Goldcar is de autoverhuurder van Spanje. Met ruim 30 jaar ervaring en ondertussen meer dan 60 verschillende locaties, is dit bedrijf de absolute marktleider aan de Costa Del Sol. Met scherpe prijzen en een zeer uitgebreide vloot weet Goldcar de klanten dan ook stuk voor stuk voor zich te winnen. Zij zijn zo succesvol dat zij ondertussen hebben uitgebreid. Je kan nu ook in Marokko, Andorra, Portugal, Griekenland, Frankrijk Italië en Malta terecht voor de uitgebreide klantenservice van Goldcar.
Goldcar Autohuren
In tegenstelling tot vele andere autoverhuurders realiseert Goldcar zich dat sommige vluchten in het midden van de nacht aankomen. Dat is niet alleen vervelend omdat u dan een langere tijd moet wachten voordat u kunt inchecken bij uw hotel, maar ook omdat de meeste autoverhuurders dan gesloten zijn. U moet wachten of de volgende dag terug komen om een auto op te pikken. Goldcar pakt dat graag anders aan. Daar kunt u 24 uur per dag terecht om uw bestelde voertuig op te pikken. Luxe!
Goldcar Kosten
In de vloot van Goldcar zijn vele verschillende type auto’s te vinden. Van een stationwagon tot zelfs een bus die 9 personen zetelt. Daarom is het bedrijf ook ideaal voor groepen. U krijgt bovendien een onbeperkt aantal kilometers en kan gratis annuleren als er iets tussen komt.
Alternatieven
Het blijkt dat veel bezoekers die een negatieve ervaring hebben gehad met Goldcar wel positief zijn over bijvoorbeeld SunnyCars. Neem een kijkje bij SunnyCars.
Maffiapraktijken
Auto gehuurd bij Goldcar in Barcelona. Vooraf betaald met creditcard. Maar kreeg de auto niet mee, "omdat mijn voornamen niet volledig uitgespeld op de creditcard stonden". De initialen, die standaard op de kaart staan, waren voor deze boevenbende zogenaamd niet voldoende. Pas na betaling van ruim het dubbele bedrag van het oorspronkelijke kreeg ik de auto mee. Ik mocht de extra kosten alleen met mijn pinpas betalen, waar overigens ook alleen initialen van mijn voornamen op stonden. Voor mijn dochter, die gelijktijdig met mij een auto had gehuurd, gold precies hetzelfde. Ze voeren hun maffiapraktijken dus wel consequent door. En pas op: zelfs als je een platinum mastercard bij ING hebt, doen ze daar niets om je gestolen geld terug te halen.
Sterke punten
Hun totaal immorele boevengedrag.
Zwakke punten
Die hebben ze niet. Ze hebben hun maffiapraktijken kennelijk bijzonder goed uitgekiend.
Oplichters
Superslechte ervaring, ik ben opgelicht met een zogenaamde extra verzekering, had ik niet voor getekend, geld nooit terug gekregen! Ze bedonderen je waar je bij staat! Huir er nooit meer een auto. Slechte customer service ook.
Sterke punten
Zijn er niet
Zwakke punten
Oplichters
Maffia van de bovenste plank
Hadden Key & Go reservering met full omnium, wanneer we na 22:00 uur aan de Key-automaat kwamen bleek deze niet meer te werken. Aan de balie vervolgens gewoon geript ,type auto dewelke wij gereserveerd hadden, zogezegd niet meer voorradig (deze types stonden gewoon op de parking) we ‘kregen’ een ‘upgrade’ waarvoor 60 euro extra moest betaald worden + 40 euro voor laattijdig afhalen en dit voor een volledig rondom beschadigde Ford Focus met 87.000 euro op de teller. Pure schande
Sterke punten
Sterk opgeleid personeel om de gewone man op te lichten…..
