Chaotisch bedrijf

Chaotisch bedrijf

Een auto gehuurd via de site van Easyterra, bleek op locatie dat de auto niet verhuurd te mogen worden aan iemand onder de 25 jaar (te groot) volgens de wet, door een systeemfout was de auto alsnog aan ons verhuurd. Er moest ipv één grote nu twee kleine auto's worden gehuurd en dit bracht extra kosten met zich mee. Hierover gebeld en er werd ons een mailadres gegeven waar we alle gegevens heen konden sturen en de situatie bekeken zou worden. Na een periode van meerdere weken geen antwoord te hebben gekregen, heb ik nogmaals gebeld en wordt er verteld dat het nu naar een ander emailadres moet, omdat er een verschil is met een aanvraag tijdens en na de verhuurperiode. Waar de eerste aanvraag gebleven was, konden ze niet zeggen. Nu bijna 4 weken later, na weer geen reactie te hebben gehad, nogmaals gebeld met easyterra, die mij weer doodleuk vertellen dat de aanvraag van mij niet goed is binnengekomen en dat ik het weer naar een ander emailadres moet sturen. Tot nu toe een waardeloze service en de andere reviews geven mij niet echt het vertrouwen dat het ooit gaat lukken om mijn geld terug te krijgen.

Zwakke punten
Service

Bezoek EasyTerra Reviews over EasyTerra

Schrijf een reactie op deze review

Stuur me een email als iemand een review schrijft over EasyTerra
Stuur me een email als iemand reageert op mijn review
Ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden