RentalCars

Auto niet gekregen

Alles op voorhand geregeld en betaald, maar wanneer we op bestemming aankwamen kregen we de auto niet mee. Als je dan rentalcars opbelt, krijg je na 20 minuten pas iemand aan de telefoon die zegt dat je ook je geld niet terugkrijgt. 200 EURO ARMER EN GEEN AUTO! Heel onze reis is door rentalcars verpest, aangezien onze trip gepland was om met een auto te doen.

Sterke punten
geen sterke punten

Zwakke punten
slechte communicatie\\r\\nonvriendelijk (er werd geroepen tegen ons)\\r\\nonbehulpzaam\\r\\nniet klantvriendelijk\\r\\n

DO NOT rent from them

DO NOT rent from these guys. Reading the reviews it becomes clear that it is a scam. 28 days later after the lease car was not available for me at the car rental, so I have to figure out how to make a trip by other means, I still have not seen back my refund of 379 EUR. And judging by the reviews a read, I should not hold my breath for it to happen. If only I was wiser and read the reviews before I decided to use these company. Well ogh well...

Sterke punten
None

Zwakke punten
They are a scam

No rights for any compensation

Scam with compensation
I booked a car and payed in advance, and when I came to rental car office the agent refused to issue the car to me because I didn't have international driving licence and he also told me to contact Rentalcars.com by email to ask for full compensation, which I did. However, I got into multiple days chain email exchange with different people working for Rentalcar.com, who are always referencing the terms and conditions, without even trying to see that there was a mistake in their personnel procedures, which has led me to lose all my rights to reclaim. This is clearly a SCAM and this company robbed me. I strongly advice anyone to avoid this company, as they have horrible treatment of customers and you have no rights when you give them your money.

Sterke punten
Eindhoven airport

Zeer slechte service

Auto gehuurd via Rentalcars.com. In algemene voorwaarden stond dat er door de bestuurder betaald kon worden met creditcard of een normale debet card. Bij afhandeling op de luchthaven in Nice werd gezegd dat er alleen met creditcard betaald kon worden en niet met debet card. Bestuurder had geen creditcard waardoor ik naar het vliegveld moest rijden om te gaan betalen. Na ruim 1 uur rijden kwam ik op het vliegveld aan. Tot mijn frustratie kregen we toen te horen dat ik niet kon betalen omdat ik niet de bestuurder ben. We moesten dus de overeenkomst wijzigen. Dit konden ze niet aan de balie doen voor ons en moesten we maar regelen in Nederland. Wij hebben geprobeerd contact te krijgen met Nederland. Omdat hij na 18.00 uur was konden we niemand meer bereiken en konden we de volgende dag terug bellen. Wat een drama.... We hebben de auto niet meegenomen en zijn zonder auto terug gereden naar onze bestemming. We krijgen uiteindelijk geen euro terug en konden nu wel opeens geld afschrijven van de creditcard. Wat een schoften zijn het....... kijk uit en doe er geen zaken mee.

Sterke punten
Die hebben ze niet

Zwakke punten
Ze verwijzen naar de algemene voorwaarden als ze die tegen ons kunnen gebruiken, andersom negeren ze ons.

Opgelicht!!!

Rentalcars een auto gehuurd bij OK op vliegveld Fiumicino in Rome. Werd mij gevraagd €200 te betalen als borg. Niets aan de hand dacht ik, want dat was vooraf gecommuniceerd. Toen ik een maand later de borg nog altijd niet teruggekregen had, aan de bel getrokken. Nu blijkt dat ik, zonder het te weten een extra verzekering heb afgesloten voor €200.-.en dit bedrag nooit meer terug zie. Rentalcars geeft aan dat dat iets is tussen mij en OK waar zij niets aan kunnen doen. Oftewel, Rentalcars adviseert mij te huren bij oplichters en trekt vervolgens de handen ervan af. Doe geen zaken met deze tent!!!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Zie review

oplichting op sicilie

thuis een auto gehuurd tegen een redelijke prijs, dacht ik.
In Catania aangekomen moest ik perse no geen extra aanvullende polis afsluiten van 283,!!
Ik had deze echter al online geregeld in nederland.
Geen aanvullende polis, geen auto. weinig keus. boevenstreken. NOOIT meer via deze organisatie iets boeken. helaas zijn ze te grot en zullen ze zich niet veel aantrekken van klachten. Gaan toch gewoon door. enige oplossing is via social media zoveel mogelijk andere mensen hierop attent te maken

Sterke punten
geen enkekle

Zwakke punten
zie review

Don't use RentalCars.com

RECORD GO rental cars charged me extra costs. Rental Cars also charged me these costs.
Nobody can refund it. Stay away from these two companies.

