Goldcar

Oplichters, geboefte

Via Cardelmar auto gehuurd op Fuerteventura. Wachtend in de rij, zagen we de intimidatie bij andere huurders, dit zou ons niet gebeuren. Wel dus. Eerst de suggestieve opmerking dat we volledig verzekerd op reis wilden, wat we beaamden omdat we een volledige verzekering hadden afgesproken via Cardelmar. Moesten we gelijk extra 248: euro betalen. Aangezien dit niet de bedoeling was , dit ter plekke teruggedraaid, toen een bedrag als deposit moeten betalen van 1258, meermaals gevraagd of dat een deposit betrof, en ja, dat was zo, en tevens een garantie dat de auto ook volgetankt teruggebracht werd. We moesten digitaal tekenen en kregen sleutel en contract mee. Het contract kregen we niet te zien, eerst tekenen voor de deposit. Later in het hotel zagen we dat airport Tax van onze deposit afging, evenals een upgrade en smart return kosten . ( wat dat ook mag zijn ). Een upgrade was niet besproken met ons en het was ook geen upgrade. Bij terugkomst in Nl Cardelmar ingeschakeld, de airport Tax wordt door hun terugbetaald evenals de smartbreturn kosten, en wat betreft de upgrade wordt ons verzocht na te gaan of de auto in een duurdere categorie valt. Nee dus. Cardelmar bevestigt dat er geen sprake is van een upgrade , dus zij gaan info vragen bijGold Car over deze niet bestaande upgrade. We zijn benieuwd. Maar wat een oplichters!

Sterke punten
Geen ( sterk in intimidatie en oplichting)

Zwakke punten
Onbeschoft gedrag, en leugenaars .

Huur nooit een auto bij Goldcar

Op 26-05-2019 heb ik via Rentalcars een auto gehuurd bij Goldcars
Alleen op het vliegveld van Nice nadat ik door de douane was geweest is mijn paspoort gestolen.
Aangekomen bij Goldcars heb ik verteld dat mijn paspoort was gestolen waarna mij direct werd verteld dat ik zonder paspoort geen auto kon ophalen,
Wel had ik mijn rijbewijs en een copy van mijn paspoort op mijn telefoon wat niet werd geaccepteerd.
Met daarna de vraag of de gereserveerde auto op de naam van mijn vrouw gezet kon worden werd direct met nee beantwoord.
Immers de gereserveerde auto moest op het parkeerdek aanwezig zijn, waarna het toch niet zo moeilijk is om de reservering over te schrijven op mijn vrouw die wel alle papieren bij zich had.
Dat hield daarna in dat ik het gereserveerde bedrag bij Goldcars van € 151,10 kwijt was.
Ik kon alleen een andere auto huren voor 4 dagen van € 300.- terwijl ik een auto gereserveerd hadden voor € 151,10 voor 4 dagen.

U zal begrijpen ik het een vreemde gang van zaken vindt, dat ik een andere auto moet huren, terwijl de gereserveerde auto daar aanwezig is en ook nog eens € 300.- meer moet betalen.

Ik heb een copy van de politie van Frejus toegevoegd.

Sterke punten
Ze kunnen je goed oplichten

Zwakke punten
Het zijn oplichters

Goldcar = Chemokar

*******HELLUP/ BRAND*******
Goldcar = Chemokar
(1 lading troep)

Mensen mensen mensen. Auto geboekt voor vandaag bij Goldcar Mallorca 31.05.2019 om 14:00 voor 70 EUR voor een week. Niet duur, maar er waren andere verhuurders nog goedkoper, dus ik had er vertouwen in. Ook omdat ik een maand geleden bij Budget daar ook voor een week gehuurd had voor 85 EUR en dat allemaal werkelijk keurig verlopen is. Daarbij via Rentalcars.com geboekt wat de afgelopen 25+ keer bij mij uitstekend gegaan is. Normaal nooit gezeur via hun.