Criminele organisatie
Dit is een kromme malafide criminele organisatie uit Alicante. Zij zoeken elk excuus om je de wagen te weigeren en je geld van je reservering achter te houden. Bijvoorbeeld ze zullen zeggen dat je rijbewijs te oud is en je ziet je geld nooit meer terug en laten je berooid achter op de luchthaven. Nooit meer Goldcar!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Alles
Oplichters van de bovenste plank
Geen enkele schade met bewijs maar ze pakken 200� op de voorbumper terwijl ik laat zien met het formulier en foto�s dat de schade er al zat
Sterke punten
Het lijkt de prijs maar achteraf betaal je veel meer
Zwakke punten
Ze staan je nauwelijks te woord en ik sta achter 4 klanten die allemaal belazerd zijn en dus ook veel klachten hebben. Service 0
Oplichters van de bovenste plank
Geen enkele schade met bewijs maar ze pakken 200€ op de voorbumper terwijl ik laat zien met het formulier en foto’s dat de schade er al zat
Sterke punten
Het lijkt de prijs maar achteraf betaal je veel meer
Zwakke punten
Ze staan je nauwelijks te woord en ik sta achter 4 klanten die allemaal belazerd zijn en dus ook veel klachten hebben. Service 0
Thieves
We paid through car rental. At the counter we suddenly were charged with two extra deposits.
For gas & Toll: 150 and 85. Eventually the 85 wasn't a deposit but seemed to be extra costs, which was never mentioned before. So which was supposed to be the cheapest option, became more expensive then the other options. The worst is that the employee lied to us by saying we would get that money back.
Sterke punten
Auto is prima en schoon.
Zwakke punten
Onverwachte kosten, onaardig personeel, hoge borg (+ extra borgen) Alles moet met creditcar betaald worden.
Slechtse ervaring ever
Dit bedrijf steelt van haar klanten. Na een huurperiode van 3 dagen waarin ik de auto amper gebruikt heb, claimen zij dat ik er 750 km mee heb gereden. Dit is absolute nonsense en ze zijn totaal niet bereid je te helpen. Ik heb mijn beklag bij meerdere bedrijven gedaan en uiteindelijk via mijn creditcard maatschappij mijn geld terug gekregen. Onbegrijpelijk dat dit bedrijf wat veelvuldig diefstal pleegt nog steeds kan opereren. Hier moet je nooit een auto huren!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Ze stelen van klanten
Slechtse klantenservice
Dishonest and unethical.
Dishonest and unethical.
We hired a car from Milan from goldcar, we paid 2 deposits of 100 euro (200 in total) which we did not receive back upon returning the car in good condition with a full tank. I called their "helpline" on the 6th of August to resolve this, they recommend I email their help enter (email screenshots attached).
Further more we couldn't figure out how to pay tolls on some of the roads, so goldcar charged a further 35 euro to pass on our details to the road authority... Not even resolve to problem but just change a management fee because they can.
Very disappointed in this type of behaviour from a company. Would strongly advise to seek a more reputable one EVEN IF goldcar is priced cheaper on a booking website, they'll get their profit margins in the end....
Sterke punten
Nice cars
Zwakke punten
Slow service
Overcharged
undisclosed "management fees"
No customer service skills
no respect
run by scam artists
Never ever
The most rude person i’ve ever seen! We booked a car online, went for pick-up at 21u30 and had to wait in line. There was a problem with my card so I called my bank and fixed it. 5min later I was back in line, waited my turn and his colleague was free. She told me i need to go to the same person as befor. So I waited (again). The payment worked and he wanted to add €50 because it was after 22u.. i said to him that he knew i was already waiting for more than 30minutes but as rude as he was in the beginning he was now even worse. I’m sorry but from the beginning there was 0 service or even a little ‘hello smile’. I’ll NEVER EVER EVER EVER RENT HERE SOMETHING. I took a taxi to get to my destination.
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Alles
goldcar niet te vertrouwen
Ongevraagd is er een verzekering afgesloten, ondanks dat ik had aangeven dat dit al via rentalcars geregeld was. Toen ik moest betalen met creditcard en ik vroeg waarvoor de kosten waren, gaf de medewerker aan dat dit voor brandstof was. Ik zou alle kosten a 120 euro terug krijgen, maar bij aankomst kreeg ik alleen de helft terug en bleek dat ik toch betaald heb voor een verzekering. Dit is illegaal en ik heb hier geen akkoord op gegeven. Goldcar is niet te vertrouwen.
