Prima verhuurbedrijf

Prima verhuurbedrijf

Fijne snelle en duidelijke service. Aardige eigenaar die flexibel is. Schone en nieuwe bus. Top.

Sterke punten
Flexibel. Duidelijke communicatie. Schoon. Geen onduidelijkheden.

Gisteren een zeer vieze nasmaak overgehouden na een busje gehuurd te hebben bij BusterRent. Op de eerste plaatst kreeg ik een andere bus mee dan degene die ik aangevraagd had (de Vito was defect). Ik was in de veronderstelling dat ik gewoon de prijs moest betalen voor de Vito (50 euro per dagdeel) echter moest ik de volle mep betalen voor de veel te grote bus waar ik niet om gevraagd had. Deze bus was ook beduidend duurder, omdat ik dus bus echt nodig had heb ik dit geaccepteerd. Ik had zoals afgesproken de bus weer volgetankt ingeleverd, maar er werd mij niet verteld dat ik bij het inleveren het tankbonnetje moest overhandigen, ik had deze dan ook niet. Vervolgens krijg ik in de avond (waarschijnlijk door de eigenaar Rob) een whatsapp met de mededeling dat ik per Tikkie direct een bedrag van 17 euro moest betalen omdat de tank zogenaamd niet vol zat. Zo niet dan zou er direct een incassobureau ingeschakeld worden. Ik heb toen een een kopie van de pinbetaling opgestuurd en medegedeeld dat dit een ontzettende slechte manier van zakendoen is, ik voelde mij ook behoorlijk in de maling genomen en totaal niet gewaardeerd als klant. Ik kreeg vervolgens een slap excuus en dat hij ook niet begreep wat er aan de hand was en dat ik bij de volgende keer 10% korting zou krijgen 👏. Dit is voor mij de laatste keer geweest, liever ietsje meer betalen en een nette bus mee krijgen bij een ander verhuurbedrijf en niet onterecht geïntimideerd worden.