auto geboekt. bevestiging ontvangen; ter plaatse kon betaald worden. wordt ineens de reservering gecanceld zonder opgaaf van reden. ga je bellen; blijk je eenzijdig gecanceld omdat je nog niet betaald hebt. Maar op hun eigen site kan je kiezen pas ter plaatse te betalen. de bevestigingsmail bevestigde dit ook nogmaals. Probeer je dan maar opnieuw te boeken; auto 150€ duurder voor 3 dagen; dacht t niet. ga je weer bellen; kunnen ze niets aan doen. waardeloze service, het lijkt wel bedrijfspolicy om die boeking eenzijdig te cancellen zodat ze een duurdere kunnen verkopen. Ik pak de taxi wel stelletje oplichters!
Een paar keer heb ik nu een busje gehuurd bij Adrem en ben heel tevreden. Nee, het zijn geen spik & span busjes, maar dat hoeft ook niet. Je wilt spullen verhuizen en daar doen de busjes het uitstekend voor! Toen ik schade reed, bleven ze begripvol, vriendelijk en redelijk. Die service vind ik minstens zo belangrijk.
Sterke punten Snel, groot assortiment, niet duur.
Zwakke punten Busjes zijn soms wel erg gemangeld, maar goed ze rijden prima.
Bij het ophalen krijgen we te horen dat de wagen die we geboekt hadden niet meer beschikbaar is en dat wij moeten opleggen voor een grotere wagen. Dit wouden wij echter niet, maar anders zouden we geen wagen krijgen.
Na terugkomst van onze reis hebben we een claim ingediend via rentalcars (staat ook letterlijk op hun website dat hier geen extra kosten voor aangerekend mogen worden) we krijgen echter een aantal flauwe excuses te horen en een terugbetaling zou niet mogelijk zijn. Blijkbaar zijn de verhuurbedrijven toch belangrijker dan de klanten die een auto huren ....
In de covid periode 2 vouchers ontvangen (totaal 5 weken autohuur) welke een onbepaalde houdbaarheid hadden. Nu reizen weer mogelijk is opnieuw een auto proberen te boeken met een deel van de vouchers. Bij het boeken krijg ik tot mijn grote verrassing de melding dat de vouchers niks meer waard zijn omdat Holidaycars failliet is geweest. Bijzonder want de website is altijd in de lucht geweest en hierover heeft nooit enige vorm van communicatie plaatsgevonden. Sinds begin september probeer ik in contact te komen met Holidaycars maar ze reageren helemaal nergens op. Het enige wat mij nu nog rest is anderen behoeden om een auto via deze organisatie te boeken. Voor je het weet sta je ergens bij een verhuurder en blijk je de auto niet mee te krijgen omdat ze zomaar achter de schermen failliet kunnen gaan. Mijn vertrouwen ben ik op alle manieren kwijt.
Ik geef 1 ster maar eigenlijk verdienen ze nog geen eens een ster. Laat ik deze ene ster dan maar toekennen voor de afgelopen 15 jaar waarbij de autoverhuur via Holidaycars verliep.
Sterke punten = Breed aanbod aan autoverhuur aanbieders
= Duidelijke uiteenzetting van extra kosten die je ter plaatse moet betalen
Zwakke punten = Ze gaan achter de schermen failliet en communiceren dit niet en auto's blijven boekbaar
= Ze zijn niet bereikbaar voor vragen (niet via mail, niet via webformulieren op website)
= Ze doen niks voor hun vaste klanten
Huur auto betaald en all risk erbij , bij aankomst in malaga konden we weer betalen anders kregen we geen auto mee , ook bij aflevering volle tank . Maar ook werd er nog een 35 euro benzine extra afgeschreven in totaal 185 euro extra kwijt . Ga nooit met deze maatschappij in zee plzzzzz
Bij terugbrengen bleek het slot van onze auto geforceerd te zijn. Wij wisten dat niet want hadden alleen maar de afstandsbediening gebruikt.
De dame die de inspectie deed, had dit probleem binnen een paar seconden ontdekt. Ik had fors moeten betalen als ik niet via een videofilmpje had kunnen aantonen dat dit al zo was toen ik de auto ophaalde. Toen ik vroeg waarom dit niet op papier stond toen ik de auto ophaalde had ze geen idee. Ik ben nog een paar auto's gaan bekijken en er bleken meerdere auto's hetzelfde probleem te hebben. Schandalig!
