Ik had mijn dochter na het halen van haar rijbewijs veelvuldig een elektrische Renault Zoe laten huren om ervaring mee op te doen en het huren gaat altijd perfect! Het is superhandig. Ik heb zelfs mijn auto weggedaan en huur alleen een MyWheels als een auto nodig is. Staat altijd klaar om de hoek. Wij ervaren juist altijd goede service. Ik kan geen minpunten bedenken behalve dat soms alle laadpalen bezet zijn en we buiten de zone moeten zoeken. Ze zouden hun eigen laadpalen moeten hebben. Enkele reis was het enige wat we misten maar ook dat komt. Ben echt verbaasd over de slechte reviews want voor ons is het altijd super!
Hier volgt mijn recente ervaring met wat zonder twijfel het slechtste autoverhuurbedrijf ter wereld is - Drivalia. Als ik ze nul sterren zou kunnen geven, zou ik dat zeker doen. Sterker nog, negatieve sterren zouden meer op hun plaats zijn voor deze oplichters.
Allereerst probeerden ze mijn reservering te downgraden zonder enige voorafgaande kennisgeving. Kun je dat geloven? Ik heb een specifieke auto geboekt om een reden, en zij dachten dat het prima was om die gewoon te vervangen door een mindere auto. Praat over een lokkertje-en-wisseltrucoperatie!
Maar dat was pas het begin van mijn nachtmerrie met Drivalia. Toen ik mijn auto kwam ophalen, moest ik een pijnlijke wachttijd van DRIE uur doorstaan. Ja, je leest het goed, drie uur van mijn leven verspild zittend in hun armoedige, overvolle kantoor terwijl ze aan het treuzelen waren met papierwerk en excuses maakten.
Als dat nog niet erg genoeg was, kwam het echte dieptepunt toen ik mijn creditcardoverzicht controleerde na thuiskomst. Raad eens? Drivalia had de brutaliteit om maar liefst 1073 euro van mijn creditcard af te schrijven in een illegale afschrijving. Mijn creditcardmaatschappij herkende dit onmiddellijk als een frauduleuze transactie, wat veel zegt over de louche praktijken van Drivalia.
Natuurlijk nam ik contact op met de klantenservice van Drivalia om dit probleem op te lossen. Maar wat denk je? Ze hadden al DRIE keer dezelfde klacht ontvangen op dezelfde dag. Dat klopt, ze hebben zo'n beruchte reputatie voor hun crimineel gedrag dat meerdere klanten op dezelfde dag met exact hetzelfde probleem te maken hadden. En wat beloofde Drivalia? Ze zeiden dat ze "ernaar zouden kijken".
Nou, het zijn nu al drie pijnlijke weken geweest, en er is absoluut geen correctie, geen oplossing en geen communicatie van Drivalia geweest. Het is duidelijk dat deze organisatie niet alleen incompetent is, maar ook overduidelijk crimineel handelt. Ze zouden niet mogen opereren en zouden opgesloten moeten worden voor hun frauduleuze en onethische praktijken.
Ik raad iedereen die dit leest ten zeerste aan om Drivalia koste wat het kost te vermijden. Bespaar jezelf de hoofdpijn, het financiële verlies en de stress van het omgaan met deze criminelen. Er zijn genoeg gerenommeerde autoverhuurbedrijven die je niet behandelen als een slachtoffer van een roofoverval. Mijd Drivalia als de pest!
Na een auto geboekt te hebben op Mallorca via do you Spain en op de site van DoYouSpain alles geregeld te hebben qua dekkingen ed kregen we op het vliegveld tot onze verbazing te keuze om nog even 200,- aan een all risk verzekering te betalen of een borg neer te leggen van 1400,- voor als er schade gereden werd, ook nadat we uitgelegd hadden dat we dat op de site al geregeld hadden. Voor ons voelt het als klonk klare oplichting en ik zal dan ook niet meer boeken bij Goldcar!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Oplichting nadat mensen een auto geboekt hebben met verzekering.
Slecht!, heb een auto meegekregen met versleten banden. Twee keer een lekke band gehad, geen reservewiel aanwezig, maar ik kreeg wel een rekening van € 170,-
Schandalig!
Sterke punten Een mooi verhaal bij de verhuurbalie
Zwakke punten Geven een slecht onderhouden auto mee.
Banden versleten en piepende remmen de hele vakantie door.
