Dubbel moeten betalen!
Onze vroege avond vlucht had flinke vertraging, zodat we auto niet meer voor sluitingstijd konden ophalen. Vanaf 20uur gebeld, niemand nam op, dus gemaild met vluchtnummer en probleem, alleen standaard mail retour met verwijzing naar website waar geen relevante info was te vinden. Volgende dag er weer heen, maar omdat het via Booking was gereserveerd was respijttijd maar 6 uur ipv 24 uur en waren we te laat zeiden ze. Auto was al weg en we hebben weer opnieuw betaald voor grotere auto voor huur van 14 dagen!!
Sterke punten
-
Zwakke punten
Nemen telefoon niet op, verwijzen als reactie op je mail naar website, waar niets te vinden is over wat te doen bij te laat en gesloten kantoor. Ze verwijzen naar tussenpersoon en die verwijzen terug naar autoverhuurder.
Op site is niet te vinden wat te doen bij zwaar vlucht en gesloten kantoor. Ze zeggen contact opnemen met tussenpersoon waarbij je hebt geboekt, maar die verwijzen weer naar autoverhuurbedrijf.
Bezoek Record Go Rent a Car Reviews over Record Go Rent a Car