Misleidende verkoop en slechte

Misleidende verkoop en slechte

Bij het ophalen van de auto werd ons zonder uitleg een extra verzekering van €113,76 opgedrongen, terwijl wij al volledig verzekerd waren. Het kwam neer op: betalen of geen auto.

Geen transparantie, geen echte keuze.

Klantenservice reageert alleen met standaardantwoorden en weigert inhoudelijk in te gaan op de situatie. Klachtenprocedure is praktisch onbereikbaar.

Zeer slechte ervaring. Ik heb de zaak inmiddels gemeld bij het Europees Consumenten Centrum (ECC).

Auto gehuurd voor 11 uur lang. Had de auto nodig om mij de volgende dag zorgeloos naar het vliegveld te brengen. Bij het ophalen was het een gedoe voor verzekering ondanks dat ik al all-risk verzekerd was via ZÜRICH. Deze is niet verzekering niet, zeggen ze, en willen ze dat je meer verzekering gaat betalen wat op een huurprijs per dag van boven €100,- komt voor een Toyota HR-C. Of een borg van €1.400,-. Daarnaast sturen ze e-mail dat er nieuwe schade is op de auto en geven ze je borg niet terug. Heb je zin in HOOFDPIJN, huur auto bij deze gozers.