Oplichterij, lokken met een aantrekkelijke autohuurprijzen, vervolgens bij het ophalen van de auto wordt er aan de balie van Firefly € 192,- extra aftroggelt, voor bv. een volle tank en € 50,- extra ‘servicekosten’ voor het aftanken?! + luchthavenbelasting, 5 regels met verzonnen en onvermijdelijke kosten.
Daar bovenop gelijk 1.000,- borg betalen.
De medewerkers van Firefly/Hertz schuilen zich achter het beleid van doyouspain.
Bij het ophalen staat de brandstofmeter niet eens bovenin en heb ik de auto alsnog zelf moeten aftanken.
We krijgen een auto met diverse kleine beschadigingen mee, hiervoor hebben ze dus klanten per keer € 1000,- benadeeld en herstellen de schades dus niet.
Ik had vooraf een specifieke auto geboekt maar ik kreeg vervolgens zelfs een kleinere auto mee, maar volgens de baliemedewerker viel dit binnen dezelfde categorie.
Schandalige praktijken, wegblijven bij doyouspain en firefly!
Sterke punten Prijs (waarmee ze je lokken)
Zwakke punten Achteraf het drievoudige rekenen voor verzonnen maar onvermijdelijke kosten.
Toen we toekwamen op de luchthaven stond een bordje dat we moesten bellen omdat ze een bestelling moesten leveren. Na gebeld te hebben en zogezegd 10min te moeten wachten kwam na bijna 40min eindelijk iemand af. Er stonden nog wat mensen voor ons in de rij en al snel bleek dat er problemen waren want het duurde een hele poos eer het uiteindelijk onze beurt was. Al snel werd duidelijk wat het probleem was. Wij hadden via Ryan air een wagen geboekt bij hen met full insurance. We werden voor de keuze gesteld voor de sleutel van de wagen kregen. Ofwel lieten we 2100€ blokkeren op de visa en waren we ook helemaal niet verzekerd… ofwel betaalden we een extra van 350€ omdat de verzekering via Ryan air zogezegd niet oké was. Keuze hadden we niet want de mensen die voor ons in de rij stonden belden reeds om de ganse boeking te annuleren maar ook dit bleek niet mogelijk. Met andere woorden, 1 grote oplichterij! Als ik nu de reviews lees over dit bedrijf ben ik zeker niet de eerste en ook niet de laatste die dit tegen kwam… ik heb men les geleerd, boek nooit nog een wagen bij hen, en als ik dan al een wagen huur dan zal aan het de firma zelf zijn en zal ik toch eerst even de reviews bekijken.
Bij Hertz op vliegveld Budapest een auto gehuurd. Auto amper gebruikt en voorzichtiger op geweest dan mijn eigen auto, waar ik al vele jaren zonder schades mee rijdt. Twee dagen na het inleveren van de auto kreeg ik een bericht per e-mail dat ik voor 390€ schade aan de voorbumper zou hebben gezorgd. Totale onzin en oplichterij! Huur hier geen auto!
Ga NIET met dit bedrijf in zee�.. ze proberen je met dreigementen verzekeringen af te sluiten. Voor wat zand (gehuurd aan de Costa del Sol!!) in de auto brengen ze 80 euro �schoonmaakkosten� in rekening. De auto�s hebben gebreken
Sterke punten Zijn er niet
Zwakke punten Onbetrouwbaar, leugenachtig en oneerlijk
auto gehuurd voor polen vakantie vervolgens komt er niemand opdagen en rentalcars laat je zitten met alle kosten ga hier nooit huren. nog nooit zon waardeloze klantenservice mee gemaakt
Sterke punten geen
Zwakke punten slechte klantenservice slecht bereikbaar komen afspraken niet na
OPLICHTING!!. Er zit een strategie achter hun verdienmodel. Ze lokken je met lage huurprijzen maar proberen je op allerlei manieren geld afhandig te maken. 1 keer bij inleveren auto (Lissabon) vertellen dat alles ok is maar toch een schade in de innamedocumenten vermelden. Onmogelijk om dit ongedaan te maken. Dus betalen!! Andere keer een auto meegekregen (Faro) die helemaal vol zat met schade. Op zich geen probleem. Bij inleveren vonden ze een minuscule beschadiging die ik zou hebben gemaakt. Vooraf opgezette strategie. Ook betalen dus. Maak altijd foto's en video van de auto die je meekrijgt. Ik verdenk ze er van dat als er geen foto's worden gemaakt ze daar rekening mee houden (misbruik van maken) bij inleveren auto
Op vakantie in Ibiza een auto gehuurd bij Record Go. Aangekomen blijkt onze reservering gecancelled. We waren te laat en het hele bedrag en reservering was weg. We konden een nieuwe boeking doen voor het dubbele bedrag. We zijn uitgeweken naar andere verhuurder (Wiber) waar we perfect zijn geholpen. Via Booking.com hebben we het vooruitbetaalde bedrag teruggekregen. Hulde aan Booking.com en Wiber. De rode kaart voor Record Go. Snappen niet wat een klant is.
Sterke punten Een balie met volgnummerapparaat.
Zwakke punten Geen enkele service en geen meedenken met de klant
Nooit boeken hier!!! Juist via auto europe geboekt en niet rechtstreeks bij sixt om onverwachte kosten te voorkomen inde VS maar GEEN hulp. Dubbele prijs dan oorspronkelijk gerekend werd door belastingen, toeslagen en zaken die dubbel gerekend werden en nul hulp van Auto Europe. Nooit weer!!!
For 2 times in a row I couldn't even start the car, first time the key that was supposed to be inside was missing, the second rental the charging cable was stuck, terrible online support, appointment lost a nightmare, still chasing them to have my money back
Na mijn boeking via Transavia een auto gehuurd via CarTrawler met volledige verzekering.
Bij het ophalen van de auto in Alicante Airport verteld de medewerker van Goldcar dat de auto niet verzekerd is en als er onderweg iets gebeurt, ik alles zelf rechtstreeks moet betalen. Om toch zeker te zijn heb ik een verzekering afgesloten. Dus via Cartrawler € 131 betaald en bij Goldcar € 168 voor de verzekering & € 133 borg.
Auto was prima, net nieuw, reed goed (het enige positieve aan dit verhaal).
Bij het terugbrengen van de auto heb ik wel foto's gemaakt. Bij het inleveren van de sleutels was er geen check om de auto omdat ik volledig verzekerd was.
Bij thuiskomst ontvang ik een e-mail met 2 plekken schade... ? Als ik de eindafrekening goed lees, wordt er niets in rekening gebracht, maar ook niets terugbetaald. Dus ben ik mijn borg ook kwijt?!? Dus uiteindelijk heeft deze auto mij € 432 gekost voor 5 dagen, echt schandalig! Ik ga contact met ze zoeken, maar als ik de berichten hieronder lees, geeft mij dat weinig hoop.
Al met al, hele dure les, nooit meer Coldcar! Hopelijk zijn er wel eerlijke verhuurders in Spanje......
Sterke punten Geen, liever -5 sterren gegeven
Zwakke punten Je wordt bewust opgelicht
Het verhaal hierboven zegt genoeg denk ik....
Begin augustus een auto gehuurd bij Goldcar. Bij inlevering constateerde een medewerker een haast onzichtbare lakschade aan een wieldop. Moest een bedrag van � 100,00 !! voor worden betaald, terwijl voor ons niet duidelijk was dat wij de schade hadden veroorzaakt.\\r\\nIn plaats van de � 100,00 bleek na een week een bedrag van � 150,00 van de credit cardrekening te zijn afgeschreven. Om uitleg gezocht. Bedrijf blijkt op geen enkele manier bereikbaar. Kantoor in Nederland gesloten, telefoonnummers niet in gebruik, 'klantenservice' via website reageert niet. Wil je problemen voorkomen huur dan nooit een auto bij Goldcar. Het is een echte oplichtersbende!
Sterke punten Geen enkele
Zwakke punten - het zijn oplichters\\r\\n- geen contact mogelijk\\r\\n- zeer onbetrouwbaar bedrijf
I have horrible experience with this rental company and they made my holiday experience so worst because they never mention any charges which might occur while you pick the car .. called 3 times to customer service and explained the problem which I am facing with car company .. They were not much helpful and they are only worried about their call review ..They asked to me cancel the booking and initiate enquiry which resulted big hole my pocket .. The worst of worst is their back office people which they want to collect money as much as possible .. Please Please stay away from this company
Ik adviseer al jaren aan huurders om via DoyouSpain een auto te huren. Ik krijg helaas heel veel klachten terug over de verzekering. De huurders nemen bij de reservering een platinum verzekering, waarmee volgens DoyouSpain alle schade is afgedekt voor jezelf en de tegenpartij.
