Nou heb op 2 juli een auto gereserveerd en heb op de app de navigatie aan gezet kwartiertje voor ik de auto terug zet ook op de app navigatie aangezet brengt ie mij terug op dezelfde plek volgende dag wordt ik gebeld door mywheels en krijg te horen dat de auto niet op de juiste plek staat terwijl ik op de app de navigatie heb gevolgd waar de auto terug moet krijg ik daar 200 euro boete voor vervolgens word ik gebeld op 3juli dat ik de auto van 9;00 tot 14:00 de auto heb gereserveerd terwijl ik op werk ben vervolgens krijg ik een mail op 5 juli dat ikde auto sleutel kwijt ben geraakt ik ben daar niet over gebeld hoe heb je dan de auto op 3 juli geopend en waarom ben ik daar niet gelijk over gebeld ik heb de sleutel netjes terug op z'n plek gezet maar krijg wel gelijk 500 euro boetedat ik moet betalen voor iets wat ik niet gedaan heb ze hebben de auto op mijn naam op 3 juli gereserveerd dat is iemand van mywheels ik probeer nu al meer dan een week iemand van de hoofdkantoor te spreken totdedag van vandaag niemand erover gesproken van het hoofdkantoor krijg alleen collega's van mywheels die elke keer zeggen we kunnen niks voor je beteken je moet email sturen wat ik nu al 4 keer heb gedaan en nog steeds geen gehoor ze hebben nu 700 euro van mij rekening genomen vandaag weer gebeld krijg ik te horen dat ik vandalisme heb gedaan mensen dit is een waarschuwing voor jullie allemaal wanneer je klaar met de auto ben even een filmpje maken dat je de sleutel terug op z'n plek zet want de medewerkers van mywheels kunnen Omaar in je account komen en reserveren maken wat nu bij mij is gebeurt
Sterke punten ?
Zwakke punten Jullie moeten geen oplichters in dienst nemen die een auto reserveren op andermans naam dit privacy schending
Een makkelijke site om te bestellen met een aantrekkelijke prijs. Uiteindelijk werd het toch een goedkoop is duurkoop verhaal. Bij het ophalen wordt er moeilijk gedaan over het feit dat je de verzekering via Rentalscar.com hebt lopen. Oftewel je moet een behoorlijke borg betalen, in ons geval 1.100 euro. Omdat onze terugvlucht een andere tijd had gekregen wilde ik de auto een paar uur later in leveren. Dat zat in de periode van 48 uur voor ophalen van de auto, dan kun je geen wijzigingen meer doorvoeren. Ook al wil je meer geld uitgeven. Omdat je niemand kan bellen wordt het nog lastiger. Uiteindelijk de huurauto, met 15 scahde gevallen vooraf aangemerkt, meegenomen. Gedurende de huurperiode oeverloos gemaild met Rentalcars.com en het verhuurbedrijf. Iedereen wijst naar elkaar maar nergens komt de oplossing vandaan. Uiteindelijke de auto een paar uur te laat ingevelerd waardoor er nog een rekening kwam van 125 euro. Eens maar nooit meer!!
Laaielichters die slechts geïnteresseerd zijn in het binnenharken van centen. Bij aankomst was onze huurauto er niet, omdat we meer dan zes uur vertraging hadden. Volledige betaling was maanden daarvoor al gedaan. Pas na hernieuwde betaling (uiteraard tegen een veel hoger tarief) kregen we een auto mee. Telefonisch contact gezocht, dat bleek lastig. Uiteindelijk iemand gesproken, maar geld terugstorten of een klacht indienen kon niet op deze wijze, dat moest via de site. Uiteindelijk via de site een waardeloze reactie gekregen. Geld terugstorten zit er niet in, zoek het maar uit en klop aan bij de luchtvaartmaatschappij was de reactie. Daarna is het stil gebleven. Waardeloos bedrijf, zijn gewoon dieven.
Sterke punten Ze lijken goedkoop, maar veel verborgen kosten.
Zwakke punten Ze noemen zichzelf klantvriendelijk, maar dat is een lachertje. Het zijn oplichters.
Malaga Mei 2023. Sluit me volledig aan bij hetgeen al gerieved is over FireFly. Exact dezelfde ervaring gehad. Lijkt goedkoop maar ze halen nadien nog ca. 2,5 x het huurbedrag van je creditCard. Zou verzekering zijn terwijl die inclusief was, extra brandstof terwijl de wagen was afgetankt en nog wat onduidelijke extra kosten. GA NIET IN ZEE MET DEZE OPLICHTERS !!!
Na wijzigen en direct nieuwe boeking zou de eerste betaling terugbetaald worden binnen 7 werkdagen.
Je moet alleen na die 7 dagen wel achter je geldsanering.
Sterke punten Sterke punten lijken sterk maar zijn t niet!
Zwakke punten Slechte toegang tot connectie en service.
Ook in ben erin getrapt... Had ik de reviews hier voor die tijd maar gelezen voor ik in zee ging met OK Mobility, dan had ik het NOOIT gedaan.
Mijn verhaal is hetzelfde verhaal als die van zoveel andere opgelichten hier: een verzekering die ze je aan proberen te smeren; en als je deze niet neemt dat je een andere auto dan die je hebt geboekt meekrijgt die reeds beschadigd is; Het schadeformulier dat je pas per email te zien krijgt NADAT je de auto hebt opgehaald; Het ophalen van de auto in een donkere garage, terwijl er geen medewerkers beschikbaar zijn; En dan bij het terugbrengen 'schade' in rekening brengen die nauwelijks te zien is en op de velgen die er al zat. En dan ook nog erg onvriendelijke medewerkers die je lang laten wachten als je terugbrengt op het aangegeven tijdstip, en bij het uiteindelijke inleveren van de auto tegen je snauwen. En dus keihard tegen je staan te liegen over reeds bestaande schade.
Wat een bende oplichters! NOOIT MEER EN AAN ANDEREN ADVISEER IK NOOIT AKEN TE DOEN MET DIT BEDRIJF !!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Teveel om op te noemen, maar de belangrijkste is de toerekening aan jou van reeds bestaande schade.