Uiteindelijk rijdt ik 2,5 uur later met ontzettend, maar dan echt ook werkelijk ontzettend veel gezeur, spanning, boosheid, frustratie, enz. over extra belastingen, kosten, enz. terwijl onze vakantie nu lekker happy zou moeten beginnen.

Extra kosten worden op een onleesbaar kladje geschreven door de vrouwelijke baliemedewerker, niet duidelijk uitgelegd en elke keer zijn de kosten weer wat anders. Omdat borg direct geblokt werd bij aankomst, en de extra kosten daarna pas besproken werden, kon ik niet even via bv. Kayak.ie (kun je wel nog boeken op de dag zelf, vanaf een uur later dan wat het is - kan bij bv. Rentalcars.com vaak niet) een andere huurauto boeken en gedag zeggen tegen deze zeer zeer boze gefrustreerde tegenwerkende vrouw. Ze wilde bv. ook niet een 'reversal authorisation' uitvoeren, dus het direct terugboeken van mijn borg (kon ik dus via kayak.ie een andere auto boeken bij bv. Hertz voor 140 EUR). Daarbij ben je aan de goden overgelaten als je de borg zo maar bij hun laat zitten. Ze kunnen dan makkelijk een willekeurige kapotte auto even op jou verhalen en bv. 500 van jouw borg inhouden voor reparatie kosten. Dat aanvechten via ICS kan, maar dat wordt een wellis nietis spelletje van maanden en trek je bijna altijd aan het kortste eind.

Omdat ik vaker reis en auto's huur ben ik totaal geen leek op dit gebied en ken (dacht ik) alle oplicht spelletjes wel, toch rij ik bij deze Goldcar net weg met 234 EUR te hebben moeten betalen, anders was ik later echt de Sjaak geweest. En dat te weten dat ik misschien nog gezeur krijg als ik hem weer terug breng. Lekker begin van de vakantie zullen we maar zeggen.

Natuurlijk moeten zij genoeg ontvangen voor al hun kosten, maar bied dan auto's aan o.b.v. prijzen die daarop gebaseerd zijn. Ga niet zo sjoemelen.. Begrijp niet dat hier nog geen Europese wetgeving voor is als ik hier lees hoe vaak je belazert wordt door autoverhuurbedrijven - vooral Goldcar zie ik nu - in Europa. Dit gesjoemel is nog erger voor mensen dan dat gesjoemel met uitstoot gassen van Volkswagen lijkt mij. Waarom hier niets aan doen?!

Tja... Zo maar een Sangia'tje extra, maar nooit, maar dan ook echt nooit meer Goldcar. Waar dan ook in Europa.

Geef het door!!! Help als reiziger elkaar daarin !!
Uitbannen deze zaak!!

GOLDCAR = CHEMOKAR

Dan maar 125 EURO a 175 EUR bij wereldwijde verhuurbedrijven als Avis, Budget, Hertz, Avis, Enterprise, Dollar (shuttle dan maar), ed.

Goed, dus.... U bent gewaarschuwd!!!!!!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Alles

opgelet bij full full en alrisk verzekering en key en go

Service : we kozen en betaalden voor all risk, ook voor key en go.
Key en go werkte niet, tot 4 maal toe geprobeerd en dan moeten wachten op iemand van de balie waarbij het ook niet lukte.
Bij aankomst in de parking stond een wagen klaar : duidelijk beschadigd ( ferme deuk vooraan) + alle wielschijven ontbraken en wat kleine deuken links en rechts. Toen ik het het personeelslid aansprak dat de wagen net had afgeleverd kreeg ik,als antwoord dat het geen probleem was want 'we waren toch all risk verzekerd '. Deze wist dit dus duidelijk op voorhand. En gelukkig maar : bij thuiskomst kregen we een mail met ALLE grote en kleine schade aangeduid op de gehuurde wagen, schade die uiteindelijk niet van ons was. Als dit de gang van zaken is dan zal de volgende huurder van dezelfde wagen en zonder all risk verzekering een ferme rekening hebben.Huren al jaren van Goldcar maar sedert fusie met Interrent op achteruit gegaan.
We krijgen ook codes om korting te krijgen bij de volgende reservatie : deze werkten nog nooit !

je wordt opgelicht waar je bij staat!