Bij het ophalen van de auto wordt door de autoverhuurder altijd moeilijk gedaan over de afgesloten verzekering. Deze zou volgens zeggen niet afdoende zijn om alle schade te dekken. Het zou enkel de schade van de tegenpartij vergoeden. Er wordt door de verhuurder aangedrongen (soms op hele brute wijze) op het afnemen van een verzekering bij hen, waardoor je ongeveer 300 euro meer betaald voor de huur van je auto. Er wordt erg veel druk uitgeoefend om vooral de allrisk verzekering af te nemen bij de verhuurder van de auto omdat de afgesloten verzekering bij DoyouSpain niet voldoende is.
Wat moet ik de mensen die ik adviseer om bij DoyouSpain een auto te huren zeggen? Of kan je beter geen verzekering bij DoyouSpain afsluiten en gaan voor de verzekering bij de locale verhuurmaatschappij.
Sterke punten Duidelijke huurtarieven en voorwaarden
Zwakke punten Onduidelijkheid over de afgesloten verzekering
Thuis alles online geregeld. Auto betaald. Verzekeringen bij besteld en betaald. Om er vervolgens op ibiza achter te komen dat de verzekeringen van rental cars 'niet voor hun bedrijf (record-go) gelden. 200 euro extra kwijt en al met al minimaal een uur gezeik gehad voordat we uberhaupt met een auto wegkonden... top begin van je vakantie ;). Nooit meer rental cars voor ons. Oplichters!
Zwakke punten Slechte communicatie, extra kosten, niet klantvriendelijk
Wat een toppers, ze hebben mij al eerder uit de brand geholpen. Toen zat het bij een garage in. Hoop drukte om je heen maar nu is de verhuur afdeling verhuisd naar een andere locatie wat super de heren nemen alle tijd voor je onder het genot van koffie
Auto gehuurd via Booking.com met een Full Insurance. Blijkbaar was deze niet afdoende, ter plaatse werd medegedeeld dat ik alleen met de afgesloten verzekering gebruik mocht maken van Hoofd-wegen. Zodra ik zou afwijken van deze hoofdwegen, zou er een fee berekend worden welke in mindering gebracht zou worden op de betaalde BORG. Er werd een map van het eiland getoond met de wegen, en waar wel / niet op gereden mocht worden.... Conclusie: als ik naar een strand zou gaan, welke niet langs een hoofdweg zou liggen, was ik de Sjaak en zou er een penalty worden berekend... echter de stranden zijn niet bereikbaar via de hoofdwegen, je moet dan wel op een B-weg gaan rijden.
Dus ik werd min of meer gedwongen om een extra verzekering van 281 euro af te sluiten (10 dagen)... dit is echt een grote oplichting en voel me ook bedonderd. Ben nog in conclaaf met Booking.com over deze oplichting: maar daar word ik van het ene department naar het andere department verwezen: maar ik ga deze 281 ergens retour halen......
Altijd goed!
Review over MyWheelsIk had mijn dochter na het halen van haar rijbewijs veelvuldig een elektrische Renault Zoe laten huren om ervaring mee op te doen en het huren gaat altijd perfect! Het is superhandig. Ik heb zelfs mijn auto weggedaan en huur alleen een MyWheels als een auto nodig is. Staat altijd klaar om de hoek. Wij ervaren juist altijd goede service. Ik kan geen minpunten bedenken behalve dat soms alle laadpalen bezet zijn en we buiten de zone moeten zoeken. Ze zouden hun eigen laadpalen moeten hebben. Enkele reis was het enige wat we misten maar ook dat komt. Ben echt verbaasd over de slechte reviews want voor ons is het altijd super!
Criminelen
Review over DrivaliaHier volgt mijn recente ervaring met wat zonder twijfel het slechtste autoverhuurbedrijf ter wereld is - Drivalia. Als ik ze nul sterren zou kunnen geven, zou ik dat zeker doen. Sterker nog, negatieve sterren zouden meer op hun plaats zijn voor deze oplichters.
Allereerst probeerden ze mijn reservering te downgraden zonder enige voorafgaande kennisgeving. Kun je dat geloven? Ik heb een specifieke auto geboekt om een reden, en zij dachten dat het prima was om die gewoon te vervangen door een mindere auto. Praat over een lokkertje-en-wisseltrucoperatie!