Geboekt via Rynair, ik dacht makkelijk. Ik kreeg een mail op mijn boeking te beheren, die link deed het niet, na lang moeite doen en met de juiste partij in contact te komen, bleek in RentalCars te moeten zijn. Ik moest een creditcard op eigen naam hebben anders kreeg ik de auto niet mee. Aangezien ik met mijn zoon van 16 ging reizen en mijn man niet mee ging (zijn naam staat op de creditcard) heb ik dagen mailverkeer gehad, speciaal een Wise card aangeschaft, meerdere keren via mail gevraagd of dat wel goed was. Krijg ik een dag van te voren te horen dat ze deze mobiele versie niet accepteren, dat ik nu te laat ben met annuleren en gewoon het hele bedrag moet betalen. Dus wel betalen geen auto meekrijgen. Verschrikkelijk bedrijf als je zo met je klanten om gaat, ik zou nooit meer via Rynair boeken en zeker niet meer via Rentalcars en Goldcar....er zitten veel te veel schijven tussen, dit werkt niet!!!
Ik heb een bus gehuurd bij de bo-rent rotterdam matlingeweg 15, maar doe dat nooit meer! Er wordt een schade in je schoenen geschoven die je niet hebt gereden! Aan de schade zelf is te zien dat het een oude schade is en de plek bewijst dat ik hem niet gereden kan hebben, maar toch willen ze de schade op mij verhalen. 2 dagen na het inleveren van de bus sturen zij een mailtje met daarin de vraag of ik even 1331 euro wil betalen, maar er is geen officiële factuur o.i.d. te bekennen. Als je bo-rent vervolgens opbelt om na te gaan waarom het bedrag zo extreem is (we praten over een deukje van maximaal 5 cm in doorsnee) geven ze aan dat zij uit ervaring weten dat het zo veel gaat kosten, dat ze geen factuur hebben en dat ze de deuk toch niet gaan laten repareren (dikke fraude). Uiteraard heb ik vervolgens om een officiële factuur gevraagd. Na wat grootspraak van bo-rent dat dat geen enkel probleem is en dat een factuur zo geregeld is, blijft het een maand stil. Daarna krijg ik een kostenspecificatie. Schade, 776 euro en in het mailtje geschreven dat er 400 euro exc BTW bij komt voor "transportkosten". Vervolgens weer een mailtje met de vraag of ik even 1260 euro wil betalen. Wederom geen factuur te bekennen! Wel gek overigens dat "hun kennis" er 600 euro naast zit. Mocht je het gelijk betaald hebben, wordt je dus letterlijk opgelicht!
Als reactie op de vraag of ik een factuur van de reparatie mag zien en een factuur van het transport mag zien (ook gek, aangezien ze een deukje in mijn schoenen schuiven en de bus dus prima kan rijden) is het antwoord dat zij die niet hebben (opnieuw, dikke fraude). Volgens mij moet een bedrijf een factuur hebben, maar bo-rent schijnt zijn eigen regels te maken en probeert klanten te intimideren met "helaas zijn wij genoodzaakt een procedure te starten". Deze oplichters moet je dus nooit geloven en je moet zeker niet bij hen terecht om iets te huren!! Je wordt glashard opgelicht, ze hebben geen facturen en proberen je te intimideren door aan te geven dat ze procedures gaan starten! Ze hebben echt 0,0 gevoel voor de werkelijkheid. Zij geloven dat zij alles kunnen maken en grof aan jou kunnen verdienen door je op te lichten voor een schade die je niet hebt gereden!
Ook wij hebben slechte ervaringen met dit bedrijf. Ik had een Hyundai i 20 geboekt via Car-jet en kreeg een afgetrapte Nissan Micra vol schade mee. Moest 62 euro verzekering voor de veerboot betalen om van Peloponnesos naar Zakynthos vv te reizen.
Na 2 dagen begaf de bij ontvangst wankele versnellingsbak (variomatic) het en konden wij niet verder reizen. Na lang aandringen en vooral heel veel boze telefoontje van m.n. mijn dochter, die ik hierin met haar 17 jaar enorm prijs, kregen wij in de nacht voor onze oversteek naar Zakynthos een andere auto. De kapotte auto was kort ervoor door ons volledig vol getankt. De andere auto volledig leeg, hoe bedoel je fair use policy?.
De vervangende auto had ook schade, netjes gecontroleerd en getekend in de nacht. Bij het starten bleek er een lampje met uitroepteken te branden. Daar kon de meneer die de auto bracht niets mee. Dan maar op de gok door naar Zakynthos, gelukkig zonder problemen. Op onze doorreis naar Monemvasia hebben we een steunpunt van Green motion bezocht. Hier was wonderwel een hele vriendelijke knul die mij goed kon uitleggen dat dat controle lampje een fout in het systeem is wat aangeeft dat de bandenspanning te laag is. Netjes gecontroleerd, olie op mijn verzoek gecontroleerd en uitleg gehad waarop de V-snaar piept. Verder zonder problemen naar Athene. Daar aangekomen werd net als bij veel andere geprobeerd schade te verhalen die er niet was of al bestond. Gelukkig hadden we foto's gemaakt, stelletje haaien . Daarna een formulier getekend dat er verder geen kosten in rekening worden gebracht en dat de visa na 14 dagen ontlast zou worden. Nou vergeet dat laatste maar. Je kunt nog een week wachten tot deze automatisch verloopt.
Dit bedrijf ontraad ik iedereen.
zeer slecht.
Geboekt voor een lage prijs met verzekering.
Aan de balie gekomen blijkt de prijs veel hoger te zijn en de verzekering niet geldig te zijn, waardoor je gedwongen wordt een extra verzekering te nemen.
Sterke punten geen
Zwakke punten ze liegen qua prijs en als je naderhand een klacht indiend dan sturen ze je de algemene voorwaarden.
Je huurt een auto gaat erheen om de auto te halen en komt er vervolgens achter dat de auto aan een ander verhuurt is. Personeel kijkt je amper aan en kijken neer op je. Daarna begint het proces van je geld terugkrijgen. Iedere keer dat je belt sta je op lijst maar afscheid nemen van andermans geld blijkt moeilijk voor ze. HUUR HIER GEEN AUTO!!