Ongelofelijk treurig bedrijf. Onlangs online een auto gehuurd voor een tripje door Malaga.
Helaas moest mijn moeder met spoed worden opgenomen in het ziekenhuis en waren wij niet langer in staat de auto te huren. Dit heb ik meerdere malen uitgelegd aan het Team van Rentalcars. Tot mijn verbazing hadden zij geen begrip voor de situatie en zijn zij alleen maar op geld uit. Het menselijke aspect is ver te zoeken. Het is zelf zo erg dat ze niet meer op mijn mail reageren, ondanks deze vreselijke situatie.
Ik vind het ronduit mensonterdend hoe zij met mij en mijn moeder zijn omgegaan. Totaal GEEN begrip, geen oplossing of medeleven niks. Ronduit belachelijke situatie en erg beschamend voor het bedrijf.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Geldwolfen met geen empathie voor ziekte en onvoorziene omstandigheden
Me and my sister had to travel from the Netherlands to Italy as our dad was in a critical condition in the hospital. We rent a car for a few days as we did not know what was going to happen yet. Our dad passed away and we asked if we could please rent the car for the same price for a few more days. They did not care and told us we had to pay the day free of €50 instead of the day price we rent it for €16.
We told them it is a lot of money for us and there is already so much we need to take care off to get our dad back to the Netherlands. Again, they did not care and told us there is nothing they could do.
Sterke punten -
Zwakke punten They just act like robots, they did not listen to our personal story.
De borg wordt al vanaf september niet terugbetaald.
In september een personenbus gehuurd voor 3 dagen. Op tijd afgeleverd, zelfs eerder. De persoon van Busterent zei dat hij moest nagaan of er boetes zouden zijn. Na ruim 2 weken Busterrrent gebeld. De persoon van Busterrent bevestigde dat er geen boetes en geen problemen zijn en dat de borg binnen 2 dagen wordt teruggegeven. De borg was niet teruggegeven. 1,5 maand later een mail gestuurd. Geen antwoord en geen borg. Busterrent neemt de telefoon niet op en beantwoordt mijn telefoontjes niet. Vandaag is het 20 november de borg is nog steeds niet teruggegeven.
Sterke punten Geen.
Zwakke punten Onbetrouwbaar.<br />
Nogsteeds Geen borg terugbetaald naar meer dan 2 maanden.
Ze adverteren met lage prijzen, maar dit is exclusief: eigen risico (wat automatisch naar verlagen van risico wordt gedaan, km, en erg dure brandstof (verdienmodel zit in het niet zelf aftanken). Zo gebruikte ik 15l op 100km met ongeveer lege bus.
De bakwagen die ik had zat vol met schade en was echt ronduit smerig, tevens brandde er allemaal Waarschuwingslampjes (die ik maar moest negeren). Kost je trouwens ook 30 min om alle schade te noteren voordat je weg kan.
Sterke punten Aardig personeel
Zwakke punten - prijzen onduidelijk (misleiding). Erg duur voor wat je krijgt.
- slechte onverzorgde bussen.
In mei auto gehuurd op kleine locatie in San Francisco USA. We kregen Mazda CX5 toegewezen. Halverwege onze route gaf hij aan dat hij een servicebeurt nodig had. We moesten nog zeker 2000 km. Dus omgeruild in Tucson voor een ander. Deze bleek een zeer luidruchtige airco te hebben. Die dus weer een dag later omgeruild voor weer een ander. Een paar dagen voor het einde van onze vakantie begaf van deze de elektronische vergrendeling het (niet de afstandsbediening). We zaten ver van de bewoonde wereld en hebben de auto 's nachts niet kunnen afsluiten. Naar ons idee allemaal een resultaat van verouderd wagenpark...
We kijken nu naar prijzen voor onze volgende vakantie. Wat schetst mijn verbazing? De tarieven voor Gold Members zijn twee keer de prijs dan die voor een gast! Bizar!
Sterke punten Even niets...
Zwakke punten Klantenservice, slecht of niet bereikbaar...
Ik ging de regeling van 30 EUR aan om niet te moeten tanken bij terug brengen, werd 2 maal van de rekening gehaald 'omdat de code niet juist was de eerste keer'. Hetzelfde verhaal als ik las in een andere recensie hier. Dit is dus pure oplichterij. Verder ben ik nog steeds aan het wachten op de 1100 euro borg die ze van mn rekening haalden...
Sterke punten geen
Zwakke punten kwaadmoedig een fout creeren bij het ingeven van de code om 2 maal het bedrag te kunnen innen, en zeer lang wachten om 1100 EUR borg terug te geven (nog steeds aan het wachten).
Kwamen te vroeg aan bij de balie in Alicante, auto was zogenaamd niet klaar. Konden wel een andere auto meekrijgen tegen 150 euro meerkosten. Half uur later opnieuw bij de balie nu was de auto er wel(gewoon een smoes om je tegen meerkosten een andere auto aan te smeren).
Oeverloos gezeur over het afsluiten van een verzekering.Hebben die niet genomen omdat die al was afgesloten bij reservering.
Bij inleveren van auto liep medewerker om de auto heen, ging direkt onder de voorbumper kijken en zag daar een kras. Deze is beslist niet door ons veroorzaakt en bij ophalen ook niet gezien (wie gaat er onder de auto kijken?) Veel geschreeuw, dreigementen en intimidatie door Record go medewerkers.
Schade was 149 euro. Precies het bedrag dat wij voor het afsluiten van een verzekering hadden moeten betalen.
Totaal onbetrouwbaar, onbeschoft. NOOIT HUREN BIJ dit Bedrijf
Ik huurde bij FireFly een auto voor enkele dagen via VIPcars. Bij de ophaling in de luchthaven van Malaga werd mij een extra autoverzekering aangerekend, zonder dat ik hierom gevraagd had. Men liet doorschijnen dat dit verplicht was en je moest een document ondertekenen. Klachten hierover worden niet aanvaard. Men verschuilt zich achter het document dat je getekend hebt. Het is een echte afzetterij. Pas achteraf las ik de reviews van personen die net hetzelfde meegemaakt hebben. Laat je niet vangen en kies een ander verhuurbedrijf
Sterke punten Goed in oplichten
Zwakke punten Geen rekening houden met klantenklachten.
Wij kregen op Malaga airport een ongevraagde upgrade waarvoor we achteraf flink moesten betalen. Een klacht ingediend bij Hertz en het hele verhaal zo ongeveer 13 keer gemaild. Het enige wat er komt is steeds dezelfde standaardmail. Ik heb niet het idee dat er iemand het verhaal leest. Iemand spreken is al helemaal onmogelijk. Van een gerenommeerd bedrijf als Hertz zou je toch iets anders verwachten.
Zeer slechte klantenservice. Alleen standaard antwoorden en geen hulp. Verder moet je betalen omdat je een vieze auto niet schoon inlevert. Belachelijk
Sterke punten Begon met een uitstekende idee van autodelen
Zwakke punten Door het groeien grootheidswaanzin gekregen blijkbaar.
Na aankomst in Lissabon had ik met een leuke auto gehuurd, iets wat ik misschien zelf wilde gaan kopen. de auto reed heerlijk en hadden we geen problemen mee tot het begon te regenen. De ruitenwissers haalde het water niet van de voorruit af, waardoor ik overdag in en in de avond moeilijk tot niks kon zien.
de auto heeft na een paar dagen een storing gekregen. Ik heb toen 3 x gebeld maar er werd niet opgenomen. Ik heb een voicemail achtergelaten met de vraag of ze me terug konden bellen wat niet is gebeurd. 3 dagen later besluit ik nogmaals te bellen en hebben ze me een nieuwe auto gegeven waarvan de banden geen profiel meer hadden. oftewel!! ik voel me nog onveiliger dan dat ik eerst deed!!!
ik heb toen gesproken met Melanie die geen hulp wou geven en me mij we woord niet liet doen, ze bleef door me heen praten waardoor ik mijn reden van boosheid en ontevredenheid niet kon doen. Ik snap dat het af en toe moeilijk is maar ik ben zeker niet de moeilijkste, waardoor ik niet begrijp waarom er geen oplossing werd gegeven over het probleem wat ik nu weer heb met de auto. EEN ONVEILIG GEVOEL TIJDENS HET RIJDEN!!!!
tevens is de auto in een hele andere categorie dan wat ik besteld had waardoor ik nog bozer werd. na het afleggen van 650 heb ik een auto gekregen die dat niet waard is. Ze hebben me letterlijk bestolen.
Hier geen Auto huren tenzij je een einde wilt maken aan het leven.
Sterke punten hebben ze niet!!
Zwakke punten alle punten binnen het bedrijf op communicatie en service is waardeloos!!
Op de airport van madeira een auto gehuurd. We moeten ongeveer 80 euro meer betalen dan zoals in de booking van rental cars is omgeschreven. Als je er na vraagt, lullen ze er wat in om. Dat dit extra kosten van hun kantoor zijn. Op het moment dat ik in de rij stond bij de balie, waren er nog 2 ontevreden stellen. Een van hen moest 300 tot 400 euro meer betalen omdat ze geen verzekering hadden afgesloten.
Nooit weer hij goldcar
Alhoewel ik bij het boeken alle mogelijke extra's mbt verzekeringen had gekocht en betaald, kreeg ik bij het ophalen van de auto bij OK Mobility te horen dat ik een extra bedrag van � 315,00 moest betalen omdat ik de credit card van mijn vrouw gebruikte. Die er gewoon bij stond en akkoord ging dat haar credit card gebruikte. Dat wij 50 jaar getrouwd zijn en mijn vrouw schriftelijk wilde verklaren dat het gebruik van haar credit card akkoord was, gingen ze daar toch niet mee akkoord. Het aanpassen van het contract zodat het op haar naam zou staan, was niet mogelijk. Alle kantoormedewerkers waren al naar huis!\\r\\nMet die � 315,00 kon ik nog een extra verzekering afsluiten zodat een borg zogenaamd niet meer noodzakelijk zou zijn. En zonder ie � 315,00 kregen we de auto dus gewoon niet mee. En daar sta je dan 's avonds laat. De employee van OK was ook gewoon onbeschoft. Dus nooit meer rentalcars en nooit meer OK. TV programma's zoals Radar en Kassa waarschuwen al tijden voor mafia praktijken van autoverhuurbedrijven in Spanje. Dit is weer een schrijnend voorbeeld!
ATTENTIE MENSEN DIE BORG TERUG WILLEN
Hi ik ben opzoek naar mensen die samen met mij naar een deurwaarder willen stappen om de borg gezamenlijk terug te eisen. We moeten snel zijn als we ze een bevel willen serveren voor ze achter een mogelijk faillissement gaan schuilen en samen staan we sterk! Stuur me een reactie, dan gaan we samen verder. :)
NIET AAN BEGINNNEN!
Review over RentalCarsauto geboekt. bevestiging ontvangen; ter plaatse kon betaald worden. wordt ineens de reservering gecanceld zonder opgaaf van reden. ga je bellen; blijk je eenzijdig gecanceld omdat je nog niet betaald hebt. Maar op hun eigen site kan je kiezen pas ter plaatse te betalen. de bevestigingsmail bevestigde dit ook nogmaals. Probeer je dan maar opnieuw te boeken; auto 150€ duurder voor 3 dagen; dacht t niet. ga je weer bellen; kunnen ze niets aan doen. waardeloze service, het lijkt wel bedrijfspolicy om die boeking eenzijdig te cancellen zodat ze een duurdere kunnen verkopen. Ik pak de taxi wel stelletje oplichters!
Sterke punten
oplichten
Zwakke punten
klantenservice
NIET DOEN!!!!
Review over RentalCarsGEEN AUTO HUREN BIJ DIT BEDRIJF!!!
Ik heb echt geen woorden voor dit bedrijf meer over. Dus geloof me maar als ik zeg : " NIET DOEN !!!!!"
Je bent gewaarschuwd.
