Via Easyjet boekte wij een vlucht naar Rome en huurde wij een auto bij Sixt een Alfa Romeo Giulietta of iets vergelijkbaars aan voor € 65,95. Er is op dat moment € 65,95 va onze creditcard afgeschreven.
Bij aankomst in Rome was deze auto niet beschikbaar en bleek de creditcard niet op naam van de hoofdbestuurder te staan.
We moesten een nieuwe boeking doen omdat de oude boeking niet correct was. Na een lange discussie aan balie bij Sixt en de na de belofte dat we ons geld van de eerste boeking terug zouden krijgen, hebben we besloten om een nieuwe boeking te doen. Wij moesten op dat moment € 379,93 betalen voor een Jeep Renegade dit bedrag was inclusief € 300,00 borg. Bij deze boeking bleek het niet uit te maken dat de namen van pashouder en hoofdbestuurder niet overeenkwamen, heel vreemd!
Wij hebben de dag van vertrek de auto weer netjes ingeleverd. Die dag is er een medewerker van Sixt een rondje om de auto heen gelopen in ons bijzijn en hij zei dat het oké was.
De dag na terugkomst hebben wij netjes de € 300,00 borg terug ontvangen, alles afgerond en klaar. Tenminste dat dachten wij, wij ontvingen 2 maanden later een mail met een schaderapport met het verzoek om € 885,55 te betalen voor steenslag en parkeerschades.
Op één van de bijlages in hun mail “Return Checksheet” staan de schades vermeld met bij het kopje Signature mijn naam en een handtekening die niet van mij afkomstig is, ik heb dit formulier nooit in handen gehad en heb dit ook nooit kunnen ondertekenen.
Het geld van de eerst betaalde auto € 65,95 hebben wij geprobeerd terug te vragen maar hier werd geen medewerking aan verleend. En dan 2 maanden later komen ze met een schaderapport aanzetten. Wij voelen ons nu dubbel opgelicht door Sixt.
Na veel mailwisselingen over en weer houden ze voet bij stuk en blijven ze zeggen dat we moeten betalen.
Wij huren nooit meer een auto bij Sixt, echt schandalig dit.
Via Carrental bij Firefly (budgetfirma van Hertz blijkt) een auto gehuurd met volledige dekking.
Carrental adviseert om de bijkomende verzekering die men aan de balie van Firefly aanbiedt, niet te nemen. Dat zou nutteloos zijn, de auto is immers full verzekerd. Die vraag is echter niet gekomen, ze zeiden daar enkel dat ze nog een kleine borg diende te reserveren. Dat zou normaal zijn.
Bij thuiskomst werd er de volgende nacht €251,22 van mijn rekening afgeschreven. De reden; extra bijkomende kosten (klein verzekeringkje) en andere 'geschatte' kosten!!! Niets aan te doen!!
Huur NOOIT via Carrental en NOOIT bij Firefly/Hertz.
Had to wait a very long time to get back my deposit. Customer service did not answer in English. No answers to my email. Never again Recordgo or Rental Cars. Car assistance did not work at all.
Als je de auto op wilt halen, maar je bent iets te laat (circa 2 uur), geven ze geen auto meer aan je mee. Ze weigeren tevens om het vooraf betaalde geld terug te storten. Dit is diefstal. Te laat of niet, wij hebben voor deze auto betaald.
Wil je binnen 48 uur voor het ophalen van je auto door prive omstandigheden de naam van de bestuurder wijzigen? Prima, dan moet je de boeking annuleren (!), krijg je 120 euro terug (op in ons geval 300 euro) en opnieuw boeken. Daarnaast super onvriendelijke klantenservice, geen enkel begrip of sorry en zodra ik vroeg waarom zij mij niet wilde helpen door een belletje te plegen met de verhuurder, hing ze op.
auto gereserveerd en betaald in February 2023 voor periode in April afhalen luchthaven Mallorca.