Sterke punten Ze zijn sterk in irriteren van klanten
Voor de meivakantie een auto gehuurd via DoYouSpain (DYS). Dat was de eerste en meteen de laatste keer. Bij DYS uitgekomen via Rentalcars vergelijkingsite. DYS kwam er het meest gunstig uit en de voorwaarden leken in orde. Alle verzekeringen zouden inclusief zijn en alleen de extra kosten van het inleveren op een ander vliegveld (Girona) zouden erbij komen. Na het reserveren via de site, kreeg ik de huurinformatie toegestuurd. Ik had een klasse ford focus aangegeven, echter op de bevestiging stond de klasse ford Fiesta vermeld. Hierover heb ik geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Na 2x 20 minuten in de wacht te hebben gestaan en nog geen medewerker aan de lijn te hebben gehad, een mail gestuurd via de website van DYS. Hier kreeg ik reactie op dat ik wijzigingen via de site moest aanbrengen. Hier was een link voor bijgevoegd. Geprobeerd via de link de klasse te wijzigen, maar dat kon niet omdat volgens de voorwaarden de prijs zo laag was dat wijziginen en annuleringen niet waren toegestaan. Dit was vooraf of bij het boeken niet duidelijk aangegeven. Daarnaast was het de fout van DYS dat ze een verkeerde klasse hadden doorgegeven. Weer geprobeerd telefonisch contact te krijgen, maar opnieuw geen medewerker aan de lijn kunnen krijgen. Uiteindelijk besloot ik te proberen om dit ter plaatse bij de balie van Goldcar in Barcelona te regelen (DYS heeft zelf geen auto's maar is slechts een broker die in dit geval de auto bij Goldcar had geboekt). Bij de Goldcar balie bleek er ook geen mogelijkheid te zijn om een andere klasse te boeken, dus moesten we met vijf personen inclusief 7 stuks bagage in een niet schoongemaakte Citroen C3 met 60.000 km op de teller naar onze bestemming. Daarnaast kregen wij de auto niet mee als we niet ook nog een borg en een fee voor Goldcar moesten betalen. Deze fee bleek dermate hoog dat de auto ruim 2x zo duur werd dan we in eerste instantie hadden betaald bij de boeking. Achteraf heb ik uiteraard een klacht ingediend bij DYS, maar nooit meer iets van gehoord. Conclusie: DoYouSpain is een absolute afrader om je auto bij te huren. Advies is om voor een gerenommeerde partij te kiezen die zelf auto's heeft en niet voor zo'n broker als DoYouSpain.
Sterke punten Geen!
Zwakke punten Slechte communicatie
Onbereikbaar
Onduidelijke informatie
Onbetrouwbare informatie
Geen eigen wagenpark
Niet flexibel
Auto gereserveerd voor 5 personen en bagage. Bij aankomst op de Malaga luchthaven, was deze auto niet beschikbaar. Men bood een kleinere auto voor 4 personen aan. Wij zeiden dat wij daar met 5 personen niet in pasten, Wij moesten de volgende dag naar een begrafenis 120 km verder. Dat was niet hun probleem zeiden zij. Wij werden behandeld als grof vuil en men was zeer beledigend. Toen wij een klacht wilden indienen, wilde men ons helemaal niet meer helpen en geen auto meer leveren.Daar werd nog fijntjes bij gezegd dat het inmiddels 22:45 uur was en alle carrentals op Malaga Airport men om 23:00 gingen sluiten. Als wij nog een auto wilden zouden wij maar beter naar een andere car rental gaan. Wij zijn toen naar Europecar gegaan waar wij wel een auto konden huren. Nu blijkt dat Recordgo zelfs het door ons vooruitbetaalde reserverings geld niet wil terugbetalen terwijl zij geen auto hebben geleverd. Dit is pure oplichting. HUUR NOOIT MEER EEN AUTO BIJ RECORDGO. Waarschuw al uw familie en vrienden die naar Spanje gaan.Betaal bij een andere autohuur liever iets meer dan zo behandeld en opgelicht te worden.
Sterke punten Geen sterke punten, alleen maar slechte service en slechte behandeling.
Zwakke punten Je wordt behandeld als grof vuil en ze leveren niet de auto zoals besteld of een uit dezelfde catagorie. Uiteindelijk laten ze je gewoon barsten en geven je helemaal geen auto.
We have rent a car last month from Rentalcars booking , the official price with full insurance was 111,68 euro.
On the Firefly desk in Malaga they said that there will be no extra charges for the car, the desk person convinced us that this was the exact price.
After that week we have returned the car on a correct manner, no damages and the fuel was filled up.
Now we see that the company Firefly deducted an extra 250,83 euro from our account, this without any knowledge from our side.
I do not understand that this way of working is accepted by Rentalcars and I hope that Rentalcars does the necessary to stop this way of scamming.
I made already my complains but Firefly doesn't answer mails or phonecalls and Rentalcars points to Firefly, that we have to complain by them.
It is a real mess.
Several mails later Rentalcars want to deduct the insurance they have charged me ( 47 euro ) , but I told them that this is not the case, I want the extra 250 euro back that Firefly has charged me.
After this Rentalcars refers me to the small letters into the contract, the rental car companies can charge you " local charges" " manatory coverage" " extra taxes" etc....
I suggest people to rent a car directly from the car companies instead to rent is from a broker as Rentalcars.
Ik huur vaak autos maar Goldcar nooit weer. Bij het rerugbrengen van de auto in Lissabon werden door de jongen die de auto nakeek allemaal fotos overal vemaakt. Ik vroeg hem wat er aan de hand was. Hij gaf aan dat er geen problemen waren. Hij loet me op zijn tablet enkel de pagina zien waar ik moest tekenen, en gaf nadat io het extea vroeg of alles in orde was, aan dat dat zo was. Met goed vertrouwen heb ik getekend.
Tien minuten later komt er in mijn mailbox een rekening met kosten die van mijn creditcard af zullen worden gehaald met fotos van schades waar ik de schade niet kan vinden.
Dit is echt een slecht bedrijf. Dit gaat wel iets verder dan enkel een slechte service..
Goldcar nooit nooit nooit weer..
Sterke punten Geen
Zwakke punten Rekenen schades die er niet zijn zonder ze te laten zien en laten je tekenen zonder de text te kunnen lezen
We have rent a car last month from Rentalcars booking , the official price with full insurance was 111,68 euro.
On the Firefly desk in Malaga they said that there will be no extra charges for the car, the desk person convinced us that this was the exact price.
After that week we have returned the car on a correct manner, no damages and the fuel was filled up.
Now we see that the company Firefly deducted an extra 250,83 euro from our account, this without any knowledge from our side.
I do not understand that this way of working is accepted by Rentalcars and I hope that Rentalcars does the necessary to stop this way of scamming.
I made already my complains but Firefly doesn't answer mails or phonecalls and Rentalcars points to Firefly, that we have to complain by them.
It is a real mess.
Zeer slecht geholpen door 2 van de 3 mederwerkers van balie op Malaga.
Arrogant niet willen helpen en lang laten wachten. geen zaken mee doen....
alleen frustratie
Zojuist auto ingeleverd. Goldcar rekent €50 schoonmaakkosten voor een beetje zand op de achterbank! Alsof de auto voorafgaand aan de volgende huur niet gestofzuigd zou worden…Oplichting!
Ik heb in veel landen auto's gehuurd maar nog nooit zoveel betaald als bij dit bedrijf .
Door de onduidelijke regels was ik voor 1,5 uur huur van een bestelbus €150,- kwijt.
Na alles betaald te hebben thuis nog eens extra 66 euro op vliegveld en wordt er ook nog eens 143 euro afgeschreven van mijn creditcard na een maand.
Heb het nagekeken uiteindelijk 2 keer verzekering betaald.
Niet duidelijk geen goede uitleg.Voel me gewoon opgelicht.
I recently had an incredibly frustrating and disappointing experience with Goldcar, and I feel compelled to share my story to warn others about their unprofessional and unethical practices.During my rental period, I was accused of causing damage to the vehicle I had rented. However, I knew for certain that I had returned the car in the same condition as I received it. To support my claim, I had taken several videos as evidence, clearly showing the undamaged state of the vehicle before returning it.After presenting the videos to the company as proof of the car's condition, I expected a prompt response and a resolution to the issue. However, instead of addressing the matter professionally, they chose to remain silent and completely ignored my attempts to communicate with them. This lack of response left me feeling frustrated and ignored, and it further confirmed their disregard for customer satisfaction and basic ethical conduct.The lack of accountability and transparency displayed by Goldcar is simply unacceptable. As a customer, I expected to be treated fairly and respectfully, especially when providing clear evidence to support my case. Their complete silence and failure to rectify the situation has left me deeply dissatisfied and disillusioned.I strongly advise potential customers to exercise caution when considering renting from Goldcar. Their unprofessional behavior, failure to take responsibility, and lack of communication demonstrate a total disregard for customer satisfaction and basic business ethics.I sincerely hope that sharing my experience will help others avoid the frustration and disappointment I have endured.
I recently had an incredibly frustrating and disappointing experience with Goldcar, and I feel compelled to share my story to warn others about their unprofessional and unethical practices.
During my rental period, I was accused of causing damage to the vehicle I had rented. However, I knew for certain that I had returned the car in the same condition as I received it. To support my claim, I had taken several videos as evidence, clearly showing the undamaged state of the vehicle before returning it.
After presenting the videos to the company as proof of the car's condition, I expected a prompt response and a resolution to the issue. However, instead of addressing the matter professionally, they chose to remain silent and completely ignored my attempts to communicate with them. This lack of response left me feeling frustrated and ignored, and it further confirmed their disregard for customer satisfaction and basic ethical conduct.
The lack of accountability and transparency displayed by Goldcar is simply unacceptable. As a customer, I expected to be treated fairly and respectfully, especially when providing clear evidence to support my case. Their complete silence and failure to rectify the situation has left me deeply dissatisfied and disillusioned.
I strongly advise potential customers to exercise caution when considering renting from Goldcar. Their unprofessional behavior, failure to take responsibility, and lack of communication demonstrate a total disregard for customer satisfaction and basic business ethics.
I sincerely hope that sharing my experience will help others avoid the frustration and disappointment I have endured. There are plenty of reputable car rental companies available that prioritize customer service and integrity, and I encourage you to explore those options instead.
Sterke punten Cheap
Zwakke punten no communication
bad service
not honest...
Foutje in de boeking. Bij de verhuurder zelf rechhtgezet, terwijl ik aan de telefoon was met rentalcars. ‘Geen zorgen, je krijgt volledige refund.’
Dubbel betaald, eindeloos aan het lijntje gehouden en nooit een refund gekregen.
Uitkijken
Review over MyWheelsNou heb op 2 juli een auto gereserveerd en heb op de app de navigatie aan gezet kwartiertje voor ik de auto terug zet ook op de app navigatie aangezet brengt ie mij terug op dezelfde plek volgende dag wordt ik gebeld door mywheels en krijg te horen dat de auto niet op de juiste plek staat terwijl ik op de app de navigatie heb gevolgd waar de auto terug moet krijg ik daar 200 euro boete voor vervolgens word ik gebeld op 3juli dat ik de auto van 9;00 tot 14:00 de auto heb gereserveerd terwijl ik op werk ben vervolgens krijg ik een mail op 5 juli dat ikde auto sleutel kwijt ben geraakt ik ben daar niet over gebeld hoe heb je dan de auto op 3 juli geopend en waarom ben ik daar niet gelijk over gebeld ik heb de sleutel netjes terug op z'n plek gezet maar krijg wel gelijk 500 euro boetedat ik moet betalen voor iets wat ik niet gedaan heb ze hebben de auto op mijn naam op 3 juli gereserveerd dat is iemand van mywheels ik probeer nu al meer dan een week iemand van de hoofdkantoor te spreken totdedag van vandaag niemand erover gesproken van het hoofdkantoor krijg alleen collega's van mywheels die elke keer zeggen we kunnen niks voor je beteken je moet email sturen wat ik nu al 4 keer heb gedaan en nog steeds geen gehoor ze hebben nu 700 euro van mij rekening genomen vandaag weer gebeld krijg ik te horen dat ik vandalisme heb gedaan mensen dit is een waarschuwing voor jullie allemaal wanneer je klaar met de auto ben even een filmpje maken dat je de sleutel terug op z'n plek zet want de medewerkers van mywheels kunnen Omaar in je account komen en reserveren maken wat nu bij mij is gebeurt
Sterke punten
?
Zwakke punten
Jullie moeten geen oplichters in dienst nemen die een auto reserveren op andermans naam dit privacy schending
Eens maar nooit meer
Review over RentalCarsEen makkelijke site om te bestellen met een aantrekkelijke prijs. Uiteindelijk werd het toch een goedkoop is duurkoop verhaal. Bij het ophalen wordt er moeilijk gedaan over het feit dat je de verzekering via Rentalscar.com hebt lopen. Oftewel je moet een behoorlijke borg betalen, in ons geval 1.100 euro. Omdat onze terugvlucht een andere tijd had gekregen wilde ik de auto een paar uur later in leveren. Dat zat in de periode van 48 uur voor ophalen van de auto, dan kun je geen wijzigingen meer doorvoeren. Ook al wil je meer geld uitgeven. Omdat je niemand kan bellen wordt het nog lastiger. Uiteindelijk de huurauto, met 15 scahde gevallen vooraf aangemerkt, meegenomen. Gedurende de huurperiode oeverloos gemaild met Rentalcars.com en het verhuurbedrijf. Iedereen wijst naar elkaar maar nergens komt de oplossing vandaan. Uiteindelijke de auto een paar uur te laat ingevelerd waardoor er nog een rekening kwam van 125 euro. Eens maar nooit meer!!
Oplichters
Review over Do you SpainLaaielichters die slechts geïnteresseerd zijn in het binnenharken van centen. Bij aankomst was onze huurauto er niet, omdat we meer dan zes uur vertraging hadden. Volledige betaling was maanden daarvoor al gedaan. Pas na hernieuwde betaling (uiteraard tegen een veel hoger tarief) kregen we een auto mee. Telefonisch contact gezocht, dat bleek lastig. Uiteindelijk iemand gesproken, maar geld terugstorten of een klacht indienen kon niet op deze wijze, dat moest via de site. Uiteindelijk via de site een waardeloze reactie gekregen. Geld terugstorten zit er niet in, zoek het maar uit en klop aan bij de luchtvaartmaatschappij was de reactie. Daarna is het stil gebleven. Waardeloos bedrijf, zijn gewoon dieven.
Sterke punten
Ze lijken goedkoop, maar veel verborgen kosten.
Zwakke punten
Ze noemen zichzelf klantvriendelijk, maar dat is een lachertje. Het zijn oplichters.
Oplichters en Creditcard rover
Review over Firefly Car RentalMalaga Mei 2023. Sluit me volledig aan bij hetgeen al gerieved is over FireFly. Exact dezelfde ervaring gehad. Lijkt goedkoop maar ze halen nadien nog ca. 2,5 x het huurbedrag van je creditCard. Zou verzekering zijn terwijl die inclusief was, extra brandstof terwijl de wagen was afgetankt en nog wat onduidelijke extra kosten. GA NIET IN ZEE MET DEZE OPLICHTERS !!!
Sterke punten
Je met open ogen oplichten
Zwakke punten
NIET bereikbaar
Onbetrouwbaar
Review over RentalCarsNa wijzigen en direct nieuwe boeking zou de eerste betaling terugbetaald worden binnen 7 werkdagen.
Je moet alleen na die 7 dagen wel achter je geldsanering.
Sterke punten
Sterke punten lijken sterk maar zijn t niet!
Zwakke punten
Slechte toegang tot connectie en service.
https://nl.trustpilot.com/revi
Review over OK Rent A CarOok in ben erin getrapt... Had ik de reviews hier voor die tijd maar gelezen voor ik in zee ging met OK Mobility, dan had ik het NOOIT gedaan.
Mijn verhaal is hetzelfde verhaal als die van zoveel andere opgelichten hier: een verzekering die ze je aan proberen te smeren; en als je deze niet neemt dat je een andere auto dan die je hebt geboekt meekrijgt die reeds beschadigd is; Het schadeformulier dat je pas per email te zien krijgt NADAT je de auto hebt opgehaald; Het ophalen van de auto in een donkere garage, terwijl er geen medewerkers beschikbaar zijn; En dan bij het terugbrengen 'schade' in rekening brengen die nauwelijks te zien is en op de velgen die er al zat. En dan ook nog erg onvriendelijke medewerkers die je lang laten wachten als je terugbrengt op het aangegeven tijdstip, en bij het uiteindelijke inleveren van de auto tegen je snauwen. En dus keihard tegen je staan te liegen over reeds bestaande schade.
Wat een bende oplichters! NOOIT MEER EN AAN ANDEREN ADVISEER IK NOOIT AKEN TE DOEN MET DIT BEDRIJF !!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Teveel om op te noemen, maar de belangrijkste is de toerekening aan jou van reeds bestaande schade.
Zeer slechte ervarig
Review over RentalCarsGeboekt via Rynair, ik dacht makkelijk. Ik kreeg een mail op mijn boeking te beheren, die link deed het niet, na lang moeite doen en met de juiste partij in contact te komen, bleek in RentalCars te moeten zijn. Ik moest een creditcard op eigen naam hebben anders kreeg ik de auto niet mee. Aangezien ik met mijn zoon van 16 ging reizen en mijn man niet mee ging (zijn naam staat op de creditcard) heb ik dagen mailverkeer gehad, speciaal een Wise card aangeschaft, meerdere keren via mail gevraagd of dat wel goed was. Krijg ik een dag van te voren te horen dat ze deze mobiele versie niet accepteren, dat ik nu te laat ben met annuleren en gewoon het hele bedrag moet betalen. Dus wel betalen geen auto meekrijgen. Verschrikkelijk bedrijf als je zo met je klanten om gaat, ik zou nooit meer via Rynair boeken en zeker niet meer via Rentalcars en Goldcar....er zitten veel te veel schijven tussen, dit werkt niet!!!
