Nooit meer
Ik zou nog bericht krijgen over het terugkrijgen van mijn taxigeld doordat de auto die ik gehuurd had MET WINTERBANDEN uiteindelijk geen winterbanden had.
Ik ben die dag gestrand met 2 kapotte velgen van mijn eigen auto in België door kapot wegdek. Uiteindelijk na weggesleept te zijn en 8 uur verder een huurauto geregeld via Oscar om met mijn 2 jonge kinderen en zieke dochter verder te kunnen rijden naar wintersport in Frankrijk. Een taxi rit geregeld van €130 om de auto op te halen en daar bleken niet de winterbanden onder de auto te zitten die ik wel geboekt had. Ik heb daar eerst zelf heel de auto sneeuwvrij moeten maken met mijn trui om daar achter te komen. Daarna uren gewacht tijdens diverse belletjes om erachter te komen dat er niks mogelijk was. Inmiddels bijna onderkoeld door mn natte trui in de te koude showroom met een zeer onaardige dame die me buiten wou zetten in mn natte trui met -6 graden omdat ze ging sluiten Weer een taxirit terug moeten nemen van 130.- naar mijn gezin en de gestrande auto. We waren die dag al vanaf 02;00 uur onderweg en toen ik terug was was het inmiddels 16:00 uur!
Een collega van u was zeer meelevend en zou zijn best doen om de 2 ritten van 130.-( heen en terugrit) te vergoeden.
Hij zou iets laten weten maar helaas moest ik daar weer zelf naar vragen na een aantal dagen. Er is niets te declareren bij Oscar terwijl het toch echt hun fout is… ik kan 15 % korting krijgen bij een volgende huurauto. Nou nooit en te nimmer meer. Denk dus goed na voordat u hier een auto wilt huren. Zeer slechte klantenservice! Ik vind het echt beschamend dat ze hier niets in willen betekenen terwijl ze aan de telefoon zeggen dat ze er alles aan willen doen om de pijn te verzachten.
Bezoek Oscar Reviews over Oscar