11 dagen huur betaald : 495 euro voor een corsa.Heb alle mogelijke verzekeringen genomen om geen problemen te hebben achteraf. Eens de het bedrag van mijn rekening is krijg ik van Easy Terra het reglement via e-mail waarop vermeld staat dat de bij schade de eerste 1450 euro ten mijne laste zijn! Bij de reservering word hier totaal niet over gesproken ! waarom heb ik dan betaald voor eigen risico en ...... uitgebreide dekking ( glas, dak ,onderkant wagen enz...) Ik ben zojuist terug naar hun site gegaan en ik kan een corsa huren van 10 Mei tot 21 Mei voor......192,22 euro met inbegrip van eigen risico 33 euro en uitgebreide dekking 16,50 euro..........Waar is de logica ? April goedkopere maand en ik betaal 495 euro en Mei duurdere periode.....192,22 euro! Ook belangrijk te weten ....ik heb de wagen teruggebracht en rondom foto,s gemaakt met de krant van die dag ,ook heb ik de wagen volgetankt en moet 16,95 euro betalen want ik heb niet in de luchthaven getankt en dat noemen een extra taks! Ook heb ik gevraagd om een check te doen en me een document te geven dat ik de wagen zonder schade heb terug gebracht ,maar blijkbaar werkt het zo niet ....nee ze zullen mij via e-mail laten weten dat alles in orde is ! en nu maar hopen dat ze het spel eerlijk spelen! Als klant sta je daar met de rug tegen de muur en heb je totaal geen enkel verweer !
Sterke punten Geen ! bedrog !
Zwakke punten Ze houden alle informatie achter tot je gereserveerd hebt en het bedrag op hun rekening staat en je geconfronteerd word met een vrijstelling van 1450 euro !
Via Carrental bij Firefly/Hertz een auto gehuurd met volledige dekking. Carrental adviseert om de bijkomende verzekering die men aan de balie van Firefly aanbiedt, niet te nemen. Dat zou ook nutteloos zijn, de auto is immers full verzekerd. Die vraag is echter niet gekomen, ze zeiden daar enkel dat ze nog een kleine borg diende te reserveren. Dat zou normaal zijn. Bij thuiskomst is er de volgende nacht �251,22 van mijn rekening afgeschreven. De reden; extra bijkomende kosten (klein verzekeringkje) en andere 'geschatte' kosten!!! Terugvorderen kan niet! \\r\\nDaarom; huur NOOIT via Carrental en NOOIT bij Firefly/Hertz.
Door een bug in de website is mijn boeking 2 x geplaatst en heb ik 2 x betaald. Nadat de terugbetaling uitbleef wees DO YOU SPAIN naar OK mobility en moest ik maar afwachten. Ze konden er niets aan doen. Schandalig, mijn overeenkomst is tenslotte met Do you spain. Ik boek er nooit meer!
Sterke punten geen
Zwakke punten Pakken geen verantwoordelijkheid, slecht bereikbaar, late reactie op de email.
Slechtste autoverhuurbedrijf dat er bestaat. Als je de basisverzekering afsluit en geen onnodige extra verzekering geven ze je een auto die van ellende uit elkaar valt. Bovendien krijg je de auto niet op de avond waarvoor je geboekt hebt en beroepen ze zich op de kleine lettertjes waarin zou staan dat je de auto pas de volgende dag krijgt als je alleen de basisverzekering hebt genomen. Echt een stel criminelen. Als je de auto �s avonds nodig hebt en noodgewongen een andere auto moet huren krijg je niet eens je geld terug. Nooit hier huren!!!!!!� Ieder ander autoverhuurbedrijf op Bonaire is beter.
Blij dat we een auto voor 8 dagen konden huren voor 110,- incl. all risk verzekering.
Echter op vliegveld Alicante mochten we nog 325,- extra betalen.
Dus toch niet blij.
Een auto gehuurd vervolgens mail krijgen dat je schade hebt gereden. Een maand lang proberen te achterhalen om wat voor schade het gaat 0 reactie van mywheels alleen dat het wordt doorgestuurd naar de juiste afdeling namelijk het schadeteam, wat interessant is aangezien ik direct mail met het schade team.
Het blijkt te gaan om een kapot achterlicht, deze auto staat geparkeerd op een grote parkeerplaats.
Nogmaals 0 reactie, maar wel betaalherinneringen blijven sturen.
Hou er rekening mee dat als je een auto huurt je onterecht schades toegewezen krijgt. Dit is namelijk de 2e keer dat dit gebeurd
Sterke punten Geen sterke punten
Zwakke punten Mywheels is waardeloos en zou niet meer moeten bestaan
This March I rented a car with Hertz via an external party. With this party I was fully insured, no need for extra services via the rental company.