Sterke punten
niet
Zwakke punten
niet klantgericht
Car rental
Review over Holiday CarsCare Rental in Europa is Holiday cars voor ons, scherpe tarieven en correcte boekingen, toch al een keer of 30 gedaan !
Opichters bende
Review over Bo-rentIk heb een bus gehuurd bij de bo-rent rotterdam matlingeweg 15, maar doe dat nooit meer! Er wordt een schade in je schoenen geschoven die je niet hebt gereden! Aan de schade zelf is te zien dat het een oude schade is en de plek bewijst dat ik hem niet gereden kan hebben, maar toch willen ze de schade op mij verhalen. 2 dagen na het inleveren van de bus sturen zij een mailtje met daarin de vraag of ik even 1331 euro wil betalen, maar er is geen officiële factuur o.i.d. te bekennen. Als je bo-rent vervolgens opbelt om na te gaan waarom het bedrag zo extreem is (we praten over een deukje van maximaal 5 cm in doorsnee) geven ze aan dat zij uit ervaring weten dat het zo veel gaat kosten, dat ze geen factuur hebben en dat ze de deuk toch niet gaan laten repareren (dikke fraude). Uiteraard heb ik vervolgens om een officiële factuur gevraagd. Na wat grootspraak van bo-rent dat dat geen enkel probleem is en dat een factuur zo geregeld is, blijft het een maand stil. Daarna krijg ik een kostenspecificatie. Schade, 776 euro en in het mailtje geschreven dat er 400 euro exc BTW bij komt voor "transportkosten". Vervolgens weer een mailtje met de vraag of ik even 1260 euro wil betalen. Wederom geen factuur te bekennen! Wel gek overigens dat "hun kennis" er 600 euro naast zit. Mocht je het gelijk betaald hebben, wordt je dus letterlijk opgelicht!
Als reactie op de vraag of ik een factuur van de reparatie mag zien en een factuur van het transport mag zien (ook gek, aangezien ze een deukje in mijn schoenen schuiven en de bus dus prima kan rijden) is het antwoord dat zij die niet hebben (opnieuw, dikke fraude). Volgens mij moet een bedrijf een factuur hebben, maar bo-rent schijnt zijn eigen regels te maken en probeert klanten te intimideren met "helaas zijn wij genoodzaakt een procedure te starten". Deze oplichters moet je dus nooit geloven en je moet zeker niet bij hen terecht om iets te huren!! Je wordt glashard opgelicht, ze hebben geen facturen en proberen je te intimideren door aan te geven dat ze procedures gaan starten! Ze hebben echt 0,0 gevoel voor de werkelijkheid. Zij geloven dat zij alles kunnen maken en grof aan jou kunnen verdienen door je op te lichten voor een schade die je niet hebt gereden!
Sterke punten
Oplichting
Kapotte auto
Review over GreenmotionOok wij hebben slechte ervaringen met dit bedrijf. Ik had een Hyundai i 20 geboekt via Car-jet en kreeg een afgetrapte Nissan Micra vol schade mee. Moest 62 euro verzekering voor de veerboot betalen om van Peloponnesos naar Zakynthos vv te reizen.
Na 2 dagen begaf de bij ontvangst wankele versnellingsbak (variomatic) het en konden wij niet verder reizen. Na lang aandringen en vooral heel veel boze telefoontje van m.n. mijn dochter, die ik hierin met haar 17 jaar enorm prijs, kregen wij in de nacht voor onze oversteek naar Zakynthos een andere auto. De kapotte auto was kort ervoor door ons volledig vol getankt. De andere auto volledig leeg, hoe bedoel je fair use policy?.
De vervangende auto had ook schade, netjes gecontroleerd en getekend in de nacht. Bij het starten bleek er een lampje met uitroepteken te branden. Daar kon de meneer die de auto bracht niets mee. Dan maar op de gok door naar Zakynthos, gelukkig zonder problemen. Op onze doorreis naar Monemvasia hebben we een steunpunt van Green motion bezocht. Hier was wonderwel een hele vriendelijke knul die mij goed kon uitleggen dat dat controle lampje een fout in het systeem is wat aangeeft dat de bandenspanning te laag is. Netjes gecontroleerd, olie op mijn verzoek gecontroleerd en uitleg gehad waarop de V-snaar piept. Verder zonder problemen naar Athene. Daar aangekomen werd net als bij veel andere geprobeerd schade te verhalen die er niet was of al bestond. Gelukkig hadden we foto's gemaakt, stelletje haaien . Daarna een formulier getekend dat er verder geen kosten in rekening worden gebracht en dat de visa na 14 dagen ontlast zou worden. Nou vergeet dat laatste maar. Je kunt nog een week wachten tot deze automatisch verloopt.
Dit bedrijf ontraad ik iedereen.
Sterke punten
Oplichters eerste klas
Zwakke punten
Klantenservice. Klacht afhandeling. Materiaal onderhoud. Afspraken nakomen
waardeloos bedrijf
Review over RentalCarszeer slecht.
Geboekt voor een lage prijs met verzekering.
Aan de balie gekomen blijkt de prijs veel hoger te zijn en de verzekering niet geldig te zijn, waardoor je gedwongen wordt een extra verzekering te nemen.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
ze liegen qua prijs en als je naderhand een klacht indiend dan sturen ze je de algemene voorwaarden.
Waardeloze oplichters
Review over OscarJe huurt een auto gaat erheen om de auto te halen en komt er vervolgens achter dat de auto aan een ander verhuurt is. Personeel kijkt je amper aan en kijken neer op je. Daarna begint het proces van je geld terugkrijgen. Iedere keer dat je belt sta je op lijst maar afscheid nemen van andermans geld blijkt moeilijk voor ze. HUUR HIER GEEN AUTO!!
