Slecht en onbeschoft
Zeer slechte communicatie, niet klantvriendelijk en ronduit onbeschoft.
De ophaalplek is onduidelijk aangegeven. De persoon aan de telefoon raakte geirriteerd dat we de huurbus niet konden vinden, terwijl zijn aanwijzingen achteraf niet juist waren.
De ruitenwisser van de gehuurde bus was kapot (kan gebeuren). Half uur gewacht op de monteur maar die had de verkeerde ruitenwisser meegenomen. Daarna voor reparatie bij de garage wat veel tijd en kilometers heeft gekost, werd er moeilijk gedaan omtrent een compensatie.
Er zaten geen winterbanden onder, waardoor de bus vaak wegslipte.
Op vragen over de factuur en kredietnota werd zeer onbeschoft gereageerd waarna de werknemer van Oscar het telefonische gesprek zomaar beeindigde.
Al met al een nare ervaring met Oscar.
Sterke punten
NIET
Zwakke punten
Communicatie, klantvriendelijkheid.
Bezoek Oscar Reviews over Oscar