At checking in with Hertz at Malaga airport I verbally stated I did not need extra services as I was fully insured. The man who helped me asked again if I wanted full insurance..again I stated I wanted nothing.
Then the contract was presented where he put an X where I had to sign. As I was renting with an reputable company and because I twice stated I did not need any extra service, I did not read every letter on the contract, just quickly scanned for any abnormalities. Thereafter signed and got the car.
When returning the car 2 weeks later I got an extra invoice (58,08 euro) from Hertz for premium assistance. (I was already insured for this)
I never asked for this, I was also not asked if I wanted this service! The man just put it on my contract as an extra and had me sign for it. When confronting Hertz with this they just stated I signed for it.
I know that with lots of the cheaper rental companies you should really be carefull what you sign for. But also with Hertz apperently.
Therefore warning: check your Hertz contract carefully for unwanted and for services not asked for!!! Here they try to make extra money as well!
In my contract in Spain it was just the line: “ Premium Assistencia” it’s really easy to miss.
Sterke punten Bijna nieuwe auto
Zwakke punten Oplichters aan de balie
Auto niet netjes schoongemaakt
Dag vooraf gebeld of betaling borgsom zonder code creditcard mogelijk was, en dit zou kunnen. Bij aankomst moet code van creditcard toch worden opgegeven voor borgstelling terwijl dit normaal niet nodig is. Alternatieven waren niet mogelijk. Uiteindelijk in overleg besloten om elders te huren waar we de borgstelling wel zonder code konden vastzetten. Man van budget cars gaf aan dat dit geen probleem was in relatie tot annulering. Na contact met rental-cars blijkt er geen enkele vorm van medewerking en restitutie mogelijk.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slecht bereikbaar, niet meedenken bij problemen, onredelijk.
What a terrible company. My flight to Miami had one hour delay so the rental wouldnt keep my car or even give me an alternative solution. So I contacted Holidaycars and after 5 days I got a response. Actually a response that they couldn't help me either or have another solution. So I lost my damn $350.
Never ever again Holidaycars.
YOU SUCK!!!
Zwakke punten Everything sucks especially the communication. It takes days for a response.
Take example of Holidayautos, they ate 24/7 reachable.
Auto was een andere dan toegezegd, deze was wel groter maar voordat we het terrein afreden brandde er al een lampje dat de inspectiebeurt nog niet uitgevoerd was - toch auto meegenomen en volgende dag ging er nog een ander lampje branden en gaf hij piepjes op de snelweg wat erg stressvol was. Kortom we hadden deze auto moeten weigeren. Personeel onvriendelijk in een muf hok staan ze he te woord. Vragen bij terugbrengen ook niks!
Sterke punten Netjes teruggebracht naar de Luchthaven
Zwakke punten Heenweg lang moeten wachten voor we opgehaald werden met busje
Auto voldeed niet helemaal aan de eisen helaas...
Een auto gehuurd via Rentalcars.com. Door aanpassing van het reisplan leverde ik de auto elders in. Ongeveer €50 goedkoper, zo zag ik in de afrekening van Avis. Dat 'overschot' wordt door Avis niet berekend aan bemiddelaar Rentalcars (aldus de welwillende Avis klantenservice), maar Rentalcars betaalt het niet terug naar mij als uiteindelijke klant. Makkelijk geld verdienen hoor!
Ook kwalijk: de klantenservice mailen, een standaard antwoord krijgen, een inhoudelijke reply sturen en vervolgens 4 weken stilte. Dat is niet OK.
Mijn advies: gebruikt Rentalcars voor prijs vergelijking. Boek ALTIJD direct bij de verhuurder, zoals Avis. Dan had ik dit niet gehad, en was het niet bestede bedrag keurig retour gekomen. Rentalcars is echt een noodgreep als je niet bij een verhuurder zelf kan boeken. Zelfs de eventuele Geniuskorting is het niet waard.
Zelf gebruik ik het platform Booking.com zeer frequent, voor het huren van auto's was ik hetzelfde van plan met Rentalcars. Maar dat gaat nu veranderen.
