RentalCars - Je wordt zwaar misleid bij Rentalcars.com

Zwakke punten
misleidend, oplichters
Review
e wordt zwaar misleid bij Rentalcars.com je betaald te veel en krijgt ook niet de auto waarvoor je betaald hebt terwijl ze dat zo aangeven op de site. Staat in de kleine letters van hun (letterlijk 70 te veel betaald via deze broker) je kan beter direct naar een verhuurmaatschappij gaan.

Niza Cars - Onbeschoft, agressief en bedreigend!!

Sterke punten
Geen enkele.
Zwakke punten
Zie Review. Klantonvriendelijk, intimiderend, bedreigend en agressief!!
Review
Niza Cars, Malaga airport. De mannelijke medewerker die ons hielp toen we de auto kwamen ophalen was sowieso vrij kortaf. Toen hij wilde gaan uitleggen over hun eigen risicoverzekering heb ik hem netjes gezegd dat ik die al had. Hij wimpelde dat weg door te zeggen dat dat allemaal slechte verzekeringen zijn. Vervolgens begon hij de voordelen van hun eigen twee opties uit te leggen. Toen hij de nadelen van andere verzekeringen wilde uitleggen heb ik hem netjes onderbroken en hem nogmaals gezegd dat ik geen interesse had. Vervolgens werd hij kwaad, begon in het Engels en Spaans te schelden, werd heel intimiderend over alle gevolgen die het zou hebben, stond op, ging ijsberen door het kantoor, ondertussen verder scheldend. Het was zo agressief en bedreigend dat mijn vrouw er bang van werd. De man gooide intussen de autosleutels naar mij toe, deze kwamen op de grond terecht. Ook zei hij dat we de auto maar zelf op moesten gaan zoeken. Vervolgens verliet hij zonder verder iets te zeggen of te doen het kantoortje en ging door de garage lopen, zichtbaar boos. We hebben vervolgens de auto opgezocht, alle schade op het formulier aangegeven, foto's gemaakt en ik heb hem (inmiddels weer terug in het kantoor) netjes gevraagd het formulier te tekenen. Dat heeft hij gedaan. Hierna heb ik hem netjes bedankt en ben weggegaan. De man zei niets. Mijn vrouw en ik waren voelden ons bedreigd, geïntimideerd en zeer onheus behandeld. Het is dat het 's avonds was en we graag naar ons hotel wilden anders

RentalCars - Rentalcars... NIET DOEN!

Sterke punten
geen
Zwakke punten
Oplichters
Review
Had ik maar even gegoogeld alvorens ik een auto boekte met Rentalcars. Ja, de auto stond klaar. Dat ging wel goed. Maar ik was in de veronderstelling dat ik een allrisk verzekering had afgesloten. De medewerker attendeerde me erop dat Rentalcars een andere definitie hanteert van allrisk verzekering. Deels ook eigen schuld, had ik de kleine letters iets beter gelezen. Maar als er in koeienletters staat: "Volledige bescherming: dekt diefstal en alle schade aan de buitenkant/mechanische onderdelen van de auto", dan denk je dat het goed zit. Niet dus. Uiteindelijk 200 euries bij moeten betalen om wel volledige dekking te hebben. En zo werd het toch nog heel dure autohuur. Advies: NIET DOEN, gewoon lekker rechtstreeks bij de autoverhuurder.

Goldcar - SCAM / NEVER TRUST GOLDCAR

Review
We had rent a car from Goldcar through Rentalcar.com. We had included the excess insurance of rentalcar.com in our contract for the protection of our deposit and had already payed for everything and we had the confirmation from the rentalcar.com. When arrived to the Goldcar desk to collect the car in Pisa airport, we had to face a very rude and unfriendly employee. He asked us to pay additional 52.59 euros. When asked why, he said this is the rest payment of your insurance. He explained: what you have paid to rentalcar.com for insurance was just part of the payment, you have to pay this additional cost in order to collect the car. We knew this can't be right, but arguing with him had no point, we wouldn't get the car if we hadn't paid. We payed in total 168 Euros for insurance plus 52 euros for the car, this for FOUR days. Later we called both rentalcar.com and Goldcar customer service to ask for clarification. Both said that this was not correct, and we had the option to pay the deposit and collect the car. However while realizing the mistake, both Rentalcar and Goldcar customer service told us that they can't do anything about it. We had never experienced such a rude and dishonest service anywhere. To lie in order to trick your customer to pay more, is just stealing from your customer. And then realizing this and do nothing about it, just shows that's the company's culture.

InterRent - Hier nooit huren!

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Review
Dit zijn oplichters. Je krijgt de auto met een volle tank en dan moet hij ook vol retour. Voor het inleveren heb ik de auto volgetankt (2 km voor de luchthaven) en bij het inleveren heb ik dit laten zien aan de medewerker. Vlak voor het instappen in het vliegtuig krijg ik via de mail een factuur binnen voor brandstofkosten. Bij thuiskomst heb ik contact opgenomen en wordt er gezegd dat de tank voor 5/8 leeg was. Bij het aandragen van bewijs wordt er niet meer gereageerd. Daarna via verschillende platforms klachten ingediend maar niemand kan je helpen. Dit is gewoon georganiseerde misdaad. Gezien ook alle andere negatieve beoordelingen en klachten over oplichting begrijp ik niet dat de lokale autoriteiten hier niet ingrijpen.

EuropCar - Europcar Manchester onbetrouwbaar!

Sterke punten
De auto voldeed aan alle verwachtingen.
Zwakke punten
Betrouwbaarheid
Review
Voor onze trip in Wales hadden we vanuit Manchester een auto gehuurd. Aan de balie duidelijk vermeld dat we geen verzekering nodig hadden en na het verlof werd er een bedrag via onze kredietkaart aangerekend. Na contactname werd ons een factuur doorgemaild dat door ons ondertekend was waar ook plots een som op stond die zelfs niet overeen kwam met het bedrag ( in de negatieve zin) dat via onze kredietkaart is afgenomen. Wij zijn enorm geschrokken van deze praktijk, wij hebben al via verschillende agentschappen auto's gehuurd en ons vertrouwen is nog nooit zo geschonden geweest.

AutoEurope - Onbeschoft & onbereikbaar

Sterke punten
geen
Zwakke punten
Onbeschoft en onbereikbaar
Review
Menigmaal auto gehuurd via AutoEurope, nooit enige klachten gehad. Maar deze keer maken ze het toch echt te bond. Aangekomen op luchthaven bij kantoor van Avis (waar we de auto via AE hadden geboekt) was de geboekte auto niet voorhanden (ook geen vergelijkbaar alternatief) en andere moeilijke zaken ineens, extra kosten i.v.m. de dag van vertrek laat inleveren + additionele kosten voor wanneer we de auto leeg zouden inleveren (wij tanken altijd netjes af voor inleveren met overleg van kassabon), terwijl wij de vol-vol optie hebben geboekt en de all-in prijs gebaseerd is op de gegevens die ik op de site van AE heb ingevoerd. Ik heb dit nog nooit eerder meegemaakt! AE hierover meerdere keren geprobeerd telefonisch te bereiken, maar geen gehoor. Mails wordt ook niet op gereageerd, gewoon onbeschoft!!!! Nooit meer Auto Europe.

Goldcar - Vieze auto’s en dat acht goldcar normaal...

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Vieze slecht onderhouden auto’s wat goldcars normaal acht!
Review
Op Ibiza in september een auto van goldcars gehuurd. De wagen was vies / rook muf en was gewoon niet goed schoongemaakt. (Natte vieze zitplekken zater nog in de stoelen) Heb dit beleefd aangegeven met de graag voor een oplossing. Ze gaven doodleuk en zonder blikken en blozen aan dat de schoonmakers de auto's het einde van het seizoen nier goed schoonmaken en dat dit gewoon zo is! We hebben voet bij stik gehouden en een andere auto gekregen die ook vies was maar iets schoner rook... Overigens waren de auto's gehavend (erge deuken/ putten en beschadigingen (volgens mij dus ook weinig onderhoud maar echt lopende band werk qua verhuur. Ik raad het af hier te huren! Heb op Ibiza echt veel betere ervaringen met andere autoverhuur bedrijven (mooie en frisse en schone auto's enz dus het kan echt wel ! Alleen nier bij goldcars!!! NIET doen!!!!)

OK Rent A Car - OK RENT A CAR??? NOT OK!!!!

Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Chaotisch. Slecht management, want wie naar beoordelingen van dit rotbedrijf zoekt, ziet dat klanten al jarenlang ontevreden zijn. En blijkbaar verandert er niets. Onderbezet. V
Review
Er zijn in Nederland zeer positieve ervaringen met de betrokkenheid van mensen met een verstandelijke beperking als ober in de horeca. Worden er bij OK Rent a Car wellicht geestelijk gehandicapten ingezet op management-niveau? We hebben onze angstige vermoedens. Onze ervaring met dit bedrijf was werkelijk rampzalig. De narigheid begon toen we bij Ibiza AirPort erg kort na elkaar twee busjes van OK Rent a Car zagen wegrijden. Daarna duurde het een half uur voordat we werden opgehaald van de bloed hete parkeerplaats. Bestemming: de krankzinnige chaos die OK Rent a Car heet. Het kantoor heeft twee ingangen, waarvan alleen de kleinste is voorzien van een wachtrij ticket automaat. Veel klanten sluiten zich dus - zonder ticket - achteraan in de wachtrij. En kunnen, als ze denken dat als het hun beurt is, terug naar het einde van de wachtrij. Er is geen werkend beeldscherm waarop wordt aangegeven hoe lang de wachtrij is, laat staan wie er aan de beurt is. Dit probleem was een week later, toen we de auto retourneerden, nog steeds niet opgelost. Zoals geen enkel probleem opgelost wordt bij dit bedrijf. Sommige medewerkers roepen af en toe een nummer, anderen niet. Het is een chaos. Mijn advies: negeer deze chaos en maak gebruik van 'het recht van de meest assertieve - desnoods agressieve - klant'. In ons geval was de wachtrij werkelijk enorm. En ook dat was een week later niet anders. Pas na heel lang wachten en vertoon van 'zinvolle agressie' werden we geholpen. Althans, werd ons beloofd dat de auto 'binnen een paar minuten zou worden afgeleverd'. Daarna begon het wachten. Lang wachten. Heel heel heel lang wachten. Ons gezelschap van zeven personen verbleef ruim anderhalf uur bij Ok Rent A Car. Als alle zes de medewerkers bezig zouden geweest met het bedienen van klanten, dan zou de wachtrij acceptabel zijn geweest. Er was werkelijk geen moment dat er niet twee, maar vaak ook drie medewerkers met elkaar in gesprek waren. Hoogst irritant. Het was duidelijk dat we niet de enigen waren die lang moesten wachten. Het kantoor zat werkelijk vol met wachtende mensen. Sommigen op stoelen, maar de meesten van hen zittend op de grond. Er was geen mogelijkheid om iets te drinken te kopen , omdat de aanwezige automaat met water en frisdrank dienst kapot was. Betaling met pinpas of creditcard was door een storing onmogelijk en het personeel was niet in staat of niet bereid om geld te wisselen. Cash geld dat wel in de automaat werd gestopt, werd door de automaten dankbaar opgeslokt. En ook dit probleem werd niet door medewerkers of medewerkers erkend, laat staan opgelost. Toen onze irritatie tot een maximum was opgelopen, werd ons verteld dat de auto niet direct beschikbaar was "omdat hij nog gereinigd moest worden". We waren dan ook zeer verbaasd toen de auto eindelijk arriveerde. Onze Peugeot zag eruit alsof deze zojuist Parijs-Dakar had volbracht op een route met door IS verrijkte bermbommen. Van binnen en van buiten vies, van buiten zwaar beschadigd en van binnen ruikend naar een coffeeshop uit de donkerste delen van Amsterdam. Dit waren onze ervaringen bij het afhalen van de auto. De ervaringen bij het afleveren van de auto waren vergelijkbaar. Allereerst was ons nooit verteld dat auto's op een andere locatie moesten worden afgeleverd dan ze waren opgehaald. Dit keer maakten we direct gebruik van de wachtrij kaartautomaat. Omdat ik niet bereid was om nog één minuut van mijn tijd te laten verzieken door dit slechte bedrijf, negeerde ik de wachtrij en sprak ik één van de medewerkers aan. Toen pas werd me verteld van de andere locatie. Ik denk dat een kleine volkerenmoord werd voorkomen, omdat ik weigerde om opnieuw slachtoffer te worden van de chaos. En dus konden we opnieuw de koffers inladen en uiteindelijk de auto afleveren. Kenmerkend voor OK Rent a Car is dat er ook op de tweede locatie van alles mis was. Het toilet was niet toegankelijk en medewerkers waren onduidelijk in hun communicatie. Het enige positieve is dat de chauffeur die ons uiteindelijk op het vliegveld afleverde, zeer vriendelijk was. CONCLUSIE EN WAARSCHUWING NAAR TOEKOMSTIGE POTENTIELE KLANTEN OK Rent a Car is uw geld niet waard. GEEN auto huren hier. NIET! NOOIT!! Dom, dom, dom. Want inmiddels hebben we de recensies op Google over dit ongelofelijk slechte bedrijf gelezen. Een bedrijf dat zo consequent haar klanten teleurstelt en frustreert en blijkbaar niet in staat is om de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren, is de klant niet waard. OK Rent a Car wordt ofwel gerund door mensen met een morele beperking. Of met een verstandelijke. CONCLUSIE EN WAARSCHUWING NAAR BEMIDDELAARS ZOALS RENTALCARS.COM Als u OK Rent a Car presenteert als een bedrijf met tevreden klanten, dan liegt u. Als u bemiddeld voor OK Rent a Car, dan bedriegt u uw klanten. Wie de recenties op Google leest, ontdekt direct dat ervaringen zoals de mijne geen uitzondering zijn maar de regell. Stop met bemiddelen voor dit rotbedrijf!!!

Firefly Car Rental - Rip-off at Firefly

Review
Rip off!!!!! Booked a car through Cartrawler with Firefly Malaga. At Firefly they rip you off, selling you an extra insurance you do not ned if you already got one. Even after showing them your insurance policy, they insist on selling you theirs! Afterwards contacted Cartrawler and described what has happened. Cartrawler cannot/will not help you, they simply say, that they cannot say what has happenend at the desk. Still unblievable this scam can still happen in the EU. Bottom line....over € 700 for a 2 week car rent in Malaga with Firefly for a Hyundai I20........ #ripoff #neveragainfirefly #neveragaincartrawler

Record Go Rent a Car - oplichting

Sterke punten
geen
Zwakke punten
expres intimiderend verzekeringen en benzine laten betalen
Review
als je met amex platinum card betaald zijn alle verzkeringen afgedent door de kaart. dit wordt op intimiderende wijze tegengesproken. je moet alle verzekeringen nemen of helemaal niets. ook worden er service and refuellingcaharge in rekening gebracht en de benzine als je nota bene zelf getankt hebt voor inlevering van de auto.. de autohuur was normaal € 85,30 en we hebben extra betaald € 148,58 voor nop

TUI Cars - Onvriendelijk

Sterke punten
Auto was ok
Zwakke punten
Heel onvriendelijk en geven bijna geen uitleg, heel ongeοnteresseert !
Review
Een auto voor 1 dag gehuurd. Er was geen volk in het kantoor, toch ging de man niet mee naar de auto om voor te stellen. Geen uitleg gegeven over de verzekering, de auto enz.. toen we hem ophaalden ook geen uitleg, enkel hier is de sleutel..;( Heel onvriendelijk op dat bureau, Gran Canaria, playa del Ingles

AutoEurope - Pure oplichting

Sterke punten
Auto was redelijk
Zwakke punten
Onbereikbaar, schaamteloos en oplichting
Review
Auto verhuur bedrijf heeft het factuurbedrag twee keer van onze rekening afgeschreven. Reageren sindsdien niet meer op mail en telefoon.

Goldcar - Firma List & Bedrog

Sterke punten
Met de auto was niets mis
Zwakke punten
Liegen en bedriegen Onbeschofte behandeling
Review
Onmogelijk de auto mee te krijgen voor het tarief waarvoor je hem hebt geboekt (althans op London Stansted). Na veel onderhandelen kregen we de auto van het type dat we hadden geboekt voor meer dan het dubbele tarief mee. Aanvankelijk vroegen ze 4x zoveel maar er biel te onderhandelen. De reden, we waren 2 uur te vroeg op een reservering van 6 dagen. Ze zeiden dat de auto er nog niet was en we een upgrade konden krijgen, downgrade was er ook nog zeiden ze. 1 klasse hoger wat op internet 2 euro per dag duurder is kostte nu 4x zo veel. Uiteindelijk kreeg ik hem voor 2x zo veel mee en wat bleek.... het was precies de categorie die ik geboekt had. Je wordt gewoon opgelicht en ook nog op een klantonvriendelijke, zeg maar onbeschofte manier.

Firefly Car Rental - Benzine kosten

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte organisatie
Review
Auto met volle tank terug gebracht en toch heeft Firefly een volle tank afgeschreven van mijn creditcard. Probleem om Firefly hierover te mailen om terugave van deze kosten. Waar kan ik heen mailen???

RentalCars - Slechte service

Sterke punten
Oplichten
Zwakke punten
Van te voren geen duidelijke informatie, pas als je betaald heb of je moet goed lezen! Gemakkelijk met iemands creditcard te betalen zonder dat dit eigenlijk mag! Slechte service als je belt! Lang wachten! Belofte niet nakomen en ik denk niet dat jullie willen dat ik verder ga. Voor mij is hetinmiddels NOOIT MEER rentalcars als het zo gaat. Inmiddels heb ik wel een creditcard gelukkig
Review
Ik heb op 27 juli een auto geboekt voor 29 juli in Birmingham via een creditcard van een vriend, zonder problemen. Later zag ik staan dat het alleen met een eigen creditcard zou moeten kunnen, maar ik had Sl geboekt. Daar aangekomen ben ik naar europecar gegaan om de auto op te halen, deze was via Rentalcars gehuurd! Hier bleken ze de borg niet van een normale maestro pinpas te kunnen halen en hij cancelde gelijk mijn boeken met het verhaal dat het geld gelijkteruggestort zou worden op mijn vriend zijn kreditcardaccount. Tot op heden is er nog geen cent teruggestort en pas na 3x bellen kreeg ik te horen omdat zij geen normale pinpas accepteren dat ik ook nog eens annuleringskosten moest betalen van €103 waar ik natuurlijk best kwaad over ben, want waarom kan ik wel gewoon boeken? De kosten van de huurauto waren €135, dus 2/3 moet ik gewoon betalen, niet normaal. Nu 1,5 week na mijn laatste telefoontje is zelf het restant nog niet teruggestort. Niet normaal, dit is ook zeker de laatste keer dat ik iets via rentalcars boek. 4 jaar geleden ook via die vriend geboekt en toen was het geen enkel probleem. Niet iedereen heeft een creditcard namelijk. Er werd mij ook nog verteld dat ik dan volgende keer eerst maar een de hele website moest lezen voordat ik ging boeken bij mijn laatste telefoontje.

Do you Spain - onduidelijke (oneerlijke) prijsaanduiding

Sterke punten
Stipte ophaling en afhaling.
Zwakke punten
onduidelijke (oneerlijke) prijsaanduiding
Review
Via doyouspain auto gehuurd bij autoverhuurder DICKMANNS. Lage prijs klopt niet want ze voeren een hoogst ondoorzichtig brandstofbeleid ("Fuel Policy"). Bij aankomst rekenen ze je een -te hoog- bedrag aan voor een volledig gevulde tank. Dit bedrag krijg je NIET volledig terug als je de auto terug inlevert met volle tank! 38€ van de 102€ wordt niet terugbetaald omdat ze je een "refueling service charge" aanrekenen. Onbegrijpelijk...

Firefly Car Rental - autohuren FIREFLY

Zwakke punten
is it firefly or is it happycar, why this complicate affaire?
Review
try all ready more then a week for information about mine reservation 3442589 ,no absolute c iontact,what is happening. info netherland,info nr abroad,info nr duitsland no contact!!! Only mine demand is where can i find mine reservation car small.3442589 Malaga Airport?

Firefly Car Rental - Prima ervaring ondanks de vele slechte reviews

Sterke punten
prijs! 11,74 euro per dag voor Compact car
Zwakke punten
geen
Review
Gezien de vele negatieve reviews over Firely (had bijna mijn resevering geannuleerd maar ik was te laat), wil ik ook een positief geluid laten horen over Firefly. Ik heb al zeker keer of 5 via Ryanair (Cartrawler) een huurauto geboekt en ook al regelmatig kosteloos gewijzigd en geannuleerd. Wel altijd bij de grote global verhuurders zoals Europcar, Avis, Budget, SIXT. Afgelopen week in Gerona (GRO) voor het eerst Firefly geboekt omdat ze de helfy goedkoper waren. De check-in ging vlot en vriendelijk. Heb aangegeven dat ik geen extra verzekeringen wil (had eigen risico verzekering bij AXA). Werd me wel op gewezen dat ik dan geen road assistance heb (dat was wel beetje vreemd en in tegenspraak met de info op cartrawler). Verder niet aangedrongen. OMdat ik een gewaarschuwd man was heb ik zorgvuldig gekeken waarvoor ik getekend heb. alles klopte, niet stiekum een supercover aangevinkt. De auto was een keurige vrij nieuwe renault captur met 10000 km op de teller. had op 7 plekken kleine lakschade maar dat kwam overeen met het formulier. Wel voor de zekerheid foto;s genomen van de km stand/tankinhoud, en de buitenkant van de auto, Idem dito voor inleveren. Uiteindelijk hebben we de auto 1 dag eerder ingeleverd. Firefly balie in de parkeergarage was gesloten. Er stond duidelijk aangegeven dat je sleutels in de deposit box moest doen. Maar niemand heeft de auto gecontroleerd. Denk je toch ....dadelijk word ik een oor aangenaaid met mijn eigen risico. Maar gelukkig niets van dit alles. Factuur klopte, na 2 dagen de reservering van mijn creditcard gehaald. we hebben zelf 1 dag minder voor het kinderstoeltje hoeven te betalen. Voor de autohuur kregen we geen restitutie maar dat had ik ook niet verwacht. Was op het ergste voorbereid maar achteraf was het een hele normale, goede huurauto ervaring. En als ik dan naar de prijs kijk vergeleken met Europcar/AVis dan krijgt Firefly avn mij een 10 voor prijs/kwaliteit.

InterRent - Nooit meer bij Interrent huren

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles, echt vreselijk.
Review
Uur wachten voor we aan de beurt waren. Niet dat er veel mensen waren maar de klanten stonden zeker een half uur bij de balie voor ze de sleutel kregen. Ook ik stond daar voor een agressieve verkoper. Het werd steeds grimmiger omdat ik overal nee op zei. Wanneer ik een lekke band zou krijgen dan kwamen ze de auto halen maar wij zouden het zelf uit moeten zoeken er zou geen vervanging komen en zo ging het maar door. Dat ik per ongeluk de benzine vol - leeg had gekozen kon niet meer veranderd worden. Kost veel extra.

Goldcar - Don\'t rent car with this company

Sterke punten
Nothing
Zwakke punten
Selling you an outrageous expensive insurance
Review
We were traveling with a group of three. There was not enough credit on the creditcard of the main driver to pay for the deposit. They were not willing to accept the credit card of the extra driver. So we were forced to buy an outrageous expensive insurance. It's a scam. Don't rent a car with this company. You are thinking you have a great deal, but at the end you are paying big bucks.

RentalCars - schade afwikkeling huurauto via rental cars

Sterke punten
Zeer snelle en correcte afhandeling van de schade melding
Zwakke punten
Lange wachttijd als je belt
Review
afgelopen week naar Valencia geweest en bij inlevering auto ontdekten ze een heel klein kras, maar goed, ik was all risk verzekerd bij Rental Cars. Bij thuiskomst vorige week donderdag, alle papieren netjes ingescand en gemaild naar Rental Cars. Afgelopen maandag kreeg ik een reactie dat de schade 100% werd vergoed en dat het schadebedrag retour werd geboekt op mijn creditcard. Vandaag gekeken en het totale bedrag was gecrediteerd op mijn creditcard. Na alle negatieve revieuws te hebben gelezen was ik zeer aangenaam verrast over de snelle en correcte afhandeling van Rental Cars. Vaak zit de correcte en snelle afhandeling in de volledigheid van de aanlevering van de stukken (denk Ik)

Delpaso Car Hire - Boevenbende

Sterke punten
Goede auto
Zwakke punten
Opichters
Review
Auto ingeleverd en volgend hun krassen op de velg. Deze stonden ook op mijn vertrek foto's maar waren nu erger volgens hen; dit kostte 150 euro Volgens de Delpaso chauffeur die ins hierna naar het vliegveld bracht doen ze dit bij iedereen die niet bij hen aan de balie een verzekering koopt! Je bent gewaarschuwd.

Hertz - Afzetters

Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Ik heb een auto gehuurd met hertz in Sevilla, en dit was echt een slechte ervaring. Het begon toen we de auto kregen. We hadden een korting via de site B ooking.com. We hadden de tweede bestuurder gratis, bij de receptie zeiden ze dat dit niet waar was. Het zou € 113 zijn, ze houden geen rekening met kortingen via Booking (dit zou vaak fout lopen). Nadat ik zei dat dit niet eerlijk was en ik een klachtenformulier zou invullen, kregen we eindelijk onze korting. Toen we onze auto terugbrachten (met een volle tank), vroegen ze om een ​​ticket van het tankstation. Ze hadden ons niet gezegd dit ticket bij te houden, dus dat deden we niet. Ze vertelden ons dat we voor de naft moesten betalen. Wat belachelijk is, de nafttank was vol. Dus nogmaals, ik was gefrustreerd en ging naar de receptie. Verklaarde mijn probleem, aanvankelijk luisterden ze niet echt. Ze vertelden ons dat ze niets extra's aanrekenen voor de naft. Maar ze zouden dit niet schriftelijk bevestigen. Ik vertrouwde hen niet, dus heb ik geklaagd op twitter. In eerste instantie wouden ze me niet helpen, omdat de reservering was met Booking (en had een Bookingklantnummer in plaats van een van hen). Toen gaven ze me een e-mail van het kantoor van in Spanje. En nu deze week reken ze mij weer extra aan. Ze beweren dat in de wagen ergens anders heb afgeleverd dan waar ik hem heb opgehaald. Terwijl ik dit beide heb gedaan op de luchthaven van Sevilla. Dus weer een extra kost, die ze hebben verzonnen. Ik ben nooit in een andere kantoor dan dat van de luchthaven van Sevilla geweest. En zal ook nooit in ander Hertz kantoor komen!
Review
Ik heb een auto gehuurd met hertz in Sevilla, en dit was echt een slechte ervaring. Het begon toen we de auto kregen. We hadden een korting via de site B ooking.com. We hadden de tweede bestuurder gratis, bij de receptie zeiden ze dat dit niet waar was. Het zou € 113 zijn, ze houden geen rekening met kortingen via Booking (dit zou vaak fout lopen). Nadat ik zei dat dit niet eerlijk was en ik een klachtenformulier zou invullen, kregen we eindelijk onze korting. Toen we onze auto terugbrachten (met een volle tank), vroegen ze om een ​​ticket van het tankstation. Ze hadden ons niet gezegd dit ticket bij te houden, dus dat deden we niet. Ze vertelden ons dat we voor de naft moesten betalen. Wat belachelijk is, de nafttank was vol. Dus nogmaals, ik was gefrustreerd en ging naar de receptie. Verklaarde mijn probleem, aanvankelijk luisterden ze niet echt. Ze vertelden ons dat ze niets extra's aanrekenen voor de naft. Maar ze zouden dit niet schriftelijk bevestigen. Ik vertrouwde hen niet, dus heb ik geklaagd op twitter. In eerste instantie wouden ze me niet helpen, omdat de reservering was met Booking (en had een Bookingklantnummer in plaats van een van hen). Toen gaven ze me een e-mail van het kantoor van in Spanje. En nu deze week reken ze mij weer extra aan. Ze beweren dat in de wagen ergens anders heb afgeleverd dan waar ik hem heb opgehaald. Terwijl ik dit beide heb gedaan op de luchthaven van Sevilla. Dus weer een extra kost, die ze hebben verzonnen. Ik ben nooit in een andere kantoor dan dat van de luchthaven van Sevilla geweest. En zal ook nooit in ander Hertz kantoor komen!

OK Rent A Car - OK Rent - NIET DOEN

Sterke punten
Auto was OK
Zwakke punten
1) Ver van het vliegveld 2) Aan de balie rekenen ze extra kosten voor het aftanken na retourneren (ook als je volgetankt aflevert) 3) Een uur te laat inleveren is een dag extra betalen 4) Drie uur later ophalen dan opgegeven in de reservering is verplicht verzekering afsluiten (en het risico dat de auto er niet meer is)
Review
Maart 2018 via AutoEurope bij OK rent een auto gereserveerd en betaald. Augustus 2018 in Malaga en de auto opgehaald. Was ik een uur later aan de balie dan opgegeven in de reservering. Moest ik verplicht een verzekering afsluiten van 300 euro. Huh? Te laat en dan verplicht verzekeren? Wat is dat voor onzin, ik ben via AutoEurope verzekerd. Niets mee te maken, gewoon betalen of je krijgt de auto niet mee. Lekker hoor, via de website 350 euro betaald voor de huurperiode, leek goedkoop, maar er komt gewoon nog een 300 euro bij! Niet doen dus! Kies een betrouwbare verhuurder, dan ben je uiteindelijk goedkoper uit!

Centauro - Huur niet bij deze oplichters

Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
Review
Wees gewaarschuwd! Vermijd deze organisatie! - Verplicht (!) moeten tekenen voor een service (€25,-) waarvoor zij de auto vol tanken. Er werd mij beloofd dat ik dit bedrag terug zou krijgen als ik deed zelf deed. Dit bedrag heb ik nooit terug gehad. - Vooraf €64,- moeten betalen voor benzine, wanneer ik de auto in zou leveren met de huidige hoeveelheid zou ik dit terugkrijgen. 1 min. voor inleveren van de auto de auto 100% volgetankt. Bij aanvang was hij op papier 80% gevuld. Enkele dagen na inleveren kreeg ik €16,- omdat de tank maar voor 20% gevuld was. - Enkele dagen na inleveren werd er €250,- van mijn creditcard afgeschreven omdat de hoedenplank zou ontbreken. Deze was vanzelfsprekend gewoon aanwezig en niet defect. De medewerker heeft na inleveren de auto gecontroleerd en hiervoor getekend: alles was in orde. - De borg van €1050,- blijft zonder reden een maand lang op je creditcard gereserveerd. Contact opnemen met de klantenservice heeft geen zin, 8 keer gebeld, 15 e-mails gestuurd. Zoek het maar uit is de strekking van het verhaal...

Budget - Slechte ervaring

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen duidelijke kosten op het moment van huur.
Review
Deze site is duidelijk niet objectief! Je huurt een auto met verzekering, je haalt je auto op en ze willen je allerlei onnodige extras aansmeren. Intimiderend bang maken dat als je dat niet doet de kosten op kunnen lopen tot 35.000 euro. Niet gedaan (extra 32 euro per dag) , maar reed met een onprettig gevoel weg. Dus: huur hier nooit een auto.

Maggiore Autoverhuur - Extra kosten

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte service Zonder toestemming kosten en overleg in rekening brengen
Review
Bij check-in werd een schaderapport overhandigd, maar was onvolledig. Gewezen op diverse schades die men eerst niet echt relevant vond. Uiteindelijk werden deze posten op het schadeformulier vermeld. Kleinere krasjes werden niet vermeld 'niet relevant'. Bij inlevering werd gewezen op een miniscuul butsje wat al aanwezig had moeten zijn en dus ook niet getekend voor deze schade. Tot mijn verbazing €350/- van mijn creditcard afgeschreven terwijl ik niet eens een schadeformulier had gekregen. Mocht het butsje al mijn schuld zijn geweest dan is €350 schade buiten proportioneel. Mijn vermoeden is dat dergelijke vermeende schades verschillende malen bij huurders worden opgevoerd

Goldcar - Oplichting

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichting en klant onvriendelijk
Review
Ik had in Rome een auto gehuurd zonder extra verzekering. Omdat mijn voornaam niet voluit op de credit card kregen wij de auto niet mee. De politie moest er aan te pas komen om uberhaupteen auto mee te krijgen. Echter wel pas na 200 extra betaald te hebben voor de verzekering. Oplichters en zeer klant onvriendelijk

EasyTerra - Prima ervaring

Sterke punten
Afhandeling via site en daarna op het vliegveld, geen bijkomende kosten of verkooppraatjes, gratis upgrade
Zwakke punten
geen
Review
Een auto gehuurd in Lissabon via de site van easyterra, wel gelijk eigen risico etc afgekocht via een verzekering (totale huurprijs incl bijkomende kosten EUR 154 voor 4 dagen). De reservering was bij Budget. Afhandeling op het vliegveld ging prima, geen verkooppraatjes of extra verzekeringen etc. We kregen zelfs een gratis upgrade (van een corsa naar een BMW!). Op mijn credit card werd alleen een bedrag gereserveerd voor de benzine (totaal EUR 100). Extra bestuurder moest ter plekke geregeld worden kosten EUR 29. Binnen paar dagen na de huurperiode was het gereserveerde bedrag op mijn credit card geannuleerd. Een week na thuiskomst ontving ik de originele factuur per post. Prima ervaring!

RentalCars - Oplichters

Sterke punten
geen enkel
Zwakke punten
zie mijn review. Blijf dus ook weg bij Booking en Open Table, allemaal dezelfde oplichtersbende
Review
Wij boekten via deze fraudeurs een huurauto categorie Mercedes B klasse automaat met GPS voor onze vakantie in Kroatie. Avis Kroatie, gaf ons echter een A klasse mee met de vermelding dat dit binnen dezelfde categorie viel. Ook de GPS ontbrak. Avis meldde me dat als ik niet akkoord was, ik maar contact moest opnemen met Rentalcars. Elke dag minstens 10 x geprobeerd, maar er neemt gewoon NIEMAND de telefoon op. Op mails wordt ook niet geantwoord. Ze incasseren gewoon het geld en daar blijft het bij. We hebben dus moeten rondrijden in een A klasse met 2 volwassenen, 2 kinderen en bagage. De kinderen moesten de achterbank delen met koffers. Niet enkel zeer oncomfortabel maar vooral zeer onveilig. Blijf dus weg van deze oplichters. Blijkbaar een filiaal van booking.com. Daar blijf ik vanaf nu dus ook weg.

Goldcar - €71 for a 10 day car rental - turns into €501.

Sterke punten
Clean car in showroom condition – Although the small print says that they car must be returned in the same condition – this means they can charge you for cleaning if they want.
Zwakke punten
Extra hidden costs like cleaning and fictitious scratches. No customer services to talk to when you want to dispute charges. Selling of extra insurance at a rediculous rate. Ability for them to charge you whatever they want once you sign the contract. Very expensive (although advertised very cheaply) Business model doesn't make money from the rental, but the insurance and cleaning etc. ONE BIG CON.
Review
We booked a car for 10 days at a cost of €71, which was a bargain with Goldcar Murcia (airport). When we got there, they tried to sell us a different insurance where they make the excess charge €0 rather than €1400. I think the cost of this was about €180, which was just ridiculous. They also said they charge €250 for every scratch bigger than about 2 or 3 cm. At this point I realised how they make their money, it's either on the insurance or fictitious charges for damage. When they then showed us the paperwork showing a flatplan of the car, with all damage already marked on it, there was 12 crosses marking where damage is already in place (these were pretty small scratches). To me this meant that they had already taken €3,000 from punters for minor damage. But this money isn't for redoing paintwork. This goes straight in their pocket. This started to set alarm bells ringing in my mind, so when I got the car I photographed all the panels and the wheels. I didn't check them all off against the paperwork, which I really should have done. When we returned the car, we handed in the key at the desk but there was no-one there to look over the body work. A few days later we got the full bill. They had already taken the money, which was an extra €250 for a scratch and €180 for cleaning. The small print does say the car must be returned in the same state as when you received it. When we got it, it really was in a showroom condition in terms of clean, which means that unless you get the car valet cleaned, they can charge you a cleaning cost. In reality no-one will have time and equipment to clean it thoroughly. I don't think they'll charge everyone, but it just means they have the right to for whatever reason they feel appropriate. Luckily we had the photos showing the damage to the car when we got it, so when they sent their photos, we sent ours showing the same damage. We explained how the cleaning was excessive too. They refunded part of the cost of cleaning reducing it from €180 to €60 and said that this was an error, but with regards to the damage, there was no timestamp on the photo, so I replied with another email showing a timestamp with the photo. After weeks of waiting, and many phone calls - you cannot speak to customer services, you have to send them emails, which you then get 'not read' receipts back. So I submitted this again via the online portal as suggested, but you cannot attach images. I finally got an email back saying they have looked into this and they cannot take this any further despite not being able to look at the photo. There really was not way of communicating with them, so I left it up to Nationwide building society to sort out, as charged to my credit card. Goldcar gave a response back with a copy of the contract and photos of the damage. I then replied to nationwide again with exactly the same details, which they sent back to Goldcar. After about a month, they decided to refund the full €430. So overall, they initially refunded me €120, and then refunded the full disputed about of €430. A total refund of €550. I only spent €501 in total, so overall they paid me €49 and gave me a car for free for 10 days. It cost me a lot of time sorting all this out, so still not happy. If Goldcar want this money back, they are welcome to ask and I'll say that I have investigated and cannot take this any further, while leaving many weeks before replying.

InterRent - Klantonvriendelijk

Sterke punten
Snel en goedkoop. (Belangrijk is aanvullende verzekeringen te weigeren.)
Zwakke punten
Zeer klantonvriendelijk.
Review
Snel en goedkoop. Zeer klantonvriendelijk. Tank net niet vol levert een boete op van € 50. Klachten neerleggen bij Interent of moedermaatschappij Europcars is zinloos. Emails worden botweg niet beantwoord.

EasyTerra - Opgelicht

Sterke punten
Absoluut niks!!!!
Zwakke punten
Oneerlijk, vals, geldklopperij
Review
Vreselijke ervaring!!!! Alles vooraf betaald inclusief verzekering. Ter plekke geen auto mee, eerst nog een 1350 euro op creditcard als voorwaarde. Na anderhalf uur zijn we naar ander bedrijf gestapt. Tot op heden nog niks terug gehad vd huurkosten....oplichters praktijken let dus op. Ze werken ook onder andere naam bv careurope.

Do you Spain - Oplichterij

Review
De prijs die je betaald op de webstek MOET het volledige bedrag zijn zodat je zonder problemen de wagen kan ophalen, hun werkwijze is de mensen onder druk zetten zodat je plots VEEL moet bijbetalen.Het is een schande dat op de webstek alles zeer goedkoop, ik betaalde voor 5 dagen BA 22 € en omnium (afkoop) 38€, alles dus 60€ is maar bij aankomst moest ik nog wel 240€ extra betalen, dus 60€ per dag. Er werd extra aangerekend omdat ik de wagen voor openingstijd zou binnen brengen, op mijn vraag om deze dan een uurtje te verlaten moest ik van dijckmans naar doyouspain bellen maar dijckmans wilde de tijd niet wijzigen dus bijbetalen. Op mijn vraag om me gewoon de 60€ terug te geven alweer naar de andere bellen want ze sturen je van het kastje naar de muur. doyouspain, nooit meer.

RentalCars - Geboekt, verborgen kosten

Sterke punten
Klanten om de tuin leiden.
Zwakke punten
Heb je even?
Review
Het lijkt of je een leuke deal hebt, redelijke prijs voor een extra besstuurder en kinderzitje. Als je eenmaal boekt en je aanbetaling hebt gedaan zie je even in de kleine lettertjes dat het kinderzitje nog betaald moet worden. In verhouding dus peperduur. Zeker 100 euro meer dan de gemiddelde aanbieder. In mijn ogen oplichting. Gebeld over de 35 euro. Ik word heel bot afgekapt. Zeer onvriendelijke dame. Heeft niet geleerd wat klantvriendelijkheid is. Jammer dit.

Niza Cars - afzetters

Sterke punten
the rest is ok only double in price! for 2 weeks
Zwakke punten
they do not listen to you!
Review
bad company selling under force not needed insurance at 250 euro for me

Holiday Cars - Waardeloos. Oplichters

Sterke punten
Geen kunnen vinden. Zelfs klantenservice is in het weekend gesloten.
Zwakke punten
Totaal waardeloos. Bij afhalen auto blijken de voorwaardes niet volgens afspraak. En wordt jou verweten dat je de voorwaardes niet hebt gelezen. De voorwaardes die je leest bij betaling zijn anders dan daarna. SCAM
Review
Auto geboekt via dit bedrijf bij firefly in portugal. Goede prijs voor kilometervrij. Bij aankomst airport bleek ik maar 300 km vrij te kunnen rijden en of ik even 1600 borg van de creditcard wilde betalen. Rug tegen de muur. Want het was 15 minuten voor sluitingstijd. Toch geannuleerd. Wat me 280 euro heeft gekost. Vervolgens via een account van mijn werk iets anders kunnen regelen. Uiteraard voor een veel hoger bedrijf. Nooit meer dit bedrijf. Zo wil ik mijn reis nooit meer starten.

EasyTerra - Misleidend

Zwakke punten
Misleidend!!!
Review
We hadden een auto gehuurd op Ibiza via easy terra bij centauro. Incl alle verzekeringen. Bij afhalen van de auto bleken we alleen een basisverzekering te hebben en moesten we nog 150 euro bijbetalen voor all risk. Terwijl we duidelijk alll risk hadden aangekruisd bij de reservering we hier ook voor betaald hadden. Easy terra was op dat moment (21.00 's avonds) niet bereikbaar, erg misleidend dus!!

EasyTerra - oplichting

Review
Er wordt geen enkele medewerking verleend wanneer achteraf ten onrechte bedrag wordt afgeboekt van creditcard.

Centauro - Dieven

Sterke punten
Auto
Zwakke punten
Alles
Review
Huur hier nooit! Je betaalt een SUV maar krijgt een station. Als je er wat van zegt dan is het allemaal moeilijk. Chagrijnig personeel. Dan krijg je uiteindelijk toch een SUV. Vervolgens zeggen ze dat je op een tolweg hebt gereden daar in de buurt op een dag dat je al 200 km noordelijker zat. Bedrag wordt gewoon afgeschreven. Je krijgt geen bewijs, je kan er niet tegenin. Wij denken dat het de andere auto is geweest die we omgeruild hebben. 4,5 week later blijven ze nog steeds ontkennen en geen geld terug. Waarschijnlikk kunnen we er naar fluiten. Op onze mails wordt ook nog eens pas na 5-6 dagen steeds gereageerd, dus ook dat loopt moeizaam. Na inleveren auto moet je je geld voor benzine terug krijgen als de auto vol hebt ingeleverd. Thuis is het toch afgeschreven. Geen geld ook hiervoor terug na 4,5 week en nu zeggen ze dat we de auto leeg hebben ingeleverd. Dat wij liegen. Daarom hebben we 15 minuten voor inleveren getankt en daarvan het bankafschrift ingeleverd. Nog beweren ze dat we dan misschien wel wat anders hebben gekocht. Dit is echt ongelovelijk. Wat een leugenaars, afzetters, dieven en ik voel mij zwaar in de zeik genomen

Do you Spain - Geven de verkeerde informatie vooraf, veel duurder uit dan direct huren

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Serice, geven van verkeerde informatie, klantvriendelijkheid, oplichtingspraktijken
Review
Wat een slechte service, gewoon pure oplichting! Vantevoren de verkeerde informatie gekregen, ik had een aanbetaling gedaan van 260,- hierna zou ik nog 220 op mijn credit debit card moeten hebben om de auto mee te krijgen (ik had vantevoren informatie hierover gevraagd omdat ik niet beschik over een reguliere creditcard). Ik had om zeker te zijn 280 op de credit card staan. Aangekomen met mijn twee kinderen in Allicante krijg ik de auto bij autoverhuurbedrijf Goldcar, niet mee, ik moest nog eens 420 bijbetalen, voor brandstof, verzekeringen en deze moesten via één creditcard af te boeken zijn. De medewerkster was niet bereid ons te helpen om een gedeelte cash of via een reguliere bankkaart aan te vullen. Op dat moment kon ik de debit-credit card niet aanvullen daar dit via de bank 2 dagen in beslag neemt. De medewerkster was zeer onvriendelijk en wist ook snel te vertellen dat mijn boeking via 'Do you Spain' unrefundable was, oftewel ik kon fluiten naar mijn 260,- tevens toonde zij zich ongevoelig voor mijn wanhoop, sta je daar met je twee kinderen!. Wij zijn toen naar Europcar gegaan, die niet moeilijk deed over gedeelte met credit en cash, kreeg hem direct mee voor ook nog eens een stuk goedkoper!! Gelukkig toch goed gekome, maar naar mijn 260,- kan ik fluiten. Een hoop geld voor niets dan alleen maar stress, bah wat een oplichters, niet doen dus

OK Rent A Car - Dit is echt niet ok!

Sterke punten
Geen sterke punten. Ech idioot!
Zwakke punten
Alles maar dan ook echt alles
Review
Een dag van te voren een auto gereserveerd, Aangekomen op het vliegveld van palma en met een shuttle bus naar het verhuurbedrijf gebracht. Tot zo ver alles prima. 35 graden staan daar meer dan 100 mensen te wachten. Nummertje trekken kan je kiezen of je een speedy ticket wilt moet je 20 euro extra betalen de schoften!! Anders 2 uur wachten met 2 kleine kinderen. Wie gaat nu in godsnaam zo een vakantie beginnen.. echt ongelofelijk. Vervolgens heb ik een taxi besteld en de auto laten staan. Heel aardige mensen van de taxibedrijf en eindelijk is onze vakantie begonnen.

Bo-rent - Reserveren is niet reserveren

Zwakke punten
Reserveringssite is geen reserveringssite, stuurt gewoon een mailaanvraag en dan hoop je maar dat er wat beschikbaar is.
Review
Gebruik de website niet maar bel ze. Het lijkt alsof je een busje reserveert, maar meestal voer je al je gegevens in voor niets. Je ontvangt dan een dag later een bericht dat het gevraagde busje niet beschikbaar is.

EasyTerra - Agresieve politiek

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Goede betrouwbare dienst
Review
Ze gebruiken agresieve polietiek om geld te verdienen. Ik heb geen dienst kunnen krijgen, maar wel geheel huurbedraag, als anuleerings kosten, moeten betalen Oplichters!

Goldcar - Verzekering

Sterke punten
Auto was goed
Zwakke punten
Nauwelijks engels pratende balie medewerkers, zeer onduidelijk
Review
We hadden thuis een auto gehuurd via doyouspain. Daarbij hebben we direkt een verzekering bij afgesloten. Toen we de autosleutels op het vliegveld in barcelona wilde ophalen zei de balimedewerker dat we niet goed verzekerd waren ze zou de huidige verzekering annuleren en deze dan verrekenen met een andere verzekering.....helaas kregen we dezelfde dag nog een mailtje terug van verzekering 1 dat dit niet kon. Dus nu was de auto dubbel verzeked waarbij de 2 e verzekering 3x zo duur was, nooit meer goldcar. Alles ging in gebrekkig engelsspaans we hadden nog nooit een auto gehuurd, wisten wij veel.

InterRent - Oplichters

Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Liegen Bedriegen Oplichterij Slechte sevice
Review
Het zjjn hele doelbewuste oplichters!! Ik had een auto gehuurd voor €223 inclusief 'jonge bestuurders toeslag' ad €100. Bij het ophalen van de auto werd ons vertelt dat we voor €46 extra een uitgebreidere verzekering kregen. Dan werd het totaal €269 inclusief de jongerentoeelag. Dit hebben we gekozen. Bij het inleveren van de auto zeggen ze opeens €356. Ze zeggen opeens dat die €269 zonder de jongerentoeslag was, terwijl ze dat van tevoren absoluut niet zeiden. We hadden het nog duidelijk meerdere malen gevraagd. Ze lichten je doelbewust op. Het is een stel vieze oplichters.

Centauro - Auto ophalen lange wachttijd

Sterke punten
Uitchecken
Zwakke punten
Inchecken, auto ophalen
Review
Ons sprak in eerste instantie de prijs aan. Lekker goedkoop en vanaf het vliegveld (Palma/Mallorca) even met de shuttlebus naar Centauro in 3 minuten. Echter daar aangekomen bleek dat je een nummertje moest trekken om aan de beurt te komen. Op dat moment waren er 35 personen voor ons. Dit was een behoorlijke tegenvaller als je bedenkt dat je de auto snel wilt ophalen en door wilt rijden naar bestemming. Uiteindelijk hebben we 2,5 uur moeten wachten. Achteraf had ik graag enkele tientjes meer betaald voor een ander verhuur bedrijf met snelle service. Mijn ervaring is dat het ophalen altijd vlot verloopt (uitzondering daar gelaten max 0,5 uur wachten). Het wegbrengen van de auto verloopt wel snel. Er staat iemand klaar om je auto direct in te nemen. Wel zag ik weer dikke wachtrijen bij het ophalen van een auto. Lekker begin dus van je vakantie..

EasyTerra - Bende oplichters!

Sterke punten
geen!
Zwakke punten
alles! geen klantenservice, valse informatie,
Review
Boek NOOIT een auto via deze weg! Het zijn oplichters!!! Wij zijn 500€ kwijt! We kregen de auto niet mee bij Alamo omdat de hoofdbestuurder op mijn naam stond en de creditkaart op de naam van mijn vrouw die naast me stond. De auto was al volledig betaald en al! Klantenservice is verschrikkelijk slecht! zijn niet te bereiken!!!! Deze dienst die over heel de wereld auto's verhuurd, zou dan ook 24/24 7/7 bereikbaar moeten zijn en niet van 10u tot 12u!!! SCHANDALIG!!!

Record Go Rent a Car - Pure oplichterij bij RecordGo

Sterke punten
geen.
Zwakke punten
Oplichterij
Review
RecordGo is een verhuurder die oplicht. We moesten om 23.00 u. in de avond tekenen voor ontvangst van de auto terwijl we de auto nog niet gezien hadden en er wilde niemand meelopen naar de auto. Als we niet ongezien zouden tekenen, kregen we de autosleutels niet mee bij de desk bij Malaga Airport. Nadat we de auto na onze vakantie onbeschadigd en netjes teruggebracht hebben en we weer thuis aankwamen zagen we dat RecordGo 246 euro van onze creditcard heeft afgeschreven, zonder aan te geven waarom. Bij navraag kregen we pas na 5 weken een reactie per mail. Ze zeiden dit bedrag te hebben afgeschreven van onze rekening omdat de hoedenplank ontbrak in de auto. Deze hoedenplank had er echter niet ingezeten toen we de auto kregen. Het is pure oplichterij wat RecordGo doet. Ik lees steeds meer verhalen over oplichting door RecordGo. We voelen ons zo bestolen, terwijl we zo netjes met de auto zijn omgegaan… RecordGo es un propietario eso fastidia a la gente. Tuvimos que estar a las 23:00. en la señal de la tarde para recibir el automóvil mientras aún no habíamos visto el automóvil y nadie quería caminar hacia el automóvil. Si no firmamos sin ser vistos, no recibiríamos las llaves del auto en el mostrador del aeropuerto de Málaga. Después de que el automóvil no sufrió daños y fue devuelto cuidadosamente después de nuestras vacaciones y llegamos a casa nuevamente, notamos que RecordGo había retirado 246 euros de nuestra tarjeta de crédito, sin indicar por qué. A petición, recibimos una respuesta por correo después de 5 semanas. Dijeron que debitaron esta cantidad de nuestra cuenta porque faltaba el estante del paquete en el automóvil. Sin embargo, este estante de paquete no estaba allí cuando conseguimos el automóvil. Es una estafa pura que hace RecordGo. Leí más y más historias sobre estafas de RecordGo. Nos sentimos tan robadas, mientras que hemos sido manejados tan cuidadosamente en coche ... RecordGo is a company that scams. When we arrived at 23:00. in the evening we had to sign for receiving the car while we had not seen the car yet and nobody of RecordGo wanted to walk with us to the car. If we did not sign unseen, we would not receive the car keys at the desk at Malaga Airport. After the car was undamaged and neatly returned after our holiday and we arrived home again, we noticed that RecordGo had withdrawn 246 euros from our credit card, without indicating why. Upon inquiry, we received a response by mail after 5 weeks. They said to have debited this amount from our account because the parcel shelf was missing in the car. However, this parcel shelf was not there when we got the car. It is pure scam that RecordGo does. I read more and more stories about scams by RecordGo. We feel so robbed, while we have been so neatly handled by car ...

InterRent - NASTY SURPRISES ON CREDITCARD

Sterke punten
easy to find. Quick dispatch and return.
Zwakke punten
bad English spoken
Review
All went well in Malaga Airport, it seemed. Pick-up and delivery. Full tank at return. I got a signature for no problems at return. Yet a week later I got charges for approx 50 euros on my credit card. No SMS or mail communication. No reply to complaints. Never again; do your business honestly please.

Autohuren.nu - Nooit meer Rentalcars en Goldcar!!

Sterke punten
Geen!!
Zwakke punten
Niet bereikbaar om een oplossing te zoeken! (zie review) Onbeschoft word de verbinding tot 2 keer toe verbroken. Bij Goldcar Ciampino Rome, staan figuren achter de balie die nauwelijks te verstaan zijn en onvriendelijk en onbeschoft zijn tegenover hun klanten. Bovendien de boel belazeren.
Review
Via Rentalcars.com hebben we een auto gehuurd bij de firma 'goldcar', op het vliegveld Ciampino in Rome. De huurovereenkomst betrof een Fiat 500 met een volledige Beschermingsverzekering van 7 juni t/m 25 juni. Totaal bedrag 407,86 euro (autohuur 265,40 euro, volledige bescherming 142,46 euro). Op 7 juni hebben we ons gemeld bij Goldcar. Hier werd ons verteld dat we te laat waren met het ophalen van de auto. We hadden 12 uur aangevinkt en het was net na 17.00 uur dus noemden zij het een 'no show'. Hier hebben wij idd over heen gelezen daar ik al vaak een auto heb gehuurd maar nog nooit een tijd van ophalen heb hoeven in te vullen. Over het vervallen van de vezekering en het 'no show' verhaal is trouwens ook niks terug te lezen in de kleine lettertjes van Goldcar of Rentalcars. Redenatie ik huur een auto van 7 juni t/m 25 juni en als ik hem ophaal binnen de openingsuren zal het wel goed zijn, want hij is immers al volledig betaald. Niet dus!! Volgens de jongedame achter de balie 'Ana' genaamd was de volledige verzekering vervallen doordat de tijd van ophalen afweek van het ingevulde bolletje van 12 uur. Heel raar verhaal antwoordde ik hierop waarop mevrouw ons te kennen gaf dat we zonder verzekering de auto niet meekregen. Ze verzocht ons de verzekering nogmaals te kopen via Goldcar dit keer. Dit weigerden we in eerste instantie en er werd geprobeerd contact te leggen met Rentalcars. Hier kreeg ik (achteraf weet ik nu ook waarom, waarover later meer) niemand te pakken maar werd doorverwezen naar een website. Inmiddels stonden we al een tijdje verloren aan de balie en hadden we nog een eindje rijden voor de boeg naar het B&B waar men op ons wachtte. Besloten werd dan maar de verzekering nog een keer te betalen en ons hier later over te buigen hoe dit bedrag terug te declareren evt. Je staat op zo'n moment totaal machteloos, net een hectische reis achter de rug (met vertraging ook nog eens), in een vreemd land met mensen achter een klantenbalie die heel slecht engels spreken en dus moeilijk zijn te verstaan. Enfin de credit card werd in het pinapparaat gestopt en verzocht werd om 197,44 euro te betalen voor een nieuwe verzekering. Echter de pin werkte niet en ze zei dat de pas niet goed was. Een tweede poging werd gedaan en weer gebeurde er niets. Ik vertelde haar dat ik de kaart al 15 jaar bezit en dat er niks mee aan de hand is. Hier wou ze niks van weten. De gewone ING pas werd geprobeerd en warempel de 197,44 euro werden afgeschreven. We kregen echter niet de Fiat 500 mee die we hadden gehuurd maar een oude beschadigde Ford Fiesta vol krassen, en afbladderende lak. Deze auto kregen we mee omdat ze geen borg kon inhouden daar de credit card het niet deed, maar ze zou dit door de vingers zien en de oude barrel meegeven omdat deze toch al beschadigd was en we tenslotte all-in verzekerd waren!! Op het huurcontract stond dat we de auto 25 juni om 12 uur in moesten leveren. Toen ik zei dat we die zondag om 12 uur terug zouden zijn werd er lachend medegedeeld dat dat echt niet nodig was, later terugbrengen was opeens geen enkel probleem!! Na het compleet filmen en fotograferen van de schades gingen we na 18.30 uur eindelijk op pad. De dag erna hebben we meteen de ING bank gebeld en het hele verhaal aan hun voorgelegd. De naam Goldcar was zelfs bij hun bekend en de jongeman aan de telefoon zei dat ze bij het pinnen met de credit card waarschijnlijk het apparaat uit hadden gezet, want met mijn credit card was niks aan de hand, bleek na controle door de bank. Kortom we waren voor 197,44 euro opgelicht door de firma Goldcar, waar we via Rentalcars terecht waren gekomen. De woensdag na thuiskomst heb ik geprobeerd om contact op te nemen met Rentalcars. Dit is al een hele operatie op zich. Ik wil nl graag andere reizigers in forums en andere social media bewust maken van de praktijken van dergelijke bedrijven. Uiteraard niet zonder wederhoor van de bedrijven zelf. Na enige tijd lukte het om een medewerker van Rentalcars aan de lijn te krijgen, nl ene Jean Pierre (waarschijnlijk ook verzonnen). Hij luisterde naar mijn verhaal en vertelde dat de tijd van ophalen nageleefd diende te worden en dat je daar vaak een of twee uur speling op had. Onzin, want dan had dit ook in de kleine letters gestaan en daar stond het niet!! Hij wou er wel even naar kijken om een evt oplossing te zoeken. Hij vroeg mij naar de referentie van de boeking. Ik verzocht hem vriendelijk om de verbinding niet te verbreken omdat dit mij al vaker was overkomen bij dergelijke kritische telefoontjes, en ik dit behoorlijk onbeschoft vind. Maar quasi verbaasd zei hij dat ik alleen even in de wacht ging om iets uit te zoeken. En zoals verwacht verbrak na enige minuten de verbinding (hoe verassend). Diverse keren heb ik daarna nog geprobeerd om contact te krijgen. Na 40 minuten heb ik het tenslotte opgegeven en ben in de pen geklommen. Hoop dat het fatsoen er is om een reactie op deze praktijken te geven. Maandag 2 juli wederom geprobeerd om contact te leggen met Rentalcars, nu kreeg ik ene Nina aan de lijn. Gevraagd werd of ik Jean Pierre (van het vorige gesprek) kon spreken. Na opvraging van mijn referentienummer werd ik in de wacht gezet en zoals verwacht werd wederom de verbinding verbroken. Zal mijn verhaal bij elk forum aanbieden in de reisbranche om andere reizigers op deze louche praktijken te attenderen. Daar ik dit als oplichting zie en hoop daardoor toch vele medereizigers extra kosten te besparen. Mijn advies, geef liever iets meer uit en boek bij een betrouwbare aanbieder. Check eerst altijd op internet hoe de aanbieder aangeschreven staat alvorens er mee in zee te gaan.

Goldcar - Oneerlijke praktijken

Sterke punten
Prima autos.
Zwakke punten
Oplichterij. Valse schade.
Review
Oneerlijke praktijken. Auto geboekt met verzekering (niet rechtstreeks via goldcar). Bij het afhalen deden ze heel moeilijk dat mijn verzekering niet goed was en ze probeerden me voor 2 dagen hun verzekering te verkopen (85 euro). Ik heb dit niet gedaan en uiteindelijk kreeg ik de auto mee. Ik moest wel nog 16 euro zogezegde luchthaventaks betalen. Ik kreeg een perfecte auto met maar 1000 km op de teller. Geen kras op te bespeuren. Ik had een voorgevoel en ben zeer voorzichtig geweest met de auto. Bij het inleveren smorgens om 5u30 moest ik de sleutels in het onbeande kantoor inleveren. Er was niets aan de auto aan, maar 5 dagen later kreeg ik de melding dat er 150 euro moest betaald worden voor een kras op de auto. Zelfs geen bewijs, foto om dit te staven. Ze houden gewoon 150 euro van je borg in. Je kan goldcar niet contacteren om dit te protesteren. Heel oneerlijk allemaal maar ik vermoed dat dit net hun businessmodel is. Schandalig.

