze niet thuis
Sterke punten Geen
Zwakke punten Communicatie.
Ontbreken van een klantenservice
What had to become 2 beautiful days in Valencia became a nightmare. We booked the car online in advance for 55,60 euros, filled in all the information online. When we arrived they did not pick us up at the airport but in some parking far away where you have to walk by yourself with all the baggage. Once we were there, they made us first go to a self-check machine to fill in all our details again. When al the details were finally in, then the guy said that we couldn’t use contactless and that we had to start again. He took us back to the frontdesk and asked three other guys to help him retrieve our booking. This took so long that we were already late to the event we came to attend. When they managed to retrieve our reservation, they told us that we should pay 97,50 euros extra for petrol and 80 euros extra for insurance because otherwise they would charge us 400 euros for insurance and it would take 30 days for them to return it (and literally in their words, they always screw you over for little scratches so better do it). At this point, we were late, starving and mad. When we finally got the car after paying three times what we expected, the car had all sorts of problems, which delayed us even more. We had to bring the car back on the 24th of April, which we did but because it was not at 13:00 but a bit later they forced us to pay a fine of 135,- euros telling us that they had called us and emailed us. They had not called us and when we had tried to call, they didn’t pick up. We also replied to their email saying that we were on our way. When we explained it, the response of the guy was ‘I am just a worker and can’t help you’ ‘it is what they decide from above me’. They said to contact customer support if we didn’t agree. What the hell?!! They just rip you off no matter what you do, which is why we are starting a lawsuit. We are fortunate to be able to pay the money but this is unacceptable and we feel very mistreated and fooled by a bunch of unbelievable ‘car thieves’.
Don't book with Goldcar!
Review over GoldcarDon't book with Goldcar!! They'll charge you extra's without asking for it and tell you it's deposit. After signing for the car you receive a printed invoice in the local language. They won't answer any emails when asking for an explanation/refund.
Zwakke punten
Extra charges without asking, car came an hour late!
Blijf op letten
Review over Firefly Car RentalZe proberen je (tegen meerprijs) een duurdere auto mee te geven dan je gereserveerd hebt.
En een andere eigen risico verzekering te verkopen.
Met vlugge praatjes snel een paar handtekeningen te laten zetten.
Geen fijn gevoel.
Sterke punten
Makelijk te vinden
Zwakke punten
Gedwongen sfeer
top bedrijf
Review over Adrem autoverhuurtop bedrijf
Sterke punten
service en goedkoop
Zwakke punten
geen
Criminele organisatie
Review over Record Go Rent a CarAuto geboekt voor Mallorca bij DoYouSpain met volledige verzekering. Toen wij de auto wilden ophalen moest er verplicht een verzekering bij van E 195. Toen ik aangaf dat wij al een verzekering hadden afgesloten werd ons gezegd dat zij de verzekeringen van de brookers niet accepteerden. Het was, of de extra verzekering afsluiten, of wij kregen de auto niet mee en ons geld niet terug! Pure chantage! Ongeveer 70 x een auto gehuurd maar nog nooit zulke onbeschofte oplichters meegemaakt.
Sterke punten
Die zijn er niet
Zwakke punten
Oplichters
OPLICHTERS
Review over Record Go Rent a CarOPLICHTERS & onbehulpzaam personeel
Ze dwingen je om een extra verzekering af te sluiten voor EUR 130 omdat je zogenaamd niet met Apple pay of wallet (pas op de telefoon) de borg kan betalen. Als je een verzekering bij ze afsluit zijn ineens de genoteerde cijfers van je credit card genoeg.
Duidelijk een partij die op een vieze manier aan haar geld komt.
GoldCar - don't do it.
Review over GoldcarVery dissatisfied.
The car was old, high milage, fully damaged, giving maintenance alerts and had a bad battery, causing a breakdown within 2 hours of leaving the airport.
Were talked into e-toll box, could be avoided.
Paid fuel reservation if not full returned, did return full but no refund of the prepaid amount.
The promoted amount on JetCar totally misleading. I paid almost 700 euros instead of the advertised 500.
Sterke punten
Advertising
Zwakke punten
Old cars with high mileage and fully damaged, pressure at pick-up,
Oplichters
Review over OK Rent A CarBij ophalen van de auto proberen ze je een extra verzekering af te laten sluiten. Hebben we niet genomen, want we hadden immers al een verzekering afgesloten bij het maken van de reservering. Na inleveren vonden ze een krasje op de achterbumper, welke er al gezeten moet hebben aangezien we geen schade hebben gereden. Bij het ophalen van de auto hebben we het tijdens ons inspectie rondje niet gezien omdat het krasje zo klein was. Waarschijnlijk claimen ze dit elke keer opnieuw bij hun klanten. We moesten 450 euro betalen! Kassa! Oplichters zijn het...
Sterke punten
Auto was prima.
Zwakke punten
Oplichters, door via extra verzekering of schade extra geld af te troggelen van hun klanten.
Oplichting
Review over RentalCars370 euro betaald voor een voucher die Niet geaccepteerd werd in Alicante door Goldcar. Wat een oplichting,!
Zwakke punten
Oplichters
Telefoon in huur auto vergeten
Review over InterRentWij hebben een huur auto gehad via Sunny Carson in Malaga,van 30 april tot 7mei die hebben wij op7mei voor 12.uur ingeleverd. Ton ik in het vliegtuig zat kwam ik er achter telf. Vergeten meteen nog een mail gestuurd en gebeld niet teberijken. Uiteindelijk contact maandag nietgevonden.
Mijn probleem is als ik de auto inlever controleren ze of ik de benzinet as nk weer voor is in g er leverde, daar onder lag mijn mobiel dus de de gene die controleren zijn de eerste die in de auto komen dus mijn mobiel hebben gezien , of je controleert niet dan heeft de volgende huurder hem gevonden dat zou je als verhuurder kunnen vragen. Dinsdag 8 mei zouden ze kijken het antwoord was niet gevonden.
Ik ben heel teleurgesteld in deze sfhandeling want ik weet100% zeker dat hij in de auto lag.
Heel jammer ik krijg de indruk dat iemand hem zelf heeft meegenomen.
Zwakke punten
Slechte communicatie in het buiten land
Mafia
Review over GoldcarOmnium geboekt online. Op luchthaven zeiden ze dat deze niet geldig is en die van hun moest nemen. Kreeg toen een andere auto dan geboekt vol met deuken en krassen. Met papier bij van waar beschadigd is .heb voor zekerheid foto's genomen .bij aflevering ging hij onmiddellijk vooraan rechts onder bumper krassen tonen. Toen naar velg vooraan rechts en zei dat dit erbij gekomen is toen hij verder wou zoeken heb ik foto's getoond en is gestopt en krassen op velg geannuleerd heb wel 100 � moeten betalen voor bumper die al gans beschadigd was .als ik dit niet voor hebben moest ik hun verzekering genomen hebben gewoon maffia
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichting
Reus
Review over GoldcarVery good
Sterke punten
Service
Failliet
Review over Holiday CarsBericht dat de tent failliet is en dat, met excuses, de vouchers niet meer inwisselbaar zijn. Dus € 200 euro aan de failliete boel gedoneerd. Nooit meer bij deze club boeken is mijn advies.
Sterke punten
Das war einmahl!
Zwakke punten
Lang geleden nog concurrerend maar het is nu niks meer
HolidayCars -Not to be trusted
Review over Holiday CarsNot to be trusted! I booked a car rental in Spain through Holiday Cars. The I arrived with my family and young children we were told that the petrol car we chose was NOT available and they said "no problem" we'll give you a Diesel instead. They asked for our credit card for the deposit and only AFTER authorization we noticed 2x as many charges including an expensive "diesel upgrade charge". We complained, did not get a full refund and had Eur 280+ in expenses for late night travel by train and taxi.
Holiday Cars would not refund and said this was due to GoldCar as a partner. Don't use Holiday Cars, very poor customer service!
Sterke punten
No
Zwakke punten
See above
Never Rent From GOLDCAR
Review over GoldcarPay Attention Never Rent From GOLDCAR!! “May 2022”
We rented a big station wagon from Goldcar for our holiday in Alicante.
Arrived at the airport in Alicante it already went wrong when collecting the car keys.
There were many customers waiting at the counter and the tracking number system was not working. This caused a lot of stress.
When it was finally our turn we got an employee who very aggressively wanted to sell us the most expensive insurance.
After that we were told that the car we rented was not there but she was going to call for an alternative.
We had ordered a Ford Focus SW station wagon because it is very spacious inside.
After a long phone call, the employee told us that we were getting a Skoda Octavia station wagon instead.
I agreed because this has about the same space inside.
We went to the place where you could pick up the car, here we were told that we had to wait half an hour because the car was not there.
We had to wait here for over an hour for the car.
When the car finally arrived it turned out to be a Skoda Fabia.
This is a very small car that we had not rented nor paid for.
We talked to the employee who handed us the car keys, she reacted aggressively and told that this was our car.
In total it took more than 2 hours to get off the airport Alicante.
We were very disappointed with the start of our holiday caused by Goldcar Alicante.
In the car I found papers from another car rental company in the dashboard.
Goldcar had therefore quickly rented this car from another rental company. While I booked this car 4 months in advance!!
Upon arrival at our hotel, we immediately tried to get in touch with someone from Goldcar so that we could still get another car.
Both by phone we were unable to speak to anyone and the emails were also not responded to.
When we got home there was another surprise waiting for us!!
We got an email with a photo that there was some beach sand in the trunk.
We went to the beach a few times and this had fallen off the beach chairs.
We were told that our deposit of €150; was canceled and this amount was needed to vacuum the few grains of sand from the back of the car.
The email of Goldcar was of course a NOReply.
We immediately tried to call to explain our story but after being on hold for over 1 hour we stopped.
I want to warn everyone through this review please do not book with Goldcar.
These are real scammers out for your money, don't book your car here!!!
Sterke punten
Scammers
Zwakke punten
Not responded
Waardeloos
Review over RentalCarsBij een wijziging ben je gezien, want dat lukt hen niet. Ook niet na twee uur bellen met een ‘servicemedewerker’. Ronduit onbeleefd en onbeschoft en het kostte ons uiteindelijk het dubbele en hadden een twee keer zo kleine auto.
Zwakke punten
Geen service, geen wijzigingen mogelijk
Onterechte schade claimen
Review over SixtNa het huren van de auto deze weer netjes ingeleverd. 3 maanden later kreeg ik ineens te horen dat er schade was gemaakt gedurende mijn huurperiode. Dat is zeer onterecht. Nu nog steeds zijn ze bezig om bij mij een bedrag van 477.00 euro afhandig te maken. Gaat ze niet lukken en ik waarschuw iedereen om bij deze maatschappij NIETS te huren. OPLICHTERS!!!
Sterke punten
Oplichten
Zwakke punten
Communicatie
Goed geregeld op Alicante .
Review over Goldcar2 auto’s gehuurd in april 22 op Alicante airport. SUV en C3.
Snel geholpen 8 loketten geopend. Ze zijn niet de goedkoopste maar de auto’s hadden beiden nog geen 20.000 op de teller.
Er werd uiteraard gevraagd om extra dekking maar ze drongen niet lang aan.
Houd er rekening mee dat je naast autoborg €1100 ook borg voor de volle tank moet betalen.
Terugbrengen ging snel.Wel werden de auto’s minutieus gecontroleerd op schade,maar dat vind ik logisch.
Borg binnen 24 uur teruggestort na inlevering.
Navigatie was niet handig maar via je Google Maps op je telefoon kom je overal.
Kortom Goldcar Alicante bedankt !
Sterke punten
Kwaliteit autoâs
Borg van �350 na 8 dagen niet
Review over Buster RentIk heb vorige week maandag een bus gehuurd En zou de borg binnen 5 dagen retour gestort krijgen. We zijn inmiddels 8 dagen verder en ik krijg geen response op mijn e-mails en het\\r\\nbedrag is nog steeds niet teruggeboekt.\\r\\n\\r\\nIk hoop dat men alsnog het bedrag retour stort\\r\\nandere ben ik genoodzaakt andere stappen te ondernemen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Komen afspraken niet na
Zeer slechte ervaring
Review over Do you SpainAls eerste ga niet met dit bedrijf in zee. Ze laten plaatjes zien van mooie auto's met de disclaimer dat je ook een alternatief kan krijgen. Wij hadden een Ford Focus gekozen, voor 5 dagen, toen we auto gingen ophalen was het een Fiat Tipo met een aantal deuken en zonder navigatie. Voor de navigatie kregen we een wifi dongel waar achteraf € 29,59 aan kosten in rekening werd gebracht. De afspraak was vol mee en vol terug en toch hebben we € 86,00 niet terug ontvangen van de borg. Nog wat kosten werden er in rekening gebracht. Wij gingen in zee met Do You Spain maar de auto moesten we ophalen bij Goldcar bij beide partijen hebben we kosten betaald. Er klopt niks van bij deze bedrijven. Ga niet met ze in zee staar je niet blind op de plaatjes en de prijzen die kloppen niet. Alles is in het Spaans, in ons geval, ze spreken slecht Engels de rekening wordt je niet uitgelegd. Er op terug komen, een klacht indienen vergeet het maar.
Sterke punten
Geen sterke klanten
Zwakke punten
Alles is zwak en klopt niet.
Genante klantenservice
Review over MyWheelsNa gemelde minimale schade het volledige eigen risicobedrag moeten betalen, terwijl in eigen voorwaarden staat dat schade tot maximaal eigen risico wordt gerekend. Mywheels gebruikt eigen risico bedrag bij schade dus als verdienmodel. Reageert daarnaast niet op meerdere mails en telefoongesprekken, komt beloften tot terugbellen niet na en reageert pas als ik directieleden en teamleden direct mail.
Zwakke punten
Zwakke klantenservice, handelen tegen hun eigen voorwaarden in.