Je wordt gewoon opgelicht waar je bij staat! Hadden een auto gehuurd incl. alle verzekeringen en reeds betaald. Bij afhalen een Spaans talige overeenkomst tekenen met een bedrag van 161 euro erop. Meerdere keren gevraagd wat dit voor een bedrag was. Zou de borg zijn. Vonden het vreemd omdat de borg normaal gesproken 1100 euro is maar volgens de balie medewerker klopte dit. ER werd van onze creditcard eerst 161 euro afgeschreven, daarna weer teruggestort. Vervolgens weer 161 euro afgeshreven (borg volgens de medewerker) en daarna slechts 70 euro teruggestort. Hebben dus toch extra betaald aan verzekeringen die we al afgesloten hadden. Meerdere mails gestuurd maar ze kunne niets doen omdat we de overeenkomst getekent hebben. Deze is in het Spaans en toen we om een verklaring vroegen was het 100% borg dat we weer terugkregen. NIET DUS!

Onterecht verzekering moeten kopen

Bij Pisa Airport worden klanten onder druk gezet, veel bla bla en uiteindelijk ben je €188 extra kwijt voonr ongevraagde extra verzekering.

Zwakke punten
Geen eerlijke behandeling bij de bali !

Pas op!!! Ze stelen geld van je

Goldcard hanteert de policy Full = full, wat betekent dat je de auto vol mee krijgt en weer vol achterlaat.

Ik had de auto volledig afgetekend ingeleverd maar toch is er 60 EUR van mijn credit card afgeschreven. Er is mogelijk een klacht in te dienen.

NOOIT HIER HUREN!!!! OPLICHTERS!!!!

Sterke punten
Goedkoop

Zwakke punten
Uiteindelijk duurkoop

creditcard of debetcard

Ik had de auto gehuurd en betaald via Ryanair. Met een verzekering om het eigen risico te verlagen van 3.000 naar 1.100. De auto moest ik ophalen bij Goldcar in Pisa. Daar accepteerde men mijn mastercardcreditcard niet (waar ik wel de auto mee had gehuurd, mijn vliegtickets had betaald en waarop ook gewoon staat dat het een creditcard was). Ze zeiden dat het een debetcard was. Ik kreeg de auto niet mee. Ik had de keuze: bij Ryanair uitleggen dat ik wel een creditcard had en vervolgens regelen dat ik bij een andere autoverhuurder terecht kon (leek me een hopeloze weg) of 175 euro betalen voor nog een extra verzekering. Dan kreeg ik de auto wel mee. Pure afzetterij, want ik heb het nog gecheckt: ik heb gewoon een creditcard.

Sterke punten
De auto was prima

Zwakke punten
Onvriendelijk dan wel onbetrouwbaar personeel. Ik voel me zwaar afgezet. Een klacht indienen bij Goldcar is mij nog niet gelukt

Onterecht geld afgeschreven

Eind maart via Rentalcars een auto gehuurd op Mallorca.
Ik heb bij Rentalcars een all risk verzekering op deze auto afgesloten volgens de beschrijving van Rentalcars zat ALLES bij de huur in.
Aangekomen op Mallorca airport de balie medewerker uitgelegd dat ik GEEN extra's ( verzekeringen kinderzitjes GPS etc.) wil.
De medewerker verteld mij dat er 1400.- euro op mijn credit kaart gereserveerd wordt als borg.
Mijn handtekening digitaal gezet en mijn pincode ingegeven daarna werdt mij alleen de sleutel en een plattegrond van het vliegveld overhandigd.
Na 9 dagen de auto weer zonder problemen ingeleverd ( personeel is erg vriendelijk ).
Thuis gekomen zie ik dat er 199.42 euro door goldcar van mijn credit card is afgeschreven.
Contact gezocht met rentalcars om mijn geld terug te krijgen die melden dat het een bekend probleem is bij goldcar en dat zij niets voor mij kunnen betekenen.

Sterke punten
Vriendelijk personeel

Zwakke punten
Reageren niet op klachten

slechte ervaring met Goldcar

Heb een auto (Corsa) bij Interent/Goldcar. Bij het ophalen in Faro werd aandacht gegeven aan het lakwerk. Bij terug komst werd alleen aandacht gegeven aan een band. Volgens Goldcar zat daar een beschadiging op. Werd meteen € 150,- in rekening gebracht. Neem aan dat dit hun verdien model is en deze kosten meerdere keren in rekening wordt gebracht.

Sterke punten
Lekker rustig receptie waarschijnlijk vanwege de ervaringen

Zwakke punten
Niet eerlijk.

Goldcar!!!! Nooit meer !!!!

Dit is het meest waardeloze auto verhuurbedrijf wat er bestaat. Wij hebben hier meerdere keren auto gehuurd, en iedere keer het gezeur over extra verzekeringen en alles wat anders niet verzekerd zou zijn. De laatste keer kregen wij een auto (Mini) mee die bij ophalen allerlei beschadigingen had. Gelukkig overal ter plaatse foto's van gemaakt, en wat denk je? Bij thuiskomst claimen ze € 620,- schade die al aan de auto zat bij ophalen. Een advies aan toekomstige huurders,,,,huur hier NIET!!! Het zijn oplichters en ze zijn zeer dubieus te noemen. Kijk eens op de site van Caramba cars, alleen maar positieve post. GOLDCAR...NOOIT MEER !!

Sterke punten
Geen!!

Zwakke punten
Alles!!!!

Goldcar Fuertaventura : te vermijden

Online een Ford Focus gehuurd zonder full insurance voor de prijs van 76 euro voor een paar dagen. In de luchthaven toch MOETEN luisteren naar uitleg full insurrance waarna we bevestigen voor de basic cover te opteren. Dan blijkt een waarborg van 1600 euro nodig te zijn. Ok, geen probleem op zich voor ons. Vervolgens doet men alsof dat niet lukt, dat er niet genoeg kredietlijn zou zijn, die is er wel , dat weet ik zeker. Men blijft het spel spelen: enige oplossing full insurrance nemen, dan hoeft die waarborg niet, full insurrance kost 150 euro plus 75 euro waarborg voor de olle tank, enfin die 75 euro zullen we -hopelijk- wel terugkrijgen want we leverden de auto terug in met volle tank maar 150 euro verzekering voor vijf dagen en een huurprijs met basic cover erin van 76 euro .. Pure diefstal, te meer daar bij de online booking de full insurrance "maar" 75 euro extra kostte... Ook dat uitleggen heeft geen zin, want dat is niet hun full cover en dan zou je toch nog een supplement moeten betalen enz. Vervolgens krijgen e de sleutel va de wagen: een Skoda Fabia, die is 30 cm kleiner dan een Ford Focus en kost nieuw 20 % minder dan een Ford Focus, ook hier is geen discussie mogelijk, "dat is dezelfde categorie" volgens hen. Op de Goldcar parking is zowel bij vertrek als return trouwens geen enkele Ford Focus te bespeuren.... Dus Pure oplichterij , Absoluut te vermijden..

