Onterechte schadeclaim
Wij hebben een maand geleden een rit gemaakt met MyWheels, zonder problemen of schade. Tot onze verbazing ontvingen we onlangs een e-mail met de mededeling dat we een kras op de auto zouden hebben veroorzaakt. MyWheels stuurde hierbij foto's mee, maar die zijn naar onze mening niet overtuigend: ze tonen geen duidelijk tijdsverschil of bewijs dat de schade tijdens onze rit is ontstaan.
Het is frustrerend om als zorgvuldige gebruikers geconfronteerd te worden met een forse schadeclaim zonder sluitend bewijs. De communicatie met MyWheels verloopt traag en ontwijkend, wat ons vertrouwen in het platform sterk heeft ondermijnd.
Onze tip aan andere gebruikers:
Maak altijd zelf foto's van de auto vóór en na de rit, ook als je haast hebt. Vertrouw niet alleen op het systeem van MyWheels. En overweeg om het eigen risico af te kopen, want bij schadeclaims lijkt de bewijslast snel bij jou te worden gelegd.
Zwakke punten
transparantie en communicatie
Bezoek MyWheels Reviews over MyWheels