Slechte service

Slechte service

Ik heb op 27 juli een auto geboekt voor 29 juli in Birmingham via een creditcard van een vriend, zonder problemen.
Later zag ik staan dat het alleen met een eigen creditcard zou moeten kunnen, maar ik had Sl geboekt. Daar aangekomen ben ik naar europecar gegaan om de auto op te halen, deze was via Rentalcars gehuurd!
Hier bleken ze de borg niet van een normale maestro pinpas te kunnen halen en hij cancelde gelijk mijn boeken met het verhaal dat het geld gelijkteruggestort zou worden op mijn vriend zijn kreditcardaccount.
Tot op heden is er nog geen cent teruggestort en pas na 3x bellen kreeg ik te horen omdat zij geen normale pinpas accepteren dat ik ook nog eens annuleringskosten moest betalen van €103 waar ik natuurlijk best kwaad over ben, want waarom kan ik wel gewoon boeken?
De kosten van de huurauto waren €135, dus 2/3 moet ik gewoon betalen, niet normaal.
Nu 1,5 week na mijn laatste telefoontje is zelf het restant nog niet teruggestort. Niet normaal, dit is ook zeker de laatste keer dat ik iets via rentalcars boek.
4 jaar geleden ook via die vriend geboekt en toen was het geen enkel probleem.
Niet iedereen heeft een creditcard namelijk.
Er werd mij ook nog verteld dat ik dan volgende keer eerst maar een de hele website moest lezen voordat ik ging boeken bij mijn laatste telefoontje.

Sterke punten
Oplichten

Zwakke punten
Van te voren geen duidelijke informatie, pas als je betaald heb of je moet goed lezen!
Gemakkelijk met iemands creditcard te betalen zonder dat dit eigenlijk mag!
Slechte service als je belt!
Lang wachten!
Belofte niet nakomen en ik denk niet dat jullie willen dat ik verder ga.
Voor mij is hetinmiddels NOOIT MEER rentalcars als het zo gaat.
Inmiddels heb ik wel een creditcard gelukkig