zeer slechte communicatie
Review over OscarOp 13 juli heb ik een verhuiswagen gehuurd voor 26 juli. Deze betaald en prima snelle reactie. Op 25 juli (dag voor ophalen) kreeg ik een mail om rijbewijs te verifiëren en voor machtiging borg. Ik heb rijbewijs laten verifiëren en machtiging borg afgegeven. Kreeg steeds de melding dat "controle plaats vind". Bij ophalen van de auto (26 juli vroeg in de morgen) bleek dat gegevens rijbewijs niet bekend waren en dat machtiging borg niet was afgegeven. Garagehouder belde met "Oscar" en bleek dat de mijn mail ergens was blijven hangen. Dank zij de eigenaar van het garagebedrijf kreeg ik toch de auto mee. Complimenten voor hem. Later die dag kreeg ik een nieuwe mail van Oscar om mijn rijbewijs opnieuw te laten verifiëren. Op dat moment had ik de auto al bijna weer teruggebracht (Mosterd na de maaltijd). Op 8 augustus kreeg ik een mail van Oscar dat mijn rijbewijs niet was goedgekeurd. Kortom; Oscar; zeer slechte communicatie, is daar niet op orde. Garagehouder uitstekende service. Auto; gebruikersschade maar verder prima. Dank zij de garagehouder kom ik toch nog op 3 sterren. Zonder hem was het maximaal 1 ster geweest.
Sterke punten
Oscar geen sterke punten (garagehouder wel; zeer servicegericht).
Zwakke punten
communicatie