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Oplichterij op vlak van verzekeringen en auto-categorie, je betaalt uiteindelijk drie keer de online-booking rpijs voor een kleinere wagen dan afgesproken

NOOIT bij Goldcar huren

Goldcar Alicante = Boeven.
Auto ontvangen van Goldcar die vol met krassen stond. Hele schadeblad stond vol met kruisjes en toch stonden niet alle krassen genoteerd. Bij vertrek aan de balie aangegeven dat er meer krassen op de wagen staan dan stonden vermeld op blad. Deuken waren zogezegd te klein en krassen niet diep genoeg om genoteerd te worden. Bij aflevering van de wagen wordt echter een ondiepe kras plots wel als grote schade door hen genoteerd. Stond dus al op wagen, werd bij ophalen getoond, maar was bij aflevering wel goed argument voor Goldcar om ...250 euro vd borg achter te houden. Goldcar Alicante = boeven. NOOIT GOLDCAR gebruiken !!!!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Oneerlijke boevenpraktijken.

Professionele bedriegers. Lokken met erg lage prijs, proberen amper nog een extra verzekering te verkopen zoals vroeger, maar rekenen dan systematisch kosten aan voor reeds bestaande schade ad wagen.

Goldcar Sucks

Goldcar, Thessaloniki Greece:
After 17 times trying to call within 2 hrs, no one answered..!! I wanted to let them know I would arrive few hrs later and after closing time.
Once arrived, no one was there. I went bsck to the airpoirt waiting for them to open in the morning. I waited there on the Shuttle bus, which was suppossed to come every 15 min. I calles 5 times after opening, no one answered.
I waited half an hour for the Shuttle bus, no one came. So I took a taxi. Once arrived they first lied about the shuttle being there every 15 min.
I did not get the car unless I paid another 300,- Eu. They refused to talk because I needed to call Ryanair reservation, instead of talking to them directly.. They were rude and impolite!
THIS FIRM AND PERSONELL SUCKS!

Sterke punten
None

Zwakke punten
All

SCAM / NEVER TRUST GOLDCAR

We had rent a car from Goldcar through Rentalcar.com. We had included the excess insurance of rentalcar.com in our contract for the protection of our deposit and had already payed for everything and we had the confirmation from the rentalcar.com.
When arrived to the Goldcar desk to collect the car in Pisa airport, we had to face a very rude and unfriendly employee. He asked us to pay additional 52.59 euros. When asked why, he said this is the rest payment of your insurance. He explained: what you have paid to rentalcar.com for insurance was just part of the payment, you have to pay this additional cost in order to collect the car. We knew this can't be right, but arguing with him had no point, we wouldn’t get the car if we hadn’t paid. We payed in total 168 Euros for insurance plus 52 euros for the car, this for FOUR days.
Later we called both rentalcar.com and Goldcar customer service to ask for clarification. Both said that this was not correct, and we had the option to pay the deposit and collect the car. However while realizing the mistake, both Rentalcar and Goldcar customer service told us that they can't do anything about it.
We had never experienced such a rude and dishonest service anywhere. To lie in order to trick your customer to pay more, is just stealing from your customer. And then realizing this and do nothing about it, just shows that’s the company's culture.

Vieze auto’s en dat acht goldcar normaal...

Op Ibiza in september een auto van goldcars gehuurd. De wagen was vies / rook muf en was gewoon niet goed schoongemaakt. (Natte vieze zitplekken zater nog in de stoelen)
Heb dit beleefd aangegeven met de graag voor een oplossing. Ze gaven doodleuk en zonder blikken en blozen aan dat de schoonmakers de auto’s het einde van het seizoen nier goed schoonmaken en dat dit gewoon zo is! We hebben voet bij stik gehouden en een andere auto gekregen die ook vies was maar iets schoner rook...
Overigens waren de auto’s gehavend (erge deuken/ putten en beschadigingen (volgens mij dus ook weinig onderhoud maar echt lopende band werk qua verhuur. Ik raad het af hier te huren!
Heb op Ibiza echt veel betere ervaringen met andere autoverhuur bedrijven (mooie en frisse en schone auto’s enz dus het kan echt wel ! Alleen nier bij goldcars!!! NIET doen!!!!)

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Vieze slecht onderhouden auto’s wat goldcars normaal acht!