Sterke punten Online boeken
Zwakke punten Klantenservice, flexibiliteit, verstoppen achter kleine letters, niet reageren
Wij kwamen aan op de luchthaven van Valencia. Die van dit mislukte bedrijf eisden meteen onze autosleutels en controleerden alles ook in de koffer. Maar in die koffer handen ze voor ons vertrek een hoedenplank uitgenomen en toen we terug waren moesten we €400 betalen voor die plank en kregen want we hadden een verzekering genomen kregen we onze €108 van de naft niet terug. Dus beste mensen als je op vakantie gaat neem dan een ander huurbedrijf want ze plegen gewoon fraude. Als u het toch overkomt wat ook gaat zijn moet je je kaartnummer blokkeren.
Slechte ervaring. Ik huurde via doyouspain een mooie auto bij OK mobility. De auto kostte 172 euro voor 6 dagen en 52 extra voor all in. Verzekering. Maar bij de OK mobility balie was de auto wel oke, maar bleek dat die verzekering helemaal niet dekkend was. Ik moest � 360,- BIJ BETALEN... toch maar gedaan, maar niet blij mee hoor. Volgende x gewoon zonder tussenpersoon boeken.
Slechte ervaring. Ik huurde via doyouspain een mooie auto bij OK mobility. De auto kostte 172 euro voor 6 dagen en 52 extra voor all in. Verzekering. Maar bij de OK mobility balie was de auto wel oke, maar bleek dat die verzekering helemaal niet dekkend was. Ik moest € 360,- BIJ BETALEN... toch maar gedaan, maar niet blij mee hoor. Volgende x gewoon zonder tussenpersoon boeken.
Goldcar is the biggest scammer! According goldcar you have to pay extra high amount for full tank. When the car is returned with full tank, you didn't get the money back....
Auto gehuurd via EasyTerra bij Firefly (Worry -Free ) , dus inclusief volledige verzekering voor €133.
In Alicante lag het contract al klaar. De baliemederwerker zei dat er alleen een seniorentoeslag van €52 betaald moest worden. Dat was correct. Er stonden nog wat onduidelijke bedragen in, maar die zaten volgens de medewerker in de borg. Ik hoefde alleen nog te tekenen.
Bij thuiskomst werd de borg snel teruggestort en de volgende dag werd tot mijn verbazing mijn creditcard belast voor €250. In de correspondentie met Firefly had ik volgens hen een verzekering gesloten en daarvoor getekend. Zij kunnen niets doen. In het contract wordt inderdaad over Super Cover gesproken, maar de verzekering van Easy Terra heet ook zo en de baliemedewerker heeft beslist niet over een verzekering gesproken.
Ik lees nu in de reviews dat deze truc al jaren veelvuldig wordt toegepast. Onbegrijpelijk dat er nog maatschappijen met bedrijven als Firefly ( Hertz ) in zee gaan.
Ook Easy Terra ( Auto europe) heeft na vele mailtjes (noodgedwongen in het engels ) niets voor me kunnen doen
Huur nooit bij Firefly of Hertz en zeker niet in Spanje. !!!
Oplichters
Review over SixtVia Easyjet boekte wij een vlucht naar Rome en huurde wij een auto bij Sixt een Alfa Romeo Giulietta of iets vergelijkbaars aan voor € 65,95. Er is op dat moment € 65,95 va onze creditcard afgeschreven.
Bij aankomst in Rome was deze auto niet beschikbaar en bleek de creditcard niet op naam van de hoofdbestuurder te staan.
We moesten een nieuwe boeking doen omdat de oude boeking niet correct was. Na een lange discussie aan balie bij Sixt en de na de belofte dat we ons geld van de eerste boeking terug zouden krijgen, hebben we besloten om een nieuwe boeking te doen. Wij moesten op dat moment € 379,93 betalen voor een Jeep Renegade dit bedrag was inclusief € 300,00 borg. Bij deze boeking bleek het niet uit te maken dat de namen van pashouder en hoofdbestuurder niet overeenkwamen, heel vreemd!
Wij hebben de dag van vertrek de auto weer netjes ingeleverd. Die dag is er een medewerker van Sixt een rondje om de auto heen gelopen in ons bijzijn en hij zei dat het oké was.