Oplichters
Toen ik de auto ophaalde zei de dame achter de desk dat ik beter een foto kon maken van de volle tank bij inlevering. Tien ik de auto ophaalde in de parking zei een vriendelijke man dat zijn ervaring niet zo goed was met dit bedrijf en dat hij 250 euro achteraf moest betalen voor een zogenaamde deuk. Hij adviseerde mij een fit of film te maken van de auto als ik hem inleverde. Dat heb ik gedaan. 's Avonds laat weer ingeleverd filmpje gemaakt en toen was de desk dicht. Sleutel in het kastje gedaan. Na een week kreeg ik een extra afschrijving van mijn creditcard dat ze 180 euro extra ingehouden hadden omdat ik de auto 4 dagen! te laat ingeleverd zou hebben. Ik heb al het bewijs opgestuurdfilmpje foto en ticket. Maar ze reageerde niet meer. Mijn bank heeft het geld teruggehaald via de credit card maatschappij. Nooit meer Goldcar voor mij!
Sterke punten
Ze lo
Zwakke punten
Ze lokken je met de prijs om het daarna 3 dubbel terug te halen!
Oplichters
Auto op Malpensa gehuurd bij InterRent (wat een onderdeel is van Goldcar) via Rentalcars. Nog nooit zo’n oplichterij meegemaakt. Ongezien smeert een blonde bebrilde dame je de meest uitgebreide verzekering aan terwijl je duidelijk aangeeft dat je geen extra verzekering wilt. Pas op het overzicht van de creditcard is dat zichtbaar. Verzekering maakte de huur bijna 2 maal duurder. En dat terwijl de auto die ik meekreeg onder de niet gerepareerde deuken en beschadigingen zat.
Advies:
nooit bij InterRent of Goldcar) huren!
Sterke punten
Geen, ja de prijs maar het is duidelijk waarom
Zwakke punten
Oplichting
Zonder opgaaf van reden niet terug betalen van de volledige borg.
MENSEN OPLETTEN ALSJEBLIEFT WANT HET ZIJN BOEVEN BIJ GOLDCAR !!
Wij hebben in Barcelona €386,00 betaald voor het huren van tien dagen voor van een auto. Dit hebben wij in Nederland op internet bij GC geboekt. Twee dagen later hebben wij de auto op het vliegveld van Barcelona opgehaald en moesten €335,00 borg betalen wat wij dan bij het inleveren van de auto terug zouden krijgen. Wij hebben de auto tien dagen later met een volle tank en zonder schade weer teruggebracht en kregen zonder opgaaf van reden maar €146 terug. Bij navraag zeiden ze dat ik maar contact op moest nemen met het kantoor in Madrid. Ik heb een paar keer gebeld en na een half uur in de wacht gezeten te hebben werd halverwege mijn verhaal de verbinding verbroken. Om woest van te worden. Ik heb tientallen emails geschreven maar er wordt gewoon niet op geantwoord. Ik heb ook nog met GoldCar op Schiphol gebeld en ik werd daar vrij onbeschoft behandeld. Kwam er op neer dat dit in Spanje gebeurt is en dan kunnen ze niets voor mij betekenen. Kortom, ik ben ben voor €190,00 opgelicht en ik kan dit nergens verhalen.
HET ZIJN OPLICHTERS BIJ GOLDCAR, HUUR DUS DAAR GEEN AUTO.
Sterke punten
Die heb ik niet gevonden.
Zwakke punten
De auto die wij kregen was van binnen niet schoongemaakt en met veel gebruikers schade.
GOLDCAR EN DOYOUITALY ZIJN OPLICHTERS!!!
Auto via DoyouItaly.com gehuurd bij Goldcar Fiumicino. Vooraf alles betaald. Echter bij het ophalen van de huurauto werd ons aangegeven dat we geen valide creditkaart zouden hebben. We hebben een creditkaart met voorletters en achternaam zoals in NL gebruikelijk is. Echter ze verwezen naar niet bestaande voorwaarden dat op de creditkaart een volledige voornaam moet zijn afgedrukt anders is de kaart volgens Goldcar niet valide. Volgens VISA is dit de grootst mogelijke onzin! We konden de betaalde huurauto wel meekrijgen bij het afnemen van een extra verzekering van € 300,- om de creditkaart te dekken. Ook DoyouItaly.com speelde dit spel helemaal mee van Goldcar dat de creditkaart niet valide zou zijn. Alom geen huurauto meegekregen en van DoyouItaly.com geen geld terug omdat de kaart niet valide zou zijn. Echte OPLICHTERS!!!!!!!!!!
oplichters
Let op allemaal, goldencard zijn de grootste oplichters ever. Huur vaker wel een auto maar dit heb ik dus nog nooit meegemaakt.\\r\\nTot 2 x toe moest ik de auto omwisselen om doordat die slecht onderhouden, dan breng je hem hetzelfde moment terug, worden er vervolgens extra kosten in rekening gebracht, terwijl telefonische gezegd is dat het geen probleem is en dat er geen extra kosten in rekening gebracht zou worden.\\r\\nAl met al slechtste ervaring ooit.\\r\\nOplichters en dieven.
