Belachelijk inflexibel bedrijf
Review over ThriftyBelachelijk inflexibel bedrijf: Thrifty/ Rental Cars!
6 weken voor onze vakantie via Ryanair voor €260 10 dagen, een renault kadjar gereserveerd op mijn vriends naam die ook de auto zou rijden. Bij aankomst op vliegveld Reus vertelt balie medewerkster dat we de boeking om moeten zetten van zijn naam naar mijn naam omdat creditcard op mijn naam staat: prima. Wij hoofdkantoor bellen van Rental Cars. Boeking moet gecancelled worden want ze kunnen een naam niet aanpassen. Betekent nieuwe boeking maken met tarief van die dag: €1600 ipv €260 voor een andere beschikbare auto online : opel mokka. Terwijl de renault gewoon klaar stond voor ons!! Of we even het 5-voudige willen betalen voor een mindere auto en ook nog een deel van onze aanbetaling kwijt zijn omdat we niet 48-uur van te voren gecancelled hebben!!!! We wilden helemaal niet cancellen. Maar omdat het bedrijf zoooo inflexibel is en geen naam om kan zetten zijn we geld kwijt en hebben we nu met 1 peuter en een baby van 8 weken oud GEEN auto!
Nooit meer dit bedrijf
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Alles helaas, ook het bereiken vd klantenservice