Reviews van deze auteur

Oppassen bij HERTZ autoverhuur

Via officiële website van HERTZ auto geboekt. In het buitenland helaas problemen ondervonden. Zo werd een factuur achtergehouden en ondanks dat ik had aangegeven dat ikgeen additionele verzekeringen wilde werd dit op een zeer geraffineerde manier aan mijn creditcard afschrijving toegevoegd. Resultaat een aanzienlijk hogere eindafrekening. Zeer louche praktijken van een bedrijf waarvan je dit niet zou verwachten. Ik heb meteen na thuiskomst contact gezocht met HERTZ via de website waarop ik ook de boeking had gemaakt. Een aantal emails verder laten zij weten dat de auto is gehuurd bij een lokale vertegenwoordiger van HERTZ en dat zij verder niets aan mijn klacht kunnen doen. Kortom ik moet het maar uitzoeken met het lokale bedrijf. Er is dus geen enkele reden om te denken dat huren via de officiële website van HERTZ enigzins betrouwbaar is. Klantenservice bestaat hier niet. Ik ben heel diep teleurgesteld. Een hoge rekening met leugens en bedrog!!

Zwakke punten
Klantenservice

Review: Niet bij Hertz Curacao huren

Ik zei NEE tegen de HERTZ Curacao medewerkster toen ze mij vroeg om een additionele dure verzekering bij te kopen. Oké dan bent u alleen basis verzekerd zei ze, vervolgens liet ze mij een bon tekenen waarop ze ZONDER toestemming de verzekering had toegevoegd. Toen ik vroeg wat het hoge eindbedrag was zei ze dat het totaalbedrag in Antilliaanse Guldens was. Er werd een bedrag in Amerikaanse dollars afgeschreven. Pure oplichting. Klacht ingediend via HERTZ Nederland, tonen begrip maar GEEN oplossing. Hopeloos onbetrouwbaar bedrijf.