Maar dat was pas het begin van mijn nachtmerrie met Drivalia. Toen ik mijn auto kwam ophalen, moest ik een pijnlijke wachttijd van DRIE uur doorstaan. Ja, je leest het goed, drie uur van mijn leven verspild zittend in hun armoedige, overvolle kantoor terwijl ze aan het treuzelen waren met papierwerk en excuses maakten.
Als dat nog niet erg genoeg was, kwam het echte dieptepunt toen ik mijn creditcardoverzicht controleerde na thuiskomst. Raad eens? Drivalia had de brutaliteit om maar liefst 1073 euro van mijn creditcard af te schrijven in een illegale afschrijving. Mijn creditcardmaatschappij herkende dit onmiddellijk als een frauduleuze transactie, wat veel zegt over de louche praktijken van Drivalia.
Natuurlijk nam ik contact op met de klantenservice van Drivalia om dit probleem op te lossen. Maar wat denk je? Ze hadden al DRIE keer dezelfde klacht ontvangen op dezelfde dag. Dat klopt, ze hebben zo'n beruchte reputatie voor hun crimineel gedrag dat meerdere klanten op dezelfde dag met exact hetzelfde probleem te maken hadden. En wat beloofde Drivalia? Ze zeiden dat ze "ernaar zouden kijken".
Nou, het zijn nu al drie pijnlijke weken geweest, en er is absoluut geen correctie, geen oplossing en geen communicatie van Drivalia geweest. Het is duidelijk dat deze organisatie niet alleen incompetent is, maar ook overduidelijk crimineel handelt. Ze zouden niet mogen opereren en zouden opgesloten moeten worden voor hun frauduleuze en onethische praktijken.
Ik raad iedereen die dit leest ten zeerste aan om Drivalia koste wat het kost te vermijden. Bespaar jezelf de hoofdpijn, het financiële verlies en de stress van het omgaan met deze criminelen. Er zijn genoeg gerenommeerde autoverhuurbedrijven die je niet behandelen als een slachtoffer van een roofoverval. Mijd Drivalia als de pest!
Oplichterij
Review over GoldcarAl een maand aan het wachten op mijn geld, geen reactie via telefoon of mail.... ze hadden me al beloofd om het geld terug te storten.
Zwakke punten
Al een maand aan het wachten op mijn geld, geen reactie via telefoon of mail.... ze hadden me al beloofd om het geld terug te storten.
Oplichters
Review over GoldcarNa een auto geboekt te hebben op Mallorca via do you Spain en op de site van DoYouSpain alles geregeld te hebben qua dekkingen ed kregen we op het vliegveld tot onze verbazing te keuze om nog even 200,- aan een all risk verzekering te betalen of een borg neer te leggen van 1400,- voor als er schade gereden werd, ook nadat we uitgelegd hadden dat we dat op de site al geregeld hadden. Voor ons voelt het als klonk klare oplichting en ik zal dan ook niet meer boeken bij Goldcar!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichting nadat mensen een auto geboekt hebben met verzekering.
Slecht onderhouden auto
Review over OK Rent A CarSlecht!, heb een auto meegekregen met versleten banden. Twee keer een lekke band gehad, geen reservewiel aanwezig, maar ik kreeg wel een rekening van € 170,-
Schandalig!
Sterke punten
Een mooi verhaal bij de verhuurbalie
Zwakke punten
Geven een slecht onderhouden auto mee.
Banden versleten en piepende remmen de hele vakantie door.
Oplichters!
Review over Firefly Car RentalOplichterij, lokken met een aantrekkelijke autohuurprijzen, vervolgens bij het ophalen van de auto wordt er aan de balie van Firefly € 192,- extra aftroggelt, voor bv. een volle tank en € 50,- extra ‘servicekosten’ voor het aftanken?! + luchthavenbelasting, 5 regels met verzonnen en onvermijdelijke kosten.
Daar bovenop gelijk 1.000,- borg betalen.
De medewerkers van Firefly/Hertz schuilen zich achter het beleid van doyouspain.
Bij het ophalen staat de brandstofmeter niet eens bovenin en heb ik de auto alsnog zelf moeten aftanken.
We krijgen een auto met diverse kleine beschadigingen mee, hiervoor hebben ze dus klanten per keer € 1000,- benadeeld en herstellen de schades dus niet.
Ik had vooraf een specifieke auto geboekt maar ik kreeg vervolgens zelfs een kleinere auto mee, maar volgens de baliemedewerker viel dit binnen dezelfde categorie.
Schandalige praktijken, wegblijven bij doyouspain en firefly!
Sterke punten
Prijs (waarmee ze je lokken)
Zwakke punten
Achteraf het drievoudige rekenen voor verzonnen maar onvermijdelijke kosten.
Schandalig, nooit meer!
Review over OK Rent A CarToen we toekwamen op de luchthaven stond een bordje dat we moesten bellen omdat ze een bestelling moesten leveren. Na gebeld te hebben en zogezegd 10min te moeten wachten kwam na bijna 40min eindelijk iemand af. Er stonden nog wat mensen voor ons in de rij en al snel bleek dat er problemen waren want het duurde een hele poos eer het uiteindelijk onze beurt was. Al snel werd duidelijk wat het probleem was. Wij hadden via Ryan air een wagen geboekt bij hen met full insurance. We werden voor de keuze gesteld voor de sleutel van de wagen kregen. Ofwel lieten we 2100€ blokkeren op de visa en waren we ook helemaal niet verzekerd… ofwel betaalden we een extra van 350€ omdat de verzekering via Ryan air zogezegd niet oké was. Keuze hadden we niet want de mensen die voor ons in de rij stonden belden reeds om de ganse boeking te annuleren maar ook dit bleek niet mogelijk. Met andere woorden, 1 grote oplichterij! Als ik nu de reviews lees over dit bedrijf ben ik zeker niet de eerste en ook niet de laatste die dit tegen kwam… ik heb men les geleerd, boek nooit nog een wagen bij hen, en als ik dan al een wagen huur dan zal aan het de firma zelf zijn en zal ik toch eerst even de reviews bekijken.
Huur niet bij Hertz! Scam!
Review over HertzBij Hertz op vliegveld Budapest een auto gehuurd. Auto amper gebruikt en voorzichtiger op geweest dan mijn eigen auto, waar ik al vele jaren zonder schades mee rijdt. Twee dagen na het inleveren van de auto kreeg ik een bericht per e-mail dat ik voor 390€ schade aan de voorbumper zou hebben gezorgd. Totale onzin en oplichterij! Huur hier geen auto!
Zwakke punten
Oplichterij!
Pure oplichterij
Review over OK Rent A CarGa NIET met dit bedrijf in zee�.. ze proberen je met dreigementen verzekeringen af te sluiten. Voor wat zand (gehuurd aan de Costa del Sol!!) in de auto brengen ze 80 euro �schoonmaakkosten� in rekening. De auto�s hebben gebreken
Sterke punten
Zijn er niet
Zwakke punten
Onbetrouwbaar, leugenachtig en oneerlijk
Easy
Review over Holiday CarsWas vrij simpel om te boeken. Enkel wat verwarring met de verzekering!!
Sterke punten
Prijs
gehuurde auto nooit geleverd
Review over RentalCarsauto gehuurd voor polen vakantie vervolgens komt er niemand opdagen en rentalcars laat je zitten met alle kosten ga hier nooit huren. nog nooit zon waardeloze klantenservice mee gemaakt
Sterke punten
geen
Zwakke punten
slechte klantenservice slecht bereikbaar komen afspraken niet na
OPLICHTING
Review over GoldcarOPLICHTING!!. Er zit een strategie achter hun verdienmodel. Ze lokken je met lage huurprijzen maar proberen je op allerlei manieren geld afhandig te maken. 1 keer bij inleveren auto (Lissabon) vertellen dat alles ok is maar toch een schade in de innamedocumenten vermelden. Onmogelijk om dit ongedaan te maken. Dus betalen!! Andere keer een auto meegekregen (Faro) die helemaal vol zat met schade. Op zich geen probleem. Bij inleveren vonden ze een minuscule beschadiging die ik zou hebben gemaakt. Vooraf opgezette strategie. Ook betalen dus. Maak altijd foto's en video van de auto die je meekrijgt. Ik verdenk ze er van dat als er geen foto's worden gemaakt ze daar rekening mee houden (misbruik van maken) bij inleveren auto
Sterke punten
Geen
Malafide organisatie
Review over Record Go Rent a CarOp vakantie in Ibiza een auto gehuurd bij Record Go. Aangekomen blijkt onze reservering gecancelled. We waren te laat en het hele bedrag en reservering was weg. We konden een nieuwe boeking doen voor het dubbele bedrag. We zijn uitgeweken naar andere verhuurder (Wiber) waar we perfect zijn geholpen. Via Booking.com hebben we het vooruitbetaalde bedrag teruggekregen. Hulde aan Booking.com en Wiber. De rode kaart voor Record Go. Snappen niet wat een klant is.
