Mooi idee, slecht uitgevoerd.
Review over MyWheelsDat dit bedrijf nog bestaat is ongelofelijk. Om
willekeurige reden werd mijn account-aanvraag afgekeurd. Zie hieronder. Navraag leidt uiteindelijk tot niet. Je moet Support bellen en een andere keuze in het menu maken om iemand aan de lijn te krijgen die er zelfs ook niks van snapt. Mailen kan, leuk als je van auto-replies houdt die niks zeggen.
“We voeren verschillende controles uit om te zorgen dat ons platform betrouwbaar blijft en onze auto's netjes blijven.
Wij hebben helaas moeten constateren dat jouw account een verhoogd risico met zich meebrengt. Hierdoor zijn we genoodzaakt om toekomstige reserveringen te annuleren. Eventueel saldo zal worden teruggestort.
Waarom doen we dit?
Er zijn vaak meerdere oorzaken. Naast leeftijd letten wij bijvoorbeeld op:
Boekgedrag;
Statische financiële risico's;
Dubbele gegevens/accounts.
Zelf controleren
Je kunt zelf controleren of het volgende op jou van toepassing is:
Ik heb misschien al een ander account.
Ik heb verkeerde gegevens ingevuld.
Is er sprake van een andere situatie? Dan mag je mailen naar [email protected]. Let op: het is niet mogelijk hierover te bellen i.v.m. de privacywetgeving.
Met vriendelijke groet,
Het MyWheels team”
Conclusie: je kunt beter een ezel kopen dan een MyWheels-abonnement nemen.
Zwakke punten
- niet transparant
- slechte service
- slechte helpdesk
- slechte communicatie
- processen kloppen voor geen meter
- slechte bereikbaarheid