Sterke punten
nothing

Zwakke punten
scam

Auto huur Palma Mallorca

Zondag 24 juli 2022 hebben we een auto opgehaald bij Recordgo op De luchthaven van Palma de Mallorca. We hadden een Seat Arona gehuurd, Via Rentalcars. Bij aankomst bleek dat we geen Seat Arona kregen waar 3 koffers in de laadruimte pasten en ook geen vergelijkbare auto. De auto die we kregen was een Fiat 500x cross. hierin paste welgeteld 1 koffer! Vervolgens hebben we een andere auto moeten huren, waardoor we meer dan �1000 extra moesten betalen. We zijn hierdoor zeer ontevreden. We hebben al heel vaak auto�s gehuurd tijdens de vakantie, maar dit hebben we nog nooit meegemaakt. Al met al dus zeer teleurstellend verlopen het huren van een auto via de Rentalcars app! Volgende keer maar weer gewoon rechtstreeks bij aankomst een auto huren bij Herz, dit lijkt duur te zijn, maar blijkt achteraf veel goedkoper te zijn.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Wat je denkt te huren krijg je niet.

Localiza, Zeer aardig.

Tijdens groot probleem met Rentalcars, waar we geen auto meekregen, naar een ander bedrijf gelopen. Daar, bij Localiza in Sao Paulo hartelijk verwelkomt, en een nette auto gehuurd. Zonder problemen of rare vergoedingen, alles perfect verlopen.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Ze kunnen absoluut niet concureren met goedwillende normale verhuurbedrijven.

Waardeloos bedrijf

Huurauto in Brazilie

Wat een waardeloos en kansloos k-bedrijf is dit. Als je een auto huurt krijg je binnen 10 minuten feedback en alles lijkt perfect geregeld. Helaas werd met het door mij opgegeven vluchtnummer niets gedaan zodat de ophaaltijd en de inlevertijd totaal niet klopten. Aangezien in de kleine lettertjes staat dat een afwijking in ophaaltijd kan leiden tot gecancelde reservering heb ik handmatig vtv die tijden aangepast. Kom je aan in Sao Paulo, blijkt je reservering toch gecanceld te zijn. Contact opnemen met rentalcars lukt niet. De verhuurbalie wil niet meewerken want die zien alleen een klant die om onverklaarbare wijze gecanceld heeft. Bellen naar Amsterdam kan niet want ik heb geen werkende telefoonkaart in Sao Paulo. Bellen naar Londen gaat niet om dezelfde reden als hiervoor. Uiteindelijk bij een ander wel normaal opererend verhuurbedrijf ( Niet via Rentalcars ) een auto gehuurd. Na 1 week kreeg ik een reactie van rentalcars dat ze graag wilden helpen en het gebeurde vervelend vonden. Echter legden ze wel de schuld volledig bij mij. Want ik zou de verkeerde reservering hebben laten zien bij de verhuurbalie. Ik heb gewoon de gedownloade APP laten zien waar de reservering gewoon instond. Dit alles op van te voren aanraden van rentalcars. Rentalcars zegt sorry, jouw fout. Toen kwam,en ze met een andere smoes, dat ze niet verplicht waren om ook maar 1 cent terug te betalen ivm reserveringsovereenkomst. ( nog meer kleine lettertjes ). Na 4 weken van moeizame communicatie kon ik een claim indienen als ik alsnog de reservering cancel ( en dat moet dan op hun website, in het engels terwijl ze daarvoor communiceerden in het Nederlands ). Ja hoor....., en daarmee de schuld op mij nemen of minstens een risico lopen alsnog het ongeluk over mijzelf af te roepen. We zijn nu 6 weken na het gebeurde in Sao Paulo en ik heb nog steeds geen auto en nog steeds geen cent terug gehad van rentalcars. Ow ja, ze boden ook nog een soort voucher aan om daarmee alsnog een auto te huren. Nee bedankt, in Nederland beschik ik over eigen vervoer en voor ik weer op vakantie ga ben ik minstens een jaar verder. In de 1e week na het gebeurde heb ik direct contact opgenomen met mijn creditcardmaatschappij om de transactie te betwisten en mijn geld terug te vragen ivm fraude door rentalcars. Het was wel wat lastig om alle bewijsstukken vanuit Brazilie op te sturen in PDF-formaat maar uiteindelijk heeft dat geresulteerd in een terugboeking van het gehele bedrag. Toen was echter de vakantie al voorbij en waren we al weer thuis in Nederland. Wat een K-bedrijf. En misschien vinden ze het wel vreemd als er opeens een baksteen door de ramen vliegt.... Of erger... Bah, Bah, Bah!
Als ik de overige problemen met rentalcars hier lees, hebben wij nog heel veel geluk gehad. Dit dankzij de helpende hand van ICS-Cards!!

