Niet bij Hertz Curacao huren

Niet bij Hertz Curacao huren

Vreselijke service. Niets was geregeld bij het afhalen. Bij het inleveren ging het ook helemaal mis.

Sterke punten
Prima auto

Zwakke punten
Zeer slechte organisatie

Ik zei NEE tegen de HERTZ Curacao medewerkster toen ze mij vroeg om een additionele dure verzekering bij te kopen. Oké dan bent u alleen basis verzekerd zei ze, vervolgens liet ze mij een bon tekenen waarop ze ZONDER toestemming de verzekering had toegevoegd. Toen ik vroeg wat het hoge eindbedrag was zei ze dat het totaalbedrag in Antilliaanse Guldens was. Er werd een bedrag in Amerikaanse dollars afgeschreven. Pure oplichting. Klacht ingediend via HERTZ Nederland, tonen begrip maar GEEN oplossing. Hopeloos onbetrouwbaar bedrijf.

Hertz Idem als bovenstaande ervaring in curacao. Nee zeggen tegen een verzekering en vervolgens ja doen. Verwijzen naar de klantenservice maar niks oplossen ter plaatse. Contact met hertz is helaas ook zinloos. Jammer want eerder wel positieve ervaring gehad bij andere landen bij verhuur van hertz.

Helemaal mee eens, er wordt ondanks dat je aangeeft geen extra verzekering te willen aangegeven dat het erbij moet……. Ver weg blijven van HERTZ Curaçao. Op andere locaties zijn wij zeer tevreden met HERZ !