Tasman Rent - Omgang met gegevens

Review
Ik heb eenmaal op zakelijk gebied een auto gehuurd bij Tasman, dit is mij goed bevallen, vandaar dat ik voor mijn persoonlijke verhuizing benieuwd was of er eventueel een aanhanger beschikbaar was. Gezien dit niet zakelijk was heb ik mijn persoonlijke telefoonnummer toegevoegd, mijn persoonlijke email adres en enkel de vraag 'Zijn er aanstaande zaterdag nog dichte aanhangers beschikbaar' Op dit aanvraagformulier heb ik enkel een automatische mail teruggehad met 'bedankt voor uw vraag, we behandelen dit en komen zo snel mogelijk bij u terug'. Gezien ik uiteindelijk ergens anders een bus gehuurd heb, en niks meer van Tasman gehoord heb, heb ik dit maar laten zitten. Ik had geen reservering gemaakt, wilde alleen inventariseren, dus dit leek mij geen probleem. Vervolgens werd ik gister op mijn zakelijke nummer gebeld, die overigens werd opgenomen door een collega, met de vraag of ik de aanhanger nog wilde huren. Ik was erg verbaasd, want ik had dit telefoonnummer helemaal niet bij deze aanvraag opgegeven. Ik gaf zonder hierover na te denken het antwoord 'Nee dit is niet meer nodig', waarna mijn collega een geïrriteerde uitspatting kreeg van de medewerker van Tasman dat ik dat dan in het gevolg wel even door had kunnen geven. Het voelde dus heel erg dat ik in mijn fout zat, terwijl ik vind dat Tasman redelijk onbekwaam gehandeld heeft op de volgende punten 1. Ik heb überhaupt nooit reactie gehad op mijn vraag 2. Vraag naar beschikbaarheid is niet automatisch een reservering voor een product; dus had Tasman niet het recht om geïrriteerd uit te vallen naar mijn collega. 3. In kader van privacy vind ik het eigenlijk niet acceptabel dat voor een aanvraag vanaf een persoonlijk account, via een andere reservering, het zakelijke nummer van ons werk wordt gebeld, die nergens in deze aanvraag vermeld stond. Ik zou zeker nog een keer daar huren, het is goedkope en prima service, maar ik vond dit wel jammer van de organisatie.

Hertz - prima auto bij hertz boekarest

Sterke punten
goede service, goede auto, vlakbij de luchthaven in Boekarest. geen problemen ondervonden tijdens onze rondrit. auto in prima staat. wij zijn tevreden over Hertz Boekarest
Zwakke punten
weinig uitleg over de auto, geen vast afhaalpunt bij het vliegveld
Review
wij hebben via sunnycars een auto gehuurd. sunnycars heeft dit in Boekarest ondergebracht bij hertz. wij hebben 3 weken met de spiksplinter nieuwe auto door Roemenië gereden. de auto voldeed aan onze eisen en sunnycars heeft dit ook goed geregeld met hertz

Centauro - Oplichters

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Maffia achtingen praktijken
Review
Auto ingeleverd. Er zat een kras van 1 cm op de bumper. Die er een paar uur daarvoor niet opzat. Had de auto vlak voor terug brengen gecontroleerd. Was aangebracht met een kalksteen, stof van de steen zat nog op de bumper. Weet zeker dat ik nergens tegen aan heb gereden. Moet hiervoor 250€ betalen. Wat doe je als je vliegtuig klaar staat om te vertrekken? Betalen. Als je zo je geld moet verdienen. Heel triest.

Do you Spain - scam www.doyouspain.nl

Review
Op 11-5-18 moest ik met mijn kinderen vanwege het overlijden van hun opa plotseling naar Spanje. Omderweg naar Schiphol via do you spain een auto gehuurd op het vliegveld van Barcelona voor 8 dagen a €148,74. Dit heb ik betaald met mijn creditcard. Daarna kreeg ik diverse mailtjes waarin stond dat als ik zorgeloos en 100% gedekt wil rijden dat ik het beste via doyouspain een verzekering kon afsluiten a €61,44. Omdat wij alle 4 ontzettend verdrietig waren vanwege het verlies van opa zag ik het wel zitten om dit alvast geregeld te hebben, zodat we snel naar de familie konden dus heb ik de verzekering afgesloten. Ik kreeg een mailtje met de boodschap 'gefeliciteerd u bent 100% gedekt en hoeft zich nergens zorgen om te maken' Fijn dacht ik! Maar helaas bleek dat bij aankomst niet zo te zijn. Ons vliegtuig landde rond 22.00 uur en nadat wij de bagage hadden opgehaald gingen wij naar de balie van het verhuurbedrijf Goldcar. Inmiddels was het rond 22.30 uur. Na het tonen van de verhuurvoucher en de verzekeringsvoucher begon de baliemedewerker al nee te knikken.. Wat bleek, de verzekering was niet voldoende, ik diende ook nog een verzekering af te sluiten bij goldcar zelf, kosten €178! Het was of dat, of €1200 borg maar dan was ik wel zelf verantwoordelijk als er wat zou gebeuren! Ik had inderdaad in het mailtje van doyouspain gezien dat ze een borg konden vragen maar doyouspain had in hun mail aangegeven dat de borg €1100 zou zijn en ik had precies €1120 krediet op mijn kaart, ik heb hier tijdens de reis rekening mee gehouden! De medewerkerker wilde nergens wat van weten... €1120 was niet voldoende €80 cash was ook geen mogelijkheid en doyouspain was niet bereikbaar! Ik heb rond 23:00 5x gebeld en meteen gemaild vanaf het vliegveld maar er gaf niemand thuis.. inmiddels stonden mijn kinderen en ik te janken aan de balie, want de moed zonk me in de schoenen.. hoe onrechtvaardig en helemaal wanneer je net een dierbare bent verloren maar het interesseerde ze helemaal niks! De beveiliging werd erbij gehaald om mij met mijn kids te verwijderen. Inmiddels hadden we ook de laatste trein naar calafell gemist, achja weer €75 extra voor een taxi. Ik was zo verbouwereerd dat ik het van me af heb gezet en me op de crematie die de volgende dag plaatsvond heb geconcentreerd. Ik heb wel de credit card maatschappij ingelicht want godzijdank ben ik verzekerd tegen dit soort malafide praktijken maar wie zit er te wachten op het invullen van een bult formulieren?? Het heeft uiteindelijk 2 weken geduurd voor ik antwoord kreeg! En guess what, ik krijg niks terug want dan had ik maar niet achteraf moeten komen, hallooo ik heb BEWIJS van gepoogde telefoontjes en ik heb gemaild! Wat een bagger service zeg! Ik heb mijn uiterste best gedaan uit te leggen dat je klanten zo niet hoort te behandelen, ik heb nooit de mogelijkheid gehad de boeking ter plaatse te cancelen of nog beter een oplossing zoeken! Nadat ik bewijs stuurde dat ik toch echt ter plaatse meteen contact heb gezocht kreeg ik het excuus dat het een non redundable boeking is, dit terwijl je tijdens het relatief simpele boekingspricess 3x groene letters krijgt te zien waar staat dat het tot aanvang huur nog is te cancelen! Daar hoort de consument dan wel een mogelijkheid voor te hebben! Ik voel me flink belazerd en ben nog nooit zo slecht behandeld! Vreselijk onbeschofte en ongeïnteresseerde behandeling! Voor de rest van de reis hadden wij geen vervoer. Ik voel me bestolen, doyouspain is niet bereid de ruim €200 waarvoor ik NIKS heb gekregen te compenseren. Eerst omdat ik achteraf wilde cancelen, toen ik bewees dat ik ter plaatse contact had gezocht lag het ineens aan de voorwaarden terwijl ze op hun website schreeuwen met een easy cancellation policy! Dan nog te zwijgen over de verkeerde info die ze geven over de hoogte van de borg! Als ik goed was geïnformeerd had ik geweten dat er €1200 op mijn kaart moest staan in plaats van de gecommuniceerde €1100! MISLIJDING TEN TOP! Voor vervoer van en naar het vliegveld voor de terugreis hebben wij dan ook nog kosten moeten maken voor een taxi. Nog een aantal mails gestuurd over het bedrag van de verzekering en de niet ontvangen autohuur maar het niveau van de reacties is zwaar onder de maat en onvolledig. Omdat ik geen auto konden huren en er op dat moment niemand van doyouspain bereikbaar was vraag ik me af hoe we deze verzekering en autohuur nog hadden kunnen of moeten annuleren op de terwijl ook de medewerkers van Goldcar ons nergens mee hielpen? Hier dien je als consument wel een redelijke mogelijkheid voor te hebben.. Het enige waar het hun om gaat is je zoveel mogelijk geld uit je zak troggelen maar een stukje service hebben ze nog nooit van gehoord. Ze doen het er om dat blijkt ook wel aan de vele klachten die online zijn te vinden. Ik had echt gedacht dat dit verhaal zo duidelijk zou zijn dat ik dit zelf kon afhandelen maar doyouspain doet in geen geval aan compensatie! Dat wordt toch formulieren voor de verzekering invullen. Helaas voor doyouspain ben ik iemand die zich niet op deze manier laat bestelen, ik sleep ze voor de rechter, mijn geld komt hoe dan ook terug! Ik heb bewijs van het complete verhaal er is geen jurist die deze oplichters in het gelijk zal stellen.. NOOIT MEER DOYOUSPAIN!

Goldcar - Valse schade

Review
Na de verhuur periode een mail ontvangen met 'schade' aan auto voor 200€. Ik had foto's genomen van de ganse auto maar geld word gewoon van de kredietcard afgehouden.Golcar onbereikbaar via mail! Geen reactie !

Goldcar - Niet doen

Sterke punten
Kwaliteit auto
Zwakke punten
Onbetrouwbaar en onbeschoft
Review
We werden erg onder druk gezet om toch een extra verzekering te nemen terwijl we er al eentje hadden afgesloten. Toen we twijfelden werden ander klanten voorgelaten. Ook moesten we aanzienlijk meer belasting betalen dan in ons contract stond (46 euro ipv 3 euro). We voelen ons daarom belazerd door goldcar Ook wachten we al 14 dagen op het terugbetalen van benzine geld dat we als borg hebben moeten betalen.

EasyTerra - Easyterra = oplichting.

Review
Via easyterra.nl een auto geboekt, toen ik hem wilde ophalen vertelde de medewerkster aan de balie mij dat deze auto niet gereserveerd kon worden op deze vestiging en dat ze de auto niet hadden. De medewerkster vertelde mij dat als de auto er WEL zou zijn, dat er dan 2 creditcards als borg gevraagd zou worden. Dit had ik ook niet (had er 1 bij me zoals in de voucher stond). Hierna ben ik zonder huurauto weggegaan. Vervolgens gelijk naar Easyterra gebeld. Na een half uur in de wacht te hebben gestaan kreeg ik een Engelstalige medewerker aan de lijn die mij vertelde dat ik na het weekend terug moest bellen om het geld terug te krijgen. Na het weekend heb ik meerere malen gebeld om mijn geld terug te krijgen. Ik werd telkens doorverbonden of gewoon opgehangen. Uiteindelijk na een paar dagen een (Engelstalige) medewerker aan de lijn gekregen die vertelde dat ik mijn geld niet terug krijg en dat ik maar een juridische procedure aan moet spannen. Hierna heb ik mijn creditcard maatschappij op de hoogte gebracht van deze oplichting. Zij waren het compleet met mij eens en gaan de zaak verder behandelen / het geld terug eisen.

Maggiore Autoverhuur - Magiorre NOOIT MEER !

Review
Veel te lange wachttijd aan de balies, 15 min wachten aan de balie in het hoofdgebouw, nadien gevraagd om naar de balie te gaan waar de wagens opgehaald moeten worden, daar wachttijd in de blakende zon 105 min. langere wachttijd om de auto te bekomen dan de duur van de vlucht ! Auto niet gepoetst, geen duidelijke beschrijving van de schade. 1 persoon achter de balie, met gemiddeld 7/8 wachtenden, na klachten van de wachtenden geen extra personeel . Maggiore NOOIT MEER ! Al gaven ze de auto's gratis. Suggestie voor Maggiore. Naam veranderen in Miniorre

Sixt - Beperking staten USA: Kassa voor Sixt!

Sterke punten
De auto zelf, maar dat is niet de verdienste van Sixt
Zwakke punten
Slechte communicatie, kleine lettertjes, adders onder het gras. Zijn totaal niet transparant, proberen je zoveel mogelijk geld afhandig te maken.
Review
Voor iedereen die een auto in de USA wil huren bij Sixt: PAS OP! Volgens het contract mag je uitsluitend in een aantal aangrenzende staten komen, kom je daarbuiten dan kun je rekenen op een fikse toeslag van $ 0,50 per totaal gereden mijl. Dat kan dus al gauw oplopen tot $ 1000,00 oftewel kassa voor Sixt!. Dit wordt niet vermeld wanneer je de auto reserveert, maar staat wel in je uiteindelijke overeenkomst in de kleine lettertjes. Huur met Vol=vol en niet leeg terugbrengen dan betaal je altijd een volle tank ook al zit er nog wat in: dure optie dan uiteindelijk. Maar ik adviseer niemand om bij Sixt een auto te huren, er zijn genoeg alternatieven die deze beperkingen niet hebben...

Sixt - Auto afhalen, 300% betalen

Sterke punten
autos goed
Zwakke punten
express service is helemaal niet express. tarieven opties belachelijk hoog bij afhalen, 300% meer!
Review
Dubbel betalen bij auto afhalen! Ouderwetse methodes om je klant geld afhandig te maken als hij niet anders mer kan werken nog steeds! Afkoop eigen risico bij afhalen kost 300% van internet. Je kan de reservering dan niet meer aanpassen of opnieuw doen. Het aanklikken door de medewerker (die getraind is om je hierop te wijzen) kost net zoveel als je autohuur zelf LOL. Jammer dat bedrijven nog steeds kunnen bestaan die als missie hebben het pakken van de klant....

Delpaso Car Hire - Maak onderscheid tussen delpaso en ander agentschap dat bij hen de autohuur onderbrengt

Sterke punten
Service Professioneel Betrouwbaar Verzekering
Zwakke punten
Werken met tussen agentschappen dat hun uiteindelijk een slechte naam bezorgt!
Review
Wij hadden in eerste instantie gehuurt bij economic rental cars. Zij huren bij Delpaso de auto onder zeer onvoordelige voorwaarden. Onder andere een borg van 1500 euro. Huur je rechtstreeks bij delpaso dan heb je niets met deze borg te maken. Wij hadden dus een auto gehuurt via economic car rentals, voordelig via internet. Wij konden de auto afhalen bij delpaso. Echter omdat we een dag te laat waren door omstandigheden om de auto af te halen had economic car rentals onze hele reservering gecancled. De mevrouw van delpaso stond mij zeer professioneel te woord en legde uit hoe het zat. Gaf mij het telefoonnummer van economic car rentals om daar contact mee op te nemen, maar wees me ook direct op de borg die zij van mij zullen gaan vragen en de risicos daarvan. Huur je rechtstreeks bij delpaso betaal je geen borg en ben je volledig verzekerd. Welke schade je ook maakt of welke krassen er al op de auto te vinden zijn maakt niet uit bij een volledige verzekering. Ik heb tweemaal een auto teruggebracht, gehuurt rechtstreeks bij delpaso, en omdat je volledig bent verzekerd wordt er ook niets gecheckt. Alles verloopt prima. Daarnaast had mijn dochter de oortjes en oplader laten liggen in de auto. Een telefoontje was genoeg. Delpaso kwam de verloren voorwerpen zelfs nabrengen naar de luchthaven. Let dus vooral op of je rechtstreeks bij hen huurt of via een tussen agentschap. Dat is wat hen in deze een slechte naam bezorgt op internet!

Delpaso Car Hire - Maak onderscheid tussen delpaso en ander agentschap dat bij hen de autohuur onderbrengt

Sterke punten
Service Professioneel Betrouwbaar Verzekering
Zwakke punten
Werken met tussen agentschappen dat hun uiteindelijk een slechte naam bezorgt!
Review
Wij hadden in eerste instantie gehuurt bij economic rental cars. Zij huren bij Delpaso de aito onder zeer onvoordelige voorwaarden. Onder andere een borg van 1500 euro. Huur je rechtstreeks bij delpaso dan heb je niets met deze borg te maken. Wij hadden dus een auto gehuurt via economic car rentals, voordelig via internet. Wij kinden de auto afhalen bij delpaso. Echter omdat we een dag te laat waren door omstandigheden om de auto af te halen gad eco omuc car rentals onze hele reservering gecancled. De mevroyw van delpaso stond mij zeer professioneel te woord en legde uit hoe het zat. Gaf mij het telefoonnummer van economuc car rentals om daar contact mee oo te nemen, maar wees me ook direct op de borg die zij van mij zullen gaan vragen en de risicos daarvan. Huur je rechtstreeks bij delpaso betaal je geen borg en ben je volledig verzekerd. Welke schade je ook maakt of welke krassen er al op de auto te vinden zijn maakt niet uit bij een volledige verzekering. Ik heb tweemaal de auto teruggebracht en omdat je volledig bent verzekerd wordt er ook niets gecheckt. Alles verloopt prima. Daarnaast had mijn dochter de oortjes en oplader laten liggen in de auto. Een telefoontje was genoeg. Delpaso kwam de verliren voorwerpen zelfs nabrengen naar de luchthaven. Let dus vooral op of je rechtsyreeks bij hen huurt of via edn tussen agentschap. Dat is wat hen in deze een slechte naam bezorgt op internet!

EasyTerra - Oplichting EasyTerra

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Het is pure oplichting, ik snap niet waarom zo/n bedrijf met zoveel klachten mag blijven bestaan.
Review
Oplichting! Auto gehuurd en betaald via de site. In de kleine lettertjes staat echter dat als je meer dan 2 uur na het opgegeven tijdstip je auto komt halen, het gezien wordt als een 'no show'. In mijn geval een vertraagde vlucht en op de luchthaven bij de autoverhuur aangekomen werd mij verteld dat mijn reservering was vervallen en ik het bedrag niet terug kreeg! De totale huur voor 8 dagen kwijt, omdat je later komt? Ja, het staat in de voorwaarden, maar kom op zeg, dit is pure oplichting! Ook bellen achteraf helpt niet, vertraging van een vlucht is blijkbaar geen reden om later te komen. Ik waarschuw iedereen om niet bij deze oplichters een auto te huren!

EasyTerra - Tevreden over Easy Terra, maar kies wel een gerenomeerd autoverhuur bedrijf.

Sterke punten
Makkelijk en echt scherpe deals. Werkt prima (bij gerenoveerde verhuurders).
Zwakke punten
Er staan ook hele slechte verhuurders tussen. En kies je die - alleen op basis van de prijs - dan kun je een oplichter treffen. Easy Terra zou slechte verhuurders moeten weren. Laat je dus niet enkel door de prijs leiden (want dan kun je weleens veel duurder uit zijn).
Review
Wij huren vaak bij Easy Terra. Het gaat makkelijk, snel en je krijg scherpe tarieven. Maar... er staan ook onbekende verhuurmaatschappijen tussen en onze ervaringen is dat hier ook SLECHTE CARRENTALS tussen zitten. Zoals Momma, ook wel genaamd Abbey Car, ook wel genaamd Global in Griekenland (Kreta). Ga je met hen in zee, dan ben je uiteindelijk meer geld kwijt en een hoop ergernis. Kortom mijn advies is: Easy Terra is prima, maar kies dan binnen Easy Terra gewoon voor een gerenomeerd bedrijf als Hertz, Alamo, Avis etc.

Goldcar - De slechtste ervaring ooit

Sterke punten
geen
Zwakke punten
onterechte kosten in rekening brengen. Naam creditcard moet precies hetzelfde zijn als de bestuurder, anders wordt het dokken Geen normale communicatie mogelijk
Review
Bij inchecken van 2 auto's In Heraklion bleek men toevallig bij alle twee de auto's een schade niet te hebben geregistreerd. door onze alertheid gebeurde dat alsnog. maar toch niet allert genoeg. Bij terugkomst liep de medewerker snel naar een krasje wat ik echt niet had veroorzaakt. maar daarnaast begon hij over de hoedenplank die er niet meer zat. Die had er natuurlijk nooit gezeten maar dat hadden we dan in een vakje in een grieks opgesteld formulier moeten vermelden. Kosten voor de hoedenplank: 500 euro. In totaal 1250 euro voor de 2 auto's Ze pikken er per dag gewoon een paar klanten uit die dan de winst voor hun kunnen maken. De medewerker was erg gewend om met boze klanten om te gaan, geen oogcontact en op geen enkel argument ingaan. Een afschuwelijke ervaring omdat je er gewoon bijstaat terwijl je belazerd wordt.

Budget - oplichters

Sterke punten
geen
Zwakke punten
oplichters
Review
Oplichters. Auto gehuurd in Malaga bij aankomst was de balie gesloten terwijl alle andere balies open waren. Telefonisch werd er niet opgenomen en ook op de mails reageren ze niet. Je reservering terugkrijgen kan ook niet, dit staat blijkbaar in de algemene voorwaarden.

Record Go Rent a Car - Boek niet

Sterke punten
De man van de pick up
Zwakke punten
Bejegening Onjuiste informatie Klant onvriendelijk
Review
Ik ben een regelmatige autohuurder. En ik raad Record go Ibiza ten zeerste en als enige af! Door ziekte en privé omstandigheden per ongeluk mijn paspoort vergeten. To zover dacht ik stom Van mij! Tot ze zeiden dat het geen probleem was geweest als ik niet via doyouspain had geboekt maar rechtstreeks via hen. Er werd gezegd door balie medewerker en baas dat als DYS akkoord was met mijn terugkomst morgen incl paspoort het akkoord was. DYS is akkoord en vervolgens beweren beide dat het niet akkoord is en wil men niet meedenken over een alternatief. Ik realiseer mij volledig dat ik een fout maakte maar bejegening kan volgens mij respectvol blijven.

Happy Car - Happycar? Blijf daar ver vandaan!!

Sterke punten
het zijn verdomd handige oplichters.
Zwakke punten
Onbereikbaar, nemen geen enkele verantwoordelijkheid en laten je domweg barsten. Ze hebben geen idee van service.
Review
Minder dan beroerde service! De service van Happycar is simpel te omschrijven: Niet Bestaand!! Ik heb in Edinburgh via hen een auto gehuurd bij Green Motion. Horken van mensen. Ergens in de kleine lettertjes staat dat je een bankafschrift bij je moet hebben. Daarmee bewijs je dan je adres (?). Omdat ik die niet bij me had, kreeg ik de auto niet mee. Happycar nummer gebeld en dat kantoor was op Goede Vrijdag gesloten (!) Ik heb dus ergens anders een auto moeten huren. Krijg ik als commentaar: Wij hebben die auto niet voor je geregeld en dus gaan we dat niet vergoeden! Blijf uit de buurt van dit bedrijf mensen!!

Firefly Car Rental - gratis annulering is NEP = fake news

Zwakke punten
bedrog
Review
beste , ik annuleer zopas een auto gehuurd in Girona vanaf overmorgen ,omdat iemand ziek is en we de trip moeten uitstellen . de cancellation fee van e-dreams / firefly is 35 € en de huurprijs was 47,05 € firefly of e-disaster (ipv e-dreams ) zou zich diep moeten schamen als ze beweren dat annulering gratis is ipv 75 % van de huurkost

Goldcar - Oplichters

Sterke punten
Snelle afhandeling bij ophalen en inleveren.
Zwakke punten
Slechte auto en oplichting door medewerker op het vliegveld.
Review
Net als een eerdere review hieronder is mij ook onder het mom van borg voor de benzine een mega relax cover en een smart return verkocht waar ik nooit voor gekozen zou hebben (had op de website al de super relax cover afgesloten met alles wat ik nodig had). Op die manier hebben ze me €50 door mijn neus geboord. Klachten worden afgewimpeld. Ik heb betaald en het (Spaanstalige) contract getekend. Vraag eerst om een specificatie voor je je creditcard gebruikt en check achteraf nauwgezet het contract voor je tekent. Kreeg ook een redelijk gare Dacia Sandero mee in de categorie Fiesta/Clio. Ik kreeg hem met veel moeite in zijn achteruit en in zijn 1 leek het wel een oude eend.

Goldcar - do not rent a car here, they are criminals

Sterke punten
I'm a positive guy but i really cannot find a positive point in stealing money from tourists
Zwakke punten
See review: criminals going for your wallet and initmidating persons that want to have a nice vacation
Review
I rented the car via Rentalcars.com for Fuerteventura airport. I was almost forced to take insurances I did not want and they tried to intimidate me what the cost would be if this and if that. After half an hour of delay and searching for this and that I finaly got to sign the contract. Being sick and tired of the guy and wanting to finaly start my vacation I signed it and I got the key. It appeared to be a diesel and the contract stated 40 euro extra for the diesel and 15 euro extra for smart return so the criminals again succeeded in stealing over 50 euro's from a tourist. The smart return consisted in a team member not being present at tretun location and letting us sweat about being in time for our fligtht back. Don't hire a car here!!!!!!!!!

Centauro - Never ,never,never Again

Sterke punten
Geen;none
Zwakke punten
Almost all
Review
Just had a very bad experience with Centauro Alicante. They charged us €230 for a scratch underneath the front bumper which was apparently not in our contract. We had pictures from scratches all over the car when we picked it up, didn't think about getting on our knees to look underneath. About the contract, the only paper we got is a document where damages are marked in fluo on a car drawing which is not clear at all ! We are absolutely sure we didn't cause any damage! We will never rent a car from Centauro anymore! Please pay attention to this unfair situations! Next time we choose a reliable partner.

Budget - budget & avis

Review
nooit meer zal ik met deze autoverhuurders in zee gaan! ze werken samen en zijn beide bedriegers; ze rekenen extra kosten aan voor de verhuur, zogezegd is je betaling een voorschot, ze zijn goedkoop in de aanbieding maar uiteindelijk komt het veel duurder uit dan hun concurrenten! de service is ook allesbehalve vriendelijk, ik spreek uit ervaring in de luchthaven van Lissabon, ik huur 10 x per jaar een auto, met andere verhuurder nooit problemen gehad.

Greenmotion - Oplichters

Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Oplichters
Review
Stelletje oplichters krijgen een boete die helemaal niet klopt.

Greenmotion - Oplichters

Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Oplichters
Review
Stelletje oplichters krijgen een boete die helemaal niet klopt.

Firefly Car Rental - Firefly Malaga airport

Sterke punten
Wel een goede nette auto meegekregen
Zwakke punten
Zie boven. Alleen maar
Review
Wat een klantonvriendelijke oplichters! Wij hadden vorige week een auto gehuurd en.de extra verzekering voor het eigen risico afgesloten. Uiteraard probeerde de juffrouw aan de balie ons weer eens met veel misbaar een extra verzekering te verkopen. Ze werd steeds onvriendelijker en toen ik bleef weigeren kreeg ik de papieren toegeschoven en kreeg ik te horen waar de auto zou moeten staan.Dat was ook nog een hele zoektocht. Zou een kleine plattegrond er niet af kunnen? Het formulier waarop de beschadigingen stonden vermeld was erg onduidelijk en opnieuw waren we veel tijd kwijt om dat duidelijk op het formulier vermeld te krijgen. Gedurende de inspectie na terugbezorging wilden ze ons ook niet in het verwarmde kantoor laten wachten, maar werden we dringend verzocht om in de tochtige en koude parkeergarage te wachten. Dat hebben we geweigerd en we bleven op het kantoor staan. Toen kon ineens de auto snel geinspecteerd worden. Kortom, dit was eens maar nooit weer.....

Air auto - Redelijke service, maar slechte auto

Sterke punten
Redelijke service, door snel naar het vliegveld te brengen.
Zwakke punten
Slechte auto en € 25,00 moeten betalen omdat we buiten kantooruren de auto pas konden ophalen, ivm vertraging Transavia
Review
Wij hadden een Peugeot 107 besteld. Deze was niet aanwezig, dus kregen een Fiat Panda. Voor een andere auto moesten we € 70,00 bij betalen voor 14 dagen. We namen dan toch maar de Fiat Panda. Hij rijdt erg zuinig, dat wel, maar wat een stuiterbal. Lichte hellingen pakte hij amper en we moesten in zijn één ophoog. Schakelen ging zeer moeizaam. We willen er na 5 dagen mee teruggaan, toen werd mijn man ziek en is er niets van gekomen. De mensen aan de balie etc. Zijn aardig en we werden snel naar het vliegveld gebracht. Wij huren voortaan maar weer bij ons oude vertrouwde adres, iets duurder, maar wel betere auto's.

RentalCars - Nooit meer Rentalcars

Sterke punten
Niet te vinden
Zwakke punten
Gereserveerde auto niet aanwezig waardoor extra kosten voor de huurder (lijkt met niet het probleem voor de huurder van de auto) Slechte afhandeling van de klachten door weken te wachten met een reactie (of te grote drukte met ontevreden klanten?) Toezeggingen die gedaan worden, worden niet nagekomen. Klacht ingediend op 23 december en hiervoor zgn op 17 december al een bedrag gerestitueerd te hebben gekregen (wie betaald zomaar geld terug aan een huurder?)
Review
Bij het ophalen van de auto op het vliegveld in Dublin bleek de gereserveerde auto niet aanwezig en we kregen een upgrade waar we 228 euro (!!!) moesten bijbetalen. De auto op 17 december ingeleverd en 73,85 euro retour ontvangen omdat wij deze eerder hebben ingeleverd. Bij thuiskomst op 23 december gereclameerd over de niet aanwezig auto en de kosten van de update n na lang wachten een reactie waarbij is toegezegd dat we 56 euro en 60 euro retour zouden ontvangen. Slechts 56 euro retour ontvangen en na wederom lang wachten op een reactie (minstens 2 weken) een bericht dat we op 17 december al 73,85 hadden ontvangen. Helaas is het niet mogelijk om mij uit te leggen waarom ik op 17 december geld ontvang terwijl ik pas op 23 december een klacht in heb gediend.

Bo-rent - ten onrechte verantwoordelijk gesteld voor schade aan busje

Sterke punten
Busje snel beschikbaar.
Review
Busje voor paar uur gehuurd voor verhuizing. Bij inlevering van de auto bleek er schade (blikschade)aan de zijkant te zitten. Ik heb de bus zelf gereden en er is niets gebeurd waardoor deze schade kan zijn ontstaan. Had geen poot om op te staan en eigen risico is ingehouden. TIP: voordat je auto huurt altijd controleren of er al schade is die niet gemeld is.