Sterke punten
Die zijn er niet
Zwakke punten
Lager dan een 0 verdienen ze
ellende
Huur nooit een bij deze dieven, heb 2 x de auto moeten verwissen wegens slecht onderhoud door de huurbedrijf zelf en dan geven ze de klant de schuld, bij beide keren zijn er kosten in rekening gebracht voor schade die niet door ons zijn aangebracht.
Bij het bellen van de klantenservice krijg je te horen dat het geen probleem is en dat je hem makkelijk kan omwisselen zonder extra kosten en dat je de signalen op de auto maar moet negeren.
Dit zijn gewoon echt grootse oplichters, je kan beter wat meer betalen bij een ander huurbedrijf dan opgelicht worden en constant terug moeten komen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Klantvriendelijkheid 0
Tijdverspilling.
Niet onderhouden auto's,
Leugenaars
Oplichters
Slechtste service die ik ooit heb meegemaakt
Extra betalen
Ik moest 440 nij betalen op het vliegveld en mijn schoonvader 140 ik had een fiat 500 die leterlijk in nederland total los verklaard zou zijn de schakelnak rommelde luid en duidelijk en die van mijn schoon vader had glade banden en zeker 6 propjes ingeschoten
Zeer slecht
In Nederland auto geboekt via Expedia bij goldcar . Alles betaald ,duidelijk inclusief alle belastingen, toeslagen en casco verzekering.
Moest na lang wachten in Mallorca 412,- euro bij betalen voor verzekering en wazige toeslagen en kreeg niet de keuze om het niet te doen . Want dan kregen we de auto niet mee.
Echt waardeloos!! En merkte dat iedereen om ons heen ruzie en discussie had met het personeel. Dus ze doen het bij iedereen. Geen fijn begin van je vakantie
Sterke punten
Ze adverteren gunstig
Zwakke punten
Uiteindelijk ben je erg duur uit en een hoop ergernis
2x verzekering betalen
Boek nooit bij Goldcar. Wij hebben via Car Del Mar een auto geboekt bij Goldcar. Bij het boeken via de tussenpersoon heb ik aangegeven dat ik volledige verzekering wilde. Dit is afgeschreven door Car Del Mar (een bedrag van euro 319,25) Bij aankomst Mallorca moest ik, van een zeer onvriendelijke dame, een papier ondertekenen in het Spaans. Mevrouw vertelde dat dat was voor de borg. Als ik niet tekende zou ik de auto niet meekrijgen. Bij thuiskomst is er door Goldcar nog eens euro 241,65 afgeschreven. Na nabellen werden wij erop gewezen dat we getekend hadden en dat ze er niets aan konden doen. Bega niet dezelfde fout! Boek nooit via en bij deze autoverhuurbedrijven! Je denkt goedkoper uit te zijn, maar uiteindelijk betaal je bijna het dubbele.
Sterke punten
Geen enkel pluspunt.
Zwakke punten
Zie boven.
Slecht verhuurbedrijf
We kregen een Dacia lodgy mee in plaats van een Volkswagen Touran.
Er begon gelijk een waarschuwingslampje te branden bij vertrek.
Na een week de auto te hebben gehuurd weer een waarschuwingslampje waardoor de afgesleept moest worden. Personeel spreekt haast geen Engels niet klantvriendelijk . Nu maar hopen dat ons geen extra kosten in rekening worden gebracht!
Zwakke punten
Ook veel te duur en niet betrouwbaar.
Oplichters!!!