Sterke punten
Ze zijn goed in oplichten.

Zwakke punten
Ze zijn een waardeloos K-bedrijf, helaas kom je daar pas achter als je na ervaren problemen gaat googlelen!

Oplichting

Advies: huur nooit een auto via Rentalcars.
Veel onverwachte onterechte kosten achteraf, slechte klantenservice.
Afspraken zijn bij Rentalcars niets waard.
Pure oplichting !

Zwakke punten
Achteraf veel extra onterechte kosten
Onbeschofte klantenservice

VER WEG VAN BLIJVEN

Ongelofelijk treurig bedrijf. Mijn vlucht werd verlaat, waardoor ik de ophaaltijd van de auto niet ging halen. Dit heb ik netjes aangegeven bij Rental Cars zodat zij ervan weten. Boeking MOEST vervolgens geannuleerd worden, maar voor het dubbele van de prijs was het mogelijk de boeking te laten staan.

Ik heb de auto al betaald en aangegeven dat het voor hun toch niet uitmaakt als de auto niet gebruikt wordt voor een halve dag. De auto staat bovendien al voor mij klaar. De bijdehande vrouw aan de andere kant van de lijn gaf aan dat dit niet de normale gang van zaken is. Echt belachelijk.

Goede tip: huur NOOIT een auto via dit kutbedrijf. Als je vlucht vertraging hebt, kan je fluiten naar je auto of het dubbele betalen.

Sterke punten
Goede vraag

Zwakke punten
Onvriendelijke honden
Achterlijke voorwaarden

Goldcar boeven

Begin 2022 een auto gehuurd via Goldcar. Vanwege slechte ervaringen van een vriend met goldcar afgelopen jaar, dacht ik slim te zijn en heb de hele reservering goed gelezen en nog even gebeld met goldcar…. : afgelopen week aangekomen in Barcelona airport bij de balie van Goldcar om de auto op te halen?….. Gewoon opnieuw extra kosten direct af te rekenen; anders geen auto!!!
Ik had de reservering, creditcard, rijbewijs bij me en ik wilde geen verzekering of grotere auto…. Maar het maakte allemaal niet uit.
Ik moest gewoon 309,63 bij betalen.
Ik vind dit oplichting. En ik ben niet de enige. Er stonden nog 3 boze mensen bij de balie. Let aub op en boek niet via deze maatschappij

ZEER ONTEVREDEN!

Via Rentalcars online een auto geboekt voor Barcelona. Hier online alles geregeld. Ik heb een uitgebreidde verzekering afgesloten. Dus het eigen risico afgekocht. Bij het afhalen van de auto bij RecordGo moest er nog wel een borg worden afgegeven (1400 euro) Waarom snap ik niet want de afgesloten verzekering dekte dit immers. Geen creditcard dus moest ik opnieuw een verzekering afsluiten van 117 euro bij RecordGo. Bij terugkomst een klacht ingediend bij Rentalcars. Nu krijg ik 38 euro terug van de verzekering die ik bij hun had afgesloten en ze wijzen je natuurlijk op de kleine lettertjes! Advies: Maak nooit gebruik van een tussenpersoon zoals Rentalcars. Doe direct zaken met een autoverhuurbedrijf!

