Oplichters niet huren bij dit bedrijf

Oplichters niet huren bij dit bedrijf

Wij hebben een auto online in Nederland gereserveerd voor een week Mallorca. Omdat mijn vriend niet thuis was heb ik gereserveerd onder mijn naam maar met zijn creditcard. Later zagen wij dat dat niet kon.Wij hebben gebeld ( Spaans nummer ) of we dit konden wijzigen maar op geen enkele manier was dit mogelijk. Op de vraag hoe we dan de auto konden huren gaf de dame in gebrekkig Engels dat als ik met mijn debit kaart 1100 euro zou betalen want dan was je gelijk verzekerd en de borg stond dan garant . En dat ik dan na 10 dagen dat bedrag terug gestort zou krijgen .eenmaal op de dag van ophalen van de auto vertelde de dame aan de balie heel onvriendelijk dat we de auto niet konden huren behalve als we de extra driver en een verzekering namen . Dat kostte ons 328 euro totaal . Ik werd boos want ik wilde geen verzekering en wilde de oplossing van die 1100 euro. Volgens haar kon dat niet en geen enkele andere manier was mogelijk
Uiteindelijk hebben we dat betaald want we wilden toch de auto meenemen. Op de vraag of het bedrag van de creditcard reservering dan gecancelled zou worden kon zij geen antwoord geven. We zouden ook nog een 3 deurs auto krijgen maar na veel geklaag over de manier van behandelen van de dame bij uitgifte hebben we een 5 deurs auto meegekregen .Nu 3 weken later is ook het geld van de reservering er af gegaan ad 117 euro dus totaal hebben wij voor 6 dagen 448 euro betaald ( ipv de 117euro) te schandalig voor woorden. We gaan nu proberen die 117 euro terug te krijgen maar ze zijn gehaaid want er is bijna geen contact punt .je wordt dus aan alle kanten genaaid door dit bedrijf . Dus wees gewaarschuwd ga geen auto hier huren maar betaal ietsjes meer bij een betrouwbaarder verhuurbedrijf zonder verborgen kosten en zonder kleine lettertjes etc ( hertz , sixt etc )

Sterke punten
Auto was echt een nieuwere goede auto

Zwakke punten
Zijn oplichters wat verhuur kosten betreft . Onvriendelijk en niet te bereiken online.

Herkenbare ervaring, ik ben al maanden met ze bezig. Oplichters zijn t. Ze zijn enkel gevoelig voor negatieve reactie op trustpilot, daar reageren ze op en zeggen contact met je op te nemen maar daarna hoor je niks meer.