Sterke punten
Ze zijn sterk in irriteren van klanten
Zwakke punten
Alles waar je maar aan kan denken
OPLICHTERS
Review over RentCarsOplichters!!!! Een volledig casco dekking sluiten, alles afgekocht en dan intimiderend geld eisen in geval van schade.
Slechte ervaring DoYouSpain
Review over Do you SpainVoor de meivakantie een auto gehuurd via DoYouSpain (DYS). Dat was de eerste en meteen de laatste keer. Bij DYS uitgekomen via Rentalcars vergelijkingsite. DYS kwam er het meest gunstig uit en de voorwaarden leken in orde. Alle verzekeringen zouden inclusief zijn en alleen de extra kosten van het inleveren op een ander vliegveld (Girona) zouden erbij komen. Na het reserveren via de site, kreeg ik de huurinformatie toegestuurd. Ik had een klasse ford focus aangegeven, echter op de bevestiging stond de klasse ford Fiesta vermeld. Hierover heb ik geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Na 2x 20 minuten in de wacht te hebben gestaan en nog geen medewerker aan de lijn te hebben gehad, een mail gestuurd via de website van DYS. Hier kreeg ik reactie op dat ik wijzigingen via de site moest aanbrengen. Hier was een link voor bijgevoegd. Geprobeerd via de link de klasse te wijzigen, maar dat kon niet omdat volgens de voorwaarden de prijs zo laag was dat wijziginen en annuleringen niet waren toegestaan. Dit was vooraf of bij het boeken niet duidelijk aangegeven. Daarnaast was het de fout van DYS dat ze een verkeerde klasse hadden doorgegeven. Weer geprobeerd telefonisch contact te krijgen, maar opnieuw geen medewerker aan de lijn kunnen krijgen. Uiteindelijk besloot ik te proberen om dit ter plaatse bij de balie van Goldcar in Barcelona te regelen (DYS heeft zelf geen auto's maar is slechts een broker die in dit geval de auto bij Goldcar had geboekt). Bij de Goldcar balie bleek er ook geen mogelijkheid te zijn om een andere klasse te boeken, dus moesten we met vijf personen inclusief 7 stuks bagage in een niet schoongemaakte Citroen C3 met 60.000 km op de teller naar onze bestemming. Daarnaast kregen wij de auto niet mee als we niet ook nog een borg en een fee voor Goldcar moesten betalen. Deze fee bleek dermate hoog dat de auto ruim 2x zo duur werd dan we in eerste instantie hadden betaald bij de boeking. Achteraf heb ik uiteraard een klacht ingediend bij DYS, maar nooit meer iets van gehoord. Conclusie: DoYouSpain is een absolute afrader om je auto bij te huren. Advies is om voor een gerenommeerde partij te kiezen die zelf auto's heeft en niet voor zo'n broker als DoYouSpain.
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Slechte communicatie
Onbereikbaar
Onduidelijke informatie
Onbetrouwbare informatie
Geen eigen wagenpark
Niet flexibel
NOOIT MEER HUREN BIJ RECORDGO
Review over Record Go Rent a CarAuto gereserveerd voor 5 personen en bagage. Bij aankomst op de Malaga luchthaven, was deze auto niet beschikbaar. Men bood een kleinere auto voor 4 personen aan. Wij zeiden dat wij daar met 5 personen niet in pasten, Wij moesten de volgende dag naar een begrafenis 120 km verder. Dat was niet hun probleem zeiden zij. Wij werden behandeld als grof vuil en men was zeer beledigend. Toen wij een klacht wilden indienen, wilde men ons helemaal niet meer helpen en geen auto meer leveren.Daar werd nog fijntjes bij gezegd dat het inmiddels 22:45 uur was en alle carrentals op Malaga Airport men om 23:00 gingen sluiten. Als wij nog een auto wilden zouden wij maar beter naar een andere car rental gaan. Wij zijn toen naar Europecar gegaan waar wij wel een auto konden huren. Nu blijkt dat Recordgo zelfs het door ons vooruitbetaalde reserverings geld niet wil terugbetalen terwijl zij geen auto hebben geleverd. Dit is pure oplichting. HUUR NOOIT MEER EEN AUTO BIJ RECORDGO. Waarschuw al uw familie en vrienden die naar Spanje gaan.Betaal bij een andere autohuur liever iets meer dan zo behandeld en opgelicht te worden.
Sterke punten
Geen sterke punten, alleen maar slechte service en slechte behandeling.
Zwakke punten
Je wordt behandeld als grof vuil en ze leveren niet de auto zoals besteld of een uit dezelfde catagorie. Uiteindelijk laten ze je gewoon barsten en geven je helemaal geen auto.
Car Rental Scam
Review over RentalCarsWe have rent a car last month from Rentalcars booking , the official price with full insurance was 111,68 euro.
On the Firefly desk in Malaga they said that there will be no extra charges for the car, the desk person convinced us that this was the exact price.
After that week we have returned the car on a correct manner, no damages and the fuel was filled up.
Now we see that the company Firefly deducted an extra 250,83 euro from our account, this without any knowledge from our side.
I do not understand that this way of working is accepted by Rentalcars and I hope that Rentalcars does the necessary to stop this way of scamming.
I made already my complains but Firefly doesn't answer mails or phonecalls and Rentalcars points to Firefly, that we have to complain by them.
It is a real mess.
Several mails later Rentalcars want to deduct the insurance they have charged me ( 47 euro ) , but I told them that this is not the case, I want the extra 250 euro back that Firefly has charged me.
After this Rentalcars refers me to the small letters into the contract, the rental car companies can charge you " local charges" " manatory coverage" " extra taxes" etc....
I suggest people to rent a car directly from the car companies instead to rent is from a broker as Rentalcars.
Sterke punten
swindle
Zwakke punten
scamming
Oplichters!!!