Centauro - Ervaring Centauro Alicante

Sterke punten
Terugbrengen verliep vlot
Zwakke punten
Zeer klantonvriendelijk en oplichterspraktijken qua verzekering. Check dus goed waarvoor je al verzekerd bent!
Review
Net als bij voorgaande review hadden wij ook geen goede Ervaring, met name qua verzekering. De auto gehuurd via Ryan Air inclusief een volledige extra verzekering via Axa. Bij het kantoor aangekomen was men in eerste instantie heel vriendelijk. Vervolgens werd ons verteld dat de extra verzekering slechts onze borg zou dekken, maar dat we voor schade bij een ongeluk, krassen en ook pech onderweg niet verzekerd zouden zijn. We zouden dan een eigen risico hebben van 3000 euro. Toen we geen extra verzekering daar terplekke wilden afsluiten (die van ons dekte al die kosten wel, ondanks wat zij beweerden), werd de toonzetting ineens heel onvriendelijk. We kregen een uitrijkaart mee die al 40x was gebruikt en niet meer werkte, een auto vol deuken en krassen die niet allemaal op het formulier waren vermeld en moesten het verder maar uitzoeken. Uiteindelijk is alles wel goed verlopen. Terugbrengen verliep vlot en zonder problemen.

EasyTerra - Onbetrouwbaar bedrijf, oplichters.

Sterke punten
Absoluut geen, buiten aantrekkelijke website vol leugens mss.
Zwakke punten
Bijna alles, gekochte verzekeringen zoals Worry Free zijn nep, 2 maanden na verhuurdatum worden de zogenaamde verzekerde kosten van uw kredietcard geboekt. Na extra veel procederen uiteindelijk een klein deel van de kosten teruggekregen, de rest waren administratie kosten beweerde Easy Terra, waarvan het moederbedrijf in Manchester gevestigd is, dus alles in het Engels moeten communiceren.
Review
Absoluut niet huren bij Easy Terra, grotere oplichters bestaan niet.

EasyTerra - GEEN 100% garantie dat je ter plaatse auto krijgt ookal heb je al betaald

Sterke punten
Niet aanwezig
Zwakke punten
Geen enkele garantie op auto, en daarna zijn ze niet meer aanwezig
Review
Wat een verschrikkelijk onbetrouwbaar bedrijf, via hun site auto gehuurd en betaald. Hier ook de bevestiging met voucher van gekregen dus je denkt alles goed. Maar bij aankomst deur verhuurbedrijf (maggiore) dicht telefoonnummer op deur gebeld, ja jammer ik weet dat u auto heeft gehuurd en nee ik heb er geen en ga ook niets voor u doen, hoorn erop. Gebeld met easyterra en die sprak de legendarische woorden; als u via onze website boekt heeft u nooit 100% garantie dat u een auto krijgt" met nog een aantal hele andere dingen, en ze konden vervolgens geen alternatief regelen, ik zou mijn geld terugkrijgen, jammer genoeg reageren ze sindsdien niet meer op mails en na een paar telefoontjes waarin bleek dat ze het gewoon hadden opzij gezet, en ze aangaven het per direct terug te storten heb ik nog steeds mijn geld niet retour ontvangen. Dus huur je hier geen auto , en wel je geld kwijt

EasyTerra - slechte service, verzekering is nutteloos

Sterke punten
geen
Zwakke punten
in geval van schade ben je NIET verzekerd.
Review
Ik wacht al meer dan een half jaar op de vergoeding van de schade. Via Easyterra wordt je met een verzekeraar opgezadeld, die niet uitbetaalt en niet reageert op e-mails. Personeel bij easyterra was ook erg onvriendelijk.

Firefly Car Rental - DOE GEEN ZAKEN MET FIREFLY !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sterke punten
geen
Zwakke punten
......eeuuhh tja wat niet ..................
Review
Via de site van Raynair een auto gehuurd voor een week. Op vrijdag 22 december 2017 aangekomen op Bergamo airport Italie. Een slecht engels sprekende jongedame achter de balie. Huurovereenkomst incl. verzekeringspapieren overhandigd aan de medewerkster. Medewerkster geeft aan dat mijn afgesloten verzekering niet voldoet. Ik kan hun verzekering afsluiten voor 25 euro per dag !? Niet gedaan maar eigen verzekering aangehouden. Of ik een grotere auto wilde tegen bijbetaling. Aangegeven dat ik dit niet wilde maar gewoon de Ford Fiesta welke ik gereserveerd had. Moest mijn creditcard afgeven waar een borg werd ingehouden van 600 euro. Vervolgens auto op bovendek opgezocht. Kreeg aan de balie al en lijst mee waar beschadigingen aan de auto op vermeld stonden. Voor vertrek eerst de auto rondom bekeken waar meer beschadigingen te zien waren dan vermeld stonden op mijn lijstje. Medewerker van Firefly opgezocht welke mij adviseerde alle beschadigingen op het formulier te vermelden waarna hij deze voor mij heeft ondertekend. Men liep niet eens mee om zelf te kijken...!? Brandstoftank zou vol zijn. Na ongeveer 15 minuten rijden was de tank al voor een kwart leeg. Was dus NIET vol bij vertrek, onmogelijk ! Drie dagen gebruik kunnen maken van de auto. Op 1e kerstdag wil de auto niet starten. Auto aangeduwd en weer verder. 's avonds willen wij terug naar ons appartement vanuit Riva, start de auto weer niet. Weer aangeduwd waarna wij onze weg konden vervolgen. Op 2e kerstdag in de ochtend de auto geprobeerd te starten maar deze deed nu helemaal niets meer. FIREFLY geprobeerd te bellen. NIET te bereiken. Met drie man de hele 2e kerstdag alle nummers die wij konden vinden via GOOGLE en betrekking hadden op FIREFLY geprobeerd te bellen maar zonder resultaat. Uiteindelijk weten wij een bergingsbedrijf VAI24 te bereiken welke voor FIREFLY werken. Op 27 december wordt de huurauto in de ochtend opgehaald maar een vervangende auto heeft men niet beschikbaar. Berger laat ons zien dat er een veel te kleine acuu in de auto zit en dat wij daarom startproblemen hebben. Moeten wij maar naar Trento of Bolsano bellen. Trento en Bolsano gebeld maar blijken geen bestaande nummers te zijn !!!!! Wederom de hele dag aan het bellen met alles en iedereen die gelinkt waren aan FIREFLY. Op de huurovereenkomst staat een tel.nummer vermeld. Deze gebeld maar is het nummer van BERGAMO airport. Men kan je niet doorverbinden met FIREFLY. Krijgen op enig moment bandje waarbij je kunt kiezen tussen Italiaans of engels. Kies ik voor engels, krijg ik een medewerkster aan de lijn die zeer gebrekkig tot geen engels spreekt. "ik wordt binnen nu en 10 minuten terug gebeld". Na 30 minuten zelf maar weer gebeld omdat ik niet terug gebeld wordt. Wederom een gebrekkig engels sprekende medewerkster. Ik leg de situatie uit. Wij zullen wel verkeerde brandstof getankt hebben... Leg haar uit dat wij nog niets een getankt hebben en de auto zo mee gekregen hebben. Of wij dan een sleep nodig hebben. Zeg, nee auto is al opgehaald door VAI24. Ik heb een bewijs van afsleep gekregen. Medewerkster geeft ons aan dat men geen vervangend vervoer beschikbaar heeft en dat wij maar zelf iets moeten zien te regelen !!! Uiteindelijk een Nederlands telefoonnummer, gelinkt aan FIREFLY gevonden. Inmiddels is het donderdag 28 december en onze vlucht vertrekt op vrijdag ochtend 29 december terwijl wij GEEN VERVOER HEBBEN !!! Nederlandse nummer gevonden. Krijg van de medewerker te horen dat wij een taxi nar het vliegveld mochten regelen op kosten van FIREFLY. Kosten a 280 euro ! moesten wij zelf wel voorschieten en konden deze bij terugkomst in Nederland in dienen bij hen. Vandaag, 4 januari 2018 is nog steeds de borg a 600 euro NIET terug geboekt. Ook de 280 euro aan taxikosten zijn nog NIET terugbetaald.

Firefly Car Rental - Mexico drama

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Boefjes die zichzelf slim vinden
Review
Via rentalcar in cancun een auto gehuurd. Echter door vertraging wordt deze automatisch gecanceld als je niet op tijd bent . En dan begint het spel van geldklopperij . De gecancelde auto was niet meer available. Dus moest het een duurdere worden met een prijs dIe het viervoudige was van de eerste reservering. Zonder blikken of blozen is er maar 1 doel laten we deze (klant) even pootje lichten. Triest dat ze voor de 1-malige winst gaan en geen lange termijn visie hebben . Jammer firfly een gemiste kans

Record Go Rent a Car - Compliment

Review
Ik ben een regelmatige huurder van Record Go en heb tot nu toe geen enkele slechte ervaring, in tegenstelling tot met andere verhuurders. De laatste afrekening ging echter goed fout, een regelmatige email contact leidde uiteindelijk tot een meer dan acceptabele afhandeling. Compliment aan Record Go

EasyTerra - Belachelijke service

Review
Niets aan de hand als er geen schade is. We hebben een all-risk verzekering aangeschaft, echter mocht dat niet baten. Zodra er schade is, zijn ze niet te bereiken, reageren ze ruim 2 maanden niet en wordt het bedrag alsnog afgeschreven. Geen reden geven waarom de schade. Voor ruim 1.000 euro opgelicht.

Marbesol Autoverhuur - Nooit hier een auto huren

Sterke punten
GEEN
Review
Bij ophalen van de auto moet wordt er een warrig verhaal verteld en dat je voor maar €17,- extra een extra verzekering hebt en geen borg hoeft te betalen en een 2 bestuurder kan laten rijden. Ze 'vergeten' er even bij te zeggen dat de €110,- ,die je betaald voor de volle tank en normaal leeg in mag leveren, komt te vervallen en de auto volgetankt weer in moet leveren. Ipv van "maar" €17,- extra betaal je dus ineens €121,- extra. Daarnaast geboekt via Happycar.nl, het bedrag dat aan hen betaald is is normaal gesproken ook het bedrag wat je betaald voor een auto, deze maatschappij wist te vertellen dat dit bemiddelingskosten zijn, dit is ook door Happycar.nl bevestigd dat dit niet het geval is. Deze partij probeert je aan alle kanten te naaien.

Goldcar - Never again

Sterke punten
good cars and low price
Zwakke punten
a lot of trouble and lies - terrible experience - not worth all the trouble
Review
For the second time we used Goldcar. Last time in Italy and this time in Spain. Every time the staff lied repeatedly. First time it did cost us 150 Euro extra due to some odd insurance we seemed to need all of a sudden, a lie. Lost in translation I thought (this was a misunderstanding) but no here we went again. This time we came prepared. One lie after the other was presented by staff at the incheck desk to us (just like the time in Italy). First you get an upgarde (the car was rotten and damaged), three times your credit card did not work (it was each time fine they just did not want it to presure into an insurance), then let us talk to your bank, then bring back the car empty (no bring it back full it is less expensive). So we called the bank and they confirmed that the card was accecible and the amount of 1300 Euro available but Goldcar did not push the button to confirm the transfer. Then the manager (who knows if he really was the manager) who wanted to speak to our bank all of a sudden did not want to speak to our bank anymore. Our dutch bank said they had heard this story many time from Goldcar clients calling them. The bank was happy to talk to Goldcar if they wanted. Anyway we had paid by debit card withourt making an extra insurance. And yes the potential manager confirmed that earlier guy had lied. That said the potential manager had lied too already. So anybody speaking the truth to clients at Goldcar. Then we went down to see the car. It was certainly not an upgrade but a horror. It was sitting down in a dark corner with a big scratch at the side and looked as if an employee was doing some business renting this privat car to us but not Goldcar. We went up and said the car had damage and we want another one. We got another one and had luck to have a nice meployee. This care was a fine one now. Before we returned we called the general line to understand about costing and fueling. They were really defensive because they work for a terrible company. However once they realized I was just asking and not yelling at them their English was perfect and they expalined well. I had both options for fuel and what costs should be recovered if all is fine at the end. So we returned a full car and made sure we came back hours before to get the car signed off as fine (they had said we need an hour potentially for the check-out). The first two people we met could not care to help with the check-out. One went to smoke another waived many keys at me. We found a trustable empoyee who confirmed the car was well. A few hours later we had the email confirmation. A TERRIBLE EXPERIENCE. I am happy to pay more for a car but not have all this shit from Goldcar.We were lucky the second time.

Centauro - Maffia praktijken!

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichterij Onbeschoft
Review
Maffia praktijken ! Auto + full verzekering via Tui, bij aankomst zegt Centauro dat die niet telt, enkel mits bij betalen volledig verzekerd. Jammer genoeg nogal gehoord bij verhuurmaatschappijen, wij gaan daar niet meer op in. Auto zelf mogen gaan zoeken 's nachts in donkere garage met papier waar men het heel vaag over schade heeft aan de voor- en zijkant van de wagen zonder verdere details. Bij terug binnen leveren stelt met 1 vraag 'hebt u full insurance via ons?' Wanneer U neen antwoord komen ze met een zaklamp de wagen 'controleren' waarop ze een haarfijn schrammetje vinden op de motorkap van de wagen, met moeite te zien met het blote oog. Duidelijk van gebruik door een steentje ofzo en geen toegebrachte schade. Betalen zeggen ze.. op een heel onbeschofte manier waarop nog andere klanten naar ons toekomen en vertellen dat ze net hetzelfde meegemaakt hebben! Moedwillige oplichterij is dit, nooit meegemaakt hoe schaamteloos men dit zonder verpinken mensen aandoet.

Firefly Car Rental - Oplichters

Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
Alles, oplichters
Review
Voor de tweede keer weer een auto gehuurd bij FireFly en nu dus nooit weer. Ze begonnen weer over de verzekering en ik heb 3 maal aangegeven GEEN verzekering te willen, uiteindelijk zette ze een cirkel om het bedrag wat ik moest betalen waar ik mee akkoord ging, alleen benzine. Nu een maand later wordt de rekening afgeschreven en wat denk je, wel de verzekering in rekening gebracht. Het zijn echte oplichters! Huur hier nooit een auto.

AutoEurope - Oplichters!

Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
Klantenservice
Review
Volgens Auto Europe is klanten voorliegen om er financieel voordeel uit te halen OK. Bij het ter plaatste boeken van een upgrade verzekerde de dame ons dat we enkel het verschil zouden moeten betalen, uiteindelijk betalen we twee maal het volledige bedrag. De klantenservice liet me weten dat dit onze fout is dat we de dame in kwestie geloven.

CarDelMar - Te mijden verhuurbedrijf. Absolute minachting vvoor de klant

Sterke punten
???????
Zwakke punten
zie review
Review
Via cardelmar een auto gehuurd bij de co in Argentinië Onze flight was delayed en zo kwamen wij een dag later aan in Buenos Aires Op de voucher van cardelmar stond een telefoonnummer waarmee Cactus 7/7 24/24 kon bereikt worden Vanuit Londen onmiddellijk gebeld van zodra delay bekend was, geen antwoord, nog 8 x geprobeerd, geen antwoord, sms gezonden en email naar cardelmar met verzoek cactus te contacteren (wat zij nooit gedaan heeft). Bij aankomst dag later op vliegveld BA 4.30h gewacht op bestelde auto. Deze was intussen verhuurd en wij kregen een oude vervangwagen totaal beschadigd aan de buitenkant (krassen...) Cactus verontschuldigde zich cardelmar heeft een verkeerd telefoonnummer opgegeven. Dus zij waren niet op de hoogte. Nu komt de verachtelijke, arrogante service van Cardelmar. Op mijn ettelijke emails kreeg ik totaal geen antwoord. De Ceo gecontacteerd, plots beweging in de zaak, maar na een summier onderzoek, antwoord cardelmar op mijn vraag naar schadevergoeding (telefoons Londen nr BA, 4.30h wachten, oude wagen...) tgv. een bijzonder ernstige fout van cardelmar nl. verkeerd telefoonnummer opgegeven met als gevolg al onze problemen, wij geven geen schadevergoeding - zonder motivatie, zonder argumentatie - toppunt van botheid, arrogantie, machtsuitoefening. Al de bewijsmiddelen die ik overgemaakt had, al de emails, de verontschuldiging van Cactus, allemaal geen reden voor Cardelmar om ook maar enige uitleg te geven, zich zelfs maar te verontschuldigen. Alleen : We do not. Verwerpelijk. Totale minachting van hun klant. Misschien betaal je iets meer bij een andere autoverhuurder maar je wint op alle vlak door Cardelmar te vermijden. Die firma minacht haar huurders met een ongelooflijke dedain.

Record Go Rent a Car - Zin en onzin

Sterke punten
Prijs- kwaliteit
Zwakke punten
Soms wat langer moeten wachten tenzij voor de vip balie gekozen.
Review
Kan het niet nalaten te reageren op sommige uitspraken hier. Wij huren al jaren lang een auto van Record Go. Anderhalf uur zoeken naar de balie? Dikke onzin. Gewoon de borden en pijlen volgen. Je bedondert voelen? Alles staat duidelijk aangegeven in de voorwaarden. Niets kleine lettertjes. We komen iedere keer bij het afhalen medelanders tegen die denken voor een fiets huurprijs een auto te kunnen huren. Inclusief alle verzekeringen en afkoop eigen risico betalen we 12-14 euro per dag. Gerekend over 30 dagen. Nog nooit geen gezeur gehad en sltijd correct behandeld. Huur voor die prijs maar eens in Nederland.. Dus beste mensen, wees kritisch maar ook realistisch.

CarDelMar - Slechte ervaringen ism Goldcar

Zwakke punten
Geen klantenservice Onbetrouwbaar Niet doen!!
Review
Bij aankomst zeer slechte onvriendelijke service. Ik kreeg de auto enkel mee als ik €100 betaalde om eigen risico af te kopen én nog eens €80 aan Admin kosten én fee én voor n volle tank. Ik zou geld terug krijgen voor de benzine die ik niet gebruikt had maar daar wisten ze bij inleveren auto niks van. In totaal 200€ betaald voor 4 dagen! Overigens direct foto's van de auto gemaakt bij aankomst, zat vol kleine schade. Mails gestuurd naar klantenservice, 2x, nul komma nul reactie. Zuur dit in je korte last minute vakantie met mn dochter.

InterRent - interrent: NOOIT meer

Sterke punten
geen
Zwakke punten
zie boven
Review
Ophalen auto op Gran Canaria Airport kostte meer dan een uur, nochtans stond er maar één klant voor mij. De medewerkers van de servicedesk zijn enkel geïnteresseerd in het verkopen van extra verzekeringen. Had vooraf full insurence betaald: bij afhaling bleek de full insurence helemaal niks te betekenen... krassen, glasbreuk, platte band etc waren niet inbegrepen...franchise van 2 x 1400 €. Zo konden we bijna niet anders dan een extra verzekering bij te nemen (70 EURO) . Locatie in het airport gebouw: helemaal in een dood einde ver weg van de 'normale' autoverhuurkantoren. Bijna onvindbaar. Men vroeg me of ik de auto zelf wilde wassen en poetsen bij het terugbrengen? Nooit meegemaakt. Indien ik dit niet wilde doen, kon ik hiervoor extra bijbetalen wat is dus maar deed. Ik verwachtte dus een nette auto bij het ophalen: mis poes. Auto was niet gepoetst, noch van binnen als van buiten. De baliemedewerker wilde niet meelopen, we moesten maar foto's nemen, de beschadigingen werden niet aangegeven. Alle auto's waren gedeukt en onverzorgd. Ik bracht de auto volledig getankt terug maar Interrent probeerde me toch een extra brandstoftoeslag aan te rekenen. Onaanvaardbaar. Interrent is een dochter van Europcar die ook in hetzelfde bedje ziek zijn. Interrent en Europcar: nooit meer.

Do you Spain - Auto kost bij afhalen 2,5 keer zo veel

Zwakke punten
ik zou het bijna oplichting noemen
Review
Auto all risk etc gehuurd voor 140 euro. Bij aankomst verhuurbedrijf moest er nog eens € 202,00 extra worden afgerekend voor allerlei extra's zoals tankservice en €40,00 voor buiten kantoortijden terugbrengen (ik geef NB de juiste tijden door bij aanvraag dus dat had al in de offerte moeten zitten). Verhuurbedrijf legde uit dat dit de verkooptruc van Doyouspain is. En ja, je hebt nu eenmaal al die €140,00 betaald dus je moet wel.

Firefly Car Rental - Ervaring met Firefly

Sterke punten
wagen was ok
Zwakke punten
service, eind-prijs, klantvriendelijkheid,...
Review
Normaal schrijf ik geen reviews; in dit geval vond ik dat ik dat wel moest doen om andere mensen te waarschuwen. Ik sluit me aan bij vele reviews: bedrog. 1°) ter plaatse op een agressieve manier aandringen om bijkomende verzekering te nemen. Had ik niet nodig want had al een omnium. 2°) Borg: VISA1: werkt niet, Mastercard1: werkt niet, Mastercard2: werkt niet. Telefoon vanuit Malaga naar bank wat er scheelt: "Firefly is malafide groep, waardoor de vraag centraal geblokkeerd wordt". Oplossing: extra bestuurder aanmelden ( daar gaat eerste extra kost ): die zijn Visa wordt ook geweigerd ( drie verschillende banken!!! ??? ), maar het lukt toch na telefonisch contact tussen Firefly en de bank. 3°) Personeel draagt geen legitimatie: moeilijk om nadien klacht in te dienen. 4°) Personeel weigert de communicatie met het verhuurbureau ( in mijn geval Easyterra ). 5°) De wagen was ok. Uiteindelijk heb ik het dubbele betaald wat initieel werd geafficheerdd. Daarbovenop veel stress. --> dit is echt geen aanrader mensen, misschien beter een ietsje meer betalen bij een andere maatschappij maar dan gerust op vakantie

Goldcar - Ogelicht in Mallorca Airport door Goldcar

Zwakke punten
r
Review
Bij ophalen op het vliegveld Mallorca verzekerde een slecht Engels sprekende baliemedewerkster van Goldcar mij dat het af te schrijven bedrag waar ik op het Spaanstalige contract voor tekende, 'borg' was. Dit zou geretourneerd worden bij inlevering met volle tank en geen schade. Niet dus! Het bleken hun extra verzekeringen te zijn! Mijn all inclusive Auto Europe prijs van € 108 kwam hierdoor op € 300. Lees dus altijd goed je contract voor je iets tekent en huur niet bij de oplichters van Goldcar!

Dollar rent a car - DOLLAR DENVER - BLIJF UIT DE BUURT!!!

Review
Op 13 december 2016 boekten en betaalden wij (1182,53 euro) een huurauto via Auto Europe bij Dollar Denver. Net zoals 3 jaar terug (toen bij Alamo Phoenix via Rentalcars) boekten we een Jeep Grand Cherokee Laredo of gelijkwaardig SUV automatik met airco. Toen kregen we een Dodge Durango SUV toegewezen, even ruim als de auto nu. Alle (voor ons) belangrijke elementen waren inbegrepen: airco, geen franchise, extra bestuurder. Bij aankomst in Dollar vestiging nabij luchthaven Denver werd onze reservering getoond. Er werd door de (jonge en vriendelijke) mannelijke bediende (schijn bedriegt bleek dus later) geen vragen gesteld, niet ivm extra verzekering of niet ivm tol toestel maar er was ook op GEEN ENKEL MOMENT sprake van een upgrade en de extra kosten die we zouden moeten betalen hiervoor. Er werd ons enkel gevraagd het contract te tekenen via hun toestelletje waarmee je zelfs niet weet wat je juist tekent. Er wordt vooraf niets afgeprint om te doorlezen. Vol vertrouwen wordt de creditcard ook gegeven want tenslotte moet er een waarborg worden gegeven (alhoewel het een contract is zonder franchise) dit bedrag van 1355,60 dollar wordt gereserveerd op de mastercard - dit vinden wij normaal Na thuiskomst, bij de afsluiting van de creditcard op 7 augustus, zien we het bedrag van 1355,60 werkelijk op de uitgavenstaat komen te staan Op dinsdag 8 augustus wordt er naar het filiaal van Dollar in Denver gebeld om dit te melden. De vrouw aan de telefoon bekijkt dit en zegt dat dit komt omdat we een upgrade hebben gekregen. Wij zeggen dat hier geen enkel moment werd over gesproken, dat we een Jeep Grand Cherokee hebben gevraagd en vooraf betaald en een KIA Sorento werden toegewezen, hetgeen wij toch gelijkwaardig vinden aan die Jeep Grand Cherokee. De vrouw zegt ons dat ze zal zorgen voor een refund binnen de 14 dagen. Op 31 augustus bellen we terug naar Dollar en krijgen te horen dat deze refund 'was denied'. We kregen een upgrade van L naar L4 en hebben dit ondertekend. Pas nu, na opzoekingswerk op internet, weten we wat deze letters betekenen (blijkbaar een aanduiding van het aantal plaatsen in de auto:5 of 7) Dit werd inderdaad ondertekend door ons, maar tot op het moment dat de auto voorgereden wordt, weet je zelfs niet welke auto je krijgt, dus als je niet akkoord bent met de auto heb je ondertussen ook al getekend dus … heb je nooit recht van spreken ??? Zonder overleg met ons vier (onze vrienden zijn getuige van dit gebeuren) werd deze 'upgrade' voor ons beslist. Dollar = BEDRIEGERS die profiteren van het feit dat je toerist bent en de taal niet machtig bent, na een lange vlucht moe bij hen terecht komt en hun interne terminologie op het contract niet kan volgen. BESLUIT Dit supplement van de autohuur (gelijk aan het reeds door ons betaalde bedrag!) werd op frauduleuze wijze van onze rekening genomen. Wij boeken alles op voorhand zodat we ons budget in handen hebben, waarom zouden we dus toestemmen om gewoon het dubbel te betalen (bijna 2400 euro ipv 1200 euro) Voor deze prijs hadden we op voorhand al een 'bus' kunnen boeken…

RentalCars - Andere auto, veel beschadingen, ander ophaalpunt en veel onduidelijkheid

Sterke punten
geen
Zwakke punten
zie review
Review
Het ophaalpunt op Lissabon airport was in eerste instantie niet te vinden. Het was nergens aangegeven en na veel moeite bleek dat ik met een pendelbus naar een ander afhaalpunt werd gebracht. Dit is vooraf bij de boeking niet duidelijk en zelfs achter nauwelijks te achterhalen. De verhuurder probeerde mij nog verzekeringen aan te smeren en wist niet waarvoor ik was verzekerd, terwijl ik volledige dekking had. In de bevestiging die ik van Rentalcars kreeg stond dat ik nog extra verzekeringen kon afsluiten. Quote: Bij de balie van Drive on Holidays kunt u terecht voor een aanvullende dekking om uw eigen risico te verkleinen of ongedaan te maken, of voor dekking van eventuele schade die buiten de cascoschade vermindering valt, zoals schade aan banden en ruiten." Hoe onduidelijk kan je zijn. Ik had toch volledige dekking??? De gereserveerde auto was een andere auto met veel beschadingen. Duidelijk een klasse lager, zeker met al die beschadigingen. Dat geeft veel stress, want zelfs met foto's nemen is het heel moeilijk aan te tonen wat er al aan de auto mankeerde. Zo wil je je vakantie niet beginnen. Ik moest maar liefst een borgsom van 1100 euro betalen, terwijl ik volledige dekking had. Dit is een belachelijk hoge borg en werd niet vooraf bekend gemaakt en is een aanslag op je credit card limiet. Dat kan je dan wel weer afkopen voor een bepaald bedrag, wat weer aangeeft dat het alleen maar weer aftroggelen van geld is. Rental cars stuurt mij met een kluitje in het riet en vermijd te antwoorden op een aantal klachten. NOOIT MEER RENTALCARS!!

Happy Car - Onvolledig en oplichterij

Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Te veel om op te noemen
Review
Gelukkig heb ik maar een ervaring met Hapycar. Helaas was deze alles behalve goed. Online een auto gereserveerd die af te halen zou zijn op de luchthaven. Eenmaal aangekomen bleek er helemaal geen loket op de luchthaven te zijn. Per bus moest men dan nog enkele kilometers reizen om vervolgens op een afgelegen parkeerplaats het juiste loket te vinden. Doordat wij genoeg speelruimte hadden in het gereserveerde tijdstip, waren wij slechts 10 minuten later bij het loket dan op ons ticket stond. Hierdoor kwamen er extra kosten bij de reservering die bijna even hoog waren als de totaalprijs van de auto. Happycar stelt zich vervolgens heel slecht op. Zij reageren inhoudelijk niet en reactie per mail duurt regelmatig langer dan 30 dagen(!) Ondanks dat zij nergens iets vermelden op hun reserveringsbevestiging trekken zij zich terug van alle verantwoordelijkheden en beschuldigen mij dat ik dit had moeten weten. Ondanks dat ze dit zelf nog steeds niet op hun site hebben staan. Heel onprofessionele firma. Conclusie: geld kwijt, geen auto en een hoop extra kosten gemaakt....

SunnyCars - Zeer goede service

Sterke punten
Klantvriendelijkheid Prijzen Duidelijk kostenoverzicht (achteraf geen extra kosten) Regelmatige mailwisselingen met interessante aanbiedingen
Zwakke punten
Geen
Review
Hebben in USA, Canada en Ierland auto's gehuurd via Sunny Cars. Zeer goede service, duidelijke (voordelige) prijzen, geen verborgen/extra kosten, mooie auto's en van tevoren duidelijke communicatie (bijv. "laat je door lokale verhuurders geen extra verzekeringen/kosten aanpraten").

Record Go Rent a Car - Niet huren bij happycar..lijkt goedkoop maar het wordt uiteindelijk 3x zo duur!