Firma List & Bedrog

Onmogelijk de auto mee te krijgen voor het tarief waarvoor je hem hebt geboekt (althans op London Stansted). Na veel onderhandelen kregen we de auto van het type dat we hadden geboekt voor meer dan het dubbele tarief mee. Aanvankelijk vroegen ze 4x zoveel maar er biel te onderhandelen. De reden, we waren 2 uur te vroeg op een reservering van 6 dagen. Ze zeiden dat de auto er nog niet was en we een upgrade konden krijgen, downgrade was er ook nog zeiden ze. 1 klasse hoger wat op internet 2 euro per dag duurder is kostte nu 4x zo veel. Uiteindelijk kreeg ik hem voor 2x zo veel mee en wat bleek.... het was precies de categorie die ik geboekt had. Je wordt gewoon opgelicht en ook nog op een klantonvriendelijke, zeg maar onbeschofte manier.

Sterke punten
Met de auto was niets mis

Zwakke punten
Liegen en bedriegen
Onbeschofte behandeling

Don't rent car with this company

We were traveling with a group of three. There was not enough credit on the creditcard of the main driver to pay for the deposit. They were not willing to accept the credit card of the extra driver. So we were forced to buy an outrageous expensive insurance. It's a scam. Don't rent a car with this company. You are thinking you have a great deal, but at the end you are paying big bucks.

Sterke punten
Nothing

Zwakke punten
Selling you an outrageous expensive insurance

Oplichting

Ik had in Rome een auto gehuurd zonder extra verzekering. Omdat mijn voornaam niet voluit op de credit card kregen wij de auto niet mee. De politie moest er aan te pas komen om uberhaupteen auto mee te krijgen. Echter wel pas na 200 extra betaald te hebben voor de verzekering. Oplichters en zeer klant onvriendelijk

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Oplichting en klant onvriendelijk

Never Goldcar

Don't trust the company ! They are cheaters !!

€71 for a 10 day car rental - turns into €501.

We booked a car for 10 days at a cost of €71, which was a bargain with Goldcar Murcia (airport).
When we got there, they tried to sell us a different insurance where they make the excess charge €0 rather than €1400. I think the cost of this was about €180, which was just ridiculous. They also said they charge €250 for every scratch bigger than about 2 or 3 cm.
At this point I realised how they make their money, it’s either on the insurance or fictitious charges for damage.
When they then showed us the paperwork showing a flatplan of the car, with all damage already marked on it, there was 12 crosses marking where damage is already in place (these were pretty small scratches). To me this meant that they had already taken €3,000 from punters for minor damage. But this money isn’t for redoing paintwork. This goes straight in their pocket.
This started to set alarm bells ringing in my mind, so when I got the car I photographed all the panels and the wheels. I didn’t check them all off against the paperwork, which I really should have done.
When we returned the car, we handed in the key at the desk but there was no-one there to look over the body work.
A few days later we got the full bill. They had already taken the money, which was an extra €250 for a scratch and €180 for cleaning.
The small print does say the car must be returned in the same state as when you received it. When we got it, it really was in a showroom condition in terms of clean, which means that unless you get the car valet cleaned, they can charge you a cleaning cost. In reality no-one will have time and equipment to clean it thoroughly. I don’t think they’ll charge everyone, but it just means they have the right to for whatever reason they feel appropriate.
Luckily we had the photos showing the damage to the car when we got it, so when they sent their photos, we sent ours showing the same damage. We explained how the cleaning was excessive too.
They refunded part of the cost of cleaning reducing it from €180 to €60 and said that this was an error, but with regards to the damage, there was no timestamp on the photo, so I replied with another email showing a timestamp with the photo.
After weeks of waiting, and many phone calls – you cannot speak to customer services, you have to send them emails, which you then get ‘not read’ receipts back. So I submitted this again via the online portal as suggested, but you cannot attach images. I finally got an email back saying they have looked into this and they cannot take this any further despite not being able to look at the photo. There really was not way of communicating with them, so I left it up to Nationwide building society to sort out, as charged to my credit card. Goldcar gave a response back with a copy of the contract and photos of the damage. I then replied to nationwide again with exactly the same details, which they sent back to Goldcar. After about a month, they decided to refund the full €430.
So overall, they initially refunded me €120, and then refunded the full disputed about of €430. A total refund of €550. I only spent €501 in total, so overall they paid me €49 and gave me a car for free for 10 days. It cost me a lot of time sorting all this out, so still not happy.
If Goldcar want this money back, they are welcome to ask and I’ll say that I have investigated and cannot take this any further, while leaving many weeks before replying.

