Reviews van deze auteur

Slechte service

Ik had een auto gehuurd voor 30 dagen nadat mijn eigen auto onherstelbaar bleek. Na 1.5 week werd die onverwacht toch gerepareerd en bracht ik de auto terug naar hertz ( via Thrifty) ik kreeg geen cent terug van de huur van de resterende 20 dagen. Dit omdat ik vooruit had betaald via internet. Als ik via creditcard had betaald had ik het terug gekregen. Ik vind het slechte service dat er zo weinig met een klant mee wordt gedacht!

Sterke punten
De communicatie met rental cars, moederbedrijf, was goed maar de uitkomst niet.

Zwakke punten
Totaal niet meegedacht met deze uitzonderlijke situatie en het grote aantal dagen dat ik vooruit had betaald en niet had gebruikt.