Booked a car for over Euro 1200 but did not get any confirmation. When checking with Customer Service they said there was no booking. However they took over Euro 1200 from my creditcard which was actually paid as well. Since a month I am trying to get my money back, because you would assume; no booking, no payment but rentalcars is playing the scam game. I spoke to 14 different people and each and every time I get a a different answers. I have asked numerous times to investigate my complaint and returned my money, delivered proof that I have actually paid but already for over a month now I am fighting to get my money back. Filed a complaint at my credit card company and hope they can get back my money. I dis-encourage everybody to book a care here. In the real world this is called stealing and they simply try to get away with it.
Zwakke punten They do not have a ticket system so each and every time you contact them you get a different person and even worse a different answer. A real solution is however never offered not a an outlook when things will be solved
ABSOLUTELY don't rent a car with DoyouItaly (local partner Surprise cars)!.
You pay but don't get a car. You can't reach them and they don't respond!!
Last Monday we arrived at Napoli. We had a delay of about 1,5 hours. After more than an hour searching for their office we could not find it. We asked arround (other car rental companies) no one could tell us where to find the agency. We could not reach them by phone either. There is no number for emergencies.
No where a warning or message that they will be closed at a certain time or what to do in case of delays. It's strange they ask for your flight number and contact details but they don't do anything with it. No call or message at all. In the middle of the night we were helplessely with our family. Since it was late and our hotel was 20 minutes outside of Napoli we had to take a taxi for the double of the rate.
Next morning (after a short and stressful night) we again could not reach the agency by phone. The hotel also tried to reach the agency several times for us. We lost all our hope in DoyouItaly, we still did not know where to find their agency and had no time nor energy left. The hotel advised us to book a new car with a reliable company. Since we just had a short trip we had to rent an other car with an other company.
We had again to take a taxi to go back to airport to rent a car. It was a very expensive and bad experience. They still do not respond on my e-mails.
Doyouitaly Cons: Dont rectify their mistakes, Far too many to list - incompetent, No car given, Useless.
Absolutely don't rent with DoYouItaly!!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Betalen maar geen auto. Slechte communicatie. Onbereikbaar en reageren niet
Wat een slecht bedrijf, ze pushen je om nog een extra verzekering af te sluiten a € 138 want zoals ze zelf zeggen de 2500 € limiet op de creditcard is anders niet voldoende als er iets gebeurd. Tevens maken ze een reservering op de creditcard van € 155,40 voor het geval je de huurauto niet met een volle tank terug brengt (wat wij overigens wel hebben gedaan) en toch maken ze de reservering op je card compleet en krijg je niks terug. En op de verschillende verstuurde mails naar de manager van Goldcar Alixante wordt ook niet gereageerd.
Dit was op vliegveld Alicante.
Auto gehuurd bij Goldcar. Gloednieuwe auto meegekregen (2500 km op de teller). Bij aankomst in het hotel bleek de auto niet op slot te kunnen. Blijkbaar dus een elektronisch probleem welke een monteur die 2 uur later langskwam ook niet kon oplossen. De auto werd zonder overleg weggesleept en wij konden de volgende dag een vervangende auto ophalen op de verhuurlocatie in Bilbao. Hier moesten we een nieuwe huurovereenkomst tekenen. Op zich logisch, maar wat wij niet wisten was dat we in het contract (in het Spaans) ook gelijk akkoord gingen met wegsleepkosten van EUR 524,=. Ik had geen aanvullende verzekering afgesloten en hierom draaide ik op voor de kosten. Onvoorstelbaar slechte klachtafhandeling ontvangen. Bizar dat je op pad gestuurd wordt met een ondeugdelijke auto (wat op zich natuurlijk kan gebeuren) en dat een klachtenafdeling geen enkele coulance wil bieden. Eens maar nooit meer Goldcar!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Toaal gebrek aan begrip en alleen maar de regeltjes van een contract willen naleven.
Zeer slechte ervaring met Goldcar Oporto!!!! Ze proberen echt op een hele ondoorzichtige manier je geld afhandig te maken!!!!! Huur geen auto bij Goldcar!!!!!
Engelen geduld hebben
Bus top , maar had 15 km gereden en ik moest er 3,5 liter diesel in gooien 😂😂
Dat is nog het minst erge , je moet ook nog eens een volle week wachten tot je borg terug is.
Gelukkig heb ik het niet nodig , maar in de tegenwoordige tijd moet het binnen 1 en Max 2 dagen retour zijn.
Bij andere verhuurbedrijven zoals Boels heb je het al binnen 2 dagen terug.
1 x maar nooit weer.
bij de verhuurder moest ik nog even een borg van 1000 euro achterlaten en plotseling werkte mijn creditcard niet. en dus moet je wel een verzekering van de verhuurder nemen. oh en de al bestaande ? daarvoor moest ik even wat documenten opsturen en daarna moest ik het toch via de website doen, en via n mobiel gaat dat niet, en eenmaal thuis blijkt dat je 280 euro door de neus is geboord via de kleine lettertjes. 1 grote hoax. gewoon niet mee in zee gaan. bij de verhuurder gewoon je verzekering doen en rentalcars.com nooooit gebruiken. vuile oplichtersn
Sterke punten je belazeren via de kleine lettertjes
Zeer slecht bedrijf! Als ze je geen verzekering aangesmeerd krijgen worden ze boos. En als je geen verzekering afsluit dan nemen ze je te grazen door een krasje te vinden (onder de bumper) en dan houden ze €350 in van de borg die ze hebben ingehouden.
Sterke punten Geen enkel
Zwakke punten Onbeschoft, bedreigend en onfatsoenlijk.