Sterke punten
geen
Zwakke punten
misleiding over bedragen van verzekeringen ruim 1 uur laten wachten voor we uberhaupy geholpen werden onder druk gezet bij het huren om extra verzekering af te sluiten onjuist behandeld wat mij uiteindelijk 170 euro extra heeft gekost boven op de reeds 72 euro betaalde huur en verzekering voor 6 dagen huur
Review
Ik ben net terug van een korte vakantie uit Spanje en heb een wat minder plezante ervaring gehad met record.go voor huurauto`s; het gaat met name over misleiding over bedragen van verzekeringen m.b.t. deze huurauto. Ik voel mij misleid, onder druk gezet en onjuist behandeld wat mij uiteindelijk 170 euro extra heeft gekost en een smet heeft achtergelaten op mijn vakantie. Wij kwamen maandag rond 20.00 uur aan in Malaga; na een vlucht van 2n5 uur en 1,5 uur zoeken op het vliegveld en ten einde raad vonden wij eindelijk de parkeergarage waar alle verhuurbedrijven zitten. En uiteindelijk record.go gevonden. Opmerkelijk was dat hier een bewaker aanwezig was en bij de andere verhuurbedrijven niet, achteraf snap ik ook waarom! Na 1 uur wachten tussen andere boze klanten is eindelijk ons nummertje aan de beurt, wij knepen hem al want na 24.00 uur kunnen wij niet meer inchecken in ons hotel dus hopelijk ging het nu allemaal lukken. Echter…..De dame achter de balie geeft aan in gebrekkig Engels bij heet doorspreken van de gegevens dat wij 1100 euro moeten betalen als borg of een verzekering van 140 euro extra moeten nemen evenals opleverkosten (kosten van het schoonmaken van de auto en het aftanken?) van 30 euro extra. Zij laat zien wat een krasje op de auto kost in een overzicht (een krasje van 2cm kost al gauw tussen 200 en 800 euro; zie ook schadeoverzicht), ze maakt ons redelijk bang en dwingt ons te kiezen tussen 1100 euro achterlaten als borg voor mogelijke schade als krasjes of alle krasjes en schade afkopen middels een verzekering van 140 euro. Ik begreep haar niet want op mijn reserveringsbevestiging mijn verhuurbedrijf happycar staat toch echt all risk verzekering met een huurprijs van 71,84 euro bij record.go. Maar de baliemedewerkster geeft aan dat happycar niet de verhuurder is maar een maatschappij die record.go via-via inhuurt en daarom de reeds afgesloten allrisk verzekering niet goed is en wij 1100 euro moet betalen als borg of een extra verzekering van 140 euro nemen. Na 2,5 uur wachten voelen wij ons gedwongen om de auto en verzekering en opleverkosten te accepteren daar wij een reservering hebben gedaan en deze niet kosteloos kunnen annuleren. In de tijd dat wij aan het zoeken waren naar de juiste maatschappij hebben wij het internet geraadpleegd om info te krijgen. Ook bij het wachten tot we aan de beurt waren hebben wij deze maatschappij gegoogled en zijn ons tot geschrokken. Google maar eens met de volgende zoekopdracht: record go malaga review Met klap op de vuurpijl is er ook nog een handtas uit onze auto gestolen; bijzonder was dat onze auto op slot was bij het weggaan en ook op slot was toe we terug kwamen; echter was wel de handtas verdwenen. Geen schade aan de auto maar wel aan onze vakantie.

Happy Car - Niet huren bij happycar..lijkt goedkoop maar het wordt uiteindelijk 3x zo duur!

Sterke punten
geen
Zwakke punten
Niet bereikbaar, zeer onduidelijke huurvoorwaarden, niet bereikbaar in weekend of avonduren voor advies wat lastig is bij vliegen gedurende de nacht of avonduren, en het allerbelangrijkste: de gegeven huurprijs en allrisk verzekering wordt ruim 3x zo hoog in bedrag daar de subverhuurder hier veel geld boven op drukt middels onzuivere praktijken en kleine lettertjes in de huurvoorwaarden.
Review
Ik ben net terug van een korte vakantie uit Spanje en heb een wat minder plezante ervaring gehad met het verhuurbedrijf voor huurauto`s; het gaat met name over misleiding over bedragen van verzekeringen m.b.t. deze huurauto. Het verhuurbedrijf, de onderverhuurder en de lokale verhuurder weerleggen mijn opmerkingen en ontwijken mijn vragen. Ik voel mij misleid, onder druk gezet en onjuist behandeld wat mij uiteindelijk 170 euro extra heeft gekost en een smet heeft achtergelaten op mijn vakantie. Na aankomst op vliegveld Malaga in Spanje hebben we ons sub-sub-verhuurbedrijf (rare constructie met subverhuurders: van happycar => cardelmar => naar lokale verhuurder record.go of record. Espagna; dat was niet echt duidelijk voor de aanvang van de reis) gevonden. De dame achter de balie van record.go geeft bij het doorspreken van de huurgegevens dat wij 1100 euro moeten betalen als borg of een verzekering van 140 euro extra moeten nemen evenals opleverkosten van 30 euro extra. Zij laat zien wat een krasje kost in een overzicht , ze maken ons bang en zet ons onder druk en dwingt ons te kiezen tussen 1100 euro achterlaten als borg voor krasjes of alle krasjes en schade afkopen middels een extra verzekering van 140 euro. De lokale verhuurder zei dus dat wij niet verzekerd zouden zijn via happycar of de subverhuurder cardelmar als we geen 1100 euro borg zouden achterlaten of een extra verzekering van 140 zouden nemen. Maar we waren toch ook al allrisk verzekerd via happycar volgens de reservering/voucher? Waarom zet de lokale verhuurder ons dan onder druk met de aanvullende verzekering en waarom geven happycar of cardelmar niet duidelijk aan in de reserveringsbevestiging of algemene voorwaarden dat eventuele schade gewoon wordt vergoed door deze allrisk verzekering? Wij willen niet onverzekerd in in een vreemd land rondrijden! Record go geeft duidelijk aan dat wij kunnen kiezen tussen 1100 euro achterlaten of een verzekering van 140 afsluiten omdat de allrisk van happycar (de verhuurder waar wij dachten te huren) of cardelmar het niet dekt! Dat is niet fair! En annuleren kan niet want niemand (geen van de nummers van geen van de verhuurbedrijven) is bereikbaar (savonds of in het weekend) en de annuleringsperiode van 24 uur is al verlopen. Wij hadden de borg achtergelaten als we zeker wisten dat dit vergoed werd door cardelmar of happycar, maar zij zijn absoluut daar niet duidelijk over!

InterRent - Bad experience

Sterke punten
Dreigen met enorme claims bij geen extra verzekering
Zwakke punten
Onprettig en dreigend balie peesoneel
Review
Ik heb Alicante airport een Citroën Elysee geboekt.Het werd uiteindelijk een Picasso. De auto was geboekt met een VOLLEDIGE bescherming verzekering. Aan de balie werd ik gedreigd met hel en verdoemenis als ik ondanks ik al volledig verzekerd was niet hun extra verzekering zou kopen. Bij het terug brengen heb ik de tank op de luchthaven gevuld Bij de sheck van Interrent werd alles OK bevonden. De borg van 300 euro is keurig teruggestort. Ik kreeg wel een extra afschrijving van 44,64 euro. Waarvoor is mij een raadsel . Alles was ok en de tank vol. Alles bij elkaar een uiterst slechte ervaring

Happy Car - Werkt met onbetrouwbare partijen en neemt geen verantwoordelijkheid

Zwakke punten
- Zwart op wit gemaakte afspraken worden niet nagekomen. - Beloven terug te bellen, maar doen dit de helft van de keren niet. - Je krijgt niet de auto die je hebt geboekt.
Review
Wij hebben een auto gehuurd via Happy car en daarbij is zo ongeveer alles misgegaan wat er mis kon gaan. De auto die wij kregen was niet degene die we hadden gehuurd, maar een auto van veel mindere kwaliteit. Deze auto is tijdens de huurperiode stuk gegaan vanwege slecht onderhoud waardoor wij extra kosten hebben moeten maken en bijna ons vliegtuig hebben gemist. Happy car vond dit allemaal erg vervelend maar gaf aan alles op te lossen en alle gemaakte kosten te zullen vergoeden. Na maanden van geduldig wachten en heen en weer mailen begon men zich terug te trekken uit eerder gemaakte afspraken die duidelijk in de mail zijn terug te lezen. Het is niet te geloven maar ze beloven iets en zeggen later gewoon dat ze dit niet doen. Het gevolg is dat wij achterblijven met de kosten.

Firefly Car Rental - Drana

Sterke punten
Op zich nette verzorgde uitstraling
Zwakke punten
Zoals genoemd in review Drama in zijn volle omvang!
Review
Onwijs lange wachttijd: ruim 2 uur. Bij de bali in Terminal 2. Toen we eenmaal aan de beurt waten: zij de vrouw achter de balie dat de creditcard denied was..... bleek achteraf niet zo te zijn dus uiteindelijk de bevestiging....... Daarna naar buiten gelopen met de koffers en kindjes. Daar haal je je auto op..... alleen was de auto nog niet aanwezig, weer een uur gewacht voordat we verder konden. Auto was een renault megane welke volgens de verhuur onbeschadigd was! Er zaten maar liefst 19 krassen, deuken en butsen in. Dus weer terug en dit aan laten passen op het formulier. We moeten de auto nog inleveren maar zijn nu al bangig..... Onze tip is om 30 a 40€ meer uit te geven voor een andere aanbieder die de boel wel goed heeft! Scheelt veel vakantiestresssssss

Record Go Rent a Car - oplichters!!!

Sterke punten
goede auro
Zwakke punten
oplichters
Review
auto gehuurd bij recordgo in malaga, 100% verzekering afgesloten, dus volgens de medewerker hoefde de auto bij ophaal en inlevering niet gecontroleerd te worden op schade( dit was immers gedekt) ik zat nog niet in t vliegtuig of kreeg al een email waarin mij doodleuk werd verteld dat er 1586 euro ten laste van mijn visa werd gebracht ivm schade ad auto!! div mails gestuurd naar recordgo ( geen reactie) wat een huichelaars! nooit meer huren daar!!!

EasyTerra - NOOIT MEER

Sterke punten
Goede auto
Zwakke punten
Misleidend Slechte (buitenlandse) klantenservice.
Review
Huur nooit een auto via de website van EasyTerra. Je boekt via een Nederlandse website. Je krijgt de indruk dat je met een Nederlands bedrijf te maken hebt. Dit is niet zo. In geval van schade of andere problemen, krijg je te maken met een bedrijf in het buitenland. Bij het inleveren van de auto werd er een minuscuul deukje in de deur ontdekt. Duidelijk veroorzaakt door een stoot van een andere deur van iemand anders zijn auto. Ter plaatste werd mij verteld door het lokale verhuurbedrijf dat ik zelf opdraai voor de kosten. Ondanks dat ik een "WORRY FREE" pakket met een uitgebreide dekking heb afgesloten bij EasyTerra. Nu is het een hoop gerompslomp met buitenlandse medewerkers om het bedrag van €705,89 terug te krijgen. De vraag is of ik het überhaupt wel terug krijg.

Centauro - Wees gewaarschuwd!

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte service Slechte klantenservice Beloftes worden niet nagekomen Opdringerig personeel -> aansmeren van overbodige verzekeringen
Review
Wees gewaarschuwd! Vermijd deze organisatie! - Verplicht (!) moeten tekenen voor een service (€25,-) waarvoor zij de auto vol tanken. Er werd mij beloofd dat ik dit bedrag terug zou krijgen als ik deed zelf deed. Dit bedrag heb ik nooit terug gehad. - Vooraf €64,- moeten betalen voor benzine, wanneer ik de auto in zou leveren met de huidige hoeveelheid zou ik dit terugkrijgen. 1 min. voor inleveren van de auto de auto 100% volgetankt. Bij aanvang was hij op papier 80% gevuld. Enkele dagen na inleveren kreeg ik €16,- omdat de tank maar voor 20% gevuld was. - Enkele dagen na inleveren werd er €250,- van mijn creditcard afgeschreven omdat de hoedenplank zou ontbreken. Deze was vanzelfsprekend gewoon aanwezig en niet defect. De medewerker heeft na inleveren de auto gecontroleerd en hiervoor getekend: alles was in orde. - De borg van €1050,- blijft zonder reden een maand lang op je creditcard gereserveerd. Contact opnemen met de klantenservice heeft geen zin, 8 keer gebeld, 15 e-mails gestuurd. Zoek het maar uit is de strekking van het verhaal...

Maggiore Autoverhuur - slechte service

Review
auto via Maggiore gehuurd in Napels. kreeg totaal vieze auto mee. Opmerking van verhuurder: het is deze of niets. krijg je je geld weer terug. Auto voor 3 weken gehuurd en 5 mnd vooraf. Bij inleveren was ik 1,5 uur kater dan gepland wegens files. Krijg ik achteraf een factuur van 1 dag extra huur !! Maggiore weigert hier iets aan te den en zegt tevens dat het onmogelijk is dat ik een vieze auto mee heb gekregen. Top geregeld maar niet heus....

Enterprise Rent-a-car - Slechte ervaring. Nooit meer daar huren

Sterke punten
De klantgerichtheid en redelijkheid van de schadeafdeling.
Zwakke punten
De ontvangende verhuurmedewerkster en het nodeloos lang vasthouden van borgbedrag.
Review
Na een dag de auto te hebben gehuurd bij Enterprise Amsterdam Centraal Station werd ik bij het terugbrengen geconfronteerd met een verhuuragent (supervisor) die het nog vond om een bijna onzichtbare krasje op een van de plastic wieldeksels aan te merken als schade tijdens mijn huurperiode. De schade was naar al aanwezig toen ik de auto meenam maar was, waarschijnlijk door de stand van de wiel en mijn nalatigheid om alle wieldopen aan een inspectie te onderwerpen niet gezien. Belachelijk. ik heb direct veel foto's genomen en heb de afdeling schade van Enterprise rechtstreeks benaderd. die gaven direct toe dat dit geen schade is die op conto van de huurder moet komen. De borg diende direct te worden vrijgegeven. Desondanks is mijn borg weken vastgehouden. Dit ondanks toezegging dat de borg zou worden vrijgegeven. ik heb de nodige e-mails hierover moeten sturen voordat de borg op de dag dat ik met vakantie zou gaan is vrijgegeven. Tenzij je de tijd hebt om met een vergrootglas alle onderdelen van de auto te inspecteren zou ik met een grote bocht om dit bedrijf heen lopen. Wat een nachtmerrie. Enterprise Car Rental Amsterdam Centraal Station

Firefly Car Rental - Oplichters / dieven!

Sterke punten
GEEN!
Zwakke punten
Stelen geld van klanten via de creditcardmachtiging die als borg moet worden afgegeven bij het ophalen van de auto.
Review
Bij het ophalen van de auto werd on gevraagd of wij een verzekering wilden afsluiten. Hier hebben wij nadrukkelijk vanaf gezien, aangezien wij al een verzekering bij Car del Mar hadden afgesloten. Na thuiskomst bleek dat de borg van €250 niet volledig was teruggestort, maar dat Firefly tóch een extra verzekering in rekening bracht, ondanks onze weigering. Puur misbruik van een creditcard machtiging en diefstal! Schade: €126. Klachten via de website van Firefly blijven onbeantwoord. Klantenservice in geen velden of wegen te bekennen. Car del Mar onttrekt zich als broker van iedere verantwoordelijkheid en is ook niet bereid tot interventie of bemiddeling in dit conflict. Service tot het moment dat je betaling binnen is, daarna sta je er alleen voor. Onbeschofte en ongeinteresseerde klantenservice-medewerkster. Ik ben mij aan het beraden op vervolgstappen, het laatste is hier niet over gezegd. Dit is diefstal en oplichting in zijn puurste vorm!

Record Go Rent a Car - Oplichters! NOOIT EEN AUTO BIJ HUREN

Sterke punten
niets
Zwakke punten
Oplichters door truc waarbij standaard de prijs wordt verhoogd met servicekosten bij ophalen. Geen gezamenlijke controle bij ophalen en inleveren en dus nergens samen voor tekenen. Terugbetalen reservering na een week nog niet gebeurt. Tank niet helemaal vol bij ophalen Gedeukte en bekraste auto.
Review
Op palma de malorca via doyouspain een auto gehuurd van Record go een week geleden. Ik heb heel wat auto's gehuurd maar dit slaat alles. Lange wachttijden, vooraf en achteraf geen controle en ook niet samen tekenen bij aflevering en inname. Ze geven op papier aan hoe lang een kras minimaal moet (enkele centimeters) zijn om op het overzicht met schade te zijn opgenomen. Wij hadden een auto met diverse deuken en krassen, waaronder een over beide zijdeuren, welke niet was aangegeven. Na navraag scheen deze kras te oppervlakkig te zijn en daarom niet te zijn aangegeven. Vol tot Vol gehuurd, maar toch moet extra een bedrag worden betaald van 30 Euro servicekosten + 70 Euro voor benzine extra worden betaald. De servicekosten waren om de auto bij te tanken en dit terwijl wij hem vol terugleveren. De 70 euro voor benzine zouden wij teruggestort krijgen op de Creditcard (bij vol inleveren) maar is tot nog toe niet gebeurt. Daarnaast bleek bij wegrijden de tank niet helemaal vol te zitten, maar slechts 5/6. Grote oplichters dus om standaard extra servicekosten te berekenen en dit niet vooraf bij de totaalprijs of tijdens het reserveren kenbaar te maken (gewoon een truc om de prijsvergelijking ten gunste van heb te laten uitkomen). Ik raad iedereen aan nooit een auto bij Record go te huren.

Sicily By Car - Bad service Sicily by Car

Sterke punten
None
Zwakke punten
Bad communication with Sicily by Car at Sicily (nobody spoke English). Not fair we have to pay for car with a soft tire that was given to us at the airport.
Review
We rented a car by Sicily by Car at the airport. Only sixty kilomters from the airport an indicator lamp went on. We went to a garage and they looked at it. They thought it was a soft tire and fixed is for the moment. The next morning we faced the same problem. So we had to ask Road Assistance to help us out. Not our fault I would say, but we still had to pay for the Road Assistance. So first Sicily by Car gave us a car with a defect, that gave us a lot of trouble and secindly the let us pay for the Road Assistance because they gave us a car with a defect. Very, very bad service I would say.

Record Go Rent a Car - NIET DOEN

Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Niet transparant Opgelicht gevoel Slechte prijs/kwaliteit Zeer klantonvriendelijk Onprofessioneel
Review
45 minuten in de rij gestaan in Malaga (onduidelijk systeem trouwens) om vervolgens een erg ongeïnteresseerde medewerkster voor mij neus te krijgen. Natuurlijk wilde ze dat ik een all-risk verzekering nam. Online had ik via hun website al een eigen risico verzekering gekocht. Die liet ik ook zien. Ik weet inmiddels dat ik verder niet in die commerciele trucs moet trappen aan de balie dus bedankte. Ze haalde haar schouders op en zei: Ok, it's your risk. Vervolgens hielden ze €1.400 borg in omdat ik die verzekering niet nam! Echt een absurd hoge borg. Toen kwam er nog een enorm blabla-verhaal, namelijk dat ik de volle tank moest betalen: €82,22. Dat bedrag zou ik terugkrijgen als ik de auto met volle tank inleverde. Ik vond het een ongelooflijk hoog bedrag, maar wat bleek: €52,23 was voor de tank en de overige €29,99 waren zogenaamde niet aftrekbare "handelingskosten". Ik begon echt te koken. Zei dat ik dit nog nooit eerder had meegemaakt waarop ze met een glimlach antwoordde: u heeft toch wel de voorwaarden in het contract gelezen, terwijl ze het stukje over de handelingskosten omcirkelde. Ik was zo klaar met haar en het bedrijf dat ik zsm naar de auto toe wilde. Beneden aangekomen (helemaal achterin, dit verhuurbedrijf zit het verste weg), kreeg ik mijn sleutel en schadeformulier. Er stonden al heel wat schades op het formulier maar daar moest ik me maar niet te druk over maken. Toen ik de auto boekte online, stond er in het plaatje op de website een VW Golf, na de reserveringsbevestiging werd dit een Ford Fiesta (of iets gelijkwaardigs) en in de garage stond een Nissan Note, vol met krassen en deuken. Niemand die verder mee liep naar de auto voor een rondje eromheen, ik heb maar gewoon heel veel foto's gemaakt. Was nauwelijks te doen, het was namelijk vreselijk donker. De auto was van binnen zichtbaar niet goed schoon gemaakt. Vegen op de ruiten en de motor rammelde nogal. Echt een gammel ding. Afijn, ik de auto afgetankt voor het inleveren. Streepjes van de tankmeter helemaal op 100%. Bij inleveren weer niemand die wilde zien of er iets mis was met de auto... Net een mail ontvangen waarin staat dat ik mijn volledige borg terugkrijg, maar dat het wel dagen kan duren omdat dat van mijn bank afhangt (nooit eerder problemen mee gehad, maar als zij dat zeggen zal dat natuurlijk wel zo zijn) en via hun speciale meetsysteem bleek dat de tank niet 100% vol was. "Please, be informed that you have been reimbursed -45,70 € from de 52,23 € you paid for the fuel tank when you picked up the vehicle. This is, as per our terms and conditions, the unused amount of fuel left in the vehicle. The unused amount of fuel is calculated with an automated measuring system. The measuring unit will be 1/8 of the fuel deposit. This means you will be reimbursed every 1/8 of a tank of fuel left in the vehicle. In this particular case, it was 7/8."

Record Go Rent a Car - NIET DOEN

Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Niet transparant Opgelicht gevoel Slechte prijs/kwaliteit Zeer klantonvriendelijk Onprofessioneel
Review
45 minuten in de rij gestaan in Malaga (onduidelijk systeem trouwens) om vervolgens een erg ongeïnteresseerde medewerkster voor mij neus te krijgen. Natuurlijk wilde ze dat ik een all-risk verzekering nam. Online had ik via hun website al een eigen risico verzekering gekocht. Die liet ik ook zien. Ik weet inmiddels dat ik verder niet in die commerciele trucs moet trappen aan de balie dus bedankte. Ze haalde haar schouders op en zei: Ok, it's your risk. Vervolgens hielden ze €1.400 borg in omdat ik die verzekering niet nam! Echt een absurd hoge borg. Toen kwam er nog een enorm blabla-verhaal, namelijk dat ik de volle tank moest betalen: €82,22. Dat bedrag zou ik terugkrijgen als ik de auto met volle tank inleverde. Ik vond het een ongelooflijk hoog bedrag, maar wat bleek: €52,23 was voor de tank en de overige €29,99 waren zogenaamde niet aftrekbare "handelingskosten". Ik begon echt te koken. Zei dat ik dit nog nooit eerder had meegemaakt waarop ze met een glimlach antwoordde: u heeft toch wel de voorwaarden in het contract gelezen, terwijl ze het stukje over de handelingskosten omcirkelde. Ik was zo klaar met haar en het bedrijf dat ik zsm naar de auto toe wilde. Beneden aangekomen (helemaal achterin, dit verhuurbedrijf zit het verste weg), kreeg ik mijn sleutel en schadeformulier. Er stonden al heel wat schades op het formulier maar daar moest ik me maar niet te druk over maken. Toen ik de auto boekte online, stond er in het plaatje op de website een VW Golf, na de reserveringsbevestiging werd dit een Ford Fiesta (of iets gelijkwaardigs) en in de garage stond een Nissan Note, vol met krassen en deuken. Niemand die verder mee liep naar de auto voor een rondje eromheen, ik heb maar gewoon heel veel foto's gemaakt. Was nauwelijks te doen, het was namelijk vreselijk donker. De auto was van binnen zichtbaar niet goed schoon gemaakt. Vegen op de ruiten en de motor rammelde nogal. Echt een gammel ding. Afijn, ik de auto afgetankt voor het inleveren. Streepjes van de tankmeter helemaal op 100%. Bij inleveren weer niemand die wilde zien of er iets mis was met de auto... Net een mail ontvangen waarin staat dat ik mijn volledige borg terugkrijg, maar dat het wel dagen kan duren omdat dat van mijn bank afhangt (nooit eerder problemen mee gehad, maar als zij dat zeggen zal dat natuurlijk wel zo zijn) en via hun speciale meetsysteem bleek dat de tank niet 100% vol was. "Please, be informed that you have been reimbursed -45,70 € from de 52,23 € you paid for the fuel tank when you picked up the vehicle. This is, as per our terms and conditions, the unused amount of fuel left in the vehicle. The unused amount of fuel is calculated with an automated measuring system. The measuring unit will be 1/8 of the fuel deposit. This means you will be reimbursed every 1/8 of a tank of fuel left in the vehicle. In this particular case, it was 7/8."

Enterprise Rent-a-car - vreselijke ervaring met enterprise rent a car.

Sterke punten
geen
Review
Via website rentalcars.com bij ALAMO in Toulon auto gehuurd. Daar aangeboden bleek het uitbesteed aan Enterprise rent-a -car! Wat een boeven! De bestelde auto was er niet, kreeg een veel kleinere waar niet alles in paste. Na dag omgeruild. Bij teruggave inspectie door Enterprise: geen nieuwe schades. Werd later gebeld: ze hadden toch wat ontdekt. Een krasje in de drempel en putje in de voorruit. Die waren er al toen ik de auto bezorgd kreeg en was ook vermeld op formulier! Dat formulier had ik af gegeven. Heb nu alleen een vaag A viertje waarop staat dat er geen nieuwe schades zijn vast gesteld. En ja hoor bij thuiskomst bleek 993.12 euro af geschreven.

Do you Spain - kijk uit met verzekeringen

Sterke punten
Bijna nwe auto.
Review
Geboekt voor 2 weken bij goldcar incl. All Risk verzekering bij doyouspain. Voor 92 euro verzekerd. Aangekomen in Spanje moest ik met mes op de keel volledige verzekering afsluiten voor 320 euro omdat mijn creditcard maar tot 1000 euro credit (borg) aan kon. Ik wilde de rest van de borg contant betalen, maar dat wilden ze niet. Dus 2x verzekerd en totale prijs was verdubbeld.

Do you Spain - PAS OP!!!!!!!!!

Sterke punten
Creatief met oplichten
Zwakke punten
Met alle autos die ze inkopen en voor verhuur inzetten willen ze geld verdienen, door de verzekeringen op te lichten, en daarom zijn die premies zo hoog.
Review
Mooie aanbiedingen voor lage prijzen, maar eenmaal geboekt, dan ga je betalen voor tankvergoeding, extra verzekeringen, en ze proberen de oudste auto mee te geven. Trap er niet in! Allemaat oplichters. Ze willen dat je schade rijd, of proberen al een bestaande schade voor een 2e keer te verhalen op je.

Goldcar - Onbeschrijfelijk

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zie beoordeling
Review
Malpensa milaan. Bij aankomst probleem met tenaamstelling creditcard. De naam bestuurder en de naam creditcardhouder ( op naam van mijn vrouw, en/of - rekening ) kwamen niet overeen. Simpele omboeking was niet mogelijk. Overduidelijk dat dit vaker voorkomt en medewerkers getraind zijn om niet mee te denken in oplossingen, zodat ze het reeds betaalde bedrag van ruim 500 euro in hun zak kunnen steken. De medewerkster was grof gebekt en wenste ons niet verder te woord te staan. Dit bedrijf is er duidelijk op uit mensen op slinkse wijze geld afhandig te maken. Nadien bij europe car een auto gehuurd, waar het "" creditcardprobleem "" helemaal geen issue was. Goedkoop is duidelijk duurkoop bij goldcar. Dringend advies op nimmer met goldcar in zee te gaan.

AutoEurope - Klantenservice niet bereikbaar

Zwakke punten
Slechte service en bereikbaarheid
Review
Afgelopen vakantie enkele uren geprobeerd contact op te nemen met de servicedesk van autoeurope. Geen van de telefoonnummersnummers op de website werd opgenomen. Het lokale Italiaanse verhuurbedrijf , die samenwerkt met autoeurope, kon ook geen contact krijgen met autoeurope. Mijn reserveringsnummer was onbekend in het systeem.

RentalCars - Hoogte borgsom te hoog voor creditcard

Zwakke punten
Belachelijke hoge borgsom
Review
De borgsom van 3000 euro exclusief belasting is veel te hoog, bij andere auto verhuur bedrijven is het 100 tot 300 euro. Rentalcars accepteert alleen een creditcard als betaalmiddel, aangezien de meeste gold cards een maximum bestedingsbedrag hebben van 2500 euro kom je bij het ophalen van je auto voor een leuke verrassing te staan. Nooit gaan boeken zolang dit de verhuurvoorwaarden zijn van deze firma!

Holiday Cars - Oplichters!!

Sterke punten
Geen! Het lokken van mensen door goedkope deals!
Zwakke punten
Oplichters!
Review
Auto gehuurd via Holidays cars, bij ophalen in Tenerife airport bleek er van alles mis te gaan. De auto die we hadden gehuurd konden we niet krijgen bij de lokale Hertz maatschappij, waar Holidaycars bij aangesloten is. Terwijl het duidelijk op de papieren stond die wij hadden meegenomen. Na een lange discussie en bellen, inmiddels twee uur verder moesten we het maar met een kleinere auto doen. En ondanks de afgesloten verzekering via Holiday cars online moest er ook nog eens lokaal bij Hertz bijbetaald worden. Dus mensen huur geen auto bij deze tussen maatschappij. Het is een onbetrouwbaar bedrijf! Echte oplichters! Dus wees gewaarschuwd.

Holiday Cars - Bestolen voor meer dan 500 euro!