De dag na terugkomst hebben wij netjes de € 300,00 borg terug ontvangen, alles afgerond en klaar. Tenminste dat dachten wij, wij ontvingen 2 maanden later een mail met een schaderapport met het verzoek om € 885,55 te betalen voor steenslag en parkeerschades.
Op één van de bijlages in hun mail “Return Checksheet” staan de schades vermeld met bij het kopje Signature mijn naam en een handtekening die niet van mij afkomstig is, ik heb dit formulier nooit in handen gehad en heb dit ook nooit kunnen ondertekenen.
Het geld van de eerst betaalde auto € 65,95 hebben wij geprobeerd terug te vragen maar hier werd geen medewerking aan verleend. En dan 2 maanden later komen ze met een schaderapport aanzetten. Wij voelen ons nu dubbel opgelicht door Sixt.
Na veel mailwisselingen over en weer houden ze voet bij stuk en blijven ze zeggen dat we moeten betalen.
Wij huren nooit meer een auto bij Sixt, echt schandalig dit.
Oplichters en dieven zijn het!
Review over Firefly Car RentalVia Carrental bij Firefly (budgetfirma van Hertz blijkt) een auto gehuurd met volledige dekking.
Carrental adviseert om de bijkomende verzekering die men aan de balie van Firefly aanbiedt, niet te nemen. Dat zou nutteloos zijn, de auto is immers full verzekerd. Die vraag is echter niet gekomen, ze zeiden daar enkel dat ze nog een kleine borg diende te reserveren. Dat zou normaal zijn.
Bij thuiskomst werd er de volgende nacht €251,22 van mijn rekening afgeschreven. De reden; extra bijkomende kosten (klein verzekeringkje) en andere 'geschatte' kosten!!! Niets aan te doen!!
Huur NOOIT via Carrental en NOOIT bij Firefly/Hertz.
Zwakke punten
Oplichting, klantenservice betekent niets.
Begging for my deposit
Review over Record Go Rent a CarHad to wait a very long time to get back my deposit. Customer service did not answer in English. No answers to my email. Never again Recordgo or Rental Cars. Car assistance did not work at all.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Zwendel en diefstal
Review over Happy CarAls je de auto op wilt halen, maar je bent iets te laat (circa 2 uur), geven ze geen auto meer aan je mee. Ze weigeren tevens om het vooraf betaalde geld terug te storten. Dit is diefstal. Te laat of niet, wij hebben voor deze auto betaald.
Sterke punten
Ze reageren.
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
Walgelijk
Review over CentauroMeest onvriendelijke en onbeschofte klantenservice ooit.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Goedkope oplichters
Review over CentauroWil je binnen 48 uur voor het ophalen van je auto door prive omstandigheden de naam van de bestuurder wijzigen? Prima, dan moet je de boeking annuleren (!), krijg je 120 euro terug (op in ons geval 300 euro) en opnieuw boeken. Daarnaast super onvriendelijke klantenservice, geen enkel begrip of sorry en zodra ik vroeg waarom zij mij niet wilde helpen door een belletje te plegen met de verhuurder, hing ze op.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onvriendelijk, onbehulpzaam, 0 begrip.
Bedrogen
Review over EasyTerraauto gereserveerd en betaald in February 2023 voor periode in April afhalen luchthaven Mallorca.
11 dagen huur betaald : 495 euro voor een corsa.Heb alle mogelijke verzekeringen genomen om geen problemen te hebben achteraf. Eens de het bedrag van mijn rekening is krijg ik van Easy Terra het reglement via e-mail waarop vermeld staat dat de bij schade de eerste 1450 euro ten mijne laste zijn! Bij de reservering word hier totaal niet over gesproken ! waarom heb ik dan betaald voor eigen risico en ...... uitgebreide dekking ( glas, dak ,onderkant wagen enz...) Ik ben zojuist terug naar hun site gegaan en ik kan een corsa huren van 10 Mei tot 21 Mei voor......192,22 euro met inbegrip van eigen risico 33 euro en uitgebreide dekking 16,50 euro..........Waar is de logica ? April goedkopere maand en ik betaal 495 euro en Mei duurdere periode.....192,22 euro! Ook belangrijk te weten ....ik heb de wagen teruggebracht en rondom foto,s gemaakt met de krant van die dag ,ook heb ik de wagen volgetankt en moet 16,95 euro betalen want ik heb niet in de luchthaven getankt en dat noemen een extra taks! Ook heb ik gevraagd om een check te doen en me een document te geven dat ik de wagen zonder schade heb terug gebracht ,maar blijkbaar werkt het zo niet ....nee ze zullen mij via e-mail laten weten dat alles in orde is ! en nu maar hopen dat ze het spel eerlijk spelen! Als klant sta je daar met de rug tegen de muur en heb je totaal geen enkel verweer !