Oplichters
Review over GoldcarEen VW polo gehuurd. Navigatie van de auto door Goldcar bewust uitgezet zodat je die alleen kunt gebruiken wanneer je ervoor betaald. Hierna geprobeerd om met een kabel Android auto te gebruiken. Dat was ook bewust geblokkeerd. Wij hadden de auto voor 10 dagen gehuurd en hadden aangegeven dat wij om 10:00 uur de auto zouden inleveren. Doordat onze vlucht was uitgevallen en pas later een andere vlucht hadden, hebben wij de auto 3 uur later ingeleverd. De auto hadden wij wel de hele dag nog gehuurd. Omdat wij 10:00 uur hadden gezegd en ervoor hadden getekend moesten wij 76 euro extra betalen voor het te laat inleveren terwijl wij de auto die hele dag al gehuurd hadden. Bij het inleveren wordt de auto helemaal niet gecheckt. Je krijgt pas de mail met de rekening wanneer je al op het vliegveld bent en niet meer in discussie kunt omdat je de vlucht moet halen. Het zijn een stel oplichters. Wij gaan dit ook zeker bij Sunnycars melden bij wie wij de auto hadden geboekt, zodat ze niet meer met deze oplichters samen gaan werken. Ik huur nooit weer een auto bij Goldcar. Oplichters bende!!
Sterke punten
Sterk in oplichten
Zwakke punten
Alles
Firefly autoverhuur: as op
Review over Firefly Car RentalPas op met Firefly: wij hebben via BOOKING.COM een auto gehuurd bij FireFly Alicante. Met onze creditcard alles betaald bij BOOKING.COM; incl alles omvattende verzekering. Wij hebben reserveringsbevestiging+betalingsbewijs zwart op wit. Wij hebben de sleutels + bonnetje van het afdanken+overeenkomst op tijd, in de vroege ochtend, ingeleverd in de brievenbus van FireFly Alicante. De dag daarop volgend heeft FireFly een aanzienlijk bedrag van onze creditcard gehaald. Terwijl wij alles al betaald hadden bij BOOKING.COM.
Contact met FireFly Alicante is niet mogelijk. BOOKING.COM geeft niet thuis; schuiven het af op FIREFLY. De ING helpdesk creditcardfraude helpt je niet; wij kunnen geen schriftelijk bewijs overleggen van contact/reactie van FIREFLY (logisch want contact met vestiging ter plaatse, in dit geval Alicante, is niet mogelijk).
Dus pas op: reserveer geen auto en betaal zeker niet bij BOOKING.COM en huur een auto zeker niet bij FireFly.
LEES ALLE REVIEWS
Sterke punten
Goede auto
Zwakke punten
Stelen van je creditcard
OPLICHTERS
Review over GreenmotionAls eerder vermeld: je wordt gelokt met een mooie prijs en bij terugkeer komt een verborgen gebrek aan het licht. 380 euro naar de kl......
HUUR NIET BIJ DIT BEDRIJF. Ik was gewaarschuwd, ben er toch ingetrapt.
Kan ik ook 0 sterren geven?
Sterke punten
none
Zwakke punten
CROOKS, THIEFS
Geen auto geld kwijt
Review over SixtGehuurde auto op afgesproken plaats en tijd niet aanwezig!
Sixt reageert niet op e -mail
Geen auto en geld kwijt.
Niet huren dus bij Sixt, bij problemen geven ze niet thuis
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Communicatie.
Ontbreken van een klantenservice
Worst experience in my life
Review over Record Go Rent a CarWhat had to become 2 beautiful days in Valencia became a nightmare. We booked the car online in advance for 55,60 euros, filled in all the information online. When we arrived they did not pick us up at the airport but in some parking far away where you have to walk by yourself with all the baggage. Once we were there, they made us first go to a self-check machine to fill in all our details again. When al the details were finally in, then the guy said that we couldn’t use contactless and that we had to start again. He took us back to the frontdesk and asked three other guys to help him retrieve our booking. This took so long that we were already late to the event we came to attend. When they managed to retrieve our reservation, they told us that we should pay 97,50 euros extra for petrol and 80 euros extra for insurance because otherwise they would charge us 400 euros for insurance and it would take 30 days for them to return it (and literally in their words, they always screw you over for little scratches so better do it). At this point, we were late, starving and mad. When we finally got the car after paying three times what we expected, the car had all sorts of problems, which delayed us even more. We had to bring the car back on the 24th of April, which we did but because it was not at 13:00 but a bit later they forced us to pay a fine of 135,- euros telling us that they had called us and emailed us. They had not called us and when we had tried to call, they didn’t pick up. We also replied to their email saying that we were on our way. When we explained it, the response of the guy was ‘I am just a worker and can’t help you’ ‘it is what they decide from above me’. They said to contact customer support if we didn’t agree. What the hell?!! They just rip you off no matter what you do, which is why we are starting a lawsuit. We are fortunate to be able to pay the money but this is unacceptable and we feel very mistreated and fooled by a bunch of unbelievable ‘car thieves’.
Sterke punten
No e
Zwakke punten
All of the above