Auto gehuurd voor 14 dagen kosten €448,47. Extra verzekering daarbij afgesloten voor €77,84. Aan de balie bij Centauro (bemiddelaar van Rentalcars die de auto moest verstrekken) werd mijn CreditCard een VISA card niet geaccepteerd ondanks dat deze geldig was een goede pincode werd gebruikt. Daarna gedwongen om een zogenaamde Smart Cover verzekering af te sluiten van €240,-- totale kosten € 798,31 voor een auto Peugeot 308 voor 14 dagen, anders werd de auto niet verstrekt. De auto was niet geheel schoon en de lijmresten van stickers zaten nog op de auto. Kortom wat een ellendig begin van mijn vakantie in Griekenland waarbij twee firma's mij altijd bij zullen blijven Rentalcars en Centauro ga nooit met deze mensen in zee.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Gehele site informatie en afgesloten contracten kloppen niet
- Car was as promised, less than 6 months old, though this was something I was paying extra for and it was not exactly cheap
- Returning the car went fine also. Showed the receipt of filling the tank and everything was ok.
But then:
Car was rented so that I had to pay extra for full fuel tank and I should get refund after returning it with full tank.
After a while I checked my credit card charges and there was an extra charge of fuel for 15,98 €. No explanation of why was ever send to me. Maybe the fuel prices rose I figured, so let it be.
Then I noticed there's also extra charge of 30,00 €. Also no explanation.
I send them email about these. And another one. No one answered. Then I sent them more annoyed email demanding an answer or I'll complain to my credit card company and write here. This started a long discussion where they tried to justify stealing my money.
1. They claimed the tank was missing more than 1/8 of the fuel. I send them photo, taken when returning the car, with full tank.
2. Then they claimed the car was not refueled as agreement states (10 kms from returning point). I sent them receipt that it was.
3. Then they claimed I refueled the car previous day and therefore it's against the contract. I explained I drove straight to hotel on the way to returning point and in the contract it does not state that the refueling needs to be done the same day.
4. Then they claimed that the fuel station is more than 10 km's from returning point. I send them Google Maps route that shows the distance being 5,4 kms.
After this they just told me that the issue is finished. So if you use their service, make sure that you have all the proof for complaint, as they will want to have extra money from you if they can.
Ik mocht de bus iets eerder halen, maar nou blijkt dat ze daarvoor 90 euro !!! extra rekenen. Zo lomp om dat niet te zeggen en dan te verrekenen met de borg. En het filiaal geeft niet thuis, het hoofdkantoor zal reageren op een mail zeggen ze.
Auto gehuurd bij Goldcar Faro AirPort. Via Booking.com de auto gehuurd met aanvullende verzekering. Dame aan de balie die ons hielp wilde ons toch nog een aanvullende verzekering aanpraten van 123 euro. Omdat we daar niet op ingingen werden we verder geholpen op een dreigende toon met veel bangmakerij omdat we de extra verzekering niet wilden.
Verder een prima auto gekregen en een goede vakantie gehad.
Zijn verbonden aan andere overkoepelende organisaties waar je een auto huurt bij Do you spain , waar je een all in verzekering kunt afsluiten en denkt alles goed geregeld te hebben, eenmaal op locatie van do you spain in Ibiza zeggen ze dat deze verzekering niet geldig is en moet je weer een toren hoge verzekering afsluiten!! Dit doen ze zo al jaren en telkens reageren ze verbaasd en gaan ze zogenaamd de organisatie bellen die hun autos verhuurd, ze plaatsen zelf dagelijks recenties op trustpilot etc om nog meer mensen op te lichten!!!
Eerst een uur in de rij. Toen we aan de beurt waren gaven ze ons de auto niet omdat mijn roepnaam op de voucher stond ipv mijn doopnaam. Ik had alles vooraf betaalt, meer dan €700, en kopie van rijbewijs en paspoort bij me. Creditcard tot 3000 euro en de voucher. Ik kreeg geen auto. Mijn moeder van 82 jaar bij me met net een pacemaker. Ik kreeg geen auto. Zelfs met onderhandeling van easyJet cars geen auto. D houding on van het personeel. En wij waren niet de enige. Nog twee stellen kregen geen auto terwijl ze netwijs hadden. Dit bedrijf is crimineel. Ze hadden te weinig auto's staan. Ze zijn nog niet klaar met me.
Onze ervaring met Centauro (Portugal, Lissabon) is helaas niet positief en heeft een vervelende nasmaak achter gelaten. Wij raden dit bedrijf af! Bij aanvang moesten wij allereerst 60 euro extra betalen (plots extra kosten voor bestuurder onder 25 jaar, bij afsluiten werd hier niks over gezegd). Daarnaast werd ons vervolgens uitgelegd dat de all-in verzekering die wij via rent a car hebben genomen niet dekkend is en werd ons aangeraden ook via henzelf nog een extra verzekering a 150 euro af te sluiten. Heel vervelend en misleidend hoe dit soort bedrijven altijd ‘ineens’ extra kosten blijken te hebben. De auto die wij hebben gekregen was zeer goed in orde en daar zijn wij wel super tevreden mee. Echter, het inleveren van de auto was een grote tegenvaller. Een aantal kleine krasjes op de velg (die kleiner waren dan de grootte van de cirkel op het schadeformulier) zouden ons maar liefst 505 euro kosten. Met de meneer viel geen gesprek te voeren, waardoor er weinig begrip vanuit onze kant mogelijk was. Gebruiksschade kostte ons 505 euro. Wij raden niemand aan om hier een auto te huren, of volledig verzekerd (rond de 300 euro, dus ook via rent-a-car) de auto te huren. Balend van zo’n geweldige vakantie in Portugal!
Kortom, een bedrijf met addertjes onder het gras, onvriendelijk personeel en schade lijkt het verdienmodel te zijn.
Omdat je altijd op je hoede moet zijn als je een auto huurt (helaas) vroeg ik vooraf of ik de auto kon inleveren met een niet volle tank? was geen probleem zou achteraf verrekend worden.....ik heb de auto ingeleverd met meer dan de helft aan benzine. Nu krijg ik een afrekening van EUR 86,16 voor de benzine en een boete van EUR 25!!! In de Citroen C3 zit een 45 liter tank ....een liter benzine koste toen ronde EUR 1.80 en ik betaal EUR 2.60 ....
dus wees gewaarschuwd en ik zal nooit meer een auto huren bij FIREFLY
We zijn er toch met open ogen ingelopen. Mooie reviews blijken grotendeels nep. Ga je echt kijken, dan wordt dit bedrijf overal slecht beoordeeld. DOE HET NIET. HUUR NIET BIJ DIT BEDRIJF!
We hebben een auto geboekt, direct betaald met credit card, direct voucher ontvangen. 2 dagen later komen de eerste emails: er is nog niet betaald. U heeft nog 1 dag om te betalen en uw reservering te bevestigen. Klik je op die link, dan moeten we het huurbedrag nogmaals betalen. Niet gedaan natuurlijk.
Nu proberen we in contact te komen met DoYouSpain. Dat is gewoon onmogelijk. Elke keer dat je belt wordt je 15 minuten in de wacht gezet en daarna de verbinding verbroken. Nu 3 keer gebeld zonder resultaat.
Op de website is ook geen enkel contact mogelijkheid te vinden. Alleen maar vraag en antwoord. Zelfs niet een contactformulier.
Nu maar aan het bellen met het verhuurbedrijf zelf. Zij kunnen ons niet helpen. Verwijzen ons naar een ander telefoonnummer van Do You Spain.com in UK: 00442045787284, maar ook dit nummer werkt niet.
Ergens op internet nu een emailadres gevonden: [email protected]. We hebben nu een mail gestuurd maar zijn er bang voor dat hier niet op gereageerd zal worden...
Kortom ten einde raad. Komen we volgende week in Ibiza aan en staat er een auto klaar of begint onze minivakantie zonder huurauto en moeten we elders alsnog een auto huren? We weten het niet.
Maar 1 advies: HUUR NIET VIA DOYOUSPAIN.COM
Sterke punten Een zeer verleidelijke website, met lage prijzen, waar we met open ogen zijn ingelopen
Zwakke punten Je betaald bij boeking, maar moet vervolgens nog een keer betalen anders vervalt de boeking. Er is geen enkele mogelijkheid om contact op te nemen. Telefoon nemen ze niet op, contactformulier op de website is er niet etc. etc.
somehow i made a mistake buy wrong dates, mail them... forget it they write that you can manage you're booking but if you open there stands it's not possible to change. telephone? you wait days for nothing. tiefs they are..
De mevrouw aan de balie is vriendelijk en de auto reed prettig. In de 30 jaar dat ik een auto huur heb ik nog nooit meegemaakt dat bij het inleveren de auto met een vergrootglas wordt onderzocht op schade. Dit lijkt een methode om toch extra geld te 'verdienen' omdat ik geen extra verzekering afsloot. Ik ga jullie zeker niet aanbevelen bij anderen. Via de reviews ga ik ook zoveel mogelijk mensen waarschuwen voor jullie klantonvriendelijke praktijken.
Kreeg ook een formulier toegestuurd omdat ik een ongeluk met de auto had gehad ???
Het zou beter zijn om de auto met een vergrootglas te onderzoeken bij het ophalen en dit samen met de klant te doen en samen het huurformulier met de gevonden schade in te vullen.
Sterke punten auto rijdt goed
Zwakke punten Schade verhalen die er al was en met vergrootglas auto nakijken bij inleveren om extra geld te verdienen omdat ik geen extra verzekering had.
Op mij werd een vermeende schade verhaalt. EUR 85,00 to be correct voor een wieldop. \\r\\nBij het ophalen van de auto bij Autobedrijf J.W. De Voogd, bij de heer de Voogd zelf, was er geen gezamenlijke controle verricht. Andere keer bij een werknemer wel. De werknemer had toentertijd het wel super correct gedaan. Hij had op alle schade aan de auto een melding gemaakt en ze ook aangewezen zoals het hoort!\\r\\nIk mag een controle vergeten maar het autobedrijf moet het doen. Bij het terugbrengen is mij gezegd de sleutel in de brievenbus bus te doen wat ik ook gedaan hebt ( ik was ook niet de enige die dat gedaan had. Het is dus blijkbaar hier de normaalste zaak.) Nooit verteld dat er eigenlijk ook gezamenlijk gecontroleerd moest worden bij het inleveren. Nu plotseling wordt dat nu tegen me gebruikt. En natuurlijk heb ik dan geen poot om op te staan. Niet netjes!\\r\\nIk heb dit weekend 100% schadevrij gereden, 100% zeker. Correct in en uit geparkeerd, ik ben een voorzichtige rijder, punt. En waarom zou ik liegen?\\r\\nToch claimt de verhuurder nu schade aan een wieldop die niet door mij is veroorzaakt en is niet voor reden vatbaar, geïrriteerd en zelf tot arrogant toe. En dat op een maandagochtend. Onderbrak mij tijdens het telefonisch overleg constant, ik kreeg er bijna geen woord tussen, wat natuurlijk de nodig irritatie veroorzaakt waardoor ik ook ga onderbreken. Zo typisch. Uiteindelijk heeft de Heer de Voogd de telefoon in mijn oor opgehangen want de Algemene voorwaarden gelden,( moet ik het maar mee doen blijkbaar) en vond hij dat geen verder gesprek niet nodig was? Dit had ik u nog willen zeggen namelijk - > De auto werd ingeleverd even voor achten ( het stond er toen ook vol met ingeleverde auto�s , het telefoontje over de vermeende schade ontving ik pas na 10.30. Wie zegt mij dat de schade aan die wieldop niet in de tussenliggende periode is veroorzaakt? HMMMMM. \\r\\nIk heb nu om een foto gevraagd van de beschadigde wieldop, ben benieuwd of ik die ooit krijg. \\r\\nHuurbedrijf is Autohopper J.W de Voogd. Ik ben geholpen door en vervolgens gesproken met de heer de Voogd zelf. \\r\\nHet is niet de eerste x dat ik hier gehuurd hebt . Alle andere keren netjes en correct gereden en ingeleverd. Was zelf van plan bij dit bedrijf een auto te gaan kopen, nu natuurlijk niet meer. \\r\\nBijkomend: De km stand was meer dan vermeld was. HMMMMM?\\r\\nAutohopper doe iets aan u Algemene voorwaarden en vermeld dat controle bij aangifte en terugbrengen gewoon gedaan moet door de autobedrijf verhuurder. \\r\\nAan Heer de Voogd volgende niet afraffelen , graag beter en compleet u werk doen. Of laat het aan uw werknemer over als u geen tijd of zin heeft.\\r\\nVoor iedereen die denkt verder een auto te huren bij Autohopper, gewoon doen , maar check eerst de auto voor schade en de km stand of eis dat het samen gedaan wordt zowel bij ophalen en terugbrengen. \\r\\nZal ik weer huren bij Autohopper Ja!\\r\\nZal ik weer huren bij Autohopper J.W. De Voogd ? Pertinent niet!\\r\\n\\r\\n
Sterke punten Makkelijkheid om auto te huren.
Zwakke punten De rest zie boven. \\r\\nControle voor en na . Inleveren van auto zonder controle. \\r\\nAlgemene voorwaarden geen two way protection.
WARNING: Never rent a car via: DoYouSpain!!!
This company has no service at all.
I paid a car with my creditcard in front.
In Ibiza airport They refused to give me a car. Situation: no money back.
They are: SCAMMERS
Traveling with a disabled person, flight delayed, and then at the desk hearing that the car contract was cancelled. Even though I can probably understand due to the delay (we are talking 45 minutes here) that the contract was canceled, the pure joy and glee the guy behind the desk was telling us this was really unprofessional. Not even wanting to help even though this was the last trip of the disabled person to say his goodbyes in Vista del Sol.My advice go to Europcar. Great service!!
ZEER slechte ervaring gehad, we hadden een auto gehuurd op Palma de Mallorca airport PMI. De auto was in Nederland geboekt met aanvullende uitgebreide verzekering bij doyouspain ( dat hoef je ook niet te doen btw) Aangekomen op PMI was de geboekte auto niet aanwezig, we kregen een upgrade waar ze ons eerst voor wilden laten betalen! Nou prima grotere auto, akkoord. De 2e dag met de auto , de auto kreeg pech, epc lamp ging branden. Snel met dochter een vluchtstrookje op, de auto ging gewoon uit. Hulpdiensten gebeld , deze kon ons na 1,5 uur pas vinden, auto meegenomen en wij lopend naar het appartement. Goldcar had gezegd neem thuis de taxi naar pmi voor een nieuwe huurauto, hoezo ? waarom niet een taxi via hun of mee met de afsleep maatschappij? Na een paar uur weer aangekomen bij pmi, een hele dag autohuur weg. We kregen een andere auto mee, de taxi kosten 80,- euro zou via aanvullende verzekering gedekt zijn. Hoezo ? hun auto krijgt pech dan hoor je dat toch af te handelen! Nou nee dus, ze hebben ons gewoon laten zitten. Via doyoupspain (de aanvullende verzekering) waren we hiervoor niet verzekerd. In nederland nog gemaild met goldcar, maar geven geen gehoor, zo irritant!! Voor ons NOOIT meer Goldcar !!!
Sterke punten geen
Zwakke punten staan niet klaar voor hun klant die pech heeft, onwetende medewerkers, geven misleidende informatie.
Wij kregen zonder te vragen een hele hoop extras aangerekend, zonder enige uitleg. Wij dachten dat het een waarborg was waarvoor we tekende, maar het waren extra kosten. We kregen een diesel wagen die we niet gevraagd hadden(22 eur extra), extra verzekering waar we niet om gevraagd hadden 161 eur (terwijl wij een extra verzekering hebben voor problemen met huurwagens), en dan nog smart return 12 eur en mega relax cover 18 eur.
Dit is pure fraude. Ik schrijf nooit reviews maar dit was er echter over.
rentalcars.com = scam.
Review over RentalCarsBooked a car for over Euro 1200 but did not get any confirmation. When checking with Customer Service they said there was no booking. However they took over Euro 1200 from my creditcard which was actually paid as well. Since a month I am trying to get my money back, because you would assume; no booking, no payment but rentalcars is playing the scam game. I spoke to 14 different people and each and every time I get a a different answers. I have asked numerous times to investigate my complaint and returned my money, delivered proof that I have actually paid but already for over a month now I am fighting to get my money back. Filed a complaint at my credit card company and hope they can get back my money. I dis-encourage everybody to book a care here. In the real world this is called stealing and they simply try to get away with it.
Zwakke punten
They do not have a ticket system so each and every time you contact them you get a different person and even worse a different answer. A real solution is however never offered not a an outlook when things will be solved
Betaald geen auto DoyouItaly
Review over Do you SpainABSOLUTELY don't rent a car with DoyouItaly (local partner Surprise cars)!.
You pay but don't get a car. You can't reach them and they don't respond!!
Last Monday we arrived at Napoli. We had a delay of about 1,5 hours. After more than an hour searching for their office we could not find it. We asked arround (other car rental companies) no one could tell us where to find the agency. We could not reach them by phone either. There is no number for emergencies.
No where a warning or message that they will be closed at a certain time or what to do in case of delays. It's strange they ask for your flight number and contact details but they don't do anything with it. No call or message at all. In the middle of the night we were helplessely with our family. Since it was late and our hotel was 20 minutes outside of Napoli we had to take a taxi for the double of the rate.
Next morning (after a short and stressful night) we again could not reach the agency by phone. The hotel also tried to reach the agency several times for us. We lost all our hope in DoyouItaly, we still did not know where to find their agency and had no time nor energy left. The hotel advised us to book a new car with a reliable company. Since we just had a short trip we had to rent an other car with an other company.
We had again to take a taxi to go back to airport to rent a car. It was a very expensive and bad experience. They still do not respond on my e-mails.
Doyouitaly Cons: Dont rectify their mistakes, Far too many to list - incompetent, No car given, Useless.
Absolutely don't rent with DoYouItaly!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Betalen maar geen auto. Slechte communicatie. Onbereikbaar en reageren niet
Oplichters
Review over GoldcarWat een slecht bedrijf, ze pushen je om nog een extra verzekering af te sluiten a € 138 want zoals ze zelf zeggen de 2500 € limiet op de creditcard is anders niet voldoende als er iets gebeurd. Tevens maken ze een reservering op de creditcard van € 155,40 voor het geval je de huurauto niet met een volle tank terug brengt (wat wij overigens wel hebben gedaan) en toch maken ze de reservering op je card compleet en krijg je niks terug. En op de verschillende verstuurde mails naar de manager van Goldcar Alixante wordt ook niet gereageerd.
Dit was op vliegveld Alicante.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Tot op heden nog niet reageren...
Huur hier nooit een auto!
Review over GoldcarAuto gehuurd bij Goldcar. Gloednieuwe auto meegekregen (2500 km op de teller). Bij aankomst in het hotel bleek de auto niet op slot te kunnen. Blijkbaar dus een elektronisch probleem welke een monteur die 2 uur later langskwam ook niet kon oplossen. De auto werd zonder overleg weggesleept en wij konden de volgende dag een vervangende auto ophalen op de verhuurlocatie in Bilbao. Hier moesten we een nieuwe huurovereenkomst tekenen. Op zich logisch, maar wat wij niet wisten was dat we in het contract (in het Spaans) ook gelijk akkoord gingen met wegsleepkosten van EUR 524,=. Ik had geen aanvullende verzekering afgesloten en hierom draaide ik op voor de kosten. Onvoorstelbaar slechte klachtafhandeling ontvangen. Bizar dat je op pad gestuurd wordt met een ondeugdelijke auto (wat op zich natuurlijk kan gebeuren) en dat een klachtenafdeling geen enkele coulance wil bieden. Eens maar nooit meer Goldcar!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Toaal gebrek aan begrip en alleen maar de regeltjes van een contract willen naleven.
Geen Goldcar!!!
Review over GoldcarZeer slechte ervaring met Goldcar Oporto!!!! Ze proberen echt op een hele ondoorzichtige manier je geld afhandig te maken!!!!! Huur geen auto bij Goldcar!!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zeer corrupt
Engelen geduld hebben
Review over Bo-rentEngelen geduld hebben
Bus top , maar had 15 km gereden en ik moest er 3,5 liter diesel in gooien 😂😂
Dat is nog het minst erge , je moet ook nog eens een volle week wachten tot je borg terug is.
Gelukkig heb ik het niet nodig , maar in de tegenwoordige tijd moet het binnen 1 en Max 2 dagen retour zijn.
Bij andere verhuurbedrijven zoals Boels heb je het al binnen 2 dagen terug.
1 x maar nooit weer.
Sterke punten
Reserveren
Zwakke punten
Te lang op je borg wachten
creditcard werkt op eens niet.
Review over RentalCarsbij de verhuurder moest ik nog even een borg van 1000 euro achterlaten en plotseling werkte mijn creditcard niet. en dus moet je wel een verzekering van de verhuurder nemen. oh en de al bestaande ? daarvoor moest ik even wat documenten opsturen en daarna moest ik het toch via de website doen, en via n mobiel gaat dat niet, en eenmaal thuis blijkt dat je 280 euro door de neus is geboord via de kleine lettertjes. 1 grote hoax. gewoon niet mee in zee gaan. bij de verhuurder gewoon je verzekering doen en rentalcars.com nooooit gebruiken. vuile oplichtersn
Sterke punten
je belazeren via de kleine lettertjes
Oplichters
Review over Niza CarsZeer slecht bedrijf! Als ze je geen verzekering aangesmeerd krijgen worden ze boos. En als je geen verzekering afsluit dan nemen ze je te grazen door een krasje te vinden (onder de bumper) en dan houden ze €350 in van de borg die ze hebben ingehouden.
Sterke punten
Geen enkel
Zwakke punten
Onbeschoft, bedreigend en onfatsoenlijk.
Rentalcars nooit meer
Review over RentalCarsAuto gehuurd voor 14 dagen kosten €448,47. Extra verzekering daarbij afgesloten voor €77,84. Aan de balie bij Centauro (bemiddelaar van Rentalcars die de auto moest verstrekken) werd mijn CreditCard een VISA card niet geaccepteerd ondanks dat deze geldig was een goede pincode werd gebruikt. Daarna gedwongen om een zogenaamde Smart Cover verzekering af te sluiten van €240,-- totale kosten € 798,31 voor een auto Peugeot 308 voor 14 dagen, anders werd de auto niet verstrekt. De auto was niet geheel schoon en de lijmresten van stickers zaten nog op de auto. Kortom wat een ellendig begin van mijn vakantie in Griekenland waarbij twee firma's mij altijd bij zullen blijven Rentalcars en Centauro ga nooit met deze mensen in zee.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Gehele site informatie en afgesloten contracten kloppen niet
Record Go tries to steal your
Review over Record Go Rent a CarRented car from Alicante for 2 weeks.
First positives:
- Car was as promised, less than 6 months old, though this was something I was paying extra for and it was not exactly cheap
- Returning the car went fine also. Showed the receipt of filling the tank and everything was ok.
But then:
Car was rented so that I had to pay extra for full fuel tank and I should get refund after returning it with full tank.
After a while I checked my credit card charges and there was an extra charge of fuel for 15,98 €. No explanation of why was ever send to me. Maybe the fuel prices rose I figured, so let it be.
Then I noticed there's also extra charge of 30,00 €. Also no explanation.
I send them email about these. And another one. No one answered. Then I sent them more annoyed email demanding an answer or I'll complain to my credit card company and write here. This started a long discussion where they tried to justify stealing my money.
1. They claimed the tank was missing more than 1/8 of the fuel. I send them photo, taken when returning the car, with full tank.
2. Then they claimed the car was not refueled as agreement states (10 kms from returning point). I sent them receipt that it was.
3. Then they claimed I refueled the car previous day and therefore it's against the contract. I explained I drove straight to hotel on the way to returning point and in the contract it does not state that the refueling needs to be done the same day.
4. Then they claimed that the fuel station is more than 10 km's from returning point. I send them Google Maps route that shows the distance being 5,4 kms.
After this they just told me that the issue is finished. So if you use their service, make sure that you have all the proof for complaint, as they will want to have extra money from you if they can.
factuur hoger dan offerte
Review over Bo-rentIk mocht de bus iets eerder halen, maar nou blijkt dat ze daarvoor 90 euro !!! extra rekenen. Zo lomp om dat niet te zeggen en dan te verrekenen met de borg. En het filiaal geeft niet thuis, het hoofdkantoor zal reageren op een mail zeggen ze.
Sterke punten
dichtbij
Zwakke punten
onduidelijk. slechte communicatie. foute factuur.
Extra willen verdienen
Review over GoldcarAuto gehuurd bij Goldcar Faro AirPort. Via Booking.com de auto gehuurd met aanvullende verzekering. Dame aan de balie die ons hielp wilde ons toch nog een aanvullende verzekering aanpraten van 123 euro. Omdat we daar niet op ingingen werden we verder geholpen op een dreigende toon met veel bangmakerij omdat we de extra verzekering niet wilden.
Verder een prima auto gekregen en een goede vakantie gehad.
Oplichters!!!!! Met nep revieu
Review over Do you SpainZijn verbonden aan andere overkoepelende organisaties waar je een auto huurt bij Do you spain , waar je een all in verzekering kunt afsluiten en denkt alles goed geregeld te hebben, eenmaal op locatie van do you spain in Ibiza zeggen ze dat deze verzekering niet geldig is en moet je weer een toren hoge verzekering afsluiten!! Dit doen ze zo al jaren en telkens reageren ze verbaasd en gaan ze zogenaamd de organisatie bellen die hun autos verhuurd, ze plaatsen zelf dagelijks recenties op trustpilot etc om nog meer mensen op te lichten!!!
Zwakke punten
Opkichters eerste klas
Verschrikkelijk
Review over GreenmotionEerst een uur in de rij. Toen we aan de beurt waren gaven ze ons de auto niet omdat mijn roepnaam op de voucher stond ipv mijn doopnaam. Ik had alles vooraf betaalt, meer dan €700, en kopie van rijbewijs en paspoort bij me. Creditcard tot 3000 euro en de voucher. Ik kreeg geen auto. Mijn moeder van 82 jaar bij me met net een pacemaker. Ik kreeg geen auto. Zelfs met onderhandeling van easyJet cars geen auto. D houding on van het personeel. En wij waren niet de enige. Nog twee stellen kregen geen auto terwijl ze netwijs hadden. Dit bedrijf is crimineel. Ze hadden te weinig auto's staan. Ze zijn nog niet klaar met me.
Kleine schade kost ons 505 eu
Review over CentauroOnze ervaring met Centauro (Portugal, Lissabon) is helaas niet positief en heeft een vervelende nasmaak achter gelaten. Wij raden dit bedrijf af! Bij aanvang moesten wij allereerst 60 euro extra betalen (plots extra kosten voor bestuurder onder 25 jaar, bij afsluiten werd hier niks over gezegd). Daarnaast werd ons vervolgens uitgelegd dat de all-in verzekering die wij via rent a car hebben genomen niet dekkend is en werd ons aangeraden ook via henzelf nog een extra verzekering a 150 euro af te sluiten. Heel vervelend en misleidend hoe dit soort bedrijven altijd ‘ineens’ extra kosten blijken te hebben. De auto die wij hebben gekregen was zeer goed in orde en daar zijn wij wel super tevreden mee. Echter, het inleveren van de auto was een grote tegenvaller. Een aantal kleine krasjes op de velg (die kleiner waren dan de grootte van de cirkel op het schadeformulier) zouden ons maar liefst 505 euro kosten. Met de meneer viel geen gesprek te voeren, waardoor er weinig begrip vanuit onze kant mogelijk was. Gebruiksschade kostte ons 505 euro. Wij raden niemand aan om hier een auto te huren, of volledig verzekerd (rond de 300 euro, dus ook via rent-a-car) de auto te huren. Balend van zo’n geweldige vakantie in Portugal!
Kortom, een bedrijf met addertjes onder het gras, onvriendelijk personeel en schade lijkt het verdienmodel te zijn.
Sterke punten
Goede auto
Zwakke punten
Zeer veel addertjes onder het gras!
boefjes zijn het Firefly
Review over Firefly Car RentalOmdat je altijd op je hoede moet zijn als je een auto huurt (helaas) vroeg ik vooraf of ik de auto kon inleveren met een niet volle tank? was geen probleem zou achteraf verrekend worden.....ik heb de auto ingeleverd met meer dan de helft aan benzine. Nu krijg ik een afrekening van EUR 86,16 voor de benzine en een boete van EUR 25!!! In de Citroen C3 zit een 45 liter tank ....een liter benzine koste toen ronde EUR 1.80 en ik betaal EUR 2.60 ....
dus wees gewaarschuwd en ik zal nooit meer een auto huren bij FIREFLY
Zwakke punten
belazeren van de klant
SVP, BOEK NIET BIJ DOYOUSPAIN
Review over Do you SpainWe zijn er toch met open ogen ingelopen. Mooie reviews blijken grotendeels nep. Ga je echt kijken, dan wordt dit bedrijf overal slecht beoordeeld. DOE HET NIET. HUUR NIET BIJ DIT BEDRIJF!
We hebben een auto geboekt, direct betaald met credit card, direct voucher ontvangen. 2 dagen later komen de eerste emails: er is nog niet betaald. U heeft nog 1 dag om te betalen en uw reservering te bevestigen. Klik je op die link, dan moeten we het huurbedrag nogmaals betalen. Niet gedaan natuurlijk.
Nu proberen we in contact te komen met DoYouSpain. Dat is gewoon onmogelijk. Elke keer dat je belt wordt je 15 minuten in de wacht gezet en daarna de verbinding verbroken. Nu 3 keer gebeld zonder resultaat.
Op de website is ook geen enkel contact mogelijkheid te vinden. Alleen maar vraag en antwoord. Zelfs niet een contactformulier.
Nu maar aan het bellen met het verhuurbedrijf zelf. Zij kunnen ons niet helpen. Verwijzen ons naar een ander telefoonnummer van Do You Spain.com in UK: 00442045787284, maar ook dit nummer werkt niet.
Ergens op internet nu een emailadres gevonden: [email protected]. We hebben nu een mail gestuurd maar zijn er bang voor dat hier niet op gereageerd zal worden...
Kortom ten einde raad. Komen we volgende week in Ibiza aan en staat er een auto klaar of begint onze minivakantie zonder huurauto en moeten we elders alsnog een auto huren? We weten het niet.
Maar 1 advies: HUUR NIET VIA DOYOUSPAIN.COM
Sterke punten
Een zeer verleidelijke website, met lage prijzen, waar we met open ogen zijn ingelopen
Zwakke punten
Je betaald bij boeking, maar moet vervolgens nog een keer betalen anders vervalt de boeking. Er is geen enkele mogelijkheid om contact op te nemen. Telefoon nemen ze niet op, contactformulier op de website is er niet etc. etc.
doyouspain
Review over Do you Spainsomehow i made a mistake buy wrong dates, mail them... forget it they write that you can manage you're booking but if you open there stands it's not possible to change. telephone? you wait days for nothing. tiefs they are..
Niet huren bij Goldcar
Review over GoldcarDe mevrouw aan de balie is vriendelijk en de auto reed prettig. In de 30 jaar dat ik een auto huur heb ik nog nooit meegemaakt dat bij het inleveren de auto met een vergrootglas wordt onderzocht op schade. Dit lijkt een methode om toch extra geld te 'verdienen' omdat ik geen extra verzekering afsloot. Ik ga jullie zeker niet aanbevelen bij anderen. Via de reviews ga ik ook zoveel mogelijk mensen waarschuwen voor jullie klantonvriendelijke praktijken.
Kreeg ook een formulier toegestuurd omdat ik een ongeluk met de auto had gehad ???
Het zou beter zijn om de auto met een vergrootglas te onderzoeken bij het ophalen en dit samen met de klant te doen en samen het huurformulier met de gevonden schade in te vullen.
Sterke punten
auto rijdt goed
Zwakke punten
Schade verhalen die er al was en met vergrootglas auto nakijken bij inleveren om extra geld te verdienen omdat ik geen extra verzekering had.
Genept!
Review over Auto HopperOp mij werd een vermeende schade verhaalt. EUR 85,00 to be correct voor een wieldop. \\r\\nBij het ophalen van de auto bij Autobedrijf J.W. De Voogd, bij de heer de Voogd zelf, was er geen gezamenlijke controle verricht. Andere keer bij een werknemer wel. De werknemer had toentertijd het wel super correct gedaan. Hij had op alle schade aan de auto een melding gemaakt en ze ook aangewezen zoals het hoort!\\r\\nIk mag een controle vergeten maar het autobedrijf moet het doen. Bij het terugbrengen is mij gezegd de sleutel in de brievenbus bus te doen wat ik ook gedaan hebt ( ik was ook niet de enige die dat gedaan had. Het is dus blijkbaar hier de normaalste zaak.) Nooit verteld dat er eigenlijk ook gezamenlijk gecontroleerd moest worden bij het inleveren. Nu plotseling wordt dat nu tegen me gebruikt. En natuurlijk heb ik dan geen poot om op te staan. Niet netjes!\\r\\nIk heb dit weekend 100% schadevrij gereden, 100% zeker. Correct in en uit geparkeerd, ik ben een voorzichtige rijder, punt. En waarom zou ik liegen?\\r\\nToch claimt de verhuurder nu schade aan een wieldop die niet door mij is veroorzaakt en is niet voor reden vatbaar, geïrriteerd en zelf tot arrogant toe. En dat op een maandagochtend. Onderbrak mij tijdens het telefonisch overleg constant, ik kreeg er bijna geen woord tussen, wat natuurlijk de nodig irritatie veroorzaakt waardoor ik ook ga onderbreken. Zo typisch. Uiteindelijk heeft de Heer de Voogd de telefoon in mijn oor opgehangen want de Algemene voorwaarden gelden,( moet ik het maar mee doen blijkbaar) en vond hij dat geen verder gesprek niet nodig was? Dit had ik u nog willen zeggen namelijk - > De auto werd ingeleverd even voor achten ( het stond er toen ook vol met ingeleverde auto�s , het telefoontje over de vermeende schade ontving ik pas na 10.30. Wie zegt mij dat de schade aan die wieldop niet in de tussenliggende periode is veroorzaakt? HMMMMM. \\r\\nIk heb nu om een foto gevraagd van de beschadigde wieldop, ben benieuwd of ik die ooit krijg. \\r\\nHuurbedrijf is Autohopper J.W de Voogd. Ik ben geholpen door en vervolgens gesproken met de heer de Voogd zelf. \\r\\nHet is niet de eerste x dat ik hier gehuurd hebt . Alle andere keren netjes en correct gereden en ingeleverd. Was zelf van plan bij dit bedrijf een auto te gaan kopen, nu natuurlijk niet meer. \\r\\nBijkomend: De km stand was meer dan vermeld was. HMMMMM?\\r\\nAutohopper doe iets aan u Algemene voorwaarden en vermeld dat controle bij aangifte en terugbrengen gewoon gedaan moet door de autobedrijf verhuurder. \\r\\nAan Heer de Voogd volgende niet afraffelen , graag beter en compleet u werk doen. Of laat het aan uw werknemer over als u geen tijd of zin heeft.\\r\\nVoor iedereen die denkt verder een auto te huren bij Autohopper, gewoon doen , maar check eerst de auto voor schade en de km stand of eis dat het samen gedaan wordt zowel bij ophalen en terugbrengen. \\r\\nZal ik weer huren bij Autohopper Ja!\\r\\nZal ik weer huren bij Autohopper J.W. De Voogd ? Pertinent niet!\\r\\n\\r\\n
Sterke punten
Makkelijkheid om auto te huren.
Zwakke punten
De rest zie boven. \\r\\nControle voor en na . Inleveren van auto zonder controle. \\r\\nAlgemene voorwaarden geen two way protection.
Warning!!
Review over Do you SpainWARNING: Never rent a car via: DoYouSpain!!!
This company has no service at all.
I paid a car with my creditcard in front.
In Ibiza airport They refused to give me a car. Situation: no money back.
They are: SCAMMERS
Zwakke punten
Geen service voor de klant
Verbied dit bedrijf
Review over RentalCarsDoor een geannuleerde vlucht geen enkele annuleringsmogelijkheid van RentalCars. Dit bedrijf zou gewoon verboden moeten worden.
Op mails wordt niet gereageerd. De Vlaamse mevrouw aan de telefoon is erg onaardig.
Als e-mail krijg je nog een trap na:
Uw boeking is nu geannuleerd en een bedrag van 0.00€ is vergoed.
Uw vergoeding is als volgt berekend:
Annuleringskosten: 267.02€
Bedrag vergoed: 0.00€
Absolutely worthless company
Review over GoldcarTraveling with a disabled person, flight delayed, and then at the desk hearing that the car contract was cancelled. Even though I can probably understand due to the delay (we are talking 45 minutes here) that the contract was canceled, the pure joy and glee the guy behind the desk was telling us this was really unprofessional. Not even wanting to help even though this was the last trip of the disabled person to say his goodbyes in Vista del Sol.My advice go to Europcar. Great service!!
Sterke punten
None
Zwakke punten
Service, just so unprofessional
zeer slecht Goldcar spanje
Review over GoldcarZEER slechte ervaring gehad, we hadden een auto gehuurd op Palma de Mallorca airport PMI. De auto was in Nederland geboekt met aanvullende uitgebreide verzekering bij doyouspain ( dat hoef je ook niet te doen btw) Aangekomen op PMI was de geboekte auto niet aanwezig, we kregen een upgrade waar ze ons eerst voor wilden laten betalen! Nou prima grotere auto, akkoord. De 2e dag met de auto , de auto kreeg pech, epc lamp ging branden. Snel met dochter een vluchtstrookje op, de auto ging gewoon uit. Hulpdiensten gebeld , deze kon ons na 1,5 uur pas vinden, auto meegenomen en wij lopend naar het appartement. Goldcar had gezegd neem thuis de taxi naar pmi voor een nieuwe huurauto, hoezo ? waarom niet een taxi via hun of mee met de afsleep maatschappij? Na een paar uur weer aangekomen bij pmi, een hele dag autohuur weg. We kregen een andere auto mee, de taxi kosten 80,- euro zou via aanvullende verzekering gedekt zijn. Hoezo ? hun auto krijgt pech dan hoor je dat toch af te handelen! Nou nee dus, ze hebben ons gewoon laten zitten. Via doyoupspain (de aanvullende verzekering) waren we hiervoor niet verzekerd. In nederland nog gemaild met goldcar, maar geven geen gehoor, zo irritant!! Voor ons NOOIT meer Goldcar !!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
staan niet klaar voor hun klant die pech heeft, onwetende medewerkers, geven misleidende informatie.
Niet boeken bij Goldcar
Review over GoldcarWij kregen zonder te vragen een hele hoop extras aangerekend, zonder enige uitleg. Wij dachten dat het een waarborg was waarvoor we tekende, maar het waren extra kosten. We kregen een diesel wagen die we niet gevraagd hadden(22 eur extra), extra verzekering waar we niet om gevraagd hadden 161 eur (terwijl wij een extra verzekering hebben voor problemen met huurwagens), en dan nog smart return 12 eur en mega relax cover 18 eur.
Dit is pure fraude. Ik schrijf nooit reviews maar dit was er echter over.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zie reviews