Review over GoldcarIk huur vaak autos maar Goldcar nooit weer. Bij het rerugbrengen van de auto in Lissabon werden door de jongen die de auto nakeek allemaal fotos overal vemaakt. Ik vroeg hem wat er aan de hand was. Hij gaf aan dat er geen problemen waren. Hij loet me op zijn tablet enkel de pagina zien waar ik moest tekenen, en gaf nadat io het extea vroeg of alles in orde was, aan dat dat zo was. Met goed vertrouwen heb ik getekend.
Tien minuten later komt er in mijn mailbox een rekening met kosten die van mijn creditcard af zullen worden gehaald met fotos van schades waar ik de schade niet kan vinden.
Dit is echt een slecht bedrijf. Dit gaat wel iets verder dan enkel een slechte service..
Goldcar nooit nooit nooit weer..
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Rekenen schades die er niet zijn zonder ze te laten zien en laten je tekenen zonder de text te kunnen lezen
Car Rental Scam
Review over Firefly Car RentalWe have rent a car last month from Rentalcars booking , the official price with full insurance was 111,68 euro.
On the Firefly desk in Malaga they said that there will be no extra charges for the car, the desk person convinced us that this was the exact price.
After that week we have returned the car on a correct manner, no damages and the fuel was filled up.
Now we see that the company Firefly deducted an extra 250,83 euro from our account, this without any knowledge from our side.
I do not understand that this way of working is accepted by Rentalcars and I hope that Rentalcars does the necessary to stop this way of scamming.
I made already my complains but Firefly doesn't answer mails or phonecalls and Rentalcars points to Firefly, that we have to complain by them.
It is a real mess.
Sterke punten
Ik denk oplichterij?
Zwakke punten
Oplichting
zeer slecht
Review over Record Go Rent a CarZeer slecht geholpen door 2 van de 3 mederwerkers van balie op Malaga.
Arrogant niet willen helpen en lang laten wachten. geen zaken mee doen....
alleen frustratie
Sterke punten
ontvangst nemen auto was top
Zwakke punten
slecht personeel
Let op schoonmaakkosten
Review over GoldcarZojuist auto ingeleverd. Goldcar rekent €50 schoonmaakkosten voor een beetje zand op de achterbank! Alsof de auto voorafgaand aan de volgende huur niet gestofzuigd zou worden…Oplichting!
Sterke punten
Niets bijzonder
Zwakke punten
Verborgen kosten
Onduidelijke regels, erg duur.
Review over KAVIk heb in veel landen auto's gehuurd maar nog nooit zoveel betaald als bij dit bedrijf .
Door de onduidelijke regels was ik voor 1,5 uur huur van een bestelbus €150,- kwijt.
Auto gehuurd op Ibiza
Review over GoldcarNa alles betaald te hebben thuis nog eens extra 66 euro op vliegveld en wordt er ook nog eens 143 euro afgeschreven van mijn creditcard na een maand.
Heb het nagekeken uiteindelijk 2 keer verzekering betaald.
Niet duidelijk geen goede uitleg.Voel me gewoon opgelicht.
Sterke punten
Mooi auto
Zwakke punten
Geen goede uitleg op luchthaven
Stole money from us
Review over GoldcarI recently had an incredibly frustrating and disappointing experience with Goldcar, and I feel compelled to share my story to warn others about their unprofessional and unethical practices.During my rental period, I was accused of causing damage to the vehicle I had rented. However, I knew for certain that I had returned the car in the same condition as I received it. To support my claim, I had taken several videos as evidence, clearly showing the undamaged state of the vehicle before returning it.After presenting the videos to the company as proof of the car's condition, I expected a prompt response and a resolution to the issue. However, instead of addressing the matter professionally, they chose to remain silent and completely ignored my attempts to communicate with them. This lack of response left me feeling frustrated and ignored, and it further confirmed their disregard for customer satisfaction and basic ethical conduct.The lack of accountability and transparency displayed by Goldcar is simply unacceptable. As a customer, I expected to be treated fairly and respectfully, especially when providing clear evidence to support my case. Their complete silence and failure to rectify the situation has left me deeply dissatisfied and disillusioned.I strongly advise potential customers to exercise caution when considering renting from Goldcar. Their unprofessional behavior, failure to take responsibility, and lack of communication demonstrate a total disregard for customer satisfaction and basic business ethics.I sincerely hope that sharing my experience will help others avoid the frustration and disappointment I have endured.
Sterke punten
Cheap
Zwakke punten
not honest.
Stole money from us
Review over GoldcarI recently had an incredibly frustrating and disappointing experience with Goldcar, and I feel compelled to share my story to warn others about their unprofessional and unethical practices.
During my rental period, I was accused of causing damage to the vehicle I had rented. However, I knew for certain that I had returned the car in the same condition as I received it. To support my claim, I had taken several videos as evidence, clearly showing the undamaged state of the vehicle before returning it.
After presenting the videos to the company as proof of the car's condition, I expected a prompt response and a resolution to the issue. However, instead of addressing the matter professionally, they chose to remain silent and completely ignored my attempts to communicate with them. This lack of response left me feeling frustrated and ignored, and it further confirmed their disregard for customer satisfaction and basic ethical conduct.
The lack of accountability and transparency displayed by Goldcar is simply unacceptable. As a customer, I expected to be treated fairly and respectfully, especially when providing clear evidence to support my case. Their complete silence and failure to rectify the situation has left me deeply dissatisfied and disillusioned.
I strongly advise potential customers to exercise caution when considering renting from Goldcar. Their unprofessional behavior, failure to take responsibility, and lack of communication demonstrate a total disregard for customer satisfaction and basic business ethics.
I sincerely hope that sharing my experience will help others avoid the frustration and disappointment I have endured. There are plenty of reputable car rental companies available that prioritize customer service and integrity, and I encourage you to explore those options instead.
Sterke punten
Cheap
Zwakke punten
no communication
bad service
not honest...
Genaaid waar je bij staat
Review over RentalCarsFoutje in de boeking. Bij de verhuurder zelf rechhtgezet, terwijl ik aan de telefoon was met rentalcars. ‘Geen zorgen, je krijgt volledige refund.’
Dubbel betaald, eindeloos aan het lijntje gehouden en nooit een refund gekregen.