NOT ok car

NOT ok car

Zeer slechte service !!! Het ophalen van de sleutel duurt minimaal 2,5 uur. Per klant duurt het ongeveer 30 minuten terwijl alles vooraf is ingevuld en opgegeven bij de reservering. Daarbij klopt de operationele organisatie gewoonweg niet. De baliemedewerker moet bij iedere klant mee naar buiten om de auto aan te wijzen en daardoor steeds vanachter zijn bureau weg. En mensen die een sleutel komen inleveren gaan tussendoor waarbij betreffende baliemedewerker ook weer vanachter zijn/haar bureau weg moet. Bij het inleveren duurde het ook een uur, voor enkel een sleutel inleveren !!!! En dan heb ik het nog niet eens over een schade afhandeling. Blijkbaar hebben wij (geen idee of de schade er al zat maar door alle frustraties bij het ophalen van de auto waarbij het inmiddels middennacht was zonder eten hebben we geen inspectie gedaan) schade gemaakt. Kosten, €1210,- voor enkele krassen op de plastic onderdelen !!!!

Sterke punten
De auto was oké

Zwakke punten
Organisatie, service, ophalen en inleveren, schade afhandeling. Alles eigenlijk zeer onvoldoende

Bezoek OK Rent A Car Reviews over OK Rent A Car

Schrijf een reactie op deze review

Stuur me een email als iemand een review schrijft over OK Rent A Car
Stuur me een email als iemand reageert op mijn review
Ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden