Op de website staat bij het goedkoopste tarief Crazy Smart vermeld dat dit incl. ongelimiteerde kilometers is. Prima, tot je de auto effectief boekt en een bevestingsmail krijgt waarin staat dat er opeens maar 120km inbegrepen zijn, en er na de verhuurperiode effectief een stevig bedrag van je credit kaart wordt gehaald voor de gereden km. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar en via e-mail wordt er heel de tijd naast de kwestie geantwoord. Dit is misleidende reclame en pure oplichterij.
Bij Thrifty Insbruck bijzonder slecht behandeld. Bij inleveren van de auto was er niets aan de hand. Achteraf is toch €80,-in rekening gebracht voor een kras op een wieldop. Nog geprobeerd te mailen maar Thrifty stelt "wel trained staff" te hebben die "very professional" werken. Die gasten spraken niet eens Engels. Zelfs foto's die we van de auto hadden deden hun niet anders beslissen. Doe jezelf een lol en huur daar NIET! Bijzonder klant onvriendelijk en erg goedkoop om je achteraf zo te naaien.
Sterke punten Thrifty is een goed voorbeeld van een erg slecht voorbeeld
Zwakke punten Staff spreekt geen Engels, de leiding beroept zich achteraf op schade en dan ben je dus al bij dat kantoor weg en thuis. Omdat je moet tekenen voor borg op je credit card wordt het daar snel vanaf gehaald.
Erg gemakkelijk om het zo te doen terwijl je dan zo goed als geen weerwoord meer kunt voeren.
Thrifty reageert arrogant op mails en je ontkomt er niet aan. Ik huur daar NOOIT meer
Stel een voor mij belangrijke vraag over de mail.zonder haast zoals aangegeven in hun procedure. Krijg terug dat ze de vraag alleen via de chat willen beantwoorden?????? Raar bedrijf
Extreem onvriendelijke ontvangst. Wat een verschrikkelijk welkom in Spanje. Wat een verschrikkelijke mensen achter de balie in Malaga. Dure verzekering is verplicht en kost meer dan de autohuur. Ze kijken je niet eens aan. Zo onrespectvol. Het interesseert ze niets. Na een paar weken schrijven ze plots ook nog schoonmaakkosten af. Nog nooit zulke boeven meegemaakt. Goldcar is a criminal organisation, 100%.
I got a broken electric car. It didn't charge. I only discovered it after several attempts to charge it on different charging stations. Then I spent 30 mins on the phone just waiting for any employee to pick up the call, then another 15 minutes in talks with them. It turned out that I had to bring the car to the original location (despite I didn't have time for it). At the same time they were not going to offer another car in place of the broken one (what a nice service isn't it?), they suggested it to be my problem. Then the guy on the phone told me that they would call me back from the office to discuss a possible discount for the next time. And you know what? Nobody called me back but instead I got an invoice for those 3.5 hours that I spent on fixing their broken car (just to remind you that 45 mins of them is talking to their support). Never again MyWheels! Never again! Terrible attitude to clients! Disgusting service!
Sterke punten Have electric cars
Zwakke punten 1. Attitude to clients is terrible
2. Charge you for broken cars
3. Long waiting on the phone to get to support service
4. If a car is broken no substitution is offered, no compensation to clients. If they have broken your day - your problem
5. Just disgusting service, you can't reach them on the phone, you have to email if you have any troubles with an ended trip.
6. No good communication between support employees and office
Ze kunnen echt niets.... reservering wordt na aan aantal dagen gecanceld, de Indiase klantenservice kan niets voor je betekenen.
Ik had een auto nodig voor een ritje van 40 minuten. Na 45 minuten "communiceren" met de callcenter medewerkster ben ik maar gestopt.
Wat een drama.
Sterke punten Eigenlijk niets, Zelfs de app werkt niet goed.
Na het lezen van alle negatieve revieuws was ik best bang problemen te krijgen, vooral toen ik een vergissing had gemaakt met m'n eindtijd. Maar alle lof, alles is keurig zonder problemen opgelost.
Na een bevestiging dat we n auto in Eindhoven konden oppikken op zaterdag 10 u hebben we het opgegeven tel nr gebeld van europcars ( die de auto zou leveren ). Iemand van customer service verzekeerde dat we zaterdag tot 16u konden komen voor de auto. Om 15.30 was er niemand. Het telefoonnummer was een antwoordapparaat, Waar we hoorden dat het kantoor in het weekend gesloten was. Rental cars had geen tel nr gegeven van hun eigen klantenservice.
Sixt heeft nog geholpen en een wagen verhuurd.
Maar rentalcars vind niet dat ze fout deden.
