Normaal schrijf ik geen reviews; in dit geval vond ik dat ik dat wel moest doen om andere mensen te waarschuwen.
Ik sluit me aan bij vele reviews: bedrog.
1°) ter plaatse op een agressieve manier aandringen om bijkomende verzekering te nemen. Had ik niet nodig want had al een omnium.
2°) Borg: VISA1: werkt niet, Mastercard1: werkt niet, Mastercard2: werkt niet. Telefoon vanuit Malaga naar bank wat er scheelt: "Firefly is malafide groep, waardoor de vraag centraal geblokkeerd wordt". Oplossing: extra bestuurder aanmelden ( daar gaat eerste extra kost ): die zijn Visa wordt ook geweigerd ( drie verschillende banken!!! ??? ), maar het lukt toch na telefonisch contact tussen Firefly en de bank.
3°) Personeel draagt geen legitimatie: moeilijk om nadien klacht in te dienen.
4°) Personeel weigert de communicatie met het verhuurbureau ( in mijn geval Easyterra ).
5°) De wagen was ok. Uiteindelijk heb ik het dubbele betaald wat initieel werd geafficheerdd. Daarbovenop veel stress.
--> dit is echt geen aanrader mensen, misschien beter een ietsje meer betalen bij een andere maatschappij maar dan gerust op vakantie
Sterke punten
wagen was ok
Zwakke punten
service, eind-prijs, klantvriendelijkheid,...
Bezoek Firefly Car Rental Reviews over Firefly Car Rental
Bart Loret heeft echter de gewoonte om vaak te zagen en is ook nooit tevreden. Eigenlijk is hij een heel ongelukkig mens.
Bezoek Firefly Car Rental Reviews over Firefly Car Rental