Review
Op 13 juli 2017 vertrokken we op reis naar Madrid. Op 16 juli ging mijn man 's ochtends om 10u30 de auto afhalen op de luchthaven terwijl ik hem met onze zoon en de bagage opwachtte in het hotel in Madrid. Noot: Vorig jaar huurden we eveneens via Sunny Cars - Hertz een auto voor een rondreis door Portugal en omdat we zo tevreden waren kozen we opnieuw voor deze ondernemer (Hertz)! Aangekomen aan de balie van Hertz en na het voorleggen van de voucher werd gemeld dat de kaartnummer van de Mastercard waarmee de boeking gebeurde niet overeenstemde met de kaartnummer daar ter plekke. (achteraf bleek dit de eerste onterechte beschuldiging te zijn; zie bewijsmateriaal in bijlage). De aangeboden Mastercard stond echter wel op naam van de bestuurder: Eddy Helms. Dit is uiteindelijk wat er via jullie voucher gevraagd wordt… Ook werd er gezegd dat er geen borg kon worden vastgelegd via deze kaart (ongeveer 650 euro); terwijl er meer dan 3400 euro openstond omdat we weten dat dit nodig is van eerdere reserveringen van huurauto's. De baliemedewerksters (indien nodig kan van deze personen een foto worden doorgestuurd!) gaven het advies om contact op te nemen met de bank. Ik daag u uit om dit eens zelf te proberen op een ZONDAGMIDDAG! Cardstop meldde telefonisch dat er géén probleem was met de kaart en via vrienden konden we toch na enige tijd een bankdirecteur van Argenta (de betrokken bank) spreken in België. Na enige tijd en het nodige opzoekingswerk meldde deze persoon dat er géén enkel probleem was met de kaart en dat het probleem bij Hertz lag en dat dit opgelost kon worden via een "POS" systeem. Baliemedewerkster Marta weigerde dit te gebruiken. Mevrouw vroeg welke rondreis er ging gebeuren (privacy?) en op de vraag van mijn man 'beschuldigt u mij van fraude misschien?' knikte een andere medewerkster glimlachend bevestigend. (Komt dit door het feit dat de bagage nog in het hotel stond bij mij en onze zoon??) Om dan om 13u doodleuk te vertellen, zonder enige vorm van hulp, dat de auto nu wel doorverhuurd werd omdat er 2u verstreken was!!! De vraag om de voucher af te stempelen of te handtekenen als bewijs van aanwezigheid werd afgewimpeld. Gevolg; een annulatiekost van 90 euro voor het geboekte hotel in Salamanca, 130 euro voor een extra overnachting in Madrid en 588 euro weg die we betaalden aan jullie op 13 november 2016! Aangezien u aanprijst dat er een noodnummer beschikbaar is belden mijn echtgenoot deze meermaals om 12u35. Daar kregen we via antwoordapparaat te horen dat de dienst bereikbaar is van MAADAG TOT VRIJDAG TIJDENS DE KANTOORUREN. Als bewijs dat onze Mastercard wél werkte betaalden we met deze kaart op 16 juli in de namiddag alvast zonder problemen de eerste drie dagen verblijf (méér dan 400 euro) aan ons hotel Novotel Campo de las Naciones waar we noodgedwongen nog een nacht extra moesten bijboeken. Maandag 17 juli meteen om 9u gebeld met uw dienst waar ik Filippo aan de lijn kreeg die volgende dingen opmerkte: - de boeking was al verlopen (uiteraard; ik kon jullie zondag 16 juli niet bereiken!) - dat het waarschijnlijk ligt aan de borg die niet kon vastgezet worden; bewijs in bijlage dat er meer dan voldoende open stond. - dat er geen overdracht van 588 euro kon gebeuren om een nieuwe boeking te doen via jullie site om onze rondreis alsnog te kunnen starten - als we een huurauto wilden huren we minstens 3u moesten wachten om alles rond te krijgen. Hierbij de opmerking dat we omwille van de gemiste tussenstop die dag 600km moesten rijden en dus zo snel mogelijk wensten te vertrekken! - dat we klacht konden indien met bewijsmateriaal maar dat er geen informatie gegeven kon worden of er ooit al iemand geleden schade terugbetaald kreeg Ondertussen belde mijn man nog eens met Mastercard en de bank en beiden bevestigden dat er op geen enkel moment enig probleem is geweest-detecteerbaar is met onze Mastercard. Klantendienst Mastercard zag zelfs géén poging van Hertz op 16 juli in het logboek, wél de betaling van het hotel waar ik eerder naar refereerde. Dit doet ons dan ook sterk twijfelen aan de geloofwaardigheid van de Hertz - medewerkster die beweerde de kaart niet te kunnen gebruiken! Omdat we onze reondreis zo snel mogelijk wilden starten boekten we om 9u45 een auto via Do You Spain (extra kost van ca. 320 euro) die we om half 11 zonder probleem (mét een borg van 750 euro!) konden afhalen bij Oké Cars met onze MasterCard! We reden echter wel rond met een Peugot 308 ipv de Ford C - Max waar we sinds november op rekenden. We voelen ons ronduit bestolen door Hertz en zijn erg teleurgesteld in het feit dat jullie "klantendienst" enkel bereikbaar is tijdens de kantooruren. Van daaruit merkten we ook zéér weinig bereidwilligheid om tussen te komen in de geleden schade. Ik hoop zeer snel van u antwoord te ontvangen over de schadevergoeding die we hier over kunnen verwachten want dit is ronduit onaanvaardbaar. An Heremans Eddy Helms Bewijsmateriaal in bijlage: mails tussen bankdirecteur Ludo Picard en Mastercard, mail bankdirecteur die we zondag konden contacteren, betaalbewijs 16 juli Novotel Campo de Las Naciones, huurbewijs Do You Spain 17 juli - 29 juli, boeking Alameda Palace met daarop de kostprijs van de (gemiste) overnachting, foto van de desbetreffende MasterCard

Holiday Cars - Bestolen voor meer dan 500 euro!

Review
Op 13 juli 2017 vertrokken we op reis naar Madrid. Op 16 juli ging mijn man 's ochtends om 10u30 de auto afhalen op de luchthaven terwijl ik hem met onze zoon en de bagage opwachtte in het hotel in Madrid. Noot: Vorig jaar huurden we eveneens via Sunny Cars - Hertz een auto voor een rondreis door Portugal en omdat we zo tevreden waren kozen we opnieuw voor deze ondernemer (Hertz)! Aangekomen aan de balie van Hertz en na het voorleggen van de voucher werd gemeld dat de kaartnummer van de Mastercard waarmee de boeking gebeurde niet overeenstemde met de kaartnummer daar ter plekke. (achteraf bleek dit de eerste onterechte beschuldiging te zijn; zie bewijsmateriaal in bijlage). De aangeboden Mastercard stond echter wel op naam van de bestuurder: Eddy Helms. Dit is uiteindelijk wat er via jullie voucher gevraagd wordt… Ook werd er gezegd dat er geen borg kon worden vastgelegd via deze kaart (ongeveer 650 euro); terwijl er meer dan 3400 euro openstond omdat we weten dat dit nodig is van eerdere reserveringen van huurauto's. De baliemedewerksters (indien nodig kan van deze personen een foto worden doorgestuurd!) gaven het advies om contact op te nemen met de bank. Ik daag u uit om dit eens zelf te proberen op een ZONDAGMIDDAG! Cardstop meldde telefonisch dat er géén probleem was met de kaart en via vrienden konden we toch na enige tijd een bankdirecteur van Argenta (de betrokken bank) spreken in België. Na enige tijd en het nodige opzoekingswerk meldde deze persoon dat er géén enkel probleem was met de kaart en dat het probleem bij Hertz lag en dat dit opgelost kon worden via een "POS" systeem. Baliemedewerkster Marta weigerde dit te gebruiken. Mevrouw vroeg welke rondreis er ging gebeuren (privacy?) en op de vraag van mijn man 'beschuldigt u mij van fraude misschien?' knikte een andere medewerkster glimlachend bevestigend. (Komt dit door het feit dat de bagage nog in het hotel stond bij mij en onze zoon??) Om dan om 13u doodleuk te vertellen, zonder enige vorm van hulp, dat de auto nu wel doorverhuurd werd omdat er 2u verstreken was!!! De vraag om de voucher af te stempelen of te handtekenen als bewijs van aanwezigheid werd afgewimpeld. Gevolg; een annulatiekost van 90 euro voor het geboekte hotel in Salamanca, 130 euro voor een extra overnachting in Madrid en 588 euro weg die we betaalden aan jullie op 13 november 2016! Aangezien u aanprijst dat er een noodnummer beschikbaar is belden mijn echtgenoot deze meermaals om 12u35. Daar kregen we via antwoordapparaat te horen dat de dienst bereikbaar is van MAADAG TOT VRIJDAG TIJDENS DE KANTOORUREN. Als bewijs dat onze Mastercard wél werkte betaalden we met deze kaart op 16 juli in de namiddag alvast zonder problemen de eerste drie dagen verblijf (méér dan 400 euro) aan ons hotel Novotel Campo de las Naciones waar we noodgedwongen nog een nacht extra moesten bijboeken. Maandag 17 juli meteen om 9u gebeld met uw dienst waar ik Filippo aan de lijn kreeg die volgende dingen opmerkte: - de boeking was al verlopen (uiteraard; ik kon jullie zondag 16 juli niet bereiken!) - dat het waarschijnlijk ligt aan de borg die niet kon vastgezet worden; bewijs in bijlage dat er meer dan voldoende open stond. - dat er geen overdracht van 588 euro kon gebeuren om een nieuwe boeking te doen via jullie site om onze rondreis alsnog te kunnen starten - als we een huurauto wilden huren we minstens 3u moesten wachten om alles rond te krijgen. Hierbij de opmerking dat we omwille van de gemiste tussenstop die dag 600km moesten rijden en dus zo snel mogelijk wensten te vertrekken! - dat we klacht konden indien met bewijsmateriaal maar dat er geen informatie gegeven kon worden of er ooit al iemand geleden schade terugbetaald kreeg Ondertussen belde mijn man nog eens met Mastercard en de bank en beiden bevestigden dat er op geen enkel moment enig probleem is geweest-detecteerbaar is met onze Mastercard. Klantendienst Mastercard zag zelfs géén poging van Hertz op 16 juli in het logboek, wél de betaling van het hotel waar ik eerder naar refereerde. Dit doet ons dan ook sterk twijfelen aan de geloofwaardigheid van de Hertz - medewerkster die beweerde de kaart niet te kunnen gebruiken! Omdat we onze reondreis zo snel mogelijk wilden starten boekten we om 9u45 een auto via Do You Spain (extra kost van ca. 320 euro) die we om half 11 zonder probleem (mét een borg van 750 euro!) konden afhalen bij Oké Cars met onze MasterCard! We reden echter wel rond met een Peugot 308 ipv de Ford C - Max waar we sinds november op rekenden. We voelen ons ronduit bestolen door Hertz en zijn erg teleurgesteld in het feit dat jullie "klantendienst" enkel bereikbaar is tijdens de kantooruren. Van daaruit merkten we ook zéér weinig bereidwilligheid om tussen te komen in de geleden schade. Ik hoop zeer snel van u antwoord te ontvangen over de schadevergoeding die we hier over kunnen verwachten want dit is ronduit onaanvaardbaar. An Heremans Eddy Helms Bewijsmateriaal in bijlage: mails tussen bankdirecteur Ludo Picard en Mastercard, mail bankdirecteur die we zondag konden contacteren, betaalbewijs 16 juli Novotel Campo de Las Naciones, huurbewijs Do You Spain 17 juli - 29 juli, boeking Alameda Palace met daarop de kostprijs van de (gemiste) overnachting, foto van de desbetreffende MasterCard

Centauro - Betaald voor Full - Full en tank was maar 60% gevuld (contract R17-137171) Centauro

Review
Voor de 3e keer een wagen gehuurd luchthaven Alicante. Tot op heden was ik tevreden. was.... Telkens de volledige formule genomen met ook de Full - Full optie (kostprijs full - full 29 € voor betaald ...staat ook op contract) Na het oppikken van de wagen merkte ik dat de tank maar iets over de helft was gevuld? Achteraf gezien stond dit ook op hun bon. Maar wat doe je dan bij het inleveren om geen miserie te hebben ....volledig terug vullen. Want wat is 60% van een benzinetank als je de wagen niet kent? Tenslotte staat er op mijn contract full - full? Dus ook van mij verwacht dat ik hen full terug breng. Bij het inleveren deze opmerking gemaakt. Geen probleem....dat wordt teruggestort werd er mij gezegd. Heel normaal dacht ik.correct is correct. Na 4 weken een mailtje gedaan waar het geld bleef. Antwoord: Teveel aan benzine wordt niet teruggestort. Altijd vinden dergelijke maatschappijen wel iets om mensen op te lichten! Had ik de wagen niet volledig gevuld was het waarschijnlijk ook wel iets met extra kosten. Want op mijn contract staat full inleveren? Begrijpen ze niet dat ze hierdoor veel klanten verliezen en in een slecht daglicht komen te staan??? En zo duizenden euro's verliezen i.p.v. er 16 € terug te storten!

Centauro - Betaald voor Full - Full en tank was maar 60% gevuld (contract R17-137171) Centauro

Review
Voor de 3e keer een wagen gehuurd luchthaven Alicante. Tot op heden was ik tevreden. was.... Telkens de volledige formule genomen met ook de Full - Full optie (kostprijs full - full 29 € voor betaald ...staat ook op contract) Na het oppikken van de wagen merkte ik dat de tank maar iets over de helft was gevuld? Achteraf gezien stond dit ook op hun bon. Maar wat doe je dan bij het inleveren om geen miserie te hebben ....volledig terug vullen. Want wat is 60% van een benzinetank als je de wagen niet kent? Tenslotte staat er op mijn contract full - full? Dus ook van mij verwacht dat ik hen full terug breng. Bij het inleveren deze opmerking gemaakt. Geen probleem....dat wordt teruggestort werd er mij gezegd. Heel normaal dacht ik.correct is correct. Na 4 weken een mailtje gedaan waar het geld bleef. Antwoord: Teveel aan benzine wordt niet teruggestort. Altijd vinden dergelijke maatschappijen wel iets om mensen op te lichten! Had ik de wagen niet volledig gevuld was het waarschijnlijk ook wel iets met extra kosten. Want op mijn contract staat full inleveren? Begrijpen ze niet dat ze hierdoor veel klanten verliezen en in een slecht daglicht komen te staan??? En zo duizenden euro's verliezen i.p.v. er 16 € terug te storten!

Locauto - Slechtste ervaring ooit

Sterke punten
Geen rij (terecht)
Zwakke punten
Men spreekt geen Engels, heeft lak aan een reserveringsprijs, after sales is waardeloos,
Review
Ik had een reservering, op lokatie in Palermo bleek de huurprijs ineens ruim €100 duurder te zijn. Men haalt eerst de huurprijs van de credit card af en dan een extreem hoge borg (€2000). Dit was voor mijn credit card boven de limiet. Er was geen andere oplossing mogelijk dan de borg naar beneden te krijgen voor €40 per dag. Uit woede een site gebouwd www.locautorent.info

RentalCars - volledig onduidelijke prijsofferte

Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
ALLE
Review
Je denkt een auto te boeken op een website maar het enige wat je betaald hebt is je reservering ! Daarna kost de auto net zoveel of meer. Je bent dus twee keer zo duur uit als je oorspronkelijk denkt!! NIET AAN BEGINNEN!

RentalCars - volledig onduidelijke prijsofferte

Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
ALLE
Review
Je denkt een auto te boeken op een website maar het enige wat je betaald hebt is je reservering ! Daarna kost de auto net zoveel of meer. Je bent dus twee keer zo duur uit als je oorspronkelijk denkt!! NIET AAN BEGINNEN!

Drivalia - Yep, its a scam folks

Sterke punten
Easy to book
Zwakke punten
Exploit young families Hard sell sales tactics Rip off insurance
Review
*Very* heavy hard sell when I arrived with Stephanie in Alicante threatening several times to charge me 300 euros if there was even a 'tiny scratch' anywhere if I didn't take out their full insurance. The agents are obviously all be commission based. The credit card was new and hadn't received the pin yet. Stephanie refused point blank to call the credit card company to make the transaction over the phone instead. So we were forced to pay their rip off 234 euro insurance for 2 weeks as we're stuck with two young girls 3km from the terminal. They seem to knowingly exploit their remote location to leave families with little other options. Staff refused to provide the names of managers also. The petrol policy is another rip off forcing your to pay for a full tank upfront at *their* rates with a ridiculous hidden 'refuelling' charge of 35 euros. To claim back any unused petrol you must send them an email later on apparently and the will not pay when you return the car. I have very low hopes of getting any of this back. Hidden charges galore! My worst experience of car hire in 20 years of going to Spain. When we hired the car there were by the sounds of the things 3 other disgruntled customers (two Spanish and one French) all arguing also with the Drivalia staff. Avoid like the plague folks. Basically, you *will* end up paying more than the advertised price. I simply can't believe the other reviews here

Drivalia - Yep, it's a scam folks

Sterke punten
Easy to book
Zwakke punten
Exploit young families Hard sell sales tactics Rip off insurance
Review
Yep, it's a scam folks... *Very* heavy hard sell when I arrived with Stephanie in Alicante threatening several times to charge me 300 euros if there was even a 'tiny scratch' anywhere if I didn't take out their full insurance. The agents are obviously all be commission based. The credit card was new and hadn't received the pin yet. Stephanie refused point blank to call the credit card company to make the transaction over the phone instead. So we were forced to pay their rip off 234 euro insurance for 2 weeks as we're stuck with two young girls 3km from the terminal. They seem to knowingly exploit their remote location to leave families with little other options. Staff refused to provide the names of managers also. The petrol policy is another rip off forcing your to pay for a full tank upfront at *their* rates with a ridiculous hidden 'refuelling' charge of 35 euros. To claim back any unused petrol you must send them an email later on apparently and the will not pay when you return the car. I have very low hopes of getting any of this back. Hidden charges galore! My worst experience of car hire in 20 years of going to Spain. When we hired the car there were by the sounds of the things 3 other disgruntled customers (two Spanish and one French) all arguing also with the Drivalia staff. Avoid like the plague folks. Basically, you *will* end up paying more than the advertised price. I simply can't believe the other reviews here & have really serious doubts regarding their credibility. Very shady company...

AutoEurope - Pure oplichting!

Sterke punten
Makkelijk te boeken
Zwakke punten
Service, klantvriendelijkheid, alles gewoon
Review
Wij hebben een auto gehuurd via auto europe en dit bij de firma THRIFTY in de luchthaven van Alicante. Alles was op voorhand betaald, dus wij zijn zeer correct geweest. Bij aankomst hebben we de auto niet gekregen en dit omdat de credit kaart waarvan een garantie dient te worden genomen niet op naam staat van mijzelf maar van mijn man die ook mee was! Resultaat geld kwijt, geen auto, tenzij alternatief voor 3 keer de prijs die wij al hadden betaald en nog steeds geld kwijt! We hebben uiteraard autoeurope gebeld en daar hebben ze gezegd dat wij de voorwaarden maar moesten hebben gelezen. Daarop staat dat de hoofdbestuurder zijn naam,dezelfde moet zijn als die van de kredietkaart! Ronduit belachelijk! We zijn met taxi vertrokken en zijn onze vakantie in mineur gestart. NOOIT MEER autoeurope, ze weigeren zelf enige compensatie, uiteindelijk hebben we de auto niet gebruikt maar betalen we wel de omnium verzekering. Maw in gevolg van schade betaalt auto europe alle kosten dus een garantie via kredietkaart is zelfs overbodig. Puur bedrog!

Dickmanns Rent a Car - bedriegers

Sterke punten
bedriegen
Zwakke punten
eerlijkheid
Review
Ik was weer zo stom om langs het internet een goedkoop autootje te bestellen plus de verzekering . ik drukte in thuisland alle papieren af.Op mijn vakantie bestemming aangekomen, met een gerust gevoel dat ik een auto ter beschikking had,wat een grote tegenvaller was,mijn auto was geannuleerd en ik werd verplicht een andere te nemen +een andere verzekering er nogmaals bovenop.Dat wou dus even zeggen dat ik even+- 275euro er bovenop moest betalen,ook al vertelde ik de man dat ik reeds een verzekering had afgesloten dit speelde allemaal geen rol,dit was een andere auto en daar moest een andere verzekering bij ,om een verhaal kort te maken het zijn een bende bedriegers die iedere gestrande reiziger in de zak zetten, en van goedkope autootjes geen spraken .Bovendien hebben we dan een auto gekregen waar de remschijven versleten waren. Mooit of te nooit zal ik daar nog bij huren

Happy Car - Frauduleus karakter

Sterke punten
geen
Zwakke punten
geen telefooncomunicatie mogelijk. Spelen heen en weer-spelletjes via e-mail. Voeren de opdracht niet door maar nemen wel het geld.. Laten je nodeloos lang wachten alvorens onterecht geοnd geld terug te storten.
Review
Ondanks e-mailbevestiging en een afprintbare voucher is de boeking nooit doorgevoerd in het systeem van de autoleverancier. Gevolg is dat ik niet enkel mijn geld kwijt ben maar nog eens ter plaatse een boeking dienden te doen via een andere maatschappij waardoor het me 90 euro extra kostte. Tot heden heb ik nog steeds ondanks geleverde bewijzen mijn geld niet terug gestort gekregen. Frauduleus karakter.

Happy Car - Frauduleus karakter

Sterke punten
geen
Zwakke punten
geen telefooncomunicatie mogelijk. spelen heen en weer-spelletjes via e-mail voeren de opdracht niet door maar nemen wel het geld. laten je nodeloos lang wachten alvorens onterecht geοnd geld terug te storten
Review
Ondanks e-mailbevestiging en een afprintbare voucher is de boeking nooit doorgevoerd in het systeem van de autoleverancier. Gevolg is dat ik niet enkel mijn geld kwijt ben maar nog eens ter plaatse een boeking dienden te doen via een andere maatschappij waardoor het me 90 euro extra kostte. Tot heden heb ik nog steeds ondanks geleverde bewijzen mijn geld niet terug gestort gekregen. Frauduleus karakter.

Happy Car - Frauduleus karakter

Sterke punten
geen
Zwakke punten
geen telefooncomunicatie mogelijk. spelen heen en weer-spelletjes via e-mail voeren de opdracht niet door maar nemen wel het geld. laten je nodeloos lang wachten alvorens onterecht geοnd geld terug te storten
Review
Ondanks e-mailbevestiging en een afprintbare voucher is de boeking nooit doorgevoerd in het systeem van de autoleverancier. Gevolg is dat ik niet enkel mijn geld kwijt ben maar nog eens ter plaatse een boeking dienden te doen via een andere maatschappij waardoor het me 90 euro extra kostte. Tot heden heb ik nog steeds ondanks geleverde bewijzen mijn geld niet terug gestort gekregen. Frauduleus karakter.

Do you Spain - Huur huur niet

Sterke punten
Geen enkele kunnen vinden
Zwakke punten
Alleen maar en dat is geen grap. Dit zijn foute verhuur brokers!
Review
Er zijn zo ontzettend veel verborgen kosten. Betalen coor tanken ook al lever je hem vol in. 2e bestuurder kost fors elke dag. Wij hadden drie auto's gehuurd op 1 naam. Voor de andere auto's moeten we betalen voor de tweede bestuurder.

OK Rent A Car - Slecht verhuurbedrijf!!

Sterke punten
Auto zelf was goed!
Zwakke punten
Alle overige zaken!
Review
Niet huren bij OK rent a car!! Als je heel lang wilt wachten en op de terugweg je vlucht wilt missen moet je bij dit bedrijf je auto huren! Daarnaast vage regeltjes over extra kosten en vragen ze 40 Euro extra als je je auto voor 6 uur in de ochtend wilt terugbrengen.

OK Rent A Car - Slecht verhuurbedrijf!!

Sterke punten
Auto zelf was goed!
Zwakke punten
Alle overige zaken!
Review
Niet huren bij OK rent a car!! Als je heel lang wilt wachten en op de terugweg je vlucht wilt missen moet je bij dit bedrijf je auto huren! Daarnaast vage regeltjes over extra kosten en vragen ze 40 Euro extra als je je auto voor 6 uur in de ochtend wilt terugbrengen.

Dickmanns Rent a Car - Gewoon goed!

Sterke punten
Prima auto's Op tijd halen en brengen van en naar het vliegveld Geen gezeur met controles bij volledige verzekering Goedkoop
Review
Wij zijn altijd correct en vriendelijk geholpen. Nu al meerdere malen gratis een upgrade gehad. Je moet je gewoon goed verzekeren (zoals bij ieder ander bedrijf) dan is er niks aan de hand. Nooit last gehad met borg of gezeur over schade.

EasyTerra - Terrible service when it goes wrong!

Review
Unfortunately my mom booked a car on my fathers name, while she only have her own credit card with her on holiday in Italy. They don't speak so well English, so I just called for them with this company and they said that they can take another car for 400 euro's while the original price was 150 euros. If you call the Dutch number, there are no Dutch speaking people and they help you very unfriendly. I tried to look for a solution, but one of the women of the customer team was very rude and hang up the phone. When I called back, another unfriendly woman was on the phone and they really do nothing for you to solve a problem. So I asked for a manager, and they didn't want to reconnect me. So it was really the first and also the last time we use this service, if they will not come with a solution today!

RentalCars - Vreselijke service en bedrijf!!

Sterke punten
Geld aftroggelen
Zwakke punten
Service Bekwaamheid Geduld, dame achter balie kon net aan het verhaal uitleggen.
Review
Ik kom al zeker 4x per jaar en dat al 30 jaar lang in Spanje. Doe altijd een auto huren en dacht deze keer maar is op de aanbieding bij het vliegticket dat ik boekte in te gaan. Rentalcars, zal wel ok zijn dacht ik. Maar echt, wat een vreselijke ervaring met dit bedrijf. Dame aan de balie op vliegveld zegt het ene, kantoor doet het andere. Mensen, weer verstandig!! Boek je auto bij een betrouwbaar bedrijf, RENTALCARS IS ABSOLUUT NIET TE VERTROUWEN!!!! Die week goed gekomen en netjes een auto gehuurd zonder problemen bij Helle Hollis, bedankt!

RentalCars - Vreselijke service en bedrijf!!

Sterke punten
Geld aftroggelen
Zwakke punten
Service Bekwaamheid Geduld, dame achter balie kon net aan het verhaal uitleggen.
Review
Ik kom al zeker 4x per jaar en dat al 30 jaar lang in Spanje. Doe altijd een auto huren en dacht deze keer maar is op de aanbieding bij het vliegticket dat ik boekte in te gaan. Rentalcars, zal wel ok zijn dacht ik. Maar echt, wat een vreselijke ervaring met dit bedrijf. Dame aan de balie op vliegveld zegt het ene, kantoor doet het andere. Mensen, weer verstandig!! Boek je auto bij een betrouwbaar bedrijf, RENTALCARS IS ABSOLUUT NIET TE VERTROUWEN!!!! Die week goed gekomen en netjes een auto gehuurd zonder problemen bij Helle Hollis, bedankt!

Firefly Car Rental - Georganiseerde oplichterij

Sterke punten
De auto was ok, maar een firma die georganiseerd bedriegt verdient geen vermelding van sterke punten.
Zwakke punten
Pure oplichting!
Review
Als je geen verzekering neemt dan vinden ze nadien een krasje dat er gewoon al was en trekken dat daarna van je borg. De controleur stapte recht naar een eigenlijk quasi onzichtbare kras aan de onderkant en controleerde verder niet eens de auto: deze ging niet eens volledig rond de auto! Pure oplichterij!

Centauro - boete onterecht

Sterke punten
mooie auto
Zwakke punten
onterechte boete en administratiekosten
Review
We hadden in april 2017 in Benidorm een auto gehuurd en ons contract liep af op zondag 16.00uur. Nu blijkt dat het kantoor op zondag gesloten is. Daar hadden ze bij Centauro niets over verteld. We konden niets anders doen dan de auto met de sleutels erin half op de inrit van de parkeergarage van Centauro te zetten. Andere parkeermogelijkheden in de buurt waren er niet en anders had ik de auto een aantal staten verderop moeten zetten, dus ik dacht hen ter wille te zijn. Nu hebben we een boete gekregen omdat de auto half op de stoep stond. Hij is op zondagavond is uitgeschreven om 22.30. De auto was al niet meer in ons bezit want wij hadden hem 's middags al ingeleverd! We moeten nu betalen voor hun nalatigheid. Hadden ze verteld dat ze op zondag gesloten waren dan was dit niet gebeurd. We hebben al 40 EURO aan administratiekosten moten betalen. De boete van 70 EURO is nog onderweg. De communicatie hierover verloopt moeizaam ondanks de mooie heldere website in het Nederlands is er verder niemand bereikbaar. Zelfs niet als je de 24 uurs-service voor calamiteiten wilt bellen die op het contract staat. SCHANDALIG!

Centauro - onterechte boete voor huurauto

Sterke punten
mooie auto
Zwakke punten
slechte communicatie en boete en "administratiekosten" betalen buiten mijn schuld
Review
We hadden in april 2017 in Benidorm een auto gehuurd en ons contract liep af op zondag 16.00uur. Nu blijkt dat het kantoor op zondag gesloten is. Daar hadden ze bij Centauro niets over verteld. We konden niets anders doen dan de auto met de sleutels erin half op de inrit van de parkeergarage van Centauro te zetten. Andere parkeermogelijkheden in de buurt waren er niet en anders had ik de auto een aantal staten verderop moeten zetten, dus ik dacht hen ter wille te zijn. Nu hebben we een boete gekregen omdat de auto half op de stoep stond. Hij is op zondagavond is uitgeschreven om 22.30. De auto was al niet meer in ons bezit want wij hadden hem 's middags al ingeleverd! We moeten nu betalen voor hun nalatigheid. Hadden ze verteld dat ze op zondag gesloten waren dan was dit niet gebeurd. We hebben al 40 EURO aan administratiekosten moten betalen. De boete van 70 EURO is nog onderweg. De communicatie hierover verloopt moeizaam ondanks de mooie heldere website in het Nederlands is er verder niemand bereikbaar. Zelfs niet als je de 24 uurs-service voor calamiteiten wilt bellen die op het contract staat. SCHANDALIG!

Centauro - onterechte boete voor huurauto

Sterke punten
mooie auto
Zwakke punten
slechte communicatie en boete en "administratiekosten" betalen buiten mijn schuld
Review
We hadden in april 2017 in Benidorm een auto gehuurd en ons contract liep af op zondag 16.00uur. Nu blijkt dat het kantoor op zondag gesloten is. Daar hadden ze bij Centauro niets over verteld. We konden niets anders doen dan de auto met de sleutels erin half op de inrit van de parkeergarage van Centauro te zetten. Andere parkeermogelijkheden in de buurt waren er niet en anders had ik de auto een aantal staten verderop moeten zetten, dus ik dacht hen ter wille te zijn. Nu hebben we een boete gekregen omdat de auto half op de stoep stond. Hij is op zondagavond is uitgeschreven om 22.30. De auto was al niet meer in ons bezit want wij hadden hem 's middags al ingeleverd! We moeten nu betalen voor hun nalatigheid. Hadden ze verteld dat ze op zondag gesloten waren dan was dit niet gebeurd. We hebben al 40 EURO aan administratiekosten moten betalen. De boete van 70 EURO is nog onderweg. De communicatie hierover verloopt moeizaam ondanks de mooie heldere website in het Nederlands is er verder niemand bereikbaar. Zelfs niet als je de 24 uurs-service voor calamiteiten wilt bellen die op het contract staat. SCHANDALIG!

Centauro - onterechte boete voor huurauto

Sterke punten
mooie auto
Zwakke punten
slechte communicatie en boete en "administratiekosten" betalen buiten mijn schuld
Review
We hadden in april 2017 in Benidorm een auto gehuurd en ons contract liep af op zondag 16.00uur. Nu blijkt dat het kantoor op zondag gesloten is. Daar hadden ze bij Centauro niets over verteld. We konden niets anders doen dan de auto met de sleutels erin half op de inrit van de parkeergarage van Centauro te zetten. Andere parkeermogelijkheden in de buurt waren er niet en anders had ik de auto een aantal staten verderop moeten zetten, dus ik dacht hen ter wille te zijn. Nu hebben we een boete gekregen omdat de auto half op de stoep stond. Hij is op zondagavond is uitgeschreven om 22.30. De auto was al niet meer in ons bezit want wij hadden hem 's middags al ingeleverd! We moeten nu betalen voor hun nalatigheid. Hadden ze verteld dat ze op zondag gesloten waren dan was dit niet gebeurd. We hebben al 40 EURO aan administratiekosten moten betalen. De boete van 70 EURO is nog onderweg. De communicatie hierover verloopt moeizaam ondanks de mooie heldere website in het Nederlands is er verder niemand bereikbaar. Zelfs niet als je de 24 uurs-service voor calamiteiten wilt bellen die op het contract staat. SCHANDALIG!