Wat als een vliegtuig vertraagd? Dan moet je op maandag komen en ondertussen je plan trekken? Mails worden nauwelijks beantwoord. Het telefoonnummer dat je krijgt in de mail met vraag te bellen is steevast een antwoord apparaat.
Als frequent traveller verliest booking.com en dus ook rentalcars een klant.
Want zulk een service is voor mij het einde
Mijn ervaring met rentalcars is beneden alle peil.
We zullen al onze contacten aanraden van niet met deze klantonvriendelijke firma te werken.
Sterke punten Veel beloven maar geen service
Zwakke punten Vooral geen service. Vooral niet meedenken met een klant.
Walgelijk slecht. Auto via Rentalcars geboekt bij Enterprise in Oman. Dat was al een drama op zich (Enterprise Oman). Ik had bij Rentalcars geboekt met ongelimiteerd aantal kilometers. Vervolgens wordt 200 euro in rekening gebracht voor extra kilometers. Een fout van Rentalcars. Maar die geven nooit meer thuis. Niet te bereiken, geen Nederlandse taal machtig, geen service en uiteindelijk met een vaag verhaal de klant de schuld geven. Nooit meer boeken bij deze prutsers.
Sterke punten geen
Zwakke punten Onbetrouwbaar, geen service, niet te bereiken.
Had an operator tell me I would get a refund, followed their advice, yet when I emailed them about the status of the refund afterwards, they then used some loophole to withdraw full responsibility and refused to pay me back...Instead of being able to support my very ill grandfather in the hospital, I was having to sent documents back and forth to no avail and then believe it or not, despite their dishonest and injust practices, they had the guts to wish me a 'good day' after saying they were gonna keep/steal my 91 euros.
slechtste klantenservice ooit. ben sinds november bezig met een issue. al 30+ emails verstuurd en ook meerder keren gebeld. Er komt nooit een reactie en via de telefoon gooien ze gewoon de hoorn erop. nu 3 maanden verder en nog steeds geen oplossing.
verschrikkelijk!
Via Tui een auto gehuurd en deze werd geleverd door Gobycars ( sunnycars Gran Canaria ).
Tijdens mijn verblijf een kras op de bumper gereden en toch in je achterhoofd hiermee bezig hoe deze te verhalen op mijn afgesloten verzekering.
Bij aankomst heb ik deze kras netjes vermeld en direct werd mij verteld dat dit geen probleem is.
Mijn afgesloten verzekering dekte dit en ik had nergens omkijken naar.
Makkelijk om een auto te huren, ook de verzekering erbij maar afgesloten. Veilig thuis online met creditcard. Dacht ik. Daar aangekomen werd er als voorwaarde geeist dat je volledige namen op je creditcard moesten staan. Een kutsmoes, want die staan er nooit volledig op. Bovendien had ik al akkoord en betalingsbewijs van de afgesloten verzekering. Aan de medewerkers laten zien. Het kon allemaal niet en het was een absolute voorwaarde. Pure chantage dus. Afknijpen van klanten. Ik ben 130 euro lichter voordat ik in die auto gestapt ben en bovendien dubbel verzekerd, maar het voelt als dubbel genaaid. Dus als iemand van Delpaso dit leest: ik wil graag een oplossing van jullie horen.
Wij hadden in Bremen een auto gehuurd bij Sixt. Je moet natuurlijk akkoord geven op de voorwaarden. De auto stond 10 minuten verderop. Er liep niemand met ons mee. De auto was nog geen 6 maanden oud, leek als nieuw. Toch zaten er al veel krassen en deuken op de auto, dat stond ook netjes op het formulier aangegeven. Na een week moesten wij de auto in de parkeergarage achterlaten en de sleutel in een kluis werpen. Er was geen medewerker aanwezig. Na een paar dagen kregen we het rapport, op 5 plekken zou er schade zijn. Dat was zeker niet het geval. Na het plaatsen van een slechte review werd ons verzocht om contact op te nemen met de klantenservice. Die heeft niet meer gereageerd! Kortom borg kwijt, een hoop extra kosten op schade die wij zeker niet hebben veroorzaak. Sixt krijgt van mij 0 sterren. Wij zullen nooit meer een auto huren bij Sixt. Wees gewaarschuwd.
Zwakke punten onbetrouwbaar - contact opnemen is niet mogelijk.
