automaffia

automaffia

Albufeira 12 januari 2026: Online auto gereserveerd en betaald met Visacard van mijn man.
Bij het ophalen van de auto moest ik de borg betalen met de Visacard. De kaart staat niet op mijn naam dus dat gaat niet door. Voorgesteld om de 300 euro cash of met bankkaart te betalen maar nee alles moet met de creditcard.
Er zit vijf man personeel waarbij de afwezigheid van “interesse in klant” opvallend is. Een week later is via de creditcard (waarmee ik geen borg mocht betalen ) wel 95 euro afgeschreven wegens “no show”.
Boos hierover, heb ik inmiddels 4 contactformulieren ingevuld en ben ik 3 weken verder. Op de site wordt verzekerd dat men binnen 7 dagen antwoord krijgt. Niemand heeft nog de moeite genomen om mij te contacteren.
Bij Europcar hebben ze geen klanten alleen creditcardnummers om die vervolgens te plunderen!!

Sterke punten
online goed ontwikkeld

Zwakke punten
incompetent, geen service, geen respect voor de klant, geen communicatie.