EasyTerra - Nooit een auto huren via Easyterra of Centauro

Sterke punten
Goede auto
Zwakke punten
Zie hierboven! Je wordt opgelicht waar je bijstaat. Goedkoop is uiteindelijk duurkoop. Huurprijs 90 euro plus een verzekering die je niet hebt afgesloten voor 190 euro. Nooit doen dus.
Review
Auto gehuurd via Easyterra. Fully cover verzekering genomen plus een extra verzekering voor ruit en bandenschade. Bij aankomst bij de desk van Centauro zei de dame oh u bent full cover verzekerd u moet alleen 236,20 euro betalen aan borg, u krijgt het terug als u de auto afgetankt weer inlevert. Ik heb contract getekend omdat de dame mij overtuigde dat het alleen borg was. Bij thuiskomst kreeg ik 46,20 terug en de 190 euro bleek een verzekering. De dame heeft mij nooit een verzekering aangeboden, geen voorwaarden gegeven of uitleg over die zogenaamde verzekering. Ik ben er gewoon ingeluist doordat zij beweerde dat het alleen borg was. Ik heb Easyterra een mail gestuurd en zij antwoordde dat zij mij niet kunnen helpen omdat ik getekend heb. Maar waarom boek ik een auto bij een bemiddelaar. Easyterra moet mij gewoon helpen als er geschillen ontstaan. In ieder geval raad ik iedereen aan om een auto te huren bij een gerenomeerd bedrijf zoals Sunnycars en nooit via Easyterra of Centauro!

EasyTerra - Nooit een auto huren via Easyterra of Centauro

Sterke punten
Goede auto
Zwakke punten
Zie hierboven! Je wordt opgelicht waar je bijstaat. Goedkoop is uiteindelijk duurkoop. Huurprijs 90 euro plus een verzekering die je niet hebt afgesloten voor 190 euro. Nooit doen dus.
Review
Auto gehuurd via Easyterra. Fully cover verzekering genomen plus een extra verzekering voor ruit en bandenschade. Bij aankomst bij de desk van Centauro zei de dame oh u bent full cover verzekerd u moet alleen 236,20 euro betalen aan borg, u krijgt het terug als u de auto afgetankt weer inlevert. Ik heb contract getekend omdat de dame mij overtuigde dat het alleen borg was. Bij thuiskomst kreeg ik 46,20 terug en de 190 euro bleek een verzekering. De dame heeft mij nooit een verzekering aangeboden, geen voorwaarden gegeven of uitleg over die zogenaamde verzekering. Ik ben er gewoon ingeluist doordat zij beweerde dat het alleen borg was. Ik heb Easyterra een mail gestuurd en zij antwoordde dat zij mij niet kunnen helpen omdat ik getekend heb. Maar waarom boek ik een auto bij een bemiddelaar. Easyterra moet mij gewoon helpen als er geschillen ontstaan. In ieder geval raad ik iedereen aan om een auto te huren bij een gerenomeerd bedrijf zoals Sunnycars en nooit via Easyterra of Centauro!

Locauto - prima service, snel geregeld

Sterke punten
Ophalen ging snel en efficient.. Kreeg bovendien nette en goede auto.
Zwakke punten
Terugbrengen auto buiten openingstijdens is wat onduidelijk en voelt vreemd omdat er niemand is die checkt of auto helemaal in orde is zoals je hem inlevert.
Review
Heb bij Luchthaven Venezia - Treviso een auto gehuurd via Locauto. Dit ging snel en goed. Uitstekend geholpen. Ben erg tevreden.

Locauto - prima service, snel geregeld

Sterke punten
Snel, goed en efficiλnt
Zwakke punten
Terugbrengen auto buiten openingstijdens is wat onduidelijk en voelt vreemd omdat er niemand is die checkt of auto helemaal in orde is zoals je hem inlevert.
Review
Heb bij Luchthaven Venezia - Treviso een auto gehuurd via Locauto. Dit ging snel en goed. Uitstekend geholpen. Ben erg tevreden.

Record Go Rent a Car - Record Go (malaga) Nooit meer!

Sterke punten
geen - blijf er weg
Zwakke punten
5 redenen waarom nooit meer record Go 1. geen correcte prijsafspraken: website - desk 2. auto's totaal niet technisch in orde 3. lange wachttijden ondanks online checkin 4. arrogante en onvriendelijke bediending aan de desk (Malaga) 5. het zijn pure oplichters en zeker geen low budget.
Review
5 redenen waarom nooit meer record Go 1. geen correcte prijsafspraken: website - desk 2. auto's totaal niet technisch in orde (motor vb) 3. lange wachttijden ondanks online checkin 4. arrogante en onvriendelijke bediending aan de desk (Malaga) 5. het zijn pure oplichters en zeker geen low budget. Smeren iedereen dure verzekering aan en komen website afspraken bij boeking niet na!! Wij zijn

Goldcar - Verschrikkelijke service

Sterke punten
Nieuwe auto
Zwakke punten
Agressieve baliemedewerkers(Maar dat zijn van elke verhuurmaatschappij volgens mij..) Personeel op de ophaal- en inleverlocatie spreekt amper Engels..
Review
Wij hadden via auto-europe een auto geregeld bij GoldCar. De dik-in-orde verzekeringen ook via auto-europe. Komen we bij de balie, krijgen we alsnog een preek dat we onverantwoordelijk bezig zijn, dat we geen 159 euro all-risk verzekering afsluiten. "Nu moet je alles zelf betalen, etc..." Terwijl ik bij de balie nog sta, overlegt de medewerker met z'n collega dat het toch wel erg dom is, dat ik dat zo wil... Vervolgens komen we bij de auto, een redelijk nieuwe overigens, is hij smerig. Tja, dan kun je hem dus ook niet controleren...Afijn, de medewerker daar, zet na veel gezeur, toch op het formulier, dat de auto niet gewassen was bij ophalen, met z'n initialen, poeh poeh.. Afijn, veel websites gelezen, dus we laten al het gezeur van het verhuurbedrijf achter ons en maken een week lang gebruik van een prima auto. Nog even bij inleveren de tip van een aantal mensen ter harte genomen en de auto volledig afgespoten, zodat hij er als nieuw uitzag. Afspuiten kostte maar 1 euro, dus waar heb je het over.. Nu een week later gezien dat de reservering voor de borg gecanceld is! Eind goed, al goed!!

AutoEurope - Supersnel geregeld

Sterke punten
Dat de aandachtspunten verteld worden.
Zwakke punten
je belt een 0800 nummer, maar krijgt Engels ondersteuning
Review
Ineens bedachten dat het toch wel handig was om een auto te hebben in Malaga en omgeving. Gebeld met AutoEurope, was even verbaasd dat alles in het Engels was, maar werd uitermate keurig behandeld. Met een creditcard bij de hand, wordt alles heel snel geregeld, direct alles in je mailbox, spelregels worden kort uitgelegd, Prima!

Dickmanns Rent a Car - Nooit meer huren bij Dickmanns

Review
Houden 950 euro van je creditcard af die ze je, zeggen ze, na een maand terug storten. 6 februari auto terug ingeleverd zonder schade. We zijn nu 27 april en heb nog steeds geen geld gezien. Heb klacht ingediend bij Visa. Gaan het onderzoeken. Ze hielden ook 110 euro voor de brandstof in. Geen probleem mee en dat hebben ze dezelfde dag ook terug vrijgegeven. Ikke nooit meer.

Dickmanns Rent a Car - Oplichters

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Ver van het vliegveld vervelende mensen en oplichters maffia
Review
Dit zijn grote oplichters ze vragen een borg van €950,00 en iedereen die terug komt heeft schade of problemen. Het verhuur bedrijf is een eind vanaf het vliegveld je wordt met een busje opgehaald en je moet lang wachten voor je aan de beurt bent. Als je een verzekering hebt afgesloten bij doyou spain via Alliance en er is een schade dan wordt de borg van €950 aangesproken . Dit gebeurd niet als je ter plaatse een verzekering afsluit echter tegen een bedrag van € 25 per dag!, Alles ellende daar oplichters van de bovenste plank! Wij hebben de auto laten staan en zijn weg gegaan na het zien van de ellende bij terugkomende huurders !

Record Go Rent a Car - WEGBLIJVEN!!

Sterke punten
geen
Zwakke punten
OPLICHTERS
Review
Twee uur aanschuiven, dan nog twintig minuten geruzie over verzekeringen, credit-card, rijbewijs, ... Te veel betaald om toch maar weg te geraken. Dan ontbrak er een kinderstoeltje (nochtans op voorhand geboekt), weer twintig minuten zoeken en zelf installeren. Enzovoort. DOE JEZELF EEN PLEZIER EN BOEK BIJ EEN BONAFIDE MAATSCHAPPIJ.

Firefly Car Rental - Nooit meer!

Sterke punten
geen
Zwakke punten
Je wordt opgelicht door je verplicht te stellen een extra verzekering te nemen.
Review
Huur NOOIT bij firefly. Wij hadden via ryanair een auto gehuurd, een verzekering afgesloten maar bij de desk moesten we een extra verzekering afsluiten want anders . kregen we de auto niet mee. Echt een stelletje oplichters, je wordt geript voor minimaal € 80.00. Dus NOOIT doen!

Centauro - Extra schade claimen

Sterke punten
Prijs
Zwakke punten
Reeds aanwezige schade in rekening brengen
Review
Altijd met tevredenheid gehuurd in Alicante. Nu kreeg ik echter een behoorlijk beschadigde auto mee. Op het formulier was deze schade beschreven als licht. Toen ik de auto kwam terugbrengen werd dezelfde schade echter als zwaar aangemerkt en moest ik 250 euro betalen! Kennelijk wordt dus dezelfde schade meerdere keren in rekening gebracht.

Centauro - Extra schade claimen

Sterke punten
Prijs
Zwakke punten
Reeds aanwezige schade in rekening brengen
Review
Altijd met tevredenheid gehuurd in Alicante. Nu kreeg ik echter een behoorlijk beschadigde auto mee. Op het formulier was deze schade beschreven als licht. Toen ik de auto kwam terugbrengen werd dezelfde schade echter als zwaar aangemerkt en moest ik 250 euro betalen! Kennelijk wordt dus dezelfde schade meerdere keren in rekening gebracht.

EasyTerra - PASOP OPLICHTERS

Sterke punten
GEEN!
Zwakke punten
Zeer slechte service PAS OP MENSEN!!!
Review
Vooraf goedkoop achter heel duur....echt maffiapraktijken zijn het ! NIET

EasyTerra - PASOP OPLICHTERS

Sterke punten
GEEN!
Zwakke punten
Zeer slechte service PAS OP MENSEN!!!
Review
Vooraf goedkoop achter heel duur....echt maffiapraktijken zijn het ! NIET

Record Go Rent a Car - Blijf er weg

Sterke punten
geen
Zwakke punten
- agressieve verkooptechnieken - traaaaaage klantenservice - oplichters
Review
Heb hier in september gehuurd: lange wachtrij, agressieve verkooptechnieken om extra verzekering af te sluiten, je moet depot betalen voor én mogelijke schade én een volle tank (bij auto's via Sunny Cars in Spanje heb ik dat nog nooit gehad) en vervolgens kreeg ik een auto mee met allerlei butsen en krassen. De auto met volle tank ingeleverd, uitdrukkelijk gevraagd aan degene bij wie ik hem inleverde dit te checken. Bij terugkeer bleek dat er €15 van mijn benzinedepot was ingehouden. Na vier maanden heen en weer mailen heb ik het opgegeven. Ze reageren absurd traag en vinden iedere keer wel weer een reden om dat geld niet te betalen. Wat mij betreft zijn het oplichters en sla ik mezelf voor mijn kop dat ik tegen beter weten in toch goedkoop uit wilde zijn. Volgende keer gewoon weer Sunny Cars: geen wachtrijen, vriendelijke mensen aan de balie, welke verhuurder je ook hebt.

EasyTerra - DIEVEN ZIJN HET

Sterke punten
Schande dat zo'n bedrijf bestaat. Stelen van hun gebruikers. Ze werken samen met Easy Terra nog zo'n slecht bedrijf en hun voorwaardens zijn niet gelijk en duidelijk. Had online netjes betaald met mn prepaid Visa kaart kom ik aan bij de bali van het uiteindelijke auto verhuur bedrijf en wordt mijn pas geweigerd voor de borg. Dus auto niet mee gekregen en paar dagen later ga ik toch kijken op mn afschriften...en ja hoor Auto Europe/Easy Terra heeft gewoon het hele bedrag gehouden en willen ze het niet terug geven omdat ze verwijzen naar hun voorwaardens die niet kloppen. Gelukkig wilde mijn creditcard bedrijf goed meewerken en ook het auto verhuur bedrijf die mijn kaart had geweigerd. Echt stelen vind ik dit en dat dit kan in Nederland is een schande. Ga nooit meer via een van jullie websites een auto huren. Sterke punten: Geen! Zwakke punten: Alles. Dit bedrijf samen met Easy Terra zouden een boete moeten krijgen door de overheid en achter tralies zitten. Hun voorwaardens zijn super onduidelijk en je weet niet via welk bedrijf je uiteindelijk huurt. Ze hebben geld van mij gestolen zonder een huur auto te leveren en ze willen dat niet terug geven. Had via Easy Terra geboekt en netjes betaald maar de afschrijving was via Auto Europe gedaan. Hun customer service is ZERO en wordt gerund door mensen uit het Oostblok die amper Nederlands of Engels spreken. DIEVEN ZIJN JULLIE en ik hoop dat andere mensen dit kunnen lezen hoe Auto Europe en Easy Terra mensen oplichten !!!
Zwakke punten
Schande dat zo'n bedrijf bestaat. Stelen van hun gebruikers. Ze werken samen met Easy Terra nog zo'n slecht bedrijf en hun voorwaardens zijn niet gelijk en duidelijk. Had online netjes betaald met mn prepaid Visa kaart kom ik aan bij de bali van het uiteindelijke auto verhuur bedrijf en wordt mijn pas geweigerd voor de borg. Dus auto niet mee gekregen en paar dagen later ga ik toch kijken op mn afschriften...en ja hoor Auto Europe/Easy Terra heeft gewoon het hele bedrag gehouden en willen ze het niet terug geven omdat ze verwijzen naar hun voorwaardens die niet kloppen. Gelukkig wilde mijn creditcard bedrijf goed meewerken en ook het auto verhuur bedrijf die mijn kaart had geweigerd. Echt stelen vind ik dit en dat dit kan in Nederland is een schande. Ga nooit meer via een van jullie websites een auto huren. Sterke punten: Geen! Zwakke punten: Alles. Dit bedrijf samen met Easy Terra zouden een boete moeten krijgen door de overheid en achter tralies zitten. Hun voorwaardens zijn super onduidelijk en je weet niet via welk bedrijf je uiteindelijk huurt. Ze hebben geld van mij gestolen zonder een huur auto te leveren en ze willen dat niet terug geven. Had via Easy Terra geboekt en netjes betaald maar de afschrijving was via Auto Europe gedaan. Hun customer service is ZERO en wordt gerund door mensen uit het Oostblok die amper Nederlands of Engels spreken. DIEVEN ZIJN JULLIE en ik hoop dat andere mensen dit kunnen lezen hoe Auto Europe en Easy Terra mensen oplichten !!!
Review
Schande dat zo'n bedrijf bestaat. Stelen van hun gebruikers. Ze werken samen met Easy Terra nog zo'n slecht bedrijf en hun voorwaardens zijn niet gelijk en duidelijk. Had online netjes betaald met mn prepaid Visa kaart kom ik aan bij de bali van het uiteindelijke auto verhuur bedrijf en wordt mijn pas geweigerd voor de borg. Dus auto niet mee gekregen en paar dagen later ga ik toch kijken op mn afschriften...en ja hoor Auto Europe/Easy Terra heeft gewoon het hele bedrag gehouden en willen ze het niet terug geven omdat ze verwijzen naar hun voorwaardens die niet kloppen. Gelukkig wilde mijn creditcard bedrijf goed meewerken en ook het auto verhuur bedrijf die mijn kaart had geweigerd. Echt stelen vind ik dit en dat dit kan in Nederland is een schande. Ga nooit meer via een van jullie websites een auto huren. Sterke punten: Geen! Zwakke punten: Alles. Dit bedrijf samen met Easy Terra zouden een boete moeten krijgen door de overheid en achter tralies zitten. Hun voorwaardens zijn super onduidelijk en je weet niet via welk bedrijf je uiteindelijk huurt. Ze hebben geld van mij gestolen zonder een huur auto te leveren en ze willen dat niet terug geven. Had via Easy Terra geboekt en netjes betaald maar de afschrijving was via Auto Europe gedaan. Hun customer service is ZERO en wordt gerund door mensen uit het Oostblok die amper Nederlands of Engels spreken. DIEVEN ZIJN JULLIE en ik hoop dat andere mensen dit kunnen lezen hoe Auto Europe en Easy Terra mensen oplichten !!!

Firefly Car Rental - Oplichters

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alle
Review
Auto gehuurd bij Firefly, komen met een onduidelijk contract waar ze in gebrekkig Engels uitleg geven. Kosten voor verzekering ed. blijkt achteraf dat het per dag is i.p.v. per periode. 17,35,- per dag. Benzine kost daar erg duur en omdat iemand van hun gaat aftanken kost dat ook nog eens 28,- euro extra. Kosten voor 5 dagen i.p.v. 82,- komt daar nog eens 216,- euro overheen. Europacar doet zich af met dat je het contract maar goed had moeten lezen, nou bedankt hoor.

RentalCars - Rentalcars en Sixt flikken ook de brandstof truc

Review
Op luchthaven van Malaga werd ik door Sixt medewerkster uiterst agressief benaderd om een extra verzekering(> 100 euro extra) af te sluiten (bleek bij navraag (Rentalcars.com) volstrekt overbodig). Auto met volle tank gekregen en met volle tank weer ingeleverd. De medewerkster die de auto in ontvangst heeft genomen heeft dit bevestigd middels een formulier. Zoals altijd ook foto van tankstand genomen met daarop datum en tijd. Afrekening volgde van Sixt. Verreden kilometers 511. Brandstof bijtanken in volle tank € 97,43. Dit is meer dan er een in tank van een A3 past en zou betekenen dat de auto ook met een niet volle tank zou zijn afgeleverd. Rentalcars en Sixt blijven volhouden - ondanks alle geleverde bewijzen - dat ze hebben moeten bijtanken. Deze brandstoftruc wordt door veel louche autoverhuurbedrijven op grote schaal toegepast, vandaar mijn keuze voor, naar ik dacht, betrouwbare grotere partijen. Ook dit blijkt dus helaas niet waar! Een gewaarschuwd mens telt voor twee. Ook Rentalcars verschuild zich achter Sixt, terwijl zij de verhuurbemiddelaar zijn en zal voor u niets betekenen.

EasyTerra - slechte klantenservice

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
niet oplossingsbereid. Zeer bureaucratisch.
Review
Ik had een fout gemaakt bij de reservering. Bij aankomst in Rome heeft mij dit ruim 1 uur, veel frustratie en 150 euro gekost om dit op te lossen. De medewerkers van Easy Terra toonden geen enkele medewerking om het probleem op te lossen, gaven foutieve informatie en zelfs na terugkomst was er geen enkele bereidheid om tot een oplossing te komen. Uiteindelijk ergens anders een andere auto gehuurd. Ik maak nooit meer gebruik van Easy Terra

Snappcar - Makkelijk

Sterke punten
Snel, makkelijk en efficient.
Zwakke punten
Geen.
Review
Ik kwam hier terecht via een vriend. Hij verwees me naar Snappcar nadat ik een auto zocht om een weekendje te stappen. Ik heb hier wel een goede ervaring mee, tenminste met de persoon die met mij heeft onderhandeld. Ik heb een keurige auto gehad die ook goed reed. Ik ben heel snel in contact genomen met een aantal mensen uit mijn omgeving die hun auto's te huur hadden aangeboden. En ook snel een reactie gehad. Aanrader!

Do you Spain - Doyouspain is geen verhuurbedrijf

Sterke punten
Als je goed de kleine lettertjes leest kan je geld besparen. Maar je kan niet voor een dubbeltje op de eerste rang zitten. Dus lees het goed. En aan de betreffende balies van de verhuurmaatschappijen moet je consequent voet bij stuk houden en je niet nog een verzekering laten aansmeren door die baliegasten.
Review
Doyouspain is geen verhuurbedrijf, maar een platform dat verhuurbedrijven aanbiedt. Waarom begrijpen mensen dat niet? Als je een slechte ervaring gehad hebt met DYS, dat kan, maar het zijn toch echt de autoverhuurmaatschappijen op de luchthaven met wie je uiteindelijke de zaken afhandelt.

Lejebil - Aanrader

Sterke punten
- Makkelijk te boeken. - Klantvriendelijk. - Snelle afhandeingen.
Zwakke punten
Geen
Review
De afhandeling ging hier soepel. Ik heb online met gemak een reservatie kunnen plaatsen en de auto was ready voor mij om op te halen. Ik was een beetje laat bij het inleveren, maar dat was geen probleem en geen extra kosten bij. Ook de auto was keurig.

Centauro - lekke band

Sterke punten
goede auto
Zwakke punten
niet meer reageren op verstuurde mails. dit doet geen goed aan de naam Centauro hierdoor raak je een klant kwijt
Review
Heb in augustus/september een auto gehuurd bij Centauro Barcelona Alles was prima goede auto voledige verzekering. niets aan het handje zou je zeggen. Tot wij een lekke band kregen. gebeld met Centauro we konden hem laten maken bij een garage in Vinaros met wie zij zaken deden. Oke wij naar Vinaros bij de garage zei de eigenaar Nee ik vervang die band niet ik doe geen zaken meer met Centauro zij betalen niet. uit eindelijk toch een nieuwe band erom die wij zelf maar betaalden. Bij inlevering gelijk gemeld hoe en wat. de rekening zou naar het hoofdkantoor gaan en vandaar uit de € 93 aan ons betaald worden. Na enkele weken gewacht te hebben niets gehoord of op onze bankrekening. Weer email gestuurd na wat heen en weer mailen het bericht dat zij de bank opdracht gegeven hebben om ons te betalen. na 14 dagen nog niets ontvangen te hebben weer een email gestuurd daarop wordt niet meer gereageerd. Nu snap ik waarom de garage geen service wilde verlenen.

Record Go Rent a Car - Lees de kleine lettertjes

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
- Lange wachttijden bij afhalen - Kleine lettertjes op alle papieren lezen - Geen vriendelijk personeel - Er komt ook een 'handling fee' bij, maar de handling trekt op niets - Auto trok op niet veel
Review
Bij afhaling van de auto moet je 52,04 EUR betalen voor een volle tank. Als je de auto terug geeft met een volle tank dan krijg je de 52,04 EUR terug. Alleen hadden wij niet in de kleine lettertjes gelezen dat als je het bewijs van te tanken niet geeft dan betalen ze maar 7/8 terug.

Adrem autoverhuur - Prima service!

Sterke punten
Goede kwaliteit voor lage prijzen. Prima service en vriendelij personeel. Snel en vakkundig geholpen aan de balie. Gratis parkeren. Ik kom hier zeker weer terug.
Zwakke punten
-
Review
Goede kwaliteit voor lage prijzen. Prima service en vriendelij personeel. Snel en vakkundig geholpen aan de balie. Gratis parkeren. Ik kom hier zeker weer terug.

Record Go Rent a Car - trap er niet in kleine regels hoge boeten

Sterke punten
niet echt goede punten, gemiddeld verhuurbedrijf
Zwakke punten
belachelijke extra kosten als je meer dan 2000km rijdt, ondanks een contact voor ongelimiteerd aantal kilometers. voor de totale huurprijs, verzekering en de belachelijke boete van 600,00 had ik beter 2e hands een auto kunnen kopen daar
Review
Auto gehuurd bij Record GO via Autoeurop. Alles erop en eraan en ongelimiteerd aantal kilometers. Alles hier in Nederland betaald (incl. verzekering) en toch ook nog eens extra verzekering ter plekke genomen en betaald met VISA (vestiging Spanje, vliegveld Allicante), Na inleveren (probleemloos) weer terug naar Nederland, waar vervolgens naast de verzekering ook nog eens 600,00 euro (ja U leest het goed !!) extra werd geincasseerd. Onduidelijk waarom, dus Autoeurop aangeschreven en de VISAcard maatschappij. Na onderzoek bleek dat ik bij 2000km de auto voor inspectie had moeten laten bekijken bij recordGo. Is niet verteld, maar stond in de kleine lettertjes van het contract dat je daar ter plekke moet tekenen. Opgepast dus : NOOIT MEER HUREN VIA DIE CLUB.....

Do you Spain - Superslecht en veel te veel betaald.

Sterke punten
geen
Zwakke punten
allerlei verborgen kosten....smerige auto......enz.
Review
Al 5 jaren tevreden een auto gehuurd via DoyouSpain maar dit jaar een erg slechte ervaring. Midden in de nacht kwamen we aan en bleken de kosten veel hoger uit te vallen....281 euro en een beetje....ook bij thuiskomst nog 40 euro van mijn card afgeschreven...maar waarvoor? En de auto....supersmerig...... nu in de mail met doyouspain.....of er komt restitutie of nooit meer DoyouSpain!

Sixt - SIXT komt afspraken niet na

Zwakke punten
SIXT komt afspraken niet na
Review
Vanwege drukke verkeersomstandigheden kwam ik nog geen half uur te laat aan om onze huurauto in te leveren. De betreffende medewerker maakte me enorm blij door mij te vertellen dat ik geen extra kosten zou krijgen. Een week later ontvang ik toch de rekening voor een extra dag. Dit netjes gemeld bij Sixt, maar de toezeggingen van hum medewerker worden niet gehonoreerd en ik moet de extra dag gewoon betalen. Als de medewerker dit gewoon had verteld, had ik dit geaccepteerd maar nu zeker niet. Voor mij geen SIXT meer.

SunnyCars - Zeer tevreden

Sterke punten
Goede prijs en goede service
Zwakke punten
Niet
Review
Voor de derde keer bij Sunnycars geweest en wederom was het zonder verborgen kosten en zonder gezeur. Geen onnodige verzekeringen die worden aangeboden en tot nu toe eigenlijk alleen vriendelijk personeel gehad. Top!

Centauro - Centauro Alicante Airport = prima

Sterke punten
Gratis upgrade naar een grotere auto plus naar diesel. Vrij nieuwe, keurige schone auto. Auto ophalen op paar minuten lopen van de aankomsthal. Zeer goed aangegeven op de luchthaven (heen en terug). Snelle en correcte financiele afhandeling.
Zwakke punten
Iets wat lang wachten bij ophalen, maar in vergelijk met Goldcar was dit pinuts. Door drukte geen check bij inleveren, dus maar vertrouwen dat ze de auto schadeloos noteren. Dat was het geval zo bleek snel na terugstorten van borg.
Review
Was best angstig door alle negatieve comments over alle autoverhuurders, maar mijn ervaring met Centauro was prima. Tip: weet vooraf heel goed wat de voorwaarden zijn, dan voorkom je (onprettige) verrassingen. Wij hebben bij boeken in NL een Axa verz. afgesloten en dat was veel voordeliger dan terplekke. Aan de balie bij Centauro werd de verz. aangeboden maar werd niet doorgepusht. Wel €1050 van creditcard gereserveerd, maar de dag na inleveren was het al weer terug. Bedrag voor volle tank €93 was incl service kosten. We kregen achteraf €47 terug omdat de tank 3/4 vol was bij inleveren. Super netjes!

Happy Car - Preis all risk zonder eigen risico leugen.

Sterke punten
Geen . Behalve vriendelijke mevrouw aan de lijn!
Zwakke punten
Prijs is een farce terwijl jezelf alle risico's wil nemen. Geen telefoon na 18 uur en niet on het weekend! Volgende keer sunnycars als enige eerlijke verhuurder zonder eigenbrissico en geen happycar!
Review
Ik huurde een auto via de happy car. nl zobder eigen rissico telefonisch 0800- 0202757.Voor ca. 5 dagen (4 dagen plus 5 uur) C klasse ca 240 Euro voor Boekarest Otopeni Airport. Bij ontvangen van de gegevens bleek nog een platselijk nodig en niet DUIDELIJK aangegeven Nodig 1200€ via E-mailen later aangegeven. Telefonisch in het weekend niet bereilbaar en ook cardelmar als tussen agent! Alles gecanceld maar alleen per E- mail mogelijk. Tijd afdoende meer dan 60 uur van ta voren maar geen bevestiging per E-mail Bij locale verhuurder doorgegeven naar niet via happycar of Cardelmar. Borg vermindering wel direct via hun direct en ook extra voor 70 plus. Mijn had ik doorgegeven maar geen rekening gehouden. Bovendien discriminerend. Via de locale verhuurder had ik dus een extra van ca. 185 Euro moeten bijbetalen Nu afwachten voor de door mij hun al afgenomen bedrag van mijn credit card. Bedrogen dus met de prijs. Mijn relatie met mijn vriendin naar de ...maak. En de vliegreis hiersoir moeten stoppen l! Totale schade voorlopig 400€!!???

Firefly Car Rental - Oplichters!

Review
Net als anders keurig via Rentalcars.com een keurige all-in deal gemaakt. Dit maal bij Firefly Barcelona. Helaas werd de creditcard voor de borg geweigerd. Omdat ik alles voor aankomst had gecontroleerden en het niet vertrouwde heb ik telefonisch contact opgenomen met de creditcard maatschappij. Deze konden zien dat er geen aanvragen binnenkwamen en er dus ook geen borg reserveringen geweigerd konden worden. Balie medewerkster hield vol en heeft mijn gezin met jonge kinderen ruim 2 uur laten wachten. De enige optie om de auto mee te krijgen was een extra verzekering van 173 euro waardoor de borg dan niet nodig was?! Via telefonische bemiddeling van Rentalcars.com wilde men uiteindelijk de creditcard van mijn vrouw proberen echter tegen extra kosten voor het omzetten van de tenaamstelling van de reservering of de kosten van een extra bestuurder doorbelasten aangezien ik wilde rijden en de reservering op naam van mijn vrouw omgezet moest worden. Ook hier ben ik in bezwaar gegaan en was er een scene nodig om uiteindelijk de sleutels en de huurovereenkomst zonder excuus of uitleg op de balie gesmeten te krijgen. Uiteindelijk dus zonder extra kosten. Gelukkig wisten we zelf de auto te vinden welke niet schoon en volledig beschadigd bleek te zijn. Na melding hiervan bij de uitgifte balie mochten we de extra schades (22+ en rondom bekrast) zelf noteren waarna het formulier werd voorzien van een stempel. Auto bleek niet goed uitgebalanceerd en trilde enorm vanaf 110+km. Gedurende de 2 weken huur maar zoveel mogelijk snelwegen vermeden om niet nog meer gedoe te krijgen. Gelukkig ging het retourneren zeer vlot.

Sixt - !! H U U R N I E T B I J S I X T !!