Erg teleurstellend auto gehuurd in Portugal voor dikke prijs gedwongen extra verzekering te nemen hierdoor erg duur
Ze bleven ontzettend vaag over m’n aanbetaling in Nederland zou teruggestort worden
Je raad t al niet dus nooit meer sixt
Afgelopen feestdagen bij Goldcar Barcelona een auto gehuurd. De auto zat vol extra krasjes dan aangetekend op de formulieren. Volgens de medewerker bekend en geen enkel probleem. Toch van alles een foto gemaakt als bewijs. Bij het terugbrengen van de auto ontvangen door een zeer onvriendelijke dame. Het was donker en regenachting. Ze keek op haar iPad, liep direct naar een kleine schade boven het voorwiel. Die je in het donker niet eens kan zien. Ze waren dus vooraf al op de hoogte. En ondanks dat ik kon aantonen via de foto dat de schade er bij het ophalen van de auto al zat, werd ik schuldig bevonden voor de schade. Goldcar geeft aan dat foto's geen bewijs zijn. Omdat ik niet voor de schade wilde tekenen, werd ik zeer onbeschoft behandeld en hebben ze alsnog meerdere bedragen van mijn creditcard afgeschreven. Goldcar reageert niet op mailtjes en klachten.
Oplichters zijn het. Boek daar geen auto.
Nog nooit zo’n arrogante onvriendelijke en agressieve ontvangst en behandeling meegemaakt. De autoverhuurder verscheen na het boeken van vlucht bij Transavia dus dacht dat t wel oké was. Niet dus. Heel onvriendelijke en agressieve ontvangst en verkoopmethode voor verzekeringen en allerlei zogenaamde afkoopregelingen voor schade etc. Bangmakerij. Niets van dat alles gedaan. En dan wordt je nog onvriendelijker behandelt. Ga er niet heen!
Ook ik heb zeer slechte ervaringen met Adrem Utrecht. Ze adverteren en profileren zichzelf als de goedkoopste, maar er is een zeer onduidelijke prijsstelling. Het is overigens bij wet niet toegestaan om een consument een prijs exclusief BTW te melden, ook niet als je erbij zet dat de prijs exclusief BTW is. Dit is alleen helemaal onderaan hun website terug te vinden, zeer onduidelijk. Daar begint de klantmisleiding al. Iedereen klaagt over onduidelijkheid, maar zelf vinden ze dat ze het heel goed doen. Wie heeft er dan gelijk? Dat is minachting van de klant en een totaal gebrek aan zelfreflectie van Adrem. Ze zijn dus bij lange na niet de goedkoopste als je de eindafrekening krijgt, waarschijnlijk zijn ze zelfs een van de duurdere verhuurbedrijven. Ze houden ook nog eens een groot deel van de borg in. Dit is kennelijk hun verdienmodel. De bus zat namelijk voor verhuur al onder de krassen en deuken. Waarschuwingslampjes die branden waarvan wordt beweerd dat het geen kwaad kan. En de volgende dag beweren ze dat er een kras bij is gekomen waar ze de borg voor gaan inhouden. Dit klopte absoluut niet! Pas na deze zeer slechte ervaring met ze, zag ik dat ze vrijwel alleen maar slechte reviews krijgen. Had ik deze maar eerst gelezen. Bij navraag bij vrienden en bekenden hoorde ik dat ik ook wel een beetje dom was om bij Adrem te huren. Ze dachten dat het in Utrecht algemeen bekend was dat het een bedrijf is met een zeer foute reputatie. In de algemene voorwaarden staat dat een negatieve review zoals deze consequenties heeft (artikel 16). Lachwekkend natuurlijk dat ze denken dat de vrijheid van meningsuiting geen stand zou houden in een rechtszaak. Voor mij nooit en te nimmer meer Adrem!
Twee keer een auto gehuurd bij MyWheel. Tot mijn grote verbazing kreeg ik na de tweede keer een parkeerboete in mijn maag gesplitst die gedaan is vijf (!) dagen nadat ik de auto had gebruikt. Plus administratiekosten! Je moet echt oppassen, want als er iets buiten jouw schuld met de auto gebeurd, brengen ze dat gewoon bij jou in rekening. En kennelijk hebben ze zo weinig klanten dat zo'n auto rustigs vijf dagen op een verkeerde plek kan staan en ben je nog steeds verantwoordelijk.
Daarnaast zijn ze vrijwel onmogelijk te bereiken. De telefonisch weet en kan niet niets, niemand belt terug, en ze sturen alleen maar automatische reply's op mails die je stuurt.
Kortom: MyWheels is een stelletje boeven bij elkaar. Ik heb spijt als haren op mijn hoofd dat ik ooit een auto bij hun heb gehuurd.
Ik heb 2 maanden geleden een auto gereserveerd en 790,- vooraf overgeboekt. Nu was het zo dat op die locatie helemaal geen auto's beschikbaar waren terwijl dat wel op de site was aangegeven en ze mijn reservering dus hebben geannuleerd.
We zijn nu 2 maanden verder en ik zit nog steeds te wachten op mij geld. Op mij emails word niet meer gereageerd en ik voel mij gewoon bestolen.
