Slechte ervaring
Moest mijn dochter in Maastricht verhuizen en wat Ikea spullen naar haar kamer brengen. Via Ikea Heerlen werd deze dienst aangeboden, busje huren per uur. Aanmelden ging allemaal heel soepel, bij aankomst werd de auto op afstand geopend, perfect. Bij het openen van de deur was het aanzien van de troep niet normaal. Compleet uitgewoond en vies. Ook in de laadruimte karton, plastic en vieze lappen. Heb eerst een kwartier staan schoonmaken. Daardoor kwam ik over de afgesproken tijd van drie uur (later bleek ik voor bijna datzelfde bedrag bij een Sixt een zeer net busje voor een hele dag kon huren) en moest ik extra geld betalen. Over de telefoon kon ik daar geen bezwaar tegen maken, moest een email sturen. Daar werd niet op gereageerd. Bij tweede mail claimde ze dat de eerste niet was ontvangen, nog een keer gestuurd en nu drie dagen later nog steeds geen reactie. Al met al een zeer negatieve ervaring en niet te begrijpen dat Ikea hiermee geassocieerd wil worden.
Sterke punten
Zeer makkelijk on line regelen.
Zwakke punten
Oude busjes (meer dan 225k kilometers), rondom beschadigd en busje zeer vies.