Zwakke punten
Jeroen Snoek van de Schade-afdeling in Hoofddorp
Review
Wij hebben de auto met blikschade teruggebracht omdat wij de vangrail geschampt hadden. Gelukkig geen blessures, alleen blikschade. Tja, wel krassen van voor tot achter, dus eigen risico foetsie. Terecht, dat is onze keuze geweest. SIXT heeft ons later een oor proberen aan te naaien door te zeggen dat de auto niet verzekerd zou zijn geweest (ondanks de door ons afgesloten verzekering !!!!!) omdat wij de politie er niet bij gehaald hadden. Of wij even de 6.000,- euro schade wilden betalen. Zo niet dan zouden we in een systeem (ELENA systeem van de BOVAG) komen zodat we nooit meer ergens een auto zouden kunnen huren. En om het nog erger te maken werden we meteen beschuldigd van "doorrijden na een ongeval" alsmede van een "vluchtmisdrijf". Het is bedreiging en bangmakerij van de hoogste plank doorspekt met valse beschuldigingen. Het wordt overigens gedaan door meneer Jeroen Snoek van de Schade-afdeling in Hoofddorp. Het is dat wij sterk in onze schoenen staan, maar ik denk dat de meeste mensen onder druk van de juridische afdeling van een bedrijf als SIXT en de door SIXT gestuurde deurwaarders wel tot betaling over zouden gaan. Of, op z'n minst zouden happen in de snel voorgelegde betalingsregeling. Wij hebben van begin tot eind gezegd dat een rechter uitspraak mag doen als zij (SIXT) denken dat ze in hun recht staan. Uiteindelijk hebben ze de gang naar de rechter natuurlijk nooit gemaakt. Ze wisten van begin af aan natuurlijk al dat ze geen poot hadden om op te staan. NOOIT MEER SIXT, dankzij Jeroen Snoek van de Schade-afdeling te Hoofddorp. PS: Het ELENA systeem is door de BOVAG in het leven geroepen om autoverhuurder de mogelijkheid te bieden elkaar te informeren over autodieven, wanbetalers en ander gespuis. Het is niet bedoeld om SIXT een instrument in handen te geven om klanten onder druk te zetten om één of andere (onterechte en ongegronde) vordering te laten betalen.

Record Go Rent a Car - Nooit huren

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alle afhandeling
Review
Allereerst na een vlucht van 2uur en 15 minuten bijna 2 uur gewacht om onze auto te krijgen. Na die 2uur 10 minuten lopen met al je bagage naar een parkeergarage waar je je auto op een nummer in de garage kan ophalen. Je krijgt een papier mee met de schades die bekend zijn. Mocht je nog wat zien kan je weer terug naar de balie (10 minuten lopen en.gigantische rij) er is niemand die samen met je de auto naloopt... 78 euro direct afgeschreven voor een volle tank! Belachelijke prijs natuurlijk.collectie tank was ongeveer 48euro. Bij terugkomst werd de auto gecontroleerd en jaar hoor een veegje...Nee geen kras en nauwelijks zichtbaar..sorry we gaan u hiervoor belasten..woest werd ik want dit is gewoon pure diefstal. Werd ook direct even geïntimideerd dat als ik een foto zou plaatsen waar zijn gezicht op stond hij mij voor het gerecht zou slepen. Daar kreeg ik nog een folder van in mijn handen gedrukt alsof ik dat überhaupt van plan was te doen. In Nederland gearriveerd was de email alert binnen 211 euro. Wat een onrecht wordt ons hier aangedaan. Wij zullen de verzekering aanspreken maar dit is diefstal van Record Go!. Ik huur nooit meer bij Record Go. A) de absurd lange wachttijden en B) de in mijn ogen dubieuze praktijken

Adrem autoverhuur - Slechte ervarig

Sterke punten
schone bus
Zwakke punten
zie review
Review
- zeer gehaaste inventarisatie van de staat van de auto -bij inleveren wordt de controle alleen door het personeel uitgevoerd waar je zelf niet bij bent (en ja hoor, plots wordt er een ienieminie schade (stukje lak weg,geen kras of deuk) waarvoor een flink bedrag aan extra kosten in rekening wordt gebracht. Ook nog eens een plaats die niet door het rijden kan zijn gekomen en ik had de bus 2 uurtjes waarbij de bus nooit is geparkeerd. - niet aangesloten bij bijvoorbeeld bovag - zeer onvriendelijke en onprettige communicatie - creditcard kosten in rekening gebracht terwijl er afgesproken was om per overschrijving te betalen. * ik heb ruime ervaring met het rijden met bestelbussen en huurmaatschappijen en dit is de eerste keer dat ik de moeite neem een recensie te plaatsen

Firefly Car Rental - verborgen kosten

Sterke punten
Op lichten!
Review
Via Rental Cars een auto gehuurd bij Firefly met no risk verzekering . Op het eigen formulier van Firefly weer een All Risk verzekering van hun zelf weggezet. Kosten waren meer dan de huur van de auto. Pure afzetters en oplichters

Marbesol Autoverhuur - Opgelicht door autoverhuur Marbelsol

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichting
Review
Opgelicht door autoverhuur Marbelsol malaga airport. Wees gewaarschuwd, huur niets via dit bedrijf. Een gewaarschuwd mens telt voor twee. Bij boeken heb ik een verzekering afgesloten maar de word niet erkend je moet als nog € 1500.00 borg betalen of de verzekering die ik al heb betaald nogmaals afkopen voor € 261.00 dat noem ik oplichting.

EasyCar - Onbeperkte kilometers

Review
Beloofden op hun website onbeperkte kilometers! Achteraf bleek slechts 150km per dag , moest 383 euro meer betalen,nooit gereageerd op men mails ! 😣

AutoEurope - Trap er niet in! Verkeerde auto. Klacht wordt niet behandeld.

Sterke punten
Ogenschijnlijk lage prijs. (Pas op!)
Zwakke punten
Leveren niet wat ze beloven. Klacht wordt niet behandeld.
Review
Een half jaar van tevoren via EasyTerra resp. Auto Europe bij Easirent een Volvo V70 geboekt op Bristol Airport. Bij aankomst werd ons op het kantoortje nog bevestigd dat wij een V70 mee zouden krijgen, maar uiteindelijk verscheen er een veel kleinere V60. Wij mochten kiezen; Deze auto of GEEN auto! Vooraf hadden wij aangegeven met 4 personen te reizen. Onze passagiers zaten met de koffers op schoot op de toch al krappe achterbank, omdat er maar 2 koffers in de achterbak pasten. Bovendien had de auto compleet afgeragde aluminium velgen met extreem lage banden, welke volstrekt ongeschikt waren voor de Engelse country roads. De hele reis verschenen er diverse foutmeldingen, waaronder de melding dat de onderhoudstermijn verstreken was. Bij thuiskomst een klacht ingediend via de website van Auto Europe. Een dag later had men ons account gedeleted, waardoor wij de status van onze voucher niet meer konden zien. Nooit meer iets gehoord van Auto Europe of EasyTerra.

EasyTerra - Trap er niet in! Verkeerde auto. Klacht wordt niet behandeld.

Sterke punten
Ogenschijnlijk lage prijs. (Pas op!)
Zwakke punten
Leveren niet wat ze beloven. Klacht wordt niet behandeld.
Review
Een half jaar van tevoren via EasyTerra resp. Auto Europe bij Easirent een Volvo V70 geboekt op Bristol Airport. Bij aankomst werd ons op het kantoortje nog bevestigd dat wij een V70 mee zouden krijgen, maar uiteindelijk verscheen er een veel kleinere V60. Wij mochten kiezen; Deze auto of GEEN auto! Vooraf hadden wij aangegeven met 4 personen te reizen. Onze passagiers zaten met de koffers op schoot op de toch al krappe achterbank, omdat er maar 2 koffers in de achterbak pasten. Bovendien had de auto compleet afgeragde aluminium velgen met extreem lage banden, welke volstrekt ongeschikt waren voor de Engelse country roads. De hele reis verschenen er diverse foutmeldingen, waaronder de melding dat de onderhoudstermijn verstreken was. Bij thuiskomst een klacht ingediend via de website van Auto Europe. Een dag later had men ons account gedeleted, waardoor wij de status van onze voucher niet meer konden zien. Nooit meer iets gehoord van Auto Europe of EasyTerra.

Sixt - nooit meer sixt

Sterke punten
Verder redelijk vriendelijk personeel
Zwakke punten
Voor mij heeft Sixt geen fijne gevoel gegeven. Wij zullen nooit meer een auto huren bij Sixt. Het gaf mij het gevoel dat Sixt op Goldcar wil lijken met hun agressieve verkoopmethoden. Denkt goedkoop dealtje maar in werkelijkheid betaal hθ veel meer.
Review
Wij hadden een auto gehuurd in Portugal in Lissabon. Erg slecht. Wij hadden de auto via een tussenpersoon/broker gedaan. De juiste voorwaarde om een auto te huren waren daardoor onduidelijk. We moesten meer dan 2 uur wachten bij de balie. Daar probeerde een man ons een navogatiesysteem te verkopen. De 2ste prijs was 100 euro de 3de keer 60 euro. Toen mijn vriend hierop nee. Werden we ook niet verder overgehaald. Verbaasd kwamen wij bij de auto. Wat bleek onze auto had een navigatie systeem al ingebouwd. Verder bleek het eigen risico afkopen ruim 30 euro per dag. We kregen een flashback. Im Sicilië betaal je tussen de 25 en 45 per dag van het afkopen eigen risico. We noemen dit ook nieuwe Maffia praktijken. We zijn door gebrekkige voorwaarde die we niet voor handen hadden niet op de hoogte van dit. Mijn tip is geef de voorwaarde bij bestelling. Zo kan de klant de voorwaarde lezen.

RentalCars - Internet tussenpersoon

Sterke punten
Geordend per prijs.makjelijk zoeken
Zwakke punten
Staan te weinig achter de consument. Het bijkopen van verzekering op de site heeft geen zin omdat je bij autoverhuur bedrijf dan wordt opgezadeld met zeer hoge borgkisten. Indien er wat gebeurt moet je het voorschieten en krijg je dan via verzekering terug. Communicatie zou dus beter moeten naar consument. Een consument wil relax op vakantie en niet worden lastig gevallen in de vakantie of daarna met toestanden. Jammer om dit bedrijf te verslonzen.
Review
Dit bedrijf is een Internet tussenpersoon.ik dacht een dochter van booking.com. com. Deze laatste hebben we hoog staan. Naar als tussen persoon maken ze het niet waar.

Do you Spain - NIET HUREN Bij Doyouspain

Sterke punten
geen
Zwakke punten
Slechte ervaring
Review
Niet huren, zeer slechte ervaringen en onbetrouwbaar. Kregen auto niet mee, stond daar met een baby drie uur te wachten, en uiteindelijk ook geen geld terug. Slecht bedrijf!!

Bultman autoverhuur Apeldoorn - gemene truc. niet !! hier huren.

Sterke punten
0
Zwakke punten
oude bus met heel veel schade.
Review
Nooit hier huren! Juridisch waterdichte truc uitgehaald. Bah. Bij Bultman een auto gehuurd met enorm veel schade. Dat liet de verkoper ook zien op een handige IPAD. Achter elke beschadiging zat een foto. werkelijk tientallen. Je ziet door de bomen het bos niet meer, zoveel beschadigingen. Dan moet je tekenen voor deze klachten. De volgende dag heb je pijlsnel een brief in je email met een nieuwe foto en een nieuwe schade. Kassa. Ik heb werkelijk niets geraakt en er is geen schade. Het geeft werkelijk een gevoel alsof je vreselijk te pakken bent genomen. Juridisch waterdicht en kassa. Ik zal betalen en overgaan tot de orde van de dag. Maar mijn advies is: huur NIET bij Bultman.

Avis - AVIS is een afzetter

Review
Als je bij AVIS de auto anderhalf uur te laat inlevert, dan moet je een boete van € 55 betalen. Dit overkwam mij op Corsica. Dergelijke gang van zaken heb ik bij EuropCar nog nooit meegemaakt. Het vertrek van het vliegtuig was gepland om 14.15 uur. De auto leverde ik om 11.30 uur in en volgens hen had dit 10.00 uur moeten zijn. Boete: € 55!

RentalCars - oplichting

Sterke punten
geen
Zwakke punten
er wordt je een poot uitgedraaid
Review
Pas op je denkt een goede deal te hebben maar dan word je op oneigenlijke gronden met veel extra kosten geconfronteerd

SunnyCars - Duidelijk

Sterke punten
geen verborgen kosten
Review
Sunnycars lijkt in eerste instantie misschien wat prijziger dan andere verhuurders, maar dat komt omdat zij wel alles gelijk communiceren. Je hebt geen verborgen kosten of bijkomende toeslagen. Bovendien verloopt het huren van een auto super snel. Je krijgt een duidelijk contract waarin alles vermeld staat en daarna mag je de auto meenemen. Geweldige ervaring!

EasyCar - slechte ervaring

Sterke punten
geen
Zwakke punten
telefoon : niet bereikbaar. mail: slechte reactie ik zal nooit meer via easycar een auto verhuren. ze zijn niet te vertrouwen
Review
via easycar auto verhuurd, bij ophalen kreeg ik te horen dat mijn card niet werkt!!! contact gehad met de bank en blijkt dat mijn card niet geblokkeerd was. het bedrijf waar ik de auto moet ophalen blijft beweeren dat de visa niet werkt. bij een andere bedrijf via hetzelfde card een auto maar gehuurd. telefoon nummer die easycar aangeeft op de site is niet in gebruik, dus nooit via telefoon contact kunnen hebben met easycar.

EasyTerra - Oppassen Easyterra rommelt met afkoop eigen risico

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Rommelen met de prijs om een basisboeking te maken, waarbij de klant het idee heeft dat hij een totaal pakket afneemt.
Review
Vandaag een boeking gemaakt met afkoop eigen risico, prijsopbouw: huur 70 euro, 25 euro afkoop eigen risico en 18 euro afkoop glas en banden schade. Op de bevestiging stond basisprijs 160 minus korting 47. Verder stond in de kleine lettertjes dat er 950 euro eigen risico geldt en en stond alleen een vermelding over een basisverzekering. Toen ik belde kreeg ik een engelstalige man aan de lijn, die er niet veel van begreep. Toen ik daarop aangaf de boeking te willen annuleren, was hij daar heel snel in. Dus oplichters!

EasyTerra - Niet doen

Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zie review
Review
Bij kritische lezing van de Voucher en kleine lettertje blijkt afkoop eigen risico dat absoluut niet zo te zijn. Bij huur van een auto in Campania blijft er bij diefstal een fors eigen risico over van maar liefst € 3.500,--. Nergens op de site van Easy Terra staat daarover goede en betrouwbare informatie en ook op de Voucher is het zoeken. Je komt er pas achter als je belt en zeer kritisch doorvraagt. Echt antwoorden krijg je niet, ze willen dan zo snel mogelijk van je af. Op naar de volgende klant die het niet doorheeft. Bah

Adrem autoverhuur - Top bedrijf !!!

Sterke punten
flexibel .service gericht .
Zwakke punten
geen zelfs het inrijden is verbeterd ,maar daar kon adrem niets aan doen .dat ligt aan de gemeente Utrecht .
Review
Wat een top bedrijf verschillende keren met spoed een bus nodig geen enkele probleem zelfs als de gevraagde bus niet voorhanden is . Een bedrijf wat met je meedenkt .Edwin bedankt voor je flexibele medewerking . Dankzij adrem konden wij onze klanten helpen zoals ze gewend zijn . Jullie verdienen de warme douche !!!!

Top Autoverhuur - Auto gehuurd in Amsterdam

Sterke punten
Bereikbaarheid (blijkbaar echt dag en nacht) via hun chat. ook de bevestiging kwam erg snel door via mail Overzichtelijke website met handige info met betrekking tot het vliegveld en ophalen van de auto
Zwakke punten
Verzekering op website zou misschien wat duidelijker kunnen maar hun directe uitleg maakte alles snel duidelijk.
Review
Ik vond Topautoverhuur na enig research en zoeken via Google. Ze bleken best wel goede beoordelingen te hebben en had na enig verder zoeken naar een goede en voordelige huurauto om Topautoverhuur te proberen. Ze verhuren voor alle bekende autoverhuurders dus had daar wel vertrouwen in. Wat voor mij helemaal de doorslag gaf was, ik woon namelijk in Toronto in Canada, dat ik zonder dat ik daar echt bij nadacht via hun chat direct met enige vragen geholpen werd. Gezien het tijds verschil opvallend. Ik werd keurig geholpen en had eigenlijk binnen no time die huur auto gereserveerd voor Schiphol. We zijn voor een maand familie bezoek naar Nederland gekomen. Ik ben erg netjes en naar tevredenheid geholpen en zal zeker weer gebruik maken van hun.

AutoEurope - Misleiding, intimidatie en bedrog bij Auto Europe en Goldcar

Sterke punten
achteraf bezien: GEEN !!
Zwakke punten
misleiding, intimidatie en bedrog
Review
In augustus 2015 hebben we op internet via Auto Europe een auto, categorie Ford Focus of vergelijkbaar, gehuurd bij Goldcar, op het vliegveld van Palma de Mallorca. Met opzet is gekozen voor alle mogelijke verzekeringen (CDW, TR, super cover, banden en ruiten). Daarvoor hebben we een netto bedrag van € 200,65 betaald aan Auto Europe. Bij aankomst op 6 september bleek er een rij van zeker 40 personen te staan voor de balie van Goldcar (en nagenoeg niemand bij de andere verhuurbedrijven). Dat gaat dus heel lang duren. Na een tijdje toch maar eens een stukje rondwandelen. Blijkt er een stuk verderop nog een balie van Goldcar te zijn, zonder rij. Daar dus maar eens informeren. Helaas kreeg ik te horen dat deze balie (met zeker 4 medewerkers) toevallig net ging sluiten. Na 1,5 uur waren we eindelijk aan de beurt. Naast ons allerlei mopperende en klagende mensen. Wat blijkt namelijk: bij Goldcar hebben ze blijkbaar de nare gewoonte om elke vooraf afgesloten verzekering, zoals in ons geval de verzekeringen waarvoor we de tussenpersoon al hadden betaald, ongeldig te verklaren ('daar hebben we helemaal niks mee te maken') en op zeer intimiderende wijze duidelijk te maken dat ze je geen auto meegeven als je niet nog eens diep in de buidel tast. De medewerkster was zelfs in staat om in onze huurovereenkomst (in het Nederlands) zonder dralen passages aan te wijzen waaruit volgens haar bleek dat er geen verzekering afgesloten was. Maar de pagina waarop stond dat we wel alle verzekeringen afgesloten hadden, wist ze niet te vinden. Het gevolg is dat iedereen van ellende maar weer nieuwe verzekeringen afsluit. Dat kost je dan € 186,82 inclusief BTW. Achteraf komen we erachter dat je er ook voor kunt kiezen de verzekeringen niet af te sluiten. Maar dan verlangt Goldcar wel een deposito op je credit card van € 1.200,= voor afkoop van het eigen risico. Een of ander onduidelijk verhaal, althans zeker voor een leek. Linksom of rechtsom, zonder bijbetaling van een fiks bedrag krijg je geen auto mee. Daarnaast krijg je ook nog een rekening gepresenteerd voor een volle tank en een of andere vage belasting. Dat is weer € 99,20 inclusief BTW. We hebben de auto terug gebracht met een volle tank, maar later bleek daarvoor slechts € 73,= op de creditcard te zijn terug gestort. En dan presteren ze het ook nog om € 9,= inclusief BTW te berekenen voor een nieuwe auto (vehiculo nuevo). De auto was weliswaar jong, maar zeker niet nieuw. Zo'n 50 km na de eerste tankbeurt kwam de melding 'Reifendruck zu niedrig'. Controle bij het eerste het beste tankstation toonde aan dat er helemaal niks aan de hand was met de bandenspanning. Maar de melding wilde niet verdwijnen. Dagelijks een visuele inspectie uitgevoerd en na twee dagen nog eens bij een tankstation gecontroleerd en twee dagen daarna weer opnieuw. De bandenspanning was steeds prima in orde, maar de melding bleef staan. Bij het tweede tankstation stond een auto, waarvan de bestuurder de bandenspanning aan het controleren was. Ook dit was een Seat Leon van Goldcar en natuurlijk kreeg ook deze bestuurder kort na zijn eerste tankbeurt de melding dat de bandenspanning te laag was. Tijdens het tanken op zaterdag 19 september stond er weer een Seat Leon, waarvan men de bandenspanning aan het controleren was. En inderdaad, weer een auto van Goldcar. Beide huurders bleken geen bandenverzekering afgesloten te hebben. Zijn ze bij Goldcar in staat om de boardcomputers van de auto's (m.n. van de VW-groep?) te manipuleren? Wij raden in ieder geval iedereen af om een auto te huren bij deze firma 'List en Bedrog' en we hopen dat ook alle tussenpersonen en reisorganisatie dit bedrijf in de ban doen. Na terugkeer toch maar eens een mail gedicht om ons beklag te doen over deze hele gang van zaken. De mail was gericht aan Goldcar, maar daar hebben wij geen enkele reactie ontvangen, althans niet rechtstreeks. Auto Europe reageerde wel op alle mails, echter steeds door een andere persoon. Eerst was het dat Goldcar niet mocht eisen dat we alle verzekeringen bij hun af moesten sluiten, daarna mocht Goldcar dat alleen maar doen als er onvoldoende saldo op mijn creditcard stond, en toen had ik de voorwaarden maar beter moeten lezen. Dus ook Auto Europe neemt deel aan deze oplichterspraktijken.

EuropCar - Verhuisauto

Sterke punten
Prijs kwaiiteit
Zwakke punten
Geen
Review
Verhuisauto met laadklep gehuurd in Helmond. Kreeg een nieuwe bus mee en deze werd op een vriendelijke manier gedemonstreerd. Prima bedrijf met vriendelijk personeel. Prijs kwaliteit verhouding is prima.

CheapCars - snel

Sterke punten
Snel gefixed
Zwakke punten
Kan vast goedkoper, maar ja daar had ik de tijd niet voor
Review
Via Cheaptickets kwam ik terecht bij cheapcars. De website werkt in principe gewoon hetzelfde. Ik heb samen met mijn man gekeken naar welke auto we wilde voor ons vakantie. We hebben uiteindelijk voor een ruime station gekozen en waren er niet eens zo veel voor kwijt. Volgende keer weer cheapcars!

Hertz - goede ervaringen

Sterke punten
Overal en nergens te krijgen
Zwakke punten
geen problemen
Review
Als ik het zo bekijk vindt ik het niet vreemd dat Hertz overal te vinden is. Het is ook een topverhuurder. Ze staan altijd voor je klaar no matter what.

SunnyCars - doet wat het moet doen

Sterke punten
je weet waar je aan toe bent
Zwakke punten
kan in mijn ogen soms wel goedkoper, alleen is het maar de vraag waar je dan aan toe bent
Review
Sunnycars komt in ieder geval de beloftes na. Er zijn genoeg andere bedrijven waarvan je dat niet kan zeggen.

AutoEurope - Toppie

Sterke punten
prettige service
Zwakke punten
geen slechte ervaringen
Review
Ik heb AutoEurope gebruikt voor mijn vakantie in London. Omdat ik natuurlijk niet gewend ben om aan de andere kant te schakelen hebben ze een automaat voor mij geregeld. Echt toppie!

SunnyCars - Echte service

Sterke punten
Goede service!
Review
In mijn vakantie heb ik een auto van Sunnycars gehuurd. Bij aankomst vroeg de medewerker mij even te wachten. Ik raakte bijna geïrriteerd, maar hij vertelde mij dat ze bij de controle een klein deukje hadden ontdekt. Dat moest nog verwerkt worden in een schadedossier. Ik kreeg 5% korting voor mijn tijd. Geweldige service!

Sixt - Gewoon vertrouwd

Sterke punten
duidelijke uitleg, voelde mij op mijn gemak
Review
Mijn eerste huurauto heb ik bij sixt opgehaald. De medewerker was heel tof. Heeft alles stap voor stap uitgelegd. Ik voelde me meteen vertrouwd.

EuropCar - Geweldig!

Sterke punten
Altijd prima autos, de juiste kosten en alles op tijd
Zwakke punten
Kan ik niet bedenken!
Review
Als ik op vakantie ga kies ik standaard voor Europcar. Altijd goede service, nooit gezeik. Geweldig bedrijf!

Alamo - helpdesk

Sterke punten
Snel contact met de helpdesk :)
Review
Wij hebben de route 66 in Amerika gereden met een huurauto van Alamo. Het was een enorm bakbeest voor onze begrippen, maar daar is dat een normaal formaat. De auto had airco en ingebouwde navigatie. Ze hadden ook een emergency knop in de auto. Als je daar op klikte werd je gelijk verbonden met de helpdesk van Alamo. Dat was voor ons wel even schrikken want wij hadden geen idee dus probeerde het gewoon uit hahaha.

CarDelMar - Eerlijk en duidelijk

Sterke punten
Goed en vriendelijke te woord gestaan
Zwakke punten
Niets, want uiteindelijk hebben we de auto niet gehuurd
Review
Omdat mijn vriendin en ik echt veel wilde gaan reizen wilden we een auto huren. Na wat onderzoek op internet kwamen we uit bij CarDelMar. We hebben gesproken met een medewerker die meteen eerlijk vertelde dat er een toelage wordt gevraagd zodra je de grens over gaat. We hebben samen met haar gekeken naar welke landen wij wilde bezoeken en toen hebben we een offerte gekregen. Uiteindelijk hebben we een auto kunnen lenen van mijn schoonouders, maar CarDelMar heeft zeer zeker goede service geboden. Wij hebben dan ook niet te klagen!

Worldwidecampers - zin in!

Sterke punten
Erg betaalbaar en duidelijk
Zwakke punten
Nog niet en hopelijk komt dat ook niet :)
Review
Dankzij deze website ben ik terecht gekomen bij World Wide Campers. Ik ga eind deze maand voor 5 maanden naar Amerika. Samen met een vriend ga ik een roadtrip maken voor ons film/foto project. We zaten echter heel erg te twijfelen wat we moesten doen qua vervoer en overnachting. We dachten aan een huurauto tot deze site ons dus op het idee bracht om een camper te regelen. Omdat wij voor een zeer lange tijd gaan hebben we even contact opgenomen met World Wide Campers. Zij hebben met ons naar de plannen gekeken en een betaalbare offerte toegestuurd. We moeten nog een officieel akkoord geven, maar het ziet er goed uit! Ik kan niet wachten om te vertrekken.

AutoEurope - keurige autos

Sterke punten
Schoon en netjes, kan je mee voor de dag komen
Zwakke punten
heb een keertje wat langer moeten wachten omdat de auto nog niet geheel klaar was
Review
Ik ben altijd tevreden over AutoEurope. Ik gebruik ze regelmatig voor zakenreizen en alles is altijd keurig geregeld. De auto's zien er keurig uit, alles is gepoetst en gezogen en de auto ruikt fris. Meer wensen heb ik niet.

CarDelMar - Bovenverwachting goed

Sterke punten
makkelijk en overzichtelijk. Duidelijke communicatie
Review
Op internet veel reviews gelezen over cardelmar en hier uiteindelijk toch voor gekozen. De prijs was prima en op het vliegveld in italie stond onze auto klaar zoals afgesproken. Communicatie ging goed in het engels. Geen extra verzekeringen afgesloten en verder ook geen brokke gehad :)

Sixt - echt goedkoop

Sterke punten
korting zonder dat ik er eigenlijk recht op had
Zwakke punten
kan weinig bedenken
Review
Ik wilde wel eens weten of sixt zijn belofte na zou komen en inderdaad de goedkoopste wilde zijn. Ik heb het hele internet afgestruind om een goedkopere deal te vinden. Het duurde mij even, maar uiteindelijk had ik een aanbieder die goedkoper leek te zijn. Sixt vertelde mij vervolgens dat dit kwam omdat de verzekering nog niet mee was berekend. Kwam ik uiteindelijk nog duurder uit, maar des al niet te min hebben ze mij een korting gegeven. Dat vindt ik nog eens service!

Sixt - Alles snel verhuist

Sterke punten
Alles was snel geregeld
Zwakke punten
De auto zelf was wat aan de matige kant (niet schoon en het schakelen ging ook niet altijd even lekker)
Review
Mijn dochter is op kamers gegaan in Amsterdam. Nou zie maar eens een bed mee te krijgen in een fiesta. Dus wij hebben een verhuisbus gehuurd bij sixt. Alles kon in 1 keer mee en we hoefde maar voor een halve dag te betalen.

CarDelMar - probleem maar wel opgelost

Sterke punten
Goede service
Zwakke punten
Motor viel uit, maar gelukkig wel snel opgelost
Review
Wij hebben in Spanje een klein busje gehuurd met vrienden. Op de eerste dag hadden we natuurlijk gelijk een motor die uitviel. Gelukkig konden we gewoon de bus inruilen voor een nieuwe. Ze kwamen naar ons toe, met de extra bus al bij zich. Ik denk niet dat er veel bedrijven zijn die zo goed voor hun klanten zorgen.

Autohuren.nu - Veel autos

Sterke punten
Professioneel contact
Review
Ik hou heel erg van keuze. Authuren.nu is voor mij daarom ook de beste oplossing. Je hebt een goed overzicht en weet gelijk waar de kosten op uit gaan komen. Het is voor mij de perfecte uitkomst

Autohuren.nu - weinig geld

Sterke punten
chille prijs
Zwakke punten
nie heel veel automaten
Review
Ik had nog nooit een auto gehuurd dus tis wel fijn dat je met dees website je voorkeur kan aangeven. Ik rij graat automaat en da kan hier ook gewoon. Dan ken je zelfs nog kieze voor welke aanbieder je gaat. Maar de laagste prijs staat altijd bovenaan, dus je hoeft daar niet voor te zoeken ofzo.

Worldwidecampers - Echt de manier voor Australie!

Sterke punten
Top tijd, top auto!
Zwakke punten
Alles ging echt perfect, hier heb ik niet te melden
Review
Onze vakantie in Australie was echt top! We hadden het niet gekund zonder WWC! Bedankt jongens!

CarDelMar - Lekkah

Review
JAAAA! Car del mar doet mij echt denken aan vakantie! Lekker naar Spanjuuuuh!

AutoEurope - erg behulpzaam

Sterke punten
behulpzaam en tenminste overzichtelijk
Zwakke punten
kan vast ergens goedkoper, maar ik wil gewoon vooraf zeker weten wat ik moet betalen
Review
De vorige keer hadden wij een auto gehuurd en kwamen we bij een of andere rare verhuurder uit. Een telefoontje naar AutoEurope en onze boeking was omgezet. We hebben zelfs nog een mailtje met excuses ontvangen.