Zwakke punten Jaaa wat moet ik zeggen. Ik ben woedend
Voor onze vakantie auto gehuurd bij Alamo, bij het ophalen van de auto in Sao Paulo bleek de ophaal locatie al maanden niet meer actief. Doordat het zaterdag was konden we pas op maandag de auto ergens anders ophalen. Met de kanttekening dat het niet duidelijk was of ze überhaupt een auto zouden hebben voor ons. Echt perfect, uiteraard hadden wij een planning en al accomondatie geboekt voor onze trip. Uiteindelijk besloten/genoodzaakt onze trip met bussen etc. te doen. We hebben een compensatie ontvangen en zijn netjes geholpen door Alamo, al was dit absoluut niet toereikend. Voor de gelede ongemak, verloren tijd en invloed dat het had op onze trip. Was echt kloten.
Sterke punten Bereikbaar
Zwakke punten Geen oplossing hebben en niet in staat om voldoende te kunnen compenseren.
Jarenlang regelmatig auto's gehuurd bij Centauro (Portugal), echter wat ze ons nu geflikt hebben gaat er bij mij niet in. Vergeet om te beginnen te reageren op "Klantenservice via de volgende link "http //bit ly/W2Case_en", met een beetje geluk krijg je een standaard copy/paste antwoord van iemand (mens/robot) die niet de moeite doet om je vraag te lezen en te begrijpen.
Ik heb een bon gebruikt voor de vervaldatum ervan (22/11) om een reservering in Porto te maken van 4 tot 11 februari 2023. Nu moet ik deze reservering annuleren en het geld 420 euro is uit mijn zak verdampt in de zak van Centauro.
Trouwens, ik ontving de coupon 6 MAANDEN na de annulering (geannuleerd op 25/05/2020 en coupon ontvangen op 23/11/2020), tussen publiciteit/spam in waar hij verloren ging en ik niet de mogelijkheid had om hem terug te laten betalen.
Het was een moeilijke tijd voor iedereen, maar proberen het op deze manier te herstellen (... stelen) ... alsjeblieft.
Vorig jaar probeerde ik vorig jaar de coupon te gebruiken voor een huur in Italië, maar ook dit werkte niet. Het is toch hetzelfde bedrijf?
P.S. op hun site een mooie greep uit 5-sterren Google-reviews.... probeer eens een Google review te schrijven of te zoeken over Centauro...
Klant onvriendelijk..
Geven bussen mee die in slechte conditie zijn kwa hygiëne..
Geven geen volgetanke bussen mee terwijl ze dat achteraf wel leuk factureren..
1x en NOOIT meer bij dit bedrijf!
Sterke punten Geld trekken uit klanten.. oplichting
Belachelijk bedrijf! Bah bah. Ten eerste zijn ze niet echt klant vriendelijk. We komen daar aan en hebben 20min gewacht tot dat er iemand kwam. Toen we onze bus instapten zaten de koffievlekken nog op de stoelen en een nootje en kruimels.. nu heb ik een zware allergie voor noten! Moest mn vriend eerst de stoel schoonmaken. Vervolgens krijgen we achteraf een rekening om de tank af te betalen, terwijl wij GEEN volle tank hebben meegekregen.. daar hebben wij bewijs van! Na 3 kwartier aan de telefoon kwamen ze er ook achter dat ze "perongeluk" de factuur verdubbeld hadden.. ja ja.. proberen meer geld te trekken uit klanten. Huur hier geen bus of auto!! Er zijn er genoeg in Zevenbergen en omgeving waar ze WEL klantvriendelijk zijn en WEL schone bussen meegeven en WEL een volle tank meegeven. Oplichterij die oscar zevenbergen!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Klachten van klanten niet willen aanhoren en er niets mee doen.
Misleidende reclame
Review over GoldcarOp de website staat bij het goedkoopste tarief Crazy Smart vermeld dat dit incl. ongelimiteerde kilometers is. Prima, tot je de auto effectief boekt en een bevestingsmail krijgt waarin staat dat er opeens maar 120km inbegrepen zijn, en er na de verhuurperiode effectief een stevig bedrag van je credit kaart wordt gehaald voor de gereden km. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar en via e-mail wordt er heel de tijd naast de kwestie geantwoord. Dit is misleidende reclame en pure oplichterij.
Bijzonder slecht behandeld
Review over ThriftyBij Thrifty Insbruck bijzonder slecht behandeld. Bij inleveren van de auto was er niets aan de hand. Achteraf is toch €80,-in rekening gebracht voor een kras op een wieldop. Nog geprobeerd te mailen maar Thrifty stelt "wel trained staff" te hebben die "very professional" werken. Die gasten spraken niet eens Engels. Zelfs foto's die we van de auto hadden deden hun niet anders beslissen. Doe jezelf een lol en huur daar NIET! Bijzonder klant onvriendelijk en erg goedkoop om je achteraf zo te naaien.