Sterke punten
Een balie met volgnummerapparaat.
Zwakke punten
Geen enkele service en geen meedenken met de klant
Nooit weer!
Review over AutoEuropeNooit boeken hier!!! Juist via auto europe geboekt en niet rechtstreeks bij sixt om onverwachte kosten te voorkomen inde VS maar GEEN hulp. Dubbele prijs dan oorspronkelijk gerekend werd door belastingen, toeslagen en zaken die dubbel gerekend werden en nul hulp van Auto Europe. Nooit weer!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte klantenservice, reageren nauwelijks
Vlotte service en prima wagen
Review over Holiday CarsAlles is zeer vlot verlopen en we kregen zelfs een gratis upgrade. We reden met een nieuwe hybride wagen die van alle comfort was voorzien
Terrible experience
Review over MyWheelsFor 2 times in a row I couldn't even start the car, first time the key that was supposed to be inside was missing, the second rental the charging cable was stuck, terrible online support, appointment lost a nightmare, still chasing them to have my money back
Onbetrouwbare oplichters
Review over GoldcarNa mijn boeking via Transavia een auto gehuurd via CarTrawler met volledige verzekering.
Bij het ophalen van de auto in Alicante Airport verteld de medewerker van Goldcar dat de auto niet verzekerd is en als er onderweg iets gebeurt, ik alles zelf rechtstreeks moet betalen. Om toch zeker te zijn heb ik een verzekering afgesloten. Dus via Cartrawler € 131 betaald en bij Goldcar € 168 voor de verzekering & € 133 borg.
Auto was prima, net nieuw, reed goed (het enige positieve aan dit verhaal).
Bij het terugbrengen van de auto heb ik wel foto's gemaakt. Bij het inleveren van de sleutels was er geen check om de auto omdat ik volledig verzekerd was.
Bij thuiskomst ontvang ik een e-mail met 2 plekken schade... ? Als ik de eindafrekening goed lees, wordt er niets in rekening gebracht, maar ook niets terugbetaald. Dus ben ik mijn borg ook kwijt?!? Dus uiteindelijk heeft deze auto mij € 432 gekost voor 5 dagen, echt schandalig! Ik ga contact met ze zoeken, maar als ik de berichten hieronder lees, geeft mij dat weinig hoop.
Al met al, hele dure les, nooit meer Coldcar! Hopelijk zijn er wel eerlijke verhuurders in Spanje......
Sterke punten
Geen, liever -5 sterren gegeven
Zwakke punten
Je wordt bewust opgelicht
Het verhaal hierboven zegt genoeg denk ik....
Oplichters!
Review over GoldcarBegin augustus een auto gehuurd bij Goldcar. Bij inlevering constateerde een medewerker een haast onzichtbare lakschade aan een wieldop. Moest een bedrag van � 100,00 !! voor worden betaald, terwijl voor ons niet duidelijk was dat wij de schade hadden veroorzaakt.\\r\\nIn plaats van de � 100,00 bleek na een week een bedrag van � 150,00 van de credit cardrekening te zijn afgeschreven. Om uitleg gezocht. Bedrijf blijkt op geen enkele manier bereikbaar. Kantoor in Nederland gesloten, telefoonnummers niet in gebruik, 'klantenservice' via website reageert niet. Wil je problemen voorkomen huur dan nooit een auto bij Goldcar. Het is een echte oplichtersbende!
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
- het zijn oplichters\\r\\n- geen contact mogelijk\\r\\n- zeer onbetrouwbaar bedrijf
Stay Away from this company
Review over RentalCarsI have horrible experience with this rental company and they made my holiday experience so worst because they never mention any charges which might occur while you pick the car .. called 3 times to customer service and explained the problem which I am facing with car company .. They were not much helpful and they are only worried about their call review ..They asked to me cancel the booking and initiate enquiry which resulted big hole my pocket .. The worst of worst is their back office people which they want to collect money as much as possible .. Please Please stay away from this company
Onduidelijkheid verzekering
Review over Do you SpainIk adviseer al jaren aan huurders om via DoyouSpain een auto te huren. Ik krijg helaas heel veel klachten terug over de verzekering. De huurders nemen bij de reservering een platinum verzekering, waarmee volgens DoyouSpain alle schade is afgedekt voor jezelf en de tegenpartij.
Bij het ophalen van de auto wordt door de autoverhuurder altijd moeilijk gedaan over de afgesloten verzekering. Deze zou volgens zeggen niet afdoende zijn om alle schade te dekken. Het zou enkel de schade van de tegenpartij vergoeden. Er wordt door de verhuurder aangedrongen (soms op hele brute wijze) op het afnemen van een verzekering bij hen, waardoor je ongeveer 300 euro meer betaald voor de huur van je auto. Er wordt erg veel druk uitgeoefend om vooral de allrisk verzekering af te nemen bij de verhuurder van de auto omdat de afgesloten verzekering bij DoyouSpain niet voldoende is.
Wat moet ik de mensen die ik adviseer om bij DoyouSpain een auto te huren zeggen? Of kan je beter geen verzekering bij DoyouSpain afsluiten en gaan voor de verzekering bij de locale verhuurmaatschappij.
Sterke punten
Duidelijke huurtarieven en voorwaarden
Zwakke punten
Onduidelijkheid over de afgesloten verzekering
Oplichters
Review over RentalCarsThuis alles online geregeld. Auto betaald. Verzekeringen bij besteld en betaald. Om er vervolgens op ibiza achter te komen dat de verzekeringen van rental cars 'niet voor hun bedrijf (record-go) gelden. 200 euro extra kwijt en al met al minimaal een uur gezeik gehad voordat we uberhaupt met een auto wegkonden... top begin van je vakantie ;). Nooit meer rental cars voor ons. Oplichters!
Zwakke punten
Slechte communicatie, extra kosten, niet klantvriendelijk
Super service in Zwolle
Review over Auto HopperWat een toppers, ze hebben mij al eerder uit de brand geholpen. Toen zat het bij een garage in. Hoop drukte om je heen maar nu is de verhuur afdeling verhuisd naar een andere locatie wat super de heren nemen alle tijd voor je onder het genot van koffie
Bedonderd !!!
Review over GoldcarAuto gehuurd via Booking.com met een Full Insurance. Blijkbaar was deze niet afdoende, ter plaatse werd medegedeeld dat ik alleen met de afgesloten verzekering gebruik mocht maken van Hoofd-wegen. Zodra ik zou afwijken van deze hoofdwegen, zou er een fee berekend worden welke in mindering gebracht zou worden op de betaalde BORG. Er werd een map van het eiland getoond met de wegen, en waar wel / niet op gereden mocht worden.... Conclusie: als ik naar een strand zou gaan, welke niet langs een hoofdweg zou liggen, was ik de Sjaak en zou er een penalty worden berekend... echter de stranden zijn niet bereikbaar via de hoofdwegen, je moet dan wel op een B-weg gaan rijden.
Dus ik werd min of meer gedwongen om een extra verzekering van 281 euro af te sluiten (10 dagen)... dit is echt een grote oplichting en voel me ook bedonderd. Ben nog in conclaaf met Booking.com over deze oplichting: maar daar word ik van het ene department naar het andere department verwezen: maar ik ga deze 281 ergens retour halen......
Sterke punten
Geen: grote oplichters
Zwakke punten
Oplichters zijn het !!
Easy
Review over Holiday CarsMakkelijk zoeken, makkelijk boeken.
Gewoon doen
Review over OK Rent A CarAuto gehuurd via hun eigen website.
Barcelona 2023.
Mooie Cupra Formentor voor een prikkie!
Borg was wel 1500€ maar die heb ik binnen een week netjes terug gekregen.
Ontzettend aardige medewerkers!
Auto had meer schade dan op het contract was vermeld maar dat was geen probleem. Foto’s gemaakt maar foto’s nooit hoeven laten zien.
Pendel busje vanaf vliegveld was ook top!
Sterke punten
Aardig personeel.
Pendel busje op afgesproken tijd en plek.
Geen gedoe.
Zwakke punten
Duurde lang bij het ophalen (+/- 60minuten)