Ik had een auto gehuurd bij Goldcar via holidaycars.com en daar ook de autoverzekering afgesloten. Kom ik op 20 juli aan op Mallorca om de auto op te halen, moet ik ineens 318,15 euro bijbetalen. Daar zat 85/euro borg in voor de brandstof, maar ook 143,76 ex btw voor een autoverzekering!! Ik gaf aan dat de auto al verzekerd was via Holidaycars.com, maar zij gaven aan dat die verzekering voor hun niet geldig was. Ik MOEST deze verzekering af sluiten anders kreeg ik de auto niet mee. Ik werd gewoon gedwongen hier mee in te stemmen. Nadien nog gebeld met holidaycars, waar ze aangaven dat dit een manier is van goldcar om extra geld binnen te harken. Ook nog gebeld met de klantemservice vam goldcar maar daar zeiden ze ook dat andere verzekeringen voor hun niet geldig zijn. Ik moest maar een klacht indienen via hun site. Dat lukt dus niet. Want je moet contractnummer, klantnummer en amailadres ingeven. Dat kent t systeem niet. Wat een oplichters. Huur NOOIT een auto bij Goldcar. Onvriendelijk personeel, grote oplichters!!!! Jammer dat ik minimaal een ster moet geven aant ze verdienen er geen.
Sterke punten
Zijn er niet.
Zwakke punten
Waarmee zal ik beginnen met opnoemen....
NOOIT HUREN BIJ GOLDCAR
1 groot drama. Auto geboekt via tussenpersoon Holidaycars. Verhuurder was Goldcar. Bij Holidaycars ervoor gezorgd dat de auto volledig verzekerd was. Bij aankomst op het vliegveld dwongen ze ons te betalen voor nog 2 extra verzekeringen (200 euro). Bovendien waren er veel verborgen fees waar ze mee aan kwamen. Meerdere malen proberen uit te leggen dat we dit de extra verzekeringen niet wilden omdat we al 100% gedekt waren (heeft Holidaycars nadrukkelijk benoemd). Maar ze bleven volhouden dat we het moesten betalen, anders kregen de we de sleutels niet. Ze hebben ons dus letterlijk GEDWONGEN die extra verzekeringen te betalen, anders gaven ze de autosleutels niet. Als we de auto annuleerden, waren we de reeds betaalde kosten aan Holidaycars kwijt geweest. In mijn ogen zijn het grote criminelen die alles op alles zetten om je uit te buiten. Ze lijken in de eerste instantie voordelig, maar je bent ALTIJD duurder uit dan welke andere verhuurder dan ook. Ik heb al heel veel auto's in mijn leven gehuurd, maar zoiets heb ik nog nooit meegemaakt. Mensen dwingen te betalen voor iets wat niet nodig is, en anders de autosleutels niet geven. Ik heb er geen woorden voor en zal er alles aan doen om iedereen te waarschuwen voor de criminele praktijken van Goldcar! (Huur ook niet bij Interrent, is een broertje/zusje van Goldcar)
Sterke punten
ZIJN ER NIET
Zwakke punten
OPLICHTERS EN CRIMINELEN
vieze spelletjes
13 juli een auto gehuurd bij Goldcar, eerst het zelfde probleem met verzekering en brandstof. Uiteindelijk maar akkoord gegaan omdat ik een afspraak had. Het was maar 1 dag voor een bliksem bezoek.
Kom ik na lang wachten bij de auto, een leuke Fiat 500 maar ik kijk altijd even of er geen schades zijn, nou die had er diverse, dus maar meteen fotos van gemaakt en even gaan melden. Op het kantoor werd mij verzekerd dat ze bekend zijn en dat ik toch all risk verzekerd was ik me niet druk hoefde te maken. Vandaag terug in Nederland krijg ik een mailtje met daarin de schades van voor en na de huur en ja hoor de zogenamde bekende schades waren er ineens tijdens mijn huurperiode. Even gebelt naar Goldcar Spanje en daar is het enige wat ze zeggen, u bent all risk verzekerd dus maak je niet druk. Dus waarschijnlijk gewoon oplichting van de verzekering. Voor mij nooit meer Goldcar.
Zwakke punten
Gewoon oplichters.
Wat jammer
Wat jammer, na twee jaar in Spanje autos te huren bij goldcar kom ik er achter dat ze terecht nog géén twee sterren kunnen halen. Ik heb een auto gehuurd voor drie weken maar door de corona mocht ik het vliegveld niet uit en gelijk contact met hun opgenomen maar dan lachen ze je uit omdat ze winst hebben gemaakt. Heb van alles geprobeerd. Ik vlieg wel een week later en heb ze gevraagd of ik voor de laatste twee weken de auto mocht krijgen en dat hebben ze geweigerd. Is dat wel normaal ? En nog leuker, ze openen twee kantoren in NL 🥳. Maar als je naar toe belt wordt je toch met Spanje doorverbonden. Ze zijn een klant kwijt maar ze zijn zo blij met mijn geld dat ze het niet erg vinden.