Sterke punten
Thrifty is een goed voorbeeld van een erg slecht voorbeeld
Zwakke punten
Staff spreekt geen Engels, de leiding beroept zich achteraf op schade en dan ben je dus al bij dat kantoor weg en thuis. Omdat je moet tekenen voor borg op je credit card wordt het daar snel vanaf gehaald.
Erg gemakkelijk om het zo te doen terwijl je dan zo goed als geen weerwoord meer kunt voeren.
Thrifty reageert arrogant op mails en je ontkomt er niet aan. Ik huur daar NOOIT meer
klantenservice????..
Review over HertzStel een voor mij belangrijke vraag over de mail.zonder haast zoals aangegeven in hun procedure. Krijg terug dat ze de vraag alleen via de chat willen beantwoorden?????? Raar bedrijf
Sterke punten
Makkelijk bespreken via de site
Zwakke punten
Geen aftersale
Criminelen!
Review over GoldcarExtreem onvriendelijke ontvangst. Wat een verschrikkelijk welkom in Spanje. Wat een verschrikkelijke mensen achter de balie in Malaga. Dure verzekering is verplicht en kost meer dan de autohuur. Ze kijken je niet eens aan. Zo onrespectvol. Het interesseert ze niets. Na een paar weken schrijven ze plots ook nog schoonmaakkosten af. Nog nooit zulke boeven meegemaakt. Goldcar is a criminal organisation, 100%.
Sterke punten
None!
You pay for a broken car
Review over MyWheelsI got a broken electric car. It didn't charge. I only discovered it after several attempts to charge it on different charging stations. Then I spent 30 mins on the phone just waiting for any employee to pick up the call, then another 15 minutes in talks with them. It turned out that I had to bring the car to the original location (despite I didn't have time for it). At the same time they were not going to offer another car in place of the broken one (what a nice service isn't it?), they suggested it to be my problem. Then the guy on the phone told me that they would call me back from the office to discuss a possible discount for the next time. And you know what? Nobody called me back but instead I got an invoice for those 3.5 hours that I spent on fixing their broken car (just to remind you that 45 mins of them is talking to their support). Never again MyWheels! Never again! Terrible attitude to clients! Disgusting service!
Sterke punten
Have electric cars
Zwakke punten
1. Attitude to clients is terrible
2. Charge you for broken cars
3. Long waiting on the phone to get to support service
4. If a car is broken no substitution is offered, no compensation to clients. If they have broken your day - your problem
5. Just disgusting service, you can't reach them on the phone, you have to email if you have any troubles with an ended trip.
6. No good communication between support employees and office
Onvoorstelbaar slecht
Review over RentalCarsZe kunnen echt niets.... reservering wordt na aan aantal dagen gecanceld, de Indiase klantenservice kan niets voor je betekenen.
Ik had een auto nodig voor een ritje van 40 minuten. Na 45 minuten "communiceren" met de callcenter medewerkster ben ik maar gestopt.
Wat een drama.
Sterke punten
Eigenlijk niets, Zelfs de app werkt niet goed.
Zwakke punten
Die moet ik nog eervaren
Goede service.
Review over Firefly Car RentalNa het lezen van alle negatieve revieuws was ik best bang problemen te krijgen, vooral toen ik een vergissing had gemaakt met m'n eindtijd. Maar alle lof, alles is keurig zonder problemen opgelost.
Sterke punten
Prima betaalbare autoverhuurder.
Rentalcars=klantonvriendelijk
Review over RentalCarsNa een bevestiging dat we n auto in Eindhoven konden oppikken op zaterdag 10 u hebben we het opgegeven tel nr gebeld van europcars ( die de auto zou leveren ). Iemand van customer service verzekeerde dat we zaterdag tot 16u konden komen voor de auto. Om 15.30 was er niemand. Het telefoonnummer was een antwoordapparaat, Waar we hoorden dat het kantoor in het weekend gesloten was. Rental cars had geen tel nr gegeven van hun eigen klantenservice.
Sixt heeft nog geholpen en een wagen verhuurd.
Maar rentalcars vind niet dat ze fout deden.
Wat als een vliegtuig vertraagd? Dan moet je op maandag komen en ondertussen je plan trekken? Mails worden nauwelijks beantwoord. Het telefoonnummer dat je krijgt in de mail met vraag te bellen is steevast een antwoord apparaat.
Als frequent traveller verliest booking.com en dus ook rentalcars een klant.
Want zulk een service is voor mij het einde
Mijn ervaring met rentalcars is beneden alle peil.
We zullen al onze contacten aanraden van niet met deze klantonvriendelijke firma te werken.
Sterke punten
Veel beloven maar geen service
Zwakke punten
Vooral geen service. Vooral niet meedenken met een klant.
