Wees gewaarschuwd!

Wees gewaarschuwd!

Door een late vlucht, oponthoud op het vliegveld van Palma en een lange wachtrij van een half uur bij de desk van Goldcar kwamen we pas rond 23.00 uur aan bij de huurauto. Die stond in een matig verlichte garage. We hebben zo goed mogelijk de auto geinspecteerd en gefotografeerd, maar door het spiegelen van de zwarte lak en de matige verlichting was het vrijwel onmogelijk alles te zien, laat staan te fotograferen. We fotografeerden feitelijk steeds ons eigen spiegelbeeld. Maar we deden ons best. We bemerkten dat er enorm veel kleine beschadigingen aan de auto waren.

We hebben de hele vakantie de auto extreem netjes behandeld en steeds gekeken of de auto nog dezelfde schades had als bij aanvang. Netjes afgetankt en zelfs gereinigd leverden we hem op 5 mei weer in. De inspectie verliep echter niet fijn. De man was behoorlijk kortaf en onbeleefd. Hij wilde foto's zien en beweerde dat een zogenaamd door hem ontdekte nieuwe kras op mijn foto's niet te zien was, ondanks dat ik hem een foto liet zien waarop m.i. de geconstateerde kras wel zichtbaar was. Hij mat de lengte van de kras en liet me ervoor tekenen. Ik gaf aan dat ik het er niet mee eens was en vroeg wat er nu zou gebeuren. De man zei kortaf: 'you must pay'. En dat was.

Kort daarna kreeg ik de rekening, die ruim €185 bedroeg. Voor een oppervlakkig krasje wat er al zat! Nu snap ik het verdienmodel van Goldcar: goedkope huurauto's aanbieden en dan de klant voor een zogenaamde schade laten opdraaien. De vorige schades, die eerder waren veroorzaakt, waren vast ook geclaimd, maar duidelijk nooit gerepareerd.

Ik heb Goldcar aangegeven dat ik het er niet mee eens ben en onder dwang heb moeten tekenen voor iets wat ik niet heb veroorzaakt, maar ze houden voet bij stuk

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Extra kosten in rekening brengen, schades verzinnen.