Sterke punten
Clean car in showroom condition – Although the small print says that they car must be returned in the same condition – this means they can charge you for cleaning if they want.

Zwakke punten
Extra hidden costs like cleaning and fictitious scratches.
No customer services to talk to when you want to dispute charges.
Selling of extra insurance at a rediculous rate.
Ability for them to charge you whatever they want once you sign the contract.
Very expensive (although advertised very cheaply)
Business model doesn't make money from the rental, but the insurance and cleaning etc.
ONE BIG CON.

Verzekering

We hadden thuis een auto gehuurd via doyouspain.
Daarbij hebben we direkt een verzekering bij afgesloten. Toen we de autosleutels op het vliegveld in barcelona wilde ophalen zei de balimedewerker dat we niet goed verzekerd waren ze zou de huidige verzekering annuleren en deze dan verrekenen met een andere verzekering.....helaas kregen we dezelfde dag nog een mailtje terug van verzekering 1 dat dit niet kon.
Dus nu was de auto dubbel verzeked waarbij de 2 e verzekering 3x zo duur was, nooit meer goldcar. Alles ging in gebrekkig engelsspaans we hadden nog nooit een auto gehuurd, wisten wij veel.

Sterke punten
Auto was goed

Zwakke punten
Nauwelijks engels pratende balie medewerkers, zeer onduidelijk

Oneerlijke praktijken

Oneerlijke praktijken.
Auto geboekt met verzekering (niet rechtstreeks via goldcar).
Bij het afhalen deden ze heel moeilijk dat mijn verzekering niet goed was en ze probeerden me voor 2 dagen hun verzekering te verkopen (85 euro). Ik heb dit niet gedaan en uiteindelijk kreeg ik de auto mee. Ik moest wel nog 16 euro zogezegde luchthaventaks betalen. Ik kreeg een perfecte auto met maar 1000 km op de teller. Geen kras op te bespeuren.
Ik had een voorgevoel en ben zeer voorzichtig geweest met de auto. Bij het inleveren smorgens om 5u30 moest ik de sleutels in het onbeande kantoor inleveren. Er was niets aan de auto aan, maar 5 dagen later kreeg ik de melding dat er 150 euro moest betaald worden voor een kras op de auto. Zelfs geen bewijs, foto om dit te staven. Ze houden gewoon 150 euro van je borg in. Je kan goldcar niet contacteren om dit te protesteren. Heel oneerlijk allemaal maar ik vermoed dat dit net hun businessmodel is. Schandalig.

Sterke punten
Prima autos.

Zwakke punten
Oplichterij.
Valse schade.

Valse schade

Na de verhuur periode een mail ontvangen met 'schade' aan auto voor 200€. Ik had foto's genomen van de ganse auto maar geld word gewoon van de kredietcard afgehouden.Golcar onbereikbaar via mail! Geen reactie !

Niet doen

We werden erg onder druk gezet om toch een extra verzekering te nemen terwijl we er al eentje hadden afgesloten. Toen we twijfelden werden ander klanten voorgelaten. Ook moesten we aanzienlijk meer belasting betalen dan in ons contract stond (46 euro ipv 3 euro). We voelen ons daarom belazerd door goldcar Ook wachten we al 14 dagen op het terugbetalen van benzine geld dat we als borg hebben moeten betalen.

Sterke punten
Kwaliteit auto

Zwakke punten
Onbetrouwbaar en onbeschoft