Nooit meer bij Rentalcars
Review over RentalCarsWalgelijk slecht. Auto via Rentalcars geboekt bij Enterprise in Oman. Dat was al een drama op zich (Enterprise Oman). Ik had bij Rentalcars geboekt met ongelimiteerd aantal kilometers. Vervolgens wordt 200 euro in rekening gebracht voor extra kilometers. Een fout van Rentalcars. Maar die geven nooit meer thuis. Niet te bereiken, geen Nederlandse taal machtig, geen service en uiteindelijk met een vaag verhaal de klant de schuld geven. Nooit meer boeken bij deze prutsers.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar, geen service, niet te bereiken.
Dishonest company
Review over RentalCarsHad an operator tell me I would get a refund, followed their advice, yet when I emailed them about the status of the refund afterwards, they then used some loophole to withdraw full responsibility and refused to pay me back...Instead of being able to support my very ill grandfather in the hospital, I was having to sent documents back and forth to no avail and then believe it or not, despite their dishonest and injust practices, they had the guts to wish me a 'good day' after saying they were gonna keep/steal my 91 euros.
slechtste klantenservice ooit
Review over RentalCarsslechtste klantenservice ooit. ben sinds november bezig met een issue. al 30+ emails verstuurd en ook meerder keren gebeld. Er komt nooit een reactie en via de telefoon gooien ze gewoon de hoorn erop. nu 3 maanden verder en nog steeds geen oplossing.
verschrikkelijk!
Sterke punten
goedkoop
Zwakke punten
klantenservice
Oplichters
Review over SixtAls je de auto op komt halen, mooie verhalen van service tanken wij de auto af. Is niet duurder.
Eindstand laten ze je anderhalve tank afrekenen voor 183 km.
Als je dan hierop een mail stuurt, hoor je niets meer!!
HUUR HIER NIET! OPLICHTERS!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Liegen en bedriegen
Mijn Sunnycar ervaring
Review over SunnyCarsVia Tui een auto gehuurd en deze werd geleverd door Gobycars ( sunnycars Gran Canaria ).
Tijdens mijn verblijf een kras op de bumper gereden en toch in je achterhoofd hiermee bezig hoe deze te verhalen op mijn afgesloten verzekering.
Bij aankomst heb ik deze kras netjes vermeld en direct werd mij verteld dat dit geen probleem is.
Mijn afgesloten verzekering dekte dit en ik had nergens omkijken naar.
Sterke punten
Vertrouwen
Dubbel verzekerd/genaaid
Review over Delpaso Car HireMakkelijk om een auto te huren, ook de verzekering erbij maar afgesloten. Veilig thuis online met creditcard. Dacht ik. Daar aangekomen werd er als voorwaarde geeist dat je volledige namen op je creditcard moesten staan. Een kutsmoes, want die staan er nooit volledig op. Bovendien had ik al akkoord en betalingsbewijs van de afgesloten verzekering. Aan de medewerkers laten zien. Het kon allemaal niet en het was een absolute voorwaarde. Pure chantage dus. Afknijpen van klanten. Ik ben 130 euro lichter voordat ik in die auto gestapt ben en bovendien dubbel verzekerd, maar het voelt als dubbel genaaid. Dus als iemand van Delpaso dit leest: ik wil graag een oplossing van jullie horen.
Sterke punten
Makkelijke online auto te boeken
Zwakke punten
Chantage
Sixt zeer onbetrouwbaar
Review over SixtWij hadden in Bremen een auto gehuurd bij Sixt. Je moet natuurlijk akkoord geven op de voorwaarden. De auto stond 10 minuten verderop. Er liep niemand met ons mee. De auto was nog geen 6 maanden oud, leek als nieuw. Toch zaten er al veel krassen en deuken op de auto, dat stond ook netjes op het formulier aangegeven. Na een week moesten wij de auto in de parkeergarage achterlaten en de sleutel in een kluis werpen. Er was geen medewerker aanwezig. Na een paar dagen kregen we het rapport, op 5 plekken zou er schade zijn. Dat was zeker niet het geval. Na het plaatsen van een slechte review werd ons verzocht om contact op te nemen met de klantenservice. Die heeft niet meer gereageerd! Kortom borg kwijt, een hoop extra kosten op schade die wij zeker niet hebben veroorzaak. Sixt krijgt van mij 0 sterren. Wij zullen nooit meer een auto huren bij Sixt. Wees gewaarschuwd.
Zwakke punten
onbetrouwbaar - contact opnemen is niet mogelijk.
Teleurstellend
Review over SixtErg teleurstellend auto gehuurd in Portugal voor dikke prijs gedwongen extra verzekering te nemen hierdoor erg duur
Ze bleven ontzettend vaag over m’n aanbetaling in Nederland zou teruggestort worden
Je raad t al niet dus nooit meer sixt
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Te duur
Oplichters.
Review over GoldcarAfgelopen feestdagen bij Goldcar Barcelona een auto gehuurd. De auto zat vol extra krasjes dan aangetekend op de formulieren. Volgens de medewerker bekend en geen enkel probleem. Toch van alles een foto gemaakt als bewijs. Bij het terugbrengen van de auto ontvangen door een zeer onvriendelijke dame. Het was donker en regenachting. Ze keek op haar iPad, liep direct naar een kleine schade boven het voorwiel. Die je in het donker niet eens kan zien. Ze waren dus vooraf al op de hoogte. En ondanks dat ik kon aantonen via de foto dat de schade er bij het ophalen van de auto al zat, werd ik schuldig bevonden voor de schade. Goldcar geeft aan dat foto's geen bewijs zijn. Omdat ik niet voor de schade wilde tekenen, werd ik zeer onbeschoft behandeld en hebben ze alsnog meerdere bedragen van mijn creditcard afgeschreven. Goldcar reageert niet op mailtjes en klachten.
Oplichters zijn het. Boek daar geen auto.
Sterke punten
Getrainde oplichters
Zwakke punten
Geen contact mogelijk
Arrogant en agressief
Review over DrivaliaNog nooit zo’n arrogante onvriendelijke en agressieve ontvangst en behandeling meegemaakt. De autoverhuurder verscheen na het boeken van vlucht bij Transavia dus dacht dat t wel oké was. Niet dus. Heel onvriendelijke en agressieve ontvangst en verkoopmethode voor verzekeringen en allerlei zogenaamde afkoopregelingen voor schade etc. Bangmakerij. Niets van dat alles gedaan. En dan wordt je nog onvriendelijker behandelt. Ga er niet heen!
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Agressieve verkoop
Zeer slecht
Review over Adrem autoverhuurOok ik heb zeer slechte ervaringen met Adrem Utrecht. Ze adverteren en profileren zichzelf als de goedkoopste, maar er is een zeer onduidelijke prijsstelling. Het is overigens bij wet niet toegestaan om een consument een prijs exclusief BTW te melden, ook niet als je erbij zet dat de prijs exclusief BTW is. Dit is alleen helemaal onderaan hun website terug te vinden, zeer onduidelijk. Daar begint de klantmisleiding al. Iedereen klaagt over onduidelijkheid, maar zelf vinden ze dat ze het heel goed doen. Wie heeft er dan gelijk? Dat is minachting van de klant en een totaal gebrek aan zelfreflectie van Adrem. Ze zijn dus bij lange na niet de goedkoopste als je de eindafrekening krijgt, waarschijnlijk zijn ze zelfs een van de duurdere verhuurbedrijven. Ze houden ook nog eens een groot deel van de borg in. Dit is kennelijk hun verdienmodel. De bus zat namelijk voor verhuur al onder de krassen en deuken. Waarschuwingslampjes die branden waarvan wordt beweerd dat het geen kwaad kan. En de volgende dag beweren ze dat er een kras bij is gekomen waar ze de borg voor gaan inhouden. Dit klopte absoluut niet! Pas na deze zeer slechte ervaring met ze, zag ik dat ze vrijwel alleen maar slechte reviews krijgen. Had ik deze maar eerst gelezen. Bij navraag bij vrienden en bekenden hoorde ik dat ik ook wel een beetje dom was om bij Adrem te huren. Ze dachten dat het in Utrecht algemeen bekend was dat het een bedrijf is met een zeer foute reputatie. In de algemene voorwaarden staat dat een negatieve review zoals deze consequenties heeft (artikel 16). Lachwekkend natuurlijk dat ze denken dat de vrijheid van meningsuiting geen stand zou houden in een rechtszaak. Voor mij nooit en te nimmer meer Adrem!
Boeven! Nooit mee in zee gaan!
Review over MyWheelsTwee keer een auto gehuurd bij MyWheel. Tot mijn grote verbazing kreeg ik na de tweede keer een parkeerboete in mijn maag gesplitst die gedaan is vijf (!) dagen nadat ik de auto had gebruikt. Plus administratiekosten! Je moet echt oppassen, want als er iets buiten jouw schuld met de auto gebeurd, brengen ze dat gewoon bij jou in rekening. En kennelijk hebben ze zo weinig klanten dat zo'n auto rustigs vijf dagen op een verkeerde plek kan staan en ben je nog steeds verantwoordelijk.
Daarnaast zijn ze vrijwel onmogelijk te bereiken. De telefonisch weet en kan niet niets, niemand belt terug, en ze sturen alleen maar automatische reply's op mails die je stuurt.