Sterke punten
Niet reageren en geld ontvangen voor niet geleverde diensten
Zwakke punten
Het complete bedrijf
Waar voor je geld
Review over Adrem autoverhuurEen paar keer heb ik nu een busje gehuurd bij Adrem en ben heel tevreden. Nee, het zijn geen spik & span busjes, maar dat hoeft ook niet. Je wilt spullen verhuizen en daar doen de busjes het uitstekend voor! Toen ik schade reed, bleven ze begripvol, vriendelijk en redelijk. Die service vind ik minstens zo belangrijk.
Sterke punten
Snel, groot assortiment, niet duur.
Zwakke punten
Busjes zijn soms wel erg gemangeld, maar goed ze rijden prima.
Huurauto via Mex
Review over RentalCarsBij het ophalen krijgen we te horen dat de wagen die we geboekt hadden niet meer beschikbaar is en dat wij moeten opleggen voor een grotere wagen. Dit wouden wij echter niet, maar anders zouden we geen wagen krijgen.
Na terugkomst van onze reis hebben we een claim ingediend via rentalcars (staat ook letterlijk op hun website dat hier geen extra kosten voor aangerekend mogen worden) we krijgen echter een aantal flauwe excuses te horen en een terugbetaling zou niet mogelijk zijn. Blijkbaar zijn de verhuurbedrijven toch belangrijker dan de klanten die een auto huren ....
Zogenaamd failliet
Review over Holiday CarsIn de covid periode 2 vouchers ontvangen (totaal 5 weken autohuur) welke een onbepaalde houdbaarheid hadden. Nu reizen weer mogelijk is opnieuw een auto proberen te boeken met een deel van de vouchers. Bij het boeken krijg ik tot mijn grote verrassing de melding dat de vouchers niks meer waard zijn omdat Holidaycars failliet is geweest. Bijzonder want de website is altijd in de lucht geweest en hierover heeft nooit enige vorm van communicatie plaatsgevonden. Sinds begin september probeer ik in contact te komen met Holidaycars maar ze reageren helemaal nergens op. Het enige wat mij nu nog rest is anderen behoeden om een auto via deze organisatie te boeken. Voor je het weet sta je ergens bij een verhuurder en blijk je de auto niet mee te krijgen omdat ze zomaar achter de schermen failliet kunnen gaan. Mijn vertrouwen ben ik op alle manieren kwijt.
Ik geef 1 ster maar eigenlijk verdienen ze nog geen eens een ster. Laat ik deze ene ster dan maar toekennen voor de afgelopen 15 jaar waarbij de autoverhuur via Holidaycars verliep.
Sterke punten
= Breed aanbod aan autoverhuur aanbieders
= Duidelijke uiteenzetting van extra kosten die je ter plaatse moet betalen
Zwakke punten
= Ze gaan achter de schermen failliet en communiceren dit niet en auto's blijven boekbaar
= Ze zijn niet bereikbaar voor vragen (niet via mail, niet via webformulieren op website)
= Ze doen niks voor hun vaste klanten
Duur duur duur
Review over KAVDuur.
Ze adverteren met 20 euro per uur maar als ze klaar met je zijn blijk je 40 euro per uur te hebben betaald.
Alleen doen als je echt alle andere opties hebt geprobeerd.
Sterke punten
Ze staan bij het punt waar je het waarschijnlijk nodig hebt en je kan snel over de wagen kan beschikken
Zwakke punten
Vreselijk duur
Andere wagen dan gesuggereerd
Opgelicht
Review over Do you SpainHuur auto betaald en all risk erbij , bij aankomst in malaga konden we weer betalen anders kregen we geen auto mee , ook bij aflevering volle tank . Maar ook werd er nog een 35 euro benzine extra afgeschreven in totaal 185 euro extra kwijt . Ga nooit met deze maatschappij in zee plzzzzz
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters ten top
40 euro administratie na boete
Review over Record Go Rent a CarBelachelijk om ook nog eens 40 euro aan administratiekosten te rekenen na een boete
Zwakke punten
Service
Oplichters! Geforceerde sloten
Review over Delpaso Car HireBij terugbrengen bleek het slot van onze auto geforceerd te zijn. Wij wisten dat niet want hadden alleen maar de afstandsbediening gebruikt.
De dame die de inspectie deed, had dit probleem binnen een paar seconden ontdekt. Ik had fors moeten betalen als ik niet via een videofilmpje had kunnen aantonen dat dit al zo was toen ik de auto ophaalde. Toen ik vroeg waarom dit niet op papier stond toen ik de auto ophaalde had ze geen idee. Ik ben nog een paar auto's gaan bekijken en er bleken meerdere auto's hetzelfde probleem te hebben. Schandalig!
Ziekenhuis bezoek, geen begrip
Review over RentalCarsOngelofelijk treurig bedrijf. Onlangs online een auto gehuurd voor een tripje door Malaga.
Helaas moest mijn moeder met spoed worden opgenomen in het ziekenhuis en waren wij niet langer in staat de auto te huren. Dit heb ik meerdere malen uitgelegd aan het Team van Rentalcars. Tot mijn verbazing hadden zij geen begrip voor de situatie en zijn zij alleen maar op geld uit. Het menselijke aspect is ver te zoeken. Het is zelf zo erg dat ze niet meer op mijn mail reageren, ondanks deze vreselijke situatie.
Ik vind het ronduit mensonterdend hoe zij met mij en mijn moeder zijn omgegaan. Totaal GEEN begrip, geen oplossing of medeleven niks. Ronduit belachelijke situatie en erg beschamend voor het bedrijf.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geldwolfen met geen empathie voor ziekte en onvoorziene omstandigheden
Sad story, they did not care
Review over LocautoMe and my sister had to travel from the Netherlands to Italy as our dad was in a critical condition in the hospital. We rent a car for a few days as we did not know what was going to happen yet. Our dad passed away and we asked if we could please rent the car for the same price for a few more days. They did not care and told us we had to pay the day free of €50 instead of the day price we rent it for €16.
We told them it is a lot of money for us and there is already so much we need to take care off to get our dad back to the Netherlands. Again, they did not care and told us there is nothing they could do.
Sterke punten
-
Zwakke punten
They just act like robots, they did not listen to our personal story.
NOOIT meer!
Review over RentalCarsPuur bedrog! Dubbele betaald dan bij reservatie en na 4 maand nog steeds geen reactie op klacht
Nog naar 2 mnd geen borg terug
Review over Buster RentDe borg wordt al vanaf september niet terugbetaald.
In september een personenbus gehuurd voor 3 dagen. Op tijd afgeleverd, zelfs eerder. De persoon van Busterent zei dat hij moest nagaan of er boetes zouden zijn. Na ruim 2 weken Busterrrent gebeld. De persoon van Busterrent bevestigde dat er geen boetes en geen problemen zijn en dat de borg binnen 2 dagen wordt teruggegeven. De borg was niet teruggegeven. 1,5 maand later een mail gestuurd. Geen antwoord en geen borg. Busterrent neemt de telefoon niet op en beantwoordt mijn telefoontjes niet. Vandaag is het 20 november de borg is nog steeds niet teruggegeven.
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Onbetrouwbaar.<br />
Nogsteeds Geen borg terugbetaald naar meer dan 2 maanden.
Toch niet zo goedkoop
Review over Adrem autoverhuurZe adverteren met lage prijzen, maar dit is exclusief: eigen risico (wat automatisch naar verlagen van risico wordt gedaan, km, en erg dure brandstof (verdienmodel zit in het niet zelf aftanken). Zo gebruikte ik 15l op 100km met ongeveer lege bus.
De bakwagen die ik had zat vol met schade en was echt ronduit smerig, tevens brandde er allemaal Waarschuwingslampjes (die ik maar moest negeren). Kost je trouwens ook 30 min om alle schade te noteren voordat je weg kan.
Sterke punten
Aardig personeel
Zwakke punten
- prijzen onduidelijk (misleiding). Erg duur voor wat je krijgt.
- slechte onverzorgde bussen.
Verouderd wagenpark??