Sterke punten
Geen ! bedrog !
Zwakke punten
Ze houden alle informatie achter tot je gereserveerd hebt en het bedrag op hun rekening staat en je geconfronteerd word met een vrijstelling van 1450 euro !
OPLICHTERS
Review over Firefly Car RentalVia Carrental bij Firefly/Hertz een auto gehuurd met volledige dekking. Carrental adviseert om de bijkomende verzekering die men aan de balie van Firefly aanbiedt, niet te nemen. Dat zou ook nutteloos zijn, de auto is immers full verzekerd. Die vraag is echter niet gekomen, ze zeiden daar enkel dat ze nog een kleine borg diende te reserveren. Dat zou normaal zijn. Bij thuiskomst is er de volgende nacht �251,22 van mijn rekening afgeschreven. De reden; extra bijkomende kosten (klein verzekeringkje) en andere 'geschatte' kosten!!! Terugvorderen kan niet! \\r\\nDaarom; huur NOOIT via Carrental en NOOIT bij Firefly/Hertz.
Slechte afhandeling na storing
Review over Do you SpainDoor een bug in de website is mijn boeking 2 x geplaatst en heb ik 2 x betaald. Nadat de terugbetaling uitbleef wees DO YOU SPAIN naar OK mobility en moest ik maar afwachten. Ze konden er niets aan doen. Schandalig, mijn overeenkomst is tenslotte met Do you spain. Ik boek er nooit meer!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Pakken geen verantwoordelijkheid, slecht bereikbaar, late reactie op de email.
Huur nooit je auto hier
Review over abCarrentalSlechtste autoverhuurbedrijf dat er bestaat. Als je de basisverzekering afsluit en geen onnodige extra verzekering geven ze je een auto die van ellende uit elkaar valt. Bovendien krijg je de auto niet op de avond waarvoor je geboekt hebt en beroepen ze zich op de kleine lettertjes waarin zou staan dat je de auto pas de volgende dag krijgt als je alleen de basisverzekering hebt genomen. Echt een stel criminelen. Als je de auto �s avonds nodig hebt en noodgewongen een andere auto moet huren krijg je niet eens je geld terug. Nooit hier huren!!!!!!� Ieder ander autoverhuurbedrijf op Bonaire is beter.
waardeloos bedrijf
Review over Do you SpainBlij dat we een auto voor 8 dagen konden huren voor 110,- incl. all risk verzekering.
Echter op vliegveld Alicante mochten we nog 325,- extra betalen.
Dus toch niet blij.
Sterke punten
mensen even blij maken.
Zwakke punten
heel veel
Waardeloos
Review over MyWheelsWat een waardeloos bedrijf.
Een auto gehuurd vervolgens mail krijgen dat je schade hebt gereden. Een maand lang proberen te achterhalen om wat voor schade het gaat 0 reactie van mywheels alleen dat het wordt doorgestuurd naar de juiste afdeling namelijk het schadeteam, wat interessant is aangezien ik direct mail met het schade team.
Het blijkt te gaan om een kapot achterlicht, deze auto staat geparkeerd op een grote parkeerplaats.
Nogmaals 0 reactie, maar wel betaalherinneringen blijven sturen.
Hou er rekening mee dat als je een auto huurt je onterecht schades toegewezen krijgt. Dit is namelijk de 2e keer dat dit gebeurd
Sterke punten
Geen sterke punten
Zwakke punten
Mywheels is waardeloos en zou niet meer moeten bestaan
Extra kosten op rekening gezet
Review over HertzThis March I rented a car with Hertz via an external party. With this party I was fully insured, no need for extra services via the rental company.
At checking in with Hertz at Malaga airport I verbally stated I did not need extra services as I was fully insured. The man who helped me asked again if I wanted full insurance..again I stated I wanted nothing.
Then the contract was presented where he put an X where I had to sign. As I was renting with an reputable company and because I twice stated I did not need any extra service, I did not read every letter on the contract, just quickly scanned for any abnormalities. Thereafter signed and got the car.
When returning the car 2 weeks later I got an extra invoice (58,08 euro) from Hertz for premium assistance. (I was already insured for this)
I never asked for this, I was also not asked if I wanted this service! The man just put it on my contract as an extra and had me sign for it. When confronting Hertz with this they just stated I signed for it.
I know that with lots of the cheaper rental companies you should really be carefull what you sign for. But also with Hertz apperently.
Therefore warning: check your Hertz contract carefully for unwanted and for services not asked for!!! Here they try to make extra money as well!
In my contract in Spain it was just the line: “ Premium Assistencia” it’s really easy to miss.
Sterke punten
Bijna nieuwe auto
Zwakke punten
Oplichters aan de balie
Auto niet netjes schoongemaakt
Onbereikbaar bij problemen
Review over RentalCarsAls er geen problemen zijn: prima, goeie prijs.
Als er een probleem is: dan vergeet je het maar, los het zelf op en je geld is weg
Sterke punten
Prijs
Zwakke punten
Communicatie
Onbereikbaar
0,0 verantwoordelijkheid
Hopeloos
Onredelijk en geen service
Review over RentalCarsDag vooraf gebeld of betaling borgsom zonder code creditcard mogelijk was, en dit zou kunnen. Bij aankomst moet code van creditcard toch worden opgegeven voor borgstelling terwijl dit normaal niet nodig is. Alternatieven waren niet mogelijk. Uiteindelijk in overleg besloten om elders te huren waar we de borgstelling wel zonder code konden vastzetten. Man van budget cars gaf aan dat dit geen probleem was in relatie tot annulering. Na contact met rental-cars blijkt er geen enkele vorm van medewerking en restitutie mogelijk.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slecht bereikbaar, niet meedenken bij problemen, onredelijk.
Holidaycars terrible company
Review over Holiday CarsWhat a terrible company. My flight to Miami had one hour delay so the rental wouldnt keep my car or even give me an alternative solution. So I contacted Holidaycars and after 5 days I got a response. Actually a response that they couldn't help me either or have another solution. So I lost my damn $350.
Never ever again Holidaycars.
YOU SUCK!!!
Zwakke punten
Everything sucks especially the communication. It takes days for a response.
Take example of Holidayautos, they ate 24/7 reachable.
Niet nogmaals huren hier!!
Review over Record Go Rent a CarAuto was een andere dan toegezegd, deze was wel groter maar voordat we het terrein afreden brandde er al een lampje dat de inspectiebeurt nog niet uitgevoerd was - toch auto meegenomen en volgende dag ging er nog een ander lampje branden en gaf hij piepjes op de snelweg wat erg stressvol was. Kortom we hadden deze auto moeten weigeren. Personeel onvriendelijk in een muf hok staan ze he te woord. Vragen bij terugbrengen ook niks!
Sterke punten
Netjes teruggebracht naar de Luchthaven
Zwakke punten
Heenweg lang moeten wachten voor we opgehaald werden met busje
Auto voldeed niet helemaal aan de eisen helaas...
Advies: RECHTSTREEKS boeken
Review over RentalCarsEen auto gehuurd via Rentalcars.com. Door aanpassing van het reisplan leverde ik de auto elders in. Ongeveer €50 goedkoper, zo zag ik in de afrekening van Avis. Dat 'overschot' wordt door Avis niet berekend aan bemiddelaar Rentalcars (aldus de welwillende Avis klantenservice), maar Rentalcars betaalt het niet terug naar mij als uiteindelijke klant. Makkelijk geld verdienen hoor!
Ook kwalijk: de klantenservice mailen, een standaard antwoord krijgen, een inhoudelijke reply sturen en vervolgens 4 weken stilte. Dat is niet OK.
Mijn advies: gebruikt Rentalcars voor prijs vergelijking. Boek ALTIJD direct bij de verhuurder, zoals Avis. Dan had ik dit niet gehad, en was het niet bestede bedrag keurig retour gekomen. Rentalcars is echt een noodgreep als je niet bij een verhuurder zelf kan boeken. Zelfs de eventuele Geniuskorting is het niet waard.
Zelf gebruik ik het platform Booking.com zeer frequent, voor het huren van auto's was ik hetzelfde van plan met Rentalcars. Maar dat gaat nu veranderen.
Sterke punten
Online boeken
Zwakke punten
Klantenservice, flexibiliteit, verstoppen achter kleine letters, niet reageren
Oplichters
Review over GoldcarBij ons waren expres de banden niet opgepompt.
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Ze zijn geldwolven.
Gold car is heel slecht
Review over GoldcarWij kwamen aan op de luchthaven van Valencia. Die van dit mislukte bedrijf eisden meteen onze autosleutels en controleerden alles ook in de koffer. Maar in die koffer handen ze voor ons vertrek een hoedenplank uitgenomen en toen we terug waren moesten we €400 betalen voor die plank en kregen want we hadden een verzekering genomen kregen we onze €108 van de naft niet terug. Dus beste mensen als je op vakantie gaat neem dan een ander huurbedrijf want ze plegen gewoon fraude. Als u het toch overkomt wat ook gaat zijn moet je je kaartnummer blokkeren.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Ze plegen fraude en dreigen je af
Topservice
Review over Adrem autoverhuurNog even last-minute een busje kunnen huren; was gewoon mogelijk en top geholpen door de gasten van Adrem! Volgende keer ook zeker weer aan dit adres
Verzekering niet goed.
Review over Do you SpainSlechte ervaring. Ik huurde via doyouspain een mooie auto bij OK mobility. De auto kostte 172 euro voor 6 dagen en 52 extra voor all in. Verzekering. Maar bij de OK mobility balie was de auto wel oke, maar bleek dat die verzekering helemaal niet dekkend was. Ik moest � 360,- BIJ BETALEN... toch maar gedaan, maar niet blij mee hoor. Volgende x gewoon zonder tussenpersoon boeken.
Verzekering niet goed.
Review over Do you SpainSlechte ervaring. Ik huurde via doyouspain een mooie auto bij OK mobility. De auto kostte 172 euro voor 6 dagen en 52 extra voor all in. Verzekering. Maar bij de OK mobility balie was de auto wel oke, maar bleek dat die verzekering helemaal niet dekkend was. Ik moest € 360,- BIJ BETALEN... toch maar gedaan, maar niet blij mee hoor. Volgende x gewoon zonder tussenpersoon boeken.
Biggest Scammers!
Review over GoldcarGoldcar is the biggest scammer! According goldcar you have to pay extra high amount for full tank. When the car is returned with full tank, you didn't get the money back....
OPLICHTING FIREFLY ALICANTE
Review over Firefly Car RentalOPLICHTING DOOR FIREFLY ALICANTE.
Auto gehuurd via EasyTerra bij Firefly (Worry -Free ) , dus inclusief volledige verzekering voor €133.
In Alicante lag het contract al klaar. De baliemederwerker zei dat er alleen een seniorentoeslag van €52 betaald moest worden. Dat was correct. Er stonden nog wat onduidelijke bedragen in, maar die zaten volgens de medewerker in de borg. Ik hoefde alleen nog te tekenen.
Bij thuiskomst werd de borg snel teruggestort en de volgende dag werd tot mijn verbazing mijn creditcard belast voor €250. In de correspondentie met Firefly had ik volgens hen een verzekering gesloten en daarvoor getekend. Zij kunnen niets doen. In het contract wordt inderdaad over Super Cover gesproken, maar de verzekering van Easy Terra heet ook zo en de baliemedewerker heeft beslist niet over een verzekering gesproken.
Ik lees nu in de reviews dat deze truc al jaren veelvuldig wordt toegepast. Onbegrijpelijk dat er nog maatschappijen met bedrijven als Firefly ( Hertz ) in zee gaan.
Ook Easy Terra ( Auto europe) heeft na vele mailtjes (noodgedwongen in het engels ) niets voor me kunnen doen
Huur nooit bij Firefly of Hertz en zeker niet in Spanje. !!!