Sterke punten
Die zijn er niet

Zwakke punten
Alles wat ik maar kan bedenken!

rentalcars.com = scam.

Booked a car for over Euro 1200 but did not get any confirmation. When checking with Customer Service they said there was no booking. However they took over Euro 1200 from my creditcard which was actually paid as well. Since a month I am trying to get my money back, because you would assume; no booking, no payment but rentalcars is playing the scam game. I spoke to 14 different people and each and every time I get a a different answers. I have asked numerous times to investigate my complaint and returned my money, delivered proof that I have actually paid but already for over a month now I am fighting to get my money back. Filed a complaint at my credit card company and hope they can get back my money. I dis-encourage everybody to book a care here. In the real world this is called stealing and they simply try to get away with it.

Zwakke punten
They do not have a ticket system so each and every time you contact them you get a different person and even worse a different answer. A real solution is however never offered not a an outlook when things will be solved

creditcard werkt op eens niet.

bij de verhuurder moest ik nog even een borg van 1000 euro achterlaten en plotseling werkte mijn creditcard niet. en dus moet je wel een verzekering van de verhuurder nemen. oh en de al bestaande ? daarvoor moest ik even wat documenten opsturen en daarna moest ik het toch via de website doen, en via n mobiel gaat dat niet, en eenmaal thuis blijkt dat je 280 euro door de neus is geboord via de kleine lettertjes. 1 grote hoax. gewoon niet mee in zee gaan. bij de verhuurder gewoon je verzekering doen en rentalcars.com nooooit gebruiken. vuile oplichtersn

Sterke punten
je belazeren via de kleine lettertjes

Rentalcars nooit meer

Auto gehuurd voor 14 dagen kosten €448,47. Extra verzekering daarbij afgesloten voor €77,84. Aan de balie bij Centauro (bemiddelaar van Rentalcars die de auto moest verstrekken) werd mijn CreditCard een VISA card niet geaccepteerd ondanks dat deze geldig was een goede pincode werd gebruikt. Daarna gedwongen om een zogenaamde Smart Cover verzekering af te sluiten van €240,-- totale kosten € 798,31 voor een auto Peugeot 308 voor 14 dagen, anders werd de auto niet verstrekt. De auto was niet geheel schoon en de lijmresten van stickers zaten nog op de auto. Kortom wat een ellendig begin van mijn vakantie in Griekenland waarbij twee firma's mij altijd bij zullen blijven Rentalcars en Centauro ga nooit met deze mensen in zee.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Gehele site informatie en afgesloten contracten kloppen niet

Verbied dit bedrijf

Door een geannuleerde vlucht geen enkele annuleringsmogelijkheid van RentalCars. Dit bedrijf zou gewoon verboden moeten worden.

Op mails wordt niet gereageerd. De Vlaamse mevrouw aan de telefoon is erg onaardig.

Als e-mail krijg je nog een trap na:

Uw boeking is nu geannuleerd en een bedrag van 0.00€ is vergoed.

Uw vergoeding is als volgt berekend:

Annuleringskosten: 267.02€
Bedrag vergoed: 0.00€

Oplichting

370 euro betaald voor een voucher die Niet geaccepteerd werd in Alicante door Goldcar. Wat een oplichting,!

Zwakke punten
Oplichters

Waardeloos

Bij een wijziging ben je gezien, want dat lukt hen niet. Ook niet na twee uur bellen met een ‘servicemedewerker’. Ronduit onbeleefd en onbeschoft en het kostte ons uiteindelijk het dubbele en hadden een twee keer zo kleine auto.