Review over HertzIn mei auto gehuurd op kleine locatie in San Francisco USA. We kregen Mazda CX5 toegewezen. Halverwege onze route gaf hij aan dat hij een servicebeurt nodig had. We moesten nog zeker 2000 km. Dus omgeruild in Tucson voor een ander. Deze bleek een zeer luidruchtige airco te hebben. Die dus weer een dag later omgeruild voor weer een ander. Een paar dagen voor het einde van onze vakantie begaf van deze de elektronische vergrendeling het (niet de afstandsbediening). We zaten ver van de bewoonde wereld en hebben de auto 's nachts niet kunnen afsluiten. Naar ons idee allemaal een resultaat van verouderd wagenpark...
We kijken nu naar prijzen voor onze volgende vakantie. Wat schetst mijn verbazing? De tarieven voor Gold Members zijn twee keer de prijs dan die voor een gast! Bizar!
Sterke punten
Even niets...
Zwakke punten
Klantenservice, slecht of niet bereikbaar...
Waarschijnlijk opgelicht
Review over Record Go Rent a CarIk ging de regeling van 30 EUR aan om niet te moeten tanken bij terug brengen, werd 2 maal van de rekening gehaald 'omdat de code niet juist was de eerste keer'. Hetzelfde verhaal als ik las in een andere recensie hier. Dit is dus pure oplichterij. Verder ben ik nog steeds aan het wachten op de 1100 euro borg die ze van mn rekening haalden...
Sterke punten
geen
Zwakke punten
kwaadmoedig een fout creeren bij het ingeven van de code om 2 maal het bedrag te kunnen innen, en zeer lang wachten om 1100 EUR borg terug te geven (nog steeds aan het wachten).
oplichters.
Review over Record Go Rent a CarKwamen te vroeg aan bij de balie in Alicante, auto was zogenaamd niet klaar. Konden wel een andere auto meekrijgen tegen 150 euro meerkosten. Half uur later opnieuw bij de balie nu was de auto er wel(gewoon een smoes om je tegen meerkosten een andere auto aan te smeren).
Oeverloos gezeur over het afsluiten van een verzekering.Hebben die niet genomen omdat die al was afgesloten bij reservering.
Bij inleveren van auto liep medewerker om de auto heen, ging direkt onder de voorbumper kijken en zag daar een kras. Deze is beslist niet door ons veroorzaakt en bij ophalen ook niet gezien (wie gaat er onder de auto kijken?) Veel geschreeuw, dreigementen en intimidatie door Record go medewerkers.
Schade was 149 euro. Precies het bedrag dat wij voor het afsluiten van een verzekering hadden moeten betalen.
Totaal onbetrouwbaar, onbeschoft. NOOIT HUREN BIJ dit Bedrijf
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Oplichters, onbetrouwbaar, onbeschoft
Afzetterij met verzekering
Review over Firefly Car RentalIk huurde bij FireFly een auto voor enkele dagen via VIPcars. Bij de ophaling in de luchthaven van Malaga werd mij een extra autoverzekering aangerekend, zonder dat ik hierom gevraagd had. Men liet doorschijnen dat dit verplicht was en je moest een document ondertekenen. Klachten hierover worden niet aanvaard. Men verschuilt zich achter het document dat je getekend hebt. Het is een echte afzetterij. Pas achteraf las ik de reviews van personen die net hetzelfde meegemaakt hebben. Laat je niet vangen en kies een ander verhuurbedrijf
Sterke punten
Goed in oplichten
Zwakke punten
Geen rekening houden met klantenklachten.
Slechte customerservice
Review over HertzWij kregen op Malaga airport een ongevraagde upgrade waarvoor we achteraf flink moesten betalen. Een klacht ingediend bij Hertz en het hele verhaal zo ongeveer 13 keer gemaild. Het enige wat er komt is steeds dezelfde standaardmail. Ik heb niet het idee dat er iemand het verhaal leest. Iemand spreken is al helemaal onmogelijk. Van een gerenommeerd bedrijf als Hertz zou je toch iets anders verwachten.
Scam artists!!!
Review over GoldcarThey will charge you afterwards with bogues claims about supposed damages!
Onterechte incassos
Review over MyWheelsZeer slechte klantenservice. Alleen standaard antwoorden en geen hulp. Verder moet je betalen omdat je een vieze auto niet schoon inlevert. Belachelijk
Sterke punten
Begon met een uitstekende idee van autodelen
Zwakke punten
Door het groeien grootheidswaanzin gekregen blijkbaar.
Auto onveilig gekregen.
Review over CentauroNa aankomst in Lissabon had ik met een leuke auto gehuurd, iets wat ik misschien zelf wilde gaan kopen. de auto reed heerlijk en hadden we geen problemen mee tot het begon te regenen. De ruitenwissers haalde het water niet van de voorruit af, waardoor ik overdag in en in de avond moeilijk tot niks kon zien.
de auto heeft na een paar dagen een storing gekregen. Ik heb toen 3 x gebeld maar er werd niet opgenomen. Ik heb een voicemail achtergelaten met de vraag of ze me terug konden bellen wat niet is gebeurd. 3 dagen later besluit ik nogmaals te bellen en hebben ze me een nieuwe auto gegeven waarvan de banden geen profiel meer hadden. oftewel!! ik voel me nog onveiliger dan dat ik eerst deed!!!
ik heb toen gesproken met Melanie die geen hulp wou geven en me mij we woord niet liet doen, ze bleef door me heen praten waardoor ik mijn reden van boosheid en ontevredenheid niet kon doen. Ik snap dat het af en toe moeilijk is maar ik ben zeker niet de moeilijkste, waardoor ik niet begrijp waarom er geen oplossing werd gegeven over het probleem wat ik nu weer heb met de auto. EEN ONVEILIG GEVOEL TIJDENS HET RIJDEN!!!!
tevens is de auto in een hele andere categorie dan wat ik besteld had waardoor ik nog bozer werd. na het afleggen van 650 heb ik een auto gekregen die dat niet waard is. Ze hebben me letterlijk bestolen.
Hier geen Auto huren tenzij je een einde wilt maken aan het leven.
Sterke punten
hebben ze niet!!
Zwakke punten
alle punten binnen het bedrijf op communicatie en service is waardeloos!!
Slechte ervaring
Review over GoldcarOp de airport van madeira een auto gehuurd. We moeten ongeveer 80 euro meer betalen dan zoals in de booking van rental cars is omgeschreven. Als je er na vraagt, lullen ze er wat in om. Dat dit extra kosten van hun kantoor zijn. Op het moment dat ik in de rij stond bij de balie, waren er nog 2 ontevreden stellen. Een van hen moest 300 tot 400 euro meer betalen omdat ze geen verzekering hadden afgesloten.
Nooit weer hij goldcar
Sterke punten
Zie bovenstaand
Zwakke punten
Zie bovenstaand
Een droevige ervaring
Review over RentalCarsAlhoewel ik bij het boeken alle mogelijke extra's mbt verzekeringen had gekocht en betaald, kreeg ik bij het ophalen van de auto bij OK Mobility te horen dat ik een extra bedrag van � 315,00 moest betalen omdat ik de credit card van mijn vrouw gebruikte. Die er gewoon bij stond en akkoord ging dat haar credit card gebruikte. Dat wij 50 jaar getrouwd zijn en mijn vrouw schriftelijk wilde verklaren dat het gebruik van haar credit card akkoord was, gingen ze daar toch niet mee akkoord. Het aanpassen van het contract zodat het op haar naam zou staan, was niet mogelijk. Alle kantoormedewerkers waren al naar huis!\\r\\nMet die � 315,00 kon ik nog een extra verzekering afsluiten zodat een borg zogenaamd niet meer noodzakelijk zou zijn. En zonder ie � 315,00 kregen we de auto dus gewoon niet mee. En daar sta je dan 's avonds laat. De employee van OK was ook gewoon onbeschoft. Dus nooit meer rentalcars en nooit meer OK. TV programma's zoals Radar en Kassa waarschuwen al tijden voor mafia praktijken van autoverhuurbedrijven in Spanje. Dit is weer een schrijnend voorbeeld!
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
Zie mijn review
BORG TERUG?
Review over Buster RentATTENTIE MENSEN DIE BORG TERUG WILLEN
Hi ik ben opzoek naar mensen die samen met mij naar een deurwaarder willen stappen om de borg gezamenlijk terug te eisen. We moeten snel zijn als we ze een bevel willen serveren voor ze achter een mogelijk faillissement gaan schuilen en samen staan we sterk! Stuur me een reactie, dan gaan we samen verder. :)