Kortom: MyWheels is een stelletje boeven bij elkaar. Ik heb spijt als haren op mijn hoofd dat ik ooit een auto bij hun heb gehuurd.
Sterke punten
Helemaal niets
Zwakke punten
Stelletje boeven. Zie hierboven
Nooit je auto hier huren!!
Review over SixtIk heb 2 maanden geleden een auto gereserveerd en 790,- vooraf overgeboekt. Nu was het zo dat op die locatie helemaal geen auto's beschikbaar waren terwijl dat wel op de site was aangegeven en ze mijn reservering dus hebben geannuleerd.
We zijn nu 2 maanden verder en ik zit nog steeds te wachten op mij geld. Op mij emails word niet meer gereageerd en ik voel mij gewoon bestolen.
Zwakke punten
Jaaa wat moet ik zeggen. Ik ben woedend
Geen Alamo voor ons
Review over AlamoVoor onze vakantie auto gehuurd bij Alamo, bij het ophalen van de auto in Sao Paulo bleek de ophaal locatie al maanden niet meer actief. Doordat het zaterdag was konden we pas op maandag de auto ergens anders ophalen. Met de kanttekening dat het niet duidelijk was of ze überhaupt een auto zouden hebben voor ons. Echt perfect, uiteraard hadden wij een planning en al accomondatie geboekt voor onze trip. Uiteindelijk besloten/genoodzaakt onze trip met bussen etc. te doen. We hebben een compensatie ontvangen en zijn netjes geholpen door Alamo, al was dit absoluut niet toereikend. Voor de gelede ongemak, verloren tijd en invloed dat het had op onze trip. Was echt kloten.
Sterke punten
Bereikbaar
Zwakke punten
Geen oplossing hebben en niet in staat om voldoende te kunnen compenseren.
Geld kwijt
Review over CentauroJarenlang regelmatig auto's gehuurd bij Centauro (Portugal), echter wat ze ons nu geflikt hebben gaat er bij mij niet in. Vergeet om te beginnen te reageren op "Klantenservice via de volgende link "http //bit ly/W2Case_en", met een beetje geluk krijg je een standaard copy/paste antwoord van iemand (mens/robot) die niet de moeite doet om je vraag te lezen en te begrijpen.
Ik heb een bon gebruikt voor de vervaldatum ervan (22/11) om een reservering in Porto te maken van 4 tot 11 februari 2023. Nu moet ik deze reservering annuleren en het geld 420 euro is uit mijn zak verdampt in de zak van Centauro.
Trouwens, ik ontving de coupon 6 MAANDEN na de annulering (geannuleerd op 25/05/2020 en coupon ontvangen op 23/11/2020), tussen publiciteit/spam in waar hij verloren ging en ik niet de mogelijkheid had om hem terug te laten betalen.
Het was een moeilijke tijd voor iedereen, maar proberen het op deze manier te herstellen (... stelen) ... alsjeblieft.
Vorig jaar probeerde ik vorig jaar de coupon te gebruiken voor een huur in Italië, maar ook dit werkte niet. Het is toch hetzelfde bedrijf?
P.S. op hun site een mooie greep uit 5-sterren Google-reviews.... probeer eens een Google review te schrijven of te zoeken over Centauro...
Sterke punten
Veel te duur tegenwoordig
Zwakke punten
klantenservice onbestaande
Slechte zaak..
Review over OscarKlant onvriendelijk..
Geven bussen mee die in slechte conditie zijn kwa hygiëne..
Geven geen volgetanke bussen mee terwijl ze dat achteraf wel leuk factureren..
1x en NOOIT meer bij dit bedrijf!
Sterke punten
Geld trekken uit klanten.. oplichting
Huur niet bij dit bedrijf!
Review over OscarBelachelijk bedrijf! Bah bah. Ten eerste zijn ze niet echt klant vriendelijk. We komen daar aan en hebben 20min gewacht tot dat er iemand kwam. Toen we onze bus instapten zaten de koffievlekken nog op de stoelen en een nootje en kruimels.. nu heb ik een zware allergie voor noten! Moest mn vriend eerst de stoel schoonmaken. Vervolgens krijgen we achteraf een rekening om de tank af te betalen, terwijl wij GEEN volle tank hebben meegekregen.. daar hebben wij bewijs van! Na 3 kwartier aan de telefoon kwamen ze er ook achter dat ze "perongeluk" de factuur verdubbeld hadden.. ja ja.. proberen meer geld te trekken uit klanten. Huur hier geen bus of auto!! Er zijn er genoeg in Zevenbergen en omgeving waar ze WEL klantvriendelijk zijn en WEL schone bussen meegeven en WEL een volle tank meegeven. Oplichterij die oscar zevenbergen!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Klachten van klanten niet willen aanhoren en er niets mee doen.