Zwakke punten
Geen service, geen wijzigingen mogelijk

Dubbel betaald

Bij boeking online heb ik de huur en verzekering betaald. Ter plaatse bij ophalen van de huurauto wilde men mijn creditcardnummer hebben voor de borg. Bleek dat de tank voor 3/4 leeg was. Daar kwam ik te laat achter. Echter er is uiteindelijk een bedrag betreft huur afgeschreven. Ik heb dubbel betaald. Nu zijn er problemen met terugvorderen. Let op met wat je regelt ter plaatse. Naderhand was het erg moeilijk om contact te krijgen via telefoon en mail. Er is niets met mijn klacht gedaan betreft de lege tank en de dubbele reservering bij mijn creditcard. Ik voel mijn dubbel opgelicht.

Sterke punten
Boeking was snel geregeld. Inclusief betaling.

Zwakke punten
Geen correspondentie met huurbedrijf ter plaatse over al betaalde boeking.

deep disappointing

be extremely careful with this mediator…
be extremely careful with this mediator and small letters in the contracts. They simply don't bear any responsibility after payment and, making a telephone contact in critical times is impossible.
I hired a car from Green Motion in Ankara airport for a week. My flight was delayed due to Covid-19 measures. and I arrived at the airport at 23.00 but the rental company Green Motion was already closed at 22.00 in the high season (how possible!). So, I could not pick up the car within 24 hours. In the end, I was refused to use the car for the remaining days because of this delay. and no REFUND at all. So, a lots of misery is the result in my holydays.
This is unfortunately my second annoying experience and hopefully the very last one. never again!
The lesson to be learnt: hire your car directly from a good rent-a-car company...

Sterke punten
seems attractive if everything is going well.

Zwakke punten
no responsibility at all after the payment.

Oplichters!!!

Wat een kl*te organisatie!! Auto besteld, ging allemaal prima. Auto ophalen was één groot drama. Wat bleek? Mijn man is hoofdbestuurder maar de creditcard stond op mijn naam. Bij het betalen blijkbaar geen enkel probleem maar voor de borg ineens een héél groot probleem. We zijn 21 jaar samen, 16 jaar getrouwd, alles staat op 2 namen of we zijn gemachtigd. Mij hoofdbestuurder maken kon niet, borg cash of met pin betalen kon niet, maar verder kon wel alles aangepast worden zoals duurdere verzekeringen of duurdere auto. Uiteindelijk hebben we 360 euro bij moeten leggen + 150 euro extra borg moeten pinnen (jaja, dat kon ineens wel) om de auto mee te krijgen. Nog gebeld met deze club, na 3 kwartier aan de lijn eindelijk, onvermurwbaar. Cancellen was mogelijk maar dan moesten we sowieso 3 dagen kosten betalen.
Auto uiteindelijk een week eerder ingeleverd. Het is nu 10 dagen later, we hebben nog geen cent teruggezien.
Echt, bestel nooit via deze club, beter doe je het rechtstreeks met de verhuurder, zij mogen namelijk ook nergens van afwijken als bestelling via deze rentalcars binnenkomt!!

Sterke punten
Geen een!!!

Zwakke punten
Zo ongeveer alles! Niet meedenken, onlogische werkwijze, tegenwerken, zoveel mogelijk geld willen verdienen, je pakken op kleine lettertjes die niémand leest of kan lezen omdat ze zó klein zijn.

NIET BIJ HUN HUREN

Ze hebben totaal geen communicatie met het autoverhuur bedrijf, achterlijk bedrijf! Niet mee in zee gaan, we hebben meerdere slechte ervaringen

Sterke punten
Zelfs klachten mailtjes lezen ze niet, je krijgt geen antwoord op wat je heb ingediend

Zwakke punten
Geen sterke punten

Nemen geen verantwoordelijkheid

Auto gehuurd via RentalsCars bij B-rent. Op Napels Airport.
Bij het terugbrengen van de auto, heeft mijn echtgenote haar jas op de achterbank vergeten mee te nemen.
Dat ontdekten wij toen we bijna aan het baarden waren. Diverse e=mails gestuurd naar B-Rent. Vele malen gebeld met B-rent. Mails niet beantwoord, telefoon niet opgenomen.
RentalCars zegt niets voor ons te kunnen doen. "Wij zijn slechts Brokers".
RentalCars doet dus zaken met B